Просмотр полной версии : ПриватБанк
ну что народ:)
продолжаю свою историю: вы не поверите, но закрыли мне кредитку за 2 часа. ( сама в шоке!). Сразу же на месте позвонили из Днепра(?) и спросили, как я оцениваю работу сотрудника, который мне её закрыл.
кстати, никакого заявления не писала, ничего. несколько раз на тел приходили какие то коды, девушка их вводила...в общем...теперь я без этой карты..) буквально 10 минут назад пришло сообщение, что карта закрыта.
Но я бы все-таки попросила бумажку с печатью банка о том, что карточный счет закрыт. Мало ли что, это ж Приват;)
З.Ы. Потом может выясниться, что карт.счет не закрыт, а просто карта заблокирована для расчетов - случай из практики:)
...10 минут назад пришло сообщение, что карта закрыта. Платежная карта = инструмент дистанционного управления банковским счетом.
От того, что Вы положили ее, карту, в ящик или сдали ее в банк-эмитент или уничтожили ее - с Вашим банковским счетом ничего не произошло ...
Выражение же "карта закрыта" вообще лишено смысла ...
ну что народ:)
продолжаю свою историю: вы не поверите, но закрыли мне кредитку за 2 часа. ( сама в шоке!). Сразу же на месте позвонили из Днепра(?) и спросили, как я оцениваю работу сотрудника, который мне её закрыл.
кстати, никакого заявления не писала, ничего. несколько раз на тел приходили какие то коды, девушка их вводила...в общем...теперь я без этой карты..) буквально 10 минут назад пришло сообщение, что карта закрыта.
А счет?
вот я лошара..хотя. пусть себе висит. я уже маяться не хочу. я пользоваться ею не смогу, так как карту уничтожила.
З.Ы. Потом может выясниться, что карт.счет не закрыт, а просто карта заблокирована для расчетов - случай из практики:)
В принципе, то, что приходит на телефон в виде смс, как раз о том, что карта заблокирована.
Копия с отметкой банка о закрытии счета (картсчета) в хозяйстве не помешает.
...
Выражение же "карта закрыта" вообще лишено смысла ...
буквально 10 минут назад пришло сообщение, что карта закрыта.так що ж таки буквально написано в повідомленні?
итак, дословно текст:
ИО, карта ****** закрыта по вашей заявке. Долгов по карте нет. Если у вас есть жалобы по обслуживанию отпарвьте смс на номер
мне пришло смс о том, что карта закрыта, а не заблокирована. по моей заявке, долгов по карте нет.
Да, в тексте действительно слово "закрыта". Но у меня тут была эпопея, что спустя месяц-другой карта вдруг ожила и появилась в списке активных карт, да еще и с кредитным лимитом, хотя и нулевым. И чат упорно говорил о том, что она "просто заблокирована" (с). И только, когда я настоятельно упоминала, что у меня копия заявления на руках, они употребляли уже оборот "закрыта".
Выражение же "карта закрыта" вообще лишено смысла
Вероятно, ПБ не в курсе :).
итак, дословно текст:
ИО, карта ****** закрыта по вашей заявке. Долгов по карте нет. Если у вас есть жалобы по обслуживанию отпарвьте смс на номер
А потом Вам выставят счет за обслуживание счета или что-то типа этого....
А потом Вам выставят счет за обслуживание счета или что-то типа этого....
да вроде бесплатно счёт обслуживается... так даже на их оф сайте написано.
а вообще зашла в чат, говорят карта -счёт закрываются одновременно.
да и если обратить внимание в приват 24, то там нет отдельно карта отдельно счёт, а прописывается карта/счёт и номер.
может быть я просто в розовых очках?:)
Black_Shef
13.03.2013, 05:43
Всегда было так.
Карта = счёт
скайп-сервис закрыт?
с чего вдруг?
сегодня дважды сняли деньги за 1 перевод и смс не пришла о списании до сих пор (уже 2 часа как перевел).
Чтоб вы не задавали лишние и неудобные вопросы :)
Всегда было так.
Карта = счёт
а декілька карт до одного рахунку, це що тоді, нонсенс :)?
Всегда было так.
Карта = счёт
Вы, простите, мягко говоря, не правы.
К одному банковскому счету может быть эмитировано (выпущено и выдано банком одному или разным держателям) несколько платежных карт = инструментов для дистанционного управления этим счетом.
Поэтому физическая операция, например, уничтожение платежной карты, сдача ее владельцу - банку-эмитенту карты, утеря карты, хищение карты, передача другому лицу и пр. вообще не влияют на состояние банковского счета.
Карта - всего-то один из ключей к банковскому счету, ровно так же, как от квартиры бывает несколько ключей ...
PrivatBanker
13.03.2013, 13:16
скайп-сервис закрыт?
с чего вдруг?
сегодня дважды сняли деньги за 1 перевод и смс не пришла о списании до сих пор (уже 2 часа как перевел).
Добрый день, Вампум! Сервис Privat - Skype функционирует. Но прием обращений проходит в режиме звонков. Возможность написания сообщений отсутствует. Был изменен логин сервиса на uaprivatbank. Если Вы хотите получить консультацию в режиме чата, необходимо перейти по ссылке http://217.117.65.248/single/chat/
Для решения Вашего вопроса о двойном списании необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер, для обратной связи с Вами, по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на этой сообщение. С уважением, ПриватБанк
подскажите как перевести вебмани на счет приватбанка в кировограде?
сервис вебмани требует номера карты получателя, а смартпей не вводит назначение перевода
спасибо
https://forumodua.com/showthread.php?t=463&page=90
Добрый день, Вампум! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер, для обратной связи с Вами, по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на этой сообщение. С уважением, ПриватБанк
вас не затруднит прислать логин мне в ЛС?
вас не затруднит прислать логин мне в ЛС?
А мне пароль :)
Мокий Пармёныч
13.03.2013, 19:16
вас не затруднит прислать логин мне в ЛС?
А мне адресок
А мне пароль :)
А мне адресок
Добрые мальчики;)
El Comandante
13.03.2013, 20:35
Добрые мальчики;)
Мне можно просто номер карты, ехpiry date и СVV.
Анжеличка
14.03.2013, 10:39
Ну,получила сегодня (по работе)зарплатную карточку и "Универсальную".Я увидела как важна для Привата именно Универсальная,фотографировали именно с ней,зарплатная просто ничто)))Представитель уверял, что она не кредитная,активировать без нее зарплатную невозможно.Активировать буду наверное в отделении,а не через банкомат,потому что хочу сразу от нее избавиться.Чем она важна для клиента,если по зарплатной можно расчитываться в магазине и.т.д.Договора,естесственно,нет,номера счетов неизвестны,каменный век,а не банк.
gudbaeva
14.03.2013, 12:04
подскажите мне нужна карта с которой я могу отправить деньги на счет и на которую мне смогут перечислять небольшие суммы. пользуюсь редко пару раз в месяц ,а то и реже. какую и как мне оформить карту? я так понимаю нужна расчетная? необходимо ли по ней выплачивать какие-то деньги за пользование? снимает каждый месяц какую-то сумму? если несколько месяцев я ей не буду пользоваться -надо ли платить за мониторинг,начиталась кучу проблем с этими картами,и вот очень запуталась. мне не нужны никакие кредиты,услуги и др. только пересылать и получать деньги на др.расчетные карты
Расчетная это для зарплатных проектов. В Привате под ваши нужды дадут карту универсальная. Там есть кредитный лимит, если будете активно отказываться , то поставят его нулевым. Правда в любой момент могут увеличить или уменьшить, по своему усмотрению.
PrivatBanker
14.03.2013, 17:29
подскажите мне нужна карта с которой я могу отправить деньги на счет и на которую мне смогут перечислять небольшие суммы. пользуюсь редко пару раз в месяц ,а то и реже. какую и как мне оформить карту? я так понимаю нужна расчетная? необходимо ли по ней выплачивать какие-то деньги за пользование? снимает каждый месяц какую-то сумму? если несколько месяцев я ей не буду пользоваться -надо ли платить за мониторинг,начиталась кучу проблем с этими картами,и вот очень запуталась. мне не нужны никакие кредиты,услуги и др. только пересылать и получать деньги на др.расчетные карты
Добрый вечер, gudbaeva! Мы рекомендуем оформить Карту для Выплат. На эту карту можно получать Любые выплаты - от заработной платы до денежных переводов родственников, деловых партнеров.
Комиссия за пополнение карты в терминале самообслуживания составляет 0,5 % от суммы мин. 1 грн;
Комиссия за пополнение карты собственными средствами через кассу Банка составляет 0,5 % от суммы мин. 1 грн
Комиссия за снятие наличных составляет 0 грн
Более детально ознакомиться с тарифами и условиями по карте для выплат Вы можете по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
С уважением, ПриватБанк
gudbaeva
14.03.2013, 17:36
Добрый вечер, gudbaeva! Мы рекомендуем оформить Карту для Выплат. На эту карту можно получать Любые выплаты - от заработной платы до денежных переводов родственников, деловых партнеров.
Комиссия за пополнение карты в терминале самообслуживания составляет 0,5 % от суммы мин. 1 грн;
Комиссия за пополнение карты собственными средствами через кассу Банка составляет 0,5 % от суммы мин. 1 грн
Комиссия за снятие наличных составляет 0 грн
Более детально ознакомиться с тарифами и условиями по карте для выплат Вы можете по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
С уважением, ПриватБанк
спасибо. что надо для оформления такой карты? ежемесячно за пользование карты точно ничего не снимает???и если я редко буду ей пользоваться потом мне не начислят какие-то долги???
еще не понятны пункты
Комиссия за обслуживание (мониторинг) неактивной зарплатной карты клиента по которой истек срок действия более 3 месяцев назад и в течение 6 последних месяцев не было ни одной операции (пополнение или списание средств) 10 гривен в месяц, но не более остатка средств на зарплатной карте, без НДС.
Санкционированный овердрафт для разовых расчетов в ТСП в пределах до 100 грн Базовая процентная ставка по кредитному лимиту, установленному на зарплатную карту
эта карта не будет зарплатная,только для перевода и получения денег изредка..
Анжеличка
14.03.2013, 18:25
Был звонок с Привата,была названа фам.,которая не указывалась в анкете и в паспорте,я не стала продолжать общение.Это что интересно такое??))Могу себе представить,что творят с нашей личной информацией и где только она не "гуляет",,
Можна ли перевести деньги с копилки на основную карту через приват24???
Доброго вечера.
Столкнулся с такой проблемой. Мне пару недель назад перечислили через систему Privatmoney некоторую сумму денег. На мой номер телефона пришло сообщение о перечислении. До этого у меня не было карточек в Привате. По ошибке я удалил это сообщение со своего мобильного телефона. Пришлось звонить отправителю и спрашивать контрольный номер перевода. Отправитель продиктовал этот код мне с ошибкой, а сам временно выехал из Украины и стал недоступен для связи с ним. На следующий день обратившись в отделение Привата, пришлось открыть универсальную карту, для снятия денег с Privatmoney. Карту завели. Но контрольный номер перевода оказался ошибочным. Связи с отправителем для перепроверки не было. Естественно, как вы сами понимаете нет кода ты дурак. В отделении сказали, что без кода не могут ничего сделать. Звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию. Меня выслушали и сказали, что единственный вариант это узнать контрольный номер перевода у отправителя. Это логично. Но если отправителя нет, если он уехал, если бы его украли инопланетяне или он пропал, то что тогда!? Что делать в таком случае?! Смешно... Стоишь в отделении Привата со своим паспортом, с номером телефона на который приходило смс и ничего сделать не можешь. Как деньги брать то всё быстренько, а как их отдавать так не знаем и не можем. Ну неужели нет возможности продублировать это сервисное смс на мой номер?! Ну разве в компьютере не видно что на мое ФИО и номер мобильного телефона был перевод?! Вот такое неприятное мое первое знакомство с системой PrivatMoney. Хорошо, что деньги мне не горели и это был не вопрос жизни или смерти. Отправитель появился на связи и я уточнил у него правильный код. Оказывается к правильному коду по ошибке в конце добавили еще две лишние цифры!!! Ну разве человек понимающий, работник банка, не мог это понять, что я знаю код, но прилепил к нему 2 лишние цифры в конце?!!! Как говорится, ложечки то нашлись, но осадок остался. А осадок очень большой. Приват, надо к клиентам лицом повернутым быть, а не задницей!!!
Soulstorm50
14.03.2013, 20:46
Kylik1
Можна ли перевести деньги с копилки на основную карту через приват24???
Можно, если копилка в расторгнутом состоянии. Но всеравно чтобы ее расторгнуть нужно посетить отделение ПБ, или, если Вы клиент GOLD клуба или ВИП, позвонить своему финансовому менеджеру
Soulstorm50
14.03.2013, 20:55
Доброго вечера.
Столкнулся с такой проблемой. Мне пару недель назад перечислили через систему Privatmoney некоторую сумму денег. На мой номер телефона пришло сообщение о перечислении. До этого у меня не было карточек в Привате. По ошибке я удалил это сообщение со своего мобильного телефона. Пришлось звонить отправителю и спрашивать контрольный номер перевода. Отправитель продиктовал этот код мне с ошибкой, а сам временно выехал из Украины и стал недоступен для связи с ним. На следующий день обратившись в отделение Привата, пришлось открыть универсальную карту, для снятия денег с Privatmoney. Карту завели. Но контрольный номер перевода оказался ошибочным. Связи с отправителем для перепроверки не было. Естественно, как вы сами понимаете нет кода ты дурак. В отделении сказали, что без кода не могут ничего сделать. Звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию. Меня выслушали и сказали, что единственный вариант это узнать контрольный номер перевода у отправителя. Это логично. Но если отправителя нет, если он уехал, если бы его украли инопланетяне или он пропал, то что тогда!? Что делать в таком случае?! Смешно... Стоишь в отделении Привата со своим паспортом, с номером телефона на который приходило смс и ничего сделать не можешь. Как деньги брать то всё быстренько, а как их отдавать так не знаем и не можем. Ну неужели нет возможности продублировать это сервисное смс на мой номер?! Ну разве в компьютере не видно что на мое ФИО и номер мобильного телефона был перевод?! Вот такое неприятное мое первое знакомство с системой PrivatMoney. Хорошо, что деньги мне не горели и это был не вопрос жизни или смерти. Отправитель появился на связи и я уточнил у него правильный код. Оказывается к правильному коду по ошибке в конце добавили еще две лишние цифры!!! Ну разве человек понимающий, работник банка, не мог это понять, что я знаю код, но прилепил к нему 2 лишние цифры в конце?!!! Как говорится, ложечки то нашлись, но осадок остался. А осадок очень большой. Приват, надо к клиентам лицом повернутым быть, а не задницей!!!
Смешно, что Вы в наше время все еще пользуетесь системами денежных переводов. Это, во первых, дорого, а во вторых неудобно, поэтому не жалуйтесь.
ralfique
14.03.2013, 20:59
Смешно, что Вы в наше время все еще пользуетесь системами денежных переводов. Это, во первых, дорого, а во вторых неудобно, поэтому не жалуйтесь.
а если у отправителя карточки Привата нет и заводить он ее не хочет ?
Да и к тому же перевод с личной карты на личную через П24 вам обойдется в 1%
Soulstorm50
14.03.2013, 21:13
перевод с карты на карту будет стоить 0.5% от суммы. И за обналичивание получатель ничего не платит. А если нет карты и заводить не хочет, тогда пусть проходит мимо Привата и не жалуется
Soulstorm50, отправитель мне не предоставил вариантов, а поставил перед фактом уже свершенного перевода. А я изначально просил его перевести на мою зарплатную карту в Брокбизнес банке. А как по Вашему,Soulstorm50, разумнее передать деньги из другого города, так что бы это было и не дорого и еще и удобно? И я не жалуюсь, а повествую другим людям о том как я уперся в задницу привата, только из за потери сервисного смс от банка.
ralfique, да при получении PrivatMoney обязательно открывать универсальную карту, в которую пытались всунуть возможность получения мною кредита до 8 тыс грн.
Soulstorm50
14.03.2013, 21:34
Но тут явно проблема не в Привате а в Вас. Дело в том, что в любой системе денежных переводов контрольный номер перевода является ключевым звеном. Поэтому без контр. номера Вы хоть с паспортом, хоть и без паспорта перевод не получите.
И неужели вы думаете, что вашему отправителю было удобно отправить деньги на зп карту брокбызнесбанка? Его сначала еще найти надо. Поэтому не жалуйтесь. Я конечно не утверждаю что Вы дурак ( с паспортом и мобильным телефоном), но факты говорят за себя
ralfique
14.03.2013, 21:46
перевод с карты на карту будет стоить 0.5% от суммы. И за обналичивание получатель ничего не платит. А если нет карты и заводить не хочет, тогда пусть проходит мимо Привата и не жалуется
А это с какой карты на какую ? я что-то тут не вижу (https://docs.google.com/document/d/1RU6956rdTpLpcpkWLNtE8WjxoqYskxBQmpK-lUEnPUk/preview) (внизу табличка) таких тарифов. с личной карты на личную - 1%+0.5 грн
Но тут явно проблема не в Привате а в Вас. Дело в том, что в любой системе денежных переводов контрольный номер перевода является ключевым звеном. Поэтому без контр. номера Вы хоть с паспортом, хоть и без паспорта перевод не получите.
И неужели вы думаете, что вашему отправителю было удобно отправить деньги на зп карту брокбызнесбанка? Его сначала еще найти надо. Поэтому не жалуйтесь. Я конечно не утверждаю что Вы дурак ( с паспортом и мобильным телефоном), но факты говорят за себя
Soulstorm50, естественно что отправитель,выбрал для себя наиболее удобный вариант, видимо имея карты привата, а меня вынудил открывать универсальную карту привата и ввязываться в этот банк. Но соль не в этом, а в том что в случае утери так называемого "ключевого звена" участниками перевода проигрывают потребители, а не банк, поскольку деньги зависают в распоряжении банка, и у банка нет желания вам помогать и отдавать ваши денежные средства. Потребители не имеют страховки в случае ошибки в виду потери кода получается? Уже думал обещаться в Киевстар, что бы хоть они могли повторить этот смс. Надеюсь хоть это возможно при повторении подобного. Впервые столкнулся с системами перевода денег, до этого не приходилось. А что будет, когда повшивают под кожу людям чипы? Страшно подумать. Стрели данные с чипа и тебя нет в природе,хоть ты с паспортом и с мобильным, а ключевого звена то нет.
Soulstorm50, всегда приятно общаться с человеком, умеющим анализировать факты и на их основании делать неутверждающие выводы. Побольше бы таких.
Как на счет вариантов не дорого и удобно?
Soulstorm50
14.03.2013, 22:02
Перевод средств (также обналичивание в любом(!) АТМ или расчет в магазине) с КАРТЫ ДЛЯ ВЫПЛАТ - 0% Зачисление средств на КАРТУ ДЛЯ ВЫПЛАТ - 0.5%
Есть такая карта сейчас в Привате, называется КАРТА ДЛЯ ВЫПЛАТ. Получить можно бесплатно в любом отделении ПБ. Активируется, естественно при наличии у клиента флагмаской карты (т.е. Карты Универсальной, либо ГОЛД). Помимо всего прочего на нее можно получать любые целевые выплаты, например зарплата, пенсия, стипендия (причем можно получать несколько видов выплат на одну карту, и естественно за целевые зачисления комиссия не взимается)
Выдается карта изначально на платформе МастерКард мгновенного выпуска, при желании класс карты можно поднять до уровня Класик или голд, заплатив единоразово небольшую комиссию 50 - 100 грн
ЗЫ
Также с завтрашнего дня (15.03.2013) тариф за пополнение расчетной карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/raschetnaja-karta/) любым способом будет равен 0.5% от суммы
Soulstorm50
14.03.2013, 22:12
Вот нашел подробная информация о карте для выплат
http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
ЗЫ
Также можно оформить карту для выплат в любой из трех валют (UAH USD EUR)
не карта, а монстр настоящий)
ralfique
14.03.2013, 22:40
Также с завтрашнего дня (15.03.2013) тариф за пополнение расчетной карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/raschetnaja-karta/) любым способом будет равен 0.5% от суммы
аа....вот оно в чем дело :)
И я не жалуюсь, а повествую другим людям о том как я уперся в задницу привата, только из за потери сервисного смс от банка.
Нет, ты сам влез в эту задницу тогда, когда по глупости удалил сообщение с правильным номером перевода. Разве нет? :)
Сообщение удалил, отправитель номер неправильный продиктовал и уехал, а виноват во всем банк. :good:
мыслитель
15.03.2013, 09:15
Нет, ты сам влез в эту задницу тогда, когда по глупости удалил сообщение с правильным номером перевода. Разве нет? :)
Сообщение удалил, отправитель номер неправильный продиктовал и уехал, а виноват во всем банк. :good:
ну при желании банка очень просто помочь человеку. отправитель переводил деньги не анонимному получателю, который знает код, а конкретному человеку с ФИО. получателя можно идентифицировать по паспорту. ведь при утере кода банковской карты банк не говорит - "ну все, извините, ни чем помочь не можем, нечего код терять".
ну при желании банка очень просто помочь человеку. отправитель переводил деньги не анонимному получателю, который знает код, а конкретному человеку с ФИО. получателя можно идентифицировать по паспорту. ведь при утере кода банковской карты банк не говорит - "ну все, извините, ни чем помочь не можем, нечего код терять".
Есть правила системы переводов, которые нельзя нарушать. Правила переводов придумывает система, в соответствии с законодательством.
И если в правилах будет написано, что должен прийти с красным флагом, то изволь прийти, такой рецепт у этой системы.
ну при желании банка очень просто помочь человеку.
Не спорю. Если банк может, а не должен, то это один расклад. А если должен, но не хочет - это уже другая история.
Потому что когда на улице подходит попрошайка, то при желании можно "очень просто помочь человеку", но если он начнет что-то требовать, то очень быстро пойдет лесом.
PrivatBanker
15.03.2013, 09:43
Можна ли перевести деньги с копилки на основную карту через приват24???
Kylik1, доброе утро!
Если накопительный вклад, был открыт в системе Приват24 , Вы можете самостоятельно его расторгнуть в меню Копилка - Активные депозиты, нажав на кнопку Открыт (Лонгирован).
Если система выдает ошибку, тогда необходимо написать письмо операционисту.
В случае оформления вклада в отделении банка, расторгнуть договор и забрать сумму плюс начисленные проценты можно посетив отделение.
Для получения суммы в срок, рекомендуем предварительно ее заказать, позвонив по телефону горячей линии 0800 500 003.
С уважением, ПриватБанк.
Мокий Пармёныч
15.03.2013, 14:29
Не спорю. Если банк может, а не должен, то это один расклад. А если должен, но не хочет - это уже другая история.
Потому что когда на улице подходит попрошайка, то при желании можно "очень просто помочь человеку", но если он начнет что-то требовать, то очень быстро пойдет лесом.
А попрошайки, между прочим, даже очень не плохо зарабатывают!
... "престижная" и очень высокооплачиваемая профессия!
:good:
А попрошайки, между прочим, даже очень не плохо зарабатывают!
...
:good:
'это точно! намного больше чем бюджетники.
Соня Мармеладова
15.03.2013, 16:34
Пожалуй, пополню ряды разочарованных клиентов ПБ. Вчера получила Универсальную карту, оплатила коммунальные чз приват24 за 3,5% (в момент оплаты вышла колонка еще с дополнительной комиссией в 1% за использование личных средств и 3% за кредитные (осталось недоумение по этому поводу) - и сделала пару переводов на карточки физ. лицам за 1% (!!!) Скорее всего, вернусь к прогулкам на свежем воздухе к банку, где более адекватная комиссия за ком. платежи.
Вопрос: нужно ли пройти спец. процедуру закрытия этой карточки, чтобы не оказаться в "должниках" у банка или достаточно просто не пользоваться ею?
Нет, ты сам влез в эту задницу тогда, когда по глупости удалил сообщение с правильным номером перевода. Разве нет? :)
Сообщение удалил, отправитель номер неправильный продиктовал и уехал, а виноват во всем банк. :good:
Действительно, смс с кодом перевода мною было удалено ошибочно. Мой бок и я этого не отрицаю. Но утеря кода перевода могла произойти и по причине потери телефона, телефон могли украсть, могла симка заглючить много-много других вариантов. Как тогда быть? Ну разве Вы не понимаете, что такие ситуации также возможны? А банк не хотел идти мне на встречу никак!!! Зачем тогда было у отправителя спрашивать мои ФИО и номер мобильного телефона?! Ну разве нет у банка возможности просто повторить мне СМС на указанный при переводе номер?! Думаю что при желании это сделать элементарно. Просто в очередной раз убедился что спасение утопающих дело рук самого утопающего. И не надейтесть что в Привате, кто то хоть на миллиметр двинется к вам на встречу.
PrivatBanker, будьте так любезны, ответьте мне на такой вопрос. Может ли Приватбанк продублировать пользователю отправленное банком смс с кодом перевода в случае потери этого смс на указанный при переводе номер мобильного телефона?
Black_Shef
15.03.2013, 19:21
Но утеря кода перевода могла произойти и по причине потери телефона, телефон могли украсть, могла симка заглючить много-много других вариантов.
Да элементарно. Отсутствие мобильного телефона, как такого. Что ? этот вариант со стороны банка не рассматривается. А такое вполне реально. и ? что, в этом случае пользоваться услугами данного банка нельзя уже ?
Понятно. Будем знать на будущее.
Я не совсем поняла, что с этим переводом.
Ведь отправитель номер знает и задиктует.
А если он потеряет номер (отправитель), то ему как раз и выдают копию. А сам перевод обычно висит долго до востребования.
С моей точки зрения, номер перевода и в смс не стОило бы отправлять. Хотя без документов, к счастью, его не получишь.
Это то случай, когда к банку были бы претензии, если бы он этот номер перевода раздавал направо и налево или не дай Бог разрешил бы по какой-то хитрой схеме получить его через банкомат по одному коду.
Пожалуй, пополню ряды разочарованных клиентов ПБ. Вчера получила Универсальную карту, оплатила коммунальные чз приват24 за 3,5% (в момент оплаты вышла колонка еще с дополнительной комиссией в 1% за использование личных средств и 3% за кредитные (осталось недоумение по этому поводу) - и сделала пару переводов на карточки физ. лицам за 1% (!!!) Скорее всего, вернусь к прогулкам на свежем воздухе к банку, где более адекватная комиссия за ком. платежи.
Вопрос: нужно ли пройти спец. процедуру закрытия этой карточки, чтобы не оказаться в "должниках" у банка или достаточно просто не пользоваться ею?
переводы на карточки физ. лицам за 1% какого банка вы сделали перевод? из кредитных денег?
Oksana_od
15.03.2013, 19:29
Вопрос к ПриватБанкеру. В течении 2х суток мой платеж на пополнение мобильного оператора не зачислен,но средства списались , пополняла через приват приложение в телефоне. Ждать возврата денежных средств за 10 банковских дней автоматически или идти писать заявление?
ralfique
15.03.2013, 20:46
переводы на карточки физ. лицам за 1% какого банка вы сделали перевод? из кредитных денег?
я не уловил когда это ввели, но теперь перевод с одной личной карты ПБ на другую личную карту ПБ стоит 1% + 0.5 грн (https://docs.google.com/document/d/1RU6956rdTpLpcpkWLNtE8WjxoqYskxBQmpK-lUEnPUk/preview) .
я не уловил когда это ввели, но теперь перевод с одной личной карты ПБ на другую личную карту ПБ стоит 1% + 0.5 грн (https://docs.google.com/document/d/1RU6956rdTpLpcpkWLNtE8WjxoqYskxBQmpK-lUEnPUk/preview) .
Ввели года 2 назад, и по-тихому)) сразу нигде не отображалось, что 1% платишь. Я случайно заметила, т.к. регулярно от 3000 и выше кидала, поэтому заметно стало.
доброй ночи! подскажите пожалуйста с какого числа официально приват банк начал снимать 2 % за снятие денег за рубежом ? ( так как звоню на их линию и каждый оператор говорит разную информацию )
переводы на карточки физ. лицам за 1% какого банка вы сделали перевод? из кредитных денег?
Неделю-полторы назад втихую ввели 0,75% за перевод со своей карты(!) СПД на свою карту физлица(!). Кредитка "Универсальная" для меня умерла.
Теперь при оплате товаров картой СПД буду по 3-5 дней ждать подтверждающих транзакцию данных? В общем думаю менять банк...
мыслитель
16.03.2013, 11:02
Есть правила системы переводов, которые нельзя нарушать. Правила переводов придумывает система, в соответствии с законодательством.
И если в правилах будет написано, что должен прийти с красным флагом, то изволь прийти, такой рецепт у этой системы.
Не спорю. Если банк может, а не должен, то это один расклад. А если должен, но не хочет - это уже другая история.
Потому что когда на улице подходит попрошайка, то при желании можно "очень просто помочь человеку", но если он начнет что-то требовать, то очень быстро пойдет лесом.
повторю: у человека миллион на счету, и карточка как средство доступа к счету. но он потерял и забыл пароль. без пароля он не может снять деньги. то что потерял и забыл пароль - его нарушение правил, установленных системой. все, деньги он никогда не получит?
мыслитель
16.03.2013, 11:07
вопрос к приватбанкеру: скажите пожалуйста, у меня кредитка универсальная, на ней срок действия 10/15 (октябрь 2015), вчера пополнял через терминал, хотел через карту. терминал ее выбрасывает. пополнил по номеру карты. жду смс с подтверждением. нету в течение 12 часов. отправляю смс с последними четырмя цифрами. получаю ответ: срок действия этой карты изменился. кто, когда, почему его изменил без предупреждения? в Приват24 увидел что деньги зачислены, сведений об изменении срока действия карты нет....
повторю: у человека миллион на счету, и карточка как средство доступа к счету. но он потерял и забыл пароль. без пароля он не может снять деньги. то что потерял и забыл пароль - его нарушение правил, установленных системой. все, деньги он никогда не получит?
Он может придти с паспортом в отделение банка и спокойно получить наличные деньги со своего счета в кассе банка (сумма однократного получения - в пределах действующих ограничений ) безо всякой платежной карты.
мыслитель
16.03.2013, 12:14
Он может придти с паспортом в отделение банка и спокойно получить наличные деньги со своего счета в кассе банка (сумма однократного получения - в пределах действующих ограничений ) безо всякой платежной карты.
а что мешает выдать в кассе получателю деньги при наличии паспорта и телефона без информации о пароле? чем отличаются ситуации с утерей сведений о пароле при наличии карты от утери сведений о пароле при получении перевода?
PrivatBanker
16.03.2013, 12:30
Действительно, смс с кодом перевода мною было удалено ошибочно. Мой бок и я этого не отрицаю. Но утеря кода перевода могла произойти и по причине потери телефона, телефон могли украсть, могла симка заглючить много-много других вариантов. Как тогда быть? Ну разве Вы не понимаете, что такие ситуации также возможны? А банк не хотел идти мне на встречу никак!!! Зачем тогда было у отправителя спрашивать мои ФИО и номер мобильного телефона?! Ну разве нет у банка возможности просто повторить мне СМС на указанный при переводе номер?! Думаю что при желании это сделать элементарно. Просто в очередной раз убедился что спасение утопающих дело рук самого утопающего. И не надейтесть что в Привате, кто то хоть на миллиметр двинется к вам на встречу.
PrivatBanker, будьте так любезны, ответьте мне на такой вопрос. Может ли Приватбанк продублировать пользователю отправленное банком смс с кодом перевода в случае потери этого смс на указанный при переводе номер мобильного телефона?
Ремек, добрый день!
Если SMS-уведомления с контрольным номером перевода, было удалено, для его уточнения получатель обращается к отправителю, так как продублировать данное сообщение, нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
16.03.2013, 12:36
Вопрос к ПриватБанкеру. В течении 2х суток мой платеж на пополнение мобильного оператора не зачислен,но средства списались , пополняла через приват приложение в телефоне. Ждать возврата денежных средств за 10 банковских дней автоматически или идти писать заявление?
Oksana_od, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходима дополнительная информация, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, контактный номер телефона и удобное время, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение.
Также для решения вопроса Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
16.03.2013, 13:00
доброй ночи! подскажите пожалуйста с какого числа официально приват банк начал снимать 2 % за снятие денег за рубежом ? ( так как звоню на их линию и каждый оператор говорит разную информацию )
ольга5, добрый день!
Комиссии за снятие наличных по целевым картам и карте "Универсальная".
С 5.03.2013 г. изменились тарифы по целевым картам и карте "Универсальная"
по целевым картам:
*в сети любого банка «внутри страны» ВСЕГДА БЕСПЛАТНО
*за рубежом ВСЕГДА ТОЛЬКО 2%
по картам "Универсальная":
*в сети любого банка «внутри страны», за снятие личных средств, ВСЕГДА только 1%
*за рубежом, за снятие личных средств, ВСЕГДА ТОЛЬКО 2%
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по целевым картам, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/, по карте "Универсальная",
http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/ .
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если Вам, по телефону горячей линии, была предоставлена не корректная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, в котором необходимо уточнить, номер телефона с которого был совершен звонок и дату звонка.
Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со
стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
16.03.2013, 13:05
вопрос к приватбанкеру: скажите пожалуйста, у меня кредитка универсальная, на ней срок действия 10/15 (октябрь 2015), вчера пополнял через терминал, хотел через карту. терминал ее выбрасывает. пополнил по номеру карты. жду смс с подтверждением. нету в течение 12 часов. отправляю смс с последними четырмя цифрами. получаю ответ: срок действия этой карты изменился. кто, когда, почему его изменил без предупреждения? в Приват24 увидел что деньги зачислены, сведений об изменении срока действия карты нет....
мыслитель, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, Вы можете написать письмо на адрес электронной почты
[email protected], в котором необходимо уточнить, Ваш контактный номер телефона и удобное время, для обратной связи с Вами.
Также Вы можете обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003 либо в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua, где Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
мыслитель
16.03.2013, 13:46
мыслитель, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, Вы можете написать письмо на адрес электронной почты
[email protected], в котором необходимо уточнить, Ваш контактный номер телефона и удобное время, для обратной связи с Вами.
Также Вы можете обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003 либо в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua, где Вам будет предоставлена консультация и предложены варианты выхода из ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
вот какую исчерпывающую информацию мне дали в чате:
История ↑
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
14:14
Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
14:15
Я
добрый день! у меня карта универсальная, срок действия 10/15. вчера получил смс, что срок ее действия изменен, и банкомат ее не принимает. на каком основании без предупреждения изменили срок действия карты?
Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
14:18
Корнеева Наталья
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Сообщите, пожалуйста, номер карты
14:19
Я
4……………………..1
14:21
Корнеева Наталья
минуту, пожалуйста
проверяю
14:24
Я
да..
14:24
Корнеева Наталья
верно карту продлили
14:25
Я
что значит продлили, если она действительна до октября 2015 года?
так на ней написано
и почему ее вчера не принимал терминал пополнения?
14:27
Корнеева Наталья
карта станет видна в терминале
через 14 дней
пока можно пополнять в кассе
или переводом в приват 24
14:27
Я
так что случилось с картой? почему действующая карта стала невидимой?
14:27
Корнеева Наталья
расторгнут договор
14:27
Я
кем, на каком основании?
14:29
Корнеева Наталья
банком
14:29
Я
на каком основании и без предупреждения? я нарушил какие то условия договора?
я пополнял задолженность по кредитке, раз договор рассторгнут, то мог не возвращать?
14:30
Корнеева Наталья
карта активна
14:31
Я
на каком основании расторгали договор?
The dialogue server closed
не прокомментируете? на каком основании банк в одностороннем порядке без предупреждения расторгает а потом перезаключает договор снова, делая невидимой для терминалов карту в течение 14 дней?
Добрый день! Интересует ситуация CVV кодом карты. Когда получала в 2010 году, карта была без кода. Когда возникла необходимость оплаты через лигпей - осень 2012 в службе поддержки сказали. В феврале еще проводила платеж через лигпей- все ок. Сейчас- выдает неверно указан CVV код. Звонила дважды на горячую линию - ответ один, меняйте карту, код не имеем права говорить, если знаете, можете использовать все действительно. Обратилась в отделение банка, сотрудник только услышал, что карты без CVV кода, сказал, что такого быть не может:rzhu_nimagu: Потом покрутил-посмотрел, что делать он не знает, предложил получить онлайн-консультацию, чем меня несказанно порадовал:D
Как быть и что делать? Новую карту в привате заводить не буду. У старой срок действия до сентября 14г.
подскажите, кто знает, как получить официальное подтверждение, что услуга смс-информирования (мобильный банкинг) отключена? Хочу закрыть карточный счёт, предварительно отключила мобильный банкинг с помощью команды SMSOFF, но всё-равно стрёмно, они же могут и обратно подключить мне эту услугу, после закрытия карточного счёта можно ожидать сюрпризов. Как подстраховать себя в этом случае?
PrivatBanker
16.03.2013, 16:05
Добрый день! Интересует ситуация CVV кодом карты. Когда получала в 2010 году, карта была без кода. Когда возникла необходимость оплаты через лигпей - осень 2012 в службе поддержки сказали. В феврале еще проводила платеж через лигпей- все ок. Сейчас- выдает неверно указан CVV код. Звонила дважды на горячую линию - ответ один, меняйте карту, код не имеем права говорить, если знаете, можете использовать все действительно. Обратилась в отделение банка, сотрудник только услышал, что карты без CVV кода, сказал, что такого быть не может:rzhu_nimagu: Потом покрутил-посмотрел, что делать он не знает, предложил получить онлайн-консультацию, чем меня несказанно порадовал:D
Как быть и что делать? Новую карту в привате заводить не буду. У старой срок действия до сентября 14г.
Уважаемый клиент!
Согласно правилам безопасности платежных систем, информация о CVV коде в банке не хранится и не может быть предоставлена в ходе консультации ни по одному из возможных каналов.
CVV код печатается на обороте большинства карт, а с 10.08.2012г. - абсолютно на всех.
В случае отсутствия CVV кода на обратной стороне пластика, карта подлежит перевыпуску.
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если в отделении банка, Вам была предоставлена не корректная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, в котором необходимо уточнить, точный адрес отделения в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона, для обратной связи.
По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
Чалыкушу
16.03.2013, 16:55
PrivatBanker!
1. Что нужно сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит?
2. Карточный счет и первую кредитку мне выдали на Успенской, 22а. По всем подобным вопросам обращаться туда или это можно сделать в любом удобном для меня отделении?
PrivatBanker
16.03.2013, 17:29
PrivatBanker!
1. Что нужно сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит?
2. Карточный счет и первую кредитку мне выдали на Успенской, 22а. По всем подобным вопросам обращаться туда или это можно сделать в любом удобном для меня отделении?
Уважаемый клиент!
Чтобы уменьшить кредитный лимит необходимо подать заявку.
Подать заявку на уменьшение кредитного лимита , можно в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, по телефону горячей линии 0800 500 003, написав в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua или посетив любое, удобное отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена.
С уважением, ПриватБанк.
мыслитель
16.03.2013, 17:33
Уважаемый клиент!
Подать заявку на уменьшение кредитного лимита , можно в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, по телефону горячей линии 0800 500 003, написав в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua или посетив любое, удобное отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена.
С уважением, ПриватБанк.
и могут несмотря на просьбу уменьшить наоборот увеличить, потому что по правилам "привата" мнение клиента о размере кредитного лимита банк не интересует. поставив подпись в заявке клиент дал согласие на то, что размер лимита за него определяет кредитный менеджер... я правильно понимаю политику банка?
PrivatBanker!
1. Что нужно сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит?
2. Карточный счет и первую кредитку мне выдали на Успенской, 22а. По всем подобным вопросам обращаться туда или это можно сделать в любом удобном для меня отделении?
судя по моей ситуации, вам уменьшат кредит на пару дней, а потом в одностороннем порядке, без вашего ведома и согласия увеличат его обратно..) так зачем лишние движения делать?))))
Чалыкушу
16.03.2013, 18:56
Уважаемый клиент!
Чтобы уменьшить кредитный лимит необходимо подать заявку.
Подать заявку на уменьшение кредитного лимита , можно в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, по телефону горячей линии 0800 500 003, написав в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua или посетив любое, удобное отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо.
судя по моей ситуации, вам уменьшат кредит на пару дней, а потом в одностороннем порядке, без вашего ведома и согласия увеличат его обратно..) так зачем лишние движения делать?))))
Если не делать никаких движений, то и результата не будет.:)
Будут увеличивать через пару дней, то значит поиграем у кого нервы крепче.
Ведь сам процесс может тоже доставить удовольствие.:shine:
helen_lime
16.03.2013, 22:08
назрел вопрос-почему не загружаете в свои банкоматы мелкие купюры,в отделении на Королева Вильямса нереально снять сумму,отличную от 50 или 100 грн. капец! пришлось стоять в кассу к кассиру,у которой все глючит и сумму снять с карты тоже оказалось делом непростым. уже жалею,что стала клиенткой вашего банка. честно
Уважаемый клиент!
Согласно правилам безопасности платежных систем, информация о CVV коде в банке не хранится и не может быть предоставлена в ходе консультации ни по одному из возможных каналов.
CVV код печатается на обороте большинства карт, а с 10.08.2012г. - абсолютно на всех.
В случае отсутствия CVV кода на обратной стороне пластика, карта подлежит перевыпуску.
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если в отделении банка, Вам была предоставлена не корректная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, в котором необходимо уточнить, точный адрес отделения в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона, для обратной связи.
По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
Я правильно поняла, будет то же номер карты и номер счета, только новая карта с этим кодом? Что для этого необходимо?
п.с. сотрудникам ничего не поможет, сорри. жаловаться не вижу смысла. лучше как-то повышайте квалификацию и информированность сотрудников.
PrivatBanker!
1. Что нужно сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит?
2. Карточный счет и первую кредитку мне выдали на Успенской, 22а. По всем подобным вопросам обращаться туда или это можно сделать в любом удобном для меня отделении?
а ты не пользуйся кредитом, тогда никому не будешь должна...
Чалыкушу
17.03.2013, 08:37
а ты не пользуйся кредитом, тогда никому не будешь должна...
Я пользуюсь кредитом уже много лет, и были случаи когда реально очень помогло.
Как-то срочно нужны были деньги, сумма не очень большая и на месяц. Почти все друзья и знакомые отказали. И одалживать у друзей чаще обходится гораздо дороже.
С тех пор для меня нет "друзей".
А уменьшить хочу, потому что иметь, хоть и виртуально, меньшую сумму более спокойнее с точки зрения безопасности.
назрел вопрос-почему не загружаете в свои банкоматы мелкие купюры,в отделении на Королева Вильямса нереально снять сумму,отличную от 50 или 100 грн. капец! пришлось стоять в кассу к кассиру,у которой все глючит и сумму снять с карты тоже оказалось делом непростым. уже жалею,что стала клиенткой вашего банка. честно
Уже не раз писали, что снимать можно в "чужих" банкоматах без дополнительной комиссии. Их же полно на каждом шагу и в них не только мелкие купюры загружают, но и мелочь, что, согласитесь, приятно. :)
Зачем в очередной раз лезть на кактус??
мыслитель
17.03.2013, 09:43
Уже не раз писали, что снимать можно в "чужих" банкоматах без дополнительной комиссии. Их же полно на каждом шагу и в них не только мелкие купюры загружают, но и мелочь, что, согласитесь, приятно. :)
Зачем в очередной раз лезть на кактус??
это у "привата" не будет дополнительной комиссии, а у "чужого" банка будет просто комиссия. снятие 1000 грн. в "приватовском" банкомате и "чужом" для клиента "привата" будет дороже
это у "привата" не будет дополнительной комиссии, а у "чужого" банка будет просто комиссия. снятие 1000 грн. в "приватовском" банкомате и "чужом" для клиента "привата" будет дороже
Переведи, пожалуйста, что я не так понял?
Миллионы владельцев зарплатных и пенсионных карт ПриватБанка, крупнейшего в стране эмитента «пластика», с января 2013 года могут получать наличные в банкоматах любого украинского банка без комиссии, объявила 16 января пресс-служба банка. «Если вдруг нашего банкомата нет рядом,… комиссию за пользование «чужими» банкоматами за клиентов будет платить ПриватБанк», – цитируется в пресс-релизе зампред правления банка Олег Гороховский.
мыслитель
17.03.2013, 09:54
Переведи пожалуйста, что я не так понял?
это касается исключительно зарплатных и пенсионных карт, потому что по закону "об оплате труда" запрещено взымать с работника любые расходы, связанные с получением зарплаты. при снятии денег с других карт почувствуешь разницу
Спасибо, уже нашел. Действительно только некоторые карты.
Но тоже хорошо, потому что в теме, как понял, больше половины жалоб на то, что навязывают кредитки к зарплатным картам. Значит большинство при желании все-таки воспользуются этой услугой без комиссии.
Как сообщила пресс-служба банка, ПриватБанк ввел нулевую комиссию за снятие наличных средств в банкоматах любого другого украинского банка для держателей зарплатных, пенсионных и социальных карт, сообщили вчера в пресс-службе учреждения.
мыслитель
17.03.2013, 10:13
Но тоже хорошо, потому что в теме, как понял, больше половины жалоб на то, что навязывают кредитки к зарплатным картам. Значит большинство при желании все-таки воспользуются этой услугой без комиссии.
кредитка еще бог с ним, хотя это сродни навязыванию боевой гранаты детям (ошибка в ее использовании и у тебя отнимают часть заплаты (пенсии, соцвыплаты) на погашение несоразмерного долга). конечно можно говорить, что все правила в интернете, и нужно их изучать что бы такого не было, но не у всех, кому навязывают эти карты, есть интернет. еще и депозиты ("копилка") навязывают, и что бы забрать свои деньги (недоданые, переведенные против воли в "копилку") нужно расторгать договор, который не заключал (прилагать дополнительные усилия). так решается две цели - создание мифа о "самом массовом банке" и привлечение депозитных средств, которых при ведении законной деятельности (не навязывании) не было бы.
PrivatBanker
17.03.2013, 10:41
вот какую исчерпывающую информацию мне дали в чате:
не прокомментируете? на каком основании банк в одностороннем порядке без предупреждения расторгает а потом перезаключает договор снова, делая невидимой для терминалов карту в течение 14 дней?
Добрый день, мыслитель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное, квалифицированное обслуживание и могли пользоваться, в любое удобное время, всем спектром банковских услуг.
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении или по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, Ваш контактный номер телефона для обратной связи с Вами и идентификации Вас, как владельца карты.
С уважением, ПриватБанк
Чалыкушу
17.03.2013, 11:31
Нашла на просторах "Народный рейтинг банков Украины" _http://www.banki.ua/services/responses/.
"Приватбанк" ищите в конце.
Если быть объективным, то отрицательные отзывы и у тех, кто в самом начале.
Я пользуюсь кредитом уже много лет, и были случаи когда реально очень помогло.
Как-то срочно нужны были деньги, сумма не очень большая и на месяц. Почти все друзья и знакомые отказали. И одалживать у друзей чаще обходится гораздо дороже.
С тех пор для меня нет "друзей".
А уменьшить хочу, потому что иметь, хоть и виртуально, меньшую сумму более спокойнее с точки зрения безопасности.
согласен что помогает, заменяет многих друзей, но чисто психологически постарайся сама себе поставить кредитную границу!!! ;)
Нашла на просторах "Народный рейтинг банков Украины" _http://www.banki.ua/services/responses/.
"Приватбанк" ищите в конце.
Если быть объективным, то отрицательные отзывы и у тех, кто в самом начале.
На минфине информации побольше и поинтересней.
ПриватБанкер, прокомментируйте ситуацию и подскажите что делать.
Всё изложено по ссылке: https://forumodua.com/showthread.php?t=39639&p=37135386&viewfull=1#post37135386
Там мой вопрос и ниже ответ моего оператора связи.
Чалыкушу
17.03.2013, 14:34
согласен что помогает, заменяет многих друзей, но чисто психологически постарайся сама себе поставить кредитную границу!!! ;)
Так я пользуюсь максимум 20% кредитного лимита и возвращаю в течении 1-2 месяца. Или до ЗП осталось немного, рассчиталась в супермаркете, почти тут же вернула назад.
Я экономная :shine: и импульсивных непродуманных покупок не делаю.:nea:
мыслитель
17.03.2013, 14:39
Так я пользуюсь максимум 20% кредитного лимита и возвращаю в течении 1-2 месяца. Или до ЗП осталось немного, рассчиталась в супермаркете, почти тут же вернула назад.
Я экономная :shine: и импульсивных непродуманных покупок не делаю.:nea:
так действительно, зачем просить уменьшать кредитный лимит? я бы еще понял просьбу увеличить... это все равно что просить меньше наливать :)
так действительно, зачем просить уменьшать кредитный лимит? я бы еще понял просьбу увеличить...
Это парадокс Привата. :)
В других банках клиентам надо доказывать платежеспособность перед тем, как обратиться с просьбой увеличить кредитный лимит, потом будут проверять и думать.
А тут через одного в очередях стоят, письмами изводят, только бы им этот лимит уменьшили.
Чалыкушу
17.03.2013, 15:01
так действительно, зачем просить уменьшать кредитный лимит? я бы еще понял просьбу увеличить... это все равно что просить меньше наливать :)
Я раньше об этом не задумывалась. Но почитав про все разные случаи...
У моего знакомого не кредитка, конечно. Расплачивается в кафе, звонок из банка - "С Вашей карты хотят снять такую-то сумму. Подтверждаете?".
А так пойди потом докажи что-то...
мыслитель
17.03.2013, 15:01
Это парадокс Привата. :)
В других банках клиентам надо доказывать платежеспособность перед тем, как обратиться с просьбой увеличить кредитный лимит, потом будут проверять и думать.
А тут через одного в очередях стоят, письмами изводят, только бы им этот лимит уменьшили.
действительно, банк парадоксов: не заказываешь депозит - открывают и насильно удерживают из поступлений на счет деньги. не просишь кредитку - насильно впаривают, и сами решают какой лимит установить, не спрашивая клиента. письменных договоров не заключают - подпись в заявке на одну услугу означает что присоединился ко всем услугам одновременно, и доказывай что это не просил...
мыслитель
17.03.2013, 15:03
У моего знакомого не кредитка, конечно. Расплачивается в кафе, звонок из банка - "С Вашей карты хотят снять такую-то сумму. Подтверждаете?".
А так пойди потом докажи что-то...
это он наверное как в американском кино, дал карточку официанту для расчета, а официант ушел с ней к терминалу и заодно хотел оплатить еще пару ужинов
Чалыкушу
17.03.2013, 15:04
Это парадокс Привата. :)
В других банках клиентам надо доказывать платежеспособность перед тем, как обратиться с просьбой увеличить кредитный лимит, потом будут проверять и думать.
А тут через одного в очередях стоят, письмами изводят, только бы им этот лимит уменьшили.
Раньше так и было. В 2006 мне дали 1000,00 грн. Хотела увеличить, принесла справку. Отказали. Прошло время. Я "доказала", что надежный клиент, и увеличили.
Неудобно было ехать на Успенскую менять карточку, хотела в другом отделении. Сказали, что тогда не дадут такой лимит, а только минимальный.
Потом началась эпопея "Возьмите за период столько-то, увеличим до такой суммы". И уже без справок.
мыслитель
17.03.2013, 16:03
Раньше так и было. В 2006 мне дали 1000,00 грн. Хотела увеличить, принесла справку. Отказали. Прошло время. Я "доказала", что надежный клиент, и увеличили.
Неудобно было ехать на Успенскую менять карточку, хотела в другом отделении. Сказали, что тогда не дадут такой лимит, а только минимальный.
Потом началась эпопея "Возьмите за период столько-то, увеличим до такой суммы". И уже без справок.
у меня был лимит 7000 грн., поехали в супермаркет за крупной покупкой в 6000 грн., налички не было, решил расчитаться кредиткой. на кассе не проходит платеж. еле дозвонился, оказывается уменьшили лимит до 4000, естественно без предупреждения (в строгом соответствии с правилами, размещенными на сайте). много мороки было срочно найти деньги за короткое время. уважает приват своих клиентов....
Чалыкушу
17.03.2013, 16:19
уважает приват своих клиентов....
Когда банк начинает работать не на качество, а на количество, тогда и начинается подобное.
Ну как и везде и всегда срабатывает непрофессионализм и недальновидность топ-менеджеров плюс менталитет. Дальше как ком по нарастающей вниз.
Метро приведу как пример. Подруга начинала от истоков первого в Одессе. Потом мой муж там работал. Вначале все было супер, пока не пришли "наши люди", началось кумовство-сватовство. Ну да не про них сказ.
Услуги, терминалы- сама идея неплохая. Для меня, кстати, Приват начался с Метро. И это было удобно. Даже если всего 10 дне без %.
Но строгие правила придумал тот, кто решил прикрыть свою..., дабы остаться на руководящей должности белым и пушистым.
ИМХО.
Анжеличка
18.03.2013, 09:43
Кто бы что не писал,видимо с Приватом все бесполезно)))Я с четверга получила зарплатную карту,с этого времени мне постоянно названивал Приват(не понятно,для чего),и пришло подряд 2 смс,что я заказала и активировала(каким-то образом)Копилку.Хотя я в Анкете(единственная бумага,которую дали на время подержать в руках))я вычеркнула Копилку,и ненужные мне карточки.Для Привата анкета-это формальность,которой никто не придерживается.Сегодня пойду,узнаю,что мне еще открыли и активировали,и буду закрывать это все.Зачем мне этот довесок к моей зарплате?Не удивлюсь,если справки о закрытии того,что я не открывала и не заказывала будут платными)))
Вы у Александра Ивановича спросите, он Вам разъяснит, что помимо вычеркивания из анкеты надо было отправить 10 смс на номера 4242 с текстом "не надо" и обязательно написать в чат Привата несколько писем с темой "не надо" :)
Анжеличка
18.03.2013, 13:16
Вы у Александра Ивановича спросите, он Вам разъяснит, что помимо вычеркивания из анкеты надо было отправить 10 смс на номера 4242 с текстом "не надо" и обязательно написать в чат Привата несколько писем с темой "не надо" :)
Жуть)))Но я в смс-ки не играю))
Жуть)))Но я в смс-ки не играю))
А Приват играет! ("Шерлок смсит" (с)) :)
Здравствуйте.
В феврале перевела деньги на паспортные данные, сейчас выяснилось, что человек их не получил, квитанции у меня,понятное дело,уже нет.
Возможно ли восстановить код,по которому получательмог снять деньги Или как-то по-другому решить, но чтобы получатель получил своё.
Anna87.15
18.03.2013, 17:51
Посоветую Приват банк-всем своим врагам(увы их пока нет)Во-первых,никто не отвечает на заданные вопросы,зачем,где,куда)))во-вторых-наглая ложь"55"дней без процентов-взяли,и получилось,действительно 55 дней без процентов,а на 65 день за 55 дней одним махом заплатили процет,с 2200-410 грн))))так что берите-берита да побольше любители экстрима)))
наглая ложь"55"дней без процентов-взяли,и получилось,действительно 55 дней без процентов,а на 65 день за 55 дней одним махом заплатили процет,с 2200-410 грн))))
Погоди, давай по порядку. Ты сняла 2200грн и 55 дней пользовалась ими без уплаты процентов. Все верно? Потом ты эти деньги вернула на карту, чтобы не влететь на процент. Правильно? И после того, как ты все вернула, с тебя взяли 410грн за пользование кредитом? Тут тебя обманули или раньше?
Посоветую Приват банк-всем своим врагам(увы их пока нет)
Похоже, тебе они пока не нужны. Сама справляешься. :)
PrivatBanker
18.03.2013, 19:19
Здравствуйте.
В феврале перевела деньги на паспортные данные, сейчас выяснилось, что человек их не получил, квитанции у меня,понятное дело,уже нет.
Возможно ли восстановить код,по которому получательмог снять деньги Или как-то по-другому решить, но чтобы получатель получил своё.
Добрый вечер, Ita! Для решения Вашего вопрсоа необходимо обращатсья в кассу отделения, в котором Вы совершали данный перевод. При себе необходимо иметь документы подтверждающие Вашу личность. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
18.03.2013, 19:25
Посоветую Приват банк-всем своим врагам(увы их пока нет)Во-первых,никто не отвечает на заданные вопросы,зачем,где,куда)))во-вторых-наглая ложь"55"дней без процентов-взяли,и получилось,действительно 55 дней без процентов,а на 65 день за 55 дней одним махом заплатили процет,с 2200-410 грн))))так что берите-берита да побольше любители экстрима)))
Добрый вечер, Анна! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для обратной связи с Вами и идентификации Вас, как владельца карты по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение.
Также Вы можете обратиться на горячую линию по бесплатному номеру телефона 0 800 500 003 или чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Подскажите пожалуйста, как закрыть кредитную карточку Приват Банка??? Потому что на этот вопрос мне специалист отделения сказала что вы просто погасите кредит, а потом она вам может пригодиться...типа их не закрывают! а мне она не нужна уже, и я не хочу чтоб она на мне висела!!! как отрыли, так и закрывать должны!
Добрый вечер, Ita! Для решения Вашего вопрсоа необходимо обращатсья в кассу отделения, в котором Вы совершали данный перевод. При себе необходимо иметь документы подтверждающие Вашу личность. С уважением, ПриватБанк
спасибо.
Ещё вопрос: я забыла пароль на свою карточку. Что делать?
Подскажите пожалуйста, как закрыть кредитную карточку Приват Банка??? Потому что на этот вопрос мне специалист отделения сказала что вы просто погасите кредит, а потом она вам может пригодиться...типа их не закрывают! а мне она не нужна уже, и я не хочу чтоб она на мне висела!!! как отрыли, так и закрывать должны!
Открою Вам страшную тайну: специалиста отделения за отток карт по головке никто не погладит, вот и пытаются работники банка любыми правдами и неправдами держать карты в активированном состоянии:)
Анжеличка
19.03.2013, 11:03
Вот,я пыталась сегодня закрыть свежеоткрытый кредитный счет(по уверениям Привата без кредитной карты ниче другое не активируется),во-первых не удалось,попросили прийти завтра,во-вторых по поводу справки о том,что у меня нет кредитного счета в Приватбанке,ответили,что нужно ждать месяц.Это соответствует каким-то правилам?Я должна писать какое-то заявление?Вопрос к представителю
predatopr
19.03.2013, 12:50
Подскажите пожалуйста, как закрыть кредитную карточку Приват Банка??? Потому что на этот вопрос мне специалист отделения сказала что вы просто погасите кредит, а потом она вам может пригодиться...типа их не закрывают! а мне она не нужна уже, и я не хочу чтоб она на мне висела!!! как отрыли, так и закрывать должны!
Тоже интересует. Представитель, ответьте, плиз...
PrivatBanker
19.03.2013, 13:33
Подскажите пожалуйста, как закрыть кредитную карточку Приват Банка??? Потому что на этот вопрос мне специалист отделения сказала что вы просто погасите кредит, а потом она вам может пригодиться...типа их не закрывают! а мне она не нужна уже, и я не хочу чтоб она на мне висела!!! как отрыли, так и закрывать должны!
Кларисс, добрый день!
Закрыть кредитную карту, Вы можете по телефону горячей линии 0800 500 003 или посетив любое удобное отделение ПриватБанка, написав заявление.
Если Вам, в отделении банка, была предоставлена не корректная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на адрес электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение, в котором необходимо уточнить, точный адрес отделения и контактный номер телефона, для обратной связи с Вами.
Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со
стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
19.03.2013, 14:06
спасибо.
Ещё вопрос: я забыла пароль на свою карточку. Что делать?
Ita, добрый день!
Если Вы забыли PIN код карты, для его восстановления можно отправить SMS с текстом:
PIN+XXXX
(ХХХХ - последние 4-ре цифры карты) на номер 10060 или перевыпустить карту в отделении ПриватБанка.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.
Рискну повторить вопрос:
ПриватБанкер, прокомментируйте ситуацию и подскажите что делать.
Всё изложено по ссылке: https://forumodua.com/showthread.php?t=39639&p=37135386&viewfull=1#post37135386
Там мой вопрос и ниже ответ моего оператора связи.
Оператор чата мне активировала вручную СМС-информирование, но ничего не изменилось.
Ita, добрый день!
Если Вы забыли PIN код карты, для его восстановления можно отправить SMS с текстом:
PIN+XXXX
(ХХХХ - последние 4-ре цифры карты) на номер 10060 или перевыпустить карту в отделении ПриватБанка.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.
т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно :)
Анжеличка
19.03.2013, 14:26
т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно :)
А зачем код?Можно в магазинах расчитаться и все.,,
ralfique
19.03.2013, 14:32
Оператор чата мне активировала вручную СМС-информирование, но ничего не изменилось.
странно конечно, мне на ИТ доходят все смс привата. может все-таки аппарат ?
Нет, с аппаратом всё ок, СМС идут прекрасно от других абонентов, и даже СМС для входа в Приват24 прекрасно приодят. Не приходят только СМС о движении средств. Я недавно поменял карточку зарплатную, вот с тех пор это и началось. СМС-информирование подключено, если что.
Ita, добрый день!
Если Вы забыли PIN код карты, для его восстановления можно отправить SMS с текстом:
PIN+XXXX
(ХХХХ - последние 4-ре цифры карты) на номер 10060 или перевыпустить карту в отделении ПриватБанка.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.
пришла ответная смска: "neverny tekst zaprosa".
уточните,пожалуйста,может, не тот номер или текст? я написала PIN большими буквами.
такс много ругал приват, теперь выскажу позитивный момент. Все мы знаем что когда плохо люди кричат на каждом углу, а когда хорошо молчат.
Нужно было открыть виртуальный счет, открыл, пошел закинуть денюжку, 4-5 раз пробывал неполучилось, тут подошел парень-работник банка, и грит что не получатся, я сказал что открыл счет и неполучается закинуть денюжку, он сказал, а наверно она еще не активировалась, давайте я вам закину. Минут 5 наверно сидел с ним, пока он что-то комуто писал, потом мой счет пополнился и я довольные ушел.
Black_Shef
19.03.2013, 18:33
Сегодня ходил в банк закрыть счёт. (отпросился чуть раньше с работы, для этого)
Выстоял очередь, дождался момента для общения со сотрудницей.
Озвучив свой вопрос, сразу понадобился номер мобильного, хорошо, продиктовал....
Пощелкав несколько раз кнопкой мыши, было определено, что номер, якобы не установлен как основной (финансовый).
Послали к терминалу для установки оного.
Хорошо, пока производил соответствующие действия у терминала к девушке подсел очередной клиент.
Жду дальше. Ждать пришлось на удивление не долго.
и тут начался процесс закрытия карточки и счёта :blink:.
Было получено 5(пять) СМС с кодами подтверждения :pardon:
В процессе, выяснилось :shock:, что на мне продолжают "висеть" кредитки, и это после трёх лет как они были закрыты :rtfm:.
Девушка предложила: А давайте мы их удалим из списка....
Естественно....а как же иначе может быть.:stop:
Были нажаты еще несколько раз кнопки мыши, получены еще несколько СМС с подтверждающими кодами.
В итоге, было сказано, что запрос на удаление счетов был отправлен. Ждите подтверждающие СМС в течении суток.
Но....(оказывается, это может быть не всё), по каким либо техническим причинам, удаление может не произойти, в таком случае, было мне сказано, придете еще раз. :shock:
:crazy_pilot:
т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно :)
смс только с номера хозяина, осталось совсем малость найти хозяина и ... )))
нигде не могу найти информацию о времени работы отделения банка,везде написано 9,00-18,00.
все отделения работают без обеда?
SerGant69
20.03.2013, 09:43
Сегодня ходил в банк закрыть счёт. (отпросился чуть раньше с работы, для этого)
Выстоял очередь, дождался момента для общения со сотрудницей.
Озвучив свой вопрос, сразу понадобился номер мобильного, хорошо, продиктовал....
Пощелкав несколько раз кнопкой мыши, было определено, что номер, якобы не установлен как основной (финансовый).
Послали к терминалу для установки оного.
Хорошо, пока производил соответствующие действия у терминала к девушке подсел очередной клиент.
Жду дальше. Ждать пришлось на удивление не долго.
и тут начался процесс закрытия карточки и счёта :blink:.
Было получено 5(пять) СМС с кодами подтверждения :pardon:
В процессе, выяснилось :shock:, что на мне продолжают "висеть" кредитки, и это после трёх лет как они были закрыты :rtfm:.
Девушка предложила: А давайте мы их удалим из списка....
Естественно....а как же иначе может быть.:stop:
Были нажаты еще несколько раз кнопки мыши, получены еще несколько СМС с подтверждающими кодами.
В итоге, было сказано, что запрос на удаление счетов был отправлен. Ждите подтверждающие СМС в течении суток.
Но....(оказывается, это может быть не всё), по каким либо техническим причинам, удаление может не произойти, в таком случае, было мне сказано, придете еще раз. :shock:
:crazy_pilot:
Сервис на уровне совка. А чё, "луЧший бэнк оф Юкрайна". Мне 2 месяца не могут ответить на оф запрос. Совсем обнищали, на почту денег нет.
PrivatBanker
20.03.2013, 11:53
Нет, с аппаратом всё ок, СМС идут прекрасно от других абонентов, и даже СМС для входа в Приват24 прекрасно приодят. Не приходят только СМС о движении средств. Я недавно поменял карточку зарплатную, вот с тех пор это и началось. СМС-информирование подключено, если что.
Acnod, добрый день!
С Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Black_Shef
20.03.2013, 12:08
Пришли таки 2(две) СМС о закрытии счетов.
Только последние четыре цифры какие -то мне неизвестные....:search:
______
Опять идти :( в отделение или всё-таки можно решить на форуме, PrivatBanker ?
Пришли таки 2(две) СМС о закрытии счетов.
Только последние четыре цифры какие -то мне неизвестные....:search:
______
Опять идти :( в отделение или всё-таки можно решить на форуме, PrivatBanker ?
Я хоть и не PrivatBanker, но лучше идти в отделение. ИМХО. И получить справку о закрытии с печатью банка и подписью ответственного лица:)
Black_Shef
20.03.2013, 17:10
Никто никаких бумаг с печатями не даст - это факт....
Ну или через скандал, что я не собираюсь делать.
Я таки выяснил, почему еще нет информации о текущем счёте.
Потому что, по каким - то техническим причинам заявка на закрытие не обработана за сутки, заявка "висит" в режиме ожидания.
Подожду....
____________
UPD
ПриватБанк - образчик того, как надо работать в режиме электронного документооборота.
При этом на клиента не заводится кучу бумаг, которые еще хранить надо где-то, как это делают в других организациях :(
SerGant69
20.03.2013, 17:11
Я хоть и не PrivatBanker, но лучше идти в отделение. ИМХО. И получить справку о закрытии с печатью банка и подписью ответственного лица:)
Если бы еЁ можно было бы выходить, давно бы получил, но так как дело имеем с очень хитроОпым концерном, не так то это и просто. Завтра иду по прокурорам и далее... Ну очень уж обнаглели.
Сегодня банкомат сказал что моя карта больше не обслуживается (на чистом английском языке). На самой карте указана expires end 03/14.
Это что-то с банкоматом или с моей картой ?
PS: таки с банкоматом.
Black_Shef
21.03.2013, 07:23
PrivatBanker, сколько нужно времени, чтобы отработалась заявка на закрытие счёта ?
По определенным причинам, нет возможности ходить/бегать по отделениям...
Почему если раньше в приват24 переводы между картами ПБ проходили в течении минуты, а последние дни час-два?
Почему если раньше в приват24 переводы между картами ПБ проходили в течении минуты, а последние дни час-два?
Вопрос риторический. "Покращення".
1) Почему платежи картами Visa/MasterCard, привязанными к СПД-счетам, обрабатываются по 3-4 суток?
2) Почему в портале для юрлиц когда делаешь выписку по счету в отчете нет поля "Остаток"? Т.е. видно только общий остаток по счету на данный момент и не видно какой остаток был после каждой операции?
3) Почему в поле остаток портала для физлиц, для некоторых счетов отображается остаток, а для некоторых "минус", не имеющий к остатку отношения?
Imho, мошеннический банк делает это намеренно, чтобы затруднить клиентам отслеживание движения собственных средств.
Acnod, добрый день!
С Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Да, спасибо, уже всё приходит.
такой бред, 3 кассы свободны. а отправляют оплачивать коммунальные платежи в терминал в котором очереди
Black_Shef
21.03.2013, 14:51
Единственный банк, в котором запрещена оплата "коммуны" в кассах.
И даже уже открыли отделение без сотрудников, одни автоматы...
И даже уже открыли отделение без сотрудников, одни автоматы...
В Европе, наблюдал много подобных отделений...,так как была необходимость в обмене валюты, и зайдя в 5(пять) подобных отделений банка, был удивлён, что так только банкоматы, а людей нетЬ :)
Сегодня, как всегда пополнил счет мобильного телефона с карты, и был "приятно" удивлён, что теперь эта услуга платна, и составляет 50 коп.
Мелочь конечно :), но ранее эта услуга была бесплатна...
Что ж - "покращення" :)
***
В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания "Киевстар" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента "Киевстар" и лицевых счетов "Домашний Интернет", с 12 марта 2013 г. банк вынужден установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
***
Типа, не мы такие, это "Киевстар" такой "нехороший".
Это Киевстар, при чем тут ПриватБанк?
у меня с портмоне тоже 1 грн списали при пополнении киевстара, раньше было бесплатно.
Это Киевстар, при чем тут ПриватБанк?
у меня с портмоне тоже 1 грн списали при пополнении киевстара, раньше было бесплатно.
я и "говорю"..., то всё Киевстар... "рафик, читай ПБ, ни в чем не виноват" :)
Ну, в данном случае это действительно связано с Киевстаром. Портмоне пояснял, как еще можно оплатить без комиссии здесь (https://forumodua.com/showthread.php?t=283549&p=36857267&viewfull=1#post36857267).
А очереди переехали к терминалам от пустых касс и еще разрослись, т.к. касс обычно две, а работающих терминалов хорошо если один/
А зачем идти в треминал именно в отделение ? Они ж на каждом углу стоят.
И снова здравствуйте!:)
Эпопея с закрытием корпоративного счет продолжается.
Думала уже все и слава Богу)) Но нет, сотрудники привата занимаются изощренными методами издевательства. Честно говоря, уже готова обратиться в суд и взыскивать моральный ущерб.
Приватбанкер, скажите мне пожалуйста, когда открывается корпоративный счет, банк уведомляет налоговую. Когда закрывается корпоративный счет, кто уведомляет налоговую???? Банк, ведь так?
Вопрос: почему, мой корпоративный счет был закрыт в августе 2012, а при закрытии ФЛП в марте 2013 выясняется, что налоговую банк не уведомил.
Самый главный вопрос: что мне делать? Т.к. зная способности сотрудников отделения на корректное решение вопроса не рассчитываю.
......"Если закрывается текущий счет ФЛП, то банк в течение трех дней обязан сообщить об этом в налоговую службу. Сообщение о том, что счет закрыт, высылается по электронной почте Национального банка...."
Интересно - банк\сотрудник несет хот какую-нибудь ответственность за ненадлежащее выполнение своих служебных обязанностей?
118.1. Неподання банками (http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/T002121.html) або іншими фінансовими установами (http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/T012664.html) відповідним органам державної податкової служби (http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/T050900.html) в установлений статтею 69 цього Кодексу (http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/find:%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0 %BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F+%D0%BF%D1%80%D0%BE+%D0 %B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%82%D1%8F+%D1% 80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83/T102755.html#1201) строк повідомлення про відкриття або закриття рахунків платників податків -
тягне за собою накладення штрафу у розмірі 340 гривень за кожний випадок неподання або затримки.
;)
;)
так кто ж его посадит,он же-памятник...
А зачем идти в треминал именно в отделение ? Они ж на каждом углу стоят.
Во-первых, все-таки не на каждом, как правило, отделение ближе всего.
Во-вторых, когда идешь с более-менее крупной суммой, хочется возиться с терминалом хотя бы под присмотром охраны или сотрудников в отделении.
В-третьих, если терминал отрыгнет купюру или случится еще менее приятный казус, то есть к кому обратиться с возникшими проблемами. Да и заранее хотя бы подскажут, нормально терминал работает, какие купюры жрет без проблем и так далее.
Ну не знаю, часто пользуюсь терминалами в супермаркетах, засовывал туда и по 12000-15000 гривен и ничего. Лично мне терминалы эти очень удобны. За последние 3 года был в отделении 2 раза - один раз справку брал, второй - карточку менял. Приват24 и терминалы решают.
;)
Спасибо! Механизм взыскания штрафа? Налоговая заявляет, или физ.лицо ?
Анжеличка
22.03.2013, 17:57
И еще меньше 50 грн снять с з-ной карты нереально,я предпочитаю нал,значит мне придется каждую з-ту бегать с паспортом в отд.Привата.Доверия у меня к этому банку нет,учитывая его манипуляции,,,
PrivatBanker
22.03.2013, 18:52
И снова здравствуйте!:)
Эпопея с закрытием корпоративного счет продолжается.
Думала уже все и слава Богу)) Но нет, сотрудники привата занимаются изощренными методами издевательства. Честно говоря, уже готова обратиться в суд и взыскивать моральный ущерб.
Приватбанкер, скажите мне пожалуйста, когда открывается корпоративный счет, банк уведомляет налоговую. Когда закрывается корпоративный счет, кто уведомляет налоговую???? Банк, ведь так?
Вопрос: почему, мой корпоративный счет был закрыт в августе 2012, а при закрытии ФЛП в марте 2013 выясняется, что налоговую банк не уведомил.
Самый главный вопрос: что мне делать? Т.к. зная способности сотрудников отделения на корректное решение вопроса не рассчитываю.
......"Если закрывается текущий счет ФЛП, то банк в течение трех дней обязан сообщить об этом в налоговую службу. Сообщение о том, что счет закрыт, высылается по электронной почте Национального банка...."
Интересно - банк\сотрудник несет хот какую-нибудь ответственность за ненадлежащее выполнение своих служебных обязанностей?
Добрый вечер, Цаца! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для обратной связи с Вами, ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались для закрытия счета, по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение. По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Также Вы можете обратиться на горячую линию для корпоративных клиентов по бесплатному номеру телефона 0-800-500-807.
С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
22.03.2013, 19:06
никак не могу понять работу ваших банкоматов по переводу денег. там пишется, что берётся комиссия за перевод 1%, поэтому отправлять приходится больше той суммы, которую должен. Ещё и меньше 10 грн. терминал не берёт! Почему?
А приходит на карту вся сумма (без снятия комиссии). Это я поняла, когда сама получила деньги на свою карту. А при отправке денег на чужую карту я постоянно вынуждена переплачивать. Что я неправильно делаю? или это у всех так?
Добрый вечер, КОАJIА! С целью экономии Вашего времени, ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) грн., так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад. С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр. Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
Комиссия за перевод средств с карты на карту зависит от типа карты отправителя и получателя. Ознакомиться с тарифами по картам Вы можете по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/.
Также Вы можете обратиться на горячую линию по бесплатному телефону 0800500003 или чат-онлайн на сайте privatbank.ua, где Вам предоставят консультацию.
С уважением, ПриватБанк
Добрый вечер, Цаца! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для обратной связи с Вами, ФИО и адрес отделения, в которое Вы обращались для закрытия счета, по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение. По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Также Вы можете обратиться на горячую линию для корпоративных клиентов по бесплатному номеру телефона 0-800-500-807.
С уважением, ПриватБанк
Добрый день! Уже везде была-звонила. Сказали, что автоматически отправляется инфа в налоговую, почему в моей случае так произошло, никто сказать не может. Но в ручную сегодня информацию отправили в налоговую. Очень хочу верить, что все ок.
Виталик_03
22.03.2013, 19:14
Добрый вечер, КОАJIА! С целью экономии Вашего времени, ПриватБанк предлагает Вам совершить платеж купюрами, номиналом от 10(20, 50) грн., так как операция, совершенная более крупными купюрами, проводится быстрее. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад. С 29.01.2013г. в отделениях ПриватБанка все терминалы будут принимать купюры достоинством от 10, 20 или 50 гр. Терминалы, расположенные вне отделений ПриватБанка, продолжают принимать все виды купюр.
Комиссия за перевод средств с карты на карту зависит от типа карты отправителя и получателя. Ознакомиться с тарифами по картам Вы можете по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/.
Также Вы можете обратиться на горячую линию по бесплатному телефону 0800500003 или чат-онлайн на сайте privatbank.ua, где Вам предоставят консультацию.
С уважением, ПриватБанк
скажите, какая забота о клиенте))))) стоять с калькулятором и высчитывать какую сумму забросить на телефон... если я перечисляю на карточку клиента 23 гривны, и они у меня есть в руках, то почему я не могу перечислить именно эту сумму, а перечисляю 30 гривен и стою ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ на перечисление разницы на телефон?
скажите, какая забота о клиенте))))) стоять с калькулятором и высчитывать какую сумму забросить на телефон... если я перечисляю на карточку клиента 23 гривны, и они у меня есть в руках, то почему я не могу перечислить именно эту сумму, а перечисляю 30 гривен и стою ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ на перечисление разницы на телефон?
Чтобы в Привате больше Ваших денеХ прокрутилось;) Копейка к копейке:)
aliaodessa
23.03.2013, 08:16
скажите, какая забота о клиенте))))) стоять с калькулятором и высчитывать какую сумму забросить на телефон... если я перечисляю на карточку клиента 23 гривны, и они у меня есть в руках, то почему я не могу перечислить именно эту сумму, а перечисляю 30 гривен и стою ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ на перечисление разницы на телефон?
мне вот интересно..почему 10 гривен быстрее дойдут,чем 5 ..? :)
Starichok
23.03.2013, 09:35
С 22 по 25 с терминалами постоянная проблема, внести деньги невозможно, в двух отделениях принять деньги не могут -в одном "исчерпан лимит", в другом "нет связи". Перевожу через приват24... Погасить свой кредит со своей карты в одном банке - КОМИССИЯ!!! Теперь понятно, зачем терминалы не работают. Утешало в этом банке только одно - пополнение телефона через приват24 без комиссии. Теперь и туда добрались - на киевстар уже хотят сверху наварить. Будем потихоньку прощаться этой прекрасной конторкой.
С 22 по 25 с терминалами постоянная проблема, внести деньги невозможно, в двух отделениях принять деньги не могут -в одном "исчерпан лимит", в другом "нет связи". Перевожу через приват24... Погасить свой кредит со своей карты в одном банке - КОМИССИЯ!!! Теперь понятно, зачем терминалы не работают. Утешало в этом банке только одно - пополнение телефона через приват24 без комиссии. Теперь и туда добрались - на киевстар уже хотят сверху наварить. Будем потихоньку прощаться этой прекрасной конторкой.
а почему не пополнять тот же киевстар с сайта киевстара? там комиссии нет аналогично мтс, пчелайн и пр
Starichok
23.03.2013, 10:01
Пробовал пару раз рассчитаться картой на сайтах - голяк, может закрыта такая возможность, может ещё что-то... В любом случае было удобно в одном месте все телефоны пополнить. Операторы им платят % за пополнения, и сверху теперь решили накинуть, как барыги у переходов под зонтиками.
PrivatBanker
23.03.2013, 10:09
С 22 по 25 с терминалами постоянная проблема, внести деньги невозможно, в двух отделениях принять деньги не могут -в одном "исчерпан лимит", в другом "нет связи". Перевожу через приват24... Погасить свой кредит со своей карты в одном банке - КОМИССИЯ!!! Теперь понятно, зачем терминалы не работают. Утешало в этом банке только одно - пополнение телефона через приват24 без комиссии. Теперь и туда добрались - на киевстар уже хотят сверху наварить. Будем потихоньку прощаться этой прекрасной конторкой.
Starichok, доброе утро! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными трудностями, для нас очень важно чтобы все услуги были доступны каждому клиенту, в любое удобное время. В период с 18-го числа каждого месяца, активность клиентов может значительно увеличивается, в связи пополнениями кредитных карт.
Мы хотели бы устранить неисправности терминалов самообслуживания и восстановить корректную работу, уточните, пожалуйста, их точное месторасположение. Данная информация будет передана ответственному сотруднику.
В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания ""Киевстар"" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента ""Киевстар"" и лицевых счетов ""Домашний Интернет"", с 12 марта 2013 г. банк вынужден был установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
Без комиссии Вы можете совершить платеж с помощью карты и нашего сервиса ""Быстро оплатить"" либо по звонку на короткий номер 999 (звонки с мобильных телефонов оператора ""Киевстар"" бесплатны).
С уважением, ПриватБанк.
Starichok
23.03.2013, 10:47
22.03 вечер - новая линия на Ленинградском, 23.03 утро Метро на Жукова.
И может "В период с 18-го числа каждого месяца, активность клиентов может значительно увеличивается, в связи пополнениями кредитных карт." есть смысл увеличить активность инкасаторов?!
.....
В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания "Киевстар" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента "Киевстар" и лицевых счетов "Домашний Интернет", с 12 марта 2013 г. банк вынужден был установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
Без комиссии Вы можете совершить платеж с помощью карты и нашего сервиса "Быстро оплатить" либо по звонку на короткий номер 999 (звонки с мобильных телефонов оператора "Киевстар" бесплатны).
С уважением, ПриватБанк.
А я думала, что это прерогатива ПриватБанка изменять в одностороннем порядке условия договоров;)
PrivatBanker
23.03.2013, 13:22
22.03 вечер - новая линия на Ленинградском, 23.03 утро Метро на Жукова.
И может "В период с 18-го числа каждого месяца, активность клиентов может значительно увеличивается, в связи пополнениями кредитных карт." есть смысл увеличить активность инкасаторов?!
Starichok!
Спасибо за Ваш сигнал.
Данная информация передана ответственному специалисту , неисправность будет устранена в ближайшие сроки.
С уважением, ПриватБанк.
Сегодня, как всегда пополнил счет мобильного телефона с карты, и был "приятно" удивлён, что теперь эта услуга платна, и составляет 50 коп.
Мелочь конечно :), но ранее эта услуга была бесплатна...
Что ж - "покращення" :)
***
В связи с тем, что с 1 марта 2013 г. компания "Киевстар" в одностороннем порядке изменила условия сотрудничества с партнерами, сделав невозможным безкомиссионное пополнение мобильного счета абонента "Киевстар" и лицевых счетов "Домашний Интернет", с 12 марта 2013 г. банк вынужден установить комиссию за проведение платежа в Интернет-банке Приват24 в размере 0,50 грн. за одно пополнение.
***
Типа, не мы такие, это "Киевстар" такой "нехороший".
Во чешут, тож оплачивал портмоне, сняло 1грню след раз полез в приват 24, там 50 коп. Решил зайти глянуть оплату с другого банковского счета через их систему, и вуаля пополнилось без доп платы
карточку могут открыть только по месту прописки?
миттева интересует.
карточку могут открыть только по месту прописки?
миттева интересует.
карточку могёшь открыть в любом отделении банка...
HellDreamer
24.03.2013, 15:33
Добрый день, у меня такой вопрос, у меня карточка приватбанка на 1400 гривен , мне 21 год , работаю в автосалоне ,учусь , карточку всегда в срок пополняю ( но к сожалению в течении этого месяца пользуюсь ей ) , возможно ли мне получить кредит на компьютер если поручитель будет мой отец ( владелец автосалона) ? Или без поручителя?
Примадонна
24.03.2013, 15:41
Возьми в долг у отца,дешевле будет.
HellDreamer
24.03.2013, 15:53
Возьми в долг у отца,дешевле будет.
Дело принципа ,не моего .
Добрый день, у меня такой вопрос, у меня карточка приватбанка на 1400 гривен , мне 21 год , работаю в автосалоне ,учусь , карточку всегда в срок пополняю ( но к сожалению в течении этого месяца пользуюсь ей ) , возможно ли мне получить кредит на компьютер если поручитель будет мой отец ( владелец автосалона) ? Или без поручителя?
а на какой срок кредит нужен?
Дело принципа ,не моего .
Видимо принцип отца. Правильный принцип, на свои развлечения надо заработать. Кстати, брать в кредит тоже не лучший выход. В нашей стране кредиты ну оооочень дорогие. Имхо, в кредит у нас стоит брать только если ситуация безвыходная. На компьютер можно и собрать.
Добрый день, у меня такой вопрос, у меня карточка приватбанка на 1400 гривен , мне 21 год , работаю в автосалоне ,учусь , карточку всегда в срок пополняю ( но к сожалению в течении этого месяца пользуюсь ей ) , возможно ли мне получить кредит на компьютер если поручитель будет мой отец ( владелец автосалона) ? Или без поручителя?
Насколько я знаю, то тебе могут на эти 1400 грн раскинуть кредит! Т.е. ты берешь компьютер за 4000 грн на 10 мес, тебе начисляют оплату по 400 грн в мес, и ты как раз успеваешь в месяц кинуть на карту эти 400 грн! Вот и всё! Очень удобно, у меня так папа брал кредит на карту!
И вообще, сейчас кредиты раздают направо и налево, ИМХО ;) даже алкаши и наркаши умудряются их получить))
Видимо принцип отца. Правильный принцип, на свои развлечения надо заработать. Кстати, брать в кредит тоже не лучший выход. В нашей стране кредиты ну оооочень дорогие. Имхо, в кредит у нас стоит брать только если ситуация безвыходная. На компьютер можно и собрать.
Пр-Б кажись до 5 месяцев кредит даёт без всяких процентов...
Aquamaris
24.03.2013, 20:40
Пр-Б кажись до 5 месяцев кредит даёт без всяких процентов...
до 55 дней )
HellDreamer
24.03.2013, 20:40
а на какой срок кредит нужен?
10 месяцев где-то :)
Aquamaris
24.03.2013, 20:44
И вообще, сейчас кредиты раздают направо и налево, ИМХО ;) даже алкаши и наркаши умудряются их получить))
В Привате врядли. Нужно убедить менеджера что зарабатываешь стабильно иначе его по головке не погладят. А кредиты на столбах это лохотрон.
до 55 дней )
до 55 дней - это срок погашения кредита на карточке, также можно взять в кредит и бытовые товары, там срок дают не то 4, не то 5 месяцев на погашение, при этом % вроде как не берут, при этом составляется договор на кредит...
... и вы на всю жизнь становитесь рабом Примат Банка.
PrivatBanker
25.03.2013, 08:41
Добрый день, у меня такой вопрос, у меня карточка приватбанка на 1400 гривен , мне 21 год , работаю в автосалоне ,учусь , карточку всегда в срок пополняю ( но к сожалению в течении этого месяца пользуюсь ей ) , возможно ли мне получить кредит на компьютер если поручитель будет мой отец ( владелец автосалона) ? Или без поручителя?
HellDreamer, доброе утро!
Так как у Вас есть действующая кредитная карта, на ней можно увеличить кредитный лимит до 25 000грн., подав заявку.
Подать заявку можно по телефону горячей линии 0800 500 003, написав в
чат-онлайн на сайте privatbank.ua, в своем личном кабинете в меню
"Еще - Кредиты - Изменить кредитный лимит или посетив отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней заявка будет обработана.
О решении, Вы будете проинформированы.
[MOD] Реклама удалена
карточку могёшь открыть в любом отделении банка...
человек через терминал видит мои данные, к примеру.
что они ему говорят? что карточка выдана в такой-то области/городе?
там ведь не инфо о прописке на монитор выдается?
человек через терминал видит мои данные, к примеру.
что они ему говорят? что карточка выдана в такой-то области/городе?
там ведь не инфо о прописке на монитор выдается?
При чём тут терминал? Ты спросил где можно открыть карточку, тебе сообщили - в любом отделении. Какой терминал, какая прописка? Берёшь паспорт, код, идёшь в любое отделение банка и оформляешь себе карточку.
Имхо, в кредит у нас стоит брать только если ситуация безвыходная. На компьютер можно и собрать.
HellDreamer, послушайте этих умных вещей, на комп действительно несложно собрать.
Aquamaris
25.03.2013, 11:50
срок дают не то 4, не то 5 месяцев на погашение, при этом % вроде как не берут, при этом составляется договор на кредит...
То есть банк бесплатно работает?
Цитата:
Все мы привыкли, что в «нулевых» кредитах подвох можно искать в ставке или комиссиях, и совсем забываем, что банк может брать еще и страховые платежи. Как раз страховкой (1—1,5% от цены товара) банк и компенсирует «недоприбыльность» кредитов без переплаты. Если брать кредит на товар за 10 тыс. грн., — рассрочка без страховки будет обходиться в 833 грн. в месяц, а со страховкой — на 100—150 грн. больше (зависит от тарифа), то есть 933—983 грн. Общая переплата будет 1200—1800 грн. Если пересчитать эту переплату в обычные годовые проценты, страховка сделает рассрочку без переплаты в обычный кредит под 22—34% годовых!
Мокий Пармёныч
25.03.2013, 11:55
Скупой платит дважды, тупой платит трижды, лох - платит всегда!
:good:
То есть банк бесплатно работает?
почему сразу бесплатно??? например магазин продаёт "товар" (условно назовём так) по 10000 грн за единицу, закупочная цена единицы "товара" - 8000 грн, цена этого же "товара" для банка - 9000 грн за единицу, и он его берёт по этой цене для конкретного покупателя, у которого нет денег сразу рассчитаться, но в состоянии погасить долг в 10000 грн за полгода!!! получается 20% годовых - это разве бесплатно???
Aquamaris
26.03.2013, 09:03
почему сразу бесплатно??? например магазин продаёт "товар" (условно назовём так) по 10000 грн за единицу, закупочная цена единицы "товара" - 8000 грн, цена этого же "товара" для банка - 9000 грн за единицу, и он его берёт по этой цене для конкретного покупателя, у которого нет денег сразу рассчитаться, но в состоянии погасить долг в 10000 грн за полгода!!! получается 20% годовых - это разве бесплатно???
То есть банк и у магазина прибыль забирает? возможно.
А вот клиент все равно платит не 9 а те же 10 тыс + % за страховку и скрытые доп услуги.
Вопрос к сотрудникам Привата : Сколько ждать ?
Ситуация : зарегистрирована в Приват24 года 3 минимум, сегодня утром не приходит смс пароль на вход. Телефонный номер за это время не менялся . Последний раз была в Приват 24 пару дней назад.
1 .Звонок оператору : рассказываю историю..... Ответ : через банкомат подтвердите свой номер телефона или сделайте это через менеджера отделения банка
2. Визит к банкомату : при попытке ввести номер телефона не приходит смс для подтверждения операции
3. Визит в отделение : менеджер по моей карте видит это номер телефона активным (как она сказала "зеленым")
4. Звонок оператору : долгий рассказ о том , как мне было чем заняться пол дня ... Ответ : ждите , мы подали заявку , вам перезвонят
У меня такое бывает иногда. Требуйте в онлайн чате, чтоб вам выслали тестовые СМС через разные шлюзы (test sms 1, test sms 2.... и так далее) и когда придет СМС сообщите его текст оператору и ваш номер переключат на рабочий шлюз. Главное попасть на адекватного оператора, а то есть такие, что вообще про тестовые смс ничего не знают.
PrivatBanker
26.03.2013, 15:30
Вопрос к сотрудникам Привата : Сколько ждать ?
Ситуация : зарегистрирована в Приват24 года 3 минимум, сегодня утром не приходит смс пароль на вход. Телефонный номер за это время не менялся . Последний раз была в Приват 24 пару дней назад.
1 .Звонок оператору : рассказываю историю..... Ответ : через банкомат подтвердите свой номер телефона или сделайте это через менеджера отделения банка
2. Визит к банкомату : при попытке ввести номер телефона не приходит смс для подтверждения операции
3. Визит в отделение : менеджер по моей карте видит это номер телефона активным (как она сказала "зеленым")
4. Звонок оператору : долгий рассказ о том , как мне было чем заняться пол дня ... Ответ : ждите , мы подали заявку , вам перезвонят
TaHя, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходима дополнительная информация.
Пожалуйста, уточните, в личном сообщении, контактный номер телефона, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты
[email protected], ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.
То есть банк и у магазина прибыль забирает? возможно.
А вот клиент все равно платит не 9 а те же 10 тыс + % за страховку и скрытые доп услуги.
ну почему сразу забирает??? магазин благодаря банку продаёт свой товар, не ждёт когда клиент накопит нужную сумму - идёт оборот средств...
очередной прикол от Привата.
вчера в 19:30 пришло сообщение о том, что мне на счёт поступили деньги. на карте до этого было около 600 грн. но пришло сообщение такого формата: на ваш счёт зачислено 100 грн. баланс 100 грн. я в недоумении: во-первых, при поступлении денег мне на карту сразу автоматически снимаются проценты банка, а во вторых какие 100 грн, если у меня должно быть в итоге около 700 грн. давай выяснять отношения с сотрудниками банка. На что в итоге я получила шикарный ответ: у вас нет чека оплаты и номера банкомата. так что денег вы не увидите. ТАКОГО я реально не ожидала. то есть получается, если мне незнакомый чел положит деньги на счёт, то сразу же он должен сканировать чек и присылать номер банкомата?
ну ладно я бы не получала смс о том , что деньги поступили на счёт. НО ВЕДЬ Я ПОЛУЧИЛА СМС!!!! Только куда деньги ушли, непонятно. в итоге деньги мне человек выслал, с него этот долг пропал, я деньги не получила. получается банк украл деньги, которые предназначались мне.
я понимаю, многие спросят почему я ещё не свалила отсюда, но услугами этого банка пользуются все кто мне присылает деньги на счёт. и чтобы не терять в процентах. мне волей-неволей приходится терпеть эти закидоны.
кстати, кредитка так и висит, как активная.
HellDreamer
27.03.2013, 23:32
очередной прикол от Привата.
вчера в 19:30 пришло сообщение о том, что мне на счёт поступили деньги. на карте до этого было около 600 грн. но пришло сообщение такого формата: на ваш счёт зачислено 100 грн. баланс 100 грн. я в недоумении: во-первых, при поступлении денег мне на карту сразу автоматически снимаются проценты банка, а во вторых какие 100 грн, если у меня должно быть в итоге около 700 грн. давай выяснять отношения с сотрудниками банка. На что в итоге я получила шикарный ответ: у вас нет чека оплаты и номера банкомата. так что денег вы не увидите. ТАКОГО я реально не ожидала. то есть получается, если мне незнакомый чел положит деньги на счёт, то сразу же он должен сканировать чек и присылать номер банкомата?
ну ладно я бы не получала смс о том , что деньги поступили на счёт. НО ВЕДЬ Я ПОЛУЧИЛА СМС!!!! Только куда деньги ушли, непонятно. в итоге деньги мне человек выслал, с него этот долг пропал, я деньги не получила. получается банк украл деньги, которые предназначались мне.
я понимаю, многие спросят почему я ещё не свалила отсюда, но услугами этого банка пользуются все кто мне присылает деньги на счёт. и чтобы не терять в процентах. мне волей-неволей приходится терпеть эти закидоны.Вообще-то можно и в суд подавать , вот только в нашей стране вы его врятли выиграете :(
Мокий Пармёныч
28.03.2013, 06:14
Вообще-то можно и в суд подавать , вот только в нашей стране вы его врятли выиграете :(
Эт точно!.. с Прихватом судиться все равно, что судиться с самим государством!
Вообще-то можно и в суд подавать , вот только в нашей стране вы его врятли выиграете :(
За что в суд подавать? не болтайте ерундой.
Aquamaris
28.03.2013, 09:18
ну почему сразу забирает??? магазин благодаря банку продаёт свой товар, не ждёт когда клиент накопит нужную сумму - идёт оборот средств...
Тема ушла не туда, я говорю о том что нулевой кредит это миф. Возьмите кредит и расскажите.
PrivatBanker
28.03.2013, 09:24
очередной прикол от Привата.
вчера в 19:30 пришло сообщение о том, что мне на счёт поступили деньги. на карте до этого было около 600 грн. но пришло сообщение такого формата: на ваш счёт зачислено 100 грн. баланс 100 грн. я в недоумении: во-первых, при поступлении денег мне на карту сразу автоматически снимаются проценты банка, а во вторых какие 100 грн, если у меня должно быть в итоге около 700 грн. давай выяснять отношения с сотрудниками банка. На что в итоге я получила шикарный ответ: у вас нет чека оплаты и номера банкомата. так что денег вы не увидите. ТАКОГО я реально не ожидала. то есть получается, если мне незнакомый чел положит деньги на счёт, то сразу же он должен сканировать чек и присылать номер банкомата?
ну ладно я бы не получала смс о том , что деньги поступили на счёт. НО ВЕДЬ Я ПОЛУЧИЛА СМС!!!! Только куда деньги ушли, непонятно. в итоге деньги мне человек выслал, с него этот долг пропал, я деньги не получила. получается банк украл деньги, которые предназначались мне.
я понимаю, многие спросят почему я ещё не свалила отсюда, но услугами этого банка пользуются все кто мне присылает деньги на счёт. и чтобы не терять в процентах. мне волей-неволей приходится терпеть эти закидоны.
кстати, кредитка так и висит, как активная.
Dejka, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходима дополнительная информация.
Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты
[email protected], сославшись на данное сообщение, в котором необходимо уточнить, контактный номер телефона, для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Dejka, добрый день!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, необходима дополнительная информация.
Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты
[email protected], сославшись на данное сообщение, в котором необходимо уточнить, контактный номер телефона, для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
а смысл мне писать вам, если я ни номера банкомата, ни чека не имею, знаю лишь город из которого отправлен перевод. чем я докажу? а человека, который отправлял деньги в сети нет.
coder_ak
28.03.2013, 09:30
Так может это СМС-ка не от Привата была? А от того мифического человека, который что-то якобы отправил и тут же из сети пропал.
Так может это СМС-ка не от Привата была? А от того мифического человека, который что-то якобы отправил и тут же из сети пропал.
смс была с номера 10060, его просто в данный момент нет, а вчера вечером он меня спрашивал дошли деньги или нет...
а смысл мне писать вам, если я ни номера банкомата, ни чека не имею, знаю лишь город из которого отправлен перевод. чем я докажу? а человека, который отправлял деньги в сети нет. Странная Вы - лишаете банк возможности проверить был ли перевод средств на Ваш счет ...
Странная Вы - лишаете банк возможности проверить был ли перевод средств на Ваш счет ...
нет не странная. дождалась пока появился человек, выславший мне деньги. теперь у меня на руках скан чека. буду отправлять в банк.
Black_Shef
28.03.2013, 11:26
Странная Вы - лишаете банк возможности проверить был ли перевод средств на Ваш счет ...
а толку. Ну выслал я несколько раз необходимую информацию по своему вопросу здешнему представителю.
Реакция - 0 (нулевая).
Свой вопрос, всё-таки решил, только не через здесь.
На днях отказали в покупке 200уе по паспорту без карты.
Пошел в терминал - хохотал))
5979877
а смысл мне писать вам, если я ни номера банкомата, ни чека не имею, знаю лишь город из которого отправлен перевод. чем я докажу? а человека, который отправлял деньги в сети нет.
Ну вы даете! в Приват24 фиксируется с какого терминала и когда и сколько поступили деньги на вашу карту.
Ну вы даете! в Приват24 фиксируется с какого терминала и когда и сколько поступили деньги на вашу карту.
Вы невнимательно читали. смс пришла, а деньги по привату не поступили. я уже разобралась. осталось ждать месяц когда деньги придут на счёт....
всё дело было немного иначе: заказчик выслал мне деньги на карту, которую я закрыла много времени назад. то есть получается, по сути - карта закрыта, а счёт - нет. вот и все ответы на многочисленные вопросы здесь про кредитку в том числе. вы хоть сто карт закройте. счёт не закрывается...
в противном случае, его проплату бы банкомат не принял, написал бы, мол так и так такой карты не существует. а так, банкомат оплату принял и хорошо, что у меня смс оповещение ( кстати, теперь не всплывут ли долги за обслуживание карты, которйо вроде бы и нет, ну или счёта. ведь смс- ка то пришла?) и спокойно отправил деньги туда, не знаю куда.
наверное надо было взять паспорт и пойти их снять? быстрее наверное бы было, чем ждать пока несчастных 100 грн дойдут до получателя...
violet_Cat
30.03.2013, 10:23
ХМ, очень знакомая ситуация, я в прошлом году так тоже был встрял, тоже деньги зачислили на карту, которая давно просрочена. Спустя месяц мытарств деньги вернули, но "осадочек остался". Вот так и получилось, что Приват остался и без тех крошечных сумм скрытых комиссий и от пользования моими невостребованными средствами, остававшимся на моем счету , которые на мне зарабатывал...
Виталик_03
30.03.2013, 16:12
Приватбанкер,почему при снятии денег в банкомате на Зоопарковой для выдачи денег заблокирована кнопка "да"?
сегодня хотел снять денег, дошел до операции "с вашего счета будет снято ... гривен комиссии" и ответ "да" - "нет", нажимаю "да" - результата нет....деньги на счету - есть... в чем причина?
ХМ, очень знакомая ситуация, я в прошлом году так тоже был встрял, тоже деньги зачислили на карту, которая давно просрочена. Спустя месяц мытарств деньги вернули, но "осадочек остался". Вот так и получилось, что Приват остался и без тех крошечных сумм скрытых комиссий и от пользования моими невостребованными средствами, остававшимся на моем счету , которые на мне зарабатывал...
Зашли бы в приват 24 и перевели денЬги на свою рабочую карту
Mars24077
30.03.2013, 20:43
Добрый вечер, наконец-то установили на Площади Деревянка терминал. Большое Спасибо!!! Но уже 2-ю или 3-ю неделю его все никак не включат, когда он будет нормально работать и когда можно будет им воспользоватся ?
Вы невнимательно читали. смс пришла, а деньги по привату не поступили. я уже разобралась. осталось ждать месяц когда деньги придут на счёт....
всё дело было немного иначе: заказчик выслал мне деньги на карту, которую я закрыла много времени назад. то есть получается, по сути - карта закрыта, а счёт - нет. вот и все ответы на многочисленные вопросы здесь про кредитку в том числе. вы хоть сто карт закройте. счёт не закрывается...
в противном случае, его проплату бы банкомат не принял, написал бы, мол так и так такой карты не существует. а так, банкомат оплату принял и хорошо, что у меня смс оповещение ( кстати, теперь не всплывут ли долги за обслуживание карты, которйо вроде бы и нет, ну или счёта. ведь смс- ка то пришла?) и спокойно отправил деньги туда, не знаю куда.
наверное надо было взять паспорт и пойти их снять? быстрее наверное бы было, чем ждать пока несчастных 100 грн дойдут до получателя...
карта, это только и всего ключь к счету. Блокировка карты это не блокировка счета. Так что вам могут кидать деньги. А вот снять без карты не выйдет.
Сегодня вечером впервые попал на банкомат, у которого нет денег :(
Пришлось расплачиваться в супермаркете карточкой...
Покращення?
Сегодня вечером впервые попал на банкомат, у которого нет денег :(
Пришлось расплачиваться в супермаркете карточкой...
Покращення?
а, чем нет?
и быстро и удобно, и руки не пачкаешь деньгами... и 100% правильно, по счёту, оплатишь.
Сегодня вечером впервые попал на банкомат, у которого нет денег :(
Пришлось расплачиваться в супермаркете карточкой...
Покращення?
Вот тебе и на, я периодически натыкаюсь на неработающий терминал и мне приходится снимать деньги в банкомате. А вот чтобы пришлось расплачиваться карточкой, так это действительно покращення :)
Зашли бы в приват 24 и перевели денЬги на свою рабочую карту
это нереально, так как карта неактивна ..и денег на ней не видно.
25/03 понадобилось снять 50 гривен с универсальной, снимал на Фонтанской дороге 55 в банкомате Приватбанка, сняли 5 грн (10%) комиссии. Когда офрмляли карту обналичка была 1% за собственные средства или 4% за кредитные. Это ошибка банкомата или покращення Приватбанка ?
PrivatBanker
01.04.2013, 13:00
Приватбанкер,почему при снятии денег в банкомате на Зоопарковой для выдачи денег заблокирована кнопка "да"?
сегодня хотел снять денег, дошел до операции "с вашего счета будет снято ... гривен комиссии" и ответ "да" - "нет", нажимаю "да" - результата нет....деньги на счету - есть... в чем причина?
Виталик_03, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для устранения неисправностей и корректной работы банкомата, уточните, пожалуйста, их точное месторасположение.
Предоставленная информация будет передана ответственному сотруднику .
С уважением, ПриватБанк.
25/03 понадобилось снять 50 гривен с универсальной, снимал на Фонтанской дороге 55 в банкомате Приватбанка, сняли 5 грн (10%) комиссии. Когда офрмляли карту обналичка была 1% за собственные средства или 4% за кредитные. Это ошибка банкомата или покращення Приватбанка ?
Ознакомьтесь с тарифами :
http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=0agcu60qsnucqdhrvdveyd2hnszlpuedid gl2dwxmrxc&ln=ua
См. пункт
- в банкоматах та пунктах видачі готівки ПриватБанку (К):
1 - 100 грн. = 5 грн.
100,01 - 200 грн. = 10 грн.
200,01 - 300 грн. = 15 грн.
300,01 - 400 грн. = 20 грн.
400,01 - 500 грн. = 25 грн.
более 500 грн. = 4 % від суми операции
PrivatBanker
01.04.2013, 13:08
25/03 понадобилось снять 50 гривен с универсальной, снимал на Фонтанской дороге 55 в банкомате Приватбанка, сняли 5 грн (10%) комиссии. Когда офрмляли карту обналичка была 1% за собственные средства или 4% за кредитные. Это ошибка банкомата или покращення Приватбанка ?
SergeD, добрый день!
Тарифы за снятие наличных, с платежной кредитной карты "Универсальная".
Кредитные средства:
до 100гр-5гр комиссия
от 100 до 200-10гр. комиссия
от 200 до 300-15гр. комиссия
от 300 до 400-20гр. комиссия
от 400 до 500-25гр. комиссия
от 500-4% от суммы комиссия.
Личные средства-1% от суммы.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/
С уважение, ПриватБанк.
Уважаемый PrivatBanker к кому можно обратиться с просьбой о том , чтоб банкоматы загружали не только купюрами номиналом 100 грн . ( в частности банкмат Днепродорога Фуршет ),
SergeD, добрый день!
Тарифы за снятие наличных, с платежной кредитной карты "Универсальная".
Кредитные средства:
до 100гр-5гр комиссия
от 100 до 200-10гр. комиссия
от 200 до 300-15гр. комиссия
от 300 до 400-20гр. комиссия
от 400 до 500-25гр. комиссия
от 500-4% от суммы комиссия.
Личные средства-1% от суммы.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/
С уважение, ПриватБанк.
Хм.. спасибо за разъяснения, раньше ,вроде, такого не было. А когда ввели эти тарифы ( я имею ввиду на суммы менее 500 грн)??
Позвонили с предложением открыть карту голд в течении 15 минут с обслуживанием 0. Соглашаться или есть какие то мутки?
Позвонили с предложением открыть карту голд с обслуживанием 0. Соглашаться или есть какие то мутки?
Так все честно ))))) 0 обслуживания, какие уж там мутки
ralfique
02.04.2013, 14:38
Позвонили с предложением открыть карту голд в течении 15 минут с обслуживанием 0. Соглашаться или есть какие то мутки?
муток нет, но она перестала быть особо интересной.
перевод денег с нее в любом направлении - 1%, даже между своими картами.
Люди будьте аккуратны особенно автолюбители - человек со Львова просит скидывать деньги на карту - при это ничего не присылая взамен. Приватбанк говорит что они не причем. Обидно что все так.
Люди будьте аккуратны особенно автолюбители - человек со Львова просит скидывать деньги на карту - при это ничего не присылая взамен. Приватбанк говорит что они не причем. Обидно что все так.
убедительно? ;)
убедительно? ;)
да ))) особенно для стороны которая кидает
coder_ak
02.04.2013, 16:25
А что прислать-то обещает? Может что-то очень неприличное?!
А что прислать-то обещает? Может что-то очень неприличное?!
было так - я заказал запчасти он мне говорит высылай деньги я все отправлю я говорю нет с начало запчасти потом деньги - сошлись на том что я только плачу за доставку 29 грн - приезжаю на новую почту - открываю а там хлам в виде кирпечей ((( не пойму почему они не проверяют что человек запаковывает - звоню ему понятно что трубку никто не берет, радует только то что потерял 29 грн а не 529
понятно что приват банк ничего бы не вернул ((( они не виноваты - я виноват
coder_ak
02.04.2013, 16:49
было так - я заказал запчасти он мне говорит высылай деньги я все отправлю я говорю нет с начало запчасти потом деньги - сошлись на том что я только плачу за доставку 29 грн - приезжаю на новую почту - открываю а там хлам в виде кирпечей ((( не пойму почему они не проверяют что человек запаковывает - звоню ему понятно что трубку никто не берет, радует только то что потерял 29 грн а не 529
Как бы таки вины Привата не наблюдается совсем. Ну и для таких случаев Новая Почта и предлагает платёж по факту получения.
Как бы таки вины Привата не наблюдается совсем. Ну и для таких случаев Новая Почта и предлагает платёж по факту получения.
это правильно а то бы я остался крайний и пришлось бы платить за доставку ого го го
Люди будьте аккуратны особенно автолюбители - человек со Львова просит скидывать деньги на карту - при это ничего не присылая взамен. Приватбанк говорит что они не причем. Обидно что все так.
этих разводил полно по всей стране, банк тут при чем? чем люди думают?
Мокий Пармёныч
02.04.2013, 20:37
было так - я заказал запчасти он мне говорит высылай деньги я все отправлю я говорю нет с начало запчасти потом деньги - сошлись на том что я только плачу за доставку 29 грн - приезжаю на новую почту - открываю а там хлам в виде кирпечей ((( не пойму почему они не проверяют что человек запаковывает - звоню ему понятно что трубку никто не берет, радует только то что потерял 29 грн а не 529
А Приват тут причем?
Виталик_03
02.04.2013, 20:55
Виталик_03, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для устранения неисправностей и корректной работы банкомата, уточните, пожалуйста, их точное месторасположение.
Предоставленная информация будет передана ответственному сотруднику .
С уважением, ПриватБанк.
Добрый день, он там один на Зоопарковой...
муки выбора)
http://img1.liveinternet.ru/images/attach/c/7/94/892/94892201_50c71544d964e.jpg
Св.Михаил
03.04.2013, 13:33
Сегодня меня Приватбанк неприятно удивил своими махинациями с условиями льготного периода по их кредиткам.
Как все наверное знают, Приват активно раздает свои карточки, по которым можно бесплатно пользоваться кредитом до 55 дней. Точнее, нужно до 25 числа погашать задолженность за прошлый месяц.
Так вот, вполне логично предполагать, что проценты набегают за ту сумму, которая не была погашена до 25 числа. Но как бы не так! Оказывается, если вы взяли кредит на 10 001 грн, а до 25 числа погасили 10 000 грн, то они начисляют проценты не на 1 грн, а на все 10 001 грн!!!
все верно, частичных погашений по грейс периоду быть не должно, или 100% возврат или начисление %% за период с 01 по 31 на сумму пользования кредитом.
Св.Михаил
03.04.2013, 13:57
все верно, частичных погашений по грейс периоду быть не должно, или 100% возврат или начисление %% за период с 01 по 31 на сумму пользования кредитом.
Насколько я понимаю, это должно быть явно прописано.
все верно, частичных погашений по грейс периоду быть не должно, или 100% возврат или начисление %% за период с 01 по 31 на сумму пользования кредитом.
ще б про це "впарювателі" своєчасно впарювали :)
Насколько я понимаю, это должно быть явно прописано.
Это явно написано.
Только никто не знает где :)
Обычно это пишут в договорах и тарифах. Но у Привата свой подход к документации.
ще б про це "впарювателі" своєчасно впарювали :)
Нет таких в привате. Все честные, они просто об этом не знают.
Так вот, вполне логично предполагать, что проценты набегают за ту сумму, которая не была погашена до 25 числа.
Не, как раз в этом случае логично ничего не предполагать, а уточнить все детали до взятия кредита... Вот только действительно интересно где это у них прописано.
Светлана 33
03.04.2013, 16:16
Здравствуйте.оплачиваю через приват 24 коммунальные услуги.решила распечатать платежки и обнаружила что все они по сумме больше на 1 грн.в условиях платежа написано комиссия0 для получателя и плательщика
почему же за каждый платеж взымают тихонечко 1 грн?
Мое сообщение 10 000!
SerGant69
03.04.2013, 19:27
Мое сообщение 10 000!
Да. ПОПУлярный банк. И его делишки.
подскажите альтернативу с нормальным веб банкингом и нормальными инэт картами.
PrivatBanker
04.04.2013, 09:55
Сегодня меня Приватбанк неприятно удивил своими махинациями с условиями льготного периода по их кредиткам.
Как все наверное знают, Приват активно раздает свои карточки, по которым можно бесплатно пользоваться кредитом до 55 дней. Точнее, нужно до 25 числа погашать задолженность за прошлый месяц.
Так вот, вполне логично предполагать, что проценты набегают за ту сумму, которая не была погашена до 25 числа. Но как бы не так! Оказывается, если вы взяли кредит на 10 001 грн, а до 25 числа погасили 10 000 грн, то они начисляют проценты не на 1 грн, а на все 10 001 грн!!!
Михаил, добрый день!
Льготный период действует в случае полного погашения задолженности до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
В случае частичного погашения задолженности, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
С уважением, ПриватБанк.
Св.Михаил
04.04.2013, 10:04
Михаил, добрый день!
Льготный период действует в случае полного погашения задолженности до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
В случае частичного погашения задолженности, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
С уважением, ПриватБанк.
Слово "полного" должно быть указано в правилах или тарифах, а не на форуме в ответ на вопрос. Думаю, НБУ и защита прав потребителей придерживаются того же мнения. Если ваше руководство оперативно не сделают пересчет процентов, придется проверить, как считают контролирующие органы.
PrivatBanker
04.04.2013, 10:04
Здравствуйте.оплачиваю через приват 24 коммунальные услуги.решила распечатать платежки и обнаружила что все они по сумме больше на 1 грн.в условиях платежа написано комиссия0 для получателя и плательщика
почему же за каждый платеж взымают тихонечко 1 грн?
Мое сообщение 10 000!
Светлана, добрый день!
При создании платежей в системе Приват24, необходимо учитывать комиссию карты.
Ознакомиться с тарифами разных типов карты, Вы можете в меню Еще - Инфо - Тарифы.
С уважением, ПриватБанк.