ПриватБанк

[serjj]

может тогда расскажете, как среднестатистическому человеку прийти в приватбанк и открыть себе голд карту без абонплаты за членство в голд-клубе?

речь о тех вариантах, когда голд предлагают на льготных условиях(обычно пенсионерам или вкладчикам с большими суммами) . Там даже программа не даст выпустить обыкновенную карту, только голд но на шару

[serjj]

У Вас какое-то искаженное представление об услугах ПБ. Оформление карты класса Голд предполагает автоматическое вступление в Голд-клуб. То есть никаких дополнительных действий, чтобы вступить в Голд-клуб или выйти из него, совершать не нужно, карта Голд - это типа как членский билет Голд-клуба

понятно, спасибо за разъяснение. Я думал что абонплата взымается только после вступления в голд-клуб (видел кнопку "вступить в голд клуб")

[serjj]

serjj, хотим заметить, что по тарифам карты (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/) выпуск GOLD карты действительно бесплатный. После активации с клиента взимается ежемесячная комиссия 20 грн/мес. Не взимается лишь в том случае, если клиент внесен в базу льготных клиентов.

С уважением, ПриватБанк.

спасибо за уточнение

[Lychik]

мне сегодня терминал зажевал карточку ...гад

я должна выстоять очередь, за новой или как это происходит? вообще не улыбается в банк идти... если еще и очередь, мрак
если карточка голд, могут без очереди оформить?? кто сталкивался?

[Hbnfv]

понятно, спасибо за разъяснение. Я думал что абонплата взымается только после вступления в голд-клуб (видел кнопку "вступить в голд клуб")

Даже интересно, стало, где это Вы видели такую кнопку, в Приват24? Что-то я не припомню, на сайте банка только кнопка "Заказать карту Голд"

[CHDS]

речь о тех вариантах, когда голд предлагают на льготных условиях(обычно пенсионерам или вкладчикам с большими суммами) . Там даже программа не даст выпустить обыкновенную карту, только голд но на шару
Если бы речь в твоём сообщении шла об этом, я бы не спрашивал то, что спросил ;-)
А льготные условия доступны далеко не всем, как бы им не хотелось

[serjj]

Даже интересно, стало, где это Вы видели такую кнопку, в Приват24? Что-то я не припомню, на сайте банка только кнопка "Заказать карту Голд"

Вот тут есть кнопка "вступит в клуб" http://vip.privatbank.ua/ , хотя посмотрел внимательнее, это речь просто о VIP (просто ссылка со страницы карты голд https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ на эту страницу ВИП меня ввела в заблуждение )) )

[Hbnfv]

Вот тут есть кнопка "вступит в клуб" http://vip.privatbank.ua/ , хотя посмотрел внимательнее, это речь просто о VIP (просто ссылка со страницы карты голд https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ на эту страницу ВИП меня ввела в заблуждение )) )

Так это не Голд-клуб, это речь идет о "клубе" VIP-клиентов, и даже на этом сайте написано "Входом в ПриватБанка VIP-клуб служит открытие карточки Platinum ...". Но, честно говоря, не знаю, где Вы нашли эту ссылку, этот сайт у меня не вызывает доверия. Потому что на официальном сайте Приватбанка вот информация о картах класса VIP
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/vip-karty/
И это совершенно не GOLD, там даже и тарифы в десятки и сотни раз отличаются. И если пройти по ссылкам "Узнать больше" - то там тоже только кнопочки "Заказать карту", а ни какие не "Вступить в клуб". А по Вашей ссылке, я подозреваю, что можно только во что-то другое вступить

[Bdjilka]

Добрый день! По моему вопросу так никто и не перезвонил...

[Hbnfv]

Так это не Голд-клуб, это речь идет о "клубе" VIP-клиентов, и даже на этом сайте написано "Входом в ПриватБанка VIP-клуб служит открытие карточки Platinum ...". Но, честно говоря, не знаю, где Вы нашли эту ссылку, этот сайт у меня не вызывает доверия. Потому что на официальном сайте Приватбанка вот информация о картах класса VIP
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/vip-karty/
И это совершенно не GOLD, там даже и тарифы в десятки и сотни раз отличаются. И если пройти по ссылкам "Узнать больше" - то там тоже только кнопочки "Заказать карту", а ни какие не "Вступить в клуб". А по Вашей ссылке, я подозреваю, что можно только во что-то другое вступить

А да, вот нашла эту ссылку ПБ-Все разделы-VIP-обслуживание- http://vip.privatbank.ua/
Так после нажатия кнопки "Вступить в клуб" перебрасывает на страницу, где "Заказать карту" класса VIP

[PrivatBanker]

мне сегодня терминал зажевал карточку ...гад

я должна выстоять очередь, за новой или как это происходит? вообще не улыбается в банк идти... если еще и очередь, мрак
если карточка голд, могут без очереди оформить?? кто сталкивался?


Добрый день, Lychik!

Для перевыпуска карты необходимо обратиться в любое отделение банка. Оформление карты Gold производится без очереди.

С уважением, ПриватБанк.

[Atrejdes]

Всем привет.

У меня опять вопрос по билетам - папа сейчас во Львове - попросил взять ему билет на поезд на завтра. И вот вопрос - как он его сможет распечатать или хотя бы предъявить?

[serjj]

А да, вот нашла эту ссылку ПБ-Все разделы-VIP-обслуживание- http://vip.privatbank.ua/
Так после нажатия кнопки "Вступить в клуб" перебрасывает на страницу, где "Заказать карту" класса VIP

я смотрел инфу по карте для выплат Голд, там написано про скидки в предприятиях входящих в Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP» и нажав на «ПриватБанк VIP» переходит на ту страницу

9069600

[Hbnfv]

я смотрел инфу по карте для выплат Голд, там написано про скидки в предприятиях входящих в Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP» и нажав на «ПриватБанк VIP» переходит на ту страницу

9069600
А, я поняла - это Вы не на тот пост ответили. Это Вы хотели объяснить, где нашли эту ссылку, да?

[PrivatBanker]

Добрый день! По моему вопросу так никто и не перезвонил...

Добрый вечер, Bdjilka!

Наш сотрудник сегодня связывался с Клиентом для помощи в решении вопроса, по номеру, который Вы указали нам на почту +3809312***34. Но, к сожалению, этот номер не принадлежит Клиенту, на имя которого был приобретен билет. В базе указан только этот номер телефона и других контактных данных, по которому можно было бы связаться, чтобы решить вопрос Клиента, нет. Пожалуйста, уточните на [email protected] актуальный номер для обратной связи, чтобы мы смогли помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Всем привет.

У меня опять вопрос по билетам - папа сейчас во Львове - попросил взять ему билет на поезд на завтра. И вот вопрос - как он его сможет распечатать или хотя бы предъявить?


Добрый вечер, Atrejdes!

Существует два вида билетов, которые Вы можете приобрести с помощью удаленных каналов самообслуживания: электронный железнодорожный билет и железнодорожный билет с отложенной печатью (код заказа). В первом случае это проездной документ, дающий право на проезд. Купив электронный билет, Вам не нужно обменивать его в кассе на бумажный, достаточно предъявить бланк электронного билета проводнику вместе с удостоверением личности во время посадки в поезд. Во втором случае, билет выглядит следующим образом. http://static.forumodua.com/attachment.php?attachmentid=9023211&d=1416134462

Код заказа необходимо обменивать в кассе на бумажный билет, напечатанный на бланке строгой отчетности.

Чтобы распечатать дубликат билета, приобретенного с помощью терминала самообслуживания, необходимо авторизоваться в терминале, зайти в меню "Билеты" и нажать кнопку "Мои билеты" или в Приват24 (меню билеты - Ж/д билеты - Архив). Все билеты отображаются в любом из архивов не зависимо от канала покупки. Вы можете отправить Вашему родственнику билет в электронном виде с помощью е-мейла или других удобных каналов связи и тогда он сможет его распечатать. Или же он может самостоятельно приобрести билет в терминале самообслуживания. Если у Вас возникнут трудности, будем рады помочь по любому удобному для Вас каналу связи с банком: контакт-центр 3700, служба Чат-Онлайн на pb.ua/chat, емейл [email protected].

С уважением, ПриватБанк.

[Карамелька+]

приват 24 у меня одной не работает почти никогда, или кому-то тоже так везет?)))

[serjj]

приват 24 у меня одной не работает почти никогда, или кому-то тоже так везет?)))



Ctrl+F5 в помощь ;)

[Леди Совершенство]

Леди Совершенство, добрый день.
С вами связался ответственный сотрудник по данному вопросу. Как только вопрос будет проработан мы Вас сразу же проинформируем о результатах.
С уважением, ПриватБанк!

Да, звонил кто-то, из отдела жалоб. А толку? Где мои деньги?

[Bdjilka]

Добрый вечер, Bdjilka!

Наш сотрудник сегодня связывался с Клиентом для помощи в решении вопроса, по номеру, который Вы указали нам на почту +3809312***34. Но, к сожалению, этот номер не принадлежит Клиенту, на имя которого был приобретен билет. В базе указан только этот номер телефона и других контактных данных, по которому можно было бы связаться, чтобы решить вопрос Клиента, нет. Пожалуйста, уточните на [email protected] актуальный номер для обратной связи, чтобы мы смогли помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Никто мне не звонил:((( А билет был приобретен мною не на мое имя (работнику брала билет)...его номер телефона вам точно не нужен. Деньги же я свои за билет отдала, а не его... скину еще пару номеров..жду звонка...

[Slash-22]

PrivatBanker

Добрый вечер. В Одессе ожидается topless? Будут ли активно развивать?

[PrivatBanker]

приват 24 у меня одной не работает почти никогда, или кому-то тоже так везет?)))


Доброе утро, Карамелька!

Интернет-банкинг Приват24 работает в нормальном режиме. Можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером. Для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на [email protected] или в личном сообщении скрин-шот указанной страницы Приват24 и Ваши контактные данные. Мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[N_A_T_K_A]

Всем привет.

У меня опять вопрос по билетам - папа сейчас во Львове - попросил взять ему билет на поезд на завтра. И вот вопрос - как он его сможет распечатать или хотя бы предъявить?
Если короче - купите билет и сообщите ему смс код. По коду на вокзале он получит свой билет

[СВН82]

Почему сотрудники Приват банка не хотят помочь в решении моего вопроса: я не получил ни одного ответа на свой вопрос? Ответы сотрудников стандартные и совершенно не имеют отношения к моим вопросам. Они очень похожи на восточные сказки, которые я читал в детстве - долго, витиевато, непонятно и совершенно не по теме.

[Mr_Ice]

PrivatBanker,
Подскажи, пж, куда обратиться для рассмотрения решения по установки терминала и банкомата.
ЖМ "Радужный" насчитывает уж порядком 5.000 жителей, а может и более, а терминала на территории всё нет :(
Заранее спасибо.
--
Вчера, "Приватбанк" и огорчил и порадовал :)
Огорчил хамским поведение нач. отделения по адресу: ул. Сергея Ядова 16а, но и приятно порадовал, что на жалобу сходу отреагировали, перезвонили, уточнили, принесли извинения за действия "сотрудников" и инициировали внутренние служебное расследование. Уж не знаю, будет ли на самом деле, что-то там расследовать, но факт реагирования на жалобу, весьма приятен...
Мы всё таки живём в цивилизованной стране (хотя по отдельным личностям такого не скажешь), и работодатель, прежде всего, должен обучать своих сотрудников вежливости и такту.

[PrivatBanker]

Да, звонил кто-то, из отдела жалоб. А толку? Где мои деньги?

Доброе утро, Леди Совершенство!

Ваш вопрос находится в работе. По его решению с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.

С уважением, ПриватБанк.

[Slash-22]

Мой вопрос игнорируют 😎

[PrivatBanker]

PrivatBanker

Добрый вечер. В Одессе ожидается topless? Будут ли активно развивать?


Добрый день, Slash-22!

Первые бесконтактные банкоматы установлены в офисах ПриватБанка, а в первом полугодии 2015 года банк готов начать промышленные поставки революционных банкоматов собственной разработки. Следить за актуальной информация о работе банка Вы можете на нашем официальном сайте (pb.ua/news)

С уважением, ПриватБанк.

[SaMoVar]

Приват полностью зарубил валютные операции. Не смог пополнить виртуальную карту для покупок на ebay. Сумма смешная, но и её не пропустили. Ищу другой банк уже. Есть 2 кандидата.

[CHDS]

Да пополняйте сколько влезет. Но валюта того, чем пополняете, и того, что пополняете, должна быть одинаковой
Найдете банк, который позволяет пополнять гривной валютную карту - расскажите. думаю, это всем будет интересно

[SaMoVar]

По моей информации ПУМБ.
Отмена - уже не катит.

[PrivatBanker]

Почему сотрудники Приват банка не хотят помочь в решении моего вопроса: я не получил ни одного ответа на свой вопрос? Ответы сотрудников стандартные и совершенно не имеют отношения к моим вопросам. Они очень похожи на восточные сказки, которые я читал в детстве - долго, витиевато, непонятно и совершенно не по теме.


Добрый день, СВН82!

С Вами неоднократно связывался наш сотрудник для предоставления информации о возможных вариантах решения вопроса, но, к сожалению, с Вашей стороны содействие не было оказано. Позвольте прорезюмировать наш ответ и разъяснить информацию. Средства резервируются в день заказа билетов. После этого торговая точка выставляет списание, первичный резерв снимается и платеж проводится по тем данным, которые предоставляет торговая точка.
В возникшей ситуации существует два варианта решения, которые были озвучены нашим сотрудником.
1. Вы самостоятельно можете обратиться в авиакомпанию для осуществления возврата.
2. Подача заявки со стороны банка на проведение претензионной работы.
Так как содействие с Вашей стороны не было оказано, наш сотрудник подал заявку в торговую точку на проведение претензионной работы. Отметим, что со стороны сотрудника банка была проведена вся необходимая работа для успешного решения Вашего вопроса. Дальнейшее его рассмотрение осуществляет торговая точка.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Никто мне не звонил:((( А билет был приобретен мною не на мое имя (работнику брала билет)...его номер телефона вам точно не нужен. Деньги же я свои за билет отдала, а не его... скину еще пару номеров..жду звонка...


Добрый день, Bdjilka!

Благодарим за обратную связь! С Вами свяжется сотрудник банка по указанным номерам.

С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

День добрый. Каким образом оптимальнее всего получать деньги из Рашки? Сейчас пользуюсь электронными валютами, но рассматриваю вариант перевода на карту.
Оперативность в приоритете. Валюты: RUB, USD

[PrivatBanker]

PrivatBanker,
Подскажи, пж, куда обратиться для рассмотрения решения по установки терминала и банкомата.
ЖМ "Радужный" насчитывает уж порядком 5.000 жителей, а может и более, а терминала на территории всё нет :(
Заранее спасибо.
--
Вчера, "Приватбанк" и огорчил и порадовал :)
Огорчил хамским поведение нач. отделения по адресу: ул. Сергея Ядова 16а, но и приятно порадовал, что на жалобу сходу отреагировали, перезвонили, уточнили, принесли извинения за действия "сотрудников" и инициировали внутренние служебное расследование. Уж не знаю, будет ли на самом деле, что-то там расследовать, но факт реагирования на жалобу, весьма приятен...
Мы всё таки живём в цивилизованной стране (хотя по отдельным личностям такого не скажешь), и работодатель, прежде всего, должен обучать своих сотрудников вежливости и такту.


Добрый день, Mr_Ice!

Благодарим Вас за обращение! Вопрос о рассмотрении возможности установки терминала и банкомата на ЖМ "Радужный" передан в работу.

Касательно Вашей жалобы, приносим извинения за неудобства. Приложим максимум усилий, чтобы в будущем наше сотрудничество приносило Вам только положительные эмоции.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приват полностью зарубил валютные операции. Не смог пополнить виртуальную карту для покупок на ebay. Сумма смешная, но и её не пропустили. Ищу другой банк уже. Есть 2 кандидата.


Добрый день, SaMoVar!

К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена. По мере стабилизации ситуации возможность покупки валюты будет восстановлена.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

PrivatBanker,
Подскажи, пж, куда обратиться для рассмотрения решения по установки терминала и банкомата.
ЖМ "Радужный" насчитывает уж порядком 5.000 жителей, а может и более, а терминала на территории всё нет :(
Заранее спасибо.

Mr_Ice, уточнили информацию по Вашему вопросу. 6 декабря запланировано открытие магазина "Густомаркет" по адресу Радужный, дом.15, корп.2. Там будет установлен наш банкомат и терминал самообслуживания.

С уважением, ПриватБанк.

[СВН82]

Добрый день, СВН82!

С Вами неоднократно связывался наш сотрудник для предоставления информации о возможных вариантах решения вопроса, но, к сожалению, с Вашей стороны содействие не было оказано. Позвольте прорезюмировать наш ответ и разъяснить информацию. Средства резервируются в день заказа билетов. После этого торговая точка выставляет списание, первичный резерв снимается и платеж проводится по тем данным, которые предоставляет торговая точка.
В возникшей ситуации существует два варианта решения, которые были озвучены нашим сотрудником.
1. Вы самостоятельно можете обратиться в авиакомпанию для осуществления возврата.
2. Подача заявки со стороны банка на проведение претензионной работы.
Так как содействие с Вашей стороны не было оказано, наш сотрудник подал заявку в торговую точку на проведение претензионной работы. Отметим, что со стороны сотрудника банка была проведена вся необходимая работа для успешного решения Вашего вопроса. Дальнейшее его рассмотрение осуществляет торговая точка.

С уважением, ПриватБанк.

Товарищи, работающие в Приват банке научитесь слышать то, о чём Вас спрашивают, а не то, что вы хотите услышать.
В субботу оплатил билеты, пришла СМС о снятии 1 грн., пришёл mail с авиакомпании о снятии 1 грн., в Приват24 сняли 1 грн. и на счету есть остаток 50 грн. А во вторник вечером я случайно узнаю, через Приват24, что на моём счету "-". Как это? Авиакомпания не может снять самостоятельно деньги ни с чьего счёта. Почему в таких случаях банк молча списывает сумму с моего счёта не спросив моего разрешения и ведома, предварительно уведомив меня, по средством СМС, что оплата прошла и без переплат?

[Slash-22]

Добрый день, Slash-22!

Первые бесконтактные банкоматы установлены в офисах ПриватБанка, а в первом полугодии 2015 года банк готов начать промышленные поставки революционных банкоматов собственной разработки. Следить за актуальной информация о работе банка Вы можете на нашем официальном сайте (pb.ua/news)

С уважением, ПриватБанк.

Это я всё знаю, думал, вы владеете информацией именно по Одессе. Спасибо.

[Dejka]

такой вопрос: оформлена карта на пенсионера. При переводе от частного лица на его карту снимаются деньги - проценты. Так должно быть?
Просто предыдущая карта была - было чётко написано - пенсионная. Сейчас дали - универсальная.

[eloissa]

... предыдущая карта была - было чётко написано - пенсионная. Сейчас дали - универсальная.

Универсальная? Странно, их же вообще всем подряд дают. У моей мамы на карте для получения пенсии написано "карта для выплат"

[Dejka]

Универсальная? Странно, их же вообще всем подряд дают. У моей мамы на карте для получения пенсии написано "карта для выплат"

эта карта тоже для выплат. Внизу написано universal мастер кард
у меня идентичная карта для выплат. но вообще без ничего и виза

п.с. пенсионная раньше отличалась по дизайну..сколько раз получала. а сейчас один в один как и обычная..

[Atrejdes]

0,5% снимается с карты для выплат за нецелевое использование (вроде так?). И 0,5 - с того частного лица. Это нормально.

[eloissa]

эта карта тоже для выплат. Внизу написано universal мастер кард
у меня идентичная карта для выплат. но вообще без ничего и виза

Я поняла. Просто у меня есть своя карта (Виза), которая называется "Карта универсальная" - сверху справа написано. И теперь мамина пенсионная, так сказать, на ней в том же углу написано "Карта для выплат". И тоже Виза. А в чем отличие одной от другой - понятия не имею)

[Dejka]

0,5% снимается с карты для выплат за нецелевое использование (вроде так?). И 0,5 - с того частного лица. Это нормально.

скорей всего что - да, так и есть))

[PrivatBanker]

такой вопрос: оформлена карта на пенсионера. При переводе от частного лица на его карту снимаются деньги - проценты. Так должно быть?
Просто предыдущая карта была - было чётко написано - пенсионная. Сейчас дали - универсальная.


Добрый вечер, Dejka!

Пенсионная карта является Картой для выплат. Для Карты для выплат различают целевое и нецелевое пополнение. Целевое - это зарплата, пенсия, авансы, командировочные, стипендия, все виды социальных пособий и т.д. При таком зачислении комиссия не взимается.
Другие поступления (безналичные платежи со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц) осуществляются с комиссией - 0,5% от суммы.
Ознакомиться с тарифами карты Вы можете на нашем сайте (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/).

С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Приват, я чуть выше задала вопрос. Ответьте, если не затруднит.

[PrivatBanker]

День добрый. Каким образом оптимальнее всего получать деньги из Рашки? Сейчас пользуюсь электронными валютами, но рассматриваю вариант перевода на карту.
Оперативность в приоритете. Валюты: RUB, USD

Добрый вечер, NikoZa!

Для получения переводов из России рекомендуем воспользоваться системами срочных денежных переводов. Ознакомиться с их видами и выбрать наиболее оптимальный Вы можете на нашем сайте (https://privatbank.ua/pay/).
В качестве примера, при получении перевода "Золотая корона" (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/):
- клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо-отправитель перевода;
- клиентская плата взимается в момент осуществления операции, без НДС;
- выплата срочного перевода физическому лицу – получателю перевода производится без взимания клиентской платы;
- клиентская плата за отправление срочного перевода оплачивается в гривне по курсу НБУ на день отправления перевода.
Особенность этой системы в том, что при отправке необходимо указать лишь имя и фамилию получателя, его номер телефона и страну получения перевода. Сразу после отправления перевода получателю придет SMS-сообщение с контрольным номером перевода, что очень удобно, т. к. его можно не записывать.

С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

эта карта тоже для выплат. Внизу написано universal мастер кард
у меня идентичная карта для выплат. но вообще без ничего и виза

п.с. пенсионная раньше отличалась по дизайну..сколько раз получала. а сейчас один в один как и обычная..


Я поняла. Просто у меня есть своя карта (Виза), которая называется "Карта универсальная" - сверху справа написано. И теперь мамина пенсионная, так сказать, на ней в том же углу написано "Карта для выплат". И тоже Виза. А в чем отличие одной от другой - понятия не имею)

Причем здесь Виза и Мастеркард? Это платежные системы, а не тип карточки

[NikoZa]

Добрый вечер, NikoZa!

Для получения переводов из России рекомендуем воспользоваться системами срочных денежных переводов. Ознакомиться с их видами и выбрать наиболее оптимальный Вы можете на нашем сайте (https://privatbank.ua/pay/).
В качестве примера, при получении перевода "Золотая корона" (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/):
- клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо-отправитель перевода;
- клиентская плата взимается в момент осуществления операции, без НДС;
- выплата срочного перевода физическому лицу – получателю перевода производится без взимания клиентской платы;
- клиентская плата за отправление срочного перевода оплачивается в гривне по курсу НБУ на день отправления перевода.
Особенность этой системы в том, что при отправке необходимо указать лишь имя и фамилию получателя, его номер телефона и страну получения перевода. Сразу после отправления перевода получателю придет SMS-сообщение с контрольным номером перевода, что очень удобно, т. к. его можно не записывать.

С уважением, ПриватБанк.

Сорри, я забыла указать: интересуют исключительно удаленные платежи (и получение) без визита в отделение отправляющей и получающей стороны.

[PrivatBanker]

Я поняла. Просто у меня есть своя карта (Виза), которая называется "Карта универсальная" - сверху справа написано. И теперь мамина пенсионная, так сказать, на ней в том же углу написано "Карта для выплат". И тоже Виза. А в чем отличие одной от другой - понятия не имею)


Добрый вечер, eloissa!

Карта «Универсальная» (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/) – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и взять кредит используя средства банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры. Зачисление на такую карту осуществляется без комиссии, тогда как при снятии комиссия составит 1% - если это собственные средства карты и от 7 грн до 4% (в зависимости от суммы), при снятии кредитных средств карты. Комиссия при оплате картой в торговых точках и интернете отсутствует. Дополнительно отметим, что «Универсальная» позволяет хранить собственные деньги и получать дополнительный доход в размере 10% годовых на остаток личных средств свыше 100 грн (деньги зачисляются на Ваш бонусный счет). Для этого нужно активировать депозитную функцию карты в «Приват24» или банкомате.

На Карту для выплат (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/) Вы можете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.
Как было сказано ранее комиссия при целевом поступлении на такую карту отсуствует, при нецелевом - 0,5% от суммы. Снятие осуществляется без комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Сорри, я забыла указать: интересуют исключительно удаленные платежи (и получение) без визита в отделение отправляющей и получающей стороны.

NikoZa, на текущий момент в Приват24 доступно получение следующих переводов:
- PrivatMoney (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/newprivatmoney/);
- Золотая Корона (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/);
- Unistream (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/unistream/);
- Western Union (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/);
- Coinstar (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/coinstar/);
- Contact (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/contact/).

С уважением, ПриватБанк.

[Spectre]

Сорри, я забыла указать: интересуют исключительно удаленные платежи (и получение) без визита в отделение отправляющей и получающей стороны.

wmr нормально переводятся на карту привата, qiwi - через mastercard moneysend - мгновенно, яндекс перевожу через карту ренессанса, но проще их картой в магазине еду покупать)))

[U_M]

К киви можно привязать верификацией карту Привата и перевести деньги

[LO_ve]

NikoZa, на текущий момент в Приват24 доступно получение следующих переводов:
- PrivatMoney (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/newprivatmoney/);
- Золотая Корона (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/);
- Unistream (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/unistream/);
- Western Union (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/);
- Coinstar (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/coinstar/);
- Contact (https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/contact/).

С уважением, ПриватБанк.

а MoneyGram можно получать? Если нет,то когда такая возможность появится?

[NikoZa]

wmr нормально переводятся на карту привата, qiwi - через mastercard moneysend - мгновенно, яндекс перевожу через карту ренессанса, но проще их картой в магазине еду покупать)))

Это все да, я тоже вывожу электронку,но там курс лупят...Мне жаль клиентов, поэтому ищу альтернативу)
Спасибо,Приват!

[LO_ve]

Я получала перевод по "Золотой Короне" в Привате. На рублевую карточку. Очень удобный быстрый перевод. Можно получать дома тоже. Но отправитель приходил в банк. Не знаю, есть ли в России в банках услуга перевода денег по "Золотой Короне" не приходя в банк.

[NikoZa]

Я получала перевод по "Золотой Короне" в Привате. На рублевую карточку. Очень удобный быстрый перевод. Можно получать дома тоже. Но отправитель приходил в банк. Не знаю, есть ли в России в банках услуга перевода денег по "Золотой Короне" не приходя в банк.

А шо вы потом с рублями делали? Конвертировали в грн?

[LO_ve]

А шо вы потом с рублями делали? Конвертировали в грн?
да, я сразу гривны получила. Мне нужны были именно они. Сняла сразу же в банкомате. Но очень понравилось. Очень удобно. А по Маниграм получала доллары. Можно или снимать в банкомате гривны, или доллары в кассе. Возможно, можно покупки оплачивать. Но у меня не было такой необходимости. Но очень понравилось, что все делается быстро и самостоятельно. В выходные ведь тоже можно получить.

[Budget]

Вопрос к PrivatBanker.
Закончился срок действия пенсионной карты (visa), отправили переоформлять карточку.
В результате "переоформления" выдали 2 карты мастеркард голд (карта для выплат и кредитную). Написано что за обслуживание мастеркард голд взимается 20 грн.
Карточка использовалась исключительно для получения/снятия пенсии. Будет ли сниматься раз в месяц плата за пользование картой? И зачем пенсионеру мастеркард голд и кредитка которую не просили?

[Jaena20]

Что это было?:shock: Идите в отделение банка и открывайте. Или сотрудники банка должна скинуть Вам условия в ЛС.?:)

хи-хи, раньше просто гонялись за теми,кто бы открыл карту у них)))им или бонусы или что шло)))

[Hbnfv]

Уважаемый Приватбанкер, возник такой вопрос. Сегодня получила по почте письменное предложение от Приватбанка, а точнее как бы уведомление о том, что при автоматическом продлении гривневых вкладов Депозит плюс и Стандарт к процентной ставке добавляется 0,5%, при этом сумма вклада по окончании срока переводится на вклад "До востребования", а по истечении 3х дней возвращается на депозит. Зашла на сайт банка, однако там, как и раньше, в Условиях и правилах предоставления банковских услуг, впрочем, как на странице "Депозиты" в шаблоне соответствующих договоров, изложен другой порядок пролонгирования вкладов, вышеизложенная процедура предусмотрена только для валютных вкладов на срок 366/367 дней, а гривневые вклады продлеваются по процентной ставке, действующей на день продления, и со дня, следующего за днем окончания срока вклада. Поясните, пожалуйста, какая информация соответствует действительности - та, что изложена на сайте банка, или та, которую мне прислал Олег Гороховский в письме от банка?

[Леди Совершенство]

Слов нет, одни :censoreed1::censoreed1::censoreed1:.

Сегодня ровно месяц прошел с того дня, как я подала документы на выплату наследства. Ощадбанк выдал наследство - наличку в руки за 15 минут. Вы же кормите завтраками уже месяц, меньшую часть выдали через 2 недели, а большую часть до сих пор не выдаете и тянете. Ваши ответственные сотрудники мне говорили, что карту дебетуют крайний срок сегодня, 27.11.2014 до 17-00. Сейчас звоню спросить, где собсна, мои деньги, а мне отвечают, что 29-го числа дадут. Вы ж записываете все разговоры с клиентами, поднимайте записи, и послушайте, что мне говорили, например, вчера. С чего вдруг выплату с сегодня перенесли на 29 число? Карта, с которой должны перевести деньги находится в активном состоянии, лично ходила в понедельник, стояла полтора часа в очереди в отделении на Королева/Вильямса, чтобы вывести ее из "спящих". И шо, неужели так трудно перекинуть средства с одной карты на другую, чего вы постоянно откладываете выплату???

[PrivatBanker]

Уважаемый Приватбанкер, возник такой вопрос. Сегодня получила по почте письменное предложение от Приватбанка, а точнее как бы уведомление о том, что при автоматическом продлении гривневых вкладов Депозит плюс и Стандарт к процентной ставке добавляется 0,5%, при этом сумма вклада по окончании срока переводится на вклад "До востребования", а по истечении 3х дней возвращается на депозит. Зашла на сайт банка, однако там, как и раньше, в Условиях и правилах предоставления банковских услуг, впрочем, как на странице "Депозиты" в шаблоне соответствующих договоров, изложен другой порядок пролонгирования вкладов, вышеизложенная процедура предусмотрена только для валютных вкладов на срок 366/367 дней, а гривневые вклады продлеваются по процентной ставке, действующей на день продления, и со дня, следующего за днем окончания срока вклада. Поясните, пожалуйста, какая информация соответствует действительности - та, что изложена на сайте банка, или та, которую мне прислал Олег Гороховский в письме от банка?

Hbnfv, добрый вечер!

Все депозитные договора содержат пункт о том, что если по окончании срока действия вклада ни одна из сторон не пожелает его расторгнуть, договор считается автоматически продленным на следующий срок без явки вкладчика в банк.
Процедура продления работает следующим образом:
1. После окончания срока вклада деньги с депозита перечисляются на вклад клиента "До востребования".
2. Если вкладчик принимает решение не продлевать депозит, он всегда может снять деньги со вклада «До востребования» в любом отделении ПриватБанка по всей Украине или через Приват 24.
3. Если у клиента нет срочной необходимости забирать свои сбережения, то по истечении 3 календарных дней деньги будут автоматически возвращены на тот же депозит, а договор - продлен на новый срок. При автоматическом продлении вклада базовая процентная ставка по депозиту увеличивается на 0,5% годовых. Номер счета и номер договора при продлении не изменяются.

По продлеваемому вкладу устанавливается процентная ставка, действующая в банке на дату продления для договоров данного типа + надбавка 0,5 % годовых.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Слов нет, одни :censoreed1::censoreed1::censoreed1:.

Сегодня ровно месяц прошел с того дня, как я подала документы на выплату наследства. Ощадбанк выдал наследство - наличку в руки за 15 минут. Вы же кормите завтраками уже месяц, меньшую часть выдали через 2 недели, а большую часть до сих пор не выдаете и тянете. Ваши ответственные сотрудники мне говорили, что карту дебетуют крайний срок сегодня, 27.11.2014 до 17-00. Сейчас звоню спросить, где собсна, мои деньги, а мне отвечают, что 29-го числа дадут. Вы ж записываете все разговоры с клиентами, поднимайте записи, и послушайте, что мне говорили, например, вчера. С чего вдруг выплату с сегодня перенесли на 29 число? Карта, с которой должны перевести деньги находится в активном состоянии, лично ходила в понедельник, стояла полтора часа в очереди в отделении на Королева/Вильямса, чтобы вывести ее из "спящих". И шо, неужели так трудно перекинуть средства с одной карты на другую, чего вы постоянно откладываете выплату???

Леди Совершенство, добрый вечер!

К сожалению, решение вопроса требует более длительного времени. Мы обязательно сообщим Вам о его решении. Приносим извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Вопрос к PrivatBanker.
Закончился срок действия пенсионной карты (visa), отправили переоформлять карточку.
В результате "переоформления" выдали 2 карты мастеркард голд (карта для выплат и кредитную). Написано что за обслуживание мастеркард голд взимается 20 грн.
Карточка использовалась исключительно для получения/снятия пенсии. Будет ли сниматься раз в месяц плата за пользование картой? И зачем пенсионеру мастеркард голд и кредитка которую не просили?
Универсальную в привате навязывают всем и вся. Если не будете пользоваться, просто снимите кредитный лимит в 0.
Если автоматом выдали голд, то скорее всего на льготных условиях, где эта плата в 20 грн отсутствует
Карта для выплат и есть пенсионная

[Леди Совершенство]

Леди Совершенство, добрый вечер!

К сожалению, решение вопроса требует более длительного времени. Мы обязательно сообщим Вам о его решении. Приносим извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

конкретизируйте, "более длительного" это как - неделя, месяц, год? Еще раз повторю, что мне обещали выплату сегодня. Где мои деньги? В чем причина задержки?

[Hbnfv]

Hbnfv, добрый вечер!

Все депозитные договора содержат пункт о том, что если по окончании срока действия вклада ни одна из сторон не пожелает его расторгнуть, договор считается автоматически продленным на следующий срок без явки вкладчика в банк.
Процедура продления работает следующим образом:
1. После окончания срока вклада деньги с депозита перечисляются на вклад клиента "До востребования".
2. Если вкладчик принимает решение не продлевать депозит, он всегда может снять деньги со вклада «До востребования» в любом отделении ПриватБанка по всей Украине или через Приват 24.
3. Если у клиента нет срочной необходимости забирать свои сбережения, то по истечении 3 календарных дней деньги будут автоматически возвращены на тот же депозит, а договор - продлен на новый срок. При автоматическом продлении вклада базовая процентная ставка по депозиту увеличивается на 0,5% годовых. Номер счета и номер договора при продлении не изменяются.

По продлеваемому вкладу устанавливается процентная ставка, действующая в банке на дату продления для договоров данного типа + надбавка 0,5 % годовых.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ, именно такая процедура продления и изложена в полученном мною письме банка. Но почему же на сайте банка нет такой информации, точнее эта процедура предусмотрена только для валютных вкладов на 366/367 дней, а для гривневых прописана другая процедура? Получается, информация на сайте своевременно не обновляется? Но ведь банк же считает информацию, изложенную в Условиях и правилах..., публичной офертой, как же возможно в такой ситуации заключать с клиентами депозитные договора путем подачи заявления о присоединении к Условиям и правилам...? У меня в начале декабря заканчивается срок депозита, так я должна при продлении руководствоваться нормативными актами, или письмом банка?

[Hbnfv]

Уважаемый Приватбанкер, и еще один вопрос. Существуют ли какие-то сроки рассмотрения обращений на [email protected]? Муж обратился 14.11.2014, пришло письмо, что обращение принято к рассмотрению, и до сих пор никакого ответа.

[Прим Палвер]

Спасибо за ответ, именно такая процедура продления и изложена в полученном мною письме банка. Но почему же на сайте банка нет такой информации, точнее эта процедура предусмотрена только для валютных вкладов на 366/367 дней, а для гривневых прописана другая процедура? Получается, информация на сайте своевременно не обновляется? Но ведь банк же считает информацию, изложенную в Условиях и правилах..., публичной офертой, как же возможно в такой ситуации заключать с клиентами депозитные договора путем подачи заявления о присоединении к Условиям и правилам...? У меня в начале декабря заканчивается срок депозита, так я должна при продлении руководствоваться нормативными актами, или письмом банка?Письменное заявление в отделении. С копией. И чёткой позицией забрать деньги. С описанием мутности проблемы.

[Hbnfv]

Письменное заявление в отделении. С копией. И чёткой позицией забрать деньги. С описанием мутности проблемы.

А Вы вообще поняли суть вопроса? Какое письменное заявление, о чем? У меня проблемы нет, проблема у банка с юридической стороной вопроса, и могут быть проблемы у других клиентов, которые не понимают сложившейся ситуации. Какая четкая позиция забрать деньги - разве кто-то говорил, что деньги не отдают? Вроде, слава Богу, у Приватбанка с этим пока проблем нет. Я написала не для того, чтобы получить совет, а конкретно Приватбанкеру, чтобы банк привел в соответствие информацию на сайте, нормативные документы и фактическую сторону вопроса. А в зависимости от того, будет ли это сделано, я потом решу, оставлять депозит, или забирать.

[PrivatBanker]

а MoneyGram можно получать? Если нет,то когда такая возможность появится?

LO_ve, к сожалению, на данный момент не реализована возможность отправки и зачисления перевода MoneyGram посредством Приват24.
Данный перевод можно получить в отделении Банка, терминале или банкомате, детальнее можно ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/money-gram/.
Также отметим, что ПриватБанк постоянно работает над улучшением качества и спектра предоставляемых услуг.
Как только будут открыта возможность переводить или зачислять MoneyGram в Приват24, эта информация будет опубликована на официальном сайте Банка.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Вопрос к PrivatBanker.
Закончился срок действия пенсионной карты (visa), отправили переоформлять карточку.
В результате "переоформления" выдали 2 карты мастеркард голд (карта для выплат и кредитную). Написано что за обслуживание мастеркард голд взимается 20 грн.
Карточка использовалась исключительно для получения/снятия пенсии. Будет ли сниматься раз в месяц плата за пользование картой? И зачем пенсионеру мастеркард голд и кредитка которую не просили?


Budget, добрый день!
Просим Вас выслать на [email protected] контактные данные, чтобы мы могли проверить участвуете ли Вы в голд клубе на льготных условиях.
После получения и проверки информации, мы сможем прокомментировать возникшую ситуацию по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

конкретизируйте, "более длительного" это как - неделя, месяц, год? Еще раз повторю, что мне обещали выплату сегодня. Где мои деньги? В чем причина задержки?

Леди Совершенство, добрый день!
Ваш вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. Как Вас вопрос будет решен, с Вами свяжутся для предоставления информации.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ, именно такая процедура продления и изложена в полученном мною письме банка. Но почему же на сайте банка нет такой информации, точнее эта процедура предусмотрена только для валютных вкладов на 366/367 дней, а для гривневых прописана другая процедура? Получается, информация на сайте своевременно не обновляется? Но ведь банк же считает информацию, изложенную в Условиях и правилах..., публичной офертой, как же возможно в такой ситуации заключать с клиентами депозитные договора путем подачи заявления о присоединении к Условиям и правилам...? У меня в начале декабря заканчивается срок депозита, так я должна при продлении руководствоваться нормативными актами, или письмом банка?

Hbnfv,
новая процедура продления депозитов физических лиц вступает в силу с 01.12.14 г, рассылка была сделана заранее с целью проинофмировать клиентов о новых процедурах.
Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и занимаются внесением данных о новых процедурах в раздел Условия и правила, в скором времени данные будут обновлены.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Уважаемый Приватбанкер, и еще один вопрос. Существуют ли какие-то сроки рассмотрения обращений на [email protected]? Муж обратился 14.11.2014, пришло письмо, что обращение принято к рассмотрению, и до сих пор никакого ответа.

Hbnfv,
регламент ответа по обращению клиента на [email protected] 1 операционный день, предоставляется информация по возникшему вопросу или клиент информируется о том, что его вопрос принят в работу.
К сожалению бывают вопросы, которые требуют более детальной проработки.
Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, с клиентом свяжутся для предоставления информации.
С уважением, ПриватБанк

[LO_ve]

LO_ve, к сожалению, на данный момент не реализована возможность отправки и зачисления перевода MoneyGram посредством Приват24.
Данный перевод можно получить в отделении Банка, терминале или банкомате, детальнее можно ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/money-gram/.


Да, я так и делал. Удобно, в принципе. спасибо за ответ

[PrivatBanker]

Да, я так и делал. Удобно, в принципе. спасибо за ответ

LO_ve, благодарим за обратную связь!
В случае возникновения вопросов, обращайтесь к нам в контактный центр Банка или на почту, всегда будем рады Вам помочь в их решении.
С уважением, ПриватБанк

[СВН82]

Добрый день, СВН82!

С Вами неоднократно связывался наш сотрудник для предоставления информации о возможных вариантах решения вопроса, но, к сожалению, с Вашей стороны содействие не было оказано.

С моё стороны содействие? Вы наверное что-то путаете.Я клиент, я не занимаюсь в данном случае предоставлением услуг, а пользуюсь. Это с вашей стороны должно происходить содействие.
А как с вторым пунктом: с просьбой о не начислять % на остаток, до конца разрешения вопроса,пока авиакомпания не вернёт деньги?

[PrivatBanker]

С моё стороны содействие? Вы наверное что-то путаете.Я клиент, я не занимаюсь в данном случае предоставлением услуг, а пользуюсь. Это с вашей стороны должно происходить содействие.
А как с вторым пунктом: с просьбой о не начислять % на остаток, до конца разрешения вопроса,пока авиакомпания не вернёт деньги?


СВН82, сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Касательно Вашего вопроса, хотим отметить, что при оплате на внешнем сайте средства резервируются в день заказа билетов. После этого торговая точка выставляет списание, первичный резерв снимается и платеж проводится по тем данным, которые предоставляет торговая точка.
В возникшей ситуации существует два варианта решения, которые были неоднократно озвучены нашим сотрудником.
1. Самостоятельное обращение Клиента в торговую точку для осуществления возврата.
2. Подача заявки со стороны банка на проведение претензионной работы.
Так как содействие с Вашей стороны не было оказано, наш сотрудник подал заявку в торговую точку на проведение претензионной работы. Отметим, что со стороны сотрудника банка была проведена вся необходимая работа для успешного решения Вашего вопроса. Дальнейшее его рассмотрение осуществляет торговая точка.
Также отметим, что оплата процентов за пользование кредитным лимитом на карте Универсальная проводится без изменений в рамках установленных правил пользования кредитным лимитом (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
С уважением, ПриватБанк

[~mariner~]

PrivatBanker, здравствуйте!

27.11.14 я потратил в зарубежном торговом центре 969грн.(за 47.81евро) с кредитных средств(т.е. банковских денег) с моей универсальной карты П.Б.
До какого числа мне необходимо вернуть 970грн., чтоб не пошли %.?
Спасибо за консультацию.

Всем благополучной зимы!

[CHDS]

Деньги нужно возвращать до 25 числа месяца, следующего за тратой

[PrivatBanker]

PrivatBanker, здравствуйте!

27.11.14 я потратил в зарубежном торговом центре 969грн.(за 47.81евро) с кредитных средств(т.е. банковских денег) с моей универсальной карты П.Б.
До какого числа мне необходимо вернуть 970грн., чтоб не пошли %.?
Спасибо за консультацию.

Всем благополучной зимы!

mariner, добрый день!
Чтобы воспользоваться льготным периодом, Вы должны внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до 25 числа текущего месяца.
Т.е. в Вашем случае сумму 969грн ( потраченную 27.11.14г ) Вам нужно внести до 25.12.2014г.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

PrivatBanker, есть интернет карта просроченная с 300 баксами на ней.
Я хочу забрать эти деньги наличными или перевести на карточку приватовскую другого человека.
Никакие карточки в привате я открывать не хочу.

Возможно ли это сделать не в том отделении, где я их открывала (мне далеко ехать и нет желания), а в ближайшем отделении привата?
Что нужно для вышеописанных манипуляций с моей стороны?

Богема М, добрый день!
Согласно Постановления Нацбанка Украины 365 с 16 сентября 2013 г. запрещены переводы в валюте между резидентами нашей страны.
Вывести средства с просроченной Интернет карты можно так:
Вам необходимо открыть новую Интернет карту, используйте в Приват24 раздел Все услуги - Настройки/Карты/Заказ карт.
Затем по письму операционисту перевести средства с неактивной карты на новую.
После чего, указав номер карты ( новой Интернет карты ) можно снять средства с Интернет карты в кассе Банка.
С уважением, ПриватБанк

[der_wolf]

Вам необходимо открыть новую Интернет карту, используйте в Приват24 раздел Все услуги - Настройки/Карты/Заказ карт.
Затем по письму операционисту перевести средства с неактивной карты на новую.
После чего, указав номер карты ( новой Интернет карты ) можно снять средства с Интернет карты в кассе Банка.

Когда я спрашивал, как можно снять деньги с виртуального счета (доллары), мне вы сказали, что через карту для выплат.
Получается, я мог не терять 1%, а создать интернет-карту и снять с нее в кассе?

[Прим Палвер]

А Вы вообще поняли суть вопроса? Какое письменное заявление, о чем? У меня проблемы нет, проблема у банка с юридической стороной вопроса, и могут быть проблемы у других клиентов, которые не понимают сложившейся ситуации. Какая четкая позиция забрать деньги - разве кто-то говорил, что деньги не отдают? Вроде, слава Богу, у Приватбанка с этим пока проблем нет. Я написала не для того, чтобы получить совет, а конкретно Приватбанкеру, чтобы банк привел в соответствие информацию на сайте, нормативные документы и фактическую сторону вопроса. А в зависимости от того, будет ли это сделано, я потом решу, оставлять депозит, или забирать.Суть вопроса понял. Вы его не поняли.
Проблемы у банка нет по определению. Вы не докажете, что банк вовремя не сменил на сайте условия.
Не забрали - продлили. Когда забирать? - "А ты докажи, что не Аллах" (С)

[Hbnfv]

Суть вопроса понял. Вы его не поняли.
Проблемы у банка нет по определению. Вы не докажете, что банк вовремя не сменил на сайте условия.
Не забрали - продлили. Когда забирать? - "А ты докажи, что не Аллах" (С)

А кому, по-вашему, я должна доказывать что-то и для чего? А Вы прочли, что ответил мне Приватбанкер? Не знаю, сделают ли они это, но, получается, что ответ по сути вопроса я получила: условия продления депозитов изменяются с 01.12. и соответствующие изменения будут изложены в Условиях и правилах... Именно это я и хотела. А после 01.12 я посмотрю, что написано в Усиловиях.. и приму решение продлевать автоматически или снимать. Для чего мне что-то доказывать?

[СВН82]

Так как содействие с Вашей стороны не было оказано, наш сотрудник подал заявку в торговую точку на проведение претензионной работы.
Я замечаю, что весь объём информации вы не замечаете сразу или не можете воспринимать. Поэтому повторюсь - я клиент, банк занимается предоставлением услуг, и содействие должен оказывать банк. А к клиенту данная формулировка как минимум неуместна. Может быть клиенту ещё и предложат для ускорения поучения пластиковой карточки найти фирму по производству полимеров?!

[дЯдечка]

Приватбанк.У меня от долларового депозита, который я закрыл, осталась депозитная карта маэстро с небольшим остатком.Можно его снять в кассе в USD?Или как перевести на долларовую карту в другом украинском банке?
А на интернеткарту в приват 24 можно перевести

[PrivatBanker]

Когда я спрашивал, как можно снять деньги с виртуального счета (доллары), мне вы сказали, что через карту для выплат.
Получается, я мог не терять 1%, а создать интернет-карту и снять с нее в кассе?

Добрый день, der_wolf!

Снимать деньги с Интернет-карты в банкоматах и других пунктах выдачи наличных нет возможности. Карта предназначена только для расчетов в сети Интернет.
Чтобы снять наличные с Интернет-карты нужно сделать 2 действия:
- перечислить денежные средства с Интернет-карты на любую платежную карту..
Это можно сделать в Приват24 либо по сервису “Платежи по телефону”;
- снять наличные в банкомате с платежной карты.
Комиссия при переводе средств с Интернет-карты на Карту для выплат составляет На Карту для выплат 1% (из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат).

С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

der_wolf, сегодня, видимо, другой дежурный PrivatBanker, он не читал, что писал вчерашний. Поэтому я предпочитаю руководствоваться официальной информацией с сайта банка

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-75/?lang=ru&bank=PB
2.1.5.11. По Интернет-карте выдача наличных средств не производится за исключением выдачи остатка средств с Картсчета в кассе Банка в момент закрытия Карточного счёта.

[Светлана 33]

Здравствуйте
Подскажите, в Сити центре на Маршала Жукова, терминалы есть?

[Spectre]

Здравствуйте
Подскажите, в Сити центре на Маршала Жукова, терминалы есть?

Есть, заходишь с главного входа - сразу справа

[дЯдечка]

ПБ меня пропустил ...
Приватбанк.У меня от долларового депозита, который я закрыл, осталась депозитная карта маэстро с небольшим остатком.Можно его снять в кассе в USD?Или как перевести на долларовую карту в другом украинском банке?
А на интернеткарту в приват 24 можно перевести

[Hbnfv]

ПБ меня пропустил ...

Нет, он просто пока не знает, что ответить, или думает, пусть следующий отвечает

[дЯдечка]

Нет, он просто пока не знает, что ответить, или думает, пусть следующий отвечает
...от зубов должно отскакивать...

[Hbnfv]

...от зубов должно отскакивать...

много чего должно.... Если б так оно все было, как должно. В Приватбанке такие же сотрудники, как и везде, ничем не особенные

[Hbnfv]

В воскресенье где-то можно перевыпустить карту?
Пишут, что на Бунина и Успенской отеделения работают, но на Бунина точно отделение в воскресенье не работает.
Кто-то знает про Успенскую?*
Фильтр показывает, что в воскресенье должны работать два отделения: Греческая 1 и Успенская 22, но реально ли они работают - не знаю
https://privatbank.ua/map/

[PrivatBanker]

Здравствуйте
Подскажите, в Сити центре на Маршала Жукова, терминалы есть?

Добрый вечер, Светлана!

Терминал самообслуживания находится по адресу пр-кт Маршала Жукова, 2, СитиЦентр, магазин "Фокстрот". Ознакомиться с перечнем терминалов самообслуживания Вы можете, использую карту на нашем сайте (https://privatbank.ua/map/) или мобильное приложение для Вашего смартфона ПриватКарта (https://privatbank.ua/apps/privatkarta/?nomob=1).

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПБ меня пропустил ...


Приватбанк.У меня от долларового депозита, который я закрыл, осталась депозитная карта маэстро с небольшим остатком.Можно его снять в кассе в USD?Или как перевести на долларовую карту в другом украинском банке?
А на интернеткарту в приват 24 можно перевести

Добрый вечер, дЯдечка!

Спасибо за Ваш вопрос! С валютной карты снять средства можно:
- в валюте в кассе (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента);
- в гривне с помощью банкомата (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента).
Напомним, что согласно постановления НБУ №365, установлено, что поступление средств в иностранной валюте в пределах Украины на текущий счет в иностранной валюте физического лица осуществляется путем перевода средств в иностранной валюте с другого собственного счета или путем внесения наличных владельцем счета. Пополнение валютного счета третьими лицами не предусмотрено. Платежи на счета других Клиентов осуществляются в национальной валюте.
Вы можете совершить перевод с долларовой карты на свою долларовою карту в Приват24.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

В воскресенье где-то можно перевыпустить карту?
Пишут, что на Бунина и Успенской отеделения работают, но на Бунина точно отделение в воскресенье не работает.
Кто-то знает про Успенскую?*


Добрый вечер, Шапокляк!

В воскресенье в Приморском районе работают отделения на пл. Греческая, 1 и ул. Успенская, 22. Чтобы выбрать из перечня отделений наиболее подходящее по времени работы, рекомендуем воспользоваться картой на сайте privatbank.ua/map/, указав в опции «Отделения» - «Выбрать по времени работы».

С уважением, ПриватБанк.

[дЯдечка]

Добрый вечер, дЯдечка!

Спасибо за Ваш вопрос! С валютной карты снять средства можно:
- в валюте в кассе (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента);
- в гривне с помощью банкомата (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента).
Напомним, что согласно постановления НБУ №365, установлено, что поступление средств в иностранной валюте в пределах Украины на текущий счет в иностранной валюте физического лица осуществляется путем перевода средств в иностранной валюте с другого собственного счета или путем внесения наличных владельцем счета. Пополнение валютного счета третьими лицами не предусмотрено. Платежи на счета других Клиентов осуществляются в национальной валюте.
Вы можете совершить перевод с долларовой карты на свою долларовою карту в Приват24.

С уважением, ПриватБанк.
Спасибо.

[ODESSA2014]

Вечер добрый. Помогите советом как решить проблему.
На предприятии зарплату всех сотрудников в добровольно-принудительном порядке переводят на карточку Приватбанка.
В бухгалтерии предприятия выдали одну зарплатную карту VISA (карта для выплат бонус+) и заявление-анкету, с которыми надо пойти в банк, чтобы внесли в базу данных и активировать карточку, на которую уже перевели ноябрскую зарплату. Проблема в том, что нет оригинала паспорта, а только ксерокопия с закончившейся временной пропиской (код ИНН и военный билет есть). Каким образом решить эту проблему, (восстановить паспорт по ряду причин займёт много времени). Можно ли жене дать какую нибудь доверенность, чтобы она вела так нахываемые мои фин. дела (у неё с документами всё впорядке). Вобщем буду признателен за любой дельный совет.

[Hbnfv]

Вечер добрый. Помогите советом как решить проблему.
На предприятии зарплату всех сотрудников в добровольно-принудительном порядке переводят на карточку Приватбанка.
В бухгалтерии предприятия выдали одну зарплатную карту VISA (карта для выплат бонус+) и заявление-анкету, с которыми надо пойти в банк, чтобы внесли в базу данных и активировать карточку, на которую уже перевели ноябрскую зарплату. Проблема в том, что нет оригинала паспорта, а только ксерокопия с закончившейся временной пропиской (код ИНН и военный билет есть). Каким образом решить эту проблему, (восстановить паспорт по ряду причин займёт много времени). Можно ли жене дать какую нибудь доверенность, чтобы она вела так нахываемые мои фин. дела (у неё с документами всё впорядке). Вобщем буду признателен за любой дельный совет.

Так доверенность нужна будет нотариальная, а ни один нотариус без паспорта ее не оформит. По-моему, напрямую в банке без паспорта ничего не выйдет. Но, если Ваше предприятие каким-то образом уже оформило Вам карту, может оно и поспособствует процессу ее активации. Как я понимаю, ксерокопии Ваших документов Ваше предприятие уже передало в банк. И заполненную анкету тоже предприятие могло бы передать в банк. А приходить в банк нужно, скорее всего, для того, чтобы Вам там еще всучили кредитную карту, для получения которой нужно еще и сфотографироваться. Пусть кто-то из Ваших коллег сходит в банк, а потом расскажет Вам, как происходила процедура, предъявлял ли паспорт, снимали ли с него копии, а потом Вы будете решать, в зависимости от этого, как выйти из данной ситуации

[der_wolf]

der_wolf, сегодня, видимо, другой дежурный PrivatBanker, он не читал, что писал вчерашний. Поэтому я предпочитаю руководствоваться официальной информацией с сайта банка

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-75/?lang=ru&bank=PB
2.1.5.11. По Интернет-карте выдача наличных средств не производится за исключением выдачи остатка средств с Картсчета в кассе Банка в момент закрытия Карточного счёта.
Да, спасибо.
Тебе уже доплачивать должны, ты ж за приватбанкера работу делаешь :)
Мог бы сотрудник просто ответить, что посоветовал человеку снять с интернет-карточки в кассе, т.к. предполагается закрытие счета.
Без этого комментария выглядит, как будто бы правая рука не ведает, что делает левая.

[БАНДА]

Так доверенность нужна будет нотариальная, а ни один нотариус без паспорта ее не оформит. По-моему, напрямую в банке без паспорта ничего не выйдет. Но, если Ваше предприятие каким-то образом уже оформило Вам карту, может оно и поспособствует процессу ее активации. Как я понимаю, ксерокопии Ваших документов Ваше предприятие уже передало в банк. И заполненную анкету тоже предприятие могло бы передать в банк. А приходить в банк нужно, скорее всего, для того, чтобы Вам там еще всучили кредитную карту, для получения которой нужно еще и сфотографироваться. Пусть кто-то из Ваших коллег сходит в банк, а потом расскажет Вам, как происходила процедура, предъявлял ли паспорт, снимали ли с него копии, а потом Вы будете решать, в зависимости от этого, как выйти из данной ситуации

ну фотографироваться не только для выдачи кредитки, а вот как раз для того чтоб в дальнейшем можно было прийти в банк только с картой а не паспортом.

ODESSA2014 - возможно у вас есть какие-то услуги в приватбанке и вы ранее проходили идентификацию, тогда полагаю паспорт не потребуется.

[Hbnfv]

ODESSA2014 - возможно у вас есть какие-то услуги в приватбанке и вы ранее проходили идентификацию, тогда полагаю паспорт не потребуется.

Если бы были какие-то услуги, то ему бы уже добровольно-принудительно вручили карту Универсальная, и он бы уже и заявление-анкету раньше заполнял, и фотографировался. Скорее всего, это первый опыт сотрудничества с ПБ. И проблема, видимо, гораздо глубже, чем просто замена паспорта, наверное, нет подтверждения о законности пребывания на территории Украины, или о какой "временной регистрации" идет речь?

[ODESSA2014]

День добрый всем. Я просил дельного совета по моей проблеме, а не размышлений на тему - почему не восстановлю паспорт.
У меня нет услуг в приватбанке, как впрочем и в других.
А проблемы врсстановить паспорт заключаются в том что он утерян вместе с листом убытия, а в таком случае надо обращаться в милицию по месту его выдачи в 16 лет, где в свою очередь будут пробивать не в розыске ли я, а это другие города, не там где живу теперь, это время.
Короче повторюсь - я просил дельный совет по получению карты, потому как жрать охота сегодня, а про вопросы о восстановлении паспорта мне консультации ненужны.
спс кто откликнулся.

[Hbnfv]

День добрый всем. Я просил дельного совета по моей проблеме, а не размышлений на тему - почему не восстановлю паспорт.
У меня нет услуг в приватбанке, как впрочем и в других.
А проблемы врсстановить паспорт заключаются в том что он утерян вместе с листом убытия, а в таком случае надо обращаться в милицию по месту его выдачи в 16 лет, где в свою очередь будут пробивать не в розыске ли я, а это другие города, не там где живу теперь, это время.
Короче повторюсь - я просил дельный совет по получению карты, потому как жрать охота сегодня, а про вопросы о восстановлении паспорта мне консультации ненужны.
спс кто откликнулся.
Это не правда. Обратиться можно в милицию по месту прибытия, то есть там, где Вы фактически проживаете и намерены прописаться. Милиция самостоятельно отправляет запрос по предыдущему месту жительства.
Что касается рассуждений - как известно, истина рождается в споре, а за дельным советом (без рассуждений) обратитесь в юридическую консультацию.
И еще, для того, чтобы дать "дельный совет", нужно знать истинную картину: у адвоката, как и у врача, если Вы не говорите всей правды, то и консультация (диагноз) будет неправильной или неполной

[PrivatBanker]

Спасибо.


Добрый день, дЯдечка!

Всегда рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вечер добрый. Помогите советом как решить проблему.
На предприятии зарплату всех сотрудников в добровольно-принудительном порядке переводят на карточку Приватбанка.
В бухгалтерии предприятия выдали одну зарплатную карту VISA (карта для выплат бонус+) и заявление-анкету, с которыми надо пойти в банк, чтобы внесли в базу данных и активировать карточку, на которую уже перевели ноябрскую зарплату. Проблема в том, что нет оригинала паспорта, а только ксерокопия с закончившейся временной пропиской (код ИНН и военный билет есть). Каким образом решить эту проблему, (восстановить паспорт по ряду причин займёт много времени). Можно ли жене дать какую нибудь доверенность, чтобы она вела так нахываемые мои фин. дела (у неё с документами всё впорядке). Вобщем буду признателен за любой дельный совет.


Добрый день, ODESSA2014!

Если Вы ранее не являлись нашим Клиентом и у Вас нет в наличии любой активной карты банка, с помощью которой мы могли бы Вас идентифицировать, то оформление новой карты возможно при предоставлении оригинала паспорта или документа, который по закону может его заменить.

С уважением, ПриватБанк.

[Светлана 33]

Есть, заходишь с главного входа - сразу справа

Спасибо, все верно, у Фокстрота!

[ODESSA2014]

Добрый день, ODESSA2014!

Если Вы ранее не являлись нашим Клиентом и у Вас нет в наличии любой активной карты банка, с помощью которой мы могли бы Вас идентифицировать, то оформление новой карты возможно при предоставлении оригинала паспорта или документа, который по закону может его заменить.

С уважением, ПриватБанк.

Можна ли предоставить не оригинал паспорта а военный билет, ну и конечно код ИНН

[PrivatBanker]

Можна ли предоставить не оригинал паспорта а военный билет, ну и конечно код ИНН

ODESSA2014, к сожалению, военный билет не является документом подтверждающим личность Клиента при оформлении карты.

С уважением, ПриватБанк.

[ODESSA2014]

Могу ли я написать по месту работы доверенность на получении моей зарплаты на жену (мы работаем в одной организации), и чтобы мою зарплату переводили на её зарплатную карту.

[Nikkola]

Потрібно здійснити переказ в доларах на користь юридичної особи за кордоном. Яка буде комісія?
Чи можна платити в гривні? по якому курсу?
Як краще це зробити, щоб була менша комісія?
Може, через відкриття валютного рахунку?

[танюша8900]

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо девушке(ириченко Алина Александровна ), с филиала на рекордной!!! Она мне карту пере делала на социальную. И сделала документ о номере счёта, чтоб я могла предоставить в собес... Так вот ОНА УКАЗАЛА НЕ МОЙ счёт!!!!!!!!! Хорошо, что девочки с собеса порекомендовали сходить проверить, тк номер в шапке и заявлении разные!!!! При этом я звонила на горячую линию и уточняла может ли так быть, сказали НЕ ПАРИТЬСЯ!!!! Где потом бы я искала свои деньги?

[PrivatBanker]

Могу ли я написать по месту работы доверенность на получении моей зарплаты на жену (мы работаем в одной организации), и чтобы мою зарплату переводили на её зарплатную карту.

ODESSA2014, добрый день!
Рекомендуем Вам, в отделении банка, оформить дополнительную карту к Вашей зарплатной карте на имя Вашей супруги. В момент оформления дополнительной карты она "подвязывается" к основной карте и имеет тот же счет. Тарифы по дополнительной карте аналогичны тарифам по карте основного владельца.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо девушке(даже не поленюсь и посмотрю её фамилию и завтра напишу), с филиала на рекордной!!! Она мне карту пере делала на социальную. И сделала документ о номере счёта, чтоб я могла предоставить в собес... Так вот ОНА УКАЗАЛА НЕ МОЙ счёт!!!!!!!!! Хорошо, что девочки с собеса порекомендовали сходить проверить, тк номер в шапке и заявлении разные!!!! При этом я звонила на горячую линию и уточняла может ли так быть, сказали НЕ ПАРИТЬСЯ!!!! Где потом бы я искала свои деньги?

танюша8900, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, детальное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[nikkoll]

Подскажите,приват 24 вообще функционирует? Ничего не могу пополнить, ни тел ни интернет.
когда пытаюсь пополнить мб, пишет: проверьте правильность написания номера...но я пишу его верно.

[PrivatBanker]

Подскажите,приват 24 вообще функционирует? Ничего не могу пополнить, ни тел ни интернет.
когда пытаюсь пополнить мб, пишет: проверьте правильность написания номера...но я пишу его верно.

nikkoll, добрый день!
На данный момент сервис работает в стандартном режиме. В случае, если проблема еще актуальна, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, с которой формируете платеж, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Потрібно здійснити переказ в доларах на користь юридичної особи за кордоном. Яка буде комісія?
Чи можна платити в гривні? по якому курсу?
Як краще це зробити, щоб була менша комісія?
Може, через відкриття валютного рахунку?

Nikkola, рекомендуем Вам отправить Swift-перевод.
Для отправки SWIFT-переводов в иностранной валюте необходимы: название банка-получателя; SWIFT-код банка-получателя; номер счета получателя (IBAN); наименование получателя (для физического лица – фамилия, имя).
Комиссия за отправку Swift-перевода за рубеж составляет 0,5% от суммы min 5 грн., не более 250 USD + 12 USD в грн.по курсу НБУ.
Перевод Вы можете осуществить в национальной валюте, которая будет автоматически конвертирована в доллары. Отправить перевод с гривневой карты можно в пределах ограничений на покупку валюты - эквивалент 3 тыс. в грн. Конвертация будет произведена по курсу, указанному на сайте банка pb.ua, в виджете "Курсы валюты - Курсы карт и для пополнения вкладов".
Подробнее со всеми условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк.

[GekaOn]

Добрый день. Скажите, если в договоре депозита указано, что он действует по 19 декабря включительно, т.е. я могу его закрыть 19 го или только 20 го ? Проблема в том, что 20 и 21 число это выходные дни и банк не работает. В какой день мне лучше подъехать в банк, чтобы закрыть депозит и он не успел автоматически продлится ? (у меня депозит с автопролонгацией)

[PrivatBanker]

Добрый день. Скажите, если в договоре депозита указано, что он действует по 19 декабря включительно, т.е. я могу его закрыть 19 го или только 20 го ? Проблема в том, что 20 и 21 число это выходные дни и банк не работает. В какой день мне лучше подъехать в банк, чтобы закрыть депозит и он не успел автоматически продлится ? (у меня депозит с автопролонгацией)

GekaOn, расторжение депозита производится на следующий день после окончания срока действия вклада, в тот же день будут выплачены проценты по вкладу. Расторгнуть депозит Вы можете в течении 5 дней после окончания срока его действия. Т. к. 20 и 21 число выпадает на выходные, для расторжения депозита, Вы можете обратиться 22, 23 или 24 декабря.
С уважением, ПриватБанк.

[ODESSA2014]

ODESSA2014, добрый день!
Рекомендуем Вам, в отделении банка, оформить дополнительную карту к Вашей зарплатной карте на имя Вашей супруги. В момент оформления дополнительной карты она "подвязывается" к основной карте и имеет тот же счет. Тарифы по дополнительной карте аналогичны тарифам по карте основного владельца.
С уважением, ПриватБанк.

Вечер добрый.
1. Моя зарплатная карта хоть и на руках у меня, но она не введена в базу банка из-за отсутствия оригинала паспорта (в конверте лежит карта, и бланк-заявление).
2. При оформлении супругой своей зарплатной карты, ей уже выдали две дополнительных (кредитная и копилка)
3. Если всё же можно ишо какую-нибудь карту получить моей жене и привязать эту новую её карту к моей зарплатной, то что, от меня паспорт будет ненужен, только документы?

[Hbnfv]

Вечер добрый.
1. Моя зарплатная карта хоть и на руках у меня, но она не введена в базу банка из-за отсутствия оригинала паспорта (в конверте лежит карта, и бланк-заявление).
2. При оформлении супругой своей зарплатной карты, ей уже выдали две дополнительных (кредитная и копилка)
3. Если всё же можно ишо какую-нибудь карту получить моей жене и привязать эту новую её карту к моей зарплатной, то что, от меня паспорт будет ненужен, только документы?

Наоборот. Вы должны активировать свою карту, потом получить дополнительную (это не кредитная и не копилка, это еще одна карта для выплат), которой сможет пользоваться Ваша жена. Эта карта будет привязана к Вашему карточному счету в банке. А счет не открывают без документа, удостоверяющего личность.
Приватбанкер не подскажет Вам как обойти правила банка.

[ODESSA2014]

Наоборот. Вы должны активировать свою карту, потом получить дополнительную (это не кредитная и не копилка, это еще одна карта для выплат), которой сможет пользоваться Ваша жена. Эта карта будет привязана к Вашему карточному счету в банке. А счет не открывают без документа, удостоверяющего личность.
Приватбанкер не подскажет Вам как обойти правила банка.

У меня скоро мозг взорвётся.
Короче я понял - надо поставить своей бухгалтерии могорыч и они мою зарплату будут перечислять на карту жены.

[serjj]

Вечер добрый.
1. Моя зарплатная карта хоть и на руках у меня, но она не введена в базу банка из-за отсутствия оригинала паспорта (в конверте лежит карта, и бланк-заявление).
2. При оформлении супругой своей зарплатной карты, ей уже выдали две дополнительных (кредитная и копилка)
3. Если всё же можно ишо какую-нибудь карту получить моей жене и привязать эту новую её карту к моей зарплатной, то что, от меня паспорт будет ненужен, только документы?

поговорите с работодателем, чтоб по вашему заявлению выплачивал ЗП на карту жены, может такое возможно

[Hbnfv]

Вы думаете это технически возможно? Разве Приватбанковские системы позволят перечислять зарплату двух разных сотрудников на одну и ту же карту? Это же все не вручную делается, Вы почитайте как в банковских условиях прописан процесс организации получения зарплаты на карточку: работодатель предоставляет ведомость на сотрудников, и, согласно табельным номерам (фамилиям), банк выдает карту каждому сотруднику и начисляет на нее зарплату. Или работодатель согласится начислять две зарплаты на жену, это разве возможно в бухгалтерии, даже при большом желании?

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-177/?lang=ru&bank=PB
3.1.2.8.2. Для открытия картсчетов и оформления карт для выплат Сотрудники Клиента представляют в Банк следующие документы:

Анкету-заявление о присоединении к Условиям и Правилам предоставления банковских услуг в ПриватБанке;

Паспорт.

3.1.2.8.2.1.. Фотографию для изготовления карт высокого уровня с нанесением фото (VISA Gold, MC Gold, VISA Classic, MC Mass или Cirrus / Maestro).

3.1.2.8.2.2. В случае если Клиента использует собственную систему учёта персонала (табельные номера сотрудников) Клиент до момента выпуска карт Сотрудникам предоставляет в Банк файл установленного формата, содержащий табельные номера сотрудников, их фамилии, имена, отчества, ИНН, средний размер заработной платы за последние три месяца.

3.1.2.8.3. Для осуществления выдачи заработной платы / стипендии Банк открывает каждому работнику / студенту текущий или карточный счет и обеспечивает этих лиц платежными картами в соответствии со стандартами выбранной МПС не позднее двух недель со дня предоставления ими оформленных пакетов документов и предоставленных данных согласно п.3.1.2.8.2, с учетом ограничений, указанных в п. 3.1.2.2.2.2 Договора.

3.1.2.8.4. Клиент предоставляет в Банк:

Анкету, содержащую данные для идентификации Клиента;

Свидетельство о государственной регистрации/Выписка из Единого государственного реестра;

Документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет

В случае если Клиент имеет открытый счет в ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" и уже прошел процедуру идентификации, документы не предоставляется.

3.1.2.8.5. Не позднее даты перечисления средств предоставить в БАНК ведомость распределения заработной платы / стипендии в электронном виде с помощью систем дистанционного банковского обслуживания (далее - СДБО) предоставленных БАНКОМ, в формате установленном БАНКОМ согласно Условий и правил предоставления банковских услуг. Если Клиент предоставляет такую ведомость не через СДБО, он должен предоставить ведомость в электронном виде и ее копию на бумажном носителе, подписанную уполномоченными лицами и заверенную печатью, не позднее 1 операционного дня до даты перечисления средств. При этом БАНК гарантирует зачисление средств на картсчета сотрудников / студентов Клиентов в течение следующего операционного дня после перечисления средств в БАНК. В случае, если ведомости, предоставленные в электронном виде и на бумажном носителе отличаются, аутентичной считается электронная ведомость, на основании которой Банк осуществляет зачисления. Банк осуществляет контроль исключительно общей суммы по ведомости.

3.1.2.8.6. Порядок работ по использованию СДБО, предоставленных Банком, определяется Регламеном и Правилами использования СДБО согласно п.3.1.2.9. Стороны признают юридическую силу сведений распределения заработной платы, предоставленных посредством СДБО, и их эквивалентность сведениям на бумажных носителях (при условии соблюдения положений Договора).

3.1.2.8.7. Для обеспечения зачисления Банком заработной платы согласно действующему регламенту работы Процессингового центра Клиент перечисляет в Банк средства в сумме выдаче заработной платы, авансов на командировки, выплат по договорам гражданско-правового характера и других платежей, предусмотренных действующим законодательством Украины, а также комиссии за кассовое обслуживание на счета, указанные в Заявлении.

Время перечисления средств в Банк считается время поступления средств на счет в Банке.

Комиссия Банка за кассовое обслуживание должна быть уплачена в Банк в соответствии с тарифами Банка не позднее дня перечисления в Банк суммы заработной платы, других видов выплат, предусмотренных действующим законодательством Украины.

3.1.2.8.8. Банк на основании ведомости распределения заработной платы, представленной согласно п. 3.7.8.5, и платежного поручения организации на перечисление заработной платы и других видов выплат согласно п. 3.1.2.8.7, предусмотренных действующим законодательством Украины, производит зачисление на открытые текущие или карточные счета сотрудников организации в течение 2-х часов, но не позднее одного операционного дня.

[Hbnfv]

И вообще, я не могу понять, почему нельзя пойти по законному пути? Обратиться в компетентные (в данном случае) органы за восстановлением паспорта, на период оформления нового паспорта взять справку о том, что обратился и процесс восстановления идет, в справке должна быть вклеена фотография, указаны ФИО, гражданство и т.д., и стоять мокрая печать этого компетентного органа. Эту справку предоставить в банк, разумеется, только показать, оригинал оставить себе, а банку - копию, а потом, после получения паспорта, дополнительно предоставить копию в банк

[NikoZa]

ПБ, это что за шуточки? Позавчера на карте были кредитные деньги+мои сверху. Сняла все, сегодня часть кредитных денег вернула (в течение дня верну все). Нажала "рассчитать обязательный платеж" и ...Вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, поэтому на Ваш долг начисляется 2.9% в месяц (списание происходит в конце месяца).

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет ХХХХ ГРН (эта сумма состоит из ХХХХ ГРН Вашей текущей задолженности и 0.00 ГРН процентов, которые начислились в этом месяце и будут списаны в конце месяца). Если вы внесете на карту ХХХХ ГРН сегодня, то Вы полностью рассчитаетесь с кредитом, Ваша карта "выйдет в ноль" и Вы сможете снова пользоваться кредитным лимитом со льготным периодом 55 дней.

Напоминаю, кредитные деньги были сняты позавчера. Номер карты у вас в репутации

[Mr_Ice]

ПБ, это что за шуточки? Позавчера на карте были кредитные деньги+мои сверху. Сняла все, сегодня часть кредитных денег вернула (в течение дня верну все). Нажала "рассчитать обязательный платеж" и ...Вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, поэтому на Ваш долг начисляется 2.9% в месяц (списание происходит в конце месяца).

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет ХХХХ ГРН (эта сумма состоит из ХХХХ ГРН Вашей текущей задолженности и 0.00 ГРН процентов, которые начислились в этом месяце и будут списаны в конце месяца). Если вы внесете на карту ХХХХ ГРН сегодня, то Вы полностью рассчитаетесь с кредитом, Ваша карта "выйдет в ноль" и Вы сможете снова пользоваться кредитным лимитом со льготным периодом 55 дней.

Напоминаю, кредитные деньги были сняты позавчера. Номер карты у вас в репутации
не парьтесь, просто система ещё не обновила ваши данные...
через 1- 2 дня всё будет гуд.

[PrivatBanker]

ПБ, это что за шуточки? Позавчера на карте были кредитные деньги+мои сверху. Сняла все, сегодня часть кредитных денег вернула (в течение дня верну все). Нажала "рассчитать обязательный платеж" и ...Вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, поэтому на Ваш долг начисляется 2.9% в месяц (списание происходит в конце месяца).

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет ХХХХ ГРН (эта сумма состоит из ХХХХ ГРН Вашей текущей задолженности и 0.00 ГРН процентов, которые начислились в этом месяце и будут списаны в конце месяца). Если вы внесете на карту ХХХХ ГРН сегодня, то Вы полностью рассчитаетесь с кредитом, Ваша карта "выйдет в ноль" и Вы сможете снова пользоваться кредитным лимитом со льготным периодом 55 дней.

Напоминаю, кредитные деньги были сняты позавчера. Номер карты у вас в репутации


NikoZa, добрый день!
Чтобы воспользоваться льготным периодом, Вы должны внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до 25 числа текущего месяца.
Т.е. в Вашем случае сумму потраченную в ноябре Вам необходимо внести до 25.12.2014г.
В случае, если Вы воспользовались суммой кредитных средств и погасили в тот же день, комиссия за пользование кредитным лимитом не будет списана.
Скорей всего в Приват24 не корректно обновились данные.
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим выслать на на [email protected] номер карты, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данной ситуации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[Hbnfv]

ПБ, это что за шуточки? Позавчера на карте были кредитные деньги+мои сверху. Сняла все, сегодня часть кредитных денег вернула (в течение дня верну все). Нажала "рассчитать обязательный платеж" и ...Вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, поэтому на Ваш долг начисляется 2.9% в месяц (списание происходит в конце месяца).

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет ХХХХ ГРН (эта сумма состоит из ХХХХ ГРН Вашей текущей задолженности и 0.00 ГРН процентов, которые начислились в этом месяце и будут списаны в конце месяца). Если вы внесете на карту ХХХХ ГРН сегодня, то Вы полностью рассчитаетесь с кредитом, Ваша карта "выйдет в ноль" и Вы сможете снова пользоваться кредитным лимитом со льготным периодом 55 дней.

Напоминаю, кредитные деньги были сняты позавчера. Номер карты у вас в репутации

А в ноябре Вы вообще не пользовались кредитными деньгами? Или снимали и потом чуть-чуть недопогасили до 25.11?

[NikoZa]

не парьтесь, просто система ещё не обновила ваши данные...
через 1- 2 дня всё будет гуд.
Аок) сенкс)

NikoZa, добрый день!
Чтобы воспользоваться льготным периодом, Вы должны внести сумму задолженности прошлого месяца в любой день до 25 числа текущего месяца.
Т.е. в Вашем случае сумму потраченную в ноябре Вам необходимо внести до 25.12.2014г.
В случае, если Вы воспользовались суммой кредитных средств и погасили в тот же день, комиссия за пользование кредитным лимитом не будет списана.
Скорей всего в Приват24 не корректно обновились данные.
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим выслать на на [email protected] номер карты, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данной ситуации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
У вас в репутации же номер карты

А в ноябре Вы вообще не пользовались кредитными деньгами? Или снимали и потом чуть-чуть недопогасили до 25.11?
Пользовалась раз 10 и всегда гасила полностью через пару дней.

[PrivatBanker]

У вас в репутации же номер карты

NikoZa,
по указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы с радостью Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк

[redstar2000]

Добрый день! Помогите зарегестрировать ребенка в бизнес школу. Карточка есть у ребенка,на сайте зарегестрированы,но времено на сацте нет регистрации,а школа начинает работать с января. В чате письмо отправили,по телефону менеджеру позвонили. Нам перезвонили и рекомендовали оставить письмо в чате,что мы и так сделали. Есть ли возможность обучаться в школе или это просто хитрый ход,чтоб на детей карты открывались? Спасибо заранее за помощь! Не хотелось бы разочаровываться в Банке.

[NikoZa]

У вас в репутации же номер карты

NikoZa,
по указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы с радостью Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк

В каком смысле? Вот ваш текст
"Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим выслать на на [email protected] номер карты, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данной ситуации."
Номер карты я выслала вам в репутацию, в чем проблема?

[PrivatBanker]

В каком смысле? Вот ваш текст
"Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим выслать на на [email protected] номер карты, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данной ситуации."
Номер карты я выслала вам в репутацию, в чем проблема?

NikoZa,
чтобы оставаться в льготном периоде, Вам необходимо сумму потраченную 31.11.2014г. ( сумма использованных кредитных средств 999,12грн ) внести до 25.12, а все траты за счет кредитных средств совершенные с 01.12.2014 необходимо погасить до 25.01.2015г. В таком случае, процент за пользование кредитным лимитом сниматься не будет.
С уважением, ПриватБанк

[NikoZa]

NikoZa,
чтобы оставаться в льготном периоде, Вам необходимо сумму потраченную 31.11.2014г. ( сумма использованных кредитных средств 999,12грн ) внести до 25.12, а все траты за счет кредитных средств совершенные с 01.12.2014 необходимо погасить до 25.01.2015г. В таком случае, процент за пользование кредитным лимитом сниматься не будет.
С уважением, ПриватБанк

Это я все и так знаю. Спрашивала только по поводу странной инфы про непогашение, ведь я в месяц беру и гашу полностью сумму до 10 раз, поэтому о просрочке не может быть и речи. Спасибо.

[Odessit2109]

Подскажите пож,..- Уменя есть валютная карта на которой имеются средства ! Вопрос - Я еду за границу , каков лимит снятия средств заграницей ( в Европе) ???

[PrivatBanker]

Подскажите пож,..- Уменя есть валютная карта на которой имеются средства ! Вопрос - Я еду за границу , каков лимит снятия средств заграницей ( в Европе) ???

Odessit, добрый день!
Вы можете снять средства с карты в любом удобном банкомате за рубежом в соответствии с ограничениями, установленными НБУ (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента).
Также рекомендуем подать заявку на неблокировку карты при выезде за рубеж в Приват 24 меню "Мои счета"-"Карта"-"Управление картой/счетом"-"Не блокировать(При выезде зарубеж)".
С уважением, ПриватБанк

[Odessit2109]

Odessit, добрый день!
Вы можете снять средства с карты в любом удобном банкомате за рубежом в соответствии с ограничениями, установленными НБУ (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента).
Также рекомендуем подать заявку на неблокировку карты при выезде за рубеж в Приват 24 меню "Мои счета"-"Карта"-"Управление картой/счетом"-"Не блокировать(При выезде зарубеж)".
С уважением, ПриватБанк

Спасибо за ответ )))


Но что делать если к примеру мне нужно купить там недвижимость ??? Играться по по 15000 гр целый месяц ???

[PrivatBanker]

Спасибо за ответ )))


Но что делать если к примеру мне нужно купить там недвижимость ??? Играться по по 15000 гр целый месяц ???

Odessit,
снять средства с карты/счета можно только в соответствии с ограничениями НБУ.
Если желаемая сумма для снятия превышает установленный НБУ лимит, рекомендуем суммы снимать частями или возможна оплата с карты через платежный терминал без ограничения по сумме.
С уважением, ПриватБанк

[redstar2000]

А на мой вопрос можно ответ!

[PrivatBanker]

Добрый день! Помогите зарегестрировать ребенка в бизнес школу. Карточка есть у ребенка,на сайте зарегестрированы,но времено на сацте нет регистрации,а школа начинает работать с января. В чате письмо отправили,по телефону менеджеру позвонили. Нам перезвонили и рекомендовали оставить письмо в чате,что мы и так сделали. Есть ли возможность обучаться в школе или это просто хитрый ход,чтоб на детей карты открывались? Спасибо заранее за помощь! Не хотелось бы разочаровываться в Банке.

redstar2000, добрый вечер!

Спасибо за обращение и за ожидание ответа!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

"Ключ к счету" - это карточка, полностью подвязанная к основному счету 2600 Вашего предприятия. Деньги, которые будут сниматься с этой карточки будут напрямую списываться со счета 2600.
Проверьте, что в Вашем случае бухгалтерия позволяет такие операции.
В остальном корректнее, всё же, переводить деньги на 2605 на корпоративную карту и тратить оттуда - тогда появляется платежка с указанием причины перевода
А снятие с комментарием "OBZHORA SHOP" зачастую малоинформативно

UPD: еще добавлю, что в момент траты деньги не списываются со счета и не блокируются на счету, так что есть шанс уйти в минус в момент непосредственного списания (обычно, до нескольких дней)

[Шапокляк]

Добрый вечер.
Что происходит: только что полностью закрыла лимит на карте, пару гривен сверху переплатила.
Прошло 20-30 минут, пришла домой, через ПБ оплатила пару оплат, рассчитывая, что у меня начался новый период до 25.01.2014.
Но ПБ24 пишет

Если Вы внесете 133.76 ГРН до 25 декабря, Вам не нужно будет платить никакие проценты.

В он-лайн чате сказали игнорировать это сообщение.
Что-то с ПБ24?Какие-то неполадки?

[Mr_Ice]

Добрый вечер.
Что происходит: только что полностью закрыла лимит на карте, пару гривен сверху переплатила.
Прошло 20-30 минут, пришла домой, через ПБ оплатила пару оплат, рассчитывая, что у меня начался новый период до 25.01.2014.
Но ПБ24 пишет

Если Вы внесете 133.76 ГРН до 25 декабря, Вам не нужно будет платить никакие проценты.

В он-лайн чате сказали игнорировать это сообщение.
Что-то с ПБ24?Какие-то неполадки?
:))) читайте Выше...
через 1-2 дня всё будет в норме...
Вы представляете сколько "абонентов" в ПБ ;) и даже их сверх мощные компьютеры не могут единовременно обработать миллион операций.

[Stanyslav Kovalsky]

Для информации - приложение для андроида "Приват24", сводит телефон с ума) Не постоянные глюки, а периодические но без этого приложения телефон вообще не глючит) Телефон huawei c8825d.

[НаталиКац]

Подскажите, можно ли снять доллары с валютной карты или они конвертируются в гривну?

[Paradise_Jewelry]

можно, главное чтобы доллары были в наличии в отделении

[[bdv]]

Спасибо за ответ )))
Но что делать если к примеру мне нужно купить там недвижимость ??? Играться по по 15000 гр целый месяц ???

Если Вы там рассчитываетесь карточкой (не снятие денег, а оплата товара/услуг) то ограничений нет. По крайней мере, на эквиваленте 15 тыс грн не останавливалось

[koren]

;52623430']Если Вы там рассчитываетесь карточкой (не снятие денег, а оплата товара/услуг) то ограничений нет. По крайней мере, на эквиваленте 15 тыс грн не останавливалось

я думаю лимит 150000 грв эквивалента, так же как и вы платил больше чем 15000 грв и без проблем оплата прошла.
Конечно за дом, как одессит2109 хочет, наврядли получиться оплатить картой, только через SWIFT перевод, а там тоже лимит не более 10000$ в месяц. можно попытаться предоставить доки что вам жизненно необходимо оплатить, то имхо никуда неденуться переведут.

[Какасик89]

Приватбанк, у вас терминал работает в субботу на 7 км? чтобы деньги скинуть другому человеку на карту?

[PrivatBanker]

Добрый вечер.
Что происходит: только что полностью закрыла лимит на карте, пару гривен сверху переплатила.
Прошло 20-30 минут, пришла домой, через ПБ оплатила пару оплат, рассчитывая, что у меня начался новый период до 25.01.2014.
Но ПБ24 пишет

Если Вы внесете 133.76 ГРН до 25 декабря, Вам не нужно будет платить никакие проценты.

В он-лайн чате сказали игнорировать это сообщение.
Что-то с ПБ24?Какие-то неполадки?

Здравствуйте!
Система Приват24 работает корректно. После внесения суммы на карту информация об обязательном платеже может обновляться в течение дня.
Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить).
Если описанные действия не помогут, сообщите на [email protected] детали Вашей ситуации, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите, можно ли снять доллары с валютной карты или они конвертируются в гривну?

Здравствуйте!
Напомним,что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приватбанк, у вас терминал работает в субботу на 7 км? чтобы деньги скинуть другому человеку на карту?

Добрый вечер!
Для поиска ближайшего терминала Вы можете воспользоваться картой с нашего официального сайта по ссылке http://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Добрый вечер!
Для поиска ближайшего терминала Вы можете воспользоваться картой с нашего официального сайта по ссылке http://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.

Стандартный ответ... не стоит посылать к карте человека, если карта может быть недействительная. Вам ведь назвали адрес - разве сложно ответить?
По поводу карты уже не раз писали, что ситуация с терминалами и банкоматами недействительна.
Вот, к примеру, недавно атакованное отделение Приватбанк на Сегедской 8. Там теперь на ночь закрывается банкомат.
И несмотря на это на карте: Рабочее время: Пн-Сб 00:00-23:59

[PrivatBanker]

Стандартный ответ... не стоит посылать к карте человека, если карта может быть недействительная. Вам ведь назвали адрес - разве сложно ответить?
По поводу карты уже не раз писали, что ситуация с терминалами и банкоматами недействительна.
Вот, к примеру, недавно атакованное отделение Приватбанк на Сегедской 8. Там теперь на ночь закрывается банкомат.
И несмотря на это на карте: Рабочее время: Пн-Сб 00:00-23:59

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, точный, физический адрес терминала самообслуживания. Мы проверим информацию детально и предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Стандартный ответ... не стоит посылать к карте человека, если карта может быть недействительная. Вам ведь назвали адрес - разве сложно ответить?
По поводу карты уже не раз писали, что ситуация с терминалами и банкоматами недействительна.
Вот, к примеру, недавно атакованное отделение Приватбанк на Сегедской 8. Там теперь на ночь закрывается банкомат.
И несмотря на это на карте: Рабочее время: Пн-Сб 00:00-23:59

Наверное, Армейская, 8?

[CHDS]

Буду за компом с доступом к той карте - проверю. Но да, на Армейской/Сегедской

[serjj]

PrivatBanker добрый день, а почему в отделении по адресу Николаевская дорога, 307/1 (Метро на Молодой гвардии) убрали возможность выпуска (перевыпуска) карт, это что сделано для того чтоб в остальных отделениях создать ещё большие очереди???

[PrivatBanker]

PrivatBanker добрый день, а почему в отделении по адресу Николаевская дорога, 307/1 (Метро на Молодой гвардии) убрали возможность выпуска (перевыпуска) карт, это что сделано для того чтоб в остальных отделениях создать ещё большие очереди???

serjj, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
Так как в указанном отделении в настоящее время работают только кассиры возможность открыть/перевыпустить карту отсутствует. По этому вопросу Вы можете обратиться в ближайшее отделение банка по адресу дор. Николаевская, 297 (http://privatbank.ua/map?id=OD05&t=branch)
Рабочее время:
Пн-Пт 09:00-18:00.

С уважением, ПриватБанк.

[serjj]

serjj, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
Так как в указанном отделении в настоящее время работают только кассиры возможность открыть/перевыпустить карту отсутствует. По этому вопросу Вы можете обратиться в ближайшее отделение банка по адресу дор. Николаевская, 297 (http://privatbank.ua/map?id=OD05&t=branch)
Рабочее время:
Пн-Пт 09:00-18:00.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо конечно, но во первых пару недель назад жена перевыпустила карту в отделении расположенном в Метро, а во вторых ценность этого отделения было в том, что там нет очередей и оно работает в выходные (в частности сегодня хотели перевыпустить карту, пришлось ехать на Днепро. дорогу 90/1 и стоять целый час в очереди, после того как в отделении в Метро обрадовали новостью, что они уже не могут перевыпускать карты )

[sweetiepie]

Приватбанк, у вас терминал работает в субботу на 7 км? чтобы деньги скинуть другому человеку на карту?
терминал на 7 км работает вроде всегда, картой провел- и зашел

[Torry_23]

доброе утро!
подскажите, открыла социальную карту. сказали активировать в течении 3-4 дней. для этого обязательно нужно ехать в отделение приватбанка? и поменять пин тоже нужно

[Hbnfv]

доброе утро!
подскажите, открыла социальную карту. сказали активировать в течении 3-4 дней. для этого обязательно нужно ехать в отделение приватбанка? и поменять пин тоже нужно

Чтоб активировать карту ПБ не обязательно куда-то ехать. Здесь читайте, как активировать
https://privatbank.ua/faq/instrukcija-po-aktivacii-kreditnoj-karty/
А ПИН сменить в любом случае придется, по умолчанию на всех картах ПБ установлен ПИН 0000 и система просто потребует установить свой ПИН

[PrivatBanker]

доброе утро!
подскажите, открыла социальную карту. сказали активировать в течении 3-4 дней. для этого обязательно нужно ехать в отделение приватбанка? и поменять пин тоже нужно

Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение и за пользование услугами нашего банка!
Для того, чтобы активировать карту, достаточно изменить ПИН-код:
- в терминале самообслуживания;
- в банкомате;
- позвонив в Контакт-центр на 3700;
- в личном аккаунте в Приват24.
С уважением, ПриватБанк

[Torry_23]

Чтоб активировать карту ПБ не обязательно куда-то ехать. Здесь читайте, как активировать
https://privatbank.ua/faq/instrukcija-po-aktivacii-kreditnoj-karty/
А ПИН сменить в любом случае придется, по умолчанию на всех картах ПБ установлен ПИН 0000 и система просто потребует установить свой ПИН


Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение и за пользование услугами нашего банка!
Для того, чтобы активировать карту, достаточно изменить ПИН-код:
- в терминале самообслуживания;
- в банкомате;
- позвонив в Контакт-центр на 3700;
- в личном аккаунте в Приват24.
С уважением, ПриватБанк

Благодарю за быстрый ответ! :rose:

[Torry_23]

Интересное дело...активировала успешно карту...сменила пин-мне его прислали, а потом пришло сообщение что напоминаем-ваша карта заблокирована!

:(

[Hbnfv]

Интересное дело...активировала успешно карту...сменила пин-мне его прислали, а потом пришло сообщение что напоминаем-ваша карта заблокирована!

:(

Зайдите в Приват24 и посмотрите, что там реально с картой. Может, это просто с опозданием пришло СМС с напоминанием о том, что карта не активна, а формулировка типа стандартная

[PrivatBanker]

Интересное дело...активировала успешно карту...сменила пин-мне его прислали, а потом пришло сообщение что напоминаем-ваша карта заблокирована!

:(

Уважаемый клиент, благодарим за обращение!
Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Сообщите, пожалуйста на [email protected] номер карты, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. С уважением, ПриватБанк

[Torry_23]

уже с помощью операторов разобралась. спасибо!

[PrivatBanker]

уже с помощью операторов разобралась. спасибо!

Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего Банка!
В случае возникновения вопросов, всегда будем рады Вам помочь в их решении.
С уважением, ПриватБанк

[Надюнчик]

Подскажите, реально ли снять доллары в отделении банка с доп карты? карта открыта в долларах. или только по курсу в грн?

[koren]

Подскажите, реально ли снять доллары в отделении банка с доп карты? карта открыта в долларах. или только по курсу в грн?

Неделю назад жена снимала с доп карты доллары, надеюсь что сейчас ничего не изменилось


Отправлено из моего iPad используя Tapatalk HD

[N_A_T_K_A]

Подскажите, реально ли снять доллары в отделении банка с доп карты? карта открыта в долларах. или только по курсу в грн?

реально

[PrivatBanker]

Подскажите, реально ли снять доллары в отделении банка с доп карты? карта открыта в долларах. или только по курсу в грн?

Здравствуйте!
Напомним,что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

С уважением, ПриватБанк.

[LeDiAs]

Девочки или мальчики! Кому приходят купоны-коды в магазин next можете поделится пожалуйста! Оо чень надо! Напишите в дичку!

[Лия Ли]

PrivatBanker ,
почистите личку...

[PrivatBanker]

PrivatBanker ,
почистите личку...

Уважаемый клиент, добрый день!
Личку почистили, спасибо!
Если у Вас есть нерешенные вопросы, направьте их, пожалуйста, на наш адрес [email protected]. С уважением, ПриватБанк

[Владимир-мир]

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Пришло 2 смс с номера 0920003700 с текстом, что Банк подает на меня в суд иск о взыскании задолженности по ... договору. Никаких кредитных договоров я не заключал. Это ошибка. Как разобраться?:sad_anim:

[Arkhistratig]

Ссылка на предсказания, сделанные на картах Таро для Привата.
http://youtu.be/aksj5Un7rc0

[PrivatBanker]

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Пришло 2 смс с номера 0920003700 с текстом, что Банк подает на меня в суд иск о взыскании задолженности по ... договору. Никаких кредитных договоров я не заключал. Это ошибка. Как разобраться?:sad_anim:

Владимир, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные и ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

[Milan151]

Подскажите стоит ли сейчас брать кредит в этом банке?

[CHDS]

Кредит ведь не депозит) ну я взял вот недавно в а-банке (тот же приват) - пока жив.

[Прим Палвер]

Ссылка на предсказания, сделанные на картах Таро для Привата.
ссылкаЭто только у меня когнитивный диссонанс от сочетания авы христианского персонажа и рекламы карт таро?

[Наталья_я]

подскажите, пожалуйста, отделение на ул. центральной рынок 7км. сегодня работает?

[PrivatBanker]

подскажите, пожалуйста, отделение на ул. центральной рынок 7км. сегодня работает?

Добрый день, Наталья!
На сколько мы поняли Вы хотели уточнить график работы отделения по адресу ул. Новосельского, 59, г. Одесса. График работы Пн-Пт 9.00 - 18.00. Отделение на данный момент работает.
Со списком отделений, а также графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.

[PavelGA]

Вчера Приват "порадовал"!
Закинул на свою карту 1000 грн пополнения ч\з терминал, а на квитанции новая надпись:
Результат: Обработано. Срок выполнения - 3 дня.
Деньги на карту не поступили до сих пор.

Раньше была надпись: Успешно/Вдало и деньги появлялись на карте за считанные минуты.
Потом появлялась надпись типа: Зачисление немедленно, в крайнем случае в течении 24 часов (квитанцию не могу найти старую), но деньги на карту заходили так же быстро.

При этом сегодня проверял баланс ч\з Приват-24. Сначала сайт показал баланс с этой зачисленной 1000 грн, потом одумался (!!!) и эта тысяча исчезла из баланса!

Так что - привату больше всего нужны деньги, что он решил попользовать деньги таких клиентов, как я еще 3 дня? Это будут календарные дни или банковские?

[Наталья_я]

Добрый день, Наталья!
На сколько мы поняли Вы хотели уточнить график работы отделения по адресу ул. Новосельского, 59, г. Одесса. График работы Пн-Пт 9.00 - 18.00. Отделение на данный момент работает.
Со списком отделений, а также графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.
Именно на рынке 7 км.отделение, площадь.центральная. скажите, я вчера через терминал внесла на карточный счёт 5000грн, но на карточку деньги ещё не поступили.такое может быть?

[PavelGA]

Именно на рынке 7 км.отделение, площадь.центральная. скажите, я вчера через терминал внесла на карточный счёт 5000грн, но на карточку деньги ещё не поступили.такое может быть?
Уже может! Читайте выше мое сообщение!

[Наталья_я]

Уже может! Читайте выше мое сообщение!

ага, значит, я не одна. подождем понедельника. странно, что на горячей линии об этом нововведении не знают

[CHDS]

а 3 дня - это ж вроде и есть воскресенье-понедельник. на внутренние пополняшки выходные тоже считаются, насколько я знаю
по поводу регламента - к сожалению, не знаю деталей откуда и куда перечисляли. но на сайте эту информацию в любом случае очень трудно найти(

[Spectre]

а 3 дня - это ж вроде и есть воскресенье-понедельник. на внутренние пополняшки выходные тоже считаются, насколько я знаю
по поводу регламента - к сожалению, не знаю деталей откуда и куда перечисляли. но на сайте эту информацию в любом случае очень трудно найти(

Там 3 банковских дня. А выходные в них не входят. Если только субботы за выходные отрабатывать.

Товарищу надо пойти в банкомат и посмотреть, т.к. в приват24 инфа может отображаться с задержкой а в банкомате - нет

[N_A_T_K_A]

Приват 24, подвисает, выдает ошибки, но зачисление через терминал работает отлично, 3 раза проверяла :)

[PavelGA]

Там 3 банковских дня. А выходные в них не входят. Если только субботы за выходные отрабатывать.

Товарищу надо пойти в банкомат и посмотреть, т.к. в приват24 инфа может отображаться с задержкой а в банкомате - нет
Так в том-то и дело, что сначала при загрузке страницы Приват-24 показал баланс с +1000 грн, а при переходе в детали эта 1000 исчезла! Последнее долгое время у меня ни снятий, ни платежей ровно на 1000 не было!!!
Скорее всего, это Приват ввел себе такую фичу на задержку средств клиентов! 3 дня покрутить деньгу в банковском деле на таком кол-ве клиентов в Украине и за пределами - это солидный куш!!

[PavelGA]

Приват 24, подвисает, выдает ошибки, но зачисление через терминал работает отлично, 3 раза проверяла :)
Когда последний раз проверяла?

[Atrejdes]

Добрый день, Наталья!
На сколько мы поняли Вы хотели уточнить график работы отделения по адресу ул. Новосельского, 59, г. Одесса. График работы Пн-Пт 9.00 - 18.00. Отделение на данный момент работает.
Со списком отделений, а также графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.

Ну причем тут Новосельского, 59 - центр города, к промрынку 7км (7 км от Одессы)??? Вы шутите???

[Spectre]

Так в том-то и дело, что сначала при загрузке страницы Приват-24 показал баланс с +1000 грн, а при переходе в детали эта 1000 исчезла! Последнее долгое время у меня ни снятий, ни платежей ровно на 1000 не было!!!
Скорее всего, это Приват ввел себе такую фичу на задержку средств клиентов! 3 дня покрутить деньгу в банковском деле на таком кол-ве клиентов в Украине и за пределами - это солидный куш!!

нужно смотреть в банкомате. Как я написал - приват24 и терминал может показать неверный остаток а банкомат не может

[SouL-L]

Пополнила карточку в понедельник в 16-00 поступили в среду утром.

[Kordri]

Я пополняла карточку "Универсальная" вчера, через терминал, деньги пришли сразу. Никаких сторонних надписей ни на терминале, ни на чеке не замечено.

Правда, сумма небольшая, всего 300 грн.

[diamant-ik]

как можно пополнить долларовую виртуальную карту в приват?
или только наличкой через кассу? раньше конвертировала гривну на доллары, сейчас не получается(((

[NikoZa]

Так в том-то и дело, что сначала при загрузке страницы Приват-24 показал баланс с +1000 грн, а при переходе в детали эта 1000 исчезла! Последнее долгое время у меня ни снятий, ни платежей ровно на 1000 не было!!!
Скорее всего, это Приват ввел себе такую фичу на задержку средств клиентов! 3 дня покрутить деньгу в банковском деле на таком кол-ве клиентов в Украине и за пределами - это солидный куш!!

Так смешат подобные заявления) Понятное дело,что в задержке приятного мало, но банку прямо необходимо 3 дня прокрутить ваш косарь)) Солидный куш- этапять. Смешнее этого только "4 копейки сдачи в супермаркете не дали! Представляю, сколько бабла в конце дня зашибают кассиры на этих 4 копейках с каждого!"

[PrivatBanker]

Вчера Приват "порадовал"!
Закинул на свою карту 1000 грн пополнения ч\з терминал, а на квитанции новая надпись:
Результат: Обработано. Срок выполнения - 3 дня.
Деньги на карту не поступили до сих пор.

Раньше была надпись: Успешно/Вдало и деньги появлялись на карте за считанные минуты.
Потом появлялась надпись типа: Зачисление немедленно, в крайнем случае в течении 24 часов (квитанцию не могу найти старую), но деньги на карту заходили так же быстро.

При этом сегодня проверял баланс ч\з Приват-24. Сначала сайт показал баланс с этой зачисленной 1000 грн, потом одумался (!!!) и эта тысяча исчезла из баланса!

Так что - привату больше всего нужны деньги, что он решил попользовать деньги таких клиентов, как я еще 3 дня? Это будут календарные дни или банковские?

PavelGA, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, которая была пополнена в терминале банка, номер терминала или приблизительное время платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[PavelGA]

Так смешат подобные заявления) Понятное дело,что в задержке приятного мало, но банку прямо необходимо 3 дня прокрутить ваш косарь)) Солидный куш- этапять. Смешнее этого только "4 копейки сдачи в супермаркете не дали! Представляю, сколько бабла в конце дня зашибают кассиры на этих 4 копейках с каждого!"
Смотри, не обхихикайся!;)
"ночной суточный кредит для банка" знаешь что это такое? Почитай http://fx-fin.net/1_zachem/den_r.html
Терминалами Привата для пополнения в день по Украине пользуется совсем не 1 тысяча клиентов. И если у каждого зависнет даже 1 тыс грн на 3 дня в Привате это означает, что Приват за эти 3 дня сэкономит на процентах по привлечению минимум 3 лямов грн!!!
А количество пользователей терминалов в день по Украине существенно больше 1 тыс! Да и суммы бывают более 1 тыс грн!

Вот и получается, что Приват делает дополнительные деньги на своих клиентах буквально из воздуха, задерживая их платежи/пополнения!

[PavelGA]

PavelGA, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, которая была пополнена в терминале банка, номер терминала или приблизительное время платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Скину вам скан чека/квитанции.

[PrivatBanker]

Именно на рынке 7 км.отделение, площадь.центральная. скажите, я вчера через терминал внесла на карточный счёт 5000грн, но на карточку деньги ещё не поступили.такое может быть?

Наталья, разрешите нам рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, номер терминала и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PavelGA]

нужно смотреть в банкомате. Как я написал - приват24 и терминал может показать неверный остаток а банкомат не может
Отправил СМС с запросом остатка на 10060 - результат прежний - деньги не поступали.

[PrivatBanker]

как можно пополнить долларовую виртуальную карту в приват?
или только наличкой через кассу? раньше конвертировала гривну на доллары, сейчас не получается(((

diamant, добрый день!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, продажа иностранной валюты в Приват24, а также отделениях временно ограничена. Вы можете оформить интернет-карту в гривне и делать покупки даже в зарубежных магазинах по курсу конвертации, либо оплачивать покупки в интернете любой другой гривневой картой. В последнем случае для оплаты достаточно открыть интернет-лимит по карте в Приват24.
Курсы валют для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

[Kordri]

Так смешат подобные заявления) Понятное дело,что в задержке приятного мало, но банку прямо необходимо 3 дня прокрутить ваш косарь)) Солидный куш- этапять. Смешнее этого только "4 копейки сдачи в супермаркете не дали! Представляю, сколько бабла в конце дня зашибают кассиры на этих 4 копейках с каждого!"

Вы не правы, клиентов у банка много, и если крутить по каждому, даже маленькому платежу, деньги по три дня, то у банка формируется не хилый неснижаемый остаток средств, который он может использовать в своих целях, в том числе либо затыкать дыры,и компенсивровать нехватку денег в банке, либо отдавать под кредиты/инвестиции. Это выходит, что в распоряжение банка попадает сумма, равная обороту банка за 3 дня. Не хило!!! Не знаю, какой оборот в привате за день, но эти по 100, 1000, а у кого-то и больше гривен, явно формируют миллионы, с учетом колличества клиентов. А теперь еще, умножаем эту цифру на 3 :)

[NikoZa]

Смотри, не обхихикайся!;)
"ночной суточный кредит для банка" знаешь что это такое? Почитай http://fx-fin.net/1_zachem/den_r.html
Терминалами Привата для пополнения в день по Украине пользуется совсем не 1 тысяча клиентов. И если у каждого зависнет даже 1 тыс грн на 3 дня в Привате это означает, что Приват за эти 3 дня сэкономит на процентах по привлечению минимум 3 лямов грн!!!
А количество пользователей терминалов в день по Украине существенно больше 1 тыс! Да и суммы бывают более 1 тыс грн!

Вот и получается, что Приват делает дополнительные деньги на своих клиентах буквально из воздуха, задерживая их платежи/пополнения!

Очень странно, что ссылки не на Вики. Вот просто очень) С математикой у тебя проблемы серьезные, увы. С логикой тоже сложности. Конечно, Приват специально задерживает поступление денег на счет (ведь даже за 0,01 сек. какой доход!), специально заставляет виснуть Приват24, даже люди не могли совершать платежи (а в это время усиленно крутит денежками клиентов), специально выводит из строя программу, без которое невозможно перевыпустить карту (опять же, крутит 5 копейками клиентов себе во благо в это время)

[NikoZa]

Вы не правы, клиентов у банка много, и если крутить по каждому, даже маленькому платежу, деньги по три дня, то у банка формируется не хилый неснижаемый остаток средств, который он может использовать в своих целях, в том числе либо затыкать дыры,и компенсивровать нехватку денег в банке, либо отдавать под кредиты/инвестиции. Это выходит, что в распоряжение банка попадает сумма, равная обороту банка за 3 дня. Не хило!!! Не знаю, какой оборот в привате за день, но эти по 100, 1000, а у кого-то гривен, явно формируют миллионы, с учетом колличества клиентов.

Яснопонятно)
Паранойя у людей в ещё более интенсивном темпе, чем курс грн.

[PavelGA]

Очень странно, что ссылки не на Вики. Вот просто очень) С математикой у тебя проблемы серьезные, увы. С логикой тоже сложности. Конечно, Приват специально задерживает поступление денег на счет (ведь даже за 0,01 сек. какой доход!), специально заставляет виснуть Приват24, даже люди не могли совершать платежи (а в это время усиленно крутит денежками клиентов), специально выводит из строя программу, без которое невозможно перевыпустить карту (опять же, крутит 5 копейками клиентов себе во благо в это время)
Красавыца (за клавой, правда, не видать)! Ты не можешь умножить 1000 на 1000 и еще на 3?
Возьми калькулятор в руки, а не "умничай" тут!!!

[NikoZa]

Красавыца (за клавой, правда, не видать)! Ты не можешь умножить 1000 на 1000 и еще на 3?
Возьми калькулятор в руки, а не "умничай" тут!!!

Мда. Если для тебя общая сумма и проценты - одно и то же...Я сочувствую. Вроде,взрослый дядька, а 2+2 не может решить,только минусы ставить

[PavelGA]

Для слабозрячей дефачки из Никозии:

Приват за эти 3 дня сэкономит на процентах по привлечению минимум 3(-х) лямов грн!!!
А количество пользователей терминалов в день по Украине существенно больше 1 тыс! Да и суммы бывают более 1 тыс грн!

Вот и получается, что Приват делает дополнительные деньги на своих клиентах буквально из воздуха, задерживая их платежи/пополнения!
http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=52802433&viewfull=1#post52802433

[Kordri]

Мда. Если для тебя общая сумма и проценты - одно и то же...Я сочувствую. Вроде,взрослый дядька, а 2+2 не может решить,только минусы ставить

А кто сказал, что там про проценты? Там про сумму, которую под проценты можно положить, а если задерживать платежи по 3 дня в течении года, то будет годовой неснижаемый остаток. И, даже если разместить этот остаток в банке, под 20%, выходит не хилый такой прирост, на ровном месте за чужой счет.

Если б все эти копеечный мошенничества не имели смысла, не было бы тогда случаев, что хакеры пишут специальные проги, которые снимают по копейки с каждого счета. Такие схемы направлены именно на то, что на исчезновение одной копейки никто не обратит внимания, и уж темболее не станет разбираться. А по факту, Если даже каждого жителя Украины кинуть на 1 коп, то выйдет не хило так, 42 млн*1/100=480 000 грн. Я б не против такого ежемесячного заработка, скиньтесь мне все, плииииз по копеечке.

[NikoZa]

Для слабозрячей и дефачки из Никозии:

http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=52802433&viewfull=1#post52802433
"Мужчина", вам под сраку лет, а без хамства отвечать вы так и не научились? Я сочувствую вашей супруге, хотя какая там супруга у брюзшащего скряги, вопящего несусветную чушь. Базарная бабка отдыхает.

А кто сказал, что там про проценты? Там про сумму, которую под проценты можно положить, а если задерживать платежи по 3 дня в течении года, то будет годовой неснижаемый остаток. И, даже если разместить этот остаток в банке, под 20%, выходит не хилый такой прирост, на ровном месте за чужой счет.

Интересно, вы правда думаете,что это не технический сбой, а вполне запланированная ситуация? Что же вы тогда думаете, когда просят заказывать сумму для выдачи депозита за 3 дня? Страшно представить)

[Spectre]

Отправил СМС с запросом остатка на 10060 - результат прежний - деньги не поступали.

Ну я тебе говорю одно а ты мне другое :)

Самый верный остаток только в банкомате, остальные системы могут тормозить.


Законодательство такое что ЛЮБОЙ банк может проводить ЛЮБУЮ платежку в течении не больше 3 банковских дней. Ну кто виноват что законодательство такое.

Скоро все банки будут так делать.. Иначе банковскую систему не спасти. В текущей ситуации конечно

[PavelGA]

Интересно, вы правда думаете,что это не технический сбой, а вполне запланированная ситуация? Что же вы тогда думаете, когда просят заказывать сумму для выдачи депозита за 3 дня? Страшно представить)
Надеюсь, надпись "Обработано. Срок выполнения - 3 дня." хорошо видно?
Это сбой или запланированная ситуация?
9155775

[PavelGA]

Ну я тебе говорю одно а ты мне другое :)

Самый верный остаток только в банкомате, остальные системы могут тормозить
ИМХО: остаток в СМС работает аналогично остатку в банкомате.
Хотя могу заблуждаться. Но куда деть факт того, что Приват-24 сначала показал эту 1000 в остатке, а потом спрятал?

[CHDS]

ИМХО: остаток в СМС работает аналогично остатку в банкомате.
Хотя могу заблуждаться. Но куда деть факт того, что Приват-24 сначала показал эту 1000 в остатке, а потом спрятал?

ну регламент проведения платежей есть и его нужно уточнить - это к официальным представителям банка
по поводу того, что сначала эта сумма была - скорее всего, ты увидел большую сумму, а затем она обновилась на меньшую. Большая взялась из кеша браузера (который тут часто рекомендуют чистить) или еще откуда, а затем запросилась с сервера. Гарантировать, что разница составила ровно 1000, я уверен, ты не можешь. А то, что перед обновлением приват24 может писать какую-то чушь в сумме - это всем известно. Так что тебе лишь хочется верить, что это была твоя тысяча

[N_A_T_K_A]

Когда последний раз проверяла?

2 часа назад

[PrivatBanker]

Надеюсь, надпись "Обработано. Срок выполнения - 3 дня." хорошо видно?
Это сбой или запланированная ситуация?
9155775

PavelGA, мы проверили информацию по Вашему вопросу. Платеж был проведен успешно и в ближайшее время будет зачислен на карту. Регламент 1-3 дня - стандартный регламент проведения подобных платежей.
Приносим извинения за все неудобства, связанные со сложившейся ситуацией!
С уважением, ПриватБанк.

[sovynja]

Подскажите пожалуйста, мне должны перевести деньги с другой карточки Приватбанка на мою карточку- сказали, что сегодня какой-то сбой в системе и не получается перевести деньги с карты на карту - это соответствует действительности или просто недобросовестный продавец попался? Кто-то сегодня переводил деньги с карты на карту? Сегодня пополняла наличными через терминал деньги поступили на счет. Заранее спасибо за ответ

[PavelGA]

ну регламент проведения платежей есть и его нужно уточнить - это к официальным представителям банка
по поводу того, что сначала эта сумма была - скорее всего, ты увидел большую сумму, а затем она обновилась на меньшую. Большая взялась из кеша браузера (который тут часто рекомендуют чистить) или еще откуда, а затем запросилась с сервера. Гарантировать, что разница составила ровно 1000, я уверен, ты не можешь. А то, что перед обновлением приват24 может писать какую-то чушь в сумме - это всем известно. Так что тебе лишь хочется верить, что это была твоя тысяча
В том и дело, что могу! В приват-24 у меня привязаны 2 карты на общий счет. Только зашел - +1000 грн светило по обеим картам. Зашел в 1-ю - на ней 1000 исчезла, но на 2-й осталась - и эту разницу я видел. Зашел во 2-ю карту - и там 1000 исчезла. Жаль, что не сделал скриншот.

[Hbnfv]

Добрый день, Наталья!
На сколько мы поняли Вы хотели уточнить график работы отделения по адресу ул. Новосельского, 59, г. Одесса. График работы Пн-Пт 9.00 - 18.00. Отделение на данный момент работает.
Со списком отделений, а также графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/map/
С уважением, ПриватБанк.

Нет, видимо, автор вопроса хотел знать об отделении на рынке "7 километр", там тоже есть ул. Центральная

[PavelGA]

PavelGA, мы проверили информацию по Вашему вопросу. Платеж был проведен успешно и в ближайшее время будет зачислен на карту. Регламент 1-3 дня - стандартный регламент проведения подобных платежей.
Приносим извинения за все неудобства, связанные со сложившейся ситуацией!
С уважением, ПриватБанк.
Мне от ваших извинений ни холодно, ни жарко!
А неудобства действительно есть - я не могу по вашей милости распоряжаться собственными средствами!
Попробовал бы я недоплатить в платеж по кредитному лимиту хотя бы 1 коп или задержать на 1 день - какие бы штрафные санкции ваш банк мне выставил?
Вы бы приняли мои извинения и не начисляли %% и пеню?

Да и на мой вопрос вы так и не ответили: 3 дня это календарные или банковские?

Всегда прежде платеж проходил и зачислялся на карту за считанные минуты, сейчас - регламент 1-3 дня. Что поменялось в вашем королевстве?

[NikoZa]

Надеюсь, надпись "Обработано. Срок выполнения - 3 дня." хорошо видно?
Это сбой или запланированная ситуация?
9155775

И что? Это стандартный регламент проведения операции. У меня пару лет назад то же самое было. И задержали платежи не всех клиентов, а твой. Они специально вычисляли самого дотошного клиента с навязчивой мыслью о том, что все на нем наживаются? :)

[PavelGA]

И что? Это стандартный регламент проведения операции. У меня пару лет назад то же самое было. И задержали платежи не всех клиентов, а твой. Они специально вычисляли самого дотошного клиента с навязчивой мыслью о том, что все на нем наживаются? :)
Такое впечатление, что ты с таких задержек платежей кормишься, сидя на Кипре...:rtfm:

[NikoZa]

Такое впечатление, что ты с таких задержек платежей кормишься, сидя на Кипре...:rtfm:

Ясно. Пациенту стало хуже. Уводите.

[Elensk]

И что? Это стандартный регламент проведения операции. У меня пару лет назад то же самое было. И задержали платежи не всех клиентов, а твой. Они специально вычисляли самого дотошного клиента с навязчивой мыслью о том, что все на нем наживаются? :)

Нет, это нестандартный регламент для пополнения карты.
Получается, что я, например, пополню карту 24 числа, закрыв кредитный лимит в льготный период, а деньги зайдут 27 числа и с меня спишут процент за пользование кредитом? Или я кладу деньги под "оплату частями", а они заходят позже и списание произойдет с кредитных средств с процентами?
А быстрые оплаты товара в инет-магазинах? Т.е. теперь получить товар на следующий день уже нереально, т.к. только деньги будут идти три дня.
И на фига нужен такой "сервис"? И для начала бы стоило предупредить клиентов о переходе на 3-дневную отсрочку зачисления, чтобы они могли скорректировать свои графики платежей и пополнений. Сервис Приват24 прекрасно может информировать об этом в момент входа, почему молчат? Рассчитывают на проценты от дисциплинированных клиентов, которые не знают об этой засаде?

[NikoZa]

Нет, это нестандартный регламент для пополнения карты.
Получается, что я, например, пополню карту 24 числа, закрыв кредитный лимит в льготный период, а деньги зайдут 27 числа и с меня спишут процент за пользование кредитом? Или я кладу деньги под "оплату частями", а они заходят позже и списание произойдет с кредитных средств с процентами?
А быстрые оплаты товара в инет-магазинах? Т.е. теперь получить товар на следующий день уже нереально, т.к. только деньги будут идти три дня.
И на фига нужен такой "сервис"? И для начала бы стоило предупредить клиентов о переходе на 3-дневную отсрочку зачисления, чтобы они могли скорректировать свои графики платежей и пополнений. Сервис Приват24 прекрасно может информировать об этом в момент входа, почему молчат? Рассчитывают на проценты от дисциплинированных клиентов, которые не знают об этой засаде?

Пополняйте заблаговременно. Раньше так и писалось после завершения операции: "средства будут зачислены в течение 3 дней", но зачислялись (в большинстве случаев) мгновенно.
Кто вам сказал,что перешли на 3-дневную отсрочку? Приватбанкер же написал, что средства уже зачислены, т.е. эта ситуация не является постоянной.
Это клиент до сих пор тут вопит, что на его 2 копейки банк разбогател и требует каких-то бенефитов от ПБ.

[PavelGA]

Пополняйте заблаговременно. Раньше так и писалось после завершения операции: "средства будут зачислены в течение 3 дней", но зачислялись (в большинстве случаев) мгновенно.
Кто вам сказал,что перешли на 3-дневную отсрочку? Приватбанкер же написал, что средства уже зачислены, т.е. эта ситуация не является постоянной.
Это клиент до сих пор тут вопит, что на его 2 копейки банк разбогател и требует каких-то бенефитов от ПБ.
Давай ты не будешь советовать тут кому что и когда делать и тебе не будут указывать куда пройтись? Лады?:rose:

Банк деньги получил, а клиент не может ими воспользоваться еще 3 дня минимум, если календарные и 5 (а иногда и более), если банковские. Это ты считаешь нормально? И случай этот далеко не единственный - как показало общение в этой теме.
На хрена тогда нужен такой "сервис"?
Посмотрел бы на тебя, если бы из-за такой задержки платежа ты на пустом месте попала на простой экспедитора и штрафы или еще чего: денег нет - никто никуда не едет, пока деньги не придут и т.д.

Банкиры замечательно умеют считать чужие деньги в свою пользу. Так стоимость пользования деньгами (UAH) на сегодняшний день они оценивают ~0,1% в день (цена кредитования). Задержали платежей клиентов по Украине на 1 день на 100 млн грн - 100 тыс грн в кармане банка из воздуха!!!! А клиенты при этом легко могут попасть на штрафные санкции даже у других банков, если платеж связан с перекредитованием или чем-то подобным!

[Elensk]

Пополняйте заблаговременно. Раньше так и писалось после завершения операции: "средства будут зачислены в течение 3 дней", но зачислялись (в большинстве случаев) мгновенно.
Кто вам сказал,что перешли на 3-дневную отсрочку? Приватбанкер же написал, что средства уже зачислены, т.е. эта ситуация не является постоянной.
Это клиент до сих пор тут вопит, что на его 2 копейки банк разбогател и требует каких-то бенефитов от ПБ.

Девушка, Вы не умеете считать деньги и не знаете их стоимость, чтобы давать такие советы.

[NikoZa]

Давай ты не будешь советовать тут кому что и когда делать и тебе не будут указывать куда пройтись? Лады?:rose:

Банк деньги получил, а клиент не может ими воспользоваться еще 3 дня минимум, если календарные и 5 (а иногда и более), если банковские. Это ты считаешь нормально? И случай этот далеко не единственный - как показало общение в этой теме.
На хрена тогда нужен такой "сервис"?
Посмотрел бы на тебя, если бы из-за такой задержки платежа ты на пустом месте попала на простой экспедитора и штрафы или еще чего: денег нет - никто никуда не едет, пока деньги не придут и т.д.

Банкиры замечательно умеют считать чужие деньги в свою пользу. Так стоимость пользования деньгами (UAH) на сегодняшний день они оценивают ~0,1% в день (цена кредитования). Задержали платежей клиентов по Украине на 1 день на 100 млн грн - 100 тыс грн в кармане банка из воздуха!!!! А клиенты при этом легко могут попасть на штрафные санкции даже у других банков, если платеж связан с перекредитованием или чем-то подобным!


Девушка, Вы не умеете считать деньги и не знаете их стоимость, чтобы давать такие советы.

Господа хамящие, поговорите лучше друг с дружкой. Думаю, вам будет безумно интересно друг с другом за стаканом семечек.
Если бы вы протерли глазки, то увидели бы, что я пишу. Да, это неприятная ситуация, никому бы не хотелось, чтобы его платеж задерживали. Но банк имеет на это право. Такие дела.
Если бы задержка платежей носила массовый характер, то можно было бы заподозрить банк в умеренной задержке. А если на 100 платежей один повис на день - думаю, это больше похоже на сбой,не?
Впрочем, даже если бы банк намеренно задерживал деньги - до 3 дней имеет на это право. Толку здесь ныть сидеть? Идите нойте в суд, но он вас также быстро отбреет.

И да, Elensk, я умею считать деньги и знаю их стоимость. Они мне не с неба падают, я их зарабатываю. Если вы этого делать не умеете - это сугубо ваше личное горе.

[Наталья_я]

Пополняйте заблаговременно. Раньше так и писалось после завершения операции: "средства будут зачислены в течение 3 дней", но зачислялись (в большинстве случаев) мгновенно.
Кто вам сказал,что перешли на 3-дневную отсрочку? Приватбанкер же написал, что средства уже зачислены, т.е. эта ситуация не является постоянной.
Это клиент до сих пор тут вопит, что на его 2 копейки банк разбогател и требует каких-то бенефитов от ПБ.

А мои 5000 так и не зачислены с четверга. Победу в понедельник в отделение разбираться

[NikoZa]

А мои 5000 так и не зачислены с четверга. Победу в понедельник в отделение разбираться

Лучше во вторник, чтобы наверняка. 3 дня - это 3 банковских дня.

[Shatzi]

я ничего, что 3 дня это стандарт по закону? да, всегда это было мгновенно, но нарушения закона тут нет.

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста, мне должны перевести деньги с другой карточки Приватбанка на мою карточку- сказали, что сегодня какой-то сбой в системе и не получается перевести деньги с карты на карту - это соответствует действительности или просто недобросовестный продавец попался? Кто-то сегодня переводил деньги с карты на карту? Сегодня пополняла наличными через терминал деньги поступили на счет. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!
Система Приват24, а также остальные сервисы, через которые можно перевести средства на карту, работают корректно.
Трудностей нет.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Мне от ваших извинений ни холодно, ни жарко!
А неудобства действительно есть - я не могу по вашей милости распоряжаться собственными средствами!
Попробовал бы я недоплатить в платеж по кредитному лимиту хотя бы 1 коп или задержать на 1 день - какие бы штрафные санкции ваш банк мне выставил?
Вы бы приняли мои извинения и не начисляли %% и пеню?

Да и на мой вопрос вы так и не ответили: 3 дня это календарные или банковские?

Всегда прежде платеж проходил и зачислялся на карту за считанные минуты, сейчас - регламент 1-3 дня. Что поменялось в вашем королевстве?

Здравствуйте!
Регламент подразумевает 3 банковских дня. Средства могут быть зачислены как в течение дня, так и в течение 3 банковских дней, но не более.
С уважением, ПриватБанк.

[дЯдечка]

Приватбанкер.Пожалуйста разъясните в этой теме какие существуют лимиты на перевод собственных средств в доллары сша в приаат 24 для зачисление их на виртуальную интернет карту.Какой дневной/месячный лимит сегодня?
Мне надо расчитаться с интернет магазином на 360 уе.Эту сумму можно конвертировать и перевести на интернеткарту одномоментно?

[PavelGA]

Здравствуйте!
Регламент подразумевает 3 банковских дня. Средства могут быть зачислены как в течение дня, так и в течение 3 банковских дней, но не более.
С уважением, ПриватБанк.
С таким регламентом вы потеряете большинство своих клиентов в скором времени.
Многие выбирали работу ч\з ПБ именно из-за удобства/оперативности перевода средств.

Кстати, с задержки средств клиентов начинался "конец" многих банков: Украина, Соцкомбанк, Надра (по большому счету) и др.

[CHDS]

А можно ссылку на офф. сайт с полным списком регламентов проведения платежей? Потому что пока что кроме красивой надписи "мгновенно" где-то среди платежей на сайте я не нашел ничего

[@dmir]

С таким регламентом вы потеряете большинство своих клиентов в скором времени.
Многие выбирали работу ч\з ПБ именно из-за удобства/оперативности перевода средств.

Кстати, с задержки средств клиентов начинался "конец" многих банков: Украина, Соцкомбанк, Надра (по большому счету) и др.

Ни один из них не занимал до трети банковской системы Украины. Если упадет "Приватбанк" упадет вся банковская система. Поэтому даже Януковичи на это не пошли.

[PrivatBanker]

Приватбанкер.Пожалуйста разъясните в этой теме какие существуют лимиты на перевод собственных средств в доллары сша в приаат 24 для зачисление их на виртуальную интернет карту.Какой дневной/месячный лимит сегодня?
Мне надо расчитаться с интернет магазином на 360 уе.Эту сумму можно конвертировать и перевести на интернеткарту одномоментно?

Добрый вечер!
Вы можете оплатить покупку гривневой картой , конвертация произойдет автоматически.
Обмен валюты в Приват24 на текущий момент не производится.
С уважением, ПриватБанк.

[SaMoVar]

Добрый вечер!
Вы можете оплатить покупку гривневой картой , конвертация произойдет автоматически.
Обмен валюты в Приват24 на текущий момент не производится.
С уважением, ПриватБанк.
Неправда. Виртуалку нельзя пополнить с гривневой карты.

[дЯдечка]

Добрый вечер!
Вы можете оплатить покупку гривневой картой , конвертация произойдет автоматически.
Обмен валюты в Приват24 на текущий момент не производится.
С уважением, ПриватБанк.
По курсу продажи долларов банком конвертируют?
т.е. с моего гривневого счета снимут 360х16.45(это если сегодня) или ещё что-то снимут за конвертацию или еще за что-нибудь....

[koren]

Неправда. Виртуалку нельзя пополнить с гривневой карты.

Вы наверное не внимательно читаете, приватбанкер написал что оплатить картой сможете, а обменять валюту нет. Т.е. Как вы и написали что валютную карту не пополнить потому что эта операция подразумевает обмен валют.


Отправлено из моего iPad используя Tapatalk HD