Просмотр полной версии : ПриватБанк
Есть зарплатная и кредитка. Мне другого ничего и не нужно. Всё устраивает. По предитке постоянно покупаю в магазинах товары, потом расплачиваюсь через 50 дней. Чего ещё желать? Кредитный лимит, при желании, можно получить 25 000 гривень и реально 2 месяца, грубо говоря, ни в чём себе не отказывать. Потом при поступлении зарплаты и т.д можно всё погасить. Пользуюсь этими услугами долго, всё устраивает.
как в сказке....когда на недельку зарплату задержат, отпишись, про сказку....
PrivatBanker
17.10.2013, 16:56
как в сказке....когда на недельку зарплату задержат, отпишись, про сказку....
Добрый вечер, dejamar!
Позвольте обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет средства на Вашу карту в течение дня после их перечисления Вашей организацией, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Добрый вечер, dejamar!
Позвольте обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет средства на Вашу карту в течение дня после их перечисления Вашей организацией, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
С уважением, ПриватБанк.
спасибо за обстоятельный и быстрый ответ.я знаю, ваш банк работает в интересах клиентов и для клиентов.все действия банка направленны исключительно в интересах клиентов, для их(клиентов) безопасности и во избежание мошеннических махинаций посторонних лиц.А то тут некоторые форумчане не до конца понимают благородную роль ПБ.
после замены съеденной банкоматом карты надо ли опять активировать участие в программе "Бонус+"?
как в сказке....когда на недельку зарплату задержат, отпишись, про сказку....
Мне зарплату никогда не задерживают, так что с этим проблем нет и не будет. На нормальной работе нужно работать... Кредитные деньги выплачиваю всегда вовремя.
Мне зарплату никогда не задерживают, так что с этим проблем нет и не будет. На нормальной работе нужно работать... Кредитные деньги выплачиваю всегда вовремя.
Если работа нормальная, то кредит на полтора месяца - вещь совсем не нужная. В таких случаях кредитка - просто удобная вещь + осознание что ты берешь безпроцентную ссуду греет сердце.
Но для большинства Приватовская кредитка нужна когда до зарплаты не дотягиваешь, вот и пользуешься еще не заработанными виртуальными деньгами в надежде, что до 25 сумеешь все покрыть.
Входит в привычку. живешь на полтора месяца вперед. А банк ни с того ни с сего тебе кредитный лимит повышает: сначала до 2 тыс, потом 3, 5, ... , и, о боже, я уже могу 2500$ взять на полтора месяца без %!!! Это при зарплате, например, 400-500 баксов.
(там хорошо понимают - чем выше сумма, тем тяжелее ее отдать, тоесть, рано или поздно клиент созреет)
А случаи разные бывают. Непредвиденные расходы, задержка зарплаты, потеря работы. А уж тогда включается жесткий механизм банка по начислению "небольших" процентов и "справедливых" штрафных санкций, которые, кстати, автоматически снимаются с Вашей кредитки тоже в кредит.
Таких "счастливчиков не мало. Вот у них банк и "заработает", нет отберет, неуплаченные ранее ими же и Вами "проценты" в размерах - см мои посты выше.
Если работа нормальная, то кредит на полтора месяца - вещь совсем не нужная. В таких случаях кредитка - просто удобная вещь + осознание что ты берешь безпроцентную ссуду греет сердце.
Но для большинства Приватовская кредитка нужна когда до зарплаты не дотягиваешь, вот и пользуешься еще не заработанными виртуальными деньгами в надежде, что до 25 сумеешь все покрыть.
Входит в привычку. живешь на полтора месяца вперед. А банк ни с того ни с сего тебе кредитный лимит повышает: сначала до 2 тыс, потом 3, 5, ... , и, о боже, я уже могу 2500$ взять на полтора месяца без %!!! Это при зарплате, например, 400-500 баксов.
(там хорошо понимают - чем выше сумма, тем тяжелее ее отдать, тоесть, рано или поздно клиент созреет)
А случаи разные бывают. Непредвиденные расходы, задержка зарплаты, потеря работы. А уж тогда включается жесткий механизм банка по начислению "небольших" процентов и "справедливых" штрафных санкций, которые, кстати, автоматически снимаются с Вашей кредитки тоже в кредит.
Таких "счастливчиков не мало. Вот у них банк и "заработает", нет отберет, неуплаченные ранее ими же и Вами "проценты" в размерах - см мои посты выше.
Слишком преувеличено всё! Тут даже дело не в том, дотягиваешь до зарплаты, или нет. И работа не имеет значения какая. Тут всё дело именно в том, что не нужно с собой носить в кошельке деньги. Приехал, к примеру, на заправку, расплатился карточкой и уехал. Потом через какое-то время просто пополнил кредитку и погасил задолженность. Я ей пользуюсь не из-за того, что у меня не хватает зарплаты или ещё что-то, я человек обеспеченный. Это делается лишь для упрощения оплат безналичным расчётом. Другие используют кредитку, как ты правильно заметил, когда не дотягивают до зарплаты, или ещё какие-то ситуации. Вот тебе пример:- до Нового Года осталась неделя, зарплата ещё очень не скоро, а подарки своим родным нужно купить. Вот тут этот кредит и будет очень кстати. А потом получил зарплату и всё возместил. Чем плохо? А так нужно было бы идти и занимать у соседей или родственников. Так на так выходит, если вдуматься.
Black_Shef
18.10.2013, 07:07
ПриватБанк открыл терминалы самообслуживания клиентам других банков
ПриватБанк открыл возможность проведения операций через сеть своих терминалов самообслуживания владельцам пластиковых карт MasterCard, Visa любых украинских и иностранных банков. Как сообщили в банке, раньше клиенты других банков могли оплачивать счета через терминалы самообслуживания ПриватБанка только наличными. Теперь для обслуживания с помощью пластиковой карты другого банка достаточно подтвердить вход, введя пароль, который будет отправлен на мобильный телефон.
"В любом нашем терминале можно оплатить коммунальные счета, пополнить телефон, осуществить перевод или купить билет с помощью карты любого банка, - говорит руководитель Департамента развития банкоматной и терминальной сети ПриватБанка Игорь Мелков. - Расплачиваться картой через терминал гораздо удобнее и быстрее, чем наличными".
Тут всё дело именно в том, что не нужно с собой носить в кошельке деньги. Приехал, к примеру, на заправку, расплатился карточкой и уехал. Потом через какое-то время просто пополнил кредитку и погасил задолженность. Я ей пользуюсь не из-за того, что у меня не хватает зарплаты или ещё что-то, я человек обеспеченный.
Та да, расскажешь нам про свою обеспеченность ))))))))))))) Про дебетовые платежные карты не слышал, не ? Или в амэрике таких нет ? )))))))))))))
Дебето́вая ка́рта (англ. debit card) — банковская платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг, получения наличных денег в банкоматах. Такая карта позволяет распоряжаться средствами лишь в пределах доступного остатка на депозитном счёте, к которому она привязана. Функция дебетовых карт, главным образом, заключается в замене бумажных денег в обращении и осуществлении безналичных платежей собственными средствами клиента.
Так вот обеспеченные люди пользуются не кредитными, а собственными средствами.
... Тут всё дело именно в том, что не нужно с собой носить в кошельке деньги. Приехал, к примеру, на заправку, расплатился карточкой и уехал. Потом через какое-то время просто пополнил кредитку и погасил задолженность. Я ей пользуюсь не из-за того, что у меня не хватает зарплаты или ещё что-то, я человек обеспеченный. Это делается лишь для упрощения оплат безналичным расчётом...
Не надо ля-ля!
Для упрощения оплат можно вообще деньги с зарплатной карточки не снимать, а рассчитываться ей торговой сети и на заправках, не заползая в кредиты. Или, если получаешь налом, открыть дебетную карточку. И не заморачивать себя обязательствами вовремя погасить кредитку.
Фишка кредитки в том, что денег нет, а жрать или телек новый хочется сегодня. Тогда и приходит в помощь кредитка, а не тогда, когда у тебя по карманах можно мелочью насобирать штуку баксов. Таким кредитка и даром не нужна.
Каждый старается доказать, что именно его отношение к кредиткам вообще и к приватовским в частности есть самое правильное. Особенно активны противники ПБ в этой теме, не лень же каждый день заходить и по мелочам докапываться к обслуживанию в данном банке. При этом рассказывая, что с этим банком никаких дел не имеете))). Почему противники не можете принять то, что многих ПБ вполне устраивает и имеет кучу преимуществ по сравнению с другими банками? Зачем пытаться доказать, что это зло и мы еще об этом пожалеем? Что за детский лепет про то, что увеличив лимит кредита ПБ подставил там кого то или вынудил влезть в долги? Или про то, что в договоре написано то, что кому то не нравится? Ну так научитесь планировать свой бюджет, не берите больше, чем сможете вовремя отдать, не подписывайте договор, не оформляйте кредитки, не раздавайте мобильный, привязанный к счету налево и направо, знакомым и партнерам скажите, что через ПБ вести дела отказываетесь. Можно подумать кто то кого то заставляет брать кредиты))).
Лично меня тоже все устраивает. Все быстро, просто и доступно, что в банкоматах, что в терминалах, что в Приват 24. В отделениях не знаю, заходил туда всего пару раз, а больше мне не надо. Есть конечно некоторые ньюансы, которые как мне кажется можно было сделать иначе, но никаких трудностей это все равно не вызывает.
PrivatBanker
18.10.2013, 08:54
после замены съеденной банкоматом карты надо ли опять активировать участие в программе "Бонус+"?
Уважаемый клиент!
Счет "Бонус Плюс" подвязывается ко всем Вашим картам, открытым в ПриватБанке. Открывается он автоматически, после того , как Вы активировали кредитную карту.
Если у Вас уже есть бонусный счет, он и останется и будет подвязан к Вашей перевыпущенной новой карте.
С уважением, ПриватБанк.
Добрый день, Rap!
... Действительно, банкоматная сеть ПриватБанка – самая широкая в Украине, она насчитывает более 8 113 банкоматов...
Это действительно большой плюс банку!
Но для подавляющего большинства клиентов, активно использующих кредитку, наличие широкой сети банкоматов имеет опосредственное значение.
Ведь большинство из них не снимает наличные в кредит, уплачивая сразу 4% - 48% годовых, а расплачивается карточкой в торговой сети, на заправках и т.д.
Я за все время пользования (8 лет) только 3 раза снимал наличку.
Каждый старается доказать, что именно его отношение к кредиткам вообще и к приватовским в частности есть самое правильное
.....
Есть конечно некоторые ньюансы, которые как мне кажется можно было сделать иначе, но никаких трудностей это все равно не вызывает.
Вы немножко не о том...
Никто не спорит, что на сегодняшний день Приват - самый удобный банк. И плюсов намного больше чем минусов. Это и самая широкая сеть отделений, банкоматов, терминалов, агентов и т.п. Куча сервисов, в т.ч. Приват24. Об это лучше расскажет ПриватБанкир.
Вопрос в том, что пытаясь защитить свои деньги, банк в договорах прописывает ТАКИЕ условия, что клиент становится вообще бесправным.
Виталик_03
18.10.2013, 09:48
Добрый вечер, dejamar!
Позвольте обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет средства на Вашу карту в течение дня после их перечисления Вашей организацией, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Вы хотите сказать ПБ должен зачислять в течении дня (ключевое слово ДОЛЖЕН).... Знаю что на Жуковского полгода-год назад из-за такой "расторопности" полетели головы ваших сотрудников... так что не всегда вина организации в задержке з/п, вина ПБ тоже в этом есть...
Acnod, добрый день!
Для решения Вашего вопроса необходимы дополнительные данные. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения. где Вами была заказана карта. дату Вашего обращения, а также контактный телефон и удобное время для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Итак, написал всё позавчера. Получил стандартный ответ типа "мы разберемся и вам сообщим". До сих пор не разобрались, видимо очень сложно узнать когда будет готова карта. Ни слуху ни духу, ни ориентировочных сроков, ничего нет....
С момента заказа карты прошло 24 дня. Ждем дальше.
PrivatBanker
18.10.2013, 11:54
Итак, написал всё позавчера. Получил стандартный ответ типа "мы разберемся и вам сообщим". До сих пор не разобрались, видимо очень сложно узнать когда будет готова карта. Ни слуху ни духу, ни ориентировочных сроков, ничего нет....
С момента заказа карты прошло 24 дня. Ждем дальше.
Acnod, добрый день.
Ваш вопрос все еще решается, передали проблему ответственным специалистам. После решения Вам обязательно предоставим ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Acnod, добрый день.
Ваш вопрос все еще решается, передали проблему ответственным специалистам. После решения Вам обязательно предоставим ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Не извиняю. Только что пришел ответ, о том что моя карта находится в отделении на ул. Успенская и типа мне там надо обратиться к какому-то сотруднику. Я ее не заказывал в этом отделении, я хочу ее забрать в том отделении в котором я ее заказывал. Может мне еще в Днепропетровск за картой съездить ???
Black_Shef
18.10.2013, 14:18
Спасибо :stop:, что увеличили кредит до 2000 грн по заблокированной карте...
Карта была заблокирована в ЛК и удалена оператором чата из списка доступных.
Вас кто просил ?
coder_ak
18.10.2013, 14:47
Пытался зарегистрироваться на https://check.privatbank.ua ввожу номер телефона, мне пишется, что надо воспользоваться банкоматом для подтверждения телефона. Ок. Хотя к этому номеру у меня и Приват24 привязан и исправно СМС ходят. Иду в банкомат, подтверждаю, вроде бы. Возвращаюсь на сайт, а там опять "подтвердите".
Что делать?
Прим Палвер
18.10.2013, 15:28
Спасибо :stop:, что увеличили кредит до 2000 грн по заблокированной карте...
Карта была заблокирована в ЛК и удалена оператором чата из списка доступных.
Вас кто просил ?Все ринулись проверять свои заблокированные карты )))
Sergey321
18.10.2013, 15:35
Все ринулись проверять свои заблокированные карты )))
Прим Палве, я не удивлюсь, если потом на этой карте окажутся взятыми в кредит эти самые 2 000. И выяснится это не ранее чем через годик. Со всеми вытекающими тут штрафами.
Прим Палве, я не удивлюсь, если потом на этой карте окажутся взятыми в кредит эти самые 2 000. И выяснится это не ранее чем через годик. Со всеми вытекающими тут штрафами.
У тебя такое было?
Sergey321
18.10.2013, 16:29
У тебя такое было?
Было. Но не с Приватом. Подделка договора и использование карточки. Но не надо утверждать, что в Привате одни ангелы.
Было. Но не с Приватом. Подделка договора и использование карточки. Но не надо утверждать, что в Привате одни ангелы.
:good: как в анекдоте
- Правда ли, что академик Амбарцумян выиграл Волгу по лотерее?
- Да. Только не академик, а футболист, и не по лотерее, а в преферанс, и не выиграл, а проиграл, и не Волгу, а сто рублей.
Sergey321
18.10.2013, 17:24
А при чем тут одно к другому? Где грань между изменения параметров заблокированной карточки и иным вмешательством с систему?
Paradise_Jewelry
18.10.2013, 18:11
Спасибо :stop:, что увеличили кредит до 2000 грн по заблокированной карте...
Карта была заблокирована в ЛК и удалена оператором чата из списка доступных.
Вас кто просил ?
мне тоже
недавно открывал пакет "карта для выплат", вот к ней в нагрузку дают универсальную
при открытии просил и поставили 0 кредитный лимит
сегодня прислали смс про 2000
нехорошо!
Не извиняю. Только что пришел ответ, о том что моя карта находится в отделении на ул. Успенская и типа мне там надо обратиться к какому-то сотруднику. Я ее не заказывал в этом отделении, я хочу ее забрать в том отделении в котором я ее заказывал. Может мне еще в Днепропетровск за картой съездить ???
Вы 24 дня ждёте свою карточку, они вас водят за нос, посылая и извиняясь, почему не пожалуетесь Дубилету?Пусть виновных премии лишит или уволят!Так в письме и напишите "Требую наказать виновных" и таки их накажут.
Вы 24 дня ждёте свою карточку, они вас водят за нос, посылая и извиняясь, почему не пожалуетесь Дубилету?Пусть виновных премии лишит или уволят!Так в письме и напишите "Требую наказать виновных" и таки их накажут.
По почте написали что надо ждать еще 5-7 рабочих дней пока карта доберется до отделения ))) Цирк !
Наверное придется так и сделать.
Black_Shef
18.10.2013, 18:43
мне тоже
недавно открывал пакет "карта для выплат", вот к ней в нагрузку дают универсальную
при открытии просил и поставили 0 кредитный лимит
сегодня прислали смс про 2000
нехорошо!
Заблокированная карта не означает - заблокированный счет, вот и результат.
Днем позвонить на номер 3700 не было возможности - был заблокирован набор этого номера, или оператором или банком.
Вечером же, дозвонившись всё-таки, получил ответ. "Банк рассмотрел финансовые возможности карты (какие только....) и принял решение, в одностороннем порядке выделить кредитную линию."
В общем, по стандартной схеме.:stop:
Ситуация обрисовывается следующем народным выражением:
Без меня - меня женили.....
Вроде как приняли заявку на обнуление кредита. Сказали ждать сутки.
YuristOdessa
18.10.2013, 18:58
мне тоже...
нехорошо!
А вот тут Вы не правы. Очень даже хорошо. Можно проучить приват следующим образом.
1. Снять денег и не платить
2. Когда приват подаст в суд, заявить, что ничего не брал, нанять официально адвоката(лучше к Мыслителю).
3. Истребовать, а лучше — взять в банке заверенную банком, подписью сотрудника(начальника отделения) и круглой печатью отделения копию своего заявления на кредитку.
4. Предоставить в суд эту копию, указав, что там никаких лимитов не прописано. Ничего не брал и не пользовался. Вообще не знаешь где она валяется.
5. Потребовать компенсировать затраты на адвоката и потерянное время.
А вот тут Вы не правы. Очень даже хорошо. Можно проучить приват следующим образом.
1. Снять денег и не платить
2. Когда приват подаст в суд, заявить, что ничего не брал, нанять официально адвоката(лучше к Мыслителю).
3. Истребовать, а лучше — взять в банке заверенную банком, подписью сотрудника(начальника отделения) и круглой печатью отделения копию своего заявления на кредитку.
4. Предоставить в суд эту копию, указав, что там никаких лимитов не прописано. Ничего не брал и не пользовался. Вообще не знаешь где она валяется.
5. Потребовать компенсировать затраты на адвоката и потерянное время.
Классная идея!И ещё потребовать возместить моральный ущерб!А потом Приветбанк разместит фото такого человека у себя на рекламных мониторах с надписью "С таким клиентом иметь дело запрещено!"
Paradise_Jewelry
18.10.2013, 19:09
Заблокированная карта не означает - заблокированный счет, вот и результат.
Днем позвонить на номер 3700 не было возможности - был заблокирован набор этого номера, или оператором или банком.
Вечером же, дозвонившись всё-таки, получил ответ. "Банк рассмотрел финансовые возможности карты (какие только....) и принял решение, в одностороннем порядке выделить кредитную линию."
В общем, по стандартной схеме.:stop:
Ситуация обрисовывается следующем народным выражением:
Без меня - меня женили.....
Вроде как приняли заявку на обнуление кредита. Сказали ждать сутки.
попробую
Paradise_Jewelry
18.10.2013, 19:13
А вот тут Вы не правы. Очень даже хорошо. Можно проучить приват следующим образом.
1. Снять денег и не платить
2. Когда приват подаст в суд, заявить, что ничего не брал, нанять официально адвоката(лучше к Мыслителю).
3. Истребовать, а лучше — взять в банке заверенную банком, подписью сотрудника(начальника отделения) и круглой печатью отделения копию своего заявления на кредитку.
4. Предоставить в суд эту копию, указав, что там никаких лимитов не прописано. Ничего не брал и не пользовался. Вообще не знаешь где она валяется.
5. Потребовать компенсировать затраты на адвоката и потерянное время.
мне уже как-то делали двойное зачисление свифт
у них появились новые счета для сумм более 150000 грн и они там оставляют остатки, но открывают для всех переводов
первый перевод в этом году прошел через такой.... два раза) т.е. через два счета таких разных мне на карту
один раз верный, второй сам себе добавил с 3700 дубль этих денег
второй перевод уже прошел один раз) и не позвони я сам туда и не скажи никогда бы не увидели, так как и не видели до этого
с отправителем они сами не могут связаться, только у меня спросить
а так реально закрыть карту и всё
да, это ещё вышло в результате поиска денег, так как якобы они потерялись и я их ждал 10 дней
Классная идея!И ещё потребовать возместить моральный ущерб!А потом Приветбанк разместит фото такого человека у себя на рекламных мониторах с надписью "С таким клиентом иметь дело запрещено!"
Тока почитайте все таки внимательно договор. Не считайте себя умней юристов одной из крупнейших финансовых групп в стране. Если не ошибаюсь, то в договоре прописано, что ПБ может самостоятельно изменять лимит кредита. Получил кредитку - значит подписал договор. Подписал - значит согласен с ним. А таких, которые потратили кредитные деньги и потом отморозились, что я не знаю, я не брал и не просил ничего было и есть предостаточно, дело для банков самое обычное)))
Тока почитайте все таки внимательно договор. Не считайте себя умней юристов одной из крупнейших финансовых групп в стране. Если не ошибаюсь, то в договоре прописано, что ПБ может самостоятельно изменять лимит кредита. Получил кредитку - значит подписал договор. Подписал - значит согласен с ним. А таких, которые потратили кредитные деньги и потом отморозились, что я не знаю, я не брал и не просил ничего было и есть предостаточно, дело для банков самое обычное)))
Это не ко мне, я не по кредитным карточкам в принципе, люблю шелест купюр.К кредитам отношусь крайне отрицательно, предпочитаю сначала заработать, а потом тратить.Жить в долг и красть-не моё.
Самое интересное, что мне читать никакой договор никто не давал!Я открывала "НЕ карточный"а просто текущий счёт для одноразового использования.Прочитать ту писульку, которую мне в итоге выдали без подписи лица выдававшего, я смогла только дома вооружившись лупой.Весь текст был написан такими малюсенькими буковками на половинке листа А4, что прочесть его в банке не представлялось возможным.Да и после издевательств с фотографированием меня для моей безопасности)))))) хотелось поскорей покинуть сие гостеприимное заведение.
SerGant69
18.10.2013, 20:59
Тока почитайте все таки внимательно договор. Не считайте себя умней юристов одной из крупнейших финансовых групп в стране. Если не ошибаюсь,
Яростный джедай, защитник привета. Где почитать? "На заборе" в виде "публичной оферты"? Проходили и послали не в одном суде вашу "крупнейшую финансовую аферу" на "юх". Ошибаешься. В их бардаке им же и хорошо искать лошков среди населения (Бог миловал меня быть - населением). Особенно мне нравиться их "стиль работы" с бабушками и работягами клюнувшими на рекламку дубилета на двери отделений...
"Пользуешься приветом? - не, я с тобой дел не имею." (с)
LittLe_Leo
18.10.2013, 21:14
Получила ответ ПриватБанка по поводу моего Заявления.
Вкратце - мы не виноваты, так как вы сами рассказали свой пароль :shock:
И их совсем не смутило, что я писала в Заявлении, что никто не знает пароль, даже самые близкие, что картой даже не пользовалась долгое время и что меня пароль НИКТО и не спрашивал ни разу :prankster2:
По-моему, Заявление никто и не читал. Будем переписываться :)
мыслитель
18.10.2013, 21:25
таких, которые потратили кредитные деньги и потом отморозились, что я не знаю, я не брал и не просил ничего было и есть предостаточно, дело для банков самое обычное)))
Приват не доказал что клиент брал кредит (http://reyestr.court.gov.ua/Review/27869144)
LittLe_Leo
18.10.2013, 21:43
Приват не доказал что клиент брал кредит (http://reyestr.court.gov.ua/Review/27869144)
Блестяще )
и правда, с условиями никто не знакомит. Считается, что они есть в свободном доступе на сайте.
Приват не доказал что клиент брал кредит (http://reyestr.court.gov.ua/Review/27869144)
Лень искать, но уверен, что случаев того, что от кредита отмазаться не удалось на порядки больше))).
И я не защищаю Приват, тем более яростно. Я вообще спокойный человек. И не считаю людей, которые думают или поступают иначе, чем я считаю правильным, лошками)). Каждый сам определяется, что ему подходит в этой жизни, что нет. И если это не противоречит законам, то это его личное дело. Даже оскорблять инакомыслящих на форуме можно в разумных пределах))). Можно при этом даже не считать себя населением, и гордиться своей исключительностью))). А если есть права модератора, то можно коверкать название банка в теме по настроению))).
а если есть права модератора банка то и кредитный лимит можно самому себе ставить
Мой сын называет - "ПривидБанк" (укр)
ralfique
18.10.2013, 22:46
Не извиняю. Только что пришел ответ, о том что моя карта находится в отделении на ул. Успенская и типа мне там надо обратиться к какому-то сотруднику. Я ее не заказывал в этом отделении, я хочу ее забрать в том отделении в котором я ее заказывал. Может мне еще в Днепропетровск за картой съездить ???
Переписка уже начинает быть похожа на знаменитую сагу "щит и банк" :)
Почитайте, получите удовольствие :)
http://newsland.com/news/detail/id/613590/
Приват не доказал что клиент брал кредит (http://reyestr.court.gov.ua/Review/27869144)
В конкретно этом деле юристы банка просто лоханулись, не предоставив выписку со счета в суд первой инстатции. Это скорее исключение из правил. Но доказывает то, что всегда есть шанс, даже против Привата.
мыслитель
19.10.2013, 07:56
В конкретно этом деле юристы банка просто лоханулись, не предоставив выписку со счета в суд первой инстатции. Это скорее исключение из правил. Но доказывает то, что всегда есть шанс, даже против Привата.
выписка со счета не является первичным бухгалтерским документом, подтверждающим снятие денег, это просто таблица, напечатанная сотрудниками банка. клиент предоставляет свою выписку - таблицу, о том, что кредит погашен. какой верить?
из решения суда:
Суд першої інстанції не прийняв до уваги посилання представника позивача на розрахунок суму заборгованості як на підтвердження позовних вимог, так як розрахунок суми заборгованості є тільки набором арифметичних дій, не підтверджений жодним належним та допустимим доказом у відповідності до ст.ст. 58, 59 ЦПК України.
я уже писал неоднократно, упорное нежелание "Привата" надлежащим образом оформлять отношения с клиентом - заключать письменные договора, в которых указаны все условия, делает их уязвимыми в судах при правильном юридическом обеспечении. у них не продумана система предоставления доказательств в суд о проведении банковских операциях. поэтому и штрафные санкции такие, что бы добросовестные платили за недобросовестных клиентов.
"банк будущего", который общается с клиентами исключительно техническими средствами, это хорошо, но в суде нужны бумажные доказательства
и вообще, я сегодня злой на "приват", вчера утром оплатил интернет через "приват 24", деньги списаны. сегодня утром интернет отключен :( (пишу с планшета)
мыслитель
19.10.2013, 08:11
уверен, что случаев того, что от кредита отмазаться не удалось на порядки больше))).
да, заочных решений, которыми иски "привата" удовлетворяются, намного больше. там клиенты забили на "приват", их кредитку и суд в том числе...
да, заочных решений, которыми иски "привата" удовлетворяются, намного больше. там клиенты забили на "приват", их кредитку и суд в том числе...
И мне кажется, при таком тупом "нахалстрое" какой исповедует приват, выиграть очный иск, если клиент серьезно отнесется к защите у привата шансов не так и много. Но, похоже, их так устраивает, ведь и сами хозяева привата "чистят" банк нехило, мутная водичка им самое то ;)
На карточку голд не зачислились проценты по вкладу...Оператор по телефону 3700 сказала, что это в данный момент массовое явление - у кого то наблюдается подобное?? Теперь ждать 3-х банковских дней пока со мной свяжутся специалисты...Ктото подскажет, эту проблему решат в эти сроки или тянучка будет...
и вообще, я сегодня злой на "приват", вчера утром оплатил интернет через "приват 24", деньги списаны. сегодня утром интернет отключен :( (пишу с планшета)
Оплата шла с Привата на Приват? Потому что если с Привата на другой банк, то требовать скорого выполнения платежа, который поступил в пятницу утром, это немного оптимистично. До двух(или трех?) банковских дней.
Мне как-то объясняли на горячей линии, до какого часа набираются "пакеты" на оплату, а потом все оплачивается. Т.е. насколько я понял, система расчетов и обработки платежей между Приватовскими картами и с другими банками, разная.
Миссия выполнима
19.10.2013, 12:17
и вообще, я сегодня злой на "приват", вчера утром оплатил интернет через "приват 24", деньги списаны. сегодня утром интернет отключен :( (пишу с планшета)
А вы чего ждали от банка и бухгалтера интернет-провайдера? Что он будет в пятницу дежурить и ждать вашего платежа?
На перевод всегда в любом банке дают 3 рабочих дня. Интернет отключается автоматически. А бухгалтер интернет-провайдера должен увидеть этот платеж и дать команду сисадмину продлить ваш контракт.
Об этом же пишут все интернет-провайдеры. Что по безналу оплату нужно производить за 3 рабочих дня до конца периода оплаты.
мыслитель
19.10.2013, 12:33
А вы чего ждали от банка и бухгалтера интернет-провайдера? Что он будет в пятницу дежурить и ждать вашего платежа?
На перевод всегда в любом банке дают 3 рабочих дня. Интернет отключается автоматически. А бухгалтер интернет-провайдера должен увидеть этот платеж и дать команду сисадмину продлить ваш контракт.
Об этом же пишут все интернет-провайдеры. Что по безналу оплату нужно производить за 3 рабочих дня до конца периода оплаты.
Пятница рабочий день. В пятницу интернет еще оплачен. Думал что рабочего дня для перевода денег достаточно. И переподлючение происходит не в ручном режиме телефонным звонком бухгалтера сисадмина, а в автоматического режиме. Уже сходил положил через терминал 50 грн, подключили через пол часа. Вряд ли для этого вызывали на работу бухгалтера
Бухгалтер для зачисления средств на внутренний р/с абонента не нужен. Любой сотрудник расчетного отдела справится. При пополнении Визой, через терминалы, скорее всего, автоматически обработка происходит.
А по поводу межбанка, как уэе упоминали в этой теме, в приличном банке по Украине - это 2-3 часа в 99% случаев, правда, есть еще какое-то время на распределение платежа внутри банка-получателя (например, если это не прямой перевод на р/с, а пополнение картсчета и т.д.).
мыслитель
19.10.2013, 12:59
Позвонил провайдеру, уточнил, зачисление денег, отключение/подключение при поступлении денег происходит автоматически. Приват24 посоветовали больше не пользоваться для перечисления им денег. Хотя в приват24 для них специальная опция для пополнения
Приват24 посоветовали больше не пользоваться для перечисления им денег. Хотя в приват24 для них специальная опция для пополнения
Как это здорово (со стороны провайдера) свалить с больной головы на здоровую. Что мешает им у себя сделать сервис, который бы принимал деньги сразу с карты любого банка? Чтобы ты не задумываясь заходил не в П24, а на сайт провайдера и сразу же оплачивал, не бегая в поисках банкомата?
А то история из серии: "Хто всрався? Невістка!"
мыслитель
19.10.2013, 13:10
Как это здорово (со стороны провайдера) свалить с больной головы на здоровую. Что мешает им у себя сделать сервис, который бы принимал деньги сразу с карты любого банка? Чтобы ты не задумываясь заходил не в П24, а на сайт провайдера и сразу же оплачивал, не бегая в поисках банкомата?
А то история из серии: "Хто всрався? Невістка!"
У них есть такой сервис на их сайте, но что бы оплатить с сайта приватовской картой, ее нужно в приват24 активизировать для интернет платежей. Т. Е. По любому заходить на приват24. Теперь конечно буду умнее.... Переоценил возможности привата, каюсь:(
Как это здорово (со стороны провайдера) свалить с больной головы на здоровую.
Как они не сказали не платить им через Приват вообще?! Чем отличается оплата через кассу Привата от оплаты через П24?
У них есть такой сервис на их сайте, но что бы оплатить с сайта приватовской картой, ее нужно в приват24 активизировать для интернет платежей.
Слушай, так это же делается 1 раз и стоит вроде 1грн. Дальше пользуешься без проблем. Я у своей сразу настроил этот момент и теперь даже не задумываюсь об этом.
Чем отличается оплата через кассу Привата от оплаты через П24?
По скорости прохождения платежа, скорее всего, никак. У Интертелекома, кстати, тоже одно время были траблы с оплатой через кабинет приватовскими картами. Причем с их стороны, как я понял. Но разрулили и теперь все нормально.
К сведению форумчан:
Я привязал к Киевстаровской симке кредитку Привата.
Теперь с помощью запросов *151#, практически моментально, пополняю счета любого мобильного оператора и свой интернет.
Для меня это очень удобно.
мыслитель
19.10.2013, 13:42
Слушай, так это же делается 1 раз и стоит вроде 1грн. Дальше пользуешься без проблем. Я у своей сразу настроил этот момент и теперь даже не задумываюсь об этом.
Это нужно делать ежемесячно, если не ошибаюсь. Да и рискованно иметь такую функцию постоянно. При утрате карты ею во пользуется нашедший, введя номер карты и CIV код, потратит деньги а что то нужное себе, меня не спрашивая :)
мыслитель
19.10.2013, 13:43
К сведению форумчан:
Я привязал к Киевстаровской симке кредитку Привата.
Теперь с помощью запросов *151#, практически моментально, пополняю счета любого мобильного оператора и свой интернет.
Для меня это очень удобно.
За счет кредитных средств?:)
Это нужно делать ежемесячно, если не ошибаюсь.
Единоразово. А CVV вообще лучше с карты стереть.
Это нужно делать ежемесячно, если не ошибаюсь.
Разово. Если я ошибаюсь, пусть поправят. Но у меня две карты открыты для оплаты в интернет и как активировал, так и есть такая возможность.
Да и рискованно иметь такую функцию постоянно. При утрате карты ею во пользуется нашедший, введя номер карты и CIV код, потратит деньги а что то нужное себе, меня не спрашивая
Ты оплачивал уже таким образом? Все равно же приходит запрос подтверждения платежа— динамический пароль в смс, которая будет только у тебя на телефоне. Поэтому надо сразу и телефон с картой потерять. :)
А CVV вообще лучше с карты стереть.
Воот, правильное решение. :good:
Все равно же приходит запрос подтверждения платежа, динамический пароль в смс,
Не приходит, оплачивается просто введением CVV кода.
За счет кредитных средств?:)
Да. И без комиссии.
Я перешел на такой способ оплаты, после введения комиссионных в Приват 24.
Не приходит, оплачивается просто введением CVV кода.
У меня на все оплаты приходит запрос пароля. Мы, видимо, по разным магазинам ходим. :)
Может имеется в виду оплата виртуальной картой(Internet card)?
Да нет, оплата любой картой через интернет прямым платежом, с подтверждением через CVV. Не через приватовское "быстро оплатить". Там даже нет поля ввода пароля из СМС, это если через приватовский сервис, прикрученный к сайту платить - приходит СМС.
Потому что если с Привата на другой банк, то требовать скорого выполнения платежа, который поступил в пятницу утром, это немного оптимистично. До двух(или трех?) банковских дней.
Это идиотизм, в любом нормальном банке если оплатил утром, то вечером или к обеду деньги будут на счету, оплатил вечером - на след день утром. Просто они пользуются тем что есть 3 дня и крутят бабло
Это идиотизм, в любом нормальном банке если оплатил утром, то вечером или к обеду деньги будут на счету
Речь именно о межбанковских переводах? Почитай что они у себя на сайтах об этом пишут. Или дай ссылочку на банк, который гарантирует скорость перечисления, которую ты описал. Потому что "до 2х банковских дней" это и 2 часа и 1.5 дня, все будет "до".
еще какое-то время на распределение платежа внутри банка-получателя (например, если это не прямой перевод на р/с, а пополнение картсчета и т.д.).
Вот-вот. Все говорят, что "от нас платеж уходит за 2-3 часа, а дальше задержки за банком-получателем".
Вот-вот. Все говорят, что "от нас платеж уходит за 2-3 часа, а дальше задержки за банком-получателем".
говорить - одно... ;)
я просто немного представляю как оно работает
Это идиотизм, в любом нормальном банке если оплатил утром, то вечером или к обеду деньги будут на счету, оплатил вечером - на след день утром. Просто они пользуются тем что есть 3 дня и крутят бабло
100% :))
У кого то приват 24 на андроид работает? со вчерашнего вечера пишет "неверный пароль", с компа заходит нормально
мыслитель
19.10.2013, 15:39
У меня на все оплаты приходит запрос пароля. Мы, видимо, по разным магазинам ходим. :)
Может имеется в виду оплата виртуальной картой(Internet card)?
оплачивал приватовской картой покупку авиабилетов с сайта авиакомпании, ввел номер карты и CVV. пришла смс о списании денег. перед списанием пароль не спрашивала. если бы делал тоже самое с "приват24", то пришел бы запрос на пароль перед платежом. но мы же говорим об утере карты и о возможности использования ее нашедшим. ничего не мешает воспользоваться ею другим человеком если она подключена к интернет платежам. конечно ее можно заблокировать, но это если вовремя заметил утерю и есть возможность связаться с банком
Да, я уже понял, что смс-ки приходят, если магазин использует спец-модуль Привата.
мы же говорим об утере карты и о возможности использования ее нашедшим
Тут подсказывали - затереть cvv2 код на карте.
мыслитель
19.10.2013, 15:50
Тут подсказывали - затереть cvv2 код на карте.
и номер карты :)
Да, я уже понял, что смс-ки приходят, если магазин использует спец-модуль Привата.
Тут подсказывали - затереть cvv2 код на карте.
Зачем?...Я, например, сразу по мобилке блокирую...
Затем что цвв может подсмотреть любой кассир или официант. И сможет сделать оплату даже без утерянной карты.
Затем что цвв может подсмотреть любой кассир или официант. И сможет сделать оплату даже без утерянной карты.
А...дадада... Сразу не въехала...
мыслитель
19.10.2013, 16:05
Затем что цвв может подсмотреть любой кассир или официант. И сможет сделать оплату даже без утерянной карты.
а почему они (банки-эмитенты) пишут его на карте? они бы еще пин-код наносили на карту :)
Зачем?...Я, например, сразу по мобилке блокирую...
Чтобы заблокировать, сначала нужно самому узнать, что карта украдена или утеряна. За это время от потери до блокировки и можно лишится денег.
Для платежей через Инет, лучше завести отдельную карту и установить лимит.
Затем что цвв может подсмотреть любой кассир или официант. И сможет сделать оплату даже без утерянной карты.
Вот поэтому для платежей в торговой сети и в Интернете нужно использовать разные карты.
Затем что цвв может подсмотреть любой кассир или официант. И сможет сделать оплату даже без утерянной карты.
а где кассир возьмет смс код подтверждения?
ps так что народ, никто приват24 под андроид не использует?
Чтобы заблокировать, сначала нужно самому узнать, что карта украдена или утеряна. За это время от потери до блокировки и можно лишится денег.
Для платежей через Инет, лучше завести отдельную карту и установить лимит.
Да, я поняла. Я просто не ставила галочку на разрешение оплаты по карте в интернете...А так...да...
мыслитель
19.10.2013, 16:10
а где кассир возьмет смс код подтверждения?
не нужно вводить код подтверждения. собственнику карты придет смс о списании денег и все
а где кассир возьмет смс код подтверждения?
Если карта открыта для платежей через Интернет, никакого кода НЕ надо!
ps так что народ никто приват24 под андроид не использует?
Использовал вначале, но после различных "новых" и "улучшеных" версий удалил полностью.
[QUOTE=madbut;42512585]
ps так что народ, никто приват24 под андроид не использует?[QUOTE]
мое, имхо, очень стремная программка, требующая очень много разрешений, глюченная и жрущая много ресурсов.мой галакси с4 не взлюбил ее сразу после установки.После сноса, после нее остались хвосты.сначала сд майд чистил, после нее я еше и руками систем чистил, очень стремная темка...имхо.
Ну что бы другой человек воспользовался, то вместе с картой вы тогда должны потерять и телефон, на который должен прийти пароль...
НИКАКОГО пароля не надо. Речь идет об оплатах карточками, открытыми для оплаты в Интернет. Без Приват24 или других штучек. Читай последние 10-20 постов.
Приват24 для Андроид очень и очень стремная программа. Ей зачем-то необходим доступ ко всему телефону, в том числе к телефонной книге и СМС. Зачем ? Учитывая, что с помощью сторонних приложений ей можно ограничить аппетиты и она при этом нормально работает. Т.е. не получая доступ к телефонной книге она все-равно работает так же, как с доступом. Так зачем ей читать контакты и смс-ки ? Или она отсылает телефонную книгу в приват ? Типа для безопасности клиента ? Или какая другая цель доступа этой проги к контактам ?
Black_Shef
20.10.2013, 09:09
Или она отсылает телефонную книгу в приват ? Типа для безопасности клиента ?
Способ слива базы номеров банку....:sarcastic:
Миссия выполнима
20.10.2013, 09:46
Пятница рабочий день. В пятницу интернет еще оплачен. Думал что рабочего дня для перевода денег достаточно. И переподлючение происходит не в ручном режиме телефонным звонком бухгалтера сисадмина, а в автоматического режиме. Уже сходил положил через терминал 50 грн, подключили через пол часа. Вряд ли для этого вызывали на работу бухгалтера
А у другого провайдера, если было отключение, то возможно подключение в ручном режиме. И этот человек должен быть на работе, чтобы заметить, что прошла оплата того кто не оплатил вовремя.
Если будете оплачивать какой-то сервис в пятницу вечером для заграничной компании, которая пишет что "в течение 3 дней", то не удивляйтесь, что в субботу никто спешить не будет вас подключать, даже если оплата и будет на счету. Потому что в субботу чаще всего не работают и выходные чтут, и 3 дня рабочих считают нормой, т.к. предупреждают о них.
Это идиотизм, в любом нормальном банке если оплатил утром, то вечером или к обеду деньги будут на счету, оплатил вечером - на след день утром. Просто они пользуются тем что есть 3 дня и крутят бабло
Это тебе кажется потому что ты работаешь в банке. Только вот еще забываешь о клиенте к которому идет оплата. Если в условиях сказано "3 рабочих дня", значит суббота и воскресенье в рабочие дни не входят и никто не будет бежать и спотыкаться чтобы в пятницу (чаще всего укороченный день или день, когда много платежей) в крупных компаниях тратить свой выходной для того кто оплатил в последний момент. За границей будет именно так. И не стоит надеяться на то что все автоматизировано. Все равно на каком-то участке сидит человек, который имеет рабочий день с выходными, которые он будет чтить.
Вывод - не оплачивать в последний момент, а понимать что чаще всего будет именно "в течение рабочих дней", а не "в течение выходных дней".
Это касается любого банка. В том числе и заграничного.
ralfique
20.10.2013, 21:38
Так зачем ей читать контакты и смс-ки ? Или она отсылает телефонную книгу в приват ? Типа для безопасности клиента ? Или какая другая цель доступа этой проги к контактам ?
Затем, чтобы знать где должники и какие у них контактные телефоны.
Другие банки с помощью коллекторов эти данные выбивают, а тут все само течет прямиком в базу...
мыслитель
20.10.2013, 21:59
А у другого провайдера, если было отключение, то возможно подключение в ручном режиме. И этот человек должен быть на работе, чтобы заметить, что прошла оплата того кто не оплатил вовремя.
Если будете оплачивать какой-то сервис в пятницу вечером для заграничной компании, которая пишет что "в течение 3 дней", то не удивляйтесь, что в субботу никто спешить не будет вас подключать, даже если оплата и будет на счету. Потому что в субботу чаще всего не работают и выходные чтут, и 3 дня рабочих считают нормой, т.к. предупреждают о них.
я не знаю провайдеров, которые подключают вручную при оплате долга, тем более заграничного. внес в терминал деньги и через пол часа (а может и раньше) подключили без участия людей (админа, бухгалтера), даже если это сделать в час ночи с пятницы на субботу. мне казалось что и "приват 24" работает в автоматическом режиме, а не бухгалтер в рабочее время обрабатывает запросы. ошибся, больше не буду :)
PrivatBanker
21.10.2013, 07:52
Не извиняю. Только что пришел ответ, о том что моя карта находится в отделении на ул. Успенская и типа мне там надо обратиться к какому-то сотруднику. Я ее не заказывал в этом отделении, я хочу ее забрать в том отделении в котором я ее заказывал. Может мне еще в Днепропетровск за картой съездить ???
Acnod, доброе утро!
Ваша карта перенаправлена в отделение на ул. Центральная 29 и уже в ближайшее время будет доставлена.
Спасибо, что являетесь клиентом банка.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 07:59
Спасибо :stop:, что увеличили кредит до 2000 грн по заблокированной карте...
Карта была заблокирована в ЛК и удалена оператором чата из списка доступных.
Вас кто просил ?
Black_Shef, доброе утро!
При блокировке пластиковой карты кредитный счет остаётся активным.
Позвольте заметить, что согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.2.3. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете на сайте http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru .
Вы можете подать заявку на снижение кредитного лимита, в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, по телефону горячей линии 3700, написав в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua или посетив любое, удобное отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 08:04
Пытался зарегистрироваться на https://check.privatbank.ua ввожу номер телефона, мне пишется, что надо воспользоваться банкоматом для подтверждения телефона. Ок. Хотя к этому номеру у меня и Приват24 привязан и исправно СМС ходят. Иду в банкомат, подтверждаю, вроде бы. Возвращаюсь на сайт, а там опять "подтвердите".
Что делать?
coder_ak, добрый день!
Для предоставления развёрнутого ответа на Ваш вопрос необходимы дополнительные данные и идентификация Вас как владельца карт/счета. Вышлите, пожалуйста, на почту
[email protected], ссылаясь на это сообщение, номер Вашего телефона и последние 4 цифры карты, которую Вы хотели зарегистрировать в акции "Счастливый код".
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 08:13
мне тоже
недавно открывал пакет "карта для выплат", вот к ней в нагрузку дают универсальную
при открытии просил и поставили 0 кредитный лимит
сегодня прислали смс про 2000
нехорошо!
Paradise_Jewelry, доброе утро!
Установка кредитного лимита происходит в индивидуальном порядке и зависит от определённых факторов, таких как:
- положительная кредитная история,
- уровень подтвержденных доходов,
- отсутствие ранее просроченных кредитов.
Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете в любое время, любым удобным для Вас способом : в Вашем Интернет-банке Приват24, позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700, обратившись в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта или посетив любое отделение.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 08:49
На карточку голд не зачислились проценты по вкладу...Оператор по телефону 3700 сказала, что это в данный момент массовое явление - у кого то наблюдается подобное?? Теперь ждать 3-х банковских дней пока со мной свяжутся специалисты...Ктото подскажет, эту проблему решат в эти сроки или тянучка будет...
Vergos, доброе утро!
Для рассмотрения Вашего вопроса необходимы дополнительные данные и идентификация Вас как владельца карт/счета. Вышлите, пожалуйста, нам на почту
[email protected], ссылаясь на это сообщение, указав номер депозитного договора, последние 4 цифры карты, на которую небыло начислено % и Ваш контактный телефон для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
sveta_aster
21.10.2013, 08:52
Paradise_Jewelry, доброе утро!
Установка кредитного лимита происходит в индивидуальном порядке и зависит от определённых факторов, таких как:
- положительная кредитная история,
- уровень подтвержденных доходов,
- отсутствие ранее просроченных кредитов.
Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете в любое время, любым удобным для Вас способом : в Вашем Интернет-банке Приват24, позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700, обратившись в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта или посетив любое отделение.
С уважением, ПриватБанк
Вы ,Приват Банкер, каждый раз говорите, что Универсальную не должны впаривать при открытии "Карты для выплат" ,А ее так и продолжают именно впаривать, устанавливать лимиты ,которые банку понятны,а потом еще и бегать закрывать карту, которая вообще не нужна была!!! Вот это уже не хорошо, очень не хорошо! Действия сотрудников не соответвстуют тому, что Вы здесь говорите!
Уважаемый PrivatBanker !
Почему у меня не изменяется сумма минимального платежа? Было указано: 49.сколько-то, положила 10 грн., потом 200 грн., сумма стала 39.сколько-то. Как это?
И почему я не могу зарегистрироваться в приват 24?
PrivatBanker
21.10.2013, 09:17
Вы ,Приват Банкер, каждый раз говорите, что Универсальную не должны впаривать при открытии "Карты для выплат" ,А ее так и продолжают именно впаривать, устанавливать лимиты ,которые банку понятны,а потом еще и бегать закрывать карту, которая вообще не нужна была!!! Вот это уже не хорошо, очень не хорошо! Действия сотрудников не соответвстуют тому, что Вы здесь говорите!
sveta_aster, доброе утро!
В некоторых случая, способ активации карты для выплат происходит с помощью карты "Универсальной" ( например, если «Карта для выплат» выдана как зарплатная карта- способ активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта. Если тарифный план «Лояльный» карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная», если «Классический»- SMS/IVR активация).
Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту
[email protected] для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
Также позвольте заметить, что подать заявку на закрытие карты можно без посещения отделений :) Достаточно позвонить на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 09:29
Уважаемый PrivatBanker !
Почему у меня не изменяется сумма минимального платежа? Было указано: 49.сколько-то, положила 10 грн., потом 200 грн., сумма стала 39.сколько-то. Как это?
Элени, добрый день!
Хотели бы напомнить: если Вы использовали кредитные средства с карты "Универсальная", у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
Ознакомиться детально с информацией Вы можете на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Провеить информацию по Вашей карте Вы можете в Вашем Интернет-банке Приват24, позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или отправив смс ХХХХ на номер 10060, где ХХХХ - последние 4 цифры Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 09:42
И почему я не могу зарегистрироваться в приват 24?
Элени, с какими трудностями Вы столкнулись при регистрации в Интернет-банке Приват24 ?
Позвольте заметить, что для регистрации в Приват24 достаточно пройти несколько
шагов с официального сайта http://privatbank.ua/, используя браузер
Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий. Ваш телефон должен быть финансовым подтверждённым, а указанная карта должна быть активна ( с доступным балансом более 1 грн ).
С уважением, ПриватБанк
Мне перевели деньги, а в Привате они "потерялись" с 19го числа. Техподдержка в онлайн чате в течение часа ничего не смогла выяснить!
мне казалось что и "приват 24" работает в автоматическом режиме, а не бухгалтер в рабочее время обрабатывает запросы. ошибся, больше не буду :)
Тут наверное как раз тот случай, когда провайдер не использует модуль Привата, а пользуется собственным механизмом(смс-ка подтверждения оплаты от Привата не приходила ведь? ;) ). Во всех моих случаях оплаты(интернет, мобильные) пополнение с оплатой приватовской картой происходит практически мгновенно.
PrivatBanker
21.10.2013, 12:24
Мне перевели деньги, а в Привате они "потерялись" с 19го числа. Техподдержка в онлайн чате в течение часа ничего не смогла выяснить!
Добрый день, Cherry!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке.
Мы бы хотели проверить информацию по начислению средств на Вашу карту/счет. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, указав реквизиты платежа (номер Вашей карты/счета, сумму и дату пополнения, каким способом оно осуществлялось и т.д.). Мы обязательно предоставим Вам развернутый ответ.
Заранее спасибо за письмо!
С уважением, ПриватБанк.
Добрый день, Cherry!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке.
Мы бы хотели проверить информацию по начислению средств на Вашу карту/счет. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, указав реквизиты платежа (номер Вашей карты/счета, сумму и дату пополнения, каким способом оно осуществлялось и т.д.). Мы обязательно предоставим Вам развернутый ответ.
Заранее спасибо за письмо!
С уважением, ПриватБанк. Написала, жду ответа
мыслитель
21.10.2013, 12:49
Тут наверное как раз тот случай, когда провайдер не использует модуль Привата, а пользуется собственным механизмом(смс-ка подтверждения оплаты от Привата не приходила ведь? ;) ). Во всех моих случаях оплаты(интернет, мобильные) пополнение с оплатой приватовской картой происходит практически мгновенно.
от "Привата" пришла сразу же смс, что деньги с моей карты списаны для оплаты провайдеру. до получателя - провайдера на 13.30 сегодня не пришли. мне от него смс приходит о пополнении
sveta_aster
21.10.2013, 13:16
sveta_aster, доброе утро!
В некоторых случая, способ активации карты для выплат происходит с помощью карты "Универсальной" ( например, если «Карта для выплат» выдана как зарплатная карта- способ активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта. Если тарифный план «Лояльный» карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная», если «Классический»- SMS/IVR активация).
Вы пркрасно понимаете, что речь идет именно о Карте для выплат, которую просто люди приходят и открывают для себя ( получать или переводить деньги), и ни о какой зарплате и т.д. здесь ресь не идет. В нашем случае было тоже самое, о чем писала ранее. Пришли оформить карты для выплат, впарили еще и Универсальную.... И менеджер даже не смог толком объяснить почему... К тому же "анкетирование" при получении карты совершенно не законно!!! К сожалению узнали об этом после...
sveta_aster
21.10.2013, 13:20
""мне казалось что и "приват 24" работает в автоматическом режиме, а не бухгалтер в рабочее время обрабатывает запросы. ошибся, больше не буду """
Да, инетересен тот факт ,что в Приват 24 выписку по счету можно увидеть только через неделю. К тому же ,почему в списке счетов/карт нет р/счета, на который поступают средства, а есть только карт-счет, на который средства переводят с р/счета? Об открытии р/счета и речи не было ,и никто не объяснил, что по сути-то открывают р/счет, а к нему карт счет.... Нас чуть "кондратий" не хватил, колгда получили смс, что с вашего счета сделан платеж ни такой-то счет....
Paradise_Jewelry
21.10.2013, 13:32
Вы пркрасно понимаете, что речь идет именно о Карте для выплат, которую просто люди приходят и открывают для себя ( получать или переводить деньги), и ни о какой зарплате и т.д. здесь ресь не идет. В нашем случае было тоже самое, о чем писала ранее. Пришли оформить карты для выплат, впарили еще и Универсальную.... И менеджер даже не смог толком объяснить почему... К тому же "анкетирование" при получении карты совершенно не законно!!! К сожалению узнали об этом после...
да они их одним пакетом дают (((
а вот если есть универсальная УЖЕ, то можно отказаться вроде бы
но если нужна доп карта для выплат ещё в одной какой-то валюте или местной то дают ЕЩЁ одну универсальную) для друга)))
PrivatBanker
21.10.2013, 14:28
Вы пркрасно понимаете, что речь идет именно о Карте для выплат, которую просто люди приходят и открывают для себя ( получать или переводить деньги), и ни о какой зарплате и т.д. здесь ресь не идет. В нашем случае было тоже самое, о чем писала ранее. Пришли оформить карты для выплат, впарили еще и Универсальную.... И менеджер даже не смог толком объяснить почему... К тому же "анкетирование" при получении карты совершенно не законно!!! К сожалению узнали об этом после...
sveta_aster, хотелось бы отметить, что руководители отделений могут оформить карту для выплат без карты Универсальной.
Позвольте обратить Ваше внимание, что карта "Универсальная" не является кредитной картой в чистом виде. Карта дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами, так и кредитными средствами банка. Кредитный лимит на ней открывается по желанию клиента и может быть уменьшен или аннулирован в любой момент по удобному для клиента каналу связи с банком (звонок на горячую линию 3700 (бесплатно с мобильных по Украине), в Чате на нашем сайте http://privatbank.ua/ или же в личном кабинете Приват24).
На карту можно перечислять деньги и рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. Комиссия за пополнение карты отсутствует, за снятие собственных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка и других банков Украины - 1%. Более детальную информацию Вы можете просмотреть на нашем сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
21.10.2013, 14:30
да они их одним пакетом дают (((
а вот если есть универсальная УЖЕ, то можно отказаться вроде бы
но если нужна доп карта для выплат ещё в одной какой-то валюте или местной то дают ЕЩЁ одну универсальную) для друга)))
Добрый день, Paradise_Jewelry!
Спасибо за Ваш отзыв. При оформлении кредитной карты ПриватБанка Вы получаете пакет с двумя картами. Первая будет активирована и оформлена на Ваше имя, а вторая карта является не активной и выдается по программе "Кредитная карта для друга".
Вы можете подарить вторую, неактивную карту своему другу, коллеге, родственнику и если "Кредитная карта для друга" будет оформлена и активирована, то Вы получите бонус в размере 16 гривен за успешную передачу.
С уважением, ПриватБанк.
Пинхус Иванович
21.10.2013, 14:34
И как эту вторую карту активировать?
Св.Михаил
21.10.2013, 14:52
Вы можете подарить вторую, неактивную карту своему другу, коллеге, родственнику и если "Кредитная карта для друга" будет оформлена и активирована, то Вы получите бонус в размере 16 гривен за успешную передачу.
Странно, что всего 16. Обычно за предательство 30 дают :)
Пинхус Иванович
21.10.2013, 15:01
Странно, что всего 16. Обычно за предательство 30 дают :)
"Мы "Русские" своих не обманываем!" ;)
Paradise_Jewelry
21.10.2013, 15:10
немного не так
при оформлении именно "карты для выплат" дают кредитку в гривне
и допустим ты оформил для выплат в долларах, а нужна будет ещё в евро и тогда тебе дают ещё один такой же пакет на 2 карты с этой неактивной "универсальной" для друга))
изначально если брать одну для выплат то активируют обе и её и универсальную
Добрый день, Paradise_Jewelry!
Спасибо за Ваш отзыв. При оформлении кредитной карты ПриватБанка Вы получаете пакет с двумя картами. Первая будет активирована и оформлена на Ваше имя, а вторая карта является не активной и выдается по программе "Кредитная карта для друга".
Вы можете подарить вторую, неактивную карту своему другу, коллеге, родственнику и если "Кредитная карта для друга" будет оформлена и активирована, то Вы получите бонус в размере 16 гривен за успешную передачу.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
21.10.2013, 15:20
И как эту вторую карту активировать?
Добрый день, Пинхус Иванович!
Для активации карты Вашему другу необходимо обратиться с паспортом в любое отделение банка. Процедура оформления занимает 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
Пинхус Иванович
21.10.2013, 15:28
Добрый день, Пинхус Иванович!
Для активации карты Вашему другу необходимо обратиться с паспортом в любое отделение банка. Процедура оформления занимает 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
Инд код не нужен???
PrivatBanker
21.10.2013, 16:02
Инд код не нужен???
Пинхус Иванович, если Ваше друг уже является клиентом ПриватБанка, то необходим только паспорт. Если же он посещает банк впервые - паспорт, ИНН и мобильный телефон.
Спасибо Вам за выбор! Уверены, что наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.
С уважением, ПриватБанк.
Sergey321
21.10.2013, 16:11
карта "Универсальная" не является кредитной картой в чистом виде. Карта дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами, так и кредитными средствами банка. Кредитный лимит на ней открывается по желанию клиента и может быть уменьшен или аннулирован в любой момент по удобному для клиента каналу связи с банком (звонок на горячую линию 3700 (бесплатно с мобильных по Украине), в Чате на нашем сайте http://privatbank.ua/ или же в личном кабинете Приват24).
Где конкретно искать в Приват 24, не открыта ли мне втихаря кредитная линия? Ибо документов на руках никаких.
PrivatBanker
21.10.2013, 16:37
Где конкретно искать в Приват 24, не открыта ли мне втихаря кредитная линия? Ибо документов на руках никаких.
Добрый вечер, Сергей! Позвольте заметить, что при повышении на Вашей карте кредитного лимита Вам приходит смс-оповещение от банка. Проверить наличие кредитных средств в Приват24 Вы можете в меню "Мои счета" по балансу карты.
С уважением, ПриватБанк.
Sergey321
21.10.2013, 16:44
Добрый вечер, Сергей! Позвольте заметить, что при повышении на Вашей карте кредитного лимита Вам приходит смс-оповещение от банка. Проверить наличие кредитных средств в Приват24 Вы можете в меню "Мои счета" по балансу карты.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк, у меня согласно устного заверения работника кредитная линия вообще не открывалась, т. е. мне нужна сугубо дебетовая карта.
Недавно вы рассказывали (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=42545866&viewfull=1#post42545866), что банк согласно условий обслуживания, которые замечу я не ознакомлен под роспись , имеет там какое-то право изменять кредитный лимит.
Поэтому интересовало следующее - куда начать в Приват 24, чтоб убедиться, что мне ничего втихаря не подключено.
у меня сумма на счете так и не появилась, хотя есть в балансе! сказали до вечера будет доступная! От 19 октября. Письмо я вам написала - ответа нет
у меня сумма на счете так и не появилась, хотя есть в балансе! сказали до вечера будет доступная! От 19 октября. Письмо я вам написала - ответа нет
Появились только что после повторного обращения в чат.
sveta_aster
21.10.2013, 17:06
Как я раньше писала, мы просили дебетовую в валюте, а там дали Универсальную, а уже потом Карту для выплат. На вопрос "Зачем нам Универсальная?", ответили, что "для выплат" не активируется без Универсальной. Да, и еще вопрос с догвором... Договора то никакого нет, никто ничего не подписывает... И на вопрос Вы так и не ответили: почему в приват 24 нет расчетного счета, который банк открыл к карте для выплат???!!!!
Пинхус Иванович, если Ваше друг уже является клиентом ПриватБанка, то необходим только паспорт. Если же он посещает банк впервые - паспорт, ИНН и мобильный телефон.
Спасибо Вам за выбор! Уверены, что наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.
С уважением, ПриватБанк.
Вы забыли напомнить об обязательной фотосессии , может человеку надо к ней подготовиться, стилиста пригласить, парикмахера.
Paradise_Jewelry
21.10.2013, 17:09
Как я раньше писала, мы просили дебетовую в валюте, а там дали Универсальную, а уже потом Карту для выплат. На вопрос "Зачем нам Универсальная?", ответили, что "для выплат" не активируется без Универсальной. Да, и еще вопрос с догвором... Договора то никакого нет, никто ничего не подписывает... И на вопрос Вы так и не ответили: почему в приват 24 нет расчетного счета, который банк открыл к карте для выплат???!!!!
мне активировали обе эти карты, точно таких же валют, она прям на месте активировала и я ставил свои пин коды в отделении
потом вручную в приват 24 писал заявки на добавление и они появились обе
PrivatBanker, что с приложением приват24 для андроид? проверял на 2х телефонах, не принимает статический пароль, на компе и privat24old на android вхожу нормально.
мыслитель
21.10.2013, 19:01
а денег у провайдера все нет. я конечно понимаю что еще не прошло три банковских дня, а только полтора. но как то долгонько....
SerGant69
21.10.2013, 19:09
а денег у провайдера все нет. я конечно понимаю что еще не прошло три банковских дня, а только полтора. но как то долгонько....
авизовку спецкурьер везёт...:D
мыслитель
21.10.2013, 19:55
ожидаю соединение со специалистом уже 15 минут. по замыслу разработчиков "приват 24" я должен все время должен смотреть на окно сообщений, не отвлекаясь, что бы не пропустить момент ответа...
ожидаю соединение со специалистом уже 15 минут. по замыслу разработчиков "приват 24" я должен все время должен смотреть на окно сообщений, не отвлекаясь, что бы не пропустить момент ответа...
В их чате задуман звуковой сигнал, когда приходит сообщение :).
мыслитель
21.10.2013, 20:40
В их чате задуман звуковой сигнал, когда приходит сообщение :).
да у меня звук выключен. раньше окно мигало. за пол часа выяснили, что деньги должны поступить завтра - послезавтра...
да у меня звук выключен. раньше окно мигало. за пол часа выяснили, что деньги должны поступить завтра - послезавтра...
А, да, кажется, мигало.
Послезавтра? это вообще замечательно, все рекорды 3х банковских дней побиты :).
мыслитель
21.10.2013, 21:08
А, да, кажется, мигало.
Послезавтра? это вообще замечательно, все рекорды 3х банковских дней побиты :).
все будет строго по закону - платежи проходят три рабочих дня. Дубилет не из Эстонии? :)
все будет строго по закону - платежи проходят три рабочих дня. Дубилет не из Эстонии? :)
Так нет, получается вообще четыре. Пятница с утра, пн, вт - среда уже четвертый день. Не, он просто хитрая лиса :). Называется, беспроцентный депозит, как уже поясняли в теме.
Анжеличка
21.10.2013, 22:00
Вот еще одна непонятка...На зарплатную карту пришла сумма,смс сообщает поступила сумма,а баланс почему-то на 3 грн больше.На карте оставалось всего лишь 34 коп,откуда взялись 3 грн?Универс.не пользуюсь,карту стараюсь оставлять "чистой"))
Вот еще одна непонятка...На зарплатную карту пришла сумма,смс сообщает поступила сумма,а баланс почему-то на 3 грн больше.На карте оставалось всего лишь 34 коп,откуда взялись 3 грн?Универс.не пользуюсь,карту стараюсь оставлять "чистой"))
М.б. по договору между ПБ и вашим предприятием сотрудникам полагаются проценты? раньше не начисляли, не обращали внимание?
Анжеличка
21.10.2013, 22:11
В том то и дело,что ничего лишнего быть не должно.Мы гос.предприятие...Придется идти выяснять,тратить время на ожидание там везде очередь,несмотря на массовость,никак от универсальной навязанной не избавлюсь
coder_ak
21.10.2013, 22:14
В том то и дело,что ничего лишнего быть не должно.Мы гос.предприятие...Придется идти выяснять,тратить время на ожидание там везде очередь,несмотря на массовость,никак от универсальной навязанной не избавлюсь
Какие очереди? Какое ожидание? Заходите на сайт, кликаете в кнопку Онлайн поддержка и ждёте ответа оператора.
Что за нездоровая тяга у людей куда-то ходить, стоять в очередях?
~mariner~
21.10.2013, 22:32
Какие очереди? Какое ожидание? Заходите на сайт, кликаете в кнопку Онлайн поддержка и ждёте ответа оператора.
Что за нездоровая тяга у людей куда-то ходить, стоять в очередях?
+100
Сегодня Киевстар завис с смсками на некоторое время.
И не дождавшись смс для входа в свой Приват24, решил испытать SMS-банкинг (http://privatbank.ua/apps/sms-bank/) на смартфоне.
Понравилось на 100%, быстро и легко сделал два перевода на карты продавцов, деньги им пришли сразу, без задержек!
За разнообразный современный сервис- респект технарям и руководству ПриватБанка!
Black_Shef
22.10.2013, 06:49
Какие очереди? Какое ожидание? Заходите на сайт, кликаете в кнопку Онлайн поддержка и ждёте ответа оператора.
Ждите ответа........© (как соловей лета)
Анжеличка
22.10.2013, 07:32
Какие очереди? Какое ожидание? Заходите на сайт, кликаете в кнопку Онлайн поддержка и ждёте ответа оператора.
Что за нездоровая тяга у людей куда-то ходить, стоять в очередях?
Неа,это нездоровая тяга Привата впаривать карточки без договоров,играть с их счетами.Был раньше Финбанк и никаких проблем и навязываний не было.
Анжеличка
22.10.2013, 07:43
Да,у меня есть среди друзей довольные клиенты Привата,НО они сознательно шли в этот банк,с ними составили договор и не играли с их фамилиями-я на фам.мужа писала анкету на зарплатную(на работе не дали выбор банка),а снимают мне деньги кассиры по моей девичьей фамилией,которую поменяла 12 лет назад и не брала под нее никаких кредитов и нужно теперь ждать месяц пока закроют ненужную универсальную-с этой кашей "услуг"наврядли можно разобраться через инет)))
PrivatBanker
22.10.2013, 07:59
Вот еще одна непонятка...На зарплатную карту пришла сумма,смс сообщает поступила сумма,а баланс почему-то на 3 грн больше.На карте оставалось всего лишь 34 коп,откуда взялись 3 грн?Универс.не пользуюсь,карту стараюсь оставлять "чистой"))
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за Ваше обращение.
Вы можете в любое время получить консультацию, обратившись в службу Чат 24/7 с официального сайта pb.ua или позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700.
Если Вам не смогут помочь сотрудники клиентской поддержки, напишите нам на нашу почту
[email protected], в письме укажите, номер карты, а также опишите подробней Вашу проблему.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
22.10.2013, 08:03
+100
Сегодня Киевстар завис с смсками на некоторое время.
И не дождавшись смс для входа в свой Приват24, решил испытать SMS-банкинг (http://privatbank.ua/apps/sms-bank/) на смартфоне.
Понравилось на 100%, быстро и легко сделал два перевода на карты продавцов, деньги им пришли сразу, без задержек!
За разнообразный современный сервис- респект технарям и руководству ПриватБанка!
~mariner~, доброе утро!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, и за то, что являетесь клиентом нашего банка. Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис.
С уважением, ПриватБанк.
Неа,это нездоровая тяга Привата впаривать карточки без договоров
о да... недавно порадовало заявление кассира, что валютно-обменную операцию она может провести только при условии получения карточки :)
Да,у меня есть среди друзей довольные клиенты Привата,НО они сознательно шли в этот банк,с ними составили договор и не играли с их фамилиями
у меня тоже не было особых претензий, когда я обслуживался в привате :) но это было давно :)
Анжеличка
22.10.2013, 10:40
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за Ваше обращение.
Вы можете в любое время получить консультацию, обратившись в службу Чат 24/7 с официального сайта pb.ua или позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700.
Если Вам не смогут помочь сотрудники клиентской поддержки, напишите нам на нашу почту
[email protected], в письме укажите, номер карты, а также опишите подробней Вашу проблему.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо,номер помог,все выяснила)
Элени, с какими трудностями Вы столкнулись при регистрации в Интернет-банке Приват24 ?
Позвольте заметить, что для регистрации в Приват24 достаточно пройти несколько
шагов с официального сайта http://privatbank.ua/, используя браузер
Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий. Ваш телефон должен быть финансовым подтверждённым, а указанная карта должна быть активна ( с доступным балансом более 1 грн ).
С уважением, ПриватБанк
Да так и делаю, как написано. Но не выходит.
А что касается средств на карте, то вы даже не захотели вчитаться в написанное мной: висел ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 49 с копейками (99, что ли?), ПОПОЛНИЛА НА 200 ГРН, ВИСИТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 32 с копейками. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?!
А вы пишете какие-то стандартные фразы...
Black_Shef
22.10.2013, 14:07
источник слухов
http://www.siliconrus.com/2013/10/is-viber-a-leak/
якобы опровержение
http://ain.ua/2013/10/16/498291
Sergey321
22.10.2013, 14:11
Может кому-то пригодится
Как банки обманывают своих клиентов - шесть схем отъема денег
http://ibud.ua/ru/novost/kak-banki-obmanyvayut-svoikh-klientov-shest-skhem-otema-deneg-14967
Paradise_Jewelry
22.10.2013, 14:30
пока сталкивался только с невинным "касса пуста" )
хотя и за возврат своих же ошибочно зачисленных тот же приват ставил овердрафт (((
и деньги выдавать не хотели, когда зачислили с незаконным полем платежа, уже хотел в прокуротуру идти)
Может кому-то пригодится
Как банки обманывают своих клиентов - шесть схем отъема денег
http://ibud.ua/ru/novost/kak-banki-obmanyvayut-svoikh-klientov-shest-skhem-otema-deneg-14967
Вчера и сегодня пыталась заплатить комун. через терминал на Глушко маг.Фокстрот, терминал выдал сообщение " неверные данные по карте" . На М.Жукова м.Таврия терминал выдал то-же сообщение, но там установили новый терминал ,который карточку пропустил. Но на этом терминале на клавиатуре наклеена зеленная пленка, как объяснил оператор ,это установщики не
сняли пленку. Снимите пожалуйста пленку очень она смущает и почему не все терминалы принимают карту?
PrivatBanker
23.10.2013, 07:52
Да так и делаю, как написано. Но не выходит.
А что касается средств на карте, то вы даже не захотели вчитаться в написанное мной: висел ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 49 с копейками (99, что ли?), ПОПОЛНИЛА НА 200 ГРН, ВИСИТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 32 с копейками. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?!
А вы пишете какие-то стандартные фразы...
Элени, доброе утро!
Для детального рассмотрения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправите, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение. указав номер Вашей карты, Ваше ФИО и контактный телефон для обратной связи.
С уважением. ПриватБанк
PrivatBanker
23.10.2013, 07:56
Спасибо,номер помог,все выяснила)
Уважаемый клиент!
Спасибо, что являетесь клиентом банка. Мы каждый день совершенствуем наш сервис, чтобы Вам было комфортно обслуживаться у нас.
Хорошего дня!
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
23.10.2013, 08:37
Вчера и сегодня пыталась заплатить комун. через терминал на Глушко маг.Фокстрот, терминал выдал сообщение " неверные данные по карте" . На М.Жукова м.Таврия терминал выдал то-же сообщение, но там установили новый терминал ,который карточку пропустил. Но на этом терминале на клавиатуре наклеена зеленная пленка, как объяснил оператор ,это установщики не
сняли пленку. Снимите пожалуйста пленку очень она смущает и почему не все терминалы принимают карту?
Ktyxf, доброе утро!
Мы передали информацию в технический отдел. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением. ПриватБанк
sveta_aster
23.10.2013, 08:50
мне активировали обе эти карты, точно таких же валют, она прям на месте активировала и я ставил свои пин коды в отделении
потом вручную в приват 24 писал заявки на добавление и они появились обе
Я говорю, про расчетный счет, который банк открывает под карту. Приходит две смс - на Ваш счет 26***** зашла такая-то сумма, а потом с вашего счета 26 ***** списана такая-то сумма - это перевод на счет карты. Вот этого счета и нет. А я хочу видеть в приват 24 назначение платежа при заходе денег, а не при поступлении на карту с комментарием - кредитная часть или что-то в этом роде. Когда первый раз пришла смс ,что с вашего счета сделан безналичный платеж , сначала был ступор, потом "кондратий". Пока выяснили ,что оказывается у нас еще и р/счет открыт к карте и деньги поступают на него, а потом уже списываются на карту. На вопрос "почему мы ничего не знаем об этом счете?", как обычно, никто ничего внятного не ответил.
Paradise_Jewelry
23.10.2013, 09:25
да, они их открывают, это технические банковские, но они перестали их показывать в Приват24, у меня один в ЮСД остался с прошлого года (для зачислений на текущий в ЮСД), и ещё один под евро (для зачислений на миттеву старую в ЕВРО) но он же и неверный, так как был открыт дублем ещё с одним которого не видно)
списана это всё таки уже снятие с самой карты, там обычно 1) проведен безналичный платеж 2) зачисление само
не отвечают, так как можно трюки всякие с ними проделывать) я вот себе деньги зачислил по 3700 с ошибочного счета как уже писал выше)))
Я говорю, про расчетный счет, который банк открывает под карту. Приходит две смс - на Ваш счет 26***** зашла такая-то сумма, а потом с вашего счета 26 ***** списана такая-то сумма - это перевод на счет карты. Вот этого счета и нет. А я хочу видеть в приват 24 назначение платежа при заходе денег, а не при поступлении на карту с комментарием - кредитная часть или что-то в этом роде. Когда первый раз пришла смс ,что с вашего счета сделан безналичный платеж , сначала был ступор, потом "кондратий". Пока выяснили ,что оказывается у нас еще и р/счет открыт к карте и деньги поступают на него, а потом уже списываются на карту. На вопрос "почему мы ничего не знаем об этом счете?", как обычно, никто ничего внятного не ответил.
sveta_aster
23.10.2013, 12:33
Да вот как раз назначение платежа видно при зачислении на счет, а на крту идет уже просто как пополнение. А мне надо видеть само назначение...
Paradise_Jewelry
23.10.2013, 13:26
а что там не пишется ?
то что вы описываете как бы означает что вам и видно этот р/с к карте, а саму карту нет, потому что "кредитная часть" и прочее пишется к этим счетам, а на картах да, адреса, счета отправителя/получателя, поле платежа и т.п. правда тарабарщиной полной
Вообще, возникает вопрос: нафиг то назначение платежа при переводе на карту ПБ, если его никто не видит, кроме самих сотрудников банка.
Paradise_Jewelry
23.10.2013, 13:36
плюс зачисляют ВСЁ ) и пофиг на то поле
Ну вот. Сегодня позвонили что можно забрать карточку. С момента заказа карты прошло ровно 4 недели, т.е. в два раза дольше, чем заявлено банком. Честно говоря я еще ни в одном банке не ждал карту месяц и с подобным столкнулся впервые.
PrivatBanker
23.10.2013, 14:07
Вчера и сегодня пыталась заплатить комун. через терминал на Глушко маг.Фокстрот, терминал выдал сообщение " неверные данные по карте" . На М.Жукова м.Таврия терминал выдал то-же сообщение, но там установили новый терминал ,который карточку пропустил. Но на этом терминале на клавиатуре наклеена зеленная пленка, как объяснил оператор ,это установщики не
сняли пленку. Снимите пожалуйста пленку очень она смущает и почему не все терминалы принимают карту?
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Для проверки информации по карте и причины отказа при оплате услуг в терминале самообслуживания напишите, пожалуйста, нам на почту
[email protected] контактный телефон и последние 4 цифры карты с которой производилась оплата. Мы обязательно предоставим ответ. Информация касательно плёнки на новом терминале в магазине Таврия, передана ответственным сотрудникам.
С уважением, ПриватБанк.
Элени, доброе утро!
Для детального рассмотрения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправите, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение. указав номер Вашей карты, Ваше ФИО и контактный телефон для обратной связи.
С уважением. ПриватБанк
Спасибо, так и сделаю.
подскажите, может кто-то знает номер начальника в Киеве? неможем решить уже 2 недели проблему. на карту (как оказалось не активную, никто не предупредил что нужно первый платеж сделать через кассу на карту) переводили 2 раза платежи - большие суммы. на карте этих денег не оказалось когда пошли снимать, позвонили на гарячую линию - дали номер вазвратов, пошли-активировали карту , через 2 суток - уже по номерам вазврата никто денег не видел на той же гарячей линии. уже оттуда, откуда сделали один их платежей с того отделения банка написали заяву и прикрепили копию чека о переводе денег, вот уже 4 дня прошло но денег так и нет. к кому обращаться? сил нет уже! деньги нужны очень срочно!
Sergey321
24.10.2013, 15:50
к кому обращаться? сил нет уже! деньги нужны очень срочно!
ДубльГис подсказал телефоны Управления Национального банка Украины в Одесской области.
734-61-08
734-61-09
722-66-10
Работают до 18 часов.
Мое ИМХО - там быстрее помогут.
подскажите, может кто-то знает номер начальника в Киеве? неможем решить уже 2 недели проблему. на карту (как оказалось не активную, никто не предупредил что нужно первый платеж сделать через кассу на карту) переводили 2 раза платежи - большие суммы. на карте этих денег не оказалось когда пошли снимать, позвонили на гарячую линию - дали номер вазвратов, пошли-активировали карту , через 2 суток - уже по номерам вазврата никто денег не видел на той же гарячей линии. уже оттуда, откуда сделали один их платежей с того отделения банка написали заяву и прикрепили копию чека о переводе денег, вот уже 4 дня прошло но денег так и нет. к кому обращаться? сил нет уже! деньги нужны очень срочно!
Из "общедоступных"(как этого говорит пропоганда ПБ) руководителей есть Дубилет Дмитрий http://privatbank.ua/about/management/managers/ и якобы он общается с клиентами через fb... https://www.facebook.com/dubilet
По телефону врядли когда либо дозвонитесь до руководства.
Надо сразу министру финансов писать. Или в МВФ!
Sergey321
24.10.2013, 16:01
Mixmix, на кой поднимать панику? Я дал человеку координаты надзорного органа над банками. И если там нерасторопность какого-то клерка или какой-то шахер-махер.... то быстренько все приведут в порядок.
Ну при чем тут паника? ПриватБанкер вроде оперативно(насколько это возможно) решает возникающие вопросы. Понятно что у всех пожар и нужно было на позавчера. Но искать Дубилета в фейсбук - это уже немножко перебор, не находите? :)
Sergey321
24.10.2013, 16:16
Если вы заметили - я дал телефоны официальной организации. И если у банка таки проблемы - почему должен страдать простой человек.
Конкретно за Приватбанкера - я ему задал несколько вопросов - как в юридическом плане, так и в техническом. Ни на один из них ответа не получил.
А судя по описанию конкретной ситуации с Шанти, то там сотрудники просто кормят ее "завтраками", забив на ее ситуацию...
Ну при чем тут паника? ПриватБанкер вроде оперативно(насколько это возможно) решает возникающие вопросы. Понятно что у всех пожар и нужно было на позавчера. Но искать Дубилета в фейсбук - это уже немножко перебор, не находите? :)
Приватбанкер - это онлайн Приват 24? специ которые там сидят?
Sergey321
24.10.2013, 16:22
Это такой же форумчанин, только он в приватбанке сотрудником числится... вроде... ибо документы тут никто не представляет, но сотрудники компаний обычно помогают решать проблемы.
подскажите, может кто-то знает номер начальника в Киеве? неможем решить уже 2 недели проблему. на карту (как оказалось не активную, никто не предупредил что нужно первый платеж сделать через кассу на карту) переводили 2 раза платежи - большие суммы. на карте этих денег не оказалось когда пошли снимать, позвонили на гарячую линию - дали номер вазвратов, пошли-активировали карту , через 2 суток - уже по номерам вазврата никто денег не видел на той же гарячей линии. уже оттуда, откуда сделали один их платежей с того отделения банка написали заяву и прикрепили копию чека о переводе денег, вот уже 4 дня прошло но денег так и нет. к кому обращаться? сил нет уже! деньги нужны очень срочно!
Готовьтесь , что будут морочить голову ещё две недели.Напишите сюда http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=78640&cat_id=78738 , даже когда всё разрулят, пусть им хороший пистон вставят.Я по своему вопросу звонила на горячую линию по Одесской области, они выслушали, зарегистрировали звонок и посоветовали написать
1.Дубилету
2.В книге жалоб того отделения
3.По ссылке, только с указанием ФИО, приложить все копии бумаг ( в моём случае надо было) и заказным письмом.
Причём самым удачным будет выполнение всех трёх пунктов.На сайте Привата дубилет реагирует дурной СМС, а остальное реально работает.
А чат Привата для "поболтать с ними" , никакой помощи!
не нужно вводить код подтверждения. собственнику карты придет смс о списании денег и все
у меня и у мужа есть кредитки.Так при оплате за интернет реноме на сайте Одесса-тв ситуации разные с моей кредиткой и мужа.У мужа неименная кредитка- вводить свв код нужно.У меня именная кредитка -свв код вводить не надо,после ввода всех данных-приходит смс-код подтверждения на телефон.
При оплате напрямую, не через модуль привата ничего не приходит ни на именную ни на мгновенную. Т.к. даже не предусмотрено поля для ввода пароля из смс. Это происходит только если платить через модуль привата, прикурченный к сайту. Если это не так - покажите скриншоты.
PrivatBanker
25.10.2013, 08:35
подскажите, может кто-то знает номер начальника в Киеве? неможем решить уже 2 недели проблему. на карту (как оказалось не активную, никто не предупредил что нужно первый платеж сделать через кассу на карту) переводили 2 раза платежи - большие суммы. на карте этих денег не оказалось когда пошли снимать, позвонили на гарячую линию - дали номер вазвратов, пошли-активировали карту , через 2 суток - уже по номерам вазврата никто денег не видел на той же гарячей линии. уже оттуда, откуда сделали один их платежей с того отделения банка написали заяву и прикрепили копию чека о переводе денег, вот уже 4 дня прошло но денег так и нет. к кому обращаться? сил нет уже! деньги нужны очень срочно!
Шанти, доброе утро!
Заявка на возврат средств рассматривается по регламенту 1-3 банковских дня после инкассации терминала ( об результате обработки Вы будите дополнительно проинформированы смс-сообщением ). Мы бы хотели детально рассмотреть Ваш вопрос и помочь в его решении. Для этого необходимы дополнительные данные. Вышлите, пожалуйста, нам на почту
[email protected] письмо, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты, адрес отделения, дату Вашего обращения, способ пополнения и номер заявки на возврат, поданной с помощью клиентской поддержки банка.
С уважением, ПриватБанк
Это происходит только если платить через модуль привата, прикурченный к сайту. Если это не так - покажите скриншоты.
Самое смешное, что понимаешь, что платишь через модуль Привата только тогда, когда приходит смс. До этого момента все как у всех- заполняешь поля с номером карты, cvv2 кодом, e-mail некоторые хотят.
Odnababka
25.10.2013, 09:43
Объясните про Копилку поподробней, средства автоматически с кредитки на нее идут или я сама должна перечислять их. И как начисляется процент, есди например они пол месяца пролежали на счету?
25.10.2013
Карта не активна (заблокирована или просрочена)
Карта для выплат
516 *** *** 3237
карту блокировал сам. пару месяцев назад. сейчас хочу перечислить на неё деньги с копилки и перекинуть на универсальную, но!
функция разблокировать карту.. приходит смска что заявка принята и всё. карта по сей день заблокирована. раза два точно пытался разблокировать вводя пароль из смс.
мыслитель
25.10.2013, 10:26
с моими зависшими деньгами, которые перечислил через "Приват 24" неделю тому. после долгой переписки в чате выяснилось, что деньги поступили получателю. только получатель не тот, кому я хотел их перечислить.
провайдер ТеНет. в "Приват24" в разделе "платежи" есть активная ссылка на него, по которой месяц назад перечислял деньги, они доходили и проблем не было. 18 октября, также нашел ссылку на "ТеНет" и перечислил деньги. при разборе в чате, куда они ушли, в конце-концов выяснилось, то я перечислил не "ТеНЕт", а "ТерНет", которое к провайдеру отношения не имеет. счет у них открыт в "Привате". понимаю, что это моя невнимательность. но как то подозрительно, что на сайте "Приват24" есть два получателя денег за услуги, с очень похожими названиями. надеюсь в отделении "Привата" мне дадут реквизиты и способы связи с этим "ТерНет", что бы они вернули ошибочно полученный платеж. ну а если откажутся, то подозрения, что это сговор, начнут расти
а если откажутся, то подозрения, что это сговор, начнут расти
Выясни пожалуйста, заодно, нет ли у них там получателей типа Киевстарт, МТСС, Интертелекомс и прочих оборотней в погонах рыб-прилипал. :)
с моими зависшими деньгами, которые перечислил через "Приват 24" неделю тому. после долгой переписки в чате выяснилось, что деньги поступили получателю. только получатель не тот, кому я хотел их перечислить.
провайдер ТеНет. в "Приват24" в разделе "платежи" есть активная ссылка на него, по которой месяц назад перечислял деньги, они доходили и проблем не было. 18 октября, также нашел ссылку на "ТеНет" и перечислил деньги. при разборе в чате, куда они ушли, в конце-концов выяснилось, то я перечислил не "ТеНЕт", а "ТерНет", которое к провайдеру отношения не имеет. счет у них открыт в "Привате". понимаю, что это моя невнимательность. но как то подозрительно, что на сайте "Приват24" есть два получателя денег за услуги, с очень похожими названиями. надеюсь в отделении "Привата" мне дадут реквизиты и способы связи с этим "ТерНет", что бы они вернули ошибочно полученный платеж. ну а если откажутся, то подозрения, что это сговор, начнут расти
вывод: платить лучше непосредственно с сайтов Тенета и других операторов, а не через Приват24 )
провайдер ТеНет. в "Приват24" в разделе "платежи" есть активная ссылка на него, по которой месяц назад перечислял деньги, они доходили и проблем не было. 18 октября, также нашел ссылку на "ТеНет" и перечислил деньги.
то есть не вводил сам ни названия ни счета?
тогда получается что схема работы приват24 такая: сидят 2 бухгалтера
- эй люба проведи платеж по тенету
люба вбивает тернет и бабло уходит не туда?
вывод: платить лучше непосредственно с сайтов Тенета и других операторов, а не через Приват24 )
вывод: надо один раз правильно и внимательно забить реквизиты и установить регулярный платеж. и забыть о том, что нужно платить каждый месяц за телефоны, интернеты и т.п.
вывод: надо один раз правильно и внимательно забить реквизиты и установить регулярный платеж. и забыть о том, что нужно платить каждый месяц за телефоны, интернеты и т.п.
регулярный платеж имеет смысл при фиксированной сумме платежа, а если она меняется?:)
мыслитель
25.10.2013, 10:40
то есть не вводил сам ни названия ни счета?
тогда получается что схема работы приват24 такая: сидят 2 бухгалтера
- эй люба проведи платеж по тенету
люба вбивает тернет и бабло уходит не туда?
сам не вводил, кликнул на активную ссылку. а позавчера узнал что деньги ушли:
23 Oct 21:21 Щегляк Игорь
да, я вижу, платеж успешен 18.10.2013 DNHE UAH 301.50 ОПЛАТА ЗА НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖI IНТЕРНЕТУ
23 Oct 21:22 Щегляк Игорь
ОПЛАТА ЗА НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖI IНТЕРНЕТУ - вот назначение платежа
23 Oct 21:22 я
а получатель кто? его реквизиты?
23 Oct 21:24 Щегляк Игорь
минутку
23 Oct 21:32 Щегляк Игорь
сейчас проверяем
23 Oct 21:37 Щегляк Игорь
Оплата за надання доступу до мережі інтернету,
23 Oct 21:37 Щегляк Игорь
да, в пользу получателя ПП Суконнік (TerNet / ТерНет) прошел платеж
23 Oct 21:38 я
ТерНет очевидно не ТеНет. хотя очень похоже. а какие его реквизиты?
23 Oct 21:41 Щегляк Игорь
26003536049001 338783 - счет и МФО получателя
23 Oct 21:41 я
в каком банке?
23 Oct 21:41 Щегляк Игорь
2914004256 - ОКПО
23 Oct 21:48 я
так в каком банке у него счет?
23 Oct 21:49 Щегляк Игорь
счет открыт в приватбанке
23 Oct 21:50 Я
ну уже проще. а контактные данные (адрес, телефон) у вас есть?
23 Oct 21:52 Щегляк Игорь
нет, такой информацией мы не располагаем
интересно, что именно этого платежа нет в архиве платежей и оказывается это внутрибанковский платеж. мне же в чате говорили что 3 банковских дня идет
ну интернет же это in ternet так что все верно тебя поняли)))
е-мое это тоже интернет-провайдер
http://ternet.com.ua/
N_A_T_K_A
25.10.2013, 11:01
мыслитель, я так понимаю, 18-19 числа у Привата явно был сбой в ПО. Потому как я попала в такую же ситуацию, как и вы. Мы 2 дня искали обычный внутрибанковский платеж, который никто из он-лайн поддержки не видел в базе. После 3 звонка платеж обнаружили и зачислили на р\с. Мой совет вам - звонить на горячую линию 3700, судя по общению, сидят там более опытные и толку он них гораздо больше.
Вот контактные данные вашего Тернета
просп. Степана Бандеры, 33, Тернополь, Тернопольская область 46000
0352 550 159 Пишите письма на возврат ошибочно зачисленной суммы.
Удачи в разрешении ситуации.
Муза Федоровна
25.10.2013, 18:26
Терминал на Сахарова 34 (в Таврии). Рядом с приемником карты (чуть ниже) открытая щель непонятно для чего, которую клиенты часто путают с приемником карты. Вкладывают туда карту и она успешно исчезает внутри. Наблюдаю эту картину уже пару месяцев. Сначала кто-то из сотрудников банка заклеивал эту щель скотчем (вполне прогрессивный способ решения) Потом и заклеивать перестали и часто вижу, как люди бегут к кассирам просить ножницы или отвертку, чтобы достать карту. Посмотрите, пожалуйста, этот терминал. Сотрудница банка, работавшая там ранее, утверждала, что постоянно говорила руководству об этой проблеме.
Был ответ стандартной формы: спасибо за сигнал, сильно благодарны, тра-ла-ла....
А карты падают в ту же, извините, щель, люди кто плачет , кто смеется.
Можно снимать программу : "Вас снимала скрытая камера"
Это не серьезно. Примите меры, пожалуйста. Ну раз пользователи щели путают, сделайте так, чтоб осталась одна, нужная.
Около полугода это длится.
понятно, что єто проблема банка с щелью. но... неужели нельзя ее каким-то хотя бы скотчем залепить?
violet_Cat
25.10.2013, 19:11
Жалко я съехал уже давно с Сахарова. Так бы монтажной пеной задул. За свой счет :)
регулярный платеж имеет смысл при фиксированной сумме платежа, а если она меняется?:)
Даже если меняется, то забить один раз внимательно реквизиты и сохранить в шаблонах платежей, в последующем только забивать в шаблон нужную сумму. Не вижу проблемы.
sherbina
25.10.2013, 21:40
Хочу ошибаться, что НЕ Мошенница!
Vk.com Страничка интернет продаж женских вещей (http://vk.com/nata.veshchi)
Я сделала заказ, хорошо, что не на большую сумму, при переписке возникало масса причин то страницу блокировали, то с доставкой, то с отправкой заказа. В итоге прошу вернуть деньги. Пообещала вернуть до пятницы (т.е. сегодня), не вернула. Это тянется больше месяца (с дня первого сообщения).
Терпение лопнуло!
Примите жалобу и меры реагирования Сиволап Наталья Эдуардовна №6762468300217019
Ну и причем тут банк ? Банку что разбираться с каждым непорядочным продавцом ? На каком основании банку верить вам , а не продавцу ? Совершенно бредовая просьба. Нечего платить за товар вперед, тем более покупая у каких-то мутнорылых персонажей в соцсетях, для этого придумали наложеные платежи.
sherbina
25.10.2013, 23:21
Ну и причем тут банк ? Банку что разбираться с каждым непорядочным продавцом ? На каком основании банку верить вам , а не продавцу ? Совершенно бредовая просьба. Нечего платить за товар вперед, тем более покупая у каких-то мутнорылых персонажей в соцсетях, для этого придумали наложеные платежи.
100% предоплата за товар давно распространенная практика. К сожалению я столкнулась впервые с таким продавцом. А написала здесь, чтобы другие не попались.
Я не с просьбой к учреждению в котором у меня открыт счет, а с жалобой, и до того как написать в теме "Приватбанк", я проконсультировалась по этому поводу, как мне поступить.
С письменной жалобой обратилась дополнительно в банк.
Ну добейте меня еще своими учениями.
С письменной жалобой обратилась дополнительно в банк.
С письменной просьбой, в виде заявления о мошенничестве, надо обращаться в милицию. А что вы хотите от банка? Какой результат ожидаете?
PrivatBanker
26.10.2013, 09:38
25.10.2013
Карта не активна (заблокирована или просрочена)
Карта для выплат
516 *** *** 3237
карту блокировал сам. пару месяцев назад. сейчас хочу перечислить на неё деньги с копилки и перекинуть на универсальную, но!
функция разблокировать карту.. приходит смска что заявка принята и всё. карта по сей день заблокирована. раза два точно пытался разблокировать вводя пароль из смс.
Uniks, здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение.
Для проверки Вашей информации по Вашей карте и помощи в её разблокировке, Вы можете обратиться на клиентскую поддержку по телефону 3700 или к операторам в Чат-онлайн по ссылке pb.ua.
Если Вам не смогут помочь на клиентской поддержке, напишите нам об этом на нашу почту
[email protected] ссылаясь в письме на это сообщение , указав номер карты и что именно у Вас не получилось при её разблокировке.
С уважением, ПриватБанк.
Предоплату можно делать надежному продавцу , а не шаромыжникам которые торгуют на страничке вконтакте )))
PrivatBanker
26.10.2013, 09:45
Объясните про Копилку поподробней, средства автоматически с кредитки на нее идут или я сама должна перечислять их. И как начисляется процент, есди например они пол месяца пролежали на счету?
Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение.
Существуют следующие варианты накопления по услуге накопления:
1. При каждом зачислении на карту (зарплата, пенсия, социальные выплаты, стипендия и любые другие зачисления) выбранная сумма либо процент (от 1 до 100%) от зачисленных средств будут автоматически направляться в «Копилку».
2. При каждой трате по карте (покупки в магазинах, снятие наличных, платежи в Приват24 и т.п.) на «Копилку» будет перечисляться процент от каждой траты, фиксированная сумма или сдача, получаемая при округлении суммы платежа до 1 грн, 10 грн или 100 грн.
3. Регулярное пополнение – клиент выбирает сумму пополнения и дату, когда они будут ежемесячно перечисляться с его карты на вклад.
4. Округление остатка карты - в конце каждого дня баланс карты округляется до 10 или 100 гривен, а «мелочь» автоматически поступает в «Копилку».
Подключить услугу Вы можете: в любом отделении ПриватБанка, позвонив по номеру 3700, в банкомате (меню "Банковские услуги"-> "Депозиты"), в терминале самообслуживания (меню"Банковские операции" -> "Копилка"), в Приват24 (меню Депозиты -> Услуганакопления Копилка), на сайте банка или на сайте kopi.pb.ua, отправить СМС с текстом KOPI на номер 7660.
Проценты выплачиваются на вклад в конце срока. Сумма процентов прибавляется к сумме накопленных денег и на общую сумму продолжается начисление процентов.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы всегда сможете обратиться на клиентскую поддержку по телефону 3700 или в поддержку Чат-онлайн по ссылке pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
26.10.2013, 09:51
Был ответ стандартной формы: спасибо за сигнал, сильно благодарны, тра-ла-ла....
А карты падают в ту же, извините, щель, люди кто плачет , кто смеется.
Можно снимать программу : "Вас снимала скрытая камера"
Это не серьезно. Примите меры, пожалуйста. Ну раз пользователи щели путают, сделайте так, чтоб осталась одна, нужная.
Около полугода это длится.
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за сигнал.
Проблема была передана ответственным специалистам для рассмотрения этой проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
26.10.2013, 09:54
Хочу ошибаться, что НЕ Мошенница!
Vk.com Страничка интернет продаж женских вещей (http://vk.com/nata.veshchi)
Я сделала заказ, хорошо, что не на большую сумму, при переписке возникало масса причин то страницу блокировали, то с доставкой, то с отправкой заказа. В итоге прошу вернуть деньги. Пообещала вернуть до пятницы (т.е. сегодня), не вернула. Это тянется больше месяца (с дня первого сообщения).
Терпение лопнуло!
Примите жалобу и меры реагирования Сиволап Наталья Эдуардовна №6762468300217019
Уважаемые клиенты!
В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими лицами, рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка для написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию. О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете уведомлены.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.
Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
С более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:
http://privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
Міжнародне рейтингове агентство Fitch присвоїло ПриватБанку національний довгостроковий рейтинг «А–» зі стабільним прогнозом ( National Long - term Rating of ` A-( ukr ) ` with a Stable Outlook ).
С чем нас всех и ... поздравляю!)
мыслитель
26.10.2013, 12:01
уважаемый Приватбанкер! скажите пожалуйста, мне самому вести переписку о возврате денег, перечисленных в "ТерНет" вместо "ТеНет", или возможна какая то помощь от банка? их счет открыт у вас
Black_Shef
26.10.2013, 12:24
приватбанк меняет доменное имя сайта.
На многих вывесках отделений видел так
www.pb.ua
приватбанк меняет доменное имя сайта.
На многих вывесках отделений видел так
www.pb.ua
И правильно! Сейчас в интернете идёт тенденция к сокращению колличества букв в домене, для более быстрого набора в адресной строке. Зачем писать десять символов, когда можно сократить до двух-трёх.
Paradise_Jewelry
26.10.2013, 15:24
Приватбанкер, ещё раз про карту для выплат, вижу вы таки снизили тариф до 0% как и в "Комиссия за снятие наличных в национальной валюте в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных и банкоматах ПриватБанка в России, Грузии, Латвии, Италии и Португалии", правда ли это ?
"Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных в ПриватБанк, а так же банках партнерах в иностранной валюте (Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия) 0%"
так как здесь было 2% как и "Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом ", потому и не пользовался этой картой
в брошюрке к пакету "Карта для выплат" нет вообще такого тарифа про иностранную валюту отдельно, только про снятие в целом
Даже если меняется, то забить один раз внимательно реквизиты и сохранить в шаблонах платежей, в последующем только забивать в шаблон нужную сумму. Не вижу проблемы.
Хм, я тоже сделала шаблон, но почему-то им не получается воспользоваться, пишет что временно не доступно, и причем все время не доступно, может что не так сделала.
Анжеличка
26.10.2013, 20:59
ПриватБанк,пыталась трижды зарегистрироваться в Привате 24.Вроде просто,а пока не получилось.)При завершении регистрации,нажатие на активную клавишу"Зарегистрироваться" ничего не происходит.Ошибок никаких не выдает.В онлайн чате ничем помочь не смогли.просят ввести данные аккаунта,которого у меня пока нет)
Почему не все терминалы принимают кредитную карту? вопрос так ти не решился.
coder_ak
26.10.2013, 23:13
с моими зависшими деньгами, которые перечислил через "Приват 24" неделю тому. после долгой переписки в чате выяснилось, что деньги поступили получателю. только получатель не тот, кому я хотел их перечислить.
провайдер ТеНет. в "Приват24" в разделе "платежи" есть активная ссылка на него, по которой месяц назад перечислял деньги, они доходили и проблем не было. 18 октября, также нашел ссылку на "ТеНет" и перечислил деньги. при разборе в чате, куда они ушли, в конце-концов выяснилось, то я перечислил не "ТеНЕт", а "ТерНет", которое к провайдеру отношения не имеет. счет у них открыт в "Привате". понимаю, что это моя невнимательность. но как то подозрительно, что на сайте "Приват24" есть два получателя денег за услуги, с очень похожими названиями. надеюсь в отделении "Привата" мне дадут реквизиты и способы связи с этим "ТерНет", что бы они вернули ошибочно полученный платеж. ну а если откажутся, то подозрения, что это сговор, начнут расти
Что-то я не могу у себя в интерфейсе Приват24 найти прям таки активную ссылку на Тенет. А если пойти через оплату Интернет, то там тоже нет никаких ТеРнетов.
мыслитель
27.10.2013, 00:04
Что-то я не могу у себя в интерфейсе Приват24 найти прям таки активную ссылку на Тенет. А если пойти через оплату Интернет, то там тоже нет никаких ТеРнетов.
может убрали уже. 5 октября платил через "приват24", был только ТеНет. 18 октября ТерНет
PrivatBanker
27.10.2013, 08:23
ПриватБанк,пыталась трижды зарегистрироваться в Привате 24.Вроде просто,а пока не получилось.)При завершении регистрации,нажатие на активную клавишу"Зарегистрироваться" ничего не происходит.Ошибок никаких не выдает.В онлайн чате ничем помочь не смогли.просят ввести данные аккаунта,которого у меня пока нет)
Уважаемый клиент!
Для регистрации в Интернет-банке Приват24 достаточно пройти несколько простых шагов ( Ваш телефон должен быть подтвержденным, а карта, которую Вы указываете при регистрации, должна быть активна, с доступным балансом более 1 грн). Также позвольте заметить, что рекомендуемыми браузерами являются Mozilla Firefox или Google Chrome последний версий, предварительно почистив куки/кеш, а регистрацию рекомендуем совершать с официального сайта http://privatbank.ua/.
Если Вам так и не удалось пройти регистрацию, выполнив все вышеперечисленные пункты, вышлите нам на почту
[email protected], ссылаясь на это сообщение, письмо, указав номер Вашего телефона и номер карты, которую Вы указываете при регистрации. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
27.10.2013, 08:28
Приватбанкер, ещё раз про карту для выплат, вижу вы таки снизили тариф до 0% как и в "Комиссия за снятие наличных в национальной валюте в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных и банкоматах ПриватБанка в России, Грузии, Латвии, Италии и Португалии", правда ли это ?
"Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных в ПриватБанк, а так же банках партнерах в иностранной валюте (Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия) 0%"
так как здесь было 2% как и "Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом ", потому и не пользовался этой картой
в брошюрке к пакету "Карта для выплат" нет вообще такого тарифа про иностранную валюту отдельно, только про снятие в целом
Paradise_Jewelry, доброе утро!
Наши тарифы прозрачны и доступны каждому клиенту. Ознакомиться с ними Вы можете на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Позвольте обратить Ваше внимание, что комиссия за снятие наличных в национальной валюте в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных и банкоматах ПриватБанка в России, Грузии, Латвии, Италии и Португалии составляет 0 грн. Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом - 2% от суммы.
С уважением, ПриватБанк
Paradise_Jewelry
27.10.2013, 09:20
Интересует ставка за снятие наличных в иностранной валюте (т.е. доллары, евро в зависимости от валюты карты для выплат) в кассах Приватбанка
Paradise_Jewelry, доброе утро!
Наши тарифы прозрачны и доступны каждому клиенту. Ознакомиться с ними Вы можете на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Позвольте обратить Ваше внимание, что комиссия за снятие наличных в национальной валюте в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных и банкоматах ПриватБанка в России, Грузии, Латвии, Италии и Португалии составляет 0 грн. Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом - 2% от суммы.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
27.10.2013, 10:21
Интересует ставка за снятие наличных в иностранной валюте (т.е. доллары, евро в зависимости от валюты карты для выплат) в кассах Приватбанка
Paradise_Jewelry, спасибо за вопрос.
Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных в ПриватБанк, а так же банках партнерах в иностранной валюте (Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия) - 0 грн :)
С уважением, ПриватБанк
Suprug2011
28.10.2013, 08:17
Вчера пополнил счет через Ваш аппарат на 6 км Овидиопольской дороги (6й элемент). Ввел свой номер, оно попросили переслать смс, так и сделал всунул нужную сумму и деньги уже сутки как не пришли. Мелочь, а не приятно. Первый раз в моей истории что за пополнение через аппарат деньги не пришли на счет. Разберитесь пожалуйста. Номер телефона в ЛС и приватбанкер
PrivatBanker - скажите, я могу пополнить долларами гривневый (пенсионный или кредитный) счет ? И если да, то каким способом удобнее это сделать ?
portomar
28.10.2013, 09:01
PrivatBanker,
Растолкуйте пожалуйста в тарифах на Карту для выплат (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/) чем отличается
это - "Комиссия за пополнение карты в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц 0,5% от суммы"
от этого - "Перевод на Карту для выплат, в т.ч. Золотую карту для выплат Бесплатно. 2 грн, если перевод по телефону"?
PrivatBanker
28.10.2013, 09:31
PrivatBanker - скажите, я могу пополнить долларами гривневый (пенсионный или кредитный) счет ? И если да, то каким способом удоднее это сделать ?
mёbius, добрый день!
Пополнить валютой (доллары или евро) гривневую карту Вы можете при помощи услуги "обмен валют" в терминале самообслуживания. При зачислении на карту комиссия взиматься не будет, зачисление возможно на любую Вашу карту.
С уважением, ПриватБанк.
mёbius, добрый день!
Пополнить валютой (доллары или евро) гривневую карту Вы можете при помощи услуги "обмен валют" в терминале самообслуживания. При зачислении на карту комиссия взиматься не будет, зачисление возможно на любую Вашу карту.
С уважением, ПриватБанк.
т.е. терминал будет принимать наличные доллары?
т.е. терминал будет принимать наличные доллары?
Та вроде уже давно принимают. Я несколько раз менял доллары, с зачислением на карту.
Мокий Пармёныч
28.10.2013, 10:06
Та вроде уже давно принимают. Я несколько раз менял доллары, с зачислением на карту.
Смотря по какому курсу.. выгоднее доллары поменять, а гривню положить на карту
На курс надо заморачиваться когда сумма значительная, но в этом случае надо менять не в банке, а у менял. А когда 1-2 сотни долларов... мудрить и искать где курс лучше, ну не знаю... время дороже, имхо.
Ещё вопрос к тем, кто открывал депозит через приват24 - есть ли комиссия при пополнении наличкой в терминале ?
PrivatBanker
28.10.2013, 10:53
Смотря по какому курсу.. выгоднее доллары поменять, а гривню положить на карту
Уважаемые клиенты! При обмене валюты в терминале самообслуживания, конвертация происходит по курсу наличного обмена ПриватБанка (курс будет виден перед подтверждением обмена). Кроме того, при зачислении на карту для выплат, не взимается комиссия 0,5% за не целевое пополнение карты.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
28.10.2013, 11:42
Уже 3-й день не могу зарегистрировать карточку в Приват24!
"Ошибка
Сервис временно недоступен. Попробуйте,
пожалуйста, позже"
Когда этот сервис будет доступен? Как иначе можно зарегистрироваться?
Maslink@, добрый день!
Спасибо за обращение!
Мы проверили информацию. Трудности с добавлением карт с систему Приват24 не наблюдаются. Рекомендуем Вам произвести добавления карты используя альтернативный браузер новой версии. В случае, если трудность не устранится, отправьте, пожалуйста, нам письмо на почту
[email protected] с описанием Вашего вопроса, прикрепите, пожалуйста, скриншот с ошибкой, а также укажите полный номер карты, которую у Вас не получается добавить в аккаунт системы Приват24. Мы проверим информацию и поможем с решением вопроса.
С уважением, ПриватБанк!
PrivatBanker
28.10.2013, 13:32
Номер тел. подтверждён через банкомат. Все браузеры выдают один и тот же результат: "Ошибка
Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже". Ничего не понимаю!
Отправила письмо на
[email protected]
С нетерпением жду ответа.
Может там нужно было телефон указать? Или ответ придёт на эл.адрес? Если вообще что-то придёт..
Maslink@, спасибо за предоставленную информацию! Ответ по вопросу регистрации в Приват24 отправлен Вам на почту.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
28.10.2013, 13:43
Ещё вопрос к тем, кто открывал депозит через приват24 - есть ли комиссия при пополнении наличкой в терминале ?
mёbius, пополнение вклада открытого в Приват24, наличными при помощи терминала самообслуживания проводится без комиссии при условии пополнения своего вклада (авторизация в терминале производится по Вашей карте), или 1% при условии пополнения вклада без идентификации. Более детально с тарифами по вкладам физ. лиц можно ознакомиться по ссылке http://privatbank.ua/depozit/.
С уважением, ПриватБанк.
Мы проверили информацию по Вашей карте.
После подачи заявки на разблокировку карты предусмотрена идентификация
Вас как владельца карт/счета, но, к сожалению, сотрудник службы
безопасности не смог к Вам дозвонится 2013-10-26 ( из-за чего Ваша
карта по-прежнему заблокирована ).
Рекомендуем повторно подать заявку через Интернет-банк Приват24 и
ожидать звонка на протяжении дня ( обычно в течение 30 минут после
подачи заявки ).
не было никакого звонка. никто не пытался никуда дозвониться. когда кто-то пытается дозвониться.. остаются пропущенные звонки или приходит смс уведомление о том что кто-то пытался дозвониться.
в очередной раз подал заявку и в очередной раз никто не звонит.
карту могут разблокировать в отделении?
PrivatBanker
28.10.2013, 16:55
карту могут разблокировать в отделении?
Uniks, добрый вечер!
В любом отделении Вы можете получить новую карту за 15 минут. Карта будет выпущена с другим номером но привязана будет к тому же счёту что и старая, с сохранением баланса. Исключением может являться смена типа карты (такая как была - уже не выпускается), в таком случае средства переведут на новую карту сразу же в отделении.
С уважением, ПриватБанк.
Вчера у знакомой украли с кредитной карточки около 4 тыс гривень ....как менеджер сказал мошенники,сволочи и сим карту заблокировали.но она поняла что то тут не то сразу в банк написала заявление о краже денег,потом бежала в центр мобильной связи номер восстанавливала.так почему же наш прекрасный банк не может обеспечить полную гарантию и сохранность?зачем людям впихивать кредитки которыми они не пользуються?........и Уважаемый Приват банк на сколько вероятность вашей службы безопасности найти этих"красавцев"?
неожиданность и для меня,но на той неделе банк возместил ущерб в размере украденной суммы.....надежды не было вообще.....Приватбанк лично меня ВЫ удивили )
Прим Палвер
28.10.2013, 20:17
Не пользовался картой этого банка месяца два-три. Сегодня снял в банкомате сумму, потом расплатился два раза в супермаркете, зашёл во второй - карта недействительна. Три раза подряд. В этом магазине терминал Приватбанка! Сразу же заплатил на том же ткрминале картой Русского Стандарта. Красавцы, блин. По карте Пивденного, например, при непонятках с введением кода сразу звонят, а уже потом блокируют. Тут же не было неверного ввода пин ни одного раза. Не знаю, что за параноидные алгоритмы.
Третий день не могу разблокировать виртуальный счет приват24.
Заблокирован якобы введением неверного пин-кода. при том, что пина у этого продукта нет.
из онлайн поддержки шлют в 3700, оттуда - в онлайн, из онлайна - в отделение. в отделении внимательно выслушали и сказали, что для разблокировки им нужно меня сфотографировать, с картой. На замечание о том, что это кагбе невозможно был ответ "ничем не могу помочь".
Звонок в 3700 с привязанного к карте номера: "для разблокировки звоните со своего номера"
Ржу нимагу
А, вот прямо сейчас в чате наверное двенадцатый за сегодня спец сообщил
он: "Вы можете создать новый счет,а остаток перевести на карту,написав письмо операционисту"
Я "есть подозрения, что с заблокированного счета это сделать не смогут."
https://esapi.siteheart.com/esapi/avatar/small/24470364
23:51
Козак Александр
Для этого,нужно написать письмо операционисту
ТРОЛОЛО)))
PrivatBanker
29.10.2013, 09:01
Не пользовался картой этого банка месяца два-три. Сегодня снял в банкомате сумму, потом расплатился два раза в супермаркете, зашёл во второй - карта недействительна. Три раза подряд. В этом магазине терминал Приватбанка! Сразу же заплатил на том же ткрминале картой Русского Стандарта. Красавцы, блин. По карте Пивденного, например, при непонятках с введением кода сразу звонят, а уже потом блокируют. Тут же не было неверного ввода пин ни одного раза. Не знаю, что за параноидные алгоритмы.
Прим Палвер, здравствуйте.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании карты ПриватБанка в торговой точке. Если Вы не можете воспользоваться картой, для уточнения состояния Вашей карты Вы можете обратиться на клиентскую поддержку по телефону 3700.
Если карта заблокирована, сотрудники подскажут, как действовать для разблокировки Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
29.10.2013, 09:08
Третий день не могу разблокировать виртуальный счет приват24.
Заблокирован якобы введением неверного пин-кода. при том, что пина у этого продукта нет.
из онлайн поддержки шлют в 3700, оттуда - в онлайн, из онлайна - в отделение. в отделении внимательно выслушали и сказали, что для разблокировки им нужно меня сфотографировать, с картой. На замечание о том, что это кагбе невозможно был ответ "ничем не могу помочь".
Звонок в 3700 с привязанного к карте номера: "для разблокировки звоните со своего номера"
Ржу нимагу
А, вот прямо сейчас в чате наверное двенадцатый за сегодня спец сообщил
он: "Вы можете создать новый счет,а остаток перевести на карту,написав письмо операционисту"
Я "есть подозрения, что с заблокированного счета это сделать не смогут."
https://esapi.siteheart.com/esapi/avatar/small/24470364
23:51
Козак Александр
Для этого,нужно написать письмо операционисту
ТРОЛОЛО)))
Flopus, здравствуйте.
Благодарим за Ваше обращение.
Мы бы хотели проверить информацию по Вашему виртуальному счету и помочь в решении проблемы.
Для этого, напишите нам, пожалуйста, на нашу почту
[email protected]. В письме укажите номер Вашего счета, а также по возможности, укажите номера диалогов в чат-онлайн, а также уточните, Вы писали письмо операционисту по этому вопросу ? Если да, то какой ответ Вам предоставили ?
Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Здравствуйте, подскажите какая комиссия с карты моряка если переводить с карты на депозит?
Ранее до того как убрали информацию о комоссии при создании платежа в Приват24 комиссия составляла 1%, соответсвенно пришлось ходить в отделение т.к. за снятие наличных комиссия была 0,5%.
Сейчас изменилось? А то в тарифах про морскую карту не нашла информацию.
Прим Палвер
30.10.2013, 09:09
Прим Палвер, здравствуйте.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании карты ПриватБанка в торговой точке. Если Вы не можете воспользоваться картой, для уточнения состояния Вашей карты Вы можете обратиться на клиентскую поддержку по телефону 3700.
Если карта заблокирована, сотрудники подскажут, как действовать для разблокировки Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.При оплате в торговых точках картами других банков у меня ни разу не было проблем.
При оплате картой приватбанка - проблемы регулярно. Даже при оплате на устройствах самого приватбанка.
Ну хз... я уже 8 лет как пользуюсь картой привата, везде оплачиваю практически только картой - ни разу проблем не было, кроме одного случая, когда по всей украине полдня не работал процессинг привата года два назад.
PrivatBanker
30.10.2013, 16:16
Здравствуйте, подскажите какая комиссия с карты моряка если переводить с карты на депозит?
Ранее до того как убрали информацию о комоссии при создании платежа в Приват24 комиссия составляла 1%, соответсвенно пришлось ходить в отделение т.к. за снятие наличных комиссия была 0,5%.
Сейчас изменилось? А то в тарифах про морскую карту не нашла информацию.
Добрый вечер, уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение.
Для моряков сейчас выпускаются карты уровня Gold http://privatbank.ua/uslugi-dlya-moryakov/. Если у Вас Карта для выплат, то тарифы будут составлять, согласно http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Оплата картой на счета, открытые в ПриватБанке в кассе: 0,5%
по телефону: 0,5% + 2 грн
в зоне смообслуживания: 0,5 грн.
Если у Вас Кредитная карта Gold, то тарифы, согласно информации по ссылке, http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ составят
Оплата картой на счета, открытые в ПриватБанке в кассе и зоне смообслуживания: 4% в счет кредитных средств или 0,5% в счет собственных
средств;
по телефону: 2 грн + 4% в счет кредитных средств или 0,5% в счет собственных
средств.
С уважением, ПриватБанк.
Кстати, на новой именной карте которую я получил недавно cvv код нанесен на белый глянцевый квадратик и легко стирается если его потереть пальцем. Очень разумно сделано - не нужно ничего зарисовывать и выводить, можно просто записать себе или запомнить и стереть без вреда для карточки.
portomar
30.10.2013, 17:52
PrivatBanker,
Растолкуйте пожалуйста в тарифах на Карту для выплат (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/) чем отличается
это - "Комиссия за пополнение карты в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц 0,5% от суммы"
от этого - "Перевод на Карту для выплат, в т.ч. Золотую карту для выплат Бесплатно. 2 грн, если перевод по телефону"?
PrivatBanker, спасибо за ответ!
мыслитель
30.10.2013, 21:46
скажите пожалуйста, а если пополнять наличными с терминала "Привата" интернет - провайдеру, то ему тоже три рабочих дня идут платежи? пополнил сегодня в 15.00. до сих пор не дошли до "Тенета". раз пять проверил реквизиты. вроде все правильно! через другие терминалы пополнял, доходило за пол часа. "Приват" и "ТеНет" - несовместимы?
Добрый вечер, уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение.
Для моряков сейчас выпускаются карты уровня Gold http://privatbank.ua/uslugi-dlya-moryakov/. Если у Вас Карта для выплат, то тарифы будут составлять, согласно http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Оплата картой на счета, открытые в ПриватБанке в кассе: 0,5%
по телефону: 0,5% + 2 грн
в зоне смообслуживания: 0,5 грн.
Если у Вас Кредитная карта Gold, то тарифы, согласно информации по ссылке, http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ составят
Оплата картой на счета, открытые в ПриватБанке в кассе и зоне смообслуживания: 4% в счет кредитных средств или 0,5% в счет собственных
средств;
по телефону: 2 грн + 4% в счет кредитных средств или 0,5% в счет собственных
средств.
С уважением, ПриватБанк.
По этим ссылкам не подходит ни одна информация к моему счету...
У меня морская карта голд, не кредитка, зачисление 0% а при снятии наличных 0,5% (и комиссия за обслуживание составляет 3 дол.в месяц и доп. карта оформлялась бесплатно). А вот когда пыталась вчера перевести с этой карты на депозит с учетом 0,5% комиссии. Выдало что недостаточно средств на карте, значит так и осталось 1% при переводе в системе П24?
просто шапка
31.10.2013, 10:43
почему вы не выдаете копию договора по кредиту, по которому ЯКОБЫ я не плачУ?
Sergey321
31.10.2013, 10:48
почему вы не выдаете копию договора по кредиту, по которому ЯКОБЫ я не плачУ?
Потому что вас пытаются развести как последнего лоха.