ПриватБанк

[Леди Совершенство]

Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк

Лучшим ответом будут деньги на моей карте.
А в письме да, напишите, по какой причине задержали выплату на такое количество дней, кто виноват, и какие меры предприняты :)

[PrivatBanker]

С вашими лимитами люди беднеют каждый час. К примеру мне скинули на расчотку 25000 гр , вчера не смог снять ,сегодня курс уже 16-16.50 . Вот так доверяй банкам !

Odessit2109, в целях безопасности на карты установлен ежедневный лимит на снятие наличных в банкоматах (кэш-лимит) в размере 5 000 грн.
Изменить дневной лимит на снятие наличных Вы можете:
- по звонку на клиентскую поддержку 3700;
- в чат-онлайн;
- в любом отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

[Леди Совершенство]

PrivatBanker, сколько у вас по регламенту ответа ждать?

Повторюсь, что документы все поданы, карта выдана. Вопрос в зачислении денег. Ощад такую процедуру выполнил за 15 минут. Вы тянете третью неделю. А гривна падает.

А в ответ - тишина....

[Nesnakomez]

П24 продает $ на новые депо сроком от 3мес, но курс там.... Пока по 16

[Paradise_Jewelry]

а какой лимит на снятие в ваших банкоматах по картам чужих банков, в том числе иностранных (в гривне конечно) ?
сам лимит банка эмитента карты большой - несколько тыс долларов в сутки


Odessit2109, в целях безопасности на карты установлен ежедневный лимит на снятие наличных в банкоматах (кэш-лимит) в размере 5 000 грн.
Изменить дневной лимит на снятие наличных Вы можете:
- по звонку на клиентскую поддержку 3700;
- в чат-онлайн;
- в любом отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

а какой лимит на снятие в ваших банкоматах по картам чужих банков, в том числе иностранных (в гривне конечно) ?
сам лимит банка эмитента карты большой - несколько тыс долларов в сутки

Paradise_Jewelry, согласно требований платежных систем Банк имеет право ограничить сумму снятия за одну операцию. Также хотим заметить, что количество операций Банк не ограничивает, это позволит Вам снять необходимую Вам сумму.
С уважением, ПриватБанк

[Paradise_Jewelry]

можно конкретно назвать эту сумму на данный момент ? по иностранным картам, можно в личку

[Богема М]

можно конкретно назвать эту сумму на данный момент ? по иностранным картам, можно в личку

Меня интересует этот же вопрос. Именно по иностранным картам. Ответьте пожалуйста.


Пожелания по сервису. Если мне на телефон приходят смс для входа в приват-24, то мне не нужно его подтверждать и делать мне "ограниченный режим функционирования".
Если я получаю смс с кодом - значит этот телефон мой и я им пользуюсь. Требуя отправить active+номерпаспорта вы только усложняете все. Тем более что вы не можете написать полный номер для телефона в международном формате куда нужно отправить этот смс. 10060 - это не международный формат телефона. Напишите каким он должен быть в международном формате.

[Hbnfv]

Так они не знают

[Stanyslav Kovalsky]

Вопрос по мобильному приложению "приват24".

Пароль входа в "приват24" восстанавливается по смс, приходящее на этот же телефон, как и активация входа в "приват24" тоже через смс.

Значит ли это, что телефон с приложением "приват24" никак не защищен?

[Hbnfv]

А с чего Вы взяли, что пароль входа восстанавливается через СМС? Восстановление пароля не значит, что Вам кто-то из системы вытащит и сообщит пароль, просто после введения данных (номера и ПИНкода карты) Вы получите возможность установить новый пароль.

[Stanyslav Kovalsky]

А с чего Вы взяли, что пароль входа восстанавливается через СМС? Восстановление пароля не значит, что Вам кто-то из системы вытащит и сообщит пароль, просто после введения данных (номера и ПИНкода карты) Вы получите возможность установить новый пароль.

Проясняется, спасибо)

[Mrs.Gordon]

Да нет, наверное, после 10 утра очередь будет, или подать заявку на валюту можно до 10 утра, а депозит можно закрыть в любое время. Пока, вроде, никто не жаловался на то, что ПБ не возвращает депозиты, ну, если не считать ограничений НБУ и напряженки с наличием валюты в кассах.

Закончился депозит, заявку не подавала, снимаю без очереди на Черемушках.

[Hbnfv]

Ну так это как раз ответ для AlexQ, который интересовался, как обстоят дела со снятием депозитов. Тогда не знаю, почему ему сказали именно до 10 утра закрыть депозит, а после 10 что нельзя?

[koren]

Вопрос по мобильному приложению "приват24".

Пароль входа в "приват24" восстанавливается по смс, приходящее на этот же телефон, как и активация входа в "приват24" тоже через смс.

Значит ли это, что телефон с приложением "приват24" никак не защищен?

Пролистни пару страниц назад там точно так же возмущались по этому поводу. Ты когда в приложение входишь статический пароль вводишь или в сразу пароль динамический с смс?


Отправлено из моего iPad используя Tapatalk HD

[Dejka]

Только у меня 24 глючит?

[Nikkola]

Приват 24 не працює!???

[sweetiepie]

и у меня не работает....

[Nesnakomez]

через андроид приложение вроде работает.

[Billy_Bons]

Для айпэда создавались специальные линии по коннектингу с приват24,раз! После чего-спецом для вас и встроенных браузеров оптимизировалась структура под мацОСь-два! Шутка юмора.
ООдин ньюанс: вифи на айках не работает на частотах перебора,свыше 12,кажись.Может-неправильно выразился? Допустим-на самом китайском андроидофоне есть 12 диапазонов,а на ипхонэ(который всё умеет-но не могет ловить 13-й диапазон) вифи никак не поймаеться!

Отправлено с моего тапка с помощью силы телепортации ZX-spectrum/

[AiSt]

можно конкретно назвать эту сумму на данный момент ? по иностранным картам, можно в личку

Неделю назад было 200 грн за операцию. Судя по ответу Приватбанкера, ничего не изменилось ;)

[Paradise_Jewelry]

так было и месяц назад и пару-тройку назад как ввели лимиты эти, мда....

[AiSt]

так было и месяц назад и пару-тройку назад как ввели лимиты эти, мда....

Кстати, о требованиях МПС. У Мастеркард минимальная сумма операции 1000 грн, что в пять раз выше чем у Привата. И когда вы таки собираетесь начать эти требования соблюдать, а не только о них говорить?

[Billy_Bons]

Коломойскому-пофег! Он могет только нэньку с его жителями трусить...Например: попробуйте прозвонить в Днепр-шо Вам там скажут(Просто один из гопоты пытаеться нажимать на нацбанк.Господа и дамы-несите денежки к нам!Приват24-ещё получше,чем пацанчики на райони... мы потом,может быть отдадим-если вы сильно попросите.И то-вряд-ли..

[Stanyslav Kovalsky]

Пролистни пару страниц назад там точно так же возмущались по этому поводу. Ты когда в приложение входишь статический пароль вводишь или в сразу пароль динамический с смс?


Статический ввожу) Динамический из смс на телефоне вообще смешно))

[Stanyslav Kovalsky]

Приват 24 не працює!???


и у меня не работает....

Вчера не работал, поэтому и поставил себе мобильное приложение, сразу усомнившись в его безопасности)

[annaradaeva]

Здравствуйте! Что с рублем?
Когда будет??? Или где купить сейчас?

[der_wolf]

Вопрос по мобильному приложению "приват24".

Пароль входа в "приват24" восстанавливается по смс, приходящее на этот же телефон, как и активация входа в "приват24" тоже через смс.

Значит ли это, что телефон с приложением "приват24" никак не защищен?
На телефон с подобными приложениями, нужно обязательно ставить пароль за разблокировку

[CHDS]

Здравствуйте! Что с рублем?
Когда будет??? Или где купить сейчас?

Приват валютой сейчас не торгует, насколько я знаю

[annaradaeva]

Приват валютой сейчас не торгует, насколько я знаю

Это я знаю, поэтому и спрашиваю)

[silenceod]

В общем платежи с ПриватБанка не приходят с прошлой недели. С других банков приходят. То есть клиенты заплатили деньги, и куда эти деньги пропали - никто не признается.
Сотрудники банка отвечают что-то вроде вы не наш клиент, обращайтесь в свой банк или куда хотите. Клиентам говорят, что якобы их платежи отправлены.

Некоторые коллеги подтвердили, что ПриватБанк задерживает переводы, некоторые сообщили, что тем не менее получали платежи. Не совсем понятно, по какой схеме выбирается какой платеж провести а какой потерять...

Кто подкажет, куда жаловаться и что можно поделать в этой ситуации?

[N_A_T_K_A]

silenceod, подобного не замечала. Все платежи идут четко, без задержек.

[Paradise_Jewelry]

в гривне или свифты ?

[silenceod]

silenceod, подобного не замечала. Все платежи идут четко, без задержек.

В том то и дело, что несколько человек сообщили, что подобного не замечали, а несколько наоборот подтвердили что такая же проблема как у меня

[silenceod]

в гривне или свифты ?

В гривне. Мой р/с открыт в УкрСибБанке, платежи не приходят от клиентов, которые платили через Приват24. С других банков приходят нормально

[silenceod]

Итак, я видимо разобрался в ситуации. У меня открыт заброшенный юр. счет в ПБ (я его забросил потому что это ПБ, но счет рабочий), пользуюсь я счетом в УкрСибБанке.

Так вот, ПБ видит, когда мне платят деньги (по ИНН), и вместо того, чтобы отправлять их в УкрСибБанк, оставляет их себе и зачисляет на мой счет в ПриватБанке

Я понимаю, времена трудные, но блин от такой наглости я сам опупел. И главное сотрудники морозятся и не признаются

[PrivatBanker]

можно конкретно назвать эту сумму на данный момент ? по иностранным картам, можно в личку

Здравствуйте!
Согласно требований платежных систем банк эквайер имеет право ограничить сумму снятия за одну операцию, кол-во операций не ограничено, т.е. клиент может снять и 10 раз по 1000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Меня интересует этот же вопрос. Именно по иностранным картам. Ответьте пожалуйста.


Пожелания по сервису. Если мне на телефон приходят смс для входа в приват-24, то мне не нужно его подтверждать и делать мне "ограниченный режим функционирования".
Если я получаю смс с кодом - значит этот телефон мой и я им пользуюсь. Требуя отправить active+номерпаспорта вы только усложняете все. Тем более что вы не можете написать полный номер для телефона в международном формате куда нужно отправить этот смс. 10060 - это не международный формат телефона. Напишите каким он должен быть в международном формате.

Здравствуйте!
Аналогом номера 10060 является номер 380674311250. На текущий момент можно обратиться в Чат-Онлайн pb.ua/chat/ для прохождения процедуры фотоидентификации, также для этого Вам потребуется наличие паспорта, веб камеры и доступа к сети Интернет.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вопрос по мобильному приложению "приват24".

Пароль входа в "приват24" восстанавливается по смс, приходящее на этот же телефон, как и активация входа в "приват24" тоже через смс.

Значит ли это, что телефон с приложением "приват24" никак не защищен?

Здравствуйте!
При прохождении процедуры восстановления пароля, Вы получаете возможность установки нового пароля для входа в свой аккаунт интернет банка Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Только у меня 24 глючит?

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты вчера занимались решением данного вопроса. На текущий момент система Приват24 работает корректно. Если у Вас есть нерешенные вопросы, сообщите на [email protected] детали Вашей ситуации, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот из Приват24.
С уважением, ПриватБанк
С уважением, ПриватБанк."

[Paradise_Jewelry]

Здравствуйте!
Согласно требований платежных систем банк эквайер имеет право ограничить сумму снятия за одну операцию, кол-во операций не ограничено, т.е. клиент может снять и 10 раз по 1000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

т.е. сумма снятия по картам чужих банков 1000 грн за раз ?

[PrivatBanker]

Приват 24 не працює!???

Добрий вечір!
Приносимо вибачення за доставлені незручності. На поточний момент система Приват24 працює коректно.
З повагою, ПриватБанк

[вера-надежда]

Добрый вечер!
Возникли трудности с оплатой лекарств с Айхерба. Предлагаемая сумма в гривне на сайте существенно отличается от той, которую предлагает банк. Приватбанк продает по 17 гр за доллар?

[Hbnfv]

Да, именно так, вот курс на данный момент
https://privatbank.ua/
USD/UAH 15.5 17

[вера-надежда]

Да, именно так, вот курс на данный момент
https://privatbank.ua/
USD/UAH 15.5 17

Спасибо! Даже на черном рынке дешевле...

[Богема М]

Спасибо! Даже на черном рынке дешевле...

Идите на черный рынок.

Вчера при оплате в интернете сняли по курсу примерно 16,50 грн.
Интернет карта в гривне.

[sweetiepie]

Идите на черный рынок.

Вчера при оплате в интернете сняли по курсу примерно 16,50 грн.
Интернет карта в гривне.
сегодня сняли по 17

[sashka.od]

читал что нацбанк обязал все банки делать смс информирование о состоянии счета, а кто не хочет тот письменно должен отказываться. Подскажите какова сейчас стоимость смс информирования в месяц по каждой карточке если у меня две ваших карточки голд (зарплатная и кредитная). спасибо.

[Екатерина_2525]

http://dumskaya.net/post/v-ukraine-ne-krizis-gorazdo-huge/author/
кто что думает? ) у Чёрного вроде нет своего банка, чтобы поливать грязью "конкурентов"

[Леди Совершенство]

Мой вопрос начали решать, выдали меньшую часть, вчера. А бОльшую часть сказали ждать рассмотрения заявки еще 10 дней (!).

Идет третья неделя канители с выплатой мне наследства. Повторюсь, что Ощад выплату наследства произвел за 15 минут.
Почему я, чтобы мне выплатили мои же деньги, должна ходить напоминать о себе в отделение, звонить на горячую линию, писать жалобы на сайте и строчить на форуме??? И это при всем при том, что



Регламент обработки такой заявки 1 банковский день.



В общем, вопрос на сегодняшний день остается открытым.

[PrivatBanker]

Добрый день, уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что теперь во всех терминалах самообслуживания ПриватБанка появилась возможность купить электронный железнодорожный билет, который не нужно обменивать в кассе вокзала на бумажный! При посадке на поезд, достаточно предъявить выданный терминалом чек проводнику, вместе с удостоверением личности.
Новая функция (https://privatbank.ua/news/privatbank-otkryl-v-ukraine-12-000-zheleznodorozhnyh-kass-samoobsluzhivanija/) доступна во вкладке “Популярное”, меню “Билеты” и “Билеты на поезд”. Уверены, что с помощью широкой сети наших терминалов самообслуживания, покупка железнодорожных билетов станет для Вас более удобной и комфортной.

Ваш ПриватБанк.

[Прим Палвер]

Добрый день, уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что теперь во всех терминалах самообслуживания ПриватБанка появилась возможность купить электронный железнодорожный билет, который не нужно обменивать в кассе вокзала на бумажный! При посадке на поезд, достаточно предъявить выданный терминалом чек проводнику, вместе с удостоверением личности.
Новая функция (https://privatbank.ua/news/privatbank-otkryl-v-ukraine-12-000-zheleznodorozhnyh-kass-samoobsluzhivanija/) доступна во вкладке “Популярное”, меню “Билеты” и “Билеты на поезд”. Уверены, что с помощью широкой сети наших терминалов самообслуживания, покупка железнодорожных билетов станет для Вас более удобной и комфортной.

Ваш ПриватБанк.Купил в приват24 ж/д билеты. Показал проводнице с мобильного. Сказала идти распечатывать и заверять в кассу, т.к. у неё нет терминала. Сделал вид, что не расслышал и продолжил путь к купе. Через время принесла от начальника поезда читалку. Всё равно не смогла считать QR. Уже в пути подошёл начальник поезда и наконец прверил билеты ))

[gosha3570]

Уже 5 мин(!) жду смс с паролем для входа в Приват24.....Однако!

[PrivatBanker]

Уже 5 мин(!) жду смс с паролем для входа в Приват24.....Однако!

gosha3570, добрый день!

Спасибо за отзыв! К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит - просто повторите вход в Приват24 через несколько минут.
Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом http://pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения http://pb.ua/apps/privat-24/.

С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Так сейчас же есть услуга "вход с помощью звонка" или что-то в этом роде.

[N_A_T_K_A]

Так сейчас же есть услуга "вход с помощью звонка" или что-то в этом роде.

да, работает, еще ни разу сбоев не замечала

[Spectre]

Вопрос Приватбанкеру - если я перевожу депозит на карту с подключенной копилкой - сработают условия или нужно отключать их, потом переводить депо, потом делать с ним что надо и включать обратно?

[Bdjilka]

Добрый день, уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что теперь во всех терминалах самообслуживания ПриватБанка появилась возможность купить электронный железнодорожный билет, который не нужно обменивать в кассе вокзала на бумажный! При посадке на поезд, достаточно предъявить выданный терминалом чек проводнику, вместе с удостоверением личности.
Новая функция (https://privatbank.ua/news/privatbank-otkryl-v-ukraine-12-000-zheleznodorozhnyh-kass-samoobsluzhivanija/) доступна во вкладке “Популярное”, меню “Билеты” и “Билеты на поезд”. Уверены, что с помощью широкой сети наших терминалов самообслуживания, покупка железнодорожных билетов станет для Вас более удобной и комфортной.

Ваш ПриватБанк.

Расскажите поподробнее об этой новой услуге, пожалуйста.
Чек, уже сразу считается билетом? и если можно покажите как он выглядит...
спрашиваю, так как пару дней назад по такому чеку не смогла получить билет на поезд.

[PrivatBanker]

Вопрос Приватбанкеру - если я перевожу депозит на карту с подключенной копилкой - сработают условия или нужно отключать их, потом переводить депо, потом делать с ним что надо и включать обратно?

Добрый вечер, Spectre!

Если у Вас к карте подключены условия накопления, при которых от поступления, определенная часть переводится на Копилку, то средства будут переведены.
Вы можете через Приват24 временно отключить условия накопления, а после того, как средства будут начислены на карту в полном объеме, обратно подключить.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Расскажите поподробнее об этой новой услуге, пожалуйста.
Чек, уже сразу считается билетом? и если можно покажите как он выглядит...
спрашиваю, так как пару дней назад по такому чеку не смогла получить билет на поезд.

Bdjilka, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
С посадочным документом можно проходить на посадку в поезд без предварительного обмена. Достаточно предъявить проводнику посадочный документ и удостоверение личности.
Опишите, пожалуйста, подробней на нашу почту [email protected] какая именно у Вас ситуация произошла, что Вам отказали в посадке на поезд по купленному билету.
С уважением, ПриватБанк.

[sashka.od]

16549 пост. можете ответить?

[Hbnfv]

В Приватбанке СМС-информирование бесплатное
https://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/sms-info/

[Прим Палвер]

Расскажите поподробнее об этой новой услуге, пожалуйста.
Чек, уже сразу считается билетом? и если можно покажите как он выглядит...
спрашиваю, так как пару дней назад по такому чеку не смогла получить билет на поезд.Да, его можно показать проводнику с мобильного, планшета или ноутбука. Либо распечатать. Вам высылается файл PDF. Чуть выше рассказал, как сам ехал по такому билету. Это полноценный электронный билет, а не та штука, которую раньше нужно было в кассе заверять.
http://www.argest.com.ua/wp-content/uploads/2013/02/e-ticket.png

Если у проводника не получается считать терминалом QR-код, предложите ему ввести в терминал номер билета с клавиатуры.
Если у проводника нет терминала, это его проблема, а не ваша; вы спокойно проходите на своё место.

[PrivatBanker]

читал что нацбанк обязал все банки делать смс информирование о состоянии счета, а кто не хочет тот письменно должен отказываться. Подскажите какова сейчас стоимость смс информирования в месяц по каждой карточке если у меня две ваших карточки голд (зарплатная и кредитная). спасибо.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Спасибо за вопрос!
Клиенты ПриватБанка уже многие годы успешно получают sms-уведомления о движении по счету, которое к тому же абсолютно бесплатно. В настоящее время мы также запустили проект который позволяет информировать клиентов о всех тратах через приложения Privat24 для Android, Viber или на e-mail.
Для изменения канала информирования Вам необходимо перейти по ссылке (http://info.privatbank.ua/?utm_source=hotmessage&utm_medium=promin).

С уважением, ПриватБанк.

[Atrejdes]

Всем привет.

Папа озадачил меня.
Купил ж/д билет в терминале ПБ.
Пришло смс "Спасибо, что воспользовались терминалом ПриватБанка. Распечатайте билет или сохраните его на смартфоне. Счастливого пути! pb.ua/bilet"

Он хочет, чтобы я его распечатала. Где мне его (этот билет) взять? Мы живем в разных местах... Возможно ли его скачать в каком-то формате типа PDF и переслать по почте?

Уже разобралась =))

[AlexQ]

Не могу зайти в Приват24.

[анка1955]

Тоже пыталась ,пишут
Произошла ошибка
Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже, но другие услуги работают http://info.privatbank.ua/?utm_source=hotmessage&utm_medium=promin

[BASET]

Добрый вечер. И я не могу зайти в приват 24! :-(((

[Hbnfv]

А мне пишет "Регламентные работы"

[Mixa]

До 6 утра пишут регламентные работы

[Hbnfv]

Спасибо, будем знать

[Bdjilka]

Всем привет.

Папа озадачил меня.
Купил ж/д билет в терминале ПБ.
Пришло смс "Спасибо, что воспользовались терминалом ПриватБанка. Распечатайте билет или сохраните его на смартфоне. Счастливого пути! pb.ua/bilet"

Он хочет, чтобы я его распечатала. Где мне его (этот билет) взять? Мы живем в разных местах... Возможно ли его скачать в каком-то формате типа PDF и переслать по почте?

Уже разобралась =))

как вы распечатали билет?
У меня была такая же ситуация...терминал выдал чек (в нем кроме пункта назначения и пункта отправки больше никаких данных о поездке не было) и пришло такое же смс. Где и как его распечатать непонятно не только мне, но и целому отделению приват банка...

[Atrejdes]

Зашла на pb.ua/bilet, ввела номер телефона, с котрого заказывался билет, потом пароль из смс и распечатала билеты (на принтере =)) ). 5 минут =))

[Прим Палвер]

как вы распечатали билет?
У меня была такая же ситуация...терминал выдал чек (в нем кроме пункта назначения и пункта отправки больше никаких данных о поездке не было) и пришло такое же смс. Где и как его распечатать непонятно не только мне, но и целому отделению приват банка...Лучше сразу заказывать онлайн, а не через терминалы.

[PrivatBanker]

Всем привет.

Папа озадачил меня.
Купил ж/д билет в терминале ПБ.
Пришло смс "Спасибо, что воспользовались терминалом ПриватБанка. Распечатайте билет или сохраните его на смартфоне. Счастливого пути! pb.ua/bilet"

Он хочет, чтобы я его распечатала. Где мне его (этот билет) взять? Мы живем в разных местах... Возможно ли его скачать в каком-то формате типа PDF и переслать по почте?

Уже разобралась =))



Добрый день, Atrejdes!

Рады, что Ваш вопрос успешно решился! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Не могу зайти в Приват24.


Добрый вечер. И я не могу зайти в приват 24! :-(((

Добрый день, уважаемые Клиенты!

В указанное время, действительно, проводились регламентные работы в Интернет-банкинге, поэтому сервис был временно недоступен. Приносим свои извинения за неудобства. На текущий момент Приват24 работает в обычном режиме и Вы можете воспользоваться сервисом в полном объёме.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

как вы распечатали билет?
У меня была такая же ситуация...терминал выдал чек (в нем кроме пункта назначения и пункта отправки больше никаких данных о поездке не было) и пришло такое же смс. Где и как его распечатать непонятно не только мне, но и целому отделению приват банка...


Добрый день, Bdjilka!

Существует два вида билетов, которые Вы можете приобрести с помощью удаленных каналов самообслуживания: электронный железнодорожный билет и железнодорожный билет с отложенной печатью (код заказа). В первом случае это проездной документ, дающий право на проезд. Купив электронный билет, Вам не нужно обменивать его в кассе на бумажный, достаточно предъявить бланк электронного билета проводнику вместе с удостоверением личности во время посадки в поезд. Во втором случае, билет выглядит следующим образом.

9023211

Код заказа необходимо обменивать в кассе на бумажный билет, напечатанный на бланке строгой отчетности.

Чтобы распечатать дубликат билета, приобретенного с помощью терминала самообслуживания, необходимо авторизоваться в терминале, зайти в меню "Билеты" и нажать кнопку "Мои билеты". Если у Вас возникнут трудности, будем рады помочь по любому удобному для Вас каналу связи с банком: контакт-центр 3700, служба Чат-Онлайн на pb.ua/chat, емейл [email protected].

С уважением, ПриватБанк.

[TaoBoom]

как вы распечатали билет?
У меня была такая же ситуация...терминал выдал чек (в нем кроме пункта назначения и пункта отправки больше никаких данных о поездке не было) и пришло такое же смс. Где и как его распечатать непонятно не только мне, но и целому отделению приват банка...
:laugh: В отделениях такие умницы сидят :facepalm: - по многим вопросам сразу посылают на 3700. Я уже даже онлайн помощью не пользуюсь, а сразу звоню. Меньше нервов))

[Dara*]

здравствуйте!
у родственника депозит стандарт 60 месяцев (06.2011-06.2016) на 10000грн под 16% годовых. все проценты родственник снимал. сейчас есть необходимость снять весь депозит досрочно. подскажите, какую сумму он получит, если снимет деньги в ноябре 2014. спасибо.
пысы родственник хотел снять часть депозита (на момент заключения договора это было возможно - прописано в договоре), почему сейчас ему говорят, что можно снять только всю сумму?

[ovchar]

так и есть только всю сумму. За досрочное расторжение банк пересчитает по ставке 1% годовых.

[Dara*]

если можно, то в цифрах....)))))
я в этом совсем ничего не понимаю((((

[Hbnfv]

здравствуйте!
у родственника депозит стандарт 60 месяцев (06.2011-06.2016) на 10000грн под 16% годовых. все проценты родственник снимал. сейчас есть необходимость снять весь депозит досрочно. подскажите, какую сумму он получит, если снимет деньги в ноябре 2014. спасибо.
пысы родственник хотел снять часть депозита (на момент заключения договора это было возможно - прописано в договоре), почему сейчас ему говорят, что можно снять только всю сумму?

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-111/?lang=ru&bank=PB
2.2.3.9. Вклад «Стандарт» на срок 36, 48, 60 месяцев.
2.2.3.9.1. Стороны имеют право досрочно расторгнуть настоящий договор в соответствии с действующим законодательством, уведомив об этом другую сторону за два банковских дня до даты расторжения договора. При возврате вклада по инициативе КЛИЕНТА до истечения минимального срока вклада (см. п.1 настоящего Договора) с даты начала\продления срока вклада, КЛИЕНТУ возвращается сумма вклада, и выплачиваются проценты, начисленные по ставке вклада «до востребования», за фактический срок пользования вкладом.

Сумму излишне выплаченных процентов КЛИЕНТ поручает БАНКУ удержать из суммы вклада. Сумма начисленных процентов за целое количество сроков вклада, прошедших с момента оформления договора, выплачивается в полном объеме. При возврате вклада по инициативе БАНКА КЛИЕНТУ возвращается сумма вклада и выплачиваются проценты, начисленные в соответствии с условиями настоящего договора за фактический срок пользования вкладом.

При оформлении депозитов посредством систем дистанционного банковского обслуживания, клиент имеют право досрочно расторгнуть соглашение в соответствии с действующим законодательством, уведомив об этом другую сторону путем отправления в Банк соответствующего дистанционного распоряжения. Сумма вклада в течении 1-2 банковских дней зачисляется на счет клиента, с которого были переведены средства для открытия депозитного счета или на любой иной счет, указанный клиентом в дистанционном распоряжении на расторжение.

2.2.3.9.2. Общие положения определены в разделе “2.2.1. Общие положения”.

[Hbnfv]

если можно, то в цифрах....)))))
я в этом совсем ничего не понимаю((((

Чтобы ответить точно и корректно, нужно видеть этот договор. Вероятно, за последний неполный год проценты будут пересчитаны по ставке 1% и вычтены из суммы вклада.

[Dara*]

% родственник снимал каждый месяц, в июне было 3 года депозита....осталось меньше 2 лет...
просто ему сказали в отделении, что выдадут около 5000 (типа вычтут проценты)

[Hbnfv]

% родственник снимал каждый месяц, в июне было 3 года депозита....осталось меньше 2 лет...
просто ему сказали в отделении, что выдадут около 5000 (типа вычтут проценты)

Вряд ли так круто. Нужно основываться на положениях договора, там должны быть прописаны условия досрочного расторжения, или хотя бы должен быть указан минимальный срок, на который ссылка в Условиях и правилах ... банка. Пусть берет договор и идет к юристу консультироваться, если сами разобраться не можете.

[АВТОСТРАХОВКА-30%]

кто подскажет как можно перевести деньги с карты имекс банка на карту привата и какие снимут проценты?
катра выдана наи деткие деньги после рождения ребёнка

[Hbnfv]

кто подскажет как можно перевести деньги с карты имекс банка на карту привата и какие снимут проценты?
катра выдана наи деткие деньги после рождения ребёнка

Так это надо в Имексе спрашивать, насколько я знаю, там сейчас проблемы с выдачей наличных, даже пенсионерам не выдают всю пенсию сразу, возможно, и с переводом безналичных будут проблемы. А вообще, перевод из Имексбанка осуществляется соответственно по тарифам Имексбанка, а процент Привата зависит от вида карты: если Универсальная, то зачисление беспроцентное, если для выплат - то 0.5% за нецелевое пополнение.

[PrivatBanker]

здравствуйте!
у родственника депозит стандарт 60 месяцев (06.2011-06.2016) на 10000грн под 16% годовых. все проценты родственник снимал. сейчас есть необходимость снять весь депозит досрочно. подскажите, какую сумму он получит, если снимет деньги в ноябре 2014. спасибо.
пысы родственник хотел снять часть депозита (на момент заключения договора это было возможно - прописано в договоре), почему сейчас ему говорят, что можно снять только всю сумму?


Добрый вечер, Dara!

При досрочном расторжении вклада "Стандарт" проценты начисляются по годовой ставке 1 %. Сумма излишне выплаченных процентов за нецелое количество сроков вклада, будет удержана банком из суммы вклада.
Проценты, выплаченные ранее за целое количество сроков вклада, прошедших с момента оформления договора, выплачивается в полном объеме.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

кто подскажет как можно перевести деньги с карты имекс банка на карту привата и какие снимут проценты?
катра выдана наи деткие деньги после рождения ребёнка


Добрый вечер, уважаемый Клиент!

Для осуществления операции Вы можете воспользоваться сервисом "Перевод с карты на карту" на нашем сайте (https://sendmoney.privatbank.ua/).
Комиссия за платеж:
- с карты украинского банка на карту ПриватБанка - без комиссии;
- с карты украинского банка на карту украинского банка - 1% (минимум 5 грн);
- с карты ПриватБанка на карту украинского банка - 1% (минимум 5 грн);
- с карты ПриватБанка на карту ПриватБанка - без комиссии;
- с карты ПриватБанка на карту зарубежного банка - 1% +10 грн.
Отметим, что в зависимости от типа карты, дополнительно может взиматься комиссия за зачисление средств (на Карту для выплат - 0,5%, на карту "Универсальная" - без комиссии).

С уважением, ПриватБанк.

[Dara*]

поясните пожалуйста "нецелое количество сроков вклада"

[jewki]

Мне в Приват банке без моего разрешения продлили депозит ещё на один месяц. Такое может быть?

[artur45]

добрый вечер почему когда я перевыпустил карту начали снова начисляться проценты я мобилизирован приносил справку о том что я служу но с меня потребовали еще раз принести когда етот беспредел закончиться я должен служить а не заниматься етими справками унас с банком была договореность что нам лимиты урежут и если будет задолженость то буду только ее погашать без процентов чего вы ее нарушаете

[Hbnfv]

Мне в Приват банке без моего разрешения продлили депозит ещё на один месяц. Такое может быть?

Может быть это автопролонгация? У Вас депозит был на месяц?

[Hbnfv]

поясните пожалуйста "нецелое количество сроков вклада"

В Вашем случае целый срок вклада - 60 месяцев, а то, что меньше - нецелый срок вклада, при нескольких пролонгациях (продлениях вклада на новый такой же срок) получается несколько целых сроков вклада.

[w3250]

Приватбанк, когда появится возможность менять валюту в приват24?
Как-то глупо получается... Пытаюсь купить доллар - Ограничена продажа в связи с бла-бла.
Продаю доллар - без проблем..., проблем в этом случае нет.
Куда девается валюта, которую меняют по картам в гривну? Почему не перенаправляете для обмена в доллары обратно эти же деньги?

[БАНДА]

Мне в Приват банке без моего разрешения продлили депозит ещё на один месяц. Такое может быть?
Вернее с Вашего разрешения. Когда заключаете договор, его подписываете, а значит соглашаетесь с тем что в нем указано, а в договоре оговаривается автоматическое продление на новый срок по новой %-й ставке.

[Kordri]

Мне в Приват банке без моего разрешения продлили депозит ещё на один месяц. Такое может быть?

А в чем проблема разорвать? Нет такой проблемы. И проценты потеряете только накопившиеся за время с момента прологации. Деньги на карту до сих пор поступали мгновенно. Плюс в том, что про разрыв депозита не надо уведомлять банк заранее. Захотели-разорвали, в течении 15 мин, деньги на карте. В течении суток кажется, проценты по вкладу тоже на карте. По крайней мере, это касается Депо оформленных в Приват24.

[PrivatBanker]

Мне в Приват банке без моего разрешения продлили депозит ещё на один месяц. Такое может быть?

jewki, здравствуйте!

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Приватбанк, когда появится возможность менять валюту в приват24?
Как-то глупо получается... Пытаюсь купить доллар - Ограничена продажа в связи с бла-бла.
Продаю доллар - без проблем..., проблем в этом случае нет.
Куда девается валюта, которую меняют по картам в гривну? Почему не перенаправляете для обмена в доллары обратно эти же деньги?

w3250, здравствуйте!
из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена.
Доллары США для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день), можно приобрести в течение всего дня без очереди в отделениях банка.

С уважением, ПриватБанк.

[tenderness]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, что вам мешает при совершении платежей через приват 24, указывать всю!! комиссию полностью? Или я по вашему должна сидеть и сама высчитывать?. Оплачивала сегодня коммун. услуги. Отправляю платеж в корзину, пишет комиссия составит 5,79. Ну ладно. Оплачиваю. Приходит смс и я охереваю платеж проведен, комиссия составила 17,54!!! Обращаюсь в помощь онлайн, а мне говорят, что все правильно: комиссия с кредитки составляет 1%, min 3грн + 3%. Неужели так сложно выводить всю комиссию, чтобы люди видели? Т.е комиссию в 5,79 у вашей системы мозгов хватило посчитать и показать, а остальное видимо на фиг. Чтоб люди в пень не посылали и не отказывались от проведения платежей.

[Atrejdes]

А что есть комиссия за коммуналку? Сегодня ночью платила за свет, газ и воду - комиссия 0...

[tenderness]

А что есть комиссия за коммуналку? Сегодня ночью платила за свет, газ и воду - комиссия 0...
Не, ну хз...может с обычных карт и нет комиссии, но с кредитки вот такая не кислая. Надо закругляться с ними

[sweetiepie]

ну так с кредитки всегда есть комиссия......вы что в чудеса верите???

[tenderness]

ну так с кредитки всегда есть комиссия......вы что в чудеса верите???

Та никто не говорит про чудеса. Внимательно прочтите, пожалуйста, что я написала

[Atrejdes]

А "Обычная" - это не "кредитка"?:out:

[tenderness]

А "Обычная" - это не "кредитка"?:out:
Ну я к тому, что...обычная в смысле зарплатная, например, или что-то в этом роде

[Spectre]

Ну я к тому, что...обычная в смысле зарплатная, например, или что-то в этом роде

Так оплата в счет кредитных средств или своих?

[tenderness]

Так оплата в счет кредитных средств или своих?

В счет кредитных конечно же. Если бы она была по кредиту полностью закрыта, не чего больше делать как держать ее мало того, что открытой, так еще и кидать на нее свои деньги. Я понимаю, что комиссии есть и большие. Но вопрос интересует другой. Почему нельзя сразу, полностью, отображать всю комиссию. Например:сумма к оплате, как в моем случае, 578.75 , комиссия 17.54. Всё! вопросов бы не было. Но написали: Сумма к оплате 578.75, комиссия 5.79. А пришло смс о том что деньги списали под комиссию 17.54

[Atrejdes]

В терминале можно без комиссии платить. Но то личные средства, а не кредитные...

Не знала, что можно что-то оплачивать кредитными. Когда-то очень давно не было денег достаточно на счету и я что-то хотела оплатить - так не прошел платеж. А оказывается, можно...

[Spectre]

В счет кредитных конечно же. Если бы она была по кредиту полностью закрыта, не чего больше делать как держать ее мало того, что открытой, так еще и кидать на нее свои деньги. Я понимаю, что комиссии есть и большие. Но вопрос интересует другой. Почему нельзя сразу, полностью, отображать всю комиссию. Например:сумма к оплате, как в моем случае, 578.75 , комиссия 17.54. Всё! вопросов бы не было. Но написали: Сумма к оплате 578.75, комиссия 5.79. А пришло смс о том что деньги списали под комиссию 17.54

Я работал в банке. Подозреваю что комиссия за проведение платежа - отдельно, а за кредит - отдельно. Причем система до проведения платежа не знает за счет каких средств будет проводиться операция до самой операции.

Как правило все комиссии за пользование кредитами "скрытые" иначе никто бы ими не пользовался :)

[PrivatBanker]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, что вам мешает при совершении платежей через приват 24, указывать всю!! комиссию полностью? Или я по вашему должна сидеть и сама высчитывать?. Оплачивала сегодня коммун. услуги. Отправляю платеж в корзину, пишет комиссия составит 5,79. Ну ладно. Оплачиваю. Приходит смс и я охереваю платеж проведен, комиссия составила 17,54!!! Обращаюсь в помощь онлайн, а мне говорят, что все правильно: комиссия с кредитки составляет 1%, min 3грн + 3%. Неужели так сложно выводить всю комиссию, чтобы люди видели? Т.е комиссию в 5,79 у вашей системы мозгов хватило посчитать и показать, а остальное видимо на фиг. Чтоб люди в пень не посылали и не отказывались от проведения платежей.

tenderness, добрый день!

При совершении платежей комиссия взимается согласно тарифов https://privatbank.ua/pay/.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Я работал в банке. Подозреваю что комиссия за проведение платежа - отдельно, а за кредит - отдельно. Причем система до проведения платежа не знает за счет каких средств будет проводиться операция до самой операции. :)

А вот здесь Вы правы. И, думаю, даже названия разные: одна - комиссия за проведение платежа, а другая - плата за пользование кредитом, и, конечно, никто их смешивать в кучу и указывать общей суммой не будет

[jewki]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, что вам мешает при совершении платежей через приват 24, указывать всю!! комиссию полностью? Или я по вашему должна сидеть и сама высчитывать?. Оплачивала сегодня коммун. услуги. Отправляю платеж в корзину, пишет комиссия составит 5,79. Ну ладно. Оплачиваю. Приходит смс и я охереваю платеж проведен, комиссия составила 17,54!!! Обращаюсь в помощь онлайн, а мне говорят, что все правильно: комиссия с кредитки составляет 1%, min 3грн + 3%. Неужели так сложно выводить всю комиссию, чтобы люди видели? Т.е комиссию в 5,79 у вашей системы мозгов хватило посчитать и показать, а остальное видимо на фиг. Чтоб люди в пень не посылали и не отказывались от проведения платежей.

Их штрафовать за это нужно, тогда всё будет хорошо у них.

[Nesnakomez]

Причем система до проведения платежа не знает за счет каких средств будет проводиться операция до самой операции. Это что за система такая тупая? Перед оплатой же указывается источник платежа

Как правило все комиссии за пользование кредитами "скрытые" иначе никто бы ими не пользовался :)
"Скрытые" и "мелким текстом" - не совсем одно и то же.

[БАНДА]

Я работал в банке. Подозреваю что комиссия за проведение платежа - отдельно, а за кредит - отдельно. Причем система до проведения платежа не знает за счет каких средств будет проводиться операция до самой операции.

Как правило все комиссии за пользование кредитами "скрытые" иначе никто бы ими не пользовался :)
Ну еще пару лет назад система знала за счет каких средств будет проводится платеж. Было указано размер комиссии (всей кредитные/личные средства, за платеж), причем даже указывалась сума к зачислению.
Не так давно решили вообще убрать графу комиссия, мол читайте тарифы, потом вернули частично инфу о комиссии за платеж.
И все равно читайте тарифы...
Получается чтоб быть пользователем П24 - нужно быть читателем)) а не просто плательщиком:vvenkegif:

[Hbnfv]

Даже больше, чтоб быть клиентом Приватбанка (впрочем, как и любого другого), нужно быть читателем

[Spectre]

Это что за система такая тупая? Перед оплатой же указывается источник платежа

Как правило все комиссии за пользование кредитами "скрытые" иначе никто бы ими не пользовался :)
"Скрытые" и "мелким текстом" - не совсем одно и то же.

А то ты не знаешь что за пользование кредитными средствами предусмотрена комиссия и халявы не бывает :)

[Nesnakomez]

А то ты не знаешь что за пользование кредитными средствами предусмотрена комиссия и халявы не бывает :)

Я знаю, и приват знает и все знают. Но к чему эти жидовские мансы? Ведь понятно для чего это, причем пердусмотрительно сделано.

[Spectre]

Я знаю, и приват знает и все знают. Но к чему эти жидовские мансы? Ведь понятно для чего это, причем пердусмотрительно сделано.

Я думаю что каждый должен знать что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и не только в привате.
Я за тестовые 10 грн налички в ренессансе в итоге переплатил около 200 за полгода. 2000% некисло да? :) Так что лучше сразу знать где попал

Там такая фишка что на кредитную карточку деньги снятые наличкой зачисляются в последнюю очередь.

Т.е. если у тебя -20000 грн кредита за снятые 10 грн налом вся эта сумма превратится в снятую наличкой и пока не погасишь все проценты будут каждый день. А вы про 10 грн за коммуналку))

[aliaodessa]

сегодня мне пополняли карту Привата из А-банка..с каких таких дел я должна сообщать работнику банка код,пришедший мне на телефон? Это впервые такое требование ..в чем дело,объясните..

[Hbnfv]

Так может это был и не работник банка?

[aliaodessa]

Так может это был и не работник банка?

моя знакомая пополняла. дала трубку работнику (работнице банка) на телефон пришел пароль на 1 операцию.. такого раньше не было никогда . Я ж не снимала- мне пополняли..Типа без пароля ,который пришел на мой телефон мне пополнить не могут...фигня какая-то..

[Hbnfv]

моя знакомая пополняла. дала трубку работнику (работнице банка) на телефон пришел пароль на 1 операцию.. такого раньше не было никогда . Я ж не снимала- мне пополняли..Типа без пароля ,который пришел на мой телефон мне пополнить не могут...фигня какая-то..

Вообще-то в Привате уже давно при проведении каких-либо операций через кассу кассир требует пароль, который приходит на финансовый телефон (видимо, это в качестве идентификации личности вместо паспорта). Но обычно люди проводят через кассу операции по своим картам и счетам. А вот пополнять через кассу карту другого человека я никогда не пробовала. Наверное, это потому, что Ваша подруга не перевод делала, а просто пополняла карту по номеру, может и не объясняла кассиру, что карта не ее?

[aliaodessa]

Вообще-то в Привате уже давно при проведении каких-либо операций через кассу кассир требует пароль, который приходит на финансовый телефон (видимо, это в качестве идентификации личности вместо паспорта). Но обычно люди проводят через кассу операции по своим картам и счетам. А вот пополнять через кассу карту другого человека я никогда не пробовала. Наверное, это потому, что Ваша подруга не перевод делала, а просто пополняла карту по номеру, может и не объясняла кассиру, что карта не ее?

Объясняла,что карта не ее. Попросили позвонить мне и узнаать пароль .для того чтоб пополнить мою карту..странно вообще-то...

[Hbnfv]

Ну, значит их правила требуют в любом случае провести идентификацию, тем более что пополняемой карты в наличии не было. Ведь когда через терминал пополняешь чужую карту, все равно нужно идентифицироваться либо по мобильному, либо по другой карте. А почему просто через терминал не пополнила?

[aliaodessa]

Ну, значит их правила требуют в любом случае провести идентификацию, тем более что пополняемой карты в наличии не было. Ведь когда через терминал пополняешь чужую карту, все равно нужно идентифицироваться либо по мобильному, либо по другой карте. А почему просто через терминал не пополнила?

сумма большая..долго

[Hbnfv]

сумма большая..долго

Тогда, может быть, дело в комиссии? За пополнение чужой карты взимается комиссия, может, кассир пошла на встречу и провела платеж как пополнение собственной карты? Вообще, по сути Вашего рассказа, получается, что кассир просила код не у Вас, а у Вашей подруги, которая в это время стояла перед кассой, проводила операцию и Вам перезвонила, потому что этот код пришел на Ваш финансовый телефон. Я, честно говоря, ничего страшного в этом не вижу.

[мамалюся]

подскажите - если у меня услуга - оплата частями - каждый месяц автоматически будет с карты сниматься? понятно что должны на ней средства быть.... или нужно будет переводить, проводить.... (а то впервые воспользовалась услугой)


т.е. у меня оплата до 31... у меня карта пополнена, долга по ней нет, снимутся средства сами?

[CHDS]

на карте в соответствующий день должна быть нужная сумма личных средств, чтобы не платить комиссию 4%. также отмечу, что могут быть задержки до нескольких дней, особенно если необходимый день выпадает на выходной
всё это время Вы не сможете воспользоваться карточкой (если на счету ровная сумма для погашения платежа) или в результате платежа войдете в кредитные средства и, соответственно, заплатите комиссию
я всё жду, чтоб приватбанк что-то придумал с этим, потому что такое (лично мне) не очень удобно

[PrivatBanker]

сегодня мне пополняли карту Привата из А-банка..с каких таких дел я должна сообщать работнику банка код,пришедший мне на телефон? Это впервые такое требование ..в чем дело,объясните..

aliaodessa, добрый день!
При проведении кассового платежа предусматривается sms-авторизация платежей. Кассир запрашивает у клиента номер телефона, на который тут же отправляется код авторизации. Названный клиентом код авторизации вносится в платеж, что позволяет завершить операцию.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

подскажите - если у меня услуга - оплата частями - каждый месяц автоматически будет с карты сниматься? понятно что должны на ней средства быть.... или нужно будет переводить, проводить.... (а то впервые воспользовалась услугой)


т.е. у меня оплата до 31... у меня карта пополнена, долга по ней нет, снимутся средства сами?

Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение.
Первый платеж списывается с кредитной карты в момент покупки, а все последующие платежи списываются с карты автоматически, согласно чек-договора. Вам ежемесячно необходимо до 25-го числа только пополнять карту любым удобным для Вас способом (банкомат, ТСО, Приват24, касса отделения).
В случае отсутствия поступлений платежей за пользование сервисом, источником погашения договора является кредитная карта.

С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

PrivatBanker,
каким образом можно оплатить пользование сервисом, где источником погашения является не кредитная карта?

[Atrejdes]

ПриватБанкер, здравствуйте.
У ну-ка подскажите как правильно называется Приват Банк - оформляю возврат с сайта одного. В моих реквизитах в Приват24 - просто ПриватБанк, а по поиску ПАБ КБ ПриватБанк.

Как же правильно?

[Hbnfv]

ПриватБанкер, здравствуйте.
У ну-ка подскажите как правильно называется Приват Банк - оформляю возврат с сайта одного. В моих реквизитах в Приват24 - просто ПриватБанк, а по поиску ПАБ КБ ПриватБанк.

Как же правильно?
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-214/?lang=ru&bank=PB
БАНК: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», действующий на основании Лицензии НБУ №22 от 29.07.2009 г.,

[PrivatBanker]

PrivatBanker,
каким образом можно оплатить пользование сервисом, где источником погашения является не кредитная карта?

Здравствуйте, уважаемый Клиент!
При погашении "Оплата Частями" источником выступает кредитная карта Клиента и все платежи списываются с карты автоматически.

С уважением, ПриватБанк.

[Elensk]

Здравствуйте, уважаемый Клиент!
При погашении "Оплата Частями" источником выступает кредитная карта Клиента и все платежи списываются с карты автоматически.

С уважением, ПриватБанк.

В какие сроки должны списываться деньги по сервису оплата частями. У меня по графику платежей 17 число, в приват24 в разделе "оплата частями" 17-го отмечен очередной платеж, с карты он до сих пор не списан. Чьей проблемой будет просрочка списания, моей или банка?

[Duncan]

куда писать жалобу на отделение Приват-банка, которое находится на углу Клюшки? Пофигизм начальницы одновременно с наглостью девочки просто поражают.

[Atrejdes]

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-214/?lang=ru&bank=PB
БАНК: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», действующий на основании Лицензии НБУ №22 от 29.07.2009 г.,

Спасибо. Но там просто столько места нет, чтобы написать всю эту абракадабру.
Вы в платежках тоже указываете всё это?
Мне надо как в платёжке. На сайте ПриватБанка в одном месте написано одно, в другом другое. Документы надо отправлять в Киев и только из-за неправильно указанного названия банка могут не произвести возврат.

[Billy_Bons]

вчера была амба! Рассказываю ситуацию: припёрлися с корешем в отделение на улице Вильямса фигегознаетшозаномер/угол Королёва.Человек ещё две недели назад в тырнедах заказал себе пенсионную карту!Просидели втам около полдня... то-випы,то-голды то ещё какие-то непредвиденные ситуации... вип-ы должны обслуживаться на втором этаже-огадыа! Подхожу к девочьке в операционном зале: у нас для голдов все места зарезервированы) ну фих с ними,мы не гордые-могём и постоять! С полвторого часов до пяти-ну не ёптель?
Послесловие: я уже неоднократно слышал от представителей приватбанки,шо будут приняты меры-и где они? Одно из самых фиговых отделений!

[Hbnfv]

Спасибо. Но там просто столько места нет, чтобы написать всю эту абракадабру.
Вы в платежках тоже указываете всё это?
Мне надо как в платёжке. На сайте ПриватБанка в одном месте написано одно, в другом другое. Документы надо отправлять в Киев и только из-за неправильно указанного названия банка могут не произвести возврат.

А Вы сами не догадываетесь как будет писаться аббревиатура? ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" - это по-русски, и ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" - это по-украински

[Atrejdes]

А Вы сами не догадываетесь как будет писаться аббревиатура? ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" - это по-русски, и ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" - это по-украински


Я это знаю. Но в бумажке с моими риквизитами, которую распечатала из Приват 24 не "ПАО КБ ПриватБАнк", а есть только "ПриватБанк".

[Ajax]

Документы надо отправлять в Киев и только из-за неправильно указанного названия банка могут не произвести возврат.
Глупость какая. Банки идентифицируются по МФО в первую очередь.

[Atrejdes]

Глупость какая. Банки идентифицируются по МФО в первую очередь.

Ну не знаю. Была одно время ИО кассира - платежки с неправильным наименованием банка не принимались.

[gosha3570]

Ув. PrivatBanker!
Опишите пожалуйста нюансы процедуры закрытия валютного депозита "Стандарт" по истечении срока,в случае моего отсутствия в стране, но при наличии в компьютере банка электронной доверенности на жену. И возможно ли какую то часть валюты переоформить с депозита "Стандарт" на "Депозит Плюс" ?

[Spectre]

Ну не знаю. Была одно время ИО кассира - платежки с неправильным наименованием банка не принимались.

В банковских же программах и всяких банк-клиентах - вводишь мфо и банк сам высвечивается. Неужели правда набирали вручную из платежек? что за каменный век..

[Atrejdes]

В банковских же программах и всяких банк-клиентах - вводишь мфо и банк сам высвечивается. Неужели правда набирали вручную из платежек? что за каменный век..

Не знаю. То было лет 7 назад. Заставляли перепечатывать платежки. Программа была допотопная - все реквизиты заводились вручную в базу.

[Spectre]

Не знаю. То было лет 7 назад. Заставляли перепечатывать платежки. Программа была допотопная - все реквизиты заводились вручную в базу.

Ощад? :) 7 лет назад в банках уже было нормальное относительно ПО

[Atrejdes]

Нет не Ощад. Фирма частная. В которой ГБ вручную делала отчеты - очень боялась автоматизации.

[PrivatBanker]

В какие сроки должны списываться деньги по сервису оплата частями. У меня по графику платежей 17 число, в приват24 в разделе "оплата частями" 17-го отмечен очередной платеж, с карты он до сих пор не списан. Чьей проблемой будет просрочка списания, моей или банка?

Дата фактического списания платежа - дата оформления договора по сервису “Оплата частями”.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить причины задержек в проведении очередного платежа. Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и номер Вашей кредитной карты.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

куда писать жалобу на отделение Приват-банка, которое находится на углу Клюшки? Пофигизм начальницы одновременно с наглостью девочки просто поражают.

Duncan, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, детальное описание ситуации, адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Спасибо. Но там просто столько места нет, чтобы написать всю эту абракадабру.
Вы в платежках тоже указываете всё это?
Мне надо как в платёжке. На сайте ПриватБанка в одном месте написано одно, в другом другое. Документы надо отправлять в Киев и только из-за неправильно указанного названия банка могут не произвести возврат.

Atrejdes, рекомендуем использовать официальные (полные) наименования банка.
На украинском языке:
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК».
На русском языке:
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК».
На английском языке:
PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY COMMERCIAL BANK «PRIVATBANK».
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

вчера была амба! Рассказываю ситуацию: припёрлися с корешем в отделение на улице Вильямса фигегознаетшозаномер/угол Королёва.Человек ещё две недели назад в тырнедах заказал себе пенсионную карту!Просидели втам около полдня... то-випы,то-голды то ещё какие-то непредвиденные ситуации... вип-ы должны обслуживаться на втором этаже-огадыа! Подхожу к девочьке в операционном зале: у нас для голдов все места зарезервированы) ну фих с ними,мы не гордые-могём и постоять! С полвторого часов до пяти-ну не ёптель?
Послесловие: я уже неоднократно слышал от представителей приватбанки,шо будут приняты меры-и где они? Одно из самых фиговых отделений!

Billy_Bons, добрый день!
По данному вопросу, в телефонном режиме, с Вами связался ответственный сотрудник.
Приносим извинения за все неудобства, доставленные сложившейся ситуацией.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ув. PrivatBanker!
Опишите пожалуйста нюансы процедуры закрытия валютного депозита "Стандарт" по истечении срока,в случае моего отсутствия в стране, но при наличии в компьютере банка электронной доверенности на жену. И возможно ли какую то часть валюты переоформить с депозита "Стандарт" на "Депозит Плюс" ?

gosha3570, добрый день!
По окончанию срока действия депозита, доверенное лицо может обратиться в любое отделения банка для расторжения договора.
Средства после расторжения валютного вклада будут выплачены наличными, но не более эквивалента 15 000 грн. в сутки. В случае если сумма депозита более 15 000 грн. выплата средств будет произведена частями.
После снятия суммы доверенное лицо может оформить новый депозит (к примеру: "Депозит Плюс") на Ваше или свое имя.
С уважением, ПриватБанк.

[gosha3570]

gosha3570, добрый день!
По окончанию срока действия депозита, доверенное лицо может обратиться в любое отделения банка для расторжения договора.
Средства после расторжения валютного вклада будут выплачены наличными, но не более эквивалента 15 000 грн. в сутки. В случае если сумма депозита более 15 000 грн. выплата средств будет произведена частями.
После снятия суммы доверенное лицо может оформить новый депозит (к примеру: "Депозит Плюс") на Ваше или свое имя.
С уважением, ПриватБанк.

При обращении за разъяснениями в отделение,мне объяснили,что так как у жены нет карты ПриватБанка,то она не может закрыть депозит и перевести валюту на мою карту а потом обналичить ее с моей карты!Надо будет открывать карту на ее имя,переводить депозит на эту карту а потом с нее обналичивать.Но ведь это же совсем другие проценты...У меня обналичка по всем картам 0% и в мое отсутствие в Украине жена пользуется моей "Голд Картой для выплат".

[Billy_Bons]

Billy_Bons, добрый день!
По данному вопросу, в телефонном режиме, с Вами связался ответственный сотрудник.
Приносим извинения за все неудобства, доставленные сложившейся ситуацией.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Ваш ненавязчиво-приятный сервис уже зыдолбал,чесслова! Ещё раз повторяю: при всех жалобах на данное отделение никаких продвижек не ощущается с прошлого года.Как работали-так и работают-на расслабоне...за полчаса только одного клиента обслужить-этош какой-то писетц,неправда-ли?

[PrivatBanker]

При обращении за разъяснениями в отделение,мне объяснили,что так как у жены нет карты ПриватБанка,то она не может закрыть депозит и перевести валюту на мою карту а потом обналичить ее с моей карты!Надо будет открывать карту на ее имя,переводить депозит на эту карту а потом с нее обналичивать.Но ведь это же совсем другие проценты...У меня обналичка по всем картам 0% и в мое отсутствие в Украине жена пользуется моей "Голд Картой для выплат".

Выплата валютного депозита по доверенности предусматривает снятие средств без предварительного зачисления на карту доверенного лица или владельца счета. Возможно сотрудник не понял Вашего вопроса. На карту доверенного лица может быть выплачен депозит, оформленный в национальной валюте.
Как мы уже ранее указывали, выплата средств доверенному лицу будет производиться наличными, ежедневно, не более эквивалента 15 000 грн. в сутки (для валютных вкладов). При этом комиссии за снятие средств отсутствуют.
В случае, если у Вашей супруги имеется доверенность не только на депозит, но и на Вашу карту, на которую Вы планируете зачислить средства с депозита, то выплата может быть произведена на указанную карту, после чего Ваша супруга сможет снимать средства с карты согласно лимитам установленным НБУ - эквивалент 15 000 грн. в сутки.
С уважением, ПриватБанк.

[Billy_Bons]

Возможно сотрудник не понял Вашего вопроса.Возможно-нужно весь персонал у Вас в отделениях поменять-на всякий случай?Откуда Вы их берётё? девочки сидят и ковыряються у своём носе,из пяти столов принимающих-работают только два,старшая менеджементиха всех направляет в зал! а в зале: изыидите отсель-у нас такие правила!Нервов не хватает...
Послесловие: я даже в ощадбанке такой гавнистости не видел!

[PrivatBanker]

Возможно-нужно весь персонал у Вас в отделениях поменять-на всякий случай?Откуда Вы их берётё? девочки сидят и ковыряються у своём носе,из пяти столов принимающих-работают только два,старшая менеджементиха всех направляет в зал! а в зале: изыидите отсель-у нас такие правила!Нервов не хватает...
Послесловие: я даже в ощадбанке такой гавнистости не видел!

Billy_Bons, уточните, пожалуйста, в личном сообщении на форуме, ссылку на отзыв, адрес отделения, для удобства Вы можете использовать ссылку https://privatbank.ua/map/, а также дату и время обращения в отделение.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Возможно-нужно весь персонал у Вас в отделениях поменять-на всякий случай?Откуда Вы их берётё?

А на кого поменять? Откуда их надо брать?

[AlexQ]

Скажите пожалуйста, когда отменят налог с депозита? А то уже поднадоело свои деньги перечислять (банк перечисляет сам с % по депозитам) гос-ву, не понятно куда они идут и против кого.

[CHDS]

Скажите пожалуйста, а приватбанк тут при чём?
Государство постановило - банк подчинился.

[Hbnfv]

Скажите пожалуйста, когда отменят налог с депозита? А то уже поднадоело свои деньги перечислять (банк перечисляет сам с % по депозитам) гос-ву, не понятно куда они идут и против кого.

С этим вопросом - в Верховную Раду

[Богема М]

Скажите пожалуйста, когда отменят налог с депозита? А то уже поднадоело свои деньги перечислять (банк перечисляет сам с % по депозитам) гос-ву, не понятно куда они идут и против кого.

Как уже надоели кремлеботы вата со своими вбросами. :) Причем соверешенно тупыми вбросами. Действительно против кого идет налог с депозита, который постановило платить государство? Действительно, ну против кого? :) Гениальный вопрос. Не пользуйся банком. А свои гениальные вопросы можешь задать центральной прачечной.

[PrivatBanker]

Скажите пожалуйста, когда отменят налог с депозита? А то уже поднадоело свои деньги перечислять (банк перечисляет сам с % по депозитам) гос-ву, не понятно куда они идут и против кого.

AlexQ, в своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины. В случае изменения условий обслуживания счетов клиентов мы оперативно публикуем информацию на нашем сайте http://privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уважаемые клиенты!
Приглашаем вас на прямую трансляцию лекции автора книги "Цифровой банк".
Банк сегодня - это, прежде всего, технологии. Мы пригласили в Украину выступить с лекцией автора книги "Цифровой банк" Криса Скиннера и решили сделать бесплатную онлайн-трансляцию, чтобы каждый, кому интересна тема цифрового будущего, мог приобщиться к полезным знаниям. Присоединяйтесь и Вы! http://digital.privatbank.ua/

Ваш ПриватБанк

[Billy_Bons]

Как уже надоели кремлеботы вата со своими вбросами. :) Причем соверешенно тупыми вбросами. Действительно против кого идет налог с депозита, который постановило платить государство? Действительно, ну против кого? :) Гениальный вопрос. Не пользуйся банком. А свои гениальные вопросы можешь задать центральной прачечной.
С какого-такого я должен спонсировать братоубийственную войну? Правильно человек вопрос задал!У Вас головонька не бо-бо,от таких рассуждений?

[serjj]

С какого-такого я должен спонсировать братоубийственную войну? Правильно человек вопрос задал!У Вас головонька не бо-бо,от таких рассуждений?

а нефик было брату залазить ко мне в квартиру устраивать пьяный дебош с выносом мебели и угрозой жизни родным, такая аллегория понятна?

сори за оффтоп

ЗЫ: а вообще тема о политике в другом месте

[U_M]

Скажите пожалуйста, когда отменят налог с депозита? А то уже поднадоело свои деньги перечислять (банк перечисляет сам с % по депозитам) гос-ву, не понятно куда они идут и против кого.

Я б на твоем месте не скулил.Где ты ещё найдешь такую страну с такими большими процентами на депо?
Не хочешь кормить пенсионеров,езжай в ПМР там принимают депо под 1%, и не снимают налогов,будешь жить счастливо с чистой совестью.

[Billy_Bons]

а нефик было брату залазить ко мне в квартиру устраивать пьяный дебош с выносом мебели и угрозой жизни родным, такая аллегория понятна?
сори за оффтоп
ЗЫ: а вообще тема о политике в другом месте
Не я эту тему поднял!так шо-звыняйте...не в туда обратились!

[Atrejdes]

Здрасьте.

А что у нас отопление с комиссией оплачивается? 10 грн надо заплатить, а комиссия аж целых 3... круть - 30% от суммы платежа

[Hbnfv]

Здрасьте.

А что у нас отопление с комиссией оплачивается? 10 грн надо заплатить, а комиссия аж целых 3... круть - 30% от суммы платежа
Видимо, один процент, минимум - 3 грн. В зависимости от способа оплаты
https://privatbank.ua/pay/

[Kordri]

Странно, я коммуналку без комиссии оплачиваю. Интересно, с чем связано отсутствие или наличие этой комиссии.

[Atrejdes]

Странно, я коммуналку без комиссии оплачиваю. Интересно, с чем связано отсутствие или наличие этой комиссии.

Я тоже всё оплатила без комиссии. А как дошло до отопления - вылезла комиссия...

[Hbnfv]

Странно, я коммуналку без комиссии оплачиваю. Интересно, с чем связано отсутствие или наличие этой комиссии.

Со способом оплаты - через терминал, через кассу, через Приват24, через 3700 и т.д. Тарифы на сайте ПБ указаны
https://privatbank.ua/pay/

[Hbnfv]

Я тоже всё оплатила без комиссии. А как дошло до отопления - вылезла комиссия...

Значит, зависит от условий договора между ПБ и теплокоммунэнерго (или кто там предоставляет услугу отопления), и от того, в каком банке у этой организации открыт счет

[Kordri]

Я тоже всё оплатила без комиссии. А как дошло до отопления - вылезла комиссия...

Хмм, дойду до отопления, посмотрим. Просто тут люди выше жаловались, что еще за какие-то коммунальные платежи комиссию берет.

Я плачу с карты универсальная, через приват 24, очень часто за счет кредитного лимита, который в ближайшие 2-3 дня погашаю. Плачу так с лета, за отопление еще не платила. Никаких комиссий ни разу не заметила, ни за операцию, ни за пользование кредитными средствами.

[PrivatBanker]

Здрасьте.

А что у нас отопление с комиссией оплачивается? 10 грн надо заплатить, а комиссия аж целых 3... круть - 30% от суммы платежа


Добрый день, Atrejdes!

Комиссия за оплату услуг коммунальных предприятий зависит от договора, которое предприятие заключило с ПриватБанком. Для подробного рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, уточните детали платежа на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[LO_LO]

Добрый день.
Приват 24 работать будет или уже все((

[CHDS]

Добрый день.
Приват 24 работать будет или уже все((

проверил специально. работает

[LO_LO]

проверил специально. работает

Спасибо, а у меня нет!!

[LO_LO]

Спасибо, а у меня нет!!

С ноута работает!!

[ralfique]

Спасибо, а у меня нет!!

Программеры мудреные.
И почему никто не жалуется , что Google.com не работает...

[PrivatBanker]

Добрый день.
Приват 24 работать будет или уже все((


Добрый вечер, LO_LO!

Интернет-банкинг Приват24 работает в нормальном режиме. Можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером. Для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его, а также используйте для работы в интернет-банкинге браузер GoogleChrome. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, скрин-шот указанной страницы Приват24 и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[Dejka]

сегодня пришло сообщение с кодом для совершения покупки.
я никаких манипуляций с картой не проводила..
оператор посоветовал заблокировать свою и снова идти в банк за новой..
эх..

меня вот мучает вопрос..идти или не идти?

[coder_ak]

сегодня пришло сообщение с кодом для совершения покупки.
я никаких манипуляций с картой не проводила..
оператор посоветовал заблокировать свою и снова идти в банк за новой..
эх..

меня вот мучает вопрос..идти или не идти?

Если денег, которые на карте не жалко, то можете, конечно не ходить.

[Vikto_riya]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, возможно ли обучить кассира в отделении по Генерала Бочарова, 50 (ТЦ "Атриум") - вежливости и вообще нормальному поведению. Сама бывший кассир коммерческого банка, знаю, что такое уставать и какими бывают люди, но у нас настолько жесткая дисциплина была, не могу припомнить такого поведения. Летом коснулось пополнить валютную карту, ну правда третьего лица, получила отказ в такой нервной форме. Насколько помню, что третьим лицам валютную карту нельзя пополнять, но знакомые уверяли, что делали такую операцию, думаю, ну я два года, как уволилась, может что-то поменялось в требованиях и инструкциях. Пришла пополнять, получила мягко говоря - нервный отказ, а уходя, вслед слышала (не в мой адрес), а в адрес тех моих знакомых, которые уверяли, что на днях прям пополнили валютную карту третьему лицу, что мои знакомые - идиоты. Вот так вот :) Ладно, проехали, глотнули, ежемесячно оплачиваю там через терминал платежи ГЕРЦ, и наблюдаю, как с другими людьми происходит общение данного кассира, когда она выходит в зал обслуживания. Почему-то людям все отвечает в хамавитой форме. Позавчера зашла я обменять 100 долларов, на мое "здравствуйте" - тишина, после обмена, на мое "спасибо" - тишина. Вроде бы не критично, просто все время сравниваю опять же дисциплину и отношение к клиенту в банке, в котором я раньше работала. Кроме аттестаций, если у Вас их проводят, возможно ли обучить кассира в отделении на Бочарова - элементарной вежливости, элементарному "пожалуйста", и терпению, когда старые и пожилые люди чем-то интересуются. Спасибо :)

[Jaena20]

хочу открыть карту в приватбанке

[ladyss]

Летом коснулось пополнить валютную карту, ну правда третьего лица, получила отказ в такой нервной форме. Насколько помню, что третьим лицам валютную карту нельзя пополнять, но знакомые уверяли, что делали такую операцию, думаю, ну я два года, как уволилась, может что-то поменялось в требованиях и инструкциях. Пришла пополнять, получила мягко говоря - нервный отказ,

я пополняла, кассир сначала отказала, к ней в кабинку зашел кто-то из менеджеров/специалистов, спросил меня какую сумму я хочу положить и все стало можно.

[Vikto_riya]

я пополняла, кассир сначала отказала, к ней в кабинку зашел кто-то из менеджеров/специалистов, спросил меня какую сумму я хочу положить и все стало можно.

Видимо мои знакомые, которые уверяли, что буквально на днях пополнили валютную карту другому человеку, так наверное и у них было, как у Вас. Ну а я , когда уже из отделения банка вышла, на всякий случай позвонила на 3700, там проконсультировали, что действительно нельзя третьим лицам , именно валютная карта и перечислить доллары, по гривне, пожалуйста. Конечно же нашли способ перечислить, но возмущает сам факт не субординации и хамства того кассира. И не только по отношению ко мне, и к другим клиентам, причем не однократно.

[Elensk]

В Приват24 увидела, что в списке карт появилась "карта для выплат" со статусом "не активна".
Для того, чтобы ей воспользоваться, необходимо получить ее в отделении физически или я могу уже совершать по ней операции в интернете? Что нужно, чтобы ее активировать?

[PrivatBanker]

сегодня пришло сообщение с кодом для совершения покупки.
я никаких манипуляций с картой не проводила..
оператор посоветовал заблокировать свою и снова идти в банк за новой..
эх..

меня вот мучает вопрос..идти или не идти?

Dejka, здравствуйте!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, возможно ли обучить кассира в отделении по Генерала Бочарова, 50 (ТЦ "Атриум") - вежливости и вообще нормальному поведению. Сама бывший кассир коммерческого банка, знаю, что такое уставать и какими бывают люди, но у нас настолько жесткая дисциплина была, не могу припомнить такого поведения. Летом коснулось пополнить валютную карту, ну правда третьего лица, получила отказ в такой нервной форме. Насколько помню, что третьим лицам валютную карту нельзя пополнять, но знакомые уверяли, что делали такую операцию, думаю, ну я два года, как уволилась, может что-то поменялось в требованиях и инструкциях. Пришла пополнять, получила мягко говоря - нервный отказ, а уходя, вслед слышала (не в мой адрес), а в адрес тех моих знакомых, которые уверяли, что на днях прям пополнили валютную карту третьему лицу, что мои знакомые - идиоты. Вот так вот :) Ладно, проехали, глотнули, ежемесячно оплачиваю там через терминал платежи ГЕРЦ, и наблюдаю, как с другими людьми происходит общение данного кассира, когда она выходит в зал обслуживания. Почему-то людям все отвечает в хамавитой форме. Позавчера зашла я обменять 100 долларов, на мое "здравствуйте" - тишина, после обмена, на мое "спасибо" - тишина. Вроде бы не критично, просто все время сравниваю опять же дисциплину и отношение к клиенту в банке, в котором я раньше работала. Кроме аттестаций, если у Вас их проводят, возможно ли обучить кассира в отделении на Бочарова - элементарной вежливости, элементарному "пожалуйста", и терпению, когда старые и пожилые люди чем-то интересуются. Спасибо :)

Уважаемая Vikto_riya!

Напомним, что согласно постановления НБУ №365, установлено, что поступление средств в иностранной валюте в пределах Украины на текущий счет в иностранной валюте физического лица осуществляется путем перевода средств в иностранной валюте с другого собственного счета или путем внесения наличных владельцем счета.
Пополнение валютного счета третьими лицами не предусмотрено.

Также мы бы хотели бы принести Вам извинения за работу сотрудника, который не обслужил Вас должным образом. Мы проведем соответствующую работу.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

В Приват24 увидела, что в списке карт появилась "карта для выплат" со статусом "не активна".
Для того, чтобы ей воспользоваться, необходимо получить ее в отделении физически или я могу уже совершать по ней операции в интернете? Что нужно, чтобы ее активировать?

Elensk, здравствуйте!

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

[TaoBoom]

так хочу открыть карту в приватбанке, сотрудники приватбанка стучите в ЛС.
ДА и коды все использовали свои?=)поселок
Что это было?:shock: Идите в отделение банка и открывайте. Или сотрудники банка должна скинуть Вам условия в ЛС.?:)

[-=TigeR=-]

... Идите в отделение банка и открывайте. ...
так и на сайте привата можно сначала заказать карту...

[Ecco]

Здравствуйте!

При попытке пополнить кошелек Яндекс.Деньги в рублях через Приват24 получаю сообщение, что платеж забракован, т.к. в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке банк не продает валюту...Помогите решить проблему.

Спасибо.

[Spectre]

Здравствуйте!

При попытке пополнить кошелек Яндекс.Деньги в рублях через Приват24 получаю сообщение, что платеж забракован, т.к. в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке банк не продает валюту...Помогите решить проблему.

Спасибо.

пополни просто картой, не приват24

[Леди Совершенство]

Мой вопрос начали решать, выдали меньшую часть, вчера. А бОльшую часть сказали ждать рассмотрения заявки еще 10 дней (!).

Идет третья неделя канители с выплатой мне наследства. Повторюсь, что Ощад выплату наследства произвел за 15 минут.
Почему я, чтобы мне выплатили мои же деньги, должна ходить напоминать о себе в отделение, звонить на горячую линию, писать жалобы на сайте и строчить на форуме???

В общем, вопрос на сегодняшний день остается открытым.

Ну что, 10 дней прошли. А воз и ныне там. Где мои деньги?
Пока развлекаюсь тем, что звоню на 3700 и спрашиваю как там поживает моя заявка id номер такой-то. До сегодняшнего дня мне говорили, ждите, вот-вот деньги будут на карте, а сегодня шото новенькое - сказали идти снова в отделение. А у меня нет ни малейшего желания стоять в очереди.

Вопрос к представителю Приватбанка - что происходит вообще? Я подала все бумаги еще 27 октября, скоро уже месяц, а вы писали, что



Регламент обработки такой заявки 1 банковский день.

[Ecco]

пополни просто картой, не приват24

Спектр, огромное Вам спасибо! :)

Кто-то из сотрудников Привата должен поделиться с Вами зарплаткой. :)

[PrivatBanker]

Ну что, 10 дней прошли. А воз и ныне там. Где мои деньги?
Пока развлекаюсь тем, что звоню на 3700 и спрашиваю как там поживает моя заявка id номер такой-то. До сегодняшнего дня мне говорили, ждите, вот-вот деньги будут на карте, а сегодня шото новенькое - сказали идти снова в отделение. А у меня нет ни малейшего желания стоять в очереди.

Вопрос к представителю Приватбанка - что происходит вообще? Я подала все бумаги еще 27 октября, скоро уже месяц, а вы писали, что

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства!
Информация по данному вопросу находится на контроле у наших сотрудников. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем о результатах в письме на почту.
С уважением, ПриватБанк.

[СВН82]

08.11.14 произвёл оплату за авиабилеты (например сумму Х грн.), продавец подтвердил бронирование, в электронном виде получил подтверждение, с подтверждённой суммой Х грн. В Приват24 было подтверждение списания Х грн. Но 11.11.14 произошло дополнительное списание, что привело к отрицательному балансу. В телефонном режиме было выяснено, что произошло дополнительное списание за авиабилеты.
Была подана заявка на возврат средств в тех. поддержку. После чего сегодня мне было сообщено, что авиаперевозчик снял сам дополнительную сумму. Мне сообщили решения данной проблемы два: банк подаёт заявку авиаперевозчику, корторая рассматривается до 180 дней, а в это время банк начисляет процент по отрицательному балансу счёта; 2 - я подаю заявку сам.
Возникает вопрос, нет возникает много вопросов:
- как после сложной защиты Приватбанка (нужно ввести пароль, дождаться СМС на телефон, заявить о покупке билетов и ещё одном подтверждении) авиаперевозчик снял ещё какую-то сумму, после подтврждения банком и авиакомпанией?
- почему в данной ситуации я должен оплачивать процент по непонятно откуда взявшимуся отрицательному балансу?

[PrivatBanker]

08.11.14 произвёл оплату за авиабилеты (например сумму Х грн.), продавец подтвердил бронирование, в электронном виде получил подтверждение, с подтверждённой суммой Х грн. В Приват24 было подтверждение списания Х грн. Но 11.11.14 произошло дополнительное списание, что привело к отрицательному балансу. В телефонном режиме было выяснено, что произошло дополнительное списание за авиабилеты.
Была подана заявка на возврат средств в тех. поддержку. После чего сегодня мне было сообщено, что авиаперевозчик снял сам дополнительную сумму. Мне сообщили решения данной проблемы два: банк подаёт заявку авиаперевозчику, корторая рассматривается до 180 дней, а в это время банк начисляет процент по отрицательному балансу счёта; 2 - я подаю заявку сам.
Возникает вопрос, нет возникает много вопросов:
- как после сложной защиты Приватбанка (нужно ввести пароль, дождаться СМС на телефон, заявить о покупке билетов и ещё одном подтверждении) авиаперевозчик снял ещё какую-то сумму, после подтврждения банком и авиакомпанией?
- почему в данной ситуации я должен оплачивать процент по непонятно откуда взявшимуся отрицательному балансу?

СВН82, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, сумму и дату платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[СВН82]

СВН82, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, сумму и дату платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Сбросил.

[Леди Совершенство]

Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства!
Информация по данному вопросу находится на контроле у наших сотрудников. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем о результатах в письме на почту.
С уважением, ПриватБанк.

Выделенное жирным шрифтом я слушаю или читаю уже четвертую неделю от ваших сотрудников. Мне эти мантры порядком поднадоели, решите уже вопрос наконец.

[Bdjilka]

Доброе утро!
подскажите что - то слышно по моему вопросу с билетом?...

[PrivatBanker]

Доброе утро!
подскажите что - то слышно по моему вопросу с билетом?...

Bdjilka, доброе утро.
По доступному номеру телефона +38093**334, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] актуальный контакт для связи и предоставления информации, касательно Вашего вопроса.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк!

[CHDS]

Какие документы нужно собрать, чтобы поспособствовать увеличению кредитного лимита по карте универсальная?
Я ФОП, обслуживаюсь в приватбанке и как физ. лицо, и как ФОП

[PrivatBanker]

Какие документы нужно собрать, чтобы поспособствовать увеличению кредитного лимита по карте универсальная?
Я ФОП, обслуживаюсь в приватбанке и как физ. лицо, и как ФОП

Доброе утро, CHECK@TILLO!
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
- положительная кредитная история,
- уровень подтвержденных доходов,
- отсутствие ранее просроченных кредитов.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение в следующий раз, Вы можете:
-предоставить справку о доходах.
-активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита.
-пополнять карту личными деньгами.
С уважением ПриватБанк!

[Bdjilka]

Bdjilka, доброе утро.
По доступному номеру телефона +38093**334, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] актуальный контакт для связи и предоставления информации, касательно Вашего вопроса.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк!

отправила номер повторно

[CHDS]

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение в следующий раз, Вы можете:
-предоставить справку о доходах.
-активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита.
-пополнять карту личными деньгами.
С уважением ПриватБанк!

я ведь специально написал, что я ФОП, который обслуживается в Приватбанке
Откуда ФОПу взять справку о доходах я понятия не имею. Так что вопрос остаётся в силе
Пользоваться активно картой - и так пользуюсь
Но выходит, что я на зарплату могу купить больше, чем на кредитку
Я уже молчу об "оплате частями", где лимит на рассрочку равен кредитному лимиту. То есть, банк может мне доверить тратить некоторую сумму в месяц, но при этом с рассрочкой на 6 месяцев я не могу потратить её же, но в 6 раз больше...

[PrivatBanker]

Выделенное жирным шрифтом я слушаю или читаю уже четвертую неделю от ваших сотрудников. Мне эти мантры порядком поднадоели, решите уже вопрос наконец.

Леди Совершенство, добрый день.
С вами связался ответственный сотрудник по данному вопросу. Как только вопрос будет проработан мы Вас сразу же проинформируем о результатах.
С уважением, ПриватБанк!

[Atrejdes]

я ведь специально написал, что я ФОП, который обслуживается в Приватбанке
Откуда ФОПу взять справку о доходах я понятия не имею. Так что вопрос остаётся в силе
Пользоваться активно картой - и так пользуюсь
Но выходит, что я на зарплату могу купить больше, чем на кредитку
Я уже молчу об "оплате частями", где лимит на рассрочку равен кредитному лимиту. То есть, банк может мне доверить тратить некоторую сумму в месяц, но при этом с рассрочкой на 6 месяцев я не могу потратить её же, но в 6 раз больше...

Не поверите - в налоговой! =)) Делается в течение месяца. Бесплатно.

[PrivatBanker]

отправила номер повторно

Bdjilka, благодарим Вас за предоставленную информацию. Письмо нами получено. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для предоставления информации.
С уважением, ПриватБанк!

[zenya1979]

Здравствуйте, PrivatBanker, на мою карту универсальную из Крыма могут сделать перевод? если да, то как и какая комиссия ждет плательщика. сумма не большая - 250грн.

[Я Анюта]

Подскажите где и каким образом написать официальное заявление, которое Приват Банк рассмотрит в соответствии с ЗУ "Об обращении граждан"? В отделении на Терешковой/Космонавтов сделали "круглые глаза"

[CHDS]

Не поверите - в налоговой! =)) Делается в течение месяца. Бесплатно.

о, спасибо. только вот стоять в очереди в налоговую, да потом еще и ждать месяц - как по мне, это глупо. век цифровых технологий, блин. и это всё при том, что и ФОП и кредитка в одном банке...

[PrivatBanker]

Здравствуйте, PrivatBanker, на мою карту универсальную из Крыма могут сделать перевод? если да, то как и какая комиссия ждет плательщика. сумма не большая - 250грн.

zenya1979, добрый день.
К сожалению, точную информацию мы сообщить Вам не сможем. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом этого комиссия будет зависеть от платежного сервиса, которым будет пользоваться плательщик. Рекомендуем плательщику уточнять размер комиссии при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк!

[PrivatBanker]

Подскажите где и каким образом написать официальное заявление, которое Приват Банк рассмотрит в соответствии с ЗУ "Об обращении граждан"? В отделении на Терешковой/Космонавтов сделали "круглые глаза"

Я Анюта, здравствуйте.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

[Я Анюта]

Я Анюта, здравствуйте.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

Нет, я хочу написать жалобу, которую зарегистрируют и рассмотрят в соответствии с действующим законодательством. В случае отказа в регистрации моего заявления или жалобы в Приват банке, я буду вынужденна направить ее в Прокуратуру, НБУ и Инспекцию по защите прав потребителей

[Zlannny]

Уважаемый Приватбанк! У моей тети без её ведома пенсионный перевёл пенсию в ваш банк. Пенсионный счёт в Привате она не открывала, карту на руки не получала, заявление в пенсионом не писала. Как могли открыть счёт без клиента, и где искать карту?

[zenya1979]

zenya1979, добрый день.
К сожалению, точную информацию мы сообщить Вам не сможем. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом этого комиссия будет зависеть от платежного сервиса, которым будет пользоваться плательщик. Рекомендуем плательщику уточнять размер комиссии при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк!

хорошо, комиссию он уточнит. а какие реквизиты нужно ему предоставить, чтобы он перечислил мне на карту деньги. Номер карты и еще что-то?

[PrivatBanker]

Нет, я хочу написать жалобу, которую зарегистрируют и рассмотрят в соответствии с действующим законодательством. В случае отказа в регистрации моего заявления или жалобы в Приват банке, я буду вынужденна направить ее в Прокуратуру, НБУ и Инспекцию по защите прав потребителей

Я Анюта, мы предлагаем Вам направить жалобу на нашу почту [email protected] и она будет зарегистрирована в Банка.
С уважением, ПриватБанк!

[Atrejdes]

о, спасибо. только вот стоять в очереди в налоговую, да потом еще и ждать месяц - как по мне, это глупо. век цифровых технологий, блин. и это всё при том, что и ФОП и кредитка в одном банке...

Ну такие вот правила. Вы скажИте это, если вдруг кредит нужно будет оформлять... Век цифровых технологий =)

[PrivatBanker]

Уважаемый Приватбанк! У моей тети без её ведома пенсионный перевёл пенсию в ваш банк. Пенсионный счёт в Привате она не открывала, карту на руки не получала, заявление в пенсионом не писала. Как могли открыть счёт без клиента, и где искать карту?


Zlannny, добрый день.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные Вашей тети, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк!

[Zlannny]

Zlannny, добрый день.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные Вашей тети, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк!
Какие сроки рассмотрения?

[PrivatBanker]

хорошо, комиссию он уточнит. а какие реквизиты нужно ему предоставить, чтобы он перечислил мне на карту деньги. Номер карты и еще что-то?

zenya1979, получить необходимые реквизиты Вы можете в личном аккаунте Приват24 privat24.ua меню "Все услуги - Инфо - Мои реквизиты".
С уважением, ПриватБанк!

[Я Анюта]

Я Анюта, мы предлагаем Вам направить жалобу на нашу почту [email protected] и она будет зарегистрирована в Банка.
С уважением, ПриватБанк!

Каким образом при моем обращении на электронную почту будут соблюдены требования "Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"?
Как мне обращаться на электронную почту, если Закон Украины «Об обращениях граждан» не регламентирует работу с обращениями граждан, поступившими по электронной почте, и не обязывает должностных лиц на них реагировать.
Есть ли в Одессе центральный офис, куда я смогу прийти на прием и где мое обращение обязаны будут зарегистрировать в соответствии с все тем же законом?

[PrivatBanker]

Какие сроки рассмотрения?

Zlannny, Ваше обращение будет рассмотрено в установленные, законодательством Украины, сроки.
С уважением, ПриватБанк!

[Zlannny]

Zlannny, Ваше обращение будет рассмотрено в установленные, законодательством Украины, сроки.
С уважением, ПриватБанк!
Я лучше сразу в прокуратуру пойду, а то вас 30 дней ждать, потом их.... Много времени.

[PrivatBanker]

Я лучше сразу в прокуратуру пойду, а то вас 30 дней ждать, потом их.... Много времени.


Zlannny, руководствуясь требованиями положений пункта 2.1. Правил хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденных постановлением Правления Национального банка Украины № 267 от 14.07.2006, а именно - с целью обеспечения надлежащих условий работы с документами, содержащими банковскую тайну в порядке специального делопроизводства, предотвращения фактов разглашения банковской тайны, ПриватБанк осуществляет прием и регистрацию письменных обращений клиентов в Головном офисе ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», расположенном по адресу:
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 50.
Для получения ответов на Ваши вопросы, в установленном Законом порядке, рекомендуем Вам направить письменный запрос по реквизитам, указанным выше.
С уважением, ПриватБанк!

[Я Анюта]

Zlannny, руководствуясь требованиями положений пункта 2.1. Правил хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденных постановлением Правления Национального банка Украины № 267 от 14.07.2006, а именно - с целью обеспечения надлежащих условий работы с документами, содержащими банковскую тайну в порядке специального делопроизводства, предотвращения фактов разглашения банковской тайны, ПриватБанк осуществляет прием и регистрацию письменных обращений клиентов в Головном офисе ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», расположенном по адресу:
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 50.
Для получения ответов на Ваши вопросы, в установленном Законом порядке, рекомендуем Вам направить письменный запрос по реквизитам, указанным выше.
С уважением, ПриватБанк!

Номер телефона и факса приемной можно получить?

[eloissa]

Уважаемый Приватбанк! У моей тети без её ведома пенсионный перевёл пенсию в ваш банк. Пенсионный счёт в Привате она не открывала, карту на руки не получала, заявление в пенсионом не писала. Как могли открыть счёт без клиента, и где искать карту?

Ого, ничего себе! И такое возможно? Моя мама с пятницы не может дождаться пенсии, может, ей тоже перекинули на Приват без спроса?

[PrivatBanker]

Номер телефона и факса приемной можно получить?

eloissa, добрый день!

Спасибо за вопрос!
Электронные обращения Вы всегда можете направить на наш е-мейл [email protected]. Связаться с банком можно любым удобным для Вас способом: по телефону 3700 или через службу чат онлайн.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ого, ничего себе! И такое возможно? Моя мама с пятницы не может дождаться пенсии, может, ей тоже перекинули на Приват без спроса?

eloissa, в случае, если пенсию Ваша родственница получает не через ПриватБанк, рекомендуем ей обратиться в Пенсионный Фонд, для уточнения информации по поступлениям пенсионных выплат.

С уважением, ПриватБанк.

[Zlannny]

Ого, ничего себе! И такое возможно? Моя мама с пятницы не может дождаться пенсии, может, ей тоже перекинули на Приват без спроса?
Пусть позвонить в пенсионный. Моя тётя ждала пенсию, позвонила в Пенсионный. А ей сообщают, вашу пенсию перевели в Приват. Выяснили, что в пенсионный пришло заявление из Привата с "подписью" моей тети и сотрудника Привата- Могилевская Юлия Петровна. Тётя моя счёт пенсионный не открывала, ей предлагали страховку, она согласилась. Предполагаю, что подсунули ей подписать вместо страховки открытие пенс.счёта. Причём карта числится не там, где она кредит платит, а на другом отделении. Ещё хорошо, что карту никто из сотрудников не забрал себе. Так ещё и карту Голд открыли. Небось и комиссию стянули.
Вот, почему я не хочу связываться с Приватом!

[eloissa]

Да, спасибо, я ее уже отправила звонить в ПФ и выяснять, где ее пенсия заблудилась. Вот капец... но хоть деньги-то свои тетя получила?

[Zlannny]

Да, спасибо, я ее уже отправила звонить в ПФ и выяснять, где ее пенсия заблудилась. Вот капец... но хоть деньги-то свои тетя получила?
Пошла за картой. Надеюсь, да.

[CHDS]

Так ещё и карту Голд открыли. Небось и комиссию стянули.
Вот, почему я не хочу связываться с Приватом!

Сейчас много кому открывают голд. И вроде в таких случаях открывают безо всяких комиссий и абонплаты за членство в голд-клубе (на так называемых "льготных условиях")

[eloissa]

Мамина пенсия нашлась) ттт, все в порядке, никто ничего без спросу не перекидывал. Интересно, зачем это пенсионерам с их "огромными" доходами карта Голд?

[Zlannny]

Мамина пенсия нашлась) ттт, все в порядке, никто ничего без спросу не перекидывал. Интересно, зачем это пенсионерам с их "огромными" доходами карта Голд?
Все планы хотят выполнять... Вот и тулят. Уговорю тетку закрыть счёт в Привате и перевестись в Укрсиб.

[serjj]

Так ещё и карту Голд открыли. Небось и комиссию стянули.


Голд открывается бесплатно, и если потом не вступать в Голд клуб то и абонплаты нет, т.е. получается обыкновенная карта для выплат, только Голд

[CHDS]

Голд открывается бесплатно, и если потом не вступать в Голд клуб то и абонплаты нет, т.е. получается обыкновенная карта для выплат, только Голд

может тогда расскажете, как среднестатистическому человеку прийти в приватбанк и открыть себе голд карту без абонплаты за членство в голд-клубе?

[Hbnfv]

Голд открывается бесплатно, и если потом не вступать в Голд клуб то и абонплаты нет, т.е. получается обыкновенная карта для выплат, только Голд

У Вас какое-то искаженное представление об услугах ПБ. Оформление карты класса Голд предполагает автоматическое вступление в Голд-клуб. То есть никаких дополнительных действий, чтобы вступить в Голд-клуб или выйти из него, совершать не нужно, карта Голд - это типа как членский билет Голд-клуба

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru&bank=PB
1.1.2.1.27. В случае оформления карты класса Gold, клиент обязан оплачивать ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе в установленном Банком размере. Клиент поручает Банку осуществлять списание денежных средств со счетов Клиента в пределах сумм, подлежащих уплате Банку в рамках оплаты членских взносов за обслуживание в GoldКлубе, при наступлении сроков платежей. Банк производит списание средств в денежной единице Украины/иностранной валюте с любого счета Клиента в размере, эквивалентном сумме задолженности в иностранной валюте/национальной валюте Украины по договору, и продажу иностранной валюты на Межбанковском Валютном Рынке Украины.

[PrivatBanker]

Пусть позвонить в пенсионный. Моя тётя ждала пенсию, позвонила в Пенсионный. А ей сообщают, вашу пенсию перевели в Приват. Выяснили, что в пенсионный пришло заявление из Привата с "подписью" моей тети и сотрудника Привата- Могилевская Юлия Петровна. Тётя моя счёт пенсионный не открывала, ей предлагали страховку, она согласилась. Предполагаю, что подсунули ей подписать вместо страховки открытие пенс.счёта. Причём карта числится не там, где она кредит платит, а на другом отделении. Ещё хорошо, что карту никто из сотрудников не забрал себе. Так ещё и карту Голд открыли. Небось и комиссию стянули.
Вот, почему я не хочу связываться с Приватом!

Zlannny, к сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Как и ранее просим Вас предоставить данные Вашей родственницы на наш е-мейл [email protected]. Мы проверим информацию и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Zlannny]

Zlannny, к сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Как и ранее просим Вас предоставить данные Вашей родственницы на наш е-мейл [email protected]. Мы проверим информацию и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Какие могут быть комментарии, если и так ясно, что ваши сотрудники занимаются мошенничеством.
Ни я, ни тётя не хотим иметь с Приватом ничего общего. Карту она забрала, деньги снимет, счёт закроет и переведёт пенсию в Укрсиббанк.

[PrivatBanker]

Голд открывается бесплатно, и если потом не вступать в Голд клуб то и абонплаты нет, т.е. получается обыкновенная карта для выплат, только Голд

serjj, хотим заметить, что по тарифам карты (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/) выпуск GOLD карты действительно бесплатный. После активации с клиента взимается ежемесячная комиссия 20 грн/мес. Не взимается лишь в том случае, если клиент внесен в базу льготных клиентов.

С уважением, ПриватБанк.

[АВТОСТРАХОВКА-30%]

serjj, хотим заметить, что по тарифам карты (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/) выпуск GOLD карты действительно бесплатный. После активации с клиента взимается ежемесячная комиссия 20 грн/мес. Не взимается лишь в том случае, если клиент внесен в базу льготных клиентов.

С уважением, ПриватБанк.

что значит льготный клиент?

[БАНДА]

что значит льготный клиент?

Это когда не вы приходите и просите открыть карту голд, а вам звонят и просят вас открыть карту голд :)
(ну это так по простонародному)

[CHDS]

Это когда не вы приходите и просите открыть карту голд, а вам звонят и просят вас открыть карту голд :)
(ну это так по простонародному)

не скажите) сам пришел и попросил - выяснилось, что я в базе и мне выдали голд)
на самом деле, база льготных клиентов - это база тех, кто отличился в хорошую сторону: давно и исправно пользуется услугами или депозиты большие есть и т.д.

[PrivatBanker]

что значит льготный клиент?

Уважаемый Клиент, к базе льготных клиентов относятся клиенты у которых размещен депозит в банке на сумму более 25 000 грн, большой оборот по картам, лояльные клиенты, прочее.

С уважением, ПриватБанк.