PDA

Просмотр полной версии : ПриватБанк



Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 [45] 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128

Acnod
07.08.2013, 10:11
Уважаемый клиент!
Если Вы выезжаете за границу, Вам нужно подать заявку о том, чтоб Вашу карту не блокировали в Приват 24 в меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту». В графе Страна пребывания укажите последовательно в каких странах планируете побывать.
Если Вам нужно будет разблокировать карту Вы сможете обратиться в Чат. Также можете подробней ознакомиться с информацией по ссылке http://privatbank.ua/abroad/.

С уважением, ПриватБанк.

Посмотрел я эту форму, так там еще и ГОРОД ПРЕБЫВАНИЯ надо указывать. А какой туалетной бумагой я буду за границей подтираться не надо указать ? Это что за порядки ?

Lena81
07.08.2013, 10:20
Посмотрел я эту форму, так там еще и ГОРОД ПРЕБЫВАНИЯ надо указывать. А какой туалетной бумагой я буду за границей подтираться не надо указать ? Это что за порядки ?
Опять же ситуация))) находимся в Риме, звонок из банка(не Приват!), вашей картой пытаются воспользоваться во Флоренции в магазине Dior по такому-то адресу, блокировать транзакцию? Именно, в ту поездку мы не были во Флоренции, что это было так нам никто и не объяснил, но бдительность банка порадовала)

Acnod
07.08.2013, 10:26
Да всё это прикольно, но бывает так, что не знаешь в каких городах будешь останавливаться. Конечно, если едешь в одну страну и планируешь быть в 1-2 городах - всё просто. А если едешь в несколько стран, своим ходом, будешь останавливаться во многих городах по дороге, ночевать там в отелях и т.п., а протяженность маршрута одесса-бугор-одесса 13-14 тыс км. через 5-6 стран, то наверное сложно предусмотреть и описать ВСЕ города, где собираешься платить карточкой. Или нет ?

Mixmix
07.08.2013, 10:41
если едешь в несколько стран, своим ходом, будешь останавливаться во многих городах по дороге, ночевать там в отелях и т.п., а протяженность маршрута одесса-бугор-одесса 13-14 тыс км. через 5-6 стран, то наверное сложно предусмотреть и описать ВСЕ города, где собираешься платить карточкой. Или нет ?

Я бы для такого(и любого другого) случая взял с собой не одну, а две-три карточки с примерно равными суммами. Остаться без денег в незнакомом городе только потому, что службе безопасности какого-то банка что-то там показалось? Тратить время, нервы и деньги на то, чтобы вызвонить и разблокировать? Не-не, я пас.

Spectre
07.08.2013, 10:47
совет, за границу берите карту не ниже мастеркард масс или виза классик, маэстры могут не брать. Вообще рекомендовал бы чиповые визы, по ним меньше всего проблем и берут их везде. И еще на случай потери можно выпустить себе дополнительную карту к этому счету и держать ее в надежном месте. На всякий случай.

sveta_aster
07.08.2013, 11:17
И? Если не залезать в кредитные средства, то что будет? Не хочешь пользоваться кредитом, не пользуйся. Или сама возможность кредита вводит в соблазн?


Дело в том, что они об этом НЕ говорят и НЕ предупреждают.

Serg-od2012
07.08.2013, 11:32
Здравствуйте! Если получать карту Универсальная без справки о доходах, то какой максимальный кредитный лимит устанавливается?

Baileys* V*
07.08.2013, 11:37
Уважаемый клиент!
Кредитные средства, которые дает банк, расширяют финансовые возможности клиента, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас. Клиент может с помощью карты Универсальная оплатить коммунальные и прочие счета, пополнить мобильный телефон, купить необходимые товары или оплатить услуги, и многое другое.
Если Вы не желаете пользоваться кредитным лимитом, Вы можете подать заявку на обнуление лимита. Обнулить кредитный лимит, Вы можете в Приват 24 через меню Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте в Приват24. Или в любом отделении ПриватБанка, и после обнуления кредитного лимита, сможете далее пользоваться картой Универсальной личными средствами.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо!!! Так и сделаю.

PrivatBanker
07.08.2013, 12:18
Здравствуйте! Если получать карту Универсальная без справки о доходах, то какой максимальный кредитный лимит устанавливается?

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Максимальный лимит по карте Универсальная может достигать 25 000 грн.
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита: кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй; размер доходов клиента; наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка; предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.; оформление клиентом дополнительных карт; наличие загранпаспорта и др.

Для повышения кредитного лимита на карте Универсальная Вы можете предоставить следующие документы: справка с места работы; или выписка по зарплатной/пенсионной карте другого банка; или свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт автомобиля).

С уважением, ПриватБанк.

Serg-od2012
07.08.2013, 12:24
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Максимальный лимит по карте Универсальная может достигать 25 000 грн.
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита: кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй; размер доходов клиента; наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка; предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.; оформление клиентом дополнительных карт; наличие загранпаспорта и др.

Для повышения кредитного лимита на карте Универсальная Вы можете предоставить следующие документы: справка с места работы; или выписка по зарплатной/пенсионной карте другого банка; или свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт автомобиля).

С уважением, ПриватБанк.

На сегодня есть только загранпаспорт. Выписку из другого банка нет времени взять. Хоть примерно на что расчитывать скажите.

PrivatBanker
07.08.2013, 12:39
На сегодня есть только загранпаспорт. Выписку из другого банка нет времени взять. Хоть примерно на что расчитывать скажите.

Уважаемый клиент!
К сожалению точную сумму мы не сможем назвать, так как лимит для каждого клиента определяется индивидуально. Вы можете подать заявку на повышение кредитного лимита в любом отделении ПриватБанка или через Call-Centrе; на сайте банка Лимит за 5 минут limit.pb.ua; через меню Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте в Приват24.
В течение трех рабочих дней Вам придет SMS-сообщение о результатах обработки заявки с указанным новым лимитом или условием его повышения.

Но если Вы сможете предоставить выписку по своей зарплатной или пенсионной карте другого банка или справку с места работы, то будет установлен кредитный лимит в размере до 3 заработных плат (пенсий), но не более 15000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

Mixmix
07.08.2013, 12:44
Дело в том, что они об этом НЕ говорят и НЕ предупреждают.

Ну это понятно, что если можно и нужно умолчать о чем-то, то это вроде и не вранье.
Но с другой стороны тоже странно, когда человек положил неделю назад тысячу гривен, а сегодня оплачивает этой карточкой телевизор за 5000 и у него даже вопроса не возникает, откуда эти деньги взялись. А потом, когда ему выкатили штраф, бежит пищать на весь интернет, какой Приват плохой и подлый.
Мне по каждой операции приходит смс с остатком денег на счету и я в курсе, когда влез в кредит, а когда вылез. :)

Serg-od2012
07.08.2013, 12:48
Уважаемый клиент!
К сожалению точную сумму мы не сможем назвать, так как лимит для каждого клиента определяется индивидуально. Вы можете подать заявку на повышение кредитного лимита в любом отделении ПриватБанка или через Call-Centrе; на сайте банка Лимит за 5 минут limit.pb.ua; через меню Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте в Приват24.
В течение трех рабочих дней Вам придет SMS-сообщение о результатах обработки заявки с указанным новым лимитом или условием его повышения.

Но если Вы сможете предоставить выписку по своей зарплатной или пенсионной карте другого банка или справку с места работы, то будет установлен кредитный лимит в размере до 3 заработных плат (пенсий), но не более 15000 грн.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ! Выписка за какой период?

Февральский
07.08.2013, 12:52
Я бы для такого(и любого другого) случая взял с собой не одну, а две-три карточки с примерно равными суммами. Остаться без денег в незнакомом городе только потому, что службе безопасности какого-то банка что-то там показалось? Тратить время, нервы и деньги на то, чтобы вызвонить и разблокировать? Не-не, я пас.


совет, за границу берите карту не ниже мастеркард масс или виза классик, маэстры могут не брать. Вообще рекомендовал бы чиповые визы, по ним меньше всего проблем и берут их везде. И еще на случай потери можно выпустить себе дополнительную карту к этому счету и держать ее в надежном месте. На всякий случай.

От себя добавлю:
Самое главное с картами:
1. Делать MasterCard если едешь в еврозону, делать Visa - если в США.
В другие страны - пофиг какую.

2. Карты желательно от НЕСКОЛЬКИХ банков. Двух. Чтобы если будет
глюк у одного банка, мог рассчитаться картой ДРУГОГО.
Две карты к одному карточному счету от одного банка - крайне не советую.
Смысла нет.

3. Перед поездкой позвонить в колл-центр банка и сказать что едете за
границу и указать страны куда. Чтобы не было сюрприза и не
заблокировали из-за "стран" риска. Именно страны. В Авале так у меня было.

Mixmix
07.08.2013, 12:56
2. Карты желательно от НЕСКОЛЬКИХ банков. Двух. Чтобы если будет
глюк у одного банка, мог рассчитаться картой ДРУГОГО.
Две карты к одному карточному счету от одного банка - крайне не советую.
Смысла нет.
Да-да, именно это я и имел в виду.

PrivatBanker
07.08.2013, 13:28
Спасибо за ответ! Выписка за какой период?

Уважаемый клиент!
Выписку по карте другого банка нужно предоставить за период 6 месяцев.
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
07.08.2013, 13:37
Посмотрел я эту форму, так там еще и ГОРОД ПРЕБЫВАНИЯ надо указывать.

PrivatBanker, комментарий будет по этому поводу ? С какой радости я должен еще и города указывать ?

Carin
07.08.2013, 14:40
Карта "Универсальная" ПриватБанка – это пластиковая карта международного класса для расчетов. Карта Универсальная дает клиенту возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка.

Что и требовалось доказать.

PrivatBanker
08.08.2013, 13:08
Да всё это прикольно, но бывает так, что не знаешь в каких городах будешь останавливаться. Конечно, если едешь в одну страну и планируешь быть в 1-2 городах - всё просто. А если едешь в несколько стран, своим ходом, будешь останавливаться во многих городах по дороге, ночевать там в отелях и т.п., а протяженность маршрута одесса-бугор-одесса 13-14 тыс км. через 5-6 стран, то наверное сложно предусмотреть и описать ВСЕ города, где собираешься платить карточкой. Или нет ?

Acnod, добрый день!
При подаче заявки достаточно указать ключевые города которые Вы планируете посетить. Эта информация необходима для обеспечения более высокой безопасности при расчетах за рубежом.
С уважением, ПриватБанк.

Kinger
08.08.2013, 13:50
"Комсомолка" пишет как мошенники получают доступ к средствам доверчивых клиентов "Приватбанка"

http://www.from-ua.com/crime/2b6523ab91b1e.html

k-sobaka
08.08.2013, 15:14
добрый день
звонят на домашний номер(оформленный лично на меня-супругу) с Приват Банка,спрашивают супруга к телефону.(в браке с 2008г!!!) и сообщают такую информация-в 2006!!году муж(ЯКОБЫ) взял кредит товаром на сумму около 2.000 грн...на сегодняшний день задолженность по кредиту составляет 32 760 грн.в случае неуплаты банк передаёт дело в суд,где будет решаться это всё дело и конфисковываться имущество на данную сумму.мой муж не брал никакого кредита,в то время терялся паспорт.но справки о потере не было,т.к.паспорт через время "нашёлся" или вернули-не знаю.как там дело обстояло,т.к. ещё не были знакомы...далее-за 7 лет никто не звонил.не искал его,не сообщали о кредите-долге и т.п.объявились пару месяцев назад-так же позвонили мне на домашний номер-долг был около 25 000 на тот момент,попросили мужа обратится в любое отделение банка.когда муж пошёл в банк.ему сказали.что надо обращаться именно туда,где был оформлен кредит.куда???так вопрос и не решился...сказали ехать во Львов-якобы там оформлялся кредит.муж работает.ездить куда-то и зачем-то.ясное дело-времени нет.....прошло несколько месяцев-второй звонок....только вот сейчас...

чё за фигня???кредит на 2000 грн-не брали.а теперь.спустя 7 лет-заплатите 32 000,пожалуйста......нормально вообще???что делать и куда обращаться???

Feliz
08.08.2013, 15:49
Универсальная Contract Универсальная в чем разница?

Acnod
08.08.2013, 15:56
Acnod, добрый день!
При подаче заявки достаточно указать ключевые города которые Вы планируете посетить. Эта информация необходима для обеспечения более высокой безопасности при расчетах за рубежом.
С уважением, ПриватБанк.

А если не указывать города ?
Вообще Ваше обслуживание уже давно стало навязчивым в плане карточных продуктов, а теперь еще и надо отчитаться по полной программе при поездках.

PrivatBanker
08.08.2013, 16:13
добрый день
звонят на домашний номер(оформленный лично на меня-супругу) с Приват Банка,спрашивают супруга к телефону.(в браке с 2008г!!!) и сообщают такую информация-в 2006!!году муж(ЯКОБЫ) взял кредит товаром на сумму около 2.000 грн...на сегодняшний день задолженность по кредиту составляет 32 760 грн.в случае неуплаты банк передаёт дело в суд,где будет решаться это всё дело и конфисковываться имущество на данную сумму.мой муж не брал никакого кредита,в то время терялся паспорт.но справки о потере не было,т.к.паспорт через время "нашёлся" или вернули-не знаю.как там дело обстояло,т.к. ещё не были знакомы...далее-за 7 лет никто не звонил.не искал его,не сообщали о кредите-долге и т.п.объявились пару месяцев назад-так же позвонили мне на домашний номер-долг был около 25 000 на тот момент,попросили мужа обратится в любое отделение банка.когда муж пошёл в банк.ему сказали.что надо обращаться именно туда,где был оформлен кредит.куда???так вопрос и не решился...сказали ехать во Львов-якобы там оформлялся кредит.муж работает.ездить куда-то и зачем-то.ясное дело-времени нет.....прошло несколько месяцев-второй звонок....только вот сейчас...

чё за фигня???кредит на 2000 грн-не брали.а теперь.спустя 7 лет-заплатите 32 000,пожалуйста......нормально вообще???что делать и куда обращаться???

Уважаемый клиент!
Для проверки информации и решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на наш e-mail: [email protected] указав в нём контактный номер телефона для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

k-sobaka
08.08.2013, 16:16
Уважаемый клиент!
Для проверки информации и решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на наш e-mail: [email protected] указав в нём контактный номер телефона для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

ага.....одни разговоры только.....бла-бла-бла...мы вам перезвоним!!а бумаг -НИКАКИХ......может у вас там что-то и есть.....у нас-НИЧЕГО!!!!что,какой кредит.когда,где......капец короче.....сами себе на уме....где получить распечатку тех документов.которые на нас пытается повесить ваш банк???

GH
08.08.2013, 16:21
ага.....одни разговоры только.....бла-бла-бла...мы вам перезвоним!!а бумаг -НИКАКИХ......может у вас там что-то и есть.....у нас-НИЧЕГО!!!!что,какой кредит.когда,где......капец короче.....сами себе на уме....где получить распечатку тех документов.которые на нас пытается повесить ваш банк???

Действеннее конечно на форум написать :) Может лучше заявление в милицию о вымогательстве? Если это мошенничество, то потом переквалифицируют. Пусть СБ банка сами копают откуда кредит взялся.

Прим Палвер
08.08.2013, 16:21
ага.....одни разговоры только.....бла-бла-бла...мы вам перезвоним!!а бумаг -НИКАКИХ......может у вас там что-то и есть.....у нас-НИЧЕГО!!!!что,какой кредит.когда,где......капец короче.....сами себе на уме....где получить распечатку тех документов.которые на нас пытается повесить ваш банк???Вы хотите бумагу на форуме получить?
Сходите в отделение банка, иначе как раз получается бла-бла-бла...
Напишите заявление. Там вам скажут на имя кого. Сделайте копию, пусть даже от руки. Потребуйте на копии написать, кто принял, когда принял, лучше с печатью. И ждите ответа 30 дней (максимум).
А после ещё в отделение милиции. Или сначала в милицию.

k-sobaka
08.08.2013, 16:29
Вы хотите бумагу на форуме получить?
Сходите в отделение, иначе как раз получается бла-бла-бла...
Напишите заявление. Там вам скажут на имя кого. Сделайте копию, пусть даже от руки. Потребуйте на копии написать, кто принял, когда принял, лучше с печатью. И ждите ответа 30 дней (максимум).

спасибо за ответ.только уже ходили....а ОНИ отправляют мужа туда.где якобы был взят кредит....во Львов!!!пойди туда-не знаю куда....возьми то-не знаю что!!!!....вот в чём и весь вопрос...только одни разговоры по телефону.хорошо-напишем заявление!!!!:rose:

wella
09.08.2013, 09:25
спасибо за ответ.только уже ходили....а ОНИ отправляют мужа туда.где якобы был взят кредит....во Львов!!!пойди туда-не знаю куда....возьми то-не знаю что!!!!....вот в чём и весь вопрос...только одни разговоры по телефону.хорошо-напишем заявление!!!!:rose:

Да забейте

115117
09.08.2013, 10:08
k-sobaka
забейте.это развод.доказать они ничего не смогут.

Прим Палвер
09.08.2013, 11:01
спасибо за ответ.только уже ходили....а ОНИ отправляют мужа туда.где якобы был взят кредит....во Львов!!!пойди туда-не знаю куда....возьми то-не знаю что!!!!....вот в чём и весь вопрос...только одни разговоры по телефону.хорошо-напишем заявление!!!!:rose:Напишите эту бумагу и получИте заверенную копию. Этим вы переведёте разговор из русла "вы им должны" в "они вам должны". Они будут должны вам письменный ответ. При дальнейших претензиях к вам вы в любом суде сможете показать, что среагировали на их требования и пытались согласовать ситуацию, а они отморозились. Вполне возможен письменный ответ типа: "ребята, я не в курсе".

wella
09.08.2013, 12:44
Зачем давать советы типа "потребуйте, напишите..." и т.д.? Зачем невиновному человеку вообще что-то выяснять и доказывать? Нет иска - нет проблемы. Аминь. Само оформление кредита по чужому паспорту еще ничего не значит. Любой грамотный юрист развалит это дело в два счета.

PrivatBanker
09.08.2013, 13:36
"Комсомолка" пишет как мошенники получают доступ к средствам доверчивых клиентов "Приватбанка"

http://www.from-ua.com/crime/2b6523ab91b1e.html

Kinger, добрый день!
Для безопасности Ваших средств не рекомендуем участвовать в сомнительных действиях, предлагаемых 3-ми лицами.
Во избежание мошеннических действий и несанкционированного
использования Ваших средств, никому не передавайте ПИН код, CVV код и
код из SMS. В случае, если Вы стали жертвой мошеннических действий,
рекомендуем немедленно обращаться в ближайшее отделение ПриватБанка для
написания заявления на проведение служебного разбирательства службой
безопасности банка.

С уважением, ПриватБанк!

PrivatBanker
09.08.2013, 13:51
Универсальная Contract Универсальная в чем разница?

Feliz, добрый день!
С апреля 2013 года было принято решение о прекращении оформления карт "Универсальная Contract".
Основные отличительные характеристики карты Contract это:
- Пониженная процентная ставка - 1,7 % в месяц
- Комиссия за кредитное обслуживание карты(взимается ежемесячно после 25-го числа) - 15.00 грн / 75.00 руб / 3.00 лари в месяц.
- Треть списанной комиссии (5.00 грн. / 25 руб. / 1 лари) возвращается на бонусный счет клиента.
С уважением, ПриватБанк!

Acnod
09.08.2013, 14:02
Приватбанкер, можно ли не заполнять города при выезде за границу ? Заявку примут ?

Светлана 33
09.08.2013, 14:04
ЗДРАВСТВУЙТЕ
почему, когда я оплачиваю через приват 24, на карту приват
с меня берут 3 % за кредитные средства,но они же не кредитные, а мои?

Прим Палвер
09.08.2013, 14:04
Зачем давать советы типа "потребуйте, напишите..." и т.д.? Зачем невиновному человеку вообще что-то выяснять и доказывать? Нет иска - нет проблемы. Аминь. Само оформление кредита по чужому паспорту еще ничего не значит. Любой грамотный юрист развалит это дело в два счета.Юрист денег стоит. Грамотного юриста в нашей стране ещё поискать нужно.
В общем, каждый сам для себя решает, стоит ли ему уже начать бояться и страховаться, или же считать, что живёт в правовом государстве, а он честный человек и его не за что поймать.

wella
09.08.2013, 15:28
Юрист денег стоит. Грамотного юриста в нашей стране ещё поискать нужно.
В общем, каждый сам для себя решает, стоит ли ему уже начать бояться и страховаться, или же считать, что живёт в правовом государстве, а он честный человек и его не за что поймать.

Да, юрист денег стоит. А кто-то считает, что юрист должен работать бесплатно? Бесплатно можно только советы на форуме получать. Насчет грамотности юристов - зачем так обобщать? Бездари есть в любой профессии.

annaku
09.08.2013, 15:57
у меня карта вроде как для выплат ( надпись в верхнем правом углу) а в нижнем левом надпись UNIVERSAL..... Так и не пойму в чем прикол? универсальная она или карта для выплат? я так понимаю это две разные карты должны быть.... в чем хитрость?

PrivatBanker
09.08.2013, 16:09
Приватбанкер, можно ли не заполнять города при выезде за границу ? Заявку примут ?
Добрый день, Acnod!
Да, конечно! Если Вы планируете посещать несколько городов, достаточно указать страну пребывания, период и номер Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
09.08.2013, 16:24
у меня карта вроде как для выплат ( надпись в верхнем правом углу) а в нижнем левом надпись UNIVERSAL..... Так и не пойму в чем прикол? универсальная она или карта для выплат? я так понимаю это две разные карты должны быть.... в чем хитрость?
Добрый день, annaku!
Хитрости нет:-) Тип Вашей карты указан в правом верхнем углу (Карта для выплат). Надпись UNIVERSAL означает, что Ваша карта является неименной, то есть картой мгновенного выпуска с обязательным вводом пин-кода, при обслуживании в торговых точках. Более подробно с условиями обслуживания и тарифами карт для выплат Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
С уважением, ПриватБанк.

Февральский
09.08.2013, 16:28
Юрист денег стоит. Грамотного юриста в нашей стране ещё поискать нужно.
В общем, каждый сам для себя решает, стоит ли ему уже начать бояться и страховаться, или же считать, что живёт в правовом государстве, а он честный человек и его не за что поймать.
Ну, огласите, так сказать)....
А потом месье Акнода послушаем, сравним.

Танюша88
09.08.2013, 16:30
если у меня по карте числится задолженность в сумме 500грн, начислилась за просрочку платежа 30 дней, а подняв договор, я увидела срок -120 дней!!!, но этот срок не прошёл с момента задолженности до её погашения.Является ли мой договор юридически правомерным, или прав банк, который изменил условия, но не уведомил меня об этом?есть ли смысл брать выписку по карте и как это сделать?

Acnod
09.08.2013, 16:48
Ну, огласите, так сказать)....
А потом месье Акнода послушаем, сравним.

Что огласить и о чем слушать хотите ? Простите, не следил за Вашей дискуссией ))
Если Вы про дорогих и безграмотных юристов, то ни в чем никого разубеждать не буду, все юристы - жадные малограмотные сволочи и я такой же ))

Приватбанкер, спасибо за ответ.

Февральский
09.08.2013, 16:55
я о гипотетической ситуации, когда некто обратится к вам с подобным/ой вопросом-просьбой,
дескать, начислили после закрытия карты 100тыщ пени, или, к примеру, под копию паспорта
открыли-взяли....
сможете вступить в бой или еще пожить охота?

Светлана 33
09.08.2013, 17:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ
почему, когда я оплачиваю через приват 24, на карту приват
с меня берут 3 % за кредитные средства,но они же не кредитные, а мои?

Меня пропустили?

Jannajanna
09.08.2013, 17:41
Отвратительно работает Приват 24, перестали вовремя приходить смс сообщения о проведенных платежах, переводила позавчера деньги с одной своей карты на другую, до сих пор нет смс, хотя все подключено.

wella
09.08.2013, 17:50
я о гипотетической ситуации, когда некто обратится к вам с подобным/ой вопросом-просьбой,
дескать, начислили после закрытия карты 100тыщ пени, или, к примеру, под копию паспорта
открыли-взяли....
сможете вступить в бой или еще пожить охота?

Юристы не занимаются гипотетическими ситуациями, только конкретными.

PrivatBanker
09.08.2013, 17:52
Меня пропустили?
Светлана, добрый день!
Комиссия при переводе средств с карты "Универсальная" в Приват24 на карту или счет ПриватБанка составляет 0.5 грн+1% за использование собственных средств и 0.5 грн+3% за кредитные средства. Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privat24.ua/reg/. Для уточнения информации по Вашему конкретному переводу, отправьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение номер Вашей карты, сумму и дату платежа. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ по начислению комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

Светлана 33
09.08.2013, 18:12
Спасибо,письмо отправила,но я никогда не пользовалась кредитными средствами
Возможно ли это в настройках по умолчанию?

PrivatBanker
09.08.2013, 19:58
Спасибо,письмо отправила

Светлана, спасибо за предоставленную информацию. Ответ отправлен Вам на почту. Благодарим Вас за оказанное доверие при выборе банка.
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
09.08.2013, 20:35
я о гипотетической ситуации,

В вашем уравнении слишком много неизвестных. Гипотетически взяться можно за любую ситуацию, а практически - каждая ситуация предполагает индивидуальный подход и чтоб представлять с чем придется работать нужно намного больше информации.

PrivatBanker
10.08.2013, 10:46
Отвратительно работает Приват 24, перестали вовремя приходить смс сообщения о проведенных платежах, переводила позавчера деньги с одной своей карты на другую, до сих пор нет смс, хотя все подключено.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Возможно, Вам не удавалось войти в личный кабинет Приват24 из-за временных файлов, которые автоматически сохраняет Ваш браузер.
Для корректной работы Интернет-банка Приват24 рекомендуем пользоваться браузерами Mozila Firefox или Google Chrome последних версий, предварительно почистив куки/кеш, а вход в Ваш личный кабинет рекомендуем производить с официального сайта http://privatbank.ua/.
Если так и не приходят SMS, рекомендуем Вам перезагрузить телефон (выключите и включите), почистить память *телефона (она может быть заполнена и поэтому не приходят сообщения), если все равно не будет* приходить пароль, обратитесь в Чат. Так же
можно попробовать переставить SIM карту в другой телефон.
С уважением, ПриватБанк.

Rap
10.08.2013, 10:54
У меня с Оперы отлично заходит в личный кабинет.

SaMoVar
10.08.2013, 12:38
Вчера приват24 не пускал. Сегодня нормально.

Uniks
10.08.2013, 18:32
у меня в приват24, в личном кабинете указано две карты. одна карта для выплат с балансом 0 грн, которую я в глаза не видел и в руках не держал, что это за виртуальная карта? мне её просто заблокировать через личный кабинет или нужны ещё какие-то действия с походом в отделение банка?
как понизить кредитный лимит по карте универсальной?.. понятно что банк в одностороннем порядке может как повышать так и понижать его, но я сейчас хочу отказаться от тех 300 кредитных гривен которые числятся у меня на счету. нужно идти в любое отделение с паспортом и всё?

SaMoVar
10.08.2013, 19:24
Лимит ни к чему не обязывает. Не пользуйтесь этими средствами - и ничего не будете должны.

Прим Палвер
10.08.2013, 19:52
Лимит ни к чему не обязывает. Не пользуйтесь этими средствами - и ничего не будете должны.Бережёного бог бережёт.
Почему сразу не попросить установить лимит в 0?
К тому же в личном кабинете пару раз показывало минуса по этой карте, когда приватбанковские "счёты" не поспевали за обновлениями. Я не уверен, будь у меня кредитный лимит ненулевым, что не возникли бы какие-то левые проценты за взятие кредита.

у меня в приват24, в личном кабинете указано две карты. одна карта для выплат с балансом 0 грн, которую я в глаза не видел и в руках не держал, что это за виртуальная карта?Имеется в виду Pive International или Internet Card? Во всяком случае, я не помню, открывал ли я отдельно Internet Card или она была изначально, но я использую её для оплаты игр в PlayMarket. Это мне для того, чтобы кто-то тупо не подсмотрел код на обратной стороне карты и не расплатился по моей карточке Универсальной в интернете. А по ней лимит по таким операциям 0.
Pive International - это тоже какая-то виртуальная для гривневых онлайн платежей. Не пользовался.

Ремек
10.08.2013, 22:06
Сегодня пришло на мой мобильный телефон, зарегистрированный в привавате под кредитную карту клубничка смс:

10060
Vozmozhnosti Kreditki .... vyrosli. Vash limit-5000UAH.
Zarabatyvajte bonusy po rarte pri pokupkah v magazinah Bonus+!
PrivatBank

На днях пойду в ближайшее отделение опять ставить лимит на ноль, который я просил установить при получении карты изначально. Привата 24 опасаюсь, поэтому не хочу рисковать.
Не спросили,надо оно мне или нет!!! Сервис "мирового уровня"!!!
Расскажу другую историю, свидетелем которой стал недавно. Человек пришел в отделение получить по долларовой карточке ежемесячные проценты в размере 150 долларов. передает карточку кассиру говорит, что пришло смс на телефон, что зачислены 150 и хочет их снять. Кассир водит карточкой по терминалу, клиентка набирает пин-код. У кассира, там происходит какая то ошибка. Они повторяют эту процедуру еще раз. И тут кассир говорит, что у на карте нет этой суммы!!! Ну естественно эта женщина говорит, что мол приходила смс-ка. Можете предствить, что пережила пожилая женщина пенсионерка. Думаю, что она уже попрощалась со своим депозитом. Потом пошла разбираться в старшему в этом отделении, а меня попросила быть свидетелем, поскольку я стоял в очереди сразу за ней. Менеджер подключил ее к привату 24, со словами, что мол у них в их программе информация обновляется медленнее значительно чем в привате 24. И вот зачем этой старушке нужен этот приват?!?!
Подключи и видят, что как раз в это время когда кассир производил операции с карточкой были сняты эти 150 дол. Цирк короче!!! Ну неужели кассир не мог проверить баланс на карте перед снятием, а не шокировать старушку своими утверждениями что карта пуста??? Короче, сказали что мол у них ошибка и приходите после обеда!!! Представляете?? Денег на карте нет, чека нет, ничего нет и приходите после обеда, пока наши программисты разберутся!!! После эмоционального диалога, попросили написать старушку расписку, что если ей возвратятся на карту эти 150 дол то она их вернет. Выдали деньги из кассы и отпустили.
Вот такая печальная история.

Прим Палвер
11.08.2013, 00:27
Vash limit-5000UAH.Спасибо за напоминание. В очередной раз проверил. Мой лимит на нуле ))
Не подскажете, что нужно сделать,чтобы вызвать эту непрошеную любезность? Какие ваши последние отношения с банком? Если не секрет.


...а не шокировать старушку своими утверждениями что карта пуста???...Программисты банка тоже не в курсе значения слова транзакция.

PrivatBanker
11.08.2013, 10:22
Сегодня пришло на мой мобильный телефон, зарегистрированный в привавате под кредитную карту клубничка смс:

10060
Vozmozhnosti Kreditki .... vyrosli. Vash limit-5000UAH.
Zarabatyvajte bonusy po rarte pri pokupkah v magazinah Bonus+!
PrivatBank

На днях пойду в ближайшее отделение опять ставить лимит на ноль, который я просил установить при получении карты изначально. Привата 24 опасаюсь, поэтому не хочу рисковать.
Не спросили,надо оно мне или нет!!! Сервис "мирового уровня"!!!
Расскажу другую историю, свидетелем которой стал недавно. Человек пришел в отделение получить по долларовой карточке ежемесячные проценты в размере 150 долларов. передает карточку кассиру говорит, что пришло смс на телефон, что зачислены 150 и хочет их снять. Кассир водит карточкой по терминалу, клиентка набирает пин-код. У кассира, там происходит какая то ошибка. Они повторяют эту процедуру еще раз. И тут кассир говорит, что у на карте нет этой суммы!!! Ну естественно эта женщина говорит, что мол приходила смс-ка. Можете предствить, что пережила пожилая женщина пенсионерка. Думаю, что она уже попрощалась со своим депозитом. Потом пошла разбираться в старшему в этом отделении, а меня попросила быть свидетелем, поскольку я стоял в очереди сразу за ней. Менеджер подключил ее к привату 24, со словами, что мол у них в их программе информация обновляется медленнее значительно чем в привате 24. И вот зачем этой старушке нужен этот приват?!?!
Подключи и видят, что как раз в это время когда кассир производил операции с карточкой были сняты эти 150 дол. Цирк короче!!! Ну неужели кассир не мог проверить баланс на карте перед снятием, а не шокировать старушку своими утверждениями что карта пуста??? Короче, сказали что мол у них ошибка и приходите после обеда!!! Представляете?? Денег на карте нет, чека нет, ничего нет и приходите после обеда, пока наши программисты разберутся!!! После эмоционального диалога, попросили написать старушку расписку, что если ей возвратятся на карту эти 150 дол то она их вернет. Выдали деньги из кассы и отпустили.
Вот такая печальная история.

Уважаемый клиент!
Приносим извинения от лица Банка, если это доставляет Вам неудобства.
Кредитные средства, которые дает банк, расширяют Ваши финансовые возможности, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас. С помощью карты Универсальная, Вы можете оплатить коммунальные и прочие счета, пополнить мобильный телефон, купить необходимые товары или оплатить услуги, и многое другое. Банк может в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг).
Хотели бы обратить Ваше внимание: регулировать сумму кредитного лимита, Вы можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню "Еще" - "Кредиты" - "Изменить кредитный лимит" или по обращению в любое отделение ПриватБанка.
Заявка рассматривается в течение 3-х банковских дней.
О решении Вы будете проинформированы sms - уведомлением.
С уважением, ПриватБанк.

sveta_aster
11.08.2013, 10:43
У меня "универсальная" кредитная, на ней вверху так и пишется "кредитка". Я ее в этом году получала. А у него не пишется ничего. Я тоже сразу сказала, а потом начали изучать: ничего не написано. Хотя может я не права.

Нам "всучили" Универсальную в конце мая. Это КРЕДИТНАЯ карта, только уже на ней об этом не написано!...

sveta_aster
11.08.2013, 10:45
Уважаемый клиент!
Приносим извинения от лица Банка, если это доставляет Вам неудобства.
Кредитные средства, которые дает банк, расширяют Ваши финансовые возможности, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас. С помощью карты Универсальная, Вы можете оплатить коммунальные и прочие счета, пополнить мобильный телефон, купить необходимые товары или оплатить услуги, и многое другое. Банк может в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг).
Хотели бы обратить Ваше внимание: регулировать сумму кредитного лимита, Вы можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню "Еще" - "Кредиты" - "Изменить кредитный лимит" или по обращению в любое отделение ПриватБанка.
Заявка рассматривается в течение 3-х банковских дней.
О решении Вы будете проинформированы sms - уведомлением.
С уважением, ПриватБанк.

А можно не увеличивать лимиты без согласия клиента? не у всех естть возможность потом бегать или искать интернет!

Ремек
11.08.2013, 14:32
PrivatBanker, спасибо Вам за ответ.
Да это всё замечательно, что есть у этой универсальной карты такие возможности. Но не у всех людей имеется интернет или смартфоны для доступа к Привату24 без терминалов. Да и трудно людям преклонного возраста осваивать компьютерную технику. Им удобнее по старинке в отделении. Тем более, что когда Вы открываете клиенту доступ к системе приват24, то автоматически привязываются все банковские счета данного человека которое есть у него в Вашем банке!!! К примеру у меня лежит депозит на , и с легкой руки меня менеджера в отделении подключают к системе Приват24, тира для контроля счета, установки лимита, проплаты коммуналки и тд, через универсальную карту. Но никто же не сказал этой старушке в отделении, что теперь можно и ее деньгами на депозите спокойно распоряжаться. Начальник отделения сказал этой пенсионерке, что она напрасно переживает, что можно неправильно ввести три раза в системе пароль входа в Приват24 и типа приват24 автоматически заблокируется и ВСЕ!!! А разблокировать его можно только в отделении лично с паспортом и карточкой. Смешно! Я это реально слышал, как это говорили клиентке. Да вроде всё верно. Но ведь есть возможность разблокировать самостоятельно через систему восстановления пароля. А нужно для этого знать то всего 4 последние цифры карты, ИНН и иметь под рукой мобильник этого человека ну или дубликат его симки. Думаю, что при желании можно получить дубликат симки. короче к чему это я. А к тому, что система Приват24, как мне кажется не так уж и устойчива к попыткам мошенничества. Ведь не зря же написано при утере своего мобильника, который, забит в системе Приват24 необходимо срочно сообщить банку. Но почему тогда клиентам не рассказывают об этом, когда в отделениях с улыбкой на лице, так мило рассказывают о чудесных приемуществах Приват24 и тупо их подключают, не говоря о рисках?!?! Лично я уже купил себе симку, которую буду держать только дома и забью ее в Приват24, когда буду в отделении.

PrivatBanker, вот пожалуйста ответьте мне на такой вопрос.
Получается, если вдруг я утеряю свою сумку с паспортом, ИНН, карточкой и мобильником вбитым в Приват24, то если это всё попадет в руки к злоумышленнику, то он реально можнт воспользоваться через систему Приват24 моими деньгами? Или есть еще какой то момент защиты, который я не знаю и поэтому не озвучил его?

Revaz
11.08.2013, 17:31
в описанной ситуации варианты защиты - мгновенно сообщить банку о пропаже.
если операции проведены, то это уже мошенничество и вперед в милицию.
со стороны банка сразу можно вычислить что за операции, и возможно даже некоторые отменить.
любой платеж в любом банке идет не на деревню дедушке, а на зарегистрированы реквизиты или в конце концов за какие-то услуги каком-то конкретному абоненту.
но это уже все на случай реального совершения транзакций и разборок с милицией.

Ремек
11.08.2013, 17:51
в описанной ситуации варианты защиты - мгновенно сообщить банку о пропаже.
если операции проведены, то это уже мошенничество и вперед в милицию.
со стороны банка сразу можно вычислить что за операции, и возможно даже некоторые отменить.
любой платеж в любом банке идет не на деревню дедушке, а на зарегистрированы реквизиты или в конце концов за какие-то услуги каком-то конкретному абоненту.
но это уже все на случай реального совершения транзакций и разборок с милицией.

А вариант просто снять наличку с терминала Вы не рассматриваете???

Мой вопрос такой. Повторяю его.
Достаточно ли злоумышленнику завладеть паспортом (паспорт думаю и не нужен), ИНН, кредитной карточкой (хотя достаточно и знать только номер карты) и симкой человека, что бы получить полный доступ к его деньгам в Приват24?

Acnod
11.08.2013, 18:42
Или есть еще какой то момент защиты, который я не знаю и поэтому не озвучил его?

Ну пароль вообще-то надо вводить, чтоб получить доступ к Приват24. Если Вы в своей сумке еще и пароль на бумажке таскаете, то остается Вам только посочувствовать.


А вариант просто снять наличку с терминала Вы не рассматриваете???


Не рассматриваем, т.к. для того, чтоб снять наличку с карточки нужно знать ПИН-код. Или он у вас прямо на карточке записан ?

SaMoVar
11.08.2013, 18:42
Нужен телефон, пароль доступа в приват24. Больше ничего не требуется.
Для съёма из банкомата нужен пинкод и карта. Но это во всех банках. Приват иногда проверяет съём денег СМС сообщением на телефон.

Spectre
11.08.2013, 18:45
а как же экстренные деньги для которых пин не нужен?

Чтобы украсть бабло с карты привата надо ее красть вместе с телефоном. Ну либо симку подделать, либо смску подсмотреть, вариантов валом

Acnod
11.08.2013, 18:51
Идеальных способов защиты пока не придумали. Вот "экстренные деньги" - это реальный бред и дыра в безопасности. Зато они требуют все города перечислить, в каких будешь за гарницей. Недоумение.

Ремек
11.08.2013, 18:55
А что Вы скажите на это???

http://privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/faq-732/

Я забыл пароль. Что делать, если заблокирован вход в «Приват24»?
Я забыл пароль. Пройдите по ссылке http://privat24.ua/ и нажмите «Забыли пароль»: Шаг 1. Введите Ваш ИНН, номер мобильного телефона и новый пароль. Шаг 2. Введите динамический пароль, который пришел на Ваш телефон. Шаг 3. Введите номер Вашей карты, срок ее действия и подтвердите.


Получается что зная ИНН человека, номер карты и ее срок, и имея его симку можно сменить пароль на любой приват24?!

А теперь всё еще раз.
Вот к примеру я теряю свою симку, карту привата и ИНН и ВСЁ!!! Приехали!!! Никакой пин код не нужен!!! Тупо заходиш в приват24 с интернет кафе. Меняешь пароль доступа к Привату24 через процедуру смены пароля. Если нужно то думаю, что пин код карты тоже можно сменить через систему Привет24. И все.
Я правильно понял это?

Spectre
11.08.2013, 19:00
хуже можно, достаточно иметь карту и мобилу. даже тебе уже мошенники пол сменили в профиле

Acnod
11.08.2013, 19:06
Каждый должен о своей безопасности позаботиться сам. Если ты потеряешь сумку, в которой лежат еще и ключи от квартиры с адресом квартиры, то ты можешь лишиться и денег с карточки и всего имущества из квартиры. И кто виноват будет ? Не таскай всё сразу в одной сумке. Ну или откажись от привата и всё, какая проблема ?

Ремек
11.08.2013, 19:20
Каждый должен о своей безопасности позаботиться сам. Если ты потеряешь сумку, в которой лежат еще и ключи от квартиры с адресом квартиры, то ты можешь лишиться и денег с карточки и всего имущества из квартиры. И кто виноват будет ? Не таскай всё сразу в одной сумке. Ну или откажись от привата и всё, какая проблема ?

Ну зачем умничать? Знаешь по сути вопроса ответь, а не можешь сказать ничего дельного не надо советов давать что кому делать.. Зачем этот бред про сумку с ключами от квартиры и адресом. Да и к тому же любой дверной замок вскрывается спецами за 15 минут. Захотят вынести, то вынесут и без ключей. Поэтому люди и хранят сбережения в банках. И надеяться эти люди, что в банки гарантируют им 100% надежность.
Объясняю.
Лично у меня в привате есть депозит. Пол года назад мне должник выслал сумму денег через приват-мани. Но снять эти деньги можно было только получив универсальную карту. И в добавок меня в отделении этого банка зарегестрировали еще и в Приват24 естественно привязав к моему основному номеру телефона. И таким образом мой депозит стал доступен системе Приват24. Мне этого не нужно. И теперь все мы понимаем, что всегда у каждого человека с собой есть партмоне с кредиткой, мобильник и паспорт с ИНН. Ну разве это не так. Разве нет риска все это разом забыт в маршрутке, утерять на празднике и подвергнуться элементарной краже на рынке. Я говорю всё это для того, что бы люди знали свою уязвимость. Они то думают, что мол пин код то знают только они. А на самом то деле в Приват24 можно и без него войти. Поправьте меня если я не прав.

А как отказаться от привата24? Неужели это возможно? Я и так уже с нетерпением жду окончания срока своего депозита.

Acnod
11.08.2013, 19:32
Захотят снять бабки с твоего счета - снимут и без твоего телефона и ИНН, ты об этом не думал ? А умничать так затем, чтоб ты осознал, что никакой идеальной защиты нет. Ты можешь расплачиваться карточкой в магазине, а продавец пропустит ее через скиммер под прилавком и подсмотрит твой ПИН когда будешь его вводить - всё, считай ты без денег. Так не расплачивайся нигде картой,а то вдруг ограбят. Если ты сам знаешь ответ на свой вопрос, что таская всё в одной сумке - можно спокойно сменить твой пароль, то надоили отказаться от Привата оибо не носить всё в одной сумке. ПБ прекрасно всё это знает, но они не будут менять свою политику из-за твоего сообщения, не будь наивным )))

Я свой паспорт с собой не таскаю везде, а ИНН и подавно, он у меня дома в папке с документами валяется, а если нужен то я его помню наизусть.

Ремек
11.08.2013, 19:47
Захотят снять бабки с твоего счета - снимут и без твоего телефона и ИНН, ты об этом не думал ? А умничать так затем, чтоб ты осознал, что никакой идеальной защиты нет. Ты можешь расплачиваться карточкой в магазине, а продавец пропустит ее через скиммер под прилавком и подсмотрит твой ПИН когда будешь его вводить - всё, считай ты без денег. Так не расплачивайся нигде картой,а то вдруг ограбят. Если ты сам знаешь ответ на свой вопрос, что таская всё в одной сумке - можно спокойно сменить твой пароль, то надоили отказаться от Привата оибо не носить всё в одной сумке. ПБ прекрасно всё это знает, но они не будут менять свою политику из-за твоего сообщения, не будь наивным )))

Я свой паспорт с собой не таскаю везде, а ИНН и подавно, он у меня дома в папке с документами валяется, а если нужен то я его помню наизусть.

Мой вопрос был конкретно про уязвимость системы приват24, а с ней и моего депозита, который мне привязали к этому онлайн банку. Про то, как можно чудить с кредитками это понятно. Поэтому свою клубничку держу дома в надежном месте. А вот мобильник всегда со мной, поэтому укажу в Привате24 номер другой симки и спрячу ее в недоступном месте. Еще вытру написанный простым карандашом на последней странице паспорта свой ИНН. Банк конечно не будет менять свою политику, но клиенты банка осознают опасность потери симки благодаря рассмотрению этого вопроса. По крайней мере , когда я сам столкнулся и разобрался, был неприятно удивлен. Хотя в отделении все так сладко пели и мягко стелили.

И еще добавлю. На пластиковых картах у меня денег то нет. Одна только для начисления процентов от депозита, которые я ежемесячно снимаю, а вторая клубничка с 20 грн и 0 лимитом по кредиту. Так что, для меня не так страшен взлом и пластиковой карты, как взлом моего привата24, на которм лежит депозит. Может теперь поймете мое беспокойство и тему которую я поднял.

Acnod
11.08.2013, 20:18
та поняли мы уже... это называется паранойя... )) а симку лучше на даче в огороде закопать, а сверху яблоню посадить, тогда точно безопасно будет ))

Revaz
11.08.2013, 20:23
это действительно называется паранойя.
в конце концов любую систему можно обойти, имея желание. для этого есть статьи на тему "мошенничество", "воровство" и т.д.
если Вашей вины нет и вы сами не передавали информацию о своих явках и паролях третьим лицам, то вы жертва обмана и клиент правоохранительных органов.

Ремек
11.08.2013, 20:59
та поняли мы уже... это называется паранойя... )) а симку лучше на даче в огороде закопать, а сверху яблоню посадить, тогда точно безопасно будет ))

Acnod, спасибо успокоили меня. А то вот читаешь 555 страниц этой темы и беспокоишься. И каждый раз, когда приходится обращаться в отделения приватбанка, то почему то начинаешь нервничать. И теперь мне стало ясно, почему когда получил смс от привата о увеличении кредита без согласования со мной на 5000 грн, возникло чувство непонятной тревоги. Теперь мне известна причина, почему так со мной происходит. Огромное Вам спасибо. Низкий поклон Вам в ноги. И отдельное спасибо за яблоню. Как же был мир пресным и бесцветных без таких добрых и умных людей как Вы, Acnod

Revaz
11.08.2013, 21:22
придите и напишите письмо на имя генерального, регионального, директора отделения, подразделения, департамента, личного директора менеджера и его жены и обязательно тещи, что вы требуете не увеличивать Вам лимит и не оказывать не запрашиваемых услуг.

Acnod
11.08.2013, 21:56
Ремек, слушай, если у тебя такие проблемы с нервами - уйди из Привата, спрячь деньги в чулок, положи в сундук и зарой в недоступном месте, чтоб не переживать что у тебя их украдут. А то ты такую панику поднял, но по-ходу кроме тебя больше это никого не пугает, ты не заметил(а) ? Не понимаю, зачем продолжать пользоваться услугами банка, действия которого вызывают у тебя такую панику... тем более что главным плюсом ПБ - развитым интернет-банкингом, ты все-равно не пользуешься.

Mixmix
12.08.2013, 01:07
у каждого человека с собой есть партмоне с кредиткой, мобильник и паспорт с ИНН. Ну разве это не так. Разве нет риска все это разом забыт в маршрутке, утерять на празднике и подвергнуться элементарной краже на рынке.
В таком случае нужно в первую очередь заблокировать карту и написать заявление об утере документов, чтобы не огрести дополнительных приключений.

Утеря карты влечет за собой риск всегда. Допустим, это карта другого, супер-пупер хорошего банка. На задней стороне cvv2 код. Вор использует карту и код для покупок в интернет легко и быстро, не нужно даже входить в Приват24.

Прим Палвер
12.08.2013, 01:28
Забавные люди. Говорят вам: есть уязвимость, Приват болт забил на это.
Нет, всё нормально, "проблемы с нервами - уйди из Привата, спрячь деньги в чулок".
Здесь не совсем ясно, у кого с нервами того...

koren
12.08.2013, 07:09
Мой вопрос был конкретно про уязвимость системы приват24, а с ней и моего депозита, который мне привязали к этому онлайн банку. Про то, как можно чудить с кредитками это понятно. Поэтому свою клубничку держу дома в надежном месте. А вот мобильник всегда со мной, поэтому укажу в Привате24 номер другой симки и спрячу ее в недоступном месте. Еще вытру написанный простым карандашом на последней странице паспорта свой ИНН. Банк конечно не будет менять свою политику, но клиенты банка осознают опасность потери симки благодаря рассмотрению этого вопроса. По крайней мере , когда я сам столкнулся и разобрался, был неприятно удивлен. Хотя в отделении все так сладко пели и мягко стелили.

И еще добавлю. На пластиковых картах у меня денег то нет. Одна только для начисления процентов от депозита, которые я ежемесячно снимаю, а вторая клубничка с 20 грн и 0 лимитом по кредиту. Так что, для меня не так страшен взлом и пластиковой карты, как взлом моего привата24, на которм лежит депозит. Может теперь поймете мое беспокойство и тему которую я поднял.

Ваш депозит, привязаный к приват 24, вы уверены что можете им управлять , а не просто мониторить?
И по поводу пароля в приват 24 про тестируйте систему поп пробуйте сменить пароль и сами убедитесь что не все так просто, конечно при желании и навыков мошенники и это умудряются делать, но это скорее всего возникает не по вине самого банка а по беспечности клиента.

koren
12.08.2013, 07:11
Забавные люди. Говорят вам: есть уязвимость, Приват болт забил на это.
Нет, всё нормально, "проблемы с нервами - уйди из Привата, спрячь деньги в чулок".
Здесь не совсем ясно, у кого с нервами того...

Приведи реальный пример другого банка где решена проблема этих уязвимостей каким то другим способом.

Ремек
12.08.2013, 08:00
Ваш депозит, привязаный к приват 24, вы уверены что можете им управлять , а не просто мониторить?
И по поводу пароля в приват 24 про тестируйте систему поп пробуйте сменить пароль и сами убедитесь что не все так просто, конечно при желании и навыков мошенники и это умудряются делать, но это скорее всего возникает не по вине самого банка а по беспечности клиента.

koren, судя по информации на сайте Приват24 дает ПОЛНЫЙ конторль на депозитами.
http://privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/
Что такое Интернет-банк «Приват24»?
Это круглосуточный доступ к Вашим счетам.
В «Приват24» Вы можете:

Оплата коммунальных услуг. Круглосуточно и в любой день недели Вы можете оплатить счета за воду, газ, электроэнергию, телевидение, мобильную и городскую связь, интернет

Управление счетами. В Приват24 Вы всегда можете просматривать информацию о своих счетах, кредитах и открытых депозитах, контролировать лимиты кредитных карт и иметь доступ к выпискам по всем счетам.

Простота операций. Удобный дизайн и простое меню функций позволяют совершать самые сложные финансовые операции в считанные минуты. Оформление денежных переводов, открытие депозитов и закрытие счетов — всё это можно делать дома, без похода в банк.

Мобильный банк. Используйте программы для iPhone и Android, чтобы управлять своими деньгами на ходу. Полноценный «Приват24» в мобильном телефоне — это безопасно и просто!


Да действительно это просто управлять своими деньгами на ходу. Но насколько же это безопасно если Ваш мобильник попал в руки злого дяди, который также на ходу, легко и непренужденно, может получить доступ к Вашему Привату24. Вы об этом думали.
Всё это я рассматриваю в свете той ситуации, которой я был свидетелем. Когда в отделении банка, из-за ошибки кассира при обналичивании 150 дол с депозитной карточки, старушку пенсионерку, можно сказать без объяснения всех нюасов привязали к системе Приват24. Я так понимаю, что все ее сбережения теперь стали доступны и через электронные онлайн системы, а не только по паспорту и пин-коду карты в отделении банка или у терминала. Не у нее дома компьютера с интернетом нет и нет у нее сартфона. Понимаете о чем я говорю??? А она таскает с собой всюду свой мобильник, и на привоз, и на 7й км, и в транспорте ездит. Так вот скажите мне, нужен ли этой старушке Приват24? Зачем её депозит привязали к этой системе? Теперь она должна постоянно мониторить наличие своего мобильника, который из простого телефона превратился в ключ к сундуку с 20К зеленки? А на вопрос, как отказаться от Прива24, начальник отделения посоветовал пенсионерке просто ввести ошибочный пароль доступа к Приват24!!! Типа тогда он заблокируется автоматически и им не возможно будет пользоваться! Это по Вашему мнению нормально?!?! А почему же ей не сказали, что есть возможность восстановить этот пароль и доступ через систему восстановления паролей. Ну да ладно. Кто хочет, тот поймет, о чем я пытаюсь сказать читателям этой темы. А кто сильно умный, то выпишет мне еще один диагноз))). Спасибо. Возможно, будет у кого то, что либо сказать конструктивное по данному вопросу.

И еще добавлю. Если бы у меня была пару-тройка тысяч гривен в привате24, то возможно бы я не боялся экспериментировать с ним. А так, когда к нему привязали еще и мой депозит, то не рискую.

Carin
12.08.2013, 08:18
Приведи реальный пример другого банка где решена проблема этих уязвимостей каким то другим способом.

Я пользуюсь е-банкингом, в котором невозможно получить кредитные средства, просто введя код из смски.

Более того, банк предлагает такой продукт, как дебетная карта, с к-рой невозможно ничего снять, кроме того, что на ней имеется, при всем желании. От такого типа карт ПБ, к слову, отказался. А их нулевой кредитный лимит контролирует кто угодно, только не сам клиент.

Далее, доступ в е-банкинг по паролю, к-рый надо менять пользователю раз в пару месяцев в обязательном порядке. В е-банкинге телефон не участвует, если клиент этого не хочет. Даже если кто-то основной пароль доступа раздобудет, платежи ему провести не посчастливится, т.к. нужно выпустить сертификат, к-рый выпустить не получится, не зная пароль №2, к-рый выдавался в конверте с картой. Более того, смена сертификата не произойдет без голосовой идентификации на горячей линии, и спросят не ИНН, к-рый, например, у ФЛП есть в реестре, не только ФИО с датой рождения, но спец. кодовое слово, к-рое опять же, заполняла в клиентских данных я лично.

Пробить такую схему, наверное, тоже при большом желании возможно (ттт), но значительно сложнее.

К слову, по поводу CVV. было обсуждение здесь (https://forumodua.com/showthread.php?t=8998&p=40125948&viewfull=1#post40125948), в результате к-рого пришли к выводу, что его можно безболезненно удалить с карты (ессно, предв. переписав в укромное место). Мне лично до сих пор неясно, почему совершенно все известные мне укр. банки его шлепают на карте, можно было б прекрасно выдавать в конверте с пином.

PrivatBanker
12.08.2013, 10:15
Я пользуюсь е-банкингом, в котором невозможно получить кредитные средства, просто введя код из смски.

Более того, банк предлагает такой продукт, как дебетная карта, с к-рой невозможно ничего снять, кроме того, что на ней имеется, при всем желании. От такого типа карт ПБ, к слову, отказался. А их нулевой кредитный лимит контролирует кто угодно, только не сам клиент.

Далее, доступ в е-банкинг по паролю, к-рый надо менять пользователю раз в пару месяцев в обязательном порядке. В е-банкинге телефон не участвует, если клиент этого не хочет. Даже если кто-то основной пароль доступа раздобудет, платежи ему провести не посчастливится, т.к. нужно выпустить сертификат, к-рый выпустить не получится, не зная пароль №2, к-рый выдавался в конверте с картой. Более того, смена сертификата не произойдет без голосовой идентификации на горячей линии, и спросят не ИНН, к-рый, например, у ФЛП есть в реестре, не только ФИО с датой рождения, но спец. кодовое слово, к-рое опять же, заполняла в клиентских данных я лично.

Пробить такую схему, наверное, тоже при большом желании возможно (ттт), но значительно сложнее.

К слову, по поводу CVV. было обсуждение здесь (https://forumodua.com/showthread.php?t=8998&p=40125948&viewfull=1#post40125948), в результате к-рого пришли к выводу, что его можно безболезненно удалить с карты (ессно, предв. переписав в укромное место). Мне лично до сих пор неясно, почему совершенно все известные мне укр. банки его шлепают на карте, можно было б прекрасно выдавать в конверте с пином.

Carin, доброе утро!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что Карта для выплат является исключительно дебетной (без кредитного лимита). Также CVV2 код карты, Вы можете узнать при помощи СМС, даже если его нет на карте, или он был стёрт. При обращении на клиентскую поддержку, существует стандартная форма верификации клиента, которая включает в себя, также, кодовое слово указное при оформлении продукта.
С уважением, ПриватБанк.

Carin
12.08.2013, 10:24
Carin, доброе утро!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что Карта для выплат является исключительно дебетной (без кредитного лимита). Также CVV2 код карты, Вы можете узнать при помощи СМС, даже если его нет на карте, или он был стёрт. При обращении на клиентскую поддержку, существует стандартная форма верификации клиента, которая включает в себя, также, кодовое слово указное при оформлении продукта.
С уважением, ПриватБанк.

И вам доброе. В принципе да, можно ту карту считать дебетной, если бы в 99% случаев ее не выдавали только с Универсальной кредиткой. Да и условия обслуживания по ней такие, что желание ею пользоваться особо не возникает.
Я, кстати, раньше думала, что ее самостоятельно не выдают, только по соц/зп проектам.

С CVV2 имелось в виду, что его совершенно необязательно отображать на карте, но у нас почему-то так не принято.

Кодовое слово = девичей фамилии мамы клиента в 99%, обычно никто из сотрудников ПБ и не просит придумать что-то другое, чем этот уровень защиты весьма ослабляет.

Прим Палвер
12.08.2013, 11:48
Приведи реальный пример другого банка где решена проблема этих уязвимостей каким то другим способом.Приватбанкер хочет знать, с кого взять пример? Неуютно под официальным ником?
ВТБ, например, ставит файл-сертификат на компьютере пользователя. Не так, чтобы мне это понравилось, но вариант. Я очень малое число банков попробовал. Те, кто нашли что-то достойное, в этой теме не сидят ))
Дыра она и есть дыра, вне зависимости о того, есть ли она у других. И это совсем не агрумент: найди банк, где нет этой дыры.

Princhessa
12.08.2013, 12:23
Самый отвратительный банк в нашем городе, лохотрон и выкачка денег, под ширмой! Желаю ему как можно быстрее закрыться и не дурачить людей!!!!

Carin
12.08.2013, 12:25
ВТБ, например, ставит файл-сертификат на компьютере пользователя. Не так, чтобы мне это понравилось, но вариант.

За что я и писала (у меня банк другой, но та же схема). Вполне нормальный и проверенный вариант, в любом случае, безопаснее одноразовых паролей.

Acnod
12.08.2013, 13:03
Вот только зайти можно с компьютера, на котором стоит сертификат и ключ, а если этого компьютера под рукой нет - к инет-банку не пробиться или пробиться только по паролю к облегченному варианту, в котором нельзя будет проводить платежи.

koren
12.08.2013, 13:08
koren, судя по информации на сайте Приват24 дает ПОЛНЫЙ конторль на депозитами.
http://privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/
Что такое Интернет-банк «Приват24»?
Это круглосуточный доступ к Вашим счетам.
В «Приват24» Вы можете:

Оплата коммунальных услуг. Круглосуточно и в любой день недели Вы можете оплатить счета за воду, газ, электроэнергию, телевидение, мобильную и городскую связь, интернет

Управление счетами. В Приват24 Вы всегда можете просматривать информацию о своих счетах, кредитах и открытых депозитах, контролировать лимиты кредитных карт и иметь доступ к выпискам по всем счетам.

Простота операций. Удобный дизайн и простое меню функций позволяют совершать самые сложные финансовые операции в считанные минуты. Оформление денежных переводов, открытие депозитов и закрытие счетов — всё это можно делать дома, без похода в банк.

Мобильный банк. Используйте программы для iPhone и Android, чтобы управлять своими деньгами на ходу. Полноценный «Приват24» в мобильном телефоне — это безопасно и просто!


Да действительно это просто управлять своими деньгами на ходу. Но насколько же это безопасно если Ваш мобильник попал в руки злого дяди, который также на ходу, легко и непренужденно, может получить доступ к Вашему Привату24. Вы об этом думали.
Всё это я рассматриваю в свете той ситуации, которой я был свидетелем. Когда в отделении банка, из-за ошибки кассира при обналичивании 150 дол с депозитной карточки, старушку пенсионерку, можно сказать без объяснения всех нюасов привязали к системе Приват24. Я так понимаю, что все ее сбережения теперь стали доступны и через электронные онлайн системы, а не только по паспорту и пин-коду карты в отделении банка или у терминала. Не у нее дома компьютера с интернетом нет и нет у нее сартфона. Понимаете о чем я говорю??? А она таскает с собой всюду свой мобильник, и на привоз, и на 7й км, и в транспорте ездит. Так вот скажите мне, нужен ли этой старушке Приват24? Зачем её депозит привязали к этой системе? Теперь она должна постоянно мониторить наличие своего мобильника, который из простого телефона превратился в ключ к сундуку с 20К зеленки? А на вопрос, как отказаться от Прива24, начальник отделения посоветовал пенсионерке просто ввести ошибочный пароль доступа к Приват24!!! Типа тогда он заблокируется автоматически и им не возможно будет пользоваться! Это по Вашему мнению нормально?!?! А почему же ей не сказали, что есть возможность восстановить этот пароль и доступ через систему восстановления паролей. Ну да ладно. Кто хочет, тот поймет, о чем я пытаюсь сказать читателям этой темы. А кто сильно умный, то выпишет мне еще один диагноз))). Спасибо. Возможно, будет у кого то, что либо сказать конструктивное по данному вопросу.

И еще добавлю. Если бы у меня была пару-тройка тысяч гривен в привате24, то возможно бы я не боялся экспериментировать с ним. А так, когда к нему привязали еще и мой депозит, то не рискую.
Я думаю вы заблуждаетесь, депозит который вы открыли в отделении нельзя перевести на другой счет используя только приват 24, возможно, только что то сделать с депозитом открытым в самом приват 24, но все равно придется общатся с оператором что б разорвать договор. Так что в вашем случае имхо беспокоиться не чего. А недоразумения случаются и не только в приват банке.

koren
12.08.2013, 13:17
Приватбанкер хочет знать, с кого взять пример? Неуютно под официальным ником?
ВТБ, например, ставит файл-сертификат на компьютере пользователя. Не так, чтобы мне это понравилось, но вариант. Я очень малое число банков попробовал. Те, кто нашли что-то достойное, в этой теме не сидят ))
Дыра она и есть дыра, вне зависимости о того, есть ли она у других. И это совсем не агрумент: найди банк, где нет этой дыры.
Отношение к приват банкеру имею как ты к втббанкеру*
Тебе уже ответили выше все не удобства файл- сертификата.
Если попробывал малое число банков так не возмущайся, а предложи что то дельное глядишь и приват банк возьмет твой совет.
Hsbc например выдает генератор ключей, смотрю некоторые из наших банков тоже такое практикуовать начали. А так в мире очень многие банки пароль высылают через смс.

Carin
12.08.2013, 13:28
Вот только зайти можно с компьютера, на котором стоит сертификат и ключ, а если этого компьютера под рукой нет - к инет-банку не пробиться или пробиться только по паролю к облегченному варианту, в котором нельзя будет проводить платежи.

С моей точки зрения, это исключительный плюс. Вы ж не проводите оплаты с чужих компов, а на двух-трех своих совершенно не сложно установить сертификат.

Acnod
12.08.2013, 13:48
Ну я как раз провожу. С рабочих, с родительских, с брата или его жены, со своих, бывает вообще со случайных когда надо срочно провести платеж.
Ставить на все эти компы сертификаты - вся безопасность снова теряется. В общем, как по мне, при соблюдении простейших правил безопасности ничего плохого со счетом случиться не должно. Хотя некоторые моменты ПБ надо реорганизовать, например восстановление пароля к Приват24 я бы сделал только по паспорту в отделении и убрал бы сервис экстренные деньги.

Ремек
12.08.2013, 16:21
"Я думаю вы заблуждаетесь, депозит который вы открыли в отделении нельзя перевести на другой счет используя только приват 24, возможно, только что то сделать с депозитом открытым в самом приват 24, но все равно придется общатся с оператором что б разорвать договор. Так что в вашем случае имхо беспокоиться не чего. А недоразумения случаются и не только в приват банке."

koren, а такие варианты возможны?
1-прекратить срок действия моего депозита через систему Приват24 и обналичить через термианлы?
2-открыть еще один депозит через приват24 и перевести все средства на него, а потом по первом варианту или дальше еще больше вариантов.
Что скажите??

Ремек
12.08.2013, 17:24
Да кстати, мы не поднимали вопрос про защищенность самих сим карт. На эту тему можно тоже найти в интернете информацию.

МОСКВА, 22 июл — Digit.ru. Найдена уязвимость в безопасности некоторых SIM-карт, дающая возможность установить сторонний контроль над мобильным телефоном, сегодня сообщает издание The New York Times.
Основатель Security Research Labs Карстен Нол (Karsten Nohl) заявил, что технология шифрования, которая применяется в некоторых SIM-картах, имеет серьезную уязвимость. «Дыра» в безопасности позволяет злоумышленникам получить 56-значный цифровой ключ доступа к чипу устройства, зная который можно заразить мобильный телефон вирусом, послав его в простом текстовом сообщении.
В качестве эксперимента Карстен Нол таким способом получил управление мобильным телефоном «жертвы», и смог совершать от ее имени покупки посредством платежных систем. Вся операция заняла у «взломщика» не более двух минут, при этом использовался обычный персональный компьютер.
Прослушивать разговоры, читать переписку, скопировать всю информацию с SIM-карты, полностью украсть «цифровую личность» владельца телефона — все это можно сделать, имея в своем распоряжении упомянутый цифровой ключ. По оценке эксперта, подобного рода атакам рискуют подвергнуться порядка 750 миллионов устройств по всему миру.
Карстен Нол не сообщил, SIM-карты каких операторов наиболее уязвимы для взлома. По его словам, данная информация не будет озвучена и на конференции Black Hat, посвященной вопросам безопасности, которая пройдет в августе. Сравнительный анализ защиты различных SIM-карт можно ожидать в декабре 2013 года, в рамках хакерской конференции Chaos Communication Congress в Гамбурге.


РИА Новости http://digit.ru/telecom/20130722/403578901.html#ixzz2blTTRy5s

koren
12.08.2013, 17:30
koren, а такие варианты возможны?
1-прекратить срок действия моего депозита через систему Приват24 и обналичить через термианлы?
2-открыть еще один депозит через приват24 и перевести все средства на него, а потом по первом варианту или дальше еще больше вариантов.
Что скажите??
не получится ничего, ни первое ни второе, в приват 24 у вас нет доступа к своему депозиту только можете видеть сумму иномер договора. Если откроете в приват 24 то и будете видеть дату окончания. Что б расторгнуть ваш депозит нужно появится в отделении написать заявление онлайн пока не предусмотрено. А чтоб его еще перевести на счет то только через кассира. Так что можете спать спокойно мошенники не смогут к им добраться. Смотрите Правила http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1RoeKhHXuHeD-NucOvnhDf7spqWpIh2kNeOv7VGRgEOg&ln=ru
Пс у самого в нем лежит депозит поэтому вопрос о закрытии счета для меня актуален.
Вот кстати в гугл нашел как вкладчик возмущается что ему что б досрочно закрыть депозит открытый в приват24 нужно идти в отделение http://minfin.com.ua/users/Adrenalin01/

Black_Shef
12.08.2013, 18:51
Перепост информации, тех, кто имеет доступ к соц.сетям
ПРИВАТБАНК.
Большие реформы: мы
значительно упрощаем тарифы
за переводы между картами
Начало августа у нас выдалось
урожайным на изменения в
тарифах. Недавно Михаил
Рогальский писал о том, что мы
сделали денежные переводы
PrivatMoney из России в Украину
совершенно бесплатными
( http:// apps.facebook.co m/
privatbankblog/ site/post/id/122).
Также Олег Гороховский писал
о наших реформах в
пополнении мобильного за счет
кредитного лимита
( http:// apps.facebook.co m/
privatbankblog/ site/post/id/92).
Я же хочу рассказать вам о
самой большой реформе,
которая происходила в нашем
банке, в тарифах за переводы
между картами.
Где-то полгода назад мы
осознали, что наша матрица
тарифов за безналичные
переводы стала слишком
сложной. В банке не было ни
одного человека, который бы с
уверенностью мог вспомнить
хотя бы половину этих тарифов.
Тогда мы приняли решение
радикально упростить наши
тарифы. На это у нас ушло почти
полгода,и вот, наконец, сегодня
мы объявляем о запуске новых,
более простых и логичных
тарифах.
Что изменилось? Сразу
оговорюсь, что тарифы почти
везде стали выгоднее для
клиентов.Например, перевод с
одной Карты Универсальной на
другую Карту Универсальную
стал бесплатным (было 0.5 грн +
1%). Кроме того, мы почти
везде убрали фиксированную
комиссию 0.5 грн за все
платежи. Также выгоднее стали
тарифы за переводы на карты
другого банка.
Также изменились тарифы за
переводы в счет кредитных
средств. Мы их сделали такими
же, как за снятие денег в
банкомате – 4% (было 0.5 грн +
3%). Выходит, что для платежей
меньше 50 грн стало более
выгодно, для платежей свыше
50 грн стало менее выгодно.
Для удобства клиентов мы
сделали специальную веб-
страницу, на которое показаны
все изменения в формате Было-
Стало ( http:// privatbank.ua/
1208/). Кроме того, мы
запустили новую страницу, на
которое вы легко можете
узнать любые тарифы за
платежи ( http:// privatbank.ua/
plateji-v-privat banke/).
https:// www.facebook.com /
privatbank.ua

Carin
12.08.2013, 21:06
Ну я как раз провожу. С рабочих, с родительских, с брата или его жены, со своих, бывает вообще со случайных когда надо срочно провести платеж.

Честно говоря, с моей точки зрения это финансовое легкомыслие :). Перс. ноут - стандартное решение вопроса в таком случае. Но дело вкуса.


восстановление пароля к Приват24 я бы сделал только по паспорту в отделении и убрал бы сервис
экстренные деньги.

Это да.

Mixmix
12.08.2013, 21:23
Перс. ноут - стандартное решение вопроса в таком случае. Но дело вкуса.

Ага, с сертификатом, который, если вытащат из машины… :rolleyes:
Так что единственный выход это бункер, закрытый с той стороны, а ключ внутри.

Carin
13.08.2013, 05:29
Ага, с сертификатом, который, если вытащат из машины… :rolleyes:
Так что единственный выход это бункер, закрытый с той стороны, а ключ внутри.

:tongue: Пароль на вход не знают. А вообще оставлять ценные вещи в машине тоже нельзя. И это тоже одно из правил выживания в нашем обществе.

Прим Палвер
13.08.2013, 11:08
Вообще классно бы иметь несколько степеней защиты с возможностью отключить их в отделении с паспортом.

Acnod
13.08.2013, 13:28
:tongue: Пароль на вход не знают. А вообще оставлять ценные вещи в машине тоже нельзя. И это тоже одно из правил выживания в нашем обществе.

У тебя не знают, а многие пользуются функцией сохранения паролей в браузере. Ноутбук ведь личный, чего каждый раз мучаться с вводом пароля... так что это такая же сомнительная защита.

Carin
13.08.2013, 15:36
У тебя не знают, а многие пользуются функцией сохранения паролей в браузере. Ноутбук ведь личный, чего каждый раз мучаться с вводом пароля... так что это такая же сомнительная защита.

В данном случае разница велика: ты сам можешь хранить или не хранить пароль в кеше браузера, регулируя свой уровень безопасности самостоятельно. Кстати, не знаю, как ВТБ, банк, е-банкингом от к-рого я пользуюсь, предлагает оба варианта доступа в е-банкинг, одноразовые пароли и сертификат, клиент волен сам выбирать, соответственно, понимая свои риске при более легком способе. А когда банк не предоставляет выбора, это значительно неудобнее.

PrivatBanker
14.08.2013, 08:56
И вам доброе. В принципе да, можно ту карту считать дебетной, если бы в 99% случаев ее не выдавали только с Универсальной кредиткой. Да и условия обслуживания по ней такие, что желание ею пользоваться особо не возникает.
Я, кстати, раньше думала, что ее самостоятельно не выдают, только по соц/зп проектам.

С CVV2 имелось в виду, что его совершенно необязательно отображать на карте, но у нас почему-то так не принято.

Кодовое слово = девичей фамилии мамы клиента в 99%, обычно никто из сотрудников ПБ и не просит придумать что-то другое, чем этот уровень защиты весьма ослабляет.

Carin, доброе утро!
При желании, Вы в любое время можете внести корректировку :) Достаточно посетить любое отделение банка ( Для удобного поиска адресов и графика работы отделений Вы можете воспользоваться сайтом http://privatbank.ua/map/ ).
С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
14.08.2013, 09:02
Самый отвратительный банк в нашем городе, лохотрон и выкачка денег, под ширмой! Желаю ему как можно быстрее закрыться и не дурачить людей!!!!

Princhessa, доброе утро!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Опишите, пожалуйста, на почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, суть возникшей проблемы и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
14.08.2013, 09:11
Ну я как раз провожу. С рабочих, с родительских, с брата или его жены, со своих, бывает вообще со случайных когда надо срочно провести платеж.
Ставить на все эти компы сертификаты - вся безопасность снова теряется. В общем, как по мне, при соблюдении простейших правил безопасности ничего плохого со счетом случиться не должно. Хотя некоторые моменты ПБ надо реорганизовать, например восстановление пароля к Приват24 я бы сделал только по паспорту в отделении и убрал бы сервис экстренные деньги.


Acnod, доброе утро!
Как это всегда бывает с новыми сервисами, первые несколько месяцев мы наблюдали усиленные попытки мошенников использовать новые возможности. Пострадавшим клиентам мы, само собой, все потери возместили, а также внедрили ряд алгоритмов, которые свели всё мошенничество практически к нулю. Теперь услуга снятия денег без карты стала такой же безопасной, как и снятие с ней. А в чем-то – даже более безопасной.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Например: не предоставляйте PIN и CVV-коды карты, заходите в Приват24 только с официальных сайтов, никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка, будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер, при оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные, будьте всегда на связи с ПриватБанком ( с более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:
http://privatbank.ua/safeness/ ).
С уважением, ПриватБанк

SerGant69
14.08.2013, 12:58
Princhessa, доброе утро!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Опишите, пожалуйста, на почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, суть возникшей проблемы и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк

Не у неё одной - "сложилось впечатление". Вопрос, когда ваши коллекторы (без полномочий юридических) будут работать с претензионным отделом (перепиской), а не записывать телефонные звонки с "якобы должниками" по телефону. Пусть будет Бумага, а то не как вашу шайку к ответу за "чудеса роста процентов и долгов" к ответу не прижать. Как дела с перепиской, как выполняем закон о обращении граждан, что делаем, чтобы решать с КЛИЕНТОМ КАЖДЫМ взаимоотношения в сфере оказания финансовых услуг? Когда ещё в НБУ дадут рефинансирование по надуманным невозвратам? Рассказывай -Те!

Carin
14.08.2013, 17:13
Carin, доброе утро!
При желании, Вы в любое время можете внести корректировку :) Достаточно посетить любое отделение банка ( Для удобного поиска адресов и графика работы отделений Вы можете воспользоваться сайтом http://privatbank.ua/map/ ).
С уважением, ПриватБанк

Добрый вечер :). Я-то уже внесла при получении карты. Но я относительно грамотный клиент, а вот если человек не поинтересуется, зачем, то ему никто и не скажет. Мы уже когда-то обсуждали в теме. Было бы прекрасно, если сотрудников инструктировали по поводу того, чтобы они поясняли клиентам, что на самом деле это кодовое слово, а не просто инф. поле в анкете, какой смысл имеет, и что его можно сделать любым.

Анюта 2007
15.08.2013, 00:22
Подскажите, может кто-то знает есть ли в центре города в (районе Дерибасовской) круглосуточный терминал, где бы можно было карточку пополнить?

PrivatBanker
15.08.2013, 08:46
Подскажите, может кто-то знает есть ли в центре города в (районе Дерибасовской) круглосуточный терминал, где бы можно было карточку пополнить?

Уважаемый клиент, доброе утро.
Терминалы самообслуживания, которые находятся вне отделений ПриватБанка в городе Одесса в (районе Дерибасовской) работают ежедневно по таким адресам:

"Таврия-В" ул.Дерибасовская,21 Украина,область Одесская,город Одесса,улица Дерибасовская,дом 21 TS200435

Магазин "Ева" ул. Пушкинская, 61 Украина,область Одесская,город Одесса,улица Пушкинская,дом 61 TS203025.

С уважением, ПриватБанк.

Black_Shef
15.08.2013, 09:28
И по поводу банкоматов. мелочь, но....

На Пастера 19 не работает кнопка "Завершить работу", такое впечатление, что залита клеем....
Хорошо, что есть альтернатива. На клавиатуре кнопка "cansel"

Пока ничего не изменилось, уже почти месяц....

PrivatBanker
15.08.2013, 10:01
Пока ничего не изменилось, уже почти месяц....

Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш вопрос передан техническим специалистам для решения этой проблемы.

С уважением, ПриватБанк.

Кез
15.08.2013, 11:08
Очередной неприятный подарок от приватбанка. Обращаюсь к вам в последний раз, в следующий раз я просто перестану пользоваться услугами вашего банка. Сегодня утром открывая приват24 я вижу, что на моей карте(ДЕБЕТНОЙ) появился кредитный лимит, которого я не просил у банка. Почему банк позволяет себе подобным образом кидать своих клиентов ?

PrivatBanker
15.08.2013, 11:42
Очередной неприятный подарок от приватбанка. Обращаюсь к вам в последний раз, в следующий раз я просто перестану пользоваться услугами вашего банка. Сегодня утром открывая приват24 я вижу, что на моей карте(ДЕБЕТНОЙ) появился кредитный лимит, которого я не просил у банка. Почему банк позволяет себе подобным образом кидать своих клиентов ?

Уважаемый клиент!
Все договоры по личным картам «Мгновенная» с июня 2013 г. переводятся на обслуживание по тарифному плану карт «Универсальная».Теперь Вы можете: получить и распоряжаться кредитным лимитом до 25000 грн (размер кредитного лимита расчитывается для каждого клиента индивидуально). Важно! Если Вы уже являетесь владельцем нескольких карт «Универсальная» или карт «Универсальная GOLD», кредитный лимит может быть установлен только на одну из них; получать дополнительный доход в размере 10% годовых на остаток личных средств свыше 100 грн (деньги зачисляются на Ваш счет «Бонус Плюс»). Для этого нужно активировать депозитную функцию карты в Приват24 или банкомате; с помощью сервиса “Оплата частями” совершать покупки и рассчитываться за услуги, оплачивая не всю их стоимость, а
только часть. Без комиссий и переплат.Со всеми преимуществами и выгодами карты «Универсальная» Вы можете ознакомиться на нашем сайте pb.ua. Если лимитом не желаете пользоваться, Вы можете подать заявку на уменьшение кредитного лимита по телефону 3700 или по обращению в любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

Кез
15.08.2013, 12:15
Уважаемый клиент!
Все договоры по личным картам «Мгновенная» с июня 2013 г. переводятся на обслуживание по тарифному плану карт «Универсальная».Теперь Вы можете: получить и распоряжаться кредитным лимитом до 25000 грн (размер кредитного лимита расчитывается для каждого клиента индивидуально). Важно! Если Вы уже являетесь владельцем нескольких карт «Универсальная» или карт «Универсальная GOLD», кредитный лимит может быть установлен только на одну из них; получать дополнительный доход в размере 10% годовых на остаток личных средств свыше 100 грн (деньги зачисляются на Ваш счет «Бонус Плюс»). Для этого нужно активировать депозитную функцию карты в Приват24 или банкомате; с помощью сервиса “Оплата частями” совершать покупки и рассчитываться за услуги, оплачивая не всю их стоимость, а
только часть. Без комиссий и переплат.Со всеми преимуществами и выгодами карты «Универсальная» Вы можете ознакомиться на нашем сайте pb.ua. Если лимитом не желаете пользоваться, Вы можете подать заявку на уменьшение кредитного лимита по телефону 3700 или по обращению в любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

Проблема не в том, что я могу сделать, чтобы сейчас отключить его, а в том, что я случайно мог снять часть кредитных средств, а через 2 месяца меня бы настойчиво попросили их вернуть, а я б не понимал что от меня хотят.

Банк просто кидает таким образом своих клиентов. Без ведома клиента подключает услуги, которые клиент не просил подключать, чтобы на этом заработать. И действия банка больше походят на статью 190 УК.

Прим Палвер
16.08.2013, 12:12
День приключений (и он только начат).
Думал без процентов снять деньги - Русский Стандарт съел свою же карту.
Пошёл в Золотой Дюк на поклон к банкомату ПриватБанка.
До меня женщина не получила из банкомата 500 грн. Повёл её в отделение и заставил написать заявление, хотя персонал поначалу начал морозиться, мол, позвоните на линию по банкоматам. Дал ей телефон, сказал, как меня зовут, сказал, что могу подтвердить, если что. Чем закончилось, не знаю, больше время не мог на это тратить. Надеюсь, видеокамеры банкомата хоть что-то зафиксировали, потому что моё свидетельство, чувствую, всё равно до одного места.

Прим Палвер
16.08.2013, 16:48
Звонила эта женщина и сказала что всё ОК.
Хоть в чём-то день не прошёл зря.

sveta_aster
16.08.2013, 18:15
Звонила эта женщина и сказала что всё ОК.
Хоть в чём-то день не прошёл зря.

Хорошо ,что есть еще такие как Вы! Благополучия Вам!

Olga K.S.
16.08.2013, 21:01
Можно узнать, работают ли отделения банка в субботу? Интересует не касса, а отделы, где можно решить вопрос о проблемах с карточкой???

PrivatBanker
17.08.2013, 09:17
Можно узнать, работают ли отделения банка в субботу? Интересует не касса, а отделы, где можно решить вопрос о проблемах с карточкой???

Доброе утро, Ольга!
Да, многие отделения работают в выходные дни. Подробнее ознакомиться с их перечнем Вы можете на нашем сайте http://privatbank.ua/map/, указав в условиях поиска "выбрать по времени работы". Хорошего Вам дня!
С уважением, ПриватБанк.

Uniks
17.08.2013, 20:55
Начисление % на остаток карты
Услуга уже подключена

а как отключить эту услугу?

AiSt
17.08.2013, 22:20
Начисление % на остаток карты
Услуга уже подключена

а как отключить эту услугу?

Интересно, а зачем?

Carin
17.08.2013, 22:44
Кстати, вот тут действительно интересно :).

Возможно, это счет ФЛП на ЕН? тогда - да, там проценты только вред приносят. Обычно банки сами стараются не начислять проценты на такие счета, чтобы не создавать лишних сложностей своим клиентам.

А вот в других случаях чем они проценты на остаток могут мешать?

koren
18.08.2013, 07:49
Начисление % на остаток карты
Услуга уже подключена

а как отключить эту услугу?
интересовался по поводу этой услуги, она только работает на пенсионных картах

PrivatBanker
18.08.2013, 08:57
Начисление % на остаток карты
Услуга уже подключена

а как отключить эту услугу?


Доброе утро, Uniks!
Спасибо за Ваш вопрос. В отключении услуги нет необходимости. Депозитное свойство работает таким образом, что, если остаток на Вашей карте не превышает 100 грн проценты просто не начисляются. Если же остаток свыше этой суммы, на нее начисляется 10% годовых.
С уважением, ПриватБанк.

vvalk
18.08.2013, 11:19
PrivatBanker, почему отключили функцию пополнения депозита в Приват24?

PrivatBanker
18.08.2013, 12:15
PrivatBanker, почему отключили функцию пополнения депозита в Приват24?


vvalk, добрый день!
Пополнить депозит в Приват24 возможно с помощью меню "Все услуги - Платежи - Перевод между Вашими счетами".
Уточните, пожалуйста, нам на почту [email protected], номер карты, с которой осуществляется операция и какая именно ошибка у Вас возникает. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
Также позвольте обратить Ваше внимание, что помимо Приват24 пополнить депозит всегда возможно в терминалах самообслуживания ПриватБанка (наличными или с карты), посредством услуги "Регулярные платежи" (с карты), посредством звонка по короткому номеру 3700 (с карты), в любом отделении ПриватБанка по всей Украине (наличными или с карты).
С уважением, ПриватБанк.

vvalk
18.08.2013, 14:03
Пополнить депозит в Приват24 возможно с помощью меню "Все услуги - Платежи - Перевод между Вашими счетами".
Все было гораздо проще и работало до прошлой недели. Конкретный вопрос: почему не активна кнопка "Пополнить депозит"? В чате Приват24 отмораживаются и переключают друг на друга до бесконечности.

6682757

Acnod
18.08.2013, 14:36
Кстати и расторгнуть депозит невозможно. Депозит был открыт в Приват24, а теперь его закрыть не получается. Хорошо, что он был открыт ради эксперимента на 1 грн. Год прошел, его продли еще на год, а закрыть нельзя, кнопка не активна. Как знал, что лучше сначала проверить как это работает.

Беня-М
19.08.2013, 11:52
Доброе утро, Uniks!
Спасибо за Ваш вопрос. В отключении услуги нет необходимости. Депозитное свойство работает таким образом, что, если остаток на Вашей карте не превышает 100 грн проценты просто не начисляются. Если же остаток свыше этой суммы, на нее начисляется 10% годовых.
С уважением, ПриватБанк.

Это, мягко говоря, неправда. На моей зарплатной не начисляется. Звонил, писал, активировали-переактивировали, в отделении новую перевыпустили. НИЧЕГО!

Carin
19.08.2013, 11:55
Секундочку, господа.
А что, на зарплатные карты начисляются проценты? или это зависит от того, что прописало в договоре с ПБ предприятие?
У нас (меня и коллег) проценты перестали начисляться уже пару лет как.

Black_Shef
19.08.2013, 11:58
Почему люди уходят из ПриватБанка...


Надоело тратить время на проблемы, некомпетентность и постоянно меняющиеся тарифы.

Я бы еще добавил - постоянно меняющиеся Правила. То есть, по сути - полное отсутствие Правил. А это гораздо хуже меняющихся тарифов.

Плюс к этому, для тех, кто активно пользуется инет- и/или мобильным банкингом и ожидает надежности и стабильности функционирования данных систем, а не быть бесплатным бета-тестером на собственных деньгах, Приват - не их банк.

dejamar
19.08.2013, 12:11
Похоже своими ставками по $депозитам ПБ намекает людям, что пора их(депозиты)забирать.И не надо расказывать про учетную ставку НБУ.

Беня-М
19.08.2013, 12:48
Секундочку, господа.
А что, на зарплатные карты начисляются проценты?

У нас начислялись. Но при плановой смене карты (истечение срока) в начале этого года почему-то перестали начисляться. При этом обе техподдержки и само отделение говорят, что должен быть %. Правда он был небольшой. Где-то 3% (никак не 10%).

Carin
19.08.2013, 13:06
У нас начислялись. Но при плановой смене карты (истечение срока) в начале этого года почему-то перестали начисляться. При этом обе техподдержки и само отделение говорят, что должен быть %. Правда он был небольшой. Где-то 3% (никак не 10%).

Спасибо, надо будет уточнить.

PrivatBanker
20.08.2013, 10:01
Секундочку, господа.
А что, на зарплатные карты начисляются проценты? или это зависит от того, что прописало в договоре с ПБ предприятие?
У нас (меня и коллег) проценты перестали начисляться уже пару лет как.

Carin, доброе утро!
Начисление процентов на остаток по карте свыше 100 грн в день, производится, если это оговорено в договоре между банком и организацией, осуществляющей выплаты на Вашу карту (при условии активации депозитной функции в Приват24, раздел «Мои счета», или в банкомате ПриватБанка).
С уважением, ПриватБанк.

Carin
20.08.2013, 10:14
Начисление процентов на остаток по карте свыше 100 грн в день, производится, если это оговорено в договоре между банком и организацией, осуществляющей выплаты на Вашу карту (при условии активации депозитной функции в Приват24, раздел «Мои счета», или в банкомате ПриватБанка).

Понятно, спасибо. У меня вот так, значит, в договоре не оговорено или оговорено. что не начисляются:

http://i.piccy.info/i7/5d2e8982e4191ee879e4ec256352c6a5/4-75-409/12216696/pb_500.jpg (http://piccy.info/view3/5012119/202d081b7c93ea1d3f3a42acfa301e67/)http://i.piccy.info/a3/2013-08-20-07-14/i7-5012119/500x276-r/i.gif (http://i.piccy.info/a3c/2013-08-20-07-14/i7-5012119/500x276-r)

PrivatBanker
20.08.2013, 13:21
Понятно, спасибо. У меня вот так, значит, в договоре не оговорено или оговорено. что не начисляются:

http://i.piccy.info/i7/5d2e8982e4191ee879e4ec256352c6a5/4-75-409/12216696/pb_500.jpg (http://piccy.info/view3/5012119/202d081b7c93ea1d3f3a42acfa301e67/)http://i.piccy.info/a3/2013-08-20-07-14/i7-5012119/500x276-r/i.gif (http://i.piccy.info/a3c/2013-08-20-07-14/i7-5012119/500x276-r)

В вашем случае, зарплатным проектом не оговорено начисление процентов на остаток денежных средств по карте для выплат. Можем порекомендовать хранить средства на карте "Универсальная" и получать 10% на счёт Бонус+ при остатке суммы личных средств на карте свыше 100грн , или открыть депозит "Приват-вклад"с условиями которого можно ознакомиться по ссылке http://privatbank.ua/depozit/.
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
20.08.2013, 13:31
Приватбанкер, так как закрыть депозит, открытый в Приват24 ? Кнопка закрытия неактивна.

vvalk
20.08.2013, 14:19
Приватбанкер, так как закрыть депозит, открытый в Приват24 ? Кнопка закрытия неактивна.
Вопросы с кнопками были проигнорированы. Похоже, что одним разработчикам известна эта информация.

PrivatBanker
20.08.2013, 14:36
Приватбанкер, так как закрыть депозит, открытый в Приват24 ? Кнопка закрытия неактивна.

Acnod, добрый день!
Для расторжения и выплаты пролонгированного депозита, необходимо написать письмо операционисту Приват24 (ссылка внизу экрана после входа в личный кабинет) указав депозит который Вы желаете расторгнуть.
С уважением, ПриватБанк.

vvalk
20.08.2013, 22:13
так как закрыть депозит, открытый в Приват24 ? Кнопка закрытия неактивна.
По нашему вопросу: сегодня стали таки активными кнопки пополнения и расторжения депозита в Приват24.

PrivatBanker
21.08.2013, 10:36
По нашему вопросу: сегодня стали таки активными кнопки пополнения и расторжения депозита в Приват24.

Доброе утро, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за оказанное внимание к нашему сервису. Как Вы верно заметили в меню активных депозитов теперь реализована кнопка расторжения вклада, открытого в Приват24.
Хорошего Вам дня!
С уважением, ПриватБанк.

Беня-М
21.08.2013, 11:09
Да ты шо!
Т.е. "К сожалению, расторжение этого депозита не доступно в Приват24, для расторжения обратитесь, пожалуйста, в любое отделение банка. " - это реализация? :rzhu_nimagu: При чем по какому-то левому депозиту, который я вдруг обнаружил у себя в Приват-24.

Как выяснилось, даже открыть нельзя (отписался в "ихподдержку"). Уже неделю пытаюсь. В субботу деньги просто сниму с расчетной карты и отнесу в другой банк.
Были же депозиты приват-24 рабочие. Зачем-то убрали...

Acnod
21.08.2013, 11:27
По нашему вопросу: сегодня стали таки активными кнопки пополнения и расторжения депозита в Приват24.

Хыххх а у меня вообще не отображается теперь депозит )) Видно его только в меню "карты". В чате тупят со страшной силой и каждій оператор гонит что-то свое - то надо в отделение идти, то вообще сказали что депозит закріт, хотя я его вижу и я его не закрывал. Ппцц ну и сервис...

PrivatBanker
21.08.2013, 15:48
Да ты шо!
Т.е. "К сожалению, расторжение этого депозита не доступно в Приват24, для расторжения обратитесь, пожалуйста, в любое отделение банка. " - это реализация? :rzhu_nimagu: При чем по какому-то левому депозиту, который я вдруг обнаружил у себя в Приват-24.

Как выяснилось, даже открыть нельзя (отписался в "ихподдержку"). Уже неделю пытаюсь. В субботу деньги просто сниму с расчетной карты и отнесу в другой банк.
Были же депозиты приват-24 рабочие. Зачем-то убрали...

Добрый день, уважаемый клиент!
Расторгнуть депозит в Приват24 возможно только в том случае, если он был открыт в Приват24. Если депозит открыт в отделении банка, то для его расторжение Вам также необходимо обратиться в отделение. Возможно по этой причине у Вас возникают сложности при использовании этой функции.
По вопросу открытия депозита в Приват24 хотели бы рассмотреть Ваш случай более детально для оказания необходимой помощи. Уточните, пожалуйста, нам на почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты, на каком этапе у Вас возникают трудности и какую ошибку выдает система. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
Ждем Вашего письма!
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
21.08.2013, 16:41
Расторгнуть депозит в Приват24 возможно только в том случае, если он был открыт в Приват24. Если депозит открыт в отделении банка, то для его расторжение Вам также необходимо обратиться в отделение.

У меня депозилка эта сраная открыта в П24, и закрыть я ее не могу. В меню "Карты" она отображается с положительным балансом 1 грн., а в активных депозитах и в архиве депозитов ее нет. Тупо нет. Что делать будем ?

Беня-М
21.08.2013, 16:50
Я уже сам разобрался. Рискнул своими деньгами. В Приват-24 при открытии депозита Стандарт на 1 месяц пишет всякий бред после подтверждения. Ларчик просто открылся. Не смотря на наличие меню "Ежемесячно переводить проценты на карту", оно не работает. Работает только "Прибавлять к сумме депозита (капитализация)". Т.е. банк деньги не хочет никоим образом выпускать?
В общем все у вас есть - криворукие программисты, недобросовестная реклама, операторы-бездари.
И общался я со всеми 3-мя вашими "поддержками". Друг на друга перекидывают. По телефону - пишите он-лайн чат или в поддержку. Поддержка: "Для консультации по данному вопросу Вы можете обратиться к оператору Чат Онлайн. В приват24 в правой части экрана Помощь on-line или по звонку на номер 3700, звонок с мобильного бесплатный". Он-лайн чат вообще спит - 10 минут ожидания - никто не появился.
К сожалению вынужден пользоваться из-за нашей фирмы вашим так называемым банком. К огромному сожалению.
Уверен, что рано или поздно вы лажанете и по фирме, и я смогу преодолеть инертность нашего руководства. И счета в привет-склянке закроют.

Беня-М
21.08.2013, 16:59
Кстати, ведь и лажали. Только я быстро исправлял, что бы свою фирму не подставить. Да и начальник отделения у нас на уровне, все проблемы решает.
Отдельный привет в Днепр для Дьяченко Екатерина Анатольевна, которая выйдя после нового года с пьяни или обкурки, "зарубила" нашу платежку. Ей видите ли захотелось, чтобы была указана сумма НДС. "У т.ч. ПДВ" было недостаточно. На письмо с жалобой на эту бездарь, не знающую инструкции НБУ, ответа не последовало. Вот и вся цена ваших писем.

PrivatBanker
21.08.2013, 19:37
У меня депозилка эта сраная открыта в П24, и закрыть я ее не могу. В меню "Карты" она отображается с положительным балансом 1 грн., а в активных депозитах и в архиве депозитов ее нет. Тупо нет. Что делать будем ?

Добрый вечер, Acnod!
Приносим извинения, если ситуация доставляет Вам неудобства. Для решения Вашего вопроса необходимо написать письмо операционисту Приват24 (ссылка внизу экрана после входа в личный кабинет), указав депозит который Вы желаете расторгнуть. Наши сотрудники обязательно помогут Вам.
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
21.08.2013, 22:45
Письмо операционисту написал сегодня в обед, пока ответа нет, посмотрим.

PrivatBanker
22.08.2013, 12:26
Письмо операционисту написал сегодня в обед, пока ответа нет, посмотрим.

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Расторжение депозилки проходит путем написания письма операционисту.
Если все же Вам не смогут помочь в Вашем вопросе, тогда пришлите на нашу почту [email protected] данные для проверки информации, контактный номер телефона, номер депозилки и какой ответ Вам предоставили.
Мы проверим информацию и предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

dejamar
22.08.2013, 14:10
http://www.odessit.ua/news/odessa/17841-v-odesskom-otdelenii-privatbanka-izdevayutsya-nad-klientami.html
картина маслом.

Acnod
22.08.2013, 16:15
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Расторжение депозилки проходит путем написания письма операционисту.
Если все же Вам не смогут помочь в Вашем вопросе, тогда пришлите на нашу почту [email protected] данные для проверки информации, контактный номер телефона, номер депозилки и какой ответ Вам предоставили.
Мы проверим информацию и предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Ответ операциониста:


Перейдите в меню депозиты/активные депозиты, есть кнопка досрочного расторжения, при нажатии на нее Вы сможете закрыть Ваш депозит

Писец.... ))) Истерика с этим приватом )))

FrogQueen
23.08.2013, 10:51
В апреле месяце через Приват24 перечислила оплату 1000 грн. за услуги теплоснабжения. Проверила по Герцу, оплата до сих пор не прошла. Операционист в Привате утверждает, что деньги были отправлены. Где их теперь искать?

Black_Shef
23.08.2013, 10:59
В апреле месяце через Приват24 перечислила оплату 1000 грн. за услуги теплоснабжения. Проверила по Герцу, оплата до сих пор не прошла. Операционист в Привате утверждает, что деньги были отправлены. Где их теперь искать?

Года 2 назад, такая "петрушка", только оплата была через кассу - Облэнерго.

за 2 месяца так деньги и не "зашли" на счёт облэнерго.

Только благодаря наличию бумажным квитанциям - в самом облэнерго списали долг.

Acnod
23.08.2013, 11:44
Закрыли наконец-то депозит после нудной переписки с операционистом.

Acnod
23.08.2013, 11:46
В апреле месяце через Приват24 перечислила оплату 1000 грн. за услуги теплоснабжения. Проверила по Герцу, оплата до сих пор не прошла. Операционист в Привате утверждает, что деньги были отправлены. Где их теперь искать?

Брать выписку в привате о переводе, идти в отделение и заверять "мокрой" печатью, потом с этой квитанцией к поставщику тепла и списывать долг.

FrogQueen
23.08.2013, 11:51
Брать выписку в привате о переводе, идти в отделение и заверять "мокрой" печатью, потом с этой квитанцией к поставщику тепла и списывать долг.

А выписку где брать? Из архива распечатать или в отделении?
*капец услуга - заплати свои деньги и побегай*

STALKER_OD
23.08.2013, 12:03
приватбанк .... что за глюки с приходом СМС на телефон ? второй раз сталкиваюсь... и.. наберите уже специалистов в техподдержку.. сколько можно ожидать ???

Acnod
23.08.2013, 12:24
А выписку где брать? Из архива распечатать или в отделении?
*капец услуга - заплати свои деньги и побегай*

Распечатать из архива, в отделении перепроверят и заверят (мне так заверяли). Тут дело не в привате скорее, а в совковом подходе самих поставщиков услуг, там сидят люди которые обеими ногами в совке застряли и работу свою делают "на [MOD]". Вот и пропадают деньги. Я так с электричеством доказывал ослам из облэнерго.

Revaz
23.08.2013, 12:55
тоже было с облэнерго год назад. один в один. 3 раза приходили отключать, разбирались с квитанцией у них там на месте, все доказали. через неделю пришли в 6 вечера пятницы, когда никого небыло дома и таки отрубили. просидели до вторника без света - даже не извинились

PrivatBanker
23.08.2013, 14:05
В апреле месяце через Приват24 перечислила оплату 1000 грн. за услуги теплоснабжения. Проверила по Герцу, оплата до сих пор не прошла. Операционист в Привате утверждает, что деньги были отправлены. Где их теперь искать?

Уважаемый клиент!
Если платёж, отправленный с Приват24, успешный, а получатель не видит платежа - необходимо распечатать квитанцию об успешной оплате и предоставить получателю.
Для того, чтобы проверить Ваш платёж, необходима дополнительная информация. Вы можете отправить нам письмо на адрес электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение, указав номер карты, с которой Вы осуществляли платёж, дату проведения платежа и Ваш контактный телефон для обратной связи - проверим и предоставим необходимую помощь:)
С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
23.08.2013, 14:18
А выписку где брать? Из архива распечатать или в отделении?
*капец услуга - заплати свои деньги и побегай*

Уважаемый клиент!
Выписку Вы можете распечатать как в Интернет-банке Приват24, так и обратившись в любое отделение банка ( как Вам будет удобней ).
С уважением, ПриватБанк

Acnod
23.08.2013, 14:31
необходимо распечатать квитанцию об успешной оплате и предоставить получателю.

ага, только без "мокрой" печати коммунальщики и слышать ничего не хотят про этот "ксерокс, неизвестно где сделаный, я таких могу миллион напечатать"

Carin
23.08.2013, 14:43
ага, только без "мокрой" печати коммунальщики и слышать ничего не хотят про этот "ксерокс, неизвестно где сделаный, я таких могу миллион напечатать"

Должны заверить мокрой печатью в отделении. Это же обычный платеж по сути, не оплата картой хотя и распечатки по карте заверяют без проблем. И в ПБ - должны тоже.

Acnod
23.08.2013, 14:48
Ну об этом я выше и писал, что заверить надо.

Innul
23.08.2013, 15:02
Больше 6 лет проработал в банке (не буду говорить в каком), начал простым стажером и закончил начальником депозитного сектора, но такого гов...на как в приватбанке нигде не видел. Сегодня мой брат студент в Черкассах пошел открывать себе социальную карту в одном из отделений города, операционист втулила ему кредитную карту с которой он должен рассчитаться минимум на 50 грн и только после этого активируется социальная, я захотел поговорить с сотрудником банка и в разговоре выяснилось что любая карта, которая открывается в привате сопровождается открытием кредитной линии, т.е. прити просто и открыть себе социальную карту нельзя, тебя сразу вгоняют в кредит. Отправил его в другой банк (опять же не буду ничего рекламировать) там приняли документы, сказали прити через пару дней забрать карту и реквизиты, все!
Второй момент- у жены есть карта для выплат от привата, сплошной гемор, при открытии где-то вылезла ее девичья фамилия, которую сотрудники в отделении в Таврии на Паустовкого никак не могут поменять на реальную, было уже 3 попытки и все без толку, так и живет в паспотре одна фамилия, в терминале пополнения выбивается другая. У тещи зарплатная карта привата, при открытии четко было сказано операционисту - не нужно списывать сумму каждый месяц для пополнения телефона, в итоге уже пару месяцев счет ей пополняют (но этот вопрос уже решили). Еще коммуну просто так пойти оплатить у них нельзя, требуют открыть карточку, в общем хотелось бы плюнуть в лицо руководителям привата за их идеи, но лучше все-таки пожелаю им долгих лет жизни:(

Black_Shef
23.08.2013, 15:02
В очередной раз про "сервис" этого банка.:suicide:
Хорошо, что я не его клиент....

Задача.
Пополнить счет клиенту этого банка, который живет в другом городе (т.е. просто встретится, где - нибудь в кафе, передать деньги, и при этом попить кофе - не получится).
Скажу наперед, такая простая задача превратилась в квест с отрицательным результатом....

Захожу в очередное отделение (а их натыкано, не на каждом квартале, но достаточно много)
И что я вижу. Оказывается терминал не работает (по техническим причинам...)
Зато на экране "висит" список адресов ближайших отделений.

Ладно, иду в одно из указанных отделений из списка.

Вроде как терминал в рабочем состоянии, но....
почему - то, ну не хочет работать и выполнять свои функции...:confusion:
Впереди стоящие люди, сделав несколько попыток оплатить свои услуги (т.е. отдать свои кровные банку ушли "не солоно хлебавши (http://dic.academic.ru/dic.nsf/dic_synonims/89639/%D0%BD%D0%B5)").

Видя такую ситуацию тоже решил не ждать (чего собственно...) и пошел в другое отделение.

Там установлено аж 2 терминала. Работают, при этом так же "успешно".:stop:

Ушел в следующее. Заглянув, и увидев ту очередь, тут же повернулся и ушел....

Значит, пока стоял ожидая, с одного отделения ушло 5 человек, с другого человек 10.
И это за тот короткий период что я в этих отделениях был....
А если собрать статистику за день и по всему городу, хотя бы.....

Просто замечательно...:applause:


И оказывается, к тому же, что если у тебя нет мобильного и ты не клиент банка, совершить какие-либо операции другим - нормальным способом - возможности нет.

Нормальным способом называю - оплата услуг через кассу банка.

Хорошо, что это сделал я, по просьбе пожилой, не очень здоровой женщины. У нее нет мобильного телефона (да, такое бывает, знаете ли...)
И что бы она делала, хоть в каком отделении ? Вопрос на засыпку.


Да еще...забыл.....

В одном из отделении, зайдя в зал, чётко и громко, так, чтобы меня услышали и поняли, задал вопрос:
Можно ли всё-таки пополнить счёт вашего клиента через кассу, не через терминал ?

И тем не менее, вопрос мой был проигнорирован. Видимо задавал вопрос не сотрудникам, а фантомам безмолвным....
качество обслуживания, ведь....

Rap
23.08.2013, 15:11
У меня нет никогда никаких проблем ни с пополнением в привате, ни со съёмом средств. Видать такое стечение обстоятельств в этот день было...

PrivatBanker
23.08.2013, 16:32
Больше 6 лет проработал в банке (не буду говорить в каком), начал простым стажером и закончил начальником депозитного сектора, но такого гов...на как в приватбанке нигде не видел. Сегодня мой брат студент в Черкассах пошел открывать себе социальную карту в одном из отделений города, операционист втулила ему кредитную карту с которой он должен рассчитаться минимум на 50 грн и только после этого активируется социальная, я захотел поговорить с сотрудником банка и в разговоре выяснилось что любая карта, которая открывается в привате сопровождается открытием кредитной линии, т.е. прити просто и открыть себе социальную карту нельзя, тебя сразу вгоняют в кредит. Отправил его в другой банк (опять же не буду ничего рекламировать) там приняли документы, сказали прити через пару дней забрать карту и реквизиты, все!
Второй момент- у жены есть карта для выплат от привата, сплошной гемор, при открытии где-то вылезла ее девичья фамилия, которую сотрудники в отделении в Таврии на Паустовкого никак не могут поменять на реальную, было уже 3 попытки и все без толку, так и живет в паспотре одна фамилия, в терминале пополнения выбивается другая. У тещи зарплатная карта привата, при открытии четко было сказано операционисту - не нужно списывать сумму каждый месяц для пополнения телефона, в итоге уже пару месяцев счет ей пополняют (но этот вопрос уже решили). Еще коммуну просто так пойти оплатить у них нельзя, требуют открыть карточку, в общем хотелось бы плюнуть в лицо руководителям привата за их идеи, но лучше все-таки пожелаю им долгих лет жизни:(

Innul, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сейчас банк ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту [email protected] для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
Спасибо что нашли время оставить отзыв о нашем банке!
С уважением, ПриватБанк

SaMoVar
23.08.2013, 18:02
Только что столкнулся с проблемой оплаты товара на ebay через виртуальную долларовую карту привата. Лимит на долларовую карту выставляется в гривнах. Даже несмотря на надпись "Лимит xxx USD". Чтоб не мучиться - сразу даю подсказку на решение проблемы.

Чука
23.08.2013, 19:50
Скажите, если пенсионная карта действительна до 09\13, то когда ее можно идти обменивать на новую? когда эта перестанет работать-с 1.09 или 1.10?

Ольча
23.08.2013, 19:59
Скажите, если пенсионная карта действительна до 09\13, то когда ее можно идти обменивать на новую? когда эта перестанет работать-с 1.09 или 1.10?

с 01.10 надо будет уже пользоваться новой картой

Black_Shef
23.08.2013, 20:01
Скажите, если пенсионная карта действительна до 09\13, то когда ее можно идти обменивать на новую? когда эта перестанет работать-с 1.09 или 1.10?

обычно срок действия - до последнего дня месяца.
Знаю, что в других банках, лучше после 15 числа этого месяца.

Spectre
23.08.2013, 22:31
Скажите, если пенсионная карта действительна до 09\13, то когда ее можно идти обменивать на новую? когда эта перестанет работать-с 1.09 или 1.10?

1.10 банкомат съест вашу карту

LittLe_Leo
23.08.2013, 23:31
Рассказываю о мошенничестве . Произошло вчера.
Захожу в свой Приват24 с компьютера пополнить счет мобильного.
Там нужно, чтобы пришел тестовый пароль входа.
А он че-то не приходит и не приходит.
Звоню в поддержку. Все заняты. Пишу в поддержку, говорят, то сотрите пару смс от Привата, то зайдите с другого браузера.
Пока все это происходило, у меня пропала сеть Лайф на телефоне.
Просто пишет "Нет сети". Думаю, вот блин, наверное моб.накрылся просто или карточка.
Звоню в Лайф, они говорят, проверьте карточку на другом телефоне.
Проверяю, на другом тоже карточка Лайфа не видна, а МТС на моем видна.
Значит дело в карточке, думаю, она обрезана, значит, говорят, надо просто сменить, вольтаж не тот и все такое. Придите завтра в Лайф, все поменяют.

Все это время я не могла войти в Приват24.
Сегодня приехала в Лайф, сказали, ваша карточка заблокирована, видать вольтаж...
По документу восстановили и выдали новую.
И как только восстановили - приходит смс, что я пополнила с Приват24 счет какому-то номеру на 100 грн.
И еще один платеж, что пополнила сама себе на 100 грн. только что!!!
А я даже не у компа.

С восстановленной карточкой Лайф захожу в Приват24 и вижу, что
за это время ушло 40грн.+100грн. на какой-то номер.
А последние 100 грн. уже ко мне на счет (мошенники себе их переводили а тут я карту восстановила и оно мне пришло на счет).

Звоню в Банк блокирую карты, естественно. Все рассказываю, говорят, едьте на Успенскую, в Службу безопасности и пишите заявление.
Пока еду в огромной пробке, звоню в Лайф.
Они говорят, что кто-то позвонил заблокировал Лайф карту.
Потом, наверное, сам восстановил.
Но пароль в Приват как узнал? Программа подобрала пароль?

Как только я включила свою карту Лайф после восстановления, тут же зашли еще 100 грн. Но уже мне )
А чуть позже пришло смс, что перевод средств на такой-то счет отклонен. Карта заблокирована.

То есть смс снова ко мне стали приходить.

На Успенской сказали, "Вам на Жуковского и вообще я уже ухожу." :laugh:
Вы не успели.
Я решила узнать ее ФИО и звонить жаловаться, она сразу выслушала.
Толку конечно никакого, надо ждать вторника.

Во вторник уже будет Служба безопасности, завтра милиция.

Но мне безумно повезло - потеря 100 грн. всего. Почему не сняли сразу все деньги не знаю.

LittLe_Leo
23.08.2013, 23:33
Причем, мне не звонил мнимый оператор лайф, не спрашивал пин код иил пароль... ничего.
Номер на который пополнили счет, конечно же, выключен.

Конечно, я понимаю, что из этого не выйдет ничего, что вряд ли кого-то найдут, НО..
если у кого-то из людей эти же мошенники сняли 10 000, к примеру, грн., то мое Заявление станет ЕЩЕ одним, что, мало ли, но может поможет остальным.
Конечно, если бы сняли все, я была бы позлее)

Stanyslav Kovalsky
23.08.2013, 23:44
Причем, мне не звонил мнимый оператор лайф, не спрашивал пин код иил пароль... ничего.
Номер на который пополнили счет, конечно же, выключен.

Твой телефон с лайфом оставался с где-то без твоего внимания?

Кстати, читаю название темы и все время отлавливаюсь - "Привет банк" :)

casel
23.08.2013, 23:46
Ради 100 гривен такое затевать нет смысла, скорее всего тренировались.

LittLe_Leo
24.08.2013, 00:16
Твой телефон с лайфом оставался с где-то без твоего внимания?

Нет) Всегда при мне.
Вот с вечера не получилось войти.
Утром восстановила и ИХ перевод зашел уже ко мне, а не к ним.

Вопрос из зала, пароль-то где взяли? Банкоматами не пользуюсь.
Просто подобрала программа?

LittLe_Leo
24.08.2013, 00:18
Ради 100 гривен такое затевать нет смысла, скорее всего тренировались.

Та понимаю, что это не те деньги, ради которых стоит напрягаться.
Но я писала уже, дело не во мне, я для статистики.
Я из тех, кто идет по процедуре, чтобы, мало ли, в будущем, кому-то поможет.
Чтобы была статистика обращений по таким схемам.
Хотя бы просто ради того, чтобы Приват взглянул в эту сторону защиты

Carin
24.08.2013, 09:10
1.10 банкомат съест вашу карту

Вы чего пугаете человека :)? просто с нее ничего нельзя будет снять.

AiSt
24.08.2013, 09:24
Вопрос из зала, пароль-то где взяли? Банкоматами не пользуюсь.
Просто подобрала программа?

С большой долей вероятности, пароль вместе с логином (номером телефона) украл вирус/троянец находящийся у вас на компьютере. Проверьте компьютер на вирусы, например, DrWeb CureIt.

Интересней другое, как получили контроль над номером телефона, если 'левых' звонков/пополнений не было? Не исключаю что в сговоре с сотрудником Лайфа.

Stanyslav Kovalsky
24.08.2013, 09:30
Интересней другое, как получили контроль над номером телефона, если 'левых' звонков/пополнений не было? Не исключаю что в сговоре с сотрудником Лайфа.

Вот и я про это. Клонировать не могли - тел. все время у владелицы, значит только оператор)

Carin
24.08.2013, 09:35
Вопрос из зала, пароль-то где взяли? Банкоматами не пользуюсь.
Просто подобрала программа?

Вы можете не пользоваться сколько угодно :) Но могут пользоваться другие. В том-то и дело.

Об этом писали не единожды. Достаточно в банкомате запросить доступ без карты, имея в своем телефоне симку с вашим номером. А восстанавливается неконтрактная симка несложно, но должны быть такие предшествующие действия: несколько звонков с ранее неведомых вам номеров, обязательно хоть секунду да поговорить, случайное пополнение хоть на гривну и ... уже не помню, но все варианты можно глянуть на сайте оператора (имеется в виду, что надо знать для восстановления симки). В крайнем случае, возможно, у мошенника есть знакомые в Лайфе.

Интересная ситуация получится, если у вас симка контрактная. Просто очень интересная....

Т.е. дыра в безопасности нигде не делась :(. Хорошо, что украли отн. немного.


С большой долей вероятности, пароль вместе с логином (номером телефона) украл вирус/троянец находящийся у вас на компьютере.

В этом совсем нет необходимости.

Seafly
24.08.2013, 09:42
Вчера, во время массового дурдома с висящими терминалами, в отделении банка на углу Вильямса и Королева наблюдала такую картину: дедушка пытался провести какую-то операцию с терминалом.
Понятно, что он ничего не видит и вообще ничего не понимает.
Просит помощи у девушки,которая стоит рядом на ресепшене. Девушка тоном психованной учительницы отчитывает дедушку и всех остальных что она не может проводить операции за всех, учитесь сами, это терминал самообслуживания.
В кассу дедушку тоже не пускают, там операции от 10000грн. Понятно, что девушка задолбана всем происходящим даже больше, чем мы все.
Но, блин, дедушку жалко. Разве это законно, что он обязан проводить операции только через терминал, а не через кассу? Ну он же все-таки клиент? И зарплату эта девушка получает все-таки от клиентов.....

Seafly
24.08.2013, 09:45
Подскажите есть ли где-то отделение банка без сумасшедшей очереди? Нужно поменять карту, но стоять 3 часа нет желания.

Black_Shef
24.08.2013, 09:56
По поводу "висящих" терминалов....

Вот оно че....оказывается


Уважаемые, не забываем, что "на носу" 25-е число.

Ну сколько можно?! Пора запомнить, что с 20-го по 30-е каждого месяца Приват не фунциклирует.:rtfm:

PrivatBanker
24.08.2013, 10:41
Скажите, если пенсионная карта действительна до 09\13, то когда ее можно идти обменивать на новую? когда эта перестанет работать-с 1.09 или 1.10?

Уважаемый клиент!
Ваша карта будет активна до конца указанного месяца на пластике :) Сейчас переоформление карты совершено бесплатно и занимает минут 15.
С уважением, ПриватБанк

LittLe_Leo
24.08.2013, 10:42
С большой долей вероятности, пароль вместе с логином (номером телефона) украл вирус/троянец находящийся у вас на компьютере. Проверьте компьютер на вирусы, например, DrWeb CureIt.

Интересней другое, как получили контроль над номером телефона, если 'левых' звонков/пополнений не было? Не исключаю что в сговоре с сотрудником Лайфа.

Да, сегодня программист все перепроверит.
А нужно переустанавливать винд или достаточно антивируса?

PrivatBanker
24.08.2013, 10:50
Вчера, во время массового дурдома с висящими терминалами, в отделении банка на углу Вильямса и Королева наблюдала такую картину: дедушка пытался провести какую-то операцию с терминалом.
Понятно, что он ничего не видит и вообще ничего не понимает.
Просит помощи у девушки,которая стоит рядом на ресепшене. Девушка тоном психованной учительницы отчитывает дедушку и всех остальных что она не может проводить операции за всех, учитесь сами, это терминал самообслуживания.
В кассу дедушку тоже не пускают, там операции от 10000грн. Понятно, что девушка задолбана всем происходящим даже больше, чем мы все.
Но, блин, дедушку жалко. Разве это законно, что он обязан проводить операции только через терминал, а не через кассу? Ну он же все-таки клиент? И зарплату эта девушка получает все-таки от клиентов.....

Seafly, добрый день!
Сейчас банк ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
Спасибо за предоставленную информацию - передали ответственному специалисту в работу.
С уважением, ПриватБанк

LittLe_Leo
24.08.2013, 10:53
Об этом писали не единожды. Достаточно в банкомате запросить доступ без карты, имея в своем телефоне симку с вашим номером. А восстанавливается неконтрактная симка несложно, но должны быть такие предшествующие действия: несколько звонков с ранее неведомых вам номеров, обязательно хоть секунду да поговорить, случайное пополнение хоть на гривну и ... уже не помню, но все варианты можно глянуть на сайте оператора (имеется в виду, что надо знать для восстановления симки). В крайнем случае, возможно, у мошенника есть знакомые в Лайфе.

Интересная ситуация получится, если у вас симка контрактная. Просто очень интересная.....

Вот когда я восстанавливала, я паспорт и права показывала.
Значит, они тоже должны были, кроме нескольких номеров последних, и документ показать.
Кстати, а мало ли, вдруг сотрудник офиса Лайфа в каком-то селе или ПГТ, город маленький, всем плевать.
Мне в Лайфе оператор сказал, что для того, чтобы заблокировать карточку, достаточно позвонить! :) И сказать частые номера.
Но мне никто не звонил последние 3 дня из незнакомых номеров.
Теперь мне в Лайфе поставили кодовое слово, которое надо сказать, чтобы заблокировать карточку.

А насчет пароля, вы думаете, что вирус на компе?

Acnod
24.08.2013, 11:55
приходит смс, что я пополнила с Приват24 счет какому-то номеру на 100 грн.
И еще один платеж, что пополнила сама себе на 100 грн. только что!!!
А я даже не у компа.


Да ну ? Именно так и пишет - пополнила с Приват24 ? Сомневаюсь, скорее пишется что списана такая-то сумма. Вполне вероятно, что всё это сделано не через Приват24, а через любую платежную систему с помощью номера карты и CVV-кода. Подсмотреть СVV-код мог ЛЮБОЙ, кому в руки попадала ваша карточка - кассир в магазине, кафе, АЗС и тп., знакомый, подружка и так далее... вот это мне видится более правдоподобным.

Carin
24.08.2013, 11:59
Вот когда я восстанавливала, я паспорт и права показывала.
Значит, они тоже должны были, кроме нескольких номеров последних, и документ показать.
Кстати, а мало ли, вдруг сотрудник офиса Лайфа в каком-то селе или ПГТ, город маленький, всем плевать.

Может и такое быть, увы.


Мне в Лайфе оператор сказал, что для того, чтобы заблокировать карточку, достаточно позвонить! :) И сказать частые номера.
Но мне никто не звонил последние 3 дня из незнакомых номеров.

Тогда как-то не похоже на постороннее оператору лицо :(.
С кодовым словом, могли бы сразу предлагать такую услугу.


А насчет пароля, вы думаете, что вирус на компе?

Может быть не нужен пароль. Вы уверены, что пополнение происходило именно через П24, а не банкомат? Судя по тому, как у вас лихо заблокировали и восстановили сим-карту, дело явно не в утечке конф данных с компа.

Carin
24.08.2013, 12:00
а через любую платежную систему с помощью номера карты и CVV-кода. Подсмотреть СVV-код мог ЛЮБОЙ, кому в руки попадала ваша карточка - кассир в магазине, кафе, АЗС и тп., знакомый, подружка и так далее... вот это мне видится более правдоподобным.

Правдоподобно, если б не перехваченная симка. В таком случае, она не нужна была бы.

Acnod
24.08.2013, 12:04
А с чего вы взяли, что она перехваченная ? Это может быть банальное совпадение - это раз, второе - если бы она была перехваченная, то СМС о пополнении бы пришло тому, кто ее перехватил, а не сразу после ее восстановления. Я склонен думать, что деньги потянули через цвв-код, это довольно распространенный вид воровства с карточек. Перехватывать симку + воровать пароли и логины с компа ради 100 гривен - не смешите меня ))

Stanyslav Kovalsky
24.08.2013, 12:05
А что если cvv код запоминать и зарисовывать маркером?)

Чука
24.08.2013, 12:14
Вы чего пугаете человека :)? просто с нее ничего нельзя будет снять.

но весь сентябрь карта еще жива?

Acnod
24.08.2013, 12:15
Да не помешает, а еще стоит устанавливать на пк фаерволл, если информация имеет хоть какую-то ценность.

Carin
24.08.2013, 12:40
А с чего вы взяли, что она перехваченная ? Это может быть банальное совпадение - это раз, второе - если бы она была перехваченная, то СМС о пополнении бы пришло тому, кто ее перехватил, а не сразу после ее восстановления. Я склонен думать, что деньги потянули через цвв-код, это довольно распространенный вид воровства с карточек. Перехватывать симку + воровать пароли и логины с компа ради 100 гривен - не смешите меня ))

С того, что совпадений не бывает.
С учетом того, что сто раз в теме расписывали эту схему.
Насчет смс не поняла, кто восстановил, тому и пришло.

Что воровать? вы ж вроде читаете тему. Надо просто заблокировать карту, а затем восстановить. У кого связи у ОПСОСа - раз чихнуть.

Насчет 100 грн. Почему вы думаете, что этим все бы и прекратилось? просто на 100 грн все закончилось, т.к. абонент успел ее восстановить вовремя.

Смешного - ноль, кстати. И чем дальше, тем меньше.

А вообще, полную инфу знает только банк, что и как пополнили.


И еще один платеж, что пополнила сама себе на 100 грн. только что!!!

Кстати, вот еще доказательство, правда, совершенно неясно, почему на такую большую сумму.
Неопытный, видимо, попался.

Carin
24.08.2013, 12:40
но весь сентябрь карта еще жива?

Конечно.


А что если cvv код запоминать и зарисовывать маркером?)

Да, обсуждали, это допустимо.

AiSt
24.08.2013, 12:48
Правдоподобно, если б не перехваченная симка. В таком случае, она не нужна была бы.

В вашей версии с банкоматом и "Экстренными деньгами" тоже не все сходится.
Так как не понятно откуда у злоумышленника номер телефона, который нужно было "перехватить". Не перехватывать же все подряд в надежде что там окажется клиент Привата да еще и с деньгами на счету :)

А вот мое предложение что номер телефона вместе со статическим паролем ушли с помощью вируса объясняет больше. Однако, свет на ситуацию может пролить только пострадавшая, если расскажет есть ли в СМСках однозначные признаки того, что пополнение производилось через Приват24 или это только ее предположение.

Carin
24.08.2013, 13:02
В вашей версии с банкоматом и "Экстренными деньгами" тоже не все сходится.
Так как не понятно откуда у злоумышленника номер телефона, который нужно было "перехватить". Не перехватывать же все подряд в надежде что там окажется клиент Привата да еще и с деньгами на счету :)

Тут, видимо, сыграли роль еще какие-то признаки.
Но два весомых аргумента: это блок. симка и пополнение счета самого абонента.


А вот мое предложение что номер телефона вместе со статическим паролем ушли с помощью вируса объясняет больше.

Если кто-то целенаправленно добирался до компа Лео - почему, зачем? если это массовый вирус или спай, то опять же, мало слить пароли, нужно еще опять же идти за симкой. Схема получается на порядок сложнее, навряд ли такое интересно мошенникам.

Но да - еще нужна информация.

Spectre
24.08.2013, 13:15
я думаю что cvv сперли, ведь для пополнения счета номер телефона для авторизации любой может быть

дилетанты какие-то, какой смысл пополнять свой номер телефона))))))))

Carin
24.08.2013, 13:20
дилетанты какие-то, какой смысл пополнять свой номер телефона))))))))

Похоже, и угораздило же их нарваться на юриста :)))).

Acnod
24.08.2013, 13:42
Я ничего не утверждаю, только предполагаю. Совпадения бывают и не такие. Я не говорил, что на 100 грн всё бы прекратилось, но логичнее снять сразу всё, а не растягивать удовольствие на месяц, не ? Тем более если исходить из того, что получен доступ к Приват24, то это полный доступ - т.е. видно все средства и можно делать ЛЮБЫЕ переводы, в том числе на левую или краденую карточку, с которой эти средства можно быстро обналичить в банкомате, а не палиться и пополнять свой номер телефона.

ralfique
24.08.2013, 14:22
Да ну ? Именно так и пишет - пополнила с Приват24 ? Сомневаюсь, скорее пишется что списана такая-то сумма. Вполне вероятно, что всё это сделано не через Приват24, а через любую платежную систему с помощью номера карты и CVV-кода. Подсмотреть СVV-код мог ЛЮБОЙ, кому в руки попадала ваша карточка - кассир в магазине, кафе, АЗС и тп., знакомый, подружка и так далее... вот это мне видится более правдоподобным.

тогда не ясно зачем было пополнять этот же номер телефона ?

ralfique
24.08.2013, 14:23
А что если cvv код запоминать и зарисовывать маркером?)

Да, обсуждали, это допустимо.

это не только допустимо, но и крайне желательно.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:13
Да ну ? Именно так и пишет - пополнила с Приват24 ? Сомневаюсь, скорее пишется что списана такая-то сумма. Вполне вероятно, что всё это сделано не через Приват24, а через любую платежную систему с помощью номера карты и CVV-кода. Подсмотреть СVV-код мог ЛЮБОЙ, кому в руки попадала ваша карточка - кассир в магазине, кафе, АЗС и тп., знакомый, подружка и так далее... вот это мне видится более правдоподобным.

Пишет так "Оплата 100 грн. (regular payments P24)" и т.д.
И 100 пришло уже МНЕ, на восстановленную карту Лайф.
А первые сто на другой , непонятный, номер Лайф.

А как с помощью этого кода и без пароля это сделать?

И еще, насчет кодового слова, которое на Лайфе.
Там сказали, что если человек позвонит и скажет, что он его забыл, то снова так же все и будет, пара последних номеров назвать...
Я спрашиваю, ну раз у вас это все постоянно происходит, придумайте что-то.
Например, спрашиваю, могу ли я попросить, чтобы если блокируется карточка, мне Лайф позвонил на другой, указанный мной, номер и переспросил Я ли блокирую и блокировать ли ее?
Сказали, что нельзя.
Максимум что могут, это вписать в базу комментарий, "блокировать только после названия кодового слова".

Короче, надо перейти на контракт.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:17
Может и такое быть, увы.

Тогда как-то не похоже на постороннее оператору лицо :(.
С кодовым словом, могли бы сразу предлагать такую услугу.

Может быть не нужен пароль. Вы уверены, что пополнение происходило именно через П24, а не банкомат? Судя по тому, как у вас лихо заблокировали и восстановили сим-карту, дело явно не в утечке конф данных с компа.

Новость.
В Лайфе сказали, что ЛЮБОЙ человек с ЛЮБЫМ своим паспортом может за меня восстановить карточку :)
А нафиг тогда документ?
Они говорят, что знают КТО и где это сделал, но МНЕ сказать не могут. Только по запросу Милиции в их Службу безопасности.

Поймите, я ж не за те несчастные 100 грн., мне просто интересно ) У людей же так тысячи воруют.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:22
А с чего вы взяли, что она перехваченная ? Это может быть банальное совпадение - это раз, второе - если бы она была перехваченная, то СМС о пополнении бы пришло тому, кто ее перехватил, а не сразу после ее восстановления. Я склонен думать, что деньги потянули через цвв-код, это довольно распространенный вид воровства с карточек. Перехватывать симку + воровать пароли и логины с компа ради 100 гривен - не смешите меня ))

Смотрите, первый 100 грн. ушло на другой номер, как пополнение.
Вторые сто почему-то на след день, в тот момент, когда мне только что восстановили карточку. И уже на мой номер. Значит переводили их себе, но пришло уже мне так как я только что восстановилась.

И! Тут же, пришло смс от Привата "Перевод средств на карту 4*11 отклонен" :)
То есть, это уже был перевод остальных, всех уже, денег.

А че сразу все не перевели? А сначала по 100 грн?

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:25
А с чего вы взяли, что она перехваченная ? Это может быть банальное совпадение - это раз, второе - если бы она была перехваченная, то СМС о пополнении бы пришло тому, кто ее перехватил, а не сразу после ее восстановления. Я склонен думать, что деньги потянули через цвв-код, это довольно распространенный вид воровства с карточек. Перехватывать симку + воровать пароли и логины с компа ради 100 гривен - не смешите меня ))

Нет, мне Лайф раскрыл "тайнуууую" информацию.
Карточка была заблокирована по звонку в кол центр лайф. И тут же восстановлена кем-то.
Они знают кто и где и по какому документу, но не скажут.
Кстати, они ж все разговоры с оператором пишут

Acnod
24.08.2013, 15:25
Пишет так "Оплата 100 грн. (regular payments P24)" и т.д.


Так регуляр пейментс - это регулярные платежи. Видимо вы сами себе их и настроили ))
Почитайте что такое CVV - код. (http://tinyurl.com/l7m7spq)

Заявление в милицию подали ?

ЗЫ хорошо что у меня контракт CDMA, хрен без документов восстановишь номер.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:43
С того, что совпадений не бывает.
С учетом того, что сто раз в теме расписывали эту схему.
Насчет смс не поняла, кто восстановил, тому и пришло.

Что воровать? вы ж вроде читаете тему. Надо просто заблокировать карту, а затем восстановить. У кого связи у ОПСОСа - раз чихнуть.

Насчет 100 грн. Почему вы думаете, что этим все бы и прекратилось? просто на 100 грн все закончилось, т.к. абонент успел ее восстановить вовремя.

Смешного - ноль, кстати. И чем дальше, тем меньше.

А вообще, полную инфу знает только банк, что и как пополнили.



Кстати, вот еще доказательство, правда, совершенно неясно, почему на такую большую сумму.
Неопытный, видимо, попался.

Нее, они зблокировали в 5 вечера.
Ничего не делали.
Утром я поехала в Лайф восстанавливать. За утро ушло 100 грн на непонятный номер как пополнение.
Я в этот момент уже была в офисе лайф.
Как только я включила моб с новой картой - тут же пришло смс от лайф, ваш счет пополнен на 100 грн только что ))))


Кстати, вот сейчас пересматриваю смс от лайфа... Интересный момент.
22 авг. Мне в 16:29 пополнили счет на 1 гривну.
Потом смс в 17:23 "Поздравляем! Ваше НОВОЕ секретное слово - 250687"
ТО есть, они мне поставили секретное слово сами :)
Смс в 17:56 "Ваш счет пополнен на 20 гривен!" Это не я. Но это и не с Привата, там нет такой суммы перевода.То есть они со своих денег пополнили зачем-то.
Потом смс в тот же момент "на вашем счете меньше 5 гривен. "
И карта заблокировалась.

23 авг. 15:03 Когда я уже восстановилась - ваш счет пополнен на 100 грн.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:47
В вашей версии с банкоматом и "Экстренными деньгами" тоже не все сходится.
Так как не понятно откуда у злоумышленника номер телефона, который нужно было "перехватить". Не перехватывать же все подряд в надежде что там окажется клиент Привата да еще и с деньгами на счету :)

А вот мое предложение что номер телефона вместе со статическим паролем ушли с помощью вируса объясняет больше. Однако, свет на ситуацию может пролить только пострадавшая, если расскажет есть ли в СМСках однозначные признаки того, что пополнение производилось через Приват24 или это только ее предположение.

Сто гривен через приват
В смс от банка от Системы П24
И в Привате вот сегодня посмотрела
2 раза по 100
Первые сто - другой номер
вторые сто - на мой же. Как только я включила новую карточку.
Перехватила что ли свои же деньги? :laugh:

Но 1 гривну и 20 гривен пополнение до блока - за свой счет пополнили ))) В привате нет такого перевода.

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:51
Похоже, и угораздило же их нарваться на юриста :)))).

100 грн не страшно, но попрактиковаться в самый раз)
Пойду по процедуре РАДИ ИНТЕРЕСА, сразу оговорюсь)

Поглядим, как заставить милицию дойти хотя бы до момента запроса в службу безопасности Лайф и Привата. Но щас праздники эти службы на плебеев со 100 рублями не глянут до вторника ) У меня ж не Голд карта

LittLe_Leo
24.08.2013, 15:54
тогда не ясно зачем было пополнять этот же номер телефона ?

наверное думали, что себе пополняют.
Они ж на себя ее разблокировали.
А тут я в офисе лайфа и пришло уже мне. А не им.
Но правда странно, могли бы уже на тот первый непонятный номер все и слать.
А по чуть-чуть...может чтобы не заметила

Мораль - как только блокируют лайф - звонить в лайф, и в приват одновременно. )
Я это и делала, но в лайфе сказали, что у вас все нормально, наверное у вас карточка старая и размагнитилась, не тот вольтаж. Это обычное дело. Я и не обратила внимания. Мне ж не сказали в лайфе - вас заблокировали. Ну я и спала спокойно )

ralfique
24.08.2013, 15:55
Кстати, вот сейчас пересматриваю смс от лайфа... Интересный момент.
22 авг. Мне в 16:29 пополнили счет на 1 гривну.
Потом смс в 17:23 "Поздравляем! Ваше НОВОЕ секретное слово - 250687"
ТО есть, они мне поставили секретное слово сами :)
Смс в 17:56 "Ваш счет пополнен на 20 гривен!" Это не я. Но это и не с Привата, там нет такой суммы перевода.То есть они со своих денег пополнили зачем-то.
Потом смс в тот же момент "на вашем счете меньше 5 гривен. "
И карта заблокировалась.

23 авг. 15:03 Когда я уже восстановилась - ваш счет пополнен на 100 грн.

Вот и проясняется картина.
А чего вы не обращали внимание на эти сообщения ?

LittLe_Leo
24.08.2013, 16:06
Вот и проясняется картина.
А чего вы не обращали внимание на эти сообщения ?

Была на заседании в суде, а потом забыла, весь день в беготне. Пятница, успеть все дела уладить и все такое.
Там еще рекламные смс и не обратила внимание. Как обычно, в общем.

А заем они мне пополняли перед этим? ) Вдруг бы обратила внимание..

Короче говоря, эта схема че-то с остальными не совпадает.
Обычно, всем перезванивает мнимый оператор Приватбанка и че-то уточняет. А мне никто не звонил.
Обычно, звонят непонятные номера пару раз и ты берешь трубку. Мне не звонили.
Банкоматом я не пользовалась ни разу .
Покупки по ней давно не делала в магазинах.

Осталось только - вирус. Но комп уже отдан на переустановку всего. Вирусов при предварительной диагностике не обнаружили. Фигня какая-то. Как узнали пароль, мне это важнее. Если вирус исключить.
Ведь когда разблокируют счета, снов ж повторится, с новым паролем.


Кстати, поняла почему пополнили на 1 гривну и на 20 гривен ... чтобы поставить кодовое слово и РАЗблокировать карту на себя)
Там же спрашивают - сумма последнего пополнеия. А кто может знать про 1 и 20 грн? Хозяин номера )

Acnod
24.08.2013, 16:11
В привате нет такого перевода.

Как это нет ? На любую сумму можно пополнить.

LittLe_Leo
24.08.2013, 16:34
Как это нет ? На любую сумму можно пополнить.

Значит платили со своего кармана ) Через терминал.
Но точно не через мой приват. Итого, попала не на 100 грн., а на 80 грн )Так как эти деньги у меня сейчас на счету Лайфа. Там даже почему то больше на 40 грн.
140 грн на счету лайф.
А... на 40 грн больше, так как на счете Лайф был 0 в тот день, я как раз хотела пополнить Лайф в Приват24. Отослала 40 грн., произошел сбой. Но видимо и они у меня на счету тоже)
Итак., 100 перехватила, 40 пришли как и хотела и на 20 они мне пополнили, у меня как раз кредит был предоставлен примерно этой суммы, так как просрочила поплнение. Они мне его и погасили своими 20 гривнами )))

Это я
25.08.2013, 12:18
Человек взял в декабре 2012 года по универсальной карте кредит 2000 гривен. Выплатил

Январь 400 гривен
Февраль 400 гривен
Март 400 гривен
Апрель 200 гривен
Май 200 гривен
Июнь 400 гривен
Июль 400 гривен

Сейчас осталось выплатить ещё 1300 гривен. Кто разбирается в кредитах - такое может быть?

Чука
25.08.2013, 12:30
Уважаемый клиент!
Ваша карта будет активна до конца указанного месяца на пластике :) Сейчас переоформление карты совершено бесплатно и занимает минут 15.
С уважением, ПриватБанк

Раньше все пенсионные карты обменивали на Греческой. сейчас туда же идти?

Мокий Пармёныч
25.08.2013, 12:32
Раньше все пенсионные карты обменивали на Греческой. сейчас туда же идти?
А Вы разве уже на пенсии?

Black_Shef
25.08.2013, 12:35
А Вы разве уже на пенсии?

Не обязательно же за себя узнавать...

Мокий Пармёныч
25.08.2013, 12:35
Человек взял в декабре 2012 года по универсальной карте кредит 2000 гривен. Выплатил

Январь 400 гривен
Февраль 400 гривен
Март 400 гривен
Апрель 200 гривен
Май 200 гривен
Июнь 400 гривен
Июль 400 гривен

Сейчас осталось выплатить ещё 1300 гривен. Кто разбирается в кредитах - такое может быть?

В "Прихвате" всё возможно....

115117
25.08.2013, 12:44
Мне надо было пополнить счет девочке на 750 грн.
Клиентом ПБ не являюсь.
Подхожу к этой чертовой машине-а там хрен-или вставьте карточку или укажите номер телефона,чтоб провести какую-либо операцию.
Карточки у меня нет,не было и не будет,номер телефона ПБ категорически давать не хочу.Сотрудники делают вид что они невидимые.
Вопрос-как мне пополнить счет?

Black_Shef
25.08.2013, 12:52
Вопрос-как мне пополнить счет?

Пост #11180 о том же....Напрямую - никак

Но, я нашел способ, не обращаясь напрямую в этот банк решить проблему, и помочь, обратившейся ко мне женщине.

AiSt
25.08.2013, 12:54
Мне надо было пополнить счет девочке на 750 грн.
Клиентом ПБ не являюсь.
Подхожу к этой чертовой машине-а там хрен-или вставьте карточку или укажите номер телефона,чтоб провести какую-либо операцию.
Карточки у меня нет,не было и не будет,номер телефона ПБ категорически давать не хочу.Сотрудники делают вид что они невидимые.
Вопрос-как мне пополнить счет?

Взять у девочки реквизиты счета и перевести деньги из любого нормального банка через СЭП. Правда надо быть готовым к тому, что зачислит их Приват через 2-3 дня.

Ларсс
25.08.2013, 12:58
Мне надо было пополнить счет девочке на 750 грн.
Клиентом ПБ не являюсь.
Подхожу к этой чертовой машине-а там хрен-или вставьте карточку или укажите номер телефона,чтоб провести какую-либо операцию.
Карточки у меня нет,не было и не будет,номер телефона ПБ категорически давать не хочу.Сотрудники делают вид что они невидимые.
Вопрос-как мне пополнить счет?
даже если вставить или указать, то все равно скорей всего не получится нифига, уже дня три система висит. Пробовал в разных терминалах (в отделении банка на Новосельского, в Тавриях на Новосельского, на Пастера, Аэропортовской) - не работает! Два года пользуюсь услугами данного банка, на всякие мелкие претензии и негоразды, обсуждаемые в данной теме смотрел с улыбкой. Но банк все таки и меня достал своим суперсервисом! Да здравствуют улучшения обслуживания и самая большая сеть терминалов, банкоматов и отделений, в которой вы все равно не сможете осуществить нужную операцию!

Это я
25.08.2013, 13:04
Человек взял в декабре 2012 года по универсальной карте кредит 2000 гривен. Выплатил

Январь 400 гривен
Февраль 400 гривен
Март 400 гривен
Апрель 200 гривен
Май 200 гривен
Июнь 400 гривен
Июль 400 гривен

Сейчас осталось выплатить ещё 1300 гривен. Кто разбирается в кредитах - такое может быть?Ежемесячное погашение должно было быть до 25 числа. Выплачивалось или после 1-го (за текущий месяц), или после 20-го., но до 25 -го, т.е. просрочек не было.

Acnod
25.08.2013, 14:13
Там есть пункт "Пополнение по номеру карты" - надо просто ввести номер счета девочки и всё.

U11bw0hhTFc

PrivatBanker
25.08.2013, 14:14
Человек взял в декабре 2012 года по универсальной карте кредит 2000 гривен. Выплатил

Январь 400 гривен
Февраль 400 гривен
Март 400 гривен
Апрель 200 гривен
Май 200 гривен
Июнь 400 гривен
Июль 400 гривен

Сейчас осталось выплатить ещё 1300 гривен. Кто разбирается в кредитах - такое может быть?

Добрый день, уважаемый клиент!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты. Мы обязательно предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

ВладимирSev
25.08.2013, 17:35
Интересно все это. Что касается кредитов - категорически не беру. Очень рисковое дело. Шаг вправо, шаг влево - штраф. У нас условия не те, чтоб брать кредиты. В иностранных банках и процент на много нмже и сервис. Что касается снятия и пополнения, то тут к Привату претензий нет. Иногда ждать приходилось, но вроде все норм. Деньги всегда на месте.

PrivatBanker
25.08.2013, 17:51
Интересно все это. Что касается кредитов - категорически не беру. Очень рисковое дело. Шаг вправо, шаг влево - штраф. У нас условия не те, чтоб брать кредиты. В иностранных банках и процент на много нмже и сервис. Что касается снятия и пополнения, то тут к Привату претензий нет. Иногда ждать приходилось, но вроде все норм. Деньги всегда на месте.

Добрый вечер, уважаемый клиент!
Спасибо за Ваш конструктивный отзыв. Мы стараемся обеспечить максимально удобный сервис, с помощью которого наши клиенты смогут комфортно чувствовать себя в любой ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Feliz
25.08.2013, 22:31
Я что вообще политику Привата не понимаю брал карточку Универсальная мне дали еще одну спросил у оператора зачем вторая она и сама запуталась.Вот зачем вторая? Попросил увеличит лимит пришло смс откройте еще карту мини! Зачем мне 3-я карта? Какой смысл в раздаче этих карт? Что то я запутался!

Carin
25.08.2013, 22:41
Я что вообще политику Привата не понимаю брал карточку Универсальная мне дали еще одну спросил у оператора зачем вторая она и сама запуталась.Вот зачем вторая?

Для плана.

tigrulj
26.08.2013, 00:05
Что за новая ерунда в терминалах самообслуживания? Я должен перед любой операцией вставить карту и ввести пин код. Вопрос ПриватБанку: Ваши терминалы самообслуживания (многие) не имеют никакой защиты от подглядывания пин кода, при этом в ваших отделениях ведется видео наблюдение. Например 58 отделение. Таким образом вы специально создаете условия при которых дается возможность совершить противоправные действия в отношении клиента

PrivatBanker
26.08.2013, 09:32
Я что вообще политику Привата не понимаю брал карточку Универсальная мне дали еще одну спросил у оператора зачем вторая она и сама запуталась.Вот зачем вторая? Попросил увеличит лимит пришло смс откройте еще карту мини! Зачем мне 3-я карта? Какой смысл в раздаче этих карт? Что то я запутался!

Доброе утро, Feliz!
Спасибо за Ваш вопрос. При оформлении кредитной карты ПриватБанка Вы получаете пакет с двумя картами. Первая будет активирована и оформлена на Ваше имя, а вторая карта является не активной и выдается по программе "Кредитная карта для друга".
Вы можете подарить вторую, неактивную карту своему другу, коллеге, родственнику и если "Кредитная карта для друга" будет оформлена и активирована, то Вы получите бонус в размере 16 гривен за успешную передачу.
С уважением, ПриватБанк.

Acnod
26.08.2013, 09:55
Сетевой маркетинг в исполнении крупного финансового учреждения ))) Самим не стыдно ? )))

мыслитель
26.08.2013, 09:56
При оформлении кредитной карты ПриватБанка Вы получаете пакет с двумя картами. Первая будет активирована и оформлена на Ваше имя, а вторая карта является не активной и выдается по программе "Кредитная карта для друга".

таким не хитрым способом, по отчетности "приват" вдвое увеличит объемы кредитования и количество клиентов. типа, рост выданых кредитных карт в 2013 г. составил 168% . то, что 90% их выбросят или вернут в отчетах указано не будет...

PrivatBanker
26.08.2013, 10:00
Что за новая ерунда в терминалах самообслуживания? Я должен перед любой операцией вставить карту и ввести пин код. Вопрос ПриватБанку: Ваши терминалы самообслуживания (многие) не имеют никакой защиты от подглядывания пин кода, при этом в ваших отделениях ведется видео наблюдение. Например 58 отделение. Таким образом вы специально создаете условия при которых дается возможность совершить противоправные действия в отношении клиента


Доброе утро, уважаемый клиент!
Спасибо за Ваш вопрос. Чтобы начать работу в терминале самообслуживания нужно пройти идентификацию по карте или номеру телефона.
Изменения приняты для верификации и возможности обратной связи, при необходимости. Также в разработке находится программа лояльности для клиентов, которые проводят операции в зоне самообслуживания.
В случае отсутствия телефона или карты, можно обратиться к любому свободному сотруднику ПриватБанка, который обязательно Вам поможет.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.
Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
С уважением, ПриватБанк.

Feliz
26.08.2013, 12:09
Доброе утро, Feliz!
Спасибо за Ваш вопрос. При оформлении кредитной карты ПриватБанка Вы получаете пакет с двумя картами. Первая будет активирована и оформлена на Ваше имя, а вторая карта является не активной и выдается по программе "Кредитная карта для друга".
Вы можете подарить вторую, неактивную карту своему другу, коллеге, родственнику и если "Кредитная карта для друга" будет оформлена и активирована, то Вы получите бонус в размере 16 гривен за успешную передачу.
С уважением, ПриватБанк.

Вы не ответили на этот вопрос Попросил увеличит лимит пришло смс откройте еще карту мини! Зачем мне 3-я карта? Чем плохая Универсальная карта?

Мокий Пармёныч
26.08.2013, 12:27
Вы не ответили на этот вопрос Попросил увеличит лимит пришло смс откройте еще карту мини! Зачем мне 3-я карта? Чем плохая Универсальная карта?

А что тут не понятного.. чем больше карт, тем больше Ваших денежек идёт банку за обслуживание этих самых, навязанных Вам, карточек...

YuristOdessa
26.08.2013, 14:07
А потом они могут смело утверждать, что они лидеры по карточкам и неважно, что каждому по 10 карт открыто... Кричат, что смотрите сколько у нас клиентов, ссылаясь на количество карт.