Просмотр полной версии : ПриватБанк
Повторяю, каким именно постановлением Нацбанка (Приватбанк же ему подчиняется, или кто там регламентирует ваши правила?) меня обязывают ходить в банк с мобильным телефоном?
Вас, простите, вообще никто не обязывает ходить в ПриватБанк!
Это - исключительно Ваша собственная добрая воля - Вы выбрали для посещений из 180 банков Украины именно ПриватБанк .
Правила же посещения каждого конкретного банка устанавливает не НБУ, а администрация этого банка. Хотите - посещайте этот банк, не хотите - посещайте любой другой банк.
Что может быть для банка"неготивной информацией"(при решении выдачи кредита),если у меня вообще нет никакой кредитной истории,ни в каком банке?
Именно отсутствие кредитной истории является одной из составляющих частей так называемой "негативной информации" - в т.ч., основанием для установления минимального лимита предоставляемого банком кредита (или отказа банка в кредитовании) - банк ничего не знает о Вашей реальной платежеспособности и возможности погасить кредит в разумный срок в случае его предоставления Вам.
Вас, простите, вообще никто не обязывает ходить в ПриватБанк!
Это - исключительно Ваша собственная добрая воля - Вы выбрали для посещений из 180 банков Украины именно ПриватБанк .
Правила же посещения каждого конкретного банка устанавливает не НБУ, а администрация этого банка. Хотите - посещайте этот банк, не хотите - посещайте любой другой банк.
А тут вы не правы. Все правила посещения должны соответствовать законам и постановам НБУ. Если клиент считает, что услуги предоставляются неправильно, то спокойно может жаловаться в НБУ. И не надо рассказывать про 180 других банков. Куда хотим, туда ходим.
...Все правила посещения должны соответствовать законам и постановам НБУ. Если клиент считает, что услуги предоставляются неправильно, то спокойно может жаловаться в НБУ.
Так жалуйтесь - имеете право!
Вот только одна закавыка - Вам не удастся найти норму, которая бы запрещала банкам применять для идентификации клиентов мобильные телефоны.
А вот норму, по которой коммерческие банки самостоятельно определяют круг средств для идентификации и верификации клиентов - такую норму Вы легко найдете )).
См., напр., пп.5.16, 5.17 и Приложение 4 к http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0463-11 .
Что касается прав банков на использование возможностей мобильных терминалов клиентов - см. Раздел 4 http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0474-10 . В частности:
"4.2. Мобільний платіжний інструмент може бути реалізований в апаратно-програмному середовищі мобільного телефону або іншому бездротовому пристрої користувача (далі - мобільний пристрій), які обслуговує оператор телекомунікацій.
4.3. Мобільні платежі здійснюються користувачами за банківськими рахунками.
4.4. Емітент має право надавати користувачам змогу здійснювати мобільні платежі згідно з функціональними можливостями мобільних платіжних інструментів із використанням різних каналів телекомунікаційних мереж оператора, визначених правилами платіжних систем і договорами, і безконтактним способом.
4.5.Емітент має право проводити банківську персоналізацію мобільних платіжних інструментів для одного (операція з банківської персоналізації проводиться під час видачі мобільного платіжного інструменту клієнту) або групи користувачів (операція з банківської персоналізації проводиться попередньо)."
А вы заметили, что там идут такие слова как може бути и мае право, но никак не обязывает. Так что клиент, если его это не устраивает, может отказаться. А банк ОБЯЗАН предоставить услуги и без навязываемых сервисов.
А вы заметили, что там идут такие слова как може бути и мае право, но никак не обязывает. Так что клиент, если его это не устраивает, может отказаться. А банк ОБЯЗАН предоставить услуги и без навязываемых сервисов.
Заметил.
Особенно слова, которыми установлены ПРАВА БАНКА на
- предоставление пользователям возможностей осуществлять мобильные платежи и
- персонализацию мобильных телефонов пользователей.
Что касается прав обладателей/не обладателей мобильных телефонов, то таковые лица вправе обращаться в другие банки, которые не пользуются правами банков, связанными с мобильными терминалами клиентов - таких (не использующих передовые технологии обслуживания) банков в стране более 100.
Случайно зашел на эту ветку и резко улучшилось настроение: как я правильно поступил, что практически ушел с этого банка, хоть я там с 1998 года.
Интернетбанкинг задуман неплохо, но.....
Прекрасно работает, без особых заморочек в том банке куда я ушел.
Кстати, (на всякий случай), мне говорили знающие люди, что у Привата все в аренде, В С Е !
Это так-же настораживает + обслуживание.
абсолютно ничего не настораживает. Моим потребностям банк соответствует. ну а с обслуживанием сталкиваюсь очень редко, так что не напрягает. Ну другой такой сети отделений и банкоматов по стране нет, чуть ли не в каждом поселке есть отделение. Простой доступ к деньгам в любое время дня и ночи, мгновенные переводы и платежи, практически всего чего угодно, от пополнения мобильной связи и комуналки, до покупки билетов не выходя из дома. Время от времени какие-то мелкие бонусы. Ну а с описанными выше ситуациями пока не сталкивался, перевод средств до пары гривен не интересует, лимит какой-то не напрягает, мошенники не звонят. Большинство обсуждаемых здесь проблем можно решить просто - не подходят какие-то условия, не нравится фоткаться с карточкой, не хочешь какие то услуги - так смени банк или сразу заяви, что не подходит и уйди. А то при оформлении не глядя и не задумываясь большинство подписывает и соглашается с правилами и условиями, а позже удивляется и возмущается.
coder_ak
22.12.2012, 14:08
Ладно с мобильным, а как быть с тем, что банк навязывает мне услугу, которая потенциально опасна и от которой я не могу отказаться? Это всё про эти Экстренные деньги.
Или, например, рассылка их спама, когда на вопрос как отключить, последовал ответ - только отключить полностью номер от Приват24. А как же дальше пользоваться услугами?
Самый плохой банк в плане обслуживания! Хуже не бывает!
Ни купить толком валюту, ни поменять, ни на счет положить... Раз через раз))) На все вопросы, почему вчера могла это сделать, а сегодня нет, - невинное хлопанье глазками!
PrivatBanker
22.12.2012, 14:29
Самый плохой банк в плане обслуживания! Хуже не бывает!
Ни купить толком валюту, ни поменять, ни на счет положить... Раз через раз))) На все вопросы, почему вчера могла это сделать, а сегодня нет, - невинное хлопанье глазками!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, детальнее суть проблемы, с которой Вы столкнулись при обслуживании.
С уважением, ПриватБанк.
Что касается прав банков на использование возможностей мобильных терминалов клиентов - см. Раздел 4 http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0474-10 . В частности:
"4.2. Мобільний платіжний інструмент може бути реалізований в апаратно-програмному середовищі мобільного телефону або іншому бездротовому пристрої користувача (далі - мобільний пристрій), які обслуговує оператор телекомунікацій.
4.3. Мобільні платежі здійснюються користувачами за банківськими рахунками.
4.4. Емітент має право надавати користувачам змогу здійснювати мобільні платежі згідно з функціональними можливостями мобільних платіжних інструментів із використанням різних каналів телекомунікаційних мереж оператора, визначених правилами платіжних систем і договорами, і безконтактним способом.
4.5.Емітент має право проводити банківську персоналізацію мобільних платіжних інструментів для одного (операція з банківської персоналізації проводиться під час видачі мобільного платіжного інструменту клієнту) або групи користувачів (операція з банківської персоналізації проводиться попередньо)."
Этот пункт (как и 223 постанова вцелом) описывает порядок проведения операций с СПС (платежными картами), в том числе и возможность проведения таких операций с помощью NFC-устройств. Никакого отношения к практике Привата брать номер телефона для любого чиха это не имеет.
montana27
22.12.2012, 14:43
а с моим вопросом что? мне сколько ждать? ну так, для понимания ситуации. или так сложно посмотреть в чем проблема?
абсолютно ничего не настораживает. Моим потребностям банк соответствует. ну а с обслуживанием сталкиваюсь очень редко, так что не напрягает. Ну другой такой сети отделений и банкоматов по стране нет, чуть ли не в каждом поселке есть отделение. Простой доступ к деньгам в любое время дня и ночи, мгновенные переводы и платежи, практически всего чего угодно, от пополнения мобильной связи и комуналки, до покупки билетов не выходя из дома. Время от времени какие-то мелкие бонусы. Ну а с описанными выше ситуациями пока не сталкивался, перевод средств до пары гривен не интересует, лимит какой-то не напрягает, мошенники не звонят. Большинство обсуждаемых здесь проблем можно решить просто - не подходят какие-то условия, не нравится фоткаться с карточкой, не хочешь какие то услуги - так смени банк или сразу заяви, что не подходит и уйди. А то при оформлении не глядя и не задумываясь большинство подписывает и соглашается с правилами и условиями, а позже удивляется и возмущается.Судя по некоторым словосочетанием, вдохновил мой пост.
Ну, посмотрела бы я, как тебя не понапрягал бы неизвестно откуда свалившийся лимит, если б ты вдруг не смог воспользоваться своими деньгами. Вплоть до того, что сумму 10 гривен снять невозможно.
Фотографирование с карточкой меня не напрягают, ладно б толк от них был.
А банк я обязательно сменю, это уже даже не обсуждается! Только мне интересно, какого черта я должна перед Новым годом дарить полторы зарплаты и кучу чужих денег за СП ПриватБанку? Естественно, мне придется еще какое-то время понервничать, дабы добиться от них выдачи моих кровных.
А при оформлении и я, и все остальные нормальные люди, очень внимательно относились к условиям и правилам, вчитывались и вдумывались. Только почему-то нас никто не предупредил, что в ходе работы вдруг из ниоткуда возникнут подобные загоны. Так что не надо ляля. Радуйся, что "с описанными выше ситуациями пока не сталкивался", да по деревяшке постучать не забудь. Ключевое слово "пока")))
PrivatBanker
22.12.2012, 15:05
пожалуйста, посмотрим что вы реально решите. данные в лс
но чтоб не получилось, как месяц назад. я тогда пароль забыла ну и карта в 24 заблокировалась, так вот разблокировать я ее не могла 2 недели из-за ваших дебилов-операторов. я вводила данные последней транзакции и мне писалось "неверно" мило, учитывая что чеки этих самых транзакций у меня на руках были. но еще не самое печальное. печальнее было то, что не один оператор не смог мне помочь-типа ждите, вам позвонят. я ждала, честно ходя приклеенной к тел. и мне 2 раза пришли ну чисто дефективные смс- когда вы сможете взять тел. позвоните нам. как написала выше девушка, после второго смс и полдня ожидания я осатанела потому что мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.
в итоге деньги я завезла так, а карту вынужденна была ждать 2 недели пока не нужно будет вводить последний перевод и сама ее разблокировала.
итого мы имеем- я деньги не переводила через ваш банк и ваши операторы мне не помогли. если бы это был другой город я бы отправила их новой почтой или переводов и все из-за ваших бестолочей
Уважаемый клиент, уточните , пожалуйста ,в личном сообщении,Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
От Вас сообщение не поступило.
С уважением, ПриватБанк.
Анастасия Егорова
22.12.2012, 15:10
приватбанк не отвечает за свои операции а лишь предоставляет услуги защищайтесь кто как может я вот не смогла и попалась на удочку мошеников только не сб что на жуковского32 ни доблестная украинская милиция ни управление банка ни ги-ги. ты попал ты плати. ато что я в одессе а деньги сняты в лисичанске без карты в банковском модуле\ заметьте - модуле\ это там где кассир и все ихние хваленные камеры - все это сказки для наивных и уверенных в банке. поэтому на горьком опыте заявляю всем пользователям приватбанка если вам звонят и представляются оператором приватбанка будьте бдительны не ведитесь кидайте трубку.-это лохотрон я таким образом имею гембу. мои последующие месяцы обречены работать на деньги и проценты которыми я не пользовалась я зареклась больше никаких карточек- никаких =НИЗАЧТО
PrivatBanker
22.12.2012, 15:21
приватбанк не отвечает за свои операции а лишь предоставляет услуги защищайтесь кто как может я вот не смогла и попалась на удочку мошеников только не сб что на жуковского32 ни доблестная украинская милиция ни управление банка ни ги-ги. ты попал ты плати. ато что я в одессе а деньги сняты в лисичанске без карты в банковском модуле\ заметьте - модуле\ это там где кассир и все ихние хваленные камеры - все это сказки для наивных и уверенных в банке. поэтому на горьком опыте заявляю всем пользователям приватбанка если вам звонят и представляются оператором приватбанка будьте бдительны не ведитесь кидайте трубку.-это лохотрон я таким образом имею гембу. мои последующие месяцы обречены работать на деньги и проценты которыми я не пользовалась я зареклась больше никаких карточек- никаких =НИЗАЧТО
Уважаемая Анастасия, в ПриватБанке функционирует Горячая линия по вопросам мошенничества. Если Вы столкнулись с фактом мошенничества, оставьте, пожалуйста, имеющуюся информацию на сайте http://www.fightfraud.privatbank.ua/goracaa-linia-po-voprosam-mosennicestva . Ваш сигнал будет рассмотрен в течение 3 дней с момента получения.
С уважением, ПриватБанк.
montana27
22.12.2012, 15:30
Уважаемый клиент, уточните , пожалуйста ,в личном сообщении,Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
От Вас сообщение не поступило.
С уважением, ПриватБанк.
вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила
PrivatBanker
22.12.2012, 15:59
вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила
Уважаемый клиент, за сегодняшний день, от Вас сообщение не поступало. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила
кому вы пишете? любите с ботами поговорить? :)
montana27
22.12.2012, 18:07
я уже поняла
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, детальнее суть проблемы, с которой Вы столкнулись при обслуживании.
С уважением, ПриватБанк.
А что тут уточнять))) Пришла на долларовую карту положить доллары. Все нормально. Прихожу через пару дней, а нет... Уже не могу! Надо в гривну переводить, а затем зачислять на карту. Прошу поменять доллары на гривну. А нельзя! С паспортом нельзя! Код внутренний нужен... Ладно, поменяла в другом месте. Прихожу с гривной. И тоже нельзя! Оказывается в кассе нельзя, а через терминал можно)))) Какого тогда кассиры в кассе, не понятно? Хорошо... подхожу к терминалу. А не работает! Пришлось искать другой...
И это не первый раз! Потом приходишь и тебе менеджер, как ни в чем ни бывало, нормально все оформляет. На мои вопросы просто хлопает глазками))))
Я много лет работаю с Укрсиббанком. Никаких проблем! С Приватом не по своей воле столкнулась, предлагали обслуживание, более выгодные условия. Ни за что!!! Я готова переплатить другому банку, как Укрсибб или Марфин, проценты за обслуживание, потому как там действительно нормальное человеческое отношение.
ralfique
22.12.2012, 20:35
А что тут уточнять))) Пришла на долларовую карту положить доллары. Все нормально. Прихожу через пару дней, а нет... Уже не могу! Надо в гривну переводить, а затем зачислять на карту.
Странно. всегда ложил беспроблемно на долларовую карту доллары. может это стажер-кассир ?
Уважаемые форумчане!
Мы очень хотим к Новому году и Рождеству сделать для детей из неблагополучных и многодетных семей праздник с угощениями, подарками, Дедом Морозом и Снегурочкой.
Дед Мороз и Снегурочка - есть и готовы))) , а вот с подарками дело обстоит достаточно сложно. В связи с этим у нас стартовал Благотворительный марафон http://vk.com/club45993393 и https://forumodua.com/showthread.php?t=...7#post34867677 по сбору подарков для детей из неблагополучных и многодетных семей, не только живущих в г. Одессе, но и в близлежащих районах - Овидиопольском, Беляевском.
В этих семьях есть и дети с тяжелой соматической патологией и дети-инвалиды, во многих многодетных семьях тяжелое финансовое положение и дети не обеспечены самым необходимым, не говоря уже про игрушки, канцтовары, средства гигиены и пр. Поэтому они будут рады абсолютно всему.
Даже самый маленький Ваш подарок может подарить радость какому-то малышу. Присоединяйтесь к марафону!
5420218
PrivatBanker
23.12.2012, 13:37
А что тут уточнять))) Пришла на долларовую карту положить доллары. Все нормально. Прихожу через пару дней, а нет... Уже не могу! Надо в гривну переводить, а затем зачислять на карту. Прошу поменять доллары на гривну. А нельзя! С паспортом нельзя! Код внутренний нужен... Ладно, поменяла в другом месте. Прихожу с гривной. И тоже нельзя! Оказывается в кассе нельзя, а через терминал можно)))) Какого тогда кассиры в кассе, не понятно? Хорошо... подхожу к терминалу. А не работает! Пришлось искать другой...
И это не первый раз! Потом приходишь и тебе менеджер, как ни в чем ни бывало, нормально все оформляет. На мои вопросы просто хлопает глазками))))
Я много лет работаю с Укрсиббанком. Никаких проблем! С Приватом не по своей воле столкнулась, предлагали обслуживание, более выгодные условия. Ни за что!!! Я готова переплатить другому банку, как Укрсибб или Марфин, проценты за обслуживание, потому как там действительно нормальное человеческое отношение.
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, точный адрес отделения в которое Вы обращались. Предоставленная Вами информация будет проверена. С уважением, ПриватБанк
Отделение №36
Одесса, Добровольского просп., 122/1
На днях опять отказали в кассе в пополнении гривневой карты. Якобы только через терминал надо)))) Что ж... если этому банку наши деньги не нужны, найдем другой)))
PrivatBanker
23.12.2012, 15:13
Уважаемый клиент, информация будет проверена. Спасибо за обращение . С уважением, ПриватБанк
Скажите, а почему в приложении для андроида "Приват24" показывает задолженность 1000 грн. по кредитной карточке, которая у меня ДАВНО закрыта и которой я ни разу не пользовался. А если заходить на сайт через браузер - пишется, что состояние карты НЕДОСТУПНО. Это лажа приложения для андроида ? Или потом вылезет эта несуществующая задолженность ?
Ну что Вы, какая лажа, это бонус в - 1000 грн. уже, а потом он ещё больше будет :)
Прикол в том, что в отделении и по телефону говорят: договор закрыт, карта неактивна, задолженности нет.
Надо требовать письменный ответ, а то потом фиг что докажешь.
Виталик_03
23.12.2012, 20:16
Надо требовать письменный ответ, а то потом фиг что докажешь.
Но он платный))))) Это так называемый один из 400 способов сравнительно честного отъема денег)))
Вот переписка с оператором банка в Приват24
Я:
19:16
Добрый день. У меня есть кредитка ****5473 с некоторых пор она стала недоступна, в банке мне сказали, что ее закрыли т.к. я ей не пользовался. Я действительно ею не пользовался. В Приват24 по ней показывает статус "Недоступно". Я защел в Приват24 через приложение для андроида и увидел, что там показывает ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по кредитке - 1000. Как такое может быть ?
Борисов Владимир:
19:18
задолженности нет, так как карта не активна
Борисов Владимир:
19:18
баланс по карте отображен не верно
Я:
19:19
Я могу получить в банке официальный письменный ответ о том, что по этой карте нет задолженности и карта закрыта ?
Борисов Владимир:
19:20
да, конечно, сможете заказать данную справку, в отделении
Надо требовать письменный ответ, а то потом фиг что докажешь.
Завтра пойду в отделение, конечно. Но все-равно хотелось бы услышать ответ от представителя банка почему их официальное приложение неправильно отображает инфу.
ralfique
23.12.2012, 20:28
Завтра пойду в отделение, конечно. Но все-равно хотелось бы услышать ответ от представителя банка почему их официальное приложение неправильно отображает инфу.
не тратьте свое время :). В отделении вам вряд ли кто-то что-то внятное скажет...
А не надо внятно со мной общаться, я просто пойду и закажу справку по карте. Напишу им заявление, зарегистрирую и они обязаны дать письменный ответ. А потом пусть у меня эта справочка лежит, так спокойней будет.
Или есть другие предложения ?
ralfique
23.12.2012, 20:36
А не надо внятно со мной общаться, я просто пойду и закажу справку по карте. Напишу им заявление, зарегистрирую и они обязаны дать письменный ответ. А потом пусть у меня эта справочка лежит, так спокойней будет.
Или есть другие предложения ?
нет, справка на руки -- это очень правильно. Я больше имел в виду несоответствие данных в программе на андроид и в Приват24.
Ааа, ну может хоть обратят внимание, кто-то же занимается разработкой этого ПО. Такая ерунда мало того, что вводит в заблуждение, так еще и я вынужден буду тратить свое время и время работника банка на получение этой справки. А если бы приложение показывало всё правильно, у меня бы и мысли не закралось, что надо такую справку получить.
Кстати, политика банка бредовая - сначала они мне эту карту закрыли за "неиспользование", а после этого два раза (и сегодня в том числе) звонили и просили оформить себе кредитку. Спасибо, уже не надо.
Надо требовать письменный ответ, а то потом фиг что докажешь.
Но он платный))))) Это так называемый один из 400 способов сравнительно честного отъема денег)))
Если в заявлении написать волшебную фразу такого содержания "О состоянии счета и отсутствии задолженности согласно ст. 17 Закона Украины "Об обращениях граждан" прошу сообщить письменно в установленные действующим законодательством сроки". И тогда общение с банком будет бесплатным;)
А не надо внятно со мной общаться, я просто пойду и закажу справку по карте. Напишу им заявление, зарегистрирую и они обязаны дать письменный ответ. А потом пусть у меня эта справочка лежит, так спокойней будет.
Или есть другие предложения ?
Заказным с уведомлением о вручении по почте отправьте или на Успенскую 22 а отнесите лично, только на 2-м экземпляре не забудьте отметку банка о принятии заявления получить:)
Если в заявлении написать волшебную фразу такого содержания "О состоянии счета и отсутствии задолженности согласно ст. 17 Закона Украины "Об обращениях граждан" прошу сообщить письменно в установленные действующим законодательством сроки". И тогда общение с банком будет бесплатным;)
Угу, так оно и будет )) Еще за справки в банке я не платил.
Заказным с уведомлением о вручении по почте отправьте или на Успенскую 22 а отнесите лично, только на 2-м экземпляре не забудьте отметку банка о принятии заявления получить:)
Да я в курсе как это делается, работа такая - юрист ))
Я так понял, они поубирали карты уровня Visa Classic с ежегодным фиксированным платежом?
А то у меня в месяц по десятку два микроплатежей...
PrivatBanker
24.12.2012, 11:28
Скажите, а почему в приложении для андроида "Приват24" показывает задолженность 1000 грн. по кредитной карточке, которая у меня ДАВНО закрыта и которой я ни разу не пользовался. А если заходить на сайт через браузер - пишется, что состояние карты НЕДОСТУПНО. Это лажа приложения для андроида ? Или потом вылезет эта несуществующая задолженность ?
Уважаемый клиент, для проверки информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк
Ну что, истекли обещанные три дня, ничего не изменилось! Карта моя так и не обслуживается. (Заблокировали меня, какого-то черта, и уже почти 2 недели не могу ничего добиться)
Народ, всем совет: копируйте и сохраняйте то, что эти тупицы чешет в чате! Потому как они мало того, что нифига не шарят в своей работе, так еще и дурака пытаются из клиента сделать. Уроды, блин.
ПриватБанк становится всё "лучше" и "лучше". зашла в отделение на Черняховского, 5 пополнить счёт на тел и кинуть девочке на карточку оплату за товар, получила массу удовольствия. Если раньше там было 2 очереди - одна в кассу, другая в терминал, то теперь там 6 очередей: две в кассу (одна из очередей для тех, кому без очереди), по одной в терминалы и в банкомат и ещё одна к девочке, которая "решает" проблемы с карточками. В отделении человек 40. Бедные пенсионеры тыкают в терминалы, не зная что с ними делать, злятся, ругаются и уходят ни с чем. Очередь в кассу кричит и ругается, в общем, борется за первенство..... Отделение стало напоминать по "дизайну" сельский Автовокзал.
В цирк ходить не надо :)
а чего ходить по отделениям? их давно пора оставить бабушкам. все это можно было сделать и не выходя из дома, через инет
PrivatBanker
24.12.2012, 11:53
Я так понял, они поубирали карты уровня Visa Classic с ежегодным фиксированным платежом?
А то у меня в месяц по десятку два микроплатежей...
Уважаемый клиент, карта данного типа более не подлежат перевыпуску.Вы можете оформить Карту «Универсальная». Данная картаможет работать как в дебетном режиме, так и в кредитном режиме. Оформляется данная карта бесплатно. Также Вы можете оформить валютную личную карту уровня Gold.Стоимость ежегодного обслуживания данной карты 50.00 USD/EUR .
С уважением, ПриватБанк
Телефон отправил в личку.
Только что из банка, получил справку о полном отсутствии задолженности перед банком.
а чего ходить по отделениям? их давно пора оставить бабушкам. все это можно было сделать и не выходя из дома, через инет
Угу, если учесть, что я не являюсь клиентом ПБ и у меня нет их говнокарточки, то я никак не могу сделать это через интернет (я имею ввиду заплатить за товар). Пополнить телефон, то такэ, хай будэ раз уж зашла в банк.
а чего ходить по отделениям? их давно пора оставить бабушкам. все это можно было сделать и не выходя из дома, через инет
Читаю и смеюсь. Это в идеале так должно быть. В реальности, к сожалению, не всегда получается.
Снова общаюсь в чате с этими тупицами, которые ничего не соображают.
Уже подозреваю, что с моей картой какая-то афера((( Заблокировали и каждый раз предлагают что-то сделать и говорят, что через 1-3 дня она разблочится.
Твари, уже нервов не хватает!
Снова общаюсь в чате с этими тупицами, которые ничего не соображают.
Уже подозреваю, что с моей картой какая-то афера((( Заблокировали и каждый раз предлагают что-то сделать и говорят, что через 1-3 дня она разблочится.
Твари, уже нервов не хватает!
А зачем, простите, общаться?
Приват24 => Еще => Настройки => Карты => Разблокировка карты или Снятие PIN-блокировки. Вот и все и без всякого общения ...
SerGant69
24.12.2012, 12:50
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме. Знаю точно, что паспорт не терял, никому не давал копии и кредитов не брал никогда и ни где. Где они взяли мои личные данные? Статья- вымогательство с угрозами в письменном виде, думаю применима. Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого. буду признателен за ответ не Приватбанкера.
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме. Знаю точно, что паспорт не терял, никому не давал копии и кредитов не брал никогда и ни где. Где они взяли мои личные данные? Статья- вымогательство с угрозами в письменном виде, думаю применима. Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого. буду признателен за ответ не Приватбанкера.
Огорчу, но ст. 189 ККУ не применима, поскольку
"4. Суб'єктом злочину може бути осудна особа, яка на момент його вчинення досягла 14-річного віку." и не может быть юридическое лицо (банк).
Подробнее - http://legalexpert.in.ua/komkodeks/uk/81-uky/1874-189.html .
Иди в милицию, пиши заявление о мошенничестве. Излагай как есть - Банк требует денег, но денег я не брал, договоров не заключал, кто действовал от моего имени не знаю.
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме. Знаю точно, что паспорт не терял, никому не давал копии и кредитов не брал никогда и ни где. Где они взяли мои личные данные? Статья- вымогательство с угрозами в письменном виде, думаю применима. Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого. буду признателен за ответ не Приватбанкера.
Предполагаю, что в милицию, прокуратуру и Нацбанк
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме.... [/B].
Направление банком (иным юридическим лицом) любому индивиду письма с любым содержанием не является незаконным действием банка (иного юрлица). Ибо нет такого закона (равно иного нормативного акта), который бы такое действие банка запрещал бы.
PrivatBanker
24.12.2012, 13:25
Читаю и смеюсь. Это в идеале так должно быть. В реальности, к сожалению, не всегда получается.
Снова общаюсь в чате с этими тупицами, которые ничего не соображают.
Уже подозреваю, что с моей картой какая-то афера((( Заблокировали и каждый раз предлагают что-то сделать и говорят, что через 1-3 дня она разблочится.
Твари, уже нервов не хватает!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста,в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами и решения Вашего вопроса. С уважением, ПриватБанк
Направление банком (иным юридическим лицом) любому индивиду письма с любым содержанием не является незаконным действием банка (иного юрлица). Ибо нет такого закона (равно иного нормативного акта), который бы такое действие банка запрещал бы.
Вы лукавите с квалификацией... Думаю, что надо сходить в банк, написать офиц. запрос, откуда и почём?, получить ответ и потом уже по факту.
Направление банком (иным юридическим лицом) любому индивиду письма с любым содержанием не является незаконным действием банка (иного юрлица). Ибо нет такого закона (равно иного нормативного акта), который бы такое действие банка запрещал бы.
Ну Вы же прекрасно понимаете что человек имел ввиду, зачем цепляться об слова ? Вопрос следует понимать как "что делать в такой ситуации ?". То, что человек неправильно изъясняется - ну так не все тут юристы. А то, что после подобных писем последует иск - можно даже не сомневаться. Я не думаю, что банк просто так нарисовал задолженность, если всё как описано в посте, то скорее это какая-то афера. Поэтому, если точно уверен, что никаких дел никогда с ПБ не имел, стоит обратиться в милицию и в головной офис ПБ.
ЗЫ Рекомендую вспомнить не покупались ли какие-то товары в кредит в магазинах бытовой техники, например. Возможно что за какой-то купленный холодильник не всё было выплачено и банк нарисовал проценты, пеню и штрафы на остаток задолженности.
А зачем, простите, общаться?
Приват24 => Еще => Настройки => Карты => Разблокировка карты или Снятие PIN-блокировки. Вот и все и без всякого общения ...
Та щас...
Это я давным-давно пыталась сделать.
Они меня сами открыть не могут, уже в ручном режиме несколько раз пытались. Нифига...
Поэтому, если точно уверен, что никаких дел никогда с ПБ не имел, стоит обратиться в милицию и в головной офис ПБ.
не всё было выплачено и банк нарисовал проценты, пеню и штрафы на остаток задолженности.
А это законно, если нет договора???
Ну Вы же прекрасно понимаете что человек имел ввиду, зачем цепляться об слова ? Вопрос следует понимать как "что делать в такой ситуации ?". То, что человек неправильно изъясняется - ну так не все тут юристы. А то, что после подобных писем последует иск - можно даже не сомневаться. Я не думаю, что банк просто так нарисовал задолженность, если всё как описано в посте, то скорее это какая-то афера. Поэтому, если точно уверен, что никаких дел никогда с ПБ не имел, стоит обратиться в милицию и в головной офис ПБ...
И с какими аргументами обращаться в госорграны получателю письма, если, как получатель письма написал, он не имел с банком никаких отношений?
Все - наоборот!
Ежели банк считает получателя письма должником - пускай банк обращается в суд с иском к псевдодолжнику со своими, банковскими доказательствами.
А это законно, если нет договора???
Перечитываем еще раз, внимательно и полностью, а не отдельно выдранный кусок текста:
ЗЫ Рекомендую вспомнить не покупались ли какие-то товары в кредит в магазинах бытовой техники, например. Возможно что за какой-то купленный холодильник не всё было выплачено и банк нарисовал проценты, пеню и штрафы на остаток задолженности.
Товары в кредит продают без договора ? А фраза "Рекомендую вспомнить ..." ни о чем не говорит ? Вспомнить - это когда человек что-то забыл, например о том, что подписал "какие-то там бумажки в супермаркете"... или такого быть не может в принципе ?
SerGant69
24.12.2012, 13:49
ЗЫ Рекомендую вспомнить не покупались ли какие-то товары в кредит в магазинах бытовой техники, например. Возможно что за какой-то купленный холодильник не всё было выплачено и банк нарисовал проценты, пеню и штрафы на остаток задолженности.
Вспомнили, не было.
Направление банком (иным юридическим лицом) любому индивиду письма с любым содержанием не является незаконным действием банка (иного юрлица). Ибо нет такого закона (равно иного нормативного акта), который бы такое действие банка запрещал бы.
Безосновательные угрозы финансового характера, ареста имущества, ограничения свободы гражданина...
Ну-ну... А незаконное использование персональными данными?
И с какими аргументами обращаться в госорграны получателю письма, если, как получатель письма написал, он не имел с банком никаких отношений?
Все - наоборот!
Ежели банк считает получателя письма должником - пускай банк обращается в суд с иском к псевдодолжнику со своими, банковскими доказательствами.
Э нет. Если человек узнал, что от его имени кто-то заключил договор с банком, он вправе обратиться в органы милиции для расследования данной ситуации. То, что банк обратиться может - это само собой, но тут человек считает, что кто-то оформил под него кредит - это его право обратиться за защитой.
Кстати, вполне возможна ситуация, что кто-то сварганил липовый паспорт, вписал в него данные SerGant69, вклеил свое фото и пошел взял кредит. И это не редкость.
Вон их сколько таких: http://old.privatbank.ua/info/index1.stm?url=%2Finfo%2Fwanted%2Fwantedn.ssc&filia=OD
Э нет. Если человек узнал, что от его имени кто-то заключил договор с банком, он вправе обратиться в органы милиции для расследования данной ситуации....
Несомненно, любой индивид вправе обратиться в милицию с заявлением!
Равно как и милиция вправе отказать в расследовании, поскольку заявление индивида основано исключительно на предположении самого индивида и не содержит доказательств:
- ни нарушения кем либо прав обратившегося;
- ни причинения обратившемуся ущерба или вреда.
См. УПКУ ст.55. ч. 5.
"5. За наявності очевидних та достатніх підстав вважати, що заява, повідомлення про кримінальне правопорушення або заява про залучення до провадження як потерпілого подана особою, якій не завдано шкоди, зазначеної у частині першій цієї статті, слідчий або прокурор виносить вмотивовану постанову про відмову у визнанні потерпілим, яка може бути оскаржена слідчому судді."
Мнение/предположение индивида, что ему может быть в будущем причинен ущерб не является основанием для начала расследования.
Вы путаете понятия "отказ в признании потерпевшим" и "отказ в расследовании". Это не равнозначные вещи ))) Любое лицо вправе сообщить о преступлении. Не обязательно, чтоб при этом он был потерпевшим. Ну ,если на пальцах, то: вы нашли на улице труп с дыркой в голове. Сообщаете в милицию. Исходя из ваших рассуждлений - милиция "откажет в расследовании" только потому, что вы не являетесь потерпевшим ? Конечно нет, милиция обязана проверить указанную лицом информацию, и в случае наличия состава преступления расследовать его.
Итоговый вопрос: что мешает человеку обратиться в милицию ? Что они там напроверяют - дело десятое и будет видно после их ответа.
Кстати, ПриватБанкер так и не ответил по поводу приложения для Андроида. Кто-то вообще отвечает за то, что оно показывает клиентам банка ?
милиция обязана проверить указанную лицом информацию, и в случае наличия состава преступления расследовать его. У милиции отсутствуют основания для начала расследования - письмо из банка предполагаемому банком должнику не является таким основанием - отсутствуют сведения о признаках возможного уголовного преступления.
Ну так поэтому и написал, что стоит сначала вспомнить, может сам договор заключил на кредитик какой-то и обратиться в офис ПБ для выяснения, может там на ксероксе паспорта вообще не он.
Кстати, ПриватБанкер так и не ответил по поводу приложения для Андроида. Кто-то вообще отвечает за то, что оно показывает клиентам банка ?
За то, что индивид видит на экране своего монитора не несет ответственность никто.
Закон не запрещает пользователю монитора формировать на своем мониторе с целью индивидуального просмотра любое изображение в т.ч. при помощи сторонних программ.
Ну так поэтому и написал, что стоит сначала вспомнить, может сам договор заключил на кредитик какой-то и обратиться в офис ПБ для выяснения, может там на ксероксе паспорта вообще не он.
Неверная позиция. Вот если банк приступит к каким-то действиям - тогда да. Ибо ясно было написано самим получателем письма, что получивший письмо "никаких дел" с банком не имел.
За то, что индивид видит на экране своего монитора не несет ответственность никто.
Закон не запрещает пользователю монитора формировать на своем мониторе с целью индивидуального просмотра любое изображение в т.ч. при помощи сторонних программ.
Епс... а это тут при чем ? ))))))) Это был не правовой вопрос, а чисто клиентский. Но если уж на то пошло, то ради эксперимента я могу поставить это же ПО на телефон любого сотрудника ПБ и там посмотреть )))))) Вообще-то Приват24 создан приватбанком для осуществления платежей и имеющаяся в нем информация должна соответствовать реальному положению дел. Исходя из Ваших рассуждений стоит сделать вывод, что ПБ может сформировать платеж вместо 20 грн. на 2000, при этом отобразив в выписке Приват24 "20" грн., а потом сказать - не знаем что там у вас отобразилось на экране ? Хватит бредить, это уже даже не смешно.
Неверная позиция. Вот если банк приступит к каким-то действиям - тогда да. Ибо ясно было написано самим получателем письма, что получивший письмо "никаких дел" с банком не имел.
Идти в банк и выяснять по какому поводу ему прислали такое письмо - его право. Вы часом не штатный юрист привата ?
Идти в банк и выяснять по какому поводу ему прислали такое письмо - его право. Вы часом не штатный юрист привата ?
А Вы что до сих пор не догадались;)
Идти в банк и выяснять по какому поводу ему прислали такое письмо - его право. Вы часом не штатный юрист привата ? Упаси Боже! Я - не юрист и никогда не был. Ни в каком банке никогда не работал, не работаю и работать не буду!
Вот только одна закавыка - получивший письмо ясно написал: "Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого".
Если передумает - пускай идет куда хочет ))).
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме. Знаю точно, что паспорт не терял, никому не давал копии и кредитов не брал никогда и ни где. Где они взяли мои личные данные? Статья- вымогательство с угрозами в письменном виде, думаю применима. Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого. буду признателен за ответ не Приватбанкера.
Идти в банк с сотрудником органов, якобы для оплаты кредита)) Там и увидите, когда, сколько и почему...
Ни в каком банке никогда не работал, не работаю и работать не буду!
Слабо верится. Особенно после агрессивного (и не в тему) выпада про "монитор" и "сторонний софт" и усиленной пропаганды в духе "не надо никуда ходить и ни на кого жаловаться".
Идти в банк с сотрудником органов, якобы для оплаты кредита)) Там и увидите, когда, сколько и почему...
Ну да, есть специальные органы, сотрудники которых ходят со всеми желающими и выясняют, кто пишет письма, кто кому скока и почему должен или не должен. Они же могут помочь кредит оплатить если что...)))
ralfique
24.12.2012, 16:09
Телефон отправил в личку.
Только что из банка, получил справку о полном отсутствии задолженности перед банком.
Быстро однако. Это через заявление на бумаге ?
PrivatBanker
24.12.2012, 16:12
Люди, подскажите пожалуйста, куда сейчас можно подать заявление о незаконных действиях банка при отсутствии с ним договорных отношений. Прислали на моё имя письмо, о каком-то кредите 2-х лет давности и сумасшедшей сумме. Знаю точно, что паспорт не терял, никому не давал копии и кредитов не брал никогда и ни где. Где они взяли мои личные данные? Статья- вымогательство с угрозами в письменном виде, думаю применима. Идти в банк и выяснять не с кем и не у кого. буду признателен за ответ не Приватбанкера.
Уважаемый клиент, для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы всегда можете обратиться в
круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в
чат-онлайн. С уважением, ПриватБанк
Быстро однако. Это через заявление на бумаге ?
Да, накатал заявление, принес в отделение, дал девочке, она на него повтыкала, потом спросила зачем мне это вообще надо - я объяснил, она меня пыталась заверить, что "быть такого не может" и "та нууу, никто к вам претензии не предъявит". Я сказал, что охотно ей верю, но мне будет намного спокойней, если всё это будет на бумаге. Она пожала плечами, потащила заявление начальнику отделения, он вышел, поздоровался со мной и через 10-15 минут я забрал свою справку.
... и через 10-15 минут я забрал свою справку.
Я пропустила: выдали даром?
На основании ст. 21 ЗУ "Про обращения граждан" Вам обязаны выдать справку "даром", т.е. бесплатно.
Стаття 21. Безоплатність розгляду звернення
Органи державної влади, місцевого самоврядування,
підприємства, установи, організації незалежно від форм власності,
об'єднання громадян, посадові особи розглядають звернення
громадян, не стягуючи плати.
Если кому надо, вот образец заявления, инфу о себе, естессно вставьте сами.
Начальнику отделения ПАО КБ «ПриватБанк»
__________
_______________,
г. Одесса, ул. _____________ кв. ___
ЗАЯВЛЕНИЕ
(в соответствии с ЗУ «Об обращениях граждан»)
Я, __________, являлся держателем карты «Кредитка» №_________________, банк-эмитент – ПРИВАТБАНК.
Данная карта была закрыта банком. По телефону «горячей линии» ПриватБанка сотрудник банка мне сообщил, что карту закрыли из-за того, что я ею не пользовался.
В соответствии с ч.1 ст. 5 Закона Украины «Об информации», каждый имеет право на информацию, которая предусматривает возможность свободного получения, использования, распространения, сохранения и защиты информации, необходимой для реализации своих прав, свобод и законных интересов.
В связи с изложенным, на основании ст.ст. 5, 7, 15, 20, 21 Закона Украины «Об обращениях граждан», в течении установленного законом срока прошу предоставить мне в письменном виде, надлежащим образом заверенную печатью Банка, справку о состоянии карточного счета №_________________ на имя ________________, а также о наличии или отсутствии задолженности по данному счету.
С уважением,
«___»___________ 2012 года. подпись ФИО
На основании ст. 21 ЗУ "Про обращения граждан" Вам обязаны выдать справку "даром", т..е бесплатно.
Совершенно верно, я как раз это и хотела уточнить :). Правильно сделали.
В цырк ходить не надо :)
Одно только не радует, что цирк этот не бесплатный.
Вопросик образовался.
Брал кредит дали заодно кредитку. Вчера начал разбирать бумажки - обратил что пин кода и нету, и не помню что его давали.
Зато на телефон приходило сообщение что там кредитный лемит установлен такой то.
Так понял по желанию надо идти в ближайшее отделение чтоб активировать? Или пин код я посеял?
PrivatBanker
25.12.2012, 09:39
Вопросик образовался.
Брал кредит дали заодно кредитку. Вчера начал разбирать бумажки - обратил что пин кода и нету, и не помню что его давали.
Зато на телефон приходило сообщение что там кредитный лемит установлен такой то.
Так понял по желанию надо идти в ближайшее отделение чтоб активировать? Или пин код я посеял?
Уважаемый клиент, для уточнения Вашего вопроса, Вы можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважением, ПриватБанк.
Happy rent
25.12.2012, 09:50
Может кто ответит )) Ибо в отделении банка небыло адекватного человека , все отправляли к менеджеру ,который занят аж до НГ...
Перевели пенсию на ваш банк, выдали нам две карточки ,одна типа кредитка другая пенсионная ( наверное) пошли мы снимать пенсию вставили карточку ( песионную) там дуля...вставили как бы кредитную - там пенсия ...обрадовались .....сняли около 800 грн и сняли с нас 34 грн комиссии !!! Ну и не свинство ...лучше бы мы по старинке на почте снимали а за пятерку еще бы и домой тетенька приносила ...
В попытках разобраться в ближайшем отделении банка ...было нам отказано , в виду занятости огромной его сотрудников , видать косынку новую установили))) ругаться и бегать по инстанциям времени нету .....Будем уходить и всем советовать делать тоже самое ...
Г
PrivatBanker
25.12.2012, 10:01
Может кто ответит )) Ибо в отделении банка небыло адекватного человека , все отправляли к менеджеру ,который занят аж до НГ...
Перевели пенсию на ваш банк, выдали нам две карточки ,одна типа кредитка другая пенсионная ( наверное) пошли мы снимать пенсию вставили карточку ( песионную) там дуля...вставили как бы кредитную - там пенсия ...обрадовались .....сняли около 800 грн и сняли с нас 34 грн комиссии !!! Ну и не свинство ...лучше бы мы по старинке на почте снимали а за пятерку еще бы и домой тетенька приносила ...
В попытках разобраться в ближайшем отделении банка ...было нам отказано , в виду занятости огромной его сотрудников , видать косынку новую установили))) ругаться и бегать по инстанциям времени нету .....Будем уходить и всем советовать делать тоже самое ...
Г
Уважаемый клиент, с кредитной карты, за снятие наличных в банкомате, взымается комиссия.
Кредитные средства:
до 100гр-5гр комиссия
от 100 до 200-10гр. комиссия
от 200 до 300-15гр. комиссия
от 300 до 400-20гр. комиссия
от 400 до 500-25гр. комиссия
от 500-4% от суммы комиссия.
Личные средства-1% от суммы.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/
Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважение, ПриватБанк.
Happy rent
25.12.2012, 10:07
Уважаемый клиент, с кредитной карты, за снятие наличных в банкомате, взымается комиссия.
Кредитные средства:
до 100гр-5гр комиссия
от 100 до 200-10гр. комиссия
от 200 до 300-15гр. комиссия
от 300 до 400-20гр. комиссия
от 400 до 500-25гр. комиссия
от 500-4% от суммы комиссия.
Личные средства-1% от суммы.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/
Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважение, ПриватБанк.
Я пенсию не на кредитную карту оформлял!!! И если какой то нехороший человек ее туда закинул ,то чего это должна быть моя проблема ? почему в отделении никто толком ничего не знает , а тот кто якобы знает то будет через три часа?
При оформлении сотрудники банка сказали,что при снятии пенсий проценты не начисляются ....врали ?
PrivatBanker
25.12.2012, 10:16
Я пенсию не на кредитную карту оформлял!!! И если какой то нехороший человек ее туда закинул ,то чего это должна быть моя проблема ? почему в отделении никто толком ничего не знает , а тот кто якобы знает то будет через три часа?
При оформлении сотрудники банка сказали,что при снятии пенсий проценты не начисляются ....врали ?
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Может кто ответит )) Ибо в отделении банка небыло адекватного человека , все отправляли к менеджеру ,который занят аж до НГ...
Где-то при оформлении перепутали (или "перепутали") номера карт.
Вообще, правило простое. Если менеджер занят до нового года (какого?) - есть нач. отделения.
Может кто ответит )) Ибо в отделении банка небыло адекватного человека , все отправляли к менеджеру ,который занят аж до НГ...
Перевели пенсию на ваш банк, выдали нам две карточки ,одна типа кредитка другая пенсионная ( наверное) пошли мы снимать пенсию вставили карточку ( песионную) там дуля...вставили как бы кредитную - там пенсия ...обрадовались .....сняли около 800 грн и сняли с нас 34 грн комиссии !!! Ну и не свинство ...лучше бы мы по старинке на почте снимали а за пятерку еще бы и домой тетенька приносила ...
В попытках разобраться в ближайшем отделении банка ...было нам отказано , в виду занятости огромной его сотрудников , видать косынку новую установили))) ругаться и бегать по инстанциям времени нету .....Будем уходить и всем советовать делать тоже самое ...
Г
Та пенсию то и не сняли быстрее всего))) Вы сняли 800 с кредики!!!!
800 если помню стандартный кредитный лемит при получении карточки.
ПриватБанкер вместо того, чтоб реально помогать решать вопросы сыпет стандартными фразами операторов из чата. Жесть ))) Ваш телефон горячей линии итак все знают, чего Вы его тычете в каждом посте ? Мне в личку посоветовал обновить приложение ПРИВАТ24 для андлроида, типа после этого проблема решится. Нифига, конечно не решилось, т.к. у меня стоит последняя версия и обновляется оно автоматически как только выходит новая версия, а у меня всё так же показывает 1000 грн. задолженности )))
PrivatBanker
25.12.2012, 11:24
ПриватБанкер вместо того, чтоб реально помогать решать вопросы сыпет стандартными фразами операторов из чата. Жесть ))) Ваш телефон горячей линии итак все знают, чего Вы его тычете в каждом посте ? Мне в личку посоветовал обновить приложение ПРИВАТ24 для андлроида, типа после этого проблема решится. Нифига, конечно не решилось, т.к. у меня стоит последняя версия и обновляется оно автоматически как только выходит новая версия, а у меня всё так же показывает 1000 грн. задолженности )))
Уважаемый клиент, Ваш вопрос взят на контроль. С Вами свяжется сотрудник банка для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
А чего Вам со мной связываться ? Почините свое приложение и всё. Выпустили сырой продукт и будут мне голову морочить )))
PrivatBanker
25.12.2012, 11:36
А чего Вам со мной связываться ? Почините свое приложение и всё. Выпустили сырой продукт и будут мне голову морочить )))
Уважаемый клиент, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Со мной связалась сотрудница и сказала, что в течение 3х дней внесут исправления. Когда решится (если решится) - я обязательно отпишусь тут о результатах, чтоб вы не думали, что у меня предвзятое отношение. Решат - напишу, что решили, не решат - напишу, что не решили.
PrivatBanker
25.12.2012, 13:09
ПриватБанкер вместо того, чтоб реально помогать решать вопросы сыпет стандартными фразами операторов из чата. Жесть ))) Ваш телефон горячей линии итак все знают, чего Вы его тычете в каждом посте ? Мне в личку посоветовал обновить приложение ПРИВАТ24 для андлроида, типа после этого проблема решится. Нифига, конечно не решилось, т.к. у меня стоит последняя версия и обновляется оно автоматически как только выходит новая версия, а у меня всё так же показывает 1000 грн. задолженности )))
Уважаемый клиент,вышлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты Ваших действий, в которых будет отображаться текущая ситуация на почту
[email protected] c пометкой для Митиной Е. В.
С уважением, ПриватБанк.
Где-то при оформлении перепутали (или "перепутали") номера карт.
Вообще, правило простое. Если менеджер занят до нового года (какого?) - есть нач. отделения.
вот не думала, что когда-то придется пользоваться услугами Привата, но жизнь такая штука))), за этот месяц пришлось 2 раз, один раз я должна была отправить деньги, пополнила через терминал, а вчера должны были мне, судорожно стала искать знакомых, у которых есть чудо-карта. В общем, таковые нашлись), к моей радости. Друзья поинтересовались, почему я не открою себе за 5 минут карту, я рассказала свои злоключения с 3 картами и что больше, это не хочу. В свою очередь они сказали, что проходили через такие же трудности, когда обращались за помощью к кассирам, менеджерам и т.д., когда им это надоело (поменять банк они не хотели, на то были причины), в случае возникновения проблемы они сразу идут к нач.отделения. Все вопросы стали решаться очень быстро. Люди довольны. Раз начальники не могут наладить работу своих подчиненных таким образом, чтобы их не отвлекали от их "начальственных" вопросов, кто им доктор, флаг им в руки!!! Значит надо ходить к руководству, может толпы клиентов, которых должны обслуживать менеджеры, сподвигнут к каким-то изменениям
Вечером постараюсь скинуть, когда буду свободен.
Мне интересно, существует какой-то минимум требований, для того, чтобы устроиться на работу в ПриватБанк?
Ну, хоть 9 классов закончить? Или справку от ветеринара?
Как, ну КАААК в одной организации может быть столько тупиц???????? В чате мне слили 8 (восемь!) разных версий. Дура в отделении уже три раза говорила, что всё нормально, моя проблема уже решена. Операторы колл-центра городят вообще что-то свое, не привязанное к делу. Сегодня добил меня один юноша, который начал меня убеждать, что по номеру 800500003 такие вопросы не решаются. Я спрашиваю, а зачем же мне в смсках постоянно пишут, что нужно сюда звонить? А просто текст смс "шаблонный"! Ну какой даун сотворил этот шаблон?
Высказалась)) Это я с 14го декабря ежедневно пытаюсь убрать или хоть повысить лимит на снятие, неизвестно откуда нарисовавшийся. Ррррр...
(Через банкомат, чат, настройки в Привате 24, операторов колл-центра, операторов отделения - это сделать невозможно! Видимо, придется и мне топать к какому-нибудь приватовскому боссу. Супер-сервис, учитывая, что клиенты тоже работают, имеют семьи, свои заботы и какие-то планы)
PrivatBanker
25.12.2012, 15:48
Мне интересно, существует какой-то минимум требований, для того, чтобы устроиться на работу в ПриватБанк?
Ну, хоть 9 классов закончить? Или справку от ветеринара?
Как, ну КАААК в одной организации может быть столько тупиц???????? В чате мне слили 8 (восемь!) разных версий. Дура в отделении уже три раза говорила, что всё нормально, моя проблема уже решена. Операторы колл-центра городят вообще что-то свое, не привязанное к делу. Сегодня добил меня один юноша, который начал меня убеждать, что по номеру 800500003 такие вопросы не решаются. Я спрашиваю, а зачем же мне в смсках постоянно пишут, что нужно сюда звонить? А просто текст смс "шаблонный"! Ну какой даун сотворил этот шаблон?
Высказалась)) Это я с 14го декабря ежедневно пытаюсь убрать или хоть повысить лимит на снятие, неизвестно откуда нарисовавшийся. Ррррр...
(Через банкомат, чат, настройки в Привате 24, операторов колл-центра, операторов отделения - это сделать невозможно! Видимо, придется и мне топать к какому-нибудь приватовскому боссу. Супер-сервис, учитывая, что клиенты тоже работают, имеют семьи, свои заботы и какие-то планы)
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Mars24077
25.12.2012, 16:26
Ув. PrivatBanker у меня к вам такой вопрос на углу королева и вильямса в 3-х местах есть терминалы приватбанка,а в районе люстдорфской дороги угол глушко или на пл.Деревянка не одного ,будут ли в ближайшее время где то терминалы в этом районе?
PrivatBanker
25.12.2012, 16:50
Ув. PrivatBanker у меня к вам такой вопрос на углу королева и вильямса в 3-х местах есть терминалы приватбанка,а в районе люстдорфской дороги угол глушко или на пл.Деревянка не одного ,будут ли в ближайшее время где то терминалы в этом районе?
Уважаемый клиент, Ваше предложение принято в обработку и передано соответствующему сотруднику.
С уважением, ПриватБанк.
... я с 14го декабря ежедневно пытаюсь убрать или хоть повысить лимит на снятие, неизвестно откуда нарисовавшийся. Ррррр...
(Через банкомат, чат, настройки в Привате 24, операторов колл-центра, операторов отделения - это сделать невозможно!...
http://www.youtube.com/watch?v=XOkUYOuYZJg
Попробуйте сделать в точности так, как рекомендуется в видеоролике, начиная с 44-й секунды.
Уважаемый клиент,вышлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты Ваших действий, в которых будет отображаться текущая ситуация на почту
[email protected] c пометкой для Митиной Е. В.
С уважением, ПриватБанк.
Выслал.
Уважаемый клиент,у Вас не имеется задолженности.Рекомендуем Вам удалить старую карту из аккаунта Приват24 написав письмо операционисту, указав номер карты которую Вы желаете удалить. С уважением, ПриватБанк
Это Ваше сообщение мне.
А это последний скрин (из тех, что я выслал в приват), где до сих пор видна несуществующая задолженность. Это дабы я не был голословным.
http://img713.imageshack.us/img713/2264/p1010015rx.jpg
Добавлю, что в Приват24 через браузер состояние карты - "НЕДОСТУПНО". Так что надо Вам допилить это всё, т.к. это ненормально когда на сайте и в официальном приложении мало того, что информация разная, так еще и светит несуществующие задолженности.
Скажите пожалуйста, где лежит список ваших терминалов для пополнения карты ВНЕ ваших отделений, которые доступны после 18-00.
Спасибо
PrivatBanker
26.12.2012, 10:57
Скажите пожалуйста, где лежит список ваших терминалов для пополнения карты ВНЕ ваших отделений, которые доступны после 18-00.
Спасибо
Уважаемый клиент, ознакомиться с данной информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/map/
Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация
С уважением, ПриватБанк.
KatalistA
26.12.2012, 11:34
Колл-центр - отдельная история))) чтоб получить истинный ответ, нужно задать вопрос 10 операторам, и по большинству выбрать верный ответ) хотела бы рассказать историю с заменой карты, использующейся для благотворительного сбора, но мои мытарства были слишком долгими и нудными, а скринов разговоров с операторами к огромнейшему сожалению на делала. И на будущее всем-всем : всегда сохраняйте разговор с оператором! чтоб потом не чувствовать себя полным идиотом, когда следовал инструкциям операторов. Ребята в колл-центре в большинстве своем совершенно не ориентируются в процедурах и информации банка. И, наверное, не осознают, что вежливое поддержание разговора с предоставлением не совсем верной информации может значительно усложнить жизнь клиенту, а в моем случае лишить больного ребенка материальной помощи
PrivatBanker
26.12.2012, 12:38
Колл-центр - отдельная история))) чтоб получить истинный ответ, нужно задать вопрос 10 операторам, и по большинству выбрать верный ответ) хотела бы рассказать историю с заменой карты, использующейся для благотворительного сбора, но мои мытарства были слишком долгими и нудными, а скринов разговоров с операторами к огромнейшему сожалению на делала. И на будущее всем-всем : всегда сохраняйте разговор с оператором! чтоб потом не чувствовать себя полным идиотом, когда следовал инструкциям операторов. Ребята в колл-центре в большинстве своем совершенно не ориентируются в процедурах и информации банка. И, наверное, не осознают, что вежливое поддержание разговора с предоставлением не совсем верной информации может значительно усложнить жизнь клиенту, а в моем случае лишить больного ребенка материальной помощи
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и
решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении
[email protected], Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
Подскажите мне сколько времени нужно ,чтобы подготовить выписки(движения средств по счету )СПД за январь 2011 год-январь 2012год?
у меня брат уже 2 недели не может получить....это нормально?
KatalistA
26.12.2012, 13:20
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и
решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении
[email protected], Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
да спасибо, уже не актуально) но осадок остался
PrivatBanker
26.12.2012, 13:30
Подскажите мне сколько времени нужно ,чтобы подготовить выписки(движения средств по счету )СПД за январь 2011 год-январь 2012год?
у меня брат уже 2 недели не может получить....это нормально?
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и
решения вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении
[email protected] контактный номер телефона владельца счета, для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Подскажите мне сколько времени нужно ,чтобы подготовить выписки(движения средств по счету )СПД за январь 2011 год-январь 2012год?
у меня брат уже 2 недели не может получить....это нормально?
Обычно, в любом другом нормальном банке это занимает 15-20 минут... :)
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и
решения вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении
[email protected] контактный номер телефона владельца счета, для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо! вопрос очень быстро решился!
Обычно, в любом другом нормальном банке это занимает 15-20 минут... :)
прийдите завтра-нам отправят из центрального офиса...
через неделю,послезавтра-программа не работает и т.д
я был удивлен...
а тут раз-два и вопрос решился за 20 минут!
Подскажите мне сколько времени нужно ,чтобы подготовить выписки(движения средств по счету )СПД за январь 2011 год-январь 2012год?
у меня брат уже 2 недели не может получить....это нормально?
Хм. Через приватовский "Клиент-банк" я б их напечатал не выходя из дому за полчасика с перекурами - они печатаются готовые с подписью главбуха банка и печатью банка...
Подскажите, пожалуйста, где есть терминалы в районе Архитекторской..
Хм. Через приватовский "Клиент-банк" я б их напечатал не выходя из дому за полчасика с перекурами - они печатаются готовые с подписью главбуха банка и печатью банка...
Это, конечно так, но иногда выписки нужны с мокрыми печатями и живыми подписями:)
Это, конечно так, но иногда выписки нужны с мокрыми печатями и живыми подписями:)
Я бы даже сказала, когда их заказывают в банке, то они нужны именно в таком виде :).
И все таки странные сотрудники у этого банка!!! Исходные данные: есть долларовая карта и гривневый перевод. Обратились в техподдержку с вопросом, можно ли осуществить гривневый перевод на долларовую карту. Ответ: конечно, можно, будет конвертация. В итоге, естественно, нельзя))) Ребята, ну это же элементарный вопрос, как можно быть настолько некомпетентными!!!
Black_Shef
27.12.2012, 07:54
«ПриватБанк» выпустил платежное приложение с голосовым управлением
«ПриватБанк» продолжает выпускать приложения для смартфонов. SendMoney — это приложение с возможностью голосового управления, которое можно использовать для отправки денег на любую карту Украины и мира, зная ее 16-значный номер.
«Конечно, функция отправки денег на карточку доступна и в нашем основном приложении «Приват24», – говорит Дмитрий Дубилет, маркетинг-директор «ПриватБанка», – Но она используется так часто, что вполне достойна отдельного приложения... Возможно, не самой востребованной, но уж точно самой прикольной функцией приложения является голосовое управление. Вы можете сказать «Отправить 100 гривен маме», и приложение вас поймет. Для распознавания речи используется сервис от Google".
http://proit.com.ua/news/soft/2012/12/26/114547.html
А по-моему самая прикольная функция - отражение несуществующей задолженности.
«ПриватБанк» выпустил платежное приложение с голосовым управлением
http://proit.com.ua/news/soft/2012/12/26/114547.html
Надо предложить привату, чтобы они, раз уж приложение может без ведома владельцев делать видео и аудиозаписи, выкладывать потом ролики с клиентами, пытающимися пользоваться этим приложением, куда-то на (можно даже платный) портал. Так, чисто поржать (с) :)
Все приложения такого рода довольно сырые, и сервис гугла в том числе. А жаль, да.
Обычно, в любом другом нормальном банке это занимает 15-20 минут... :)
Ключевое слово - "в нормальном"
В нормальном банке вообще всё по-другому...
А по-моему самая прикольная функция - отражение несуществующей задолженности.
Что, так и висит до сих пор у Вас эта тысяча? 0_о
А я похвастаться. Вчера зашла к начальнице отделения. Полюбовно решить не получилось. Драться я там, конечно, ни с кем не стала)) Но убивает, просто убивает эта манера сотрудников Привата доказывать клиенту, что он олень!
Еще мне понравился ответ оператора, к которой я приезжала 3 раза, и она 3 раза что-то там у себя клацала и говорила, что в течение часа всё решится и картой можно будет воспользоваться. Она так и сказала: "Ну да, я помню, что что-то Вам делала, но не помню - что." И дело не в памяти! Она реально делала "что-то" - непонятное, необязательное и совсем не то, что надо!
Фух, не хочу вспоминать про них.
Вечером карта разблокировалась, и я наконец-то всё оттуда сняла. Теперь осталось поехать, закрыть ее и взять справку, что я ничего им не должна.
Хи, такое чувство, что я развелась с нелюбимым мужчиной)) Такая радость на душе прям!
Только что проверил, висит. Ответа на письмо, которое отправил на электронную почту, тоже нет.
PrivatBanker
27.12.2012, 09:13
Подскажите, пожалуйста, где есть терминалы в районе Архитекторской..
Уважаемый клиент, ознакомиться со всеми адресами отделений банкоматов и терминалов Вы можете на официальном сайте ПриватБанка http://privatbank.ua/map/ . С уважением, ПриватБанк
coder_ak
27.12.2012, 09:52
Снимаю сегодня бабло в банкомате и в конце мне такое - уважаемый, зайдите в отделение с паспортом, у нас тут не все ваши данные есть, это нужно для вашей безопасности, бла бла бла. Так и хочется сказать словами Деда Мороза из анекдота, которому девочка не смогла прочесть стих. Шесть, шесть лет я клиент Привата, зарплатная карта, кредитка, были и депозиты и кредиты. И у них нет каких то ЕЩЁ моих данных? Да шо вы горите?!
Уважаемый клиент, ознакомиться с данной информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/map/
Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация
С уважением, ПриватБанк.
Вы же не забывайте, что не все, а если и все, то не всюду, сейчас на быстром интернете и большом экране, проще за собой таскать список. Но то такое.
Нет ничего приятнее, чем прикинуться "макакой с айфоном" и делать то, что говорят:)
Поэтому вопрос номер два. Сколько дней у вас перевод по терминалу бежит до центральной базы, чтобы платеж как таковой вообще был признан?
Получатель только что связывался с вашей службой поддержки, они сказали что на счет ему точно никто ничего не переводил. Квитанции есть.
. И у них нет каких то ЕЩЁ моих данных? Да шо вы горите?!
Просто обновления просят. Вдруг что-то поменялось.
Нормальная тема, мы такое клиентам раз в год проводим, только просим такое в кассах, а не в банкоматах.
Клиент жеж сам в банк никогда не придет, если паспорт потерял.
coder_ak
27.12.2012, 16:52
Просто обновления просят. Вдруг что-то поменялось.
Нормальная тема, мы такое клиентам раз в год проводим, только просим такое в кассах, а не в банкоматах.
Клиент жеж сам в банк никогда не придет, если паспорт потерял.
Вдруг только кошки родятся.
А что на кассах? Я что, обязан постоянно с собой паспорт носить?
Вдруг только кошки родятся.
А что на кассах? Я что, обязан постоянно с собой паспорт носить?
а тебя что, обязали явиться в установленное время в указанный кабинет? будет время и желание - зайди, не будет - не заставляют же. тока потом может где-нить негоразд выскочить какой нить... вот и просят зайти, это же в твоих интересах... странный у нас народ, не угодить ни чем)))
Вдруг только кошки родятся.
А что на кассах? Я что, обязан постоянно с собой паспорт носить?
Вдруг и телефоны теряются, и паспорта, и карточки и т.д. 90% клиентов не думают о том, что в банк надо сразу после милиции идти-звонить.
Обязан - не обязан, банке просит, а не требует. Если ничего не менялось, то все отлично.
У меня висит закрытая карточка виртуальная в долларах с долгом 2,25$ в приват24 я ее не вижу, но мне все время про нее напоминают при погашении долга на гривневой кредитке. Уже ходил в отделение и общался в чате с мыслью "вот вам эти 3 бакса, сделайте что-то" но воз и ныне там. PrivatBanker поможете решить вопрос? Номер карты у Вас в личке.
ryslanka
27.12.2012, 17:09
Всем добрый вечер!!!!Помогите советом-несколько дней назад позвонили сестре мужа с новостью,что якобы муж должен с 2006г.по кредитке(сумма кредитки была 900грн.)1500грн+%за просрочку!!!!Мы в шоке-начинаем выяснять...Карточку давали на 1год.Сейчас выясняется,что карточка якобы до 2013г.,действительна и с неё периодически снимаются деньги??????КАК вообще такое может быть??????Если я лично положила на карточку последнюю сумму ещё в 2006году.Как доказать,что я не верблюд?????
PrivatBanker
27.12.2012, 17:40
У меня висит закрытая карточка виртуальная в долларах с долгом 2,25$ в приват24 я ее не вижу, но мне все время про нее напоминают при погашении долга на гривневой кредитке. Уже ходил в отделение и общался в чате с мыслью "вот вам эти 3 бакса, сделайте что-то" но воз и ныне там. PrivatBanker поможете решить вопрос? Номер карты у Вас в личке.
Уважаемый клиент, с Вами связался ответственный сотрудник банка. Ваш вопрос взят на контроль. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
27.12.2012, 17:42
Всем добрый вечер!!!!Помогите советом-несколько дней назад позвонили сестре мужа с новостью,что якобы муж должен с 2006г.по кредитке(сумма кредитки была 900грн.)1500грн+%за просрочку!!!!Мы в шоке-начинаем выяснять...Карточку давали на 1год.Сейчас выясняется,что карточка якобы до 2013г.,действительна и с неё периодически снимаются деньги??????КАК вообще такое может быть??????Если я лично положила на карточку последнюю сумму ещё в 2006году.Как доказать,что я не верблюд?????
Уважаемый клиент,для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлай на сайте privatbank.uа. С уважением, ПриватБанк
ПриватБанкер, ну что ? 3 рабочих дня прошло, а воз и ныне там. На почту мне тоже никто ничего не ответил, "задолженность" в приложении для андроида так и висит. Что скажете ?
PrivatBanker
27.12.2012, 18:12
Уважаемый клиент, рекомендуем Вам обновить версию приложения Приват24. С уважением, ПриватБанк
ryslanka
27.12.2012, 18:53
Уважаемый клиент,для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлай на сайте privatbank.uа. С уважением, ПриватБанк
В вашу консультацию обращались-один говорит долга нет,второй тупит и не может объяснить как при лимите 900грн, сумели снять 1800грн,когда карточка была уже заблокирована, и где Вы были 6 лет????? И вообще-после 20,00 в вашей КРУГЛОСУТОЧНОЙ службе трубку не берут!!!!!
ПриватБанкер, у меня ощущение, что тут под вашим ником пишут разные люди, которые не знают о чем еще 2 дня назад писал коллега. Какое обновление ? Я вам русским языком писал: у меня последняя версия, вот сейчас проверил - последняя версия. Вы хоть не выставляйте себя посмешищем и не опускайте и без того низкую репутацию привата.
Я вам отправил письмо со скриншотами для МИТИНОЙ, и что ? Какой результат по этому письму ? Ваша сотрудница мне наяривала и убеждала, что через 3 дня всё исправят, три дня прошло. Задолженность всё еще показывает.
Как Вы это объясните ?
PrivatBanker
27.12.2012, 19:07
В вашу консультацию обращались-один говорит долга нет,второй тупит и не может объяснить как при лимите 900грн, сумели снять 1800грн,когда карточка была уже заблокирована, и где Вы были 6 лет????? И вообще-после 20,00 в вашей КРУГЛОСУТОЧНОЙ службе трубку не берут!!!!!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста,в личном сообщении контактные данные клиента для обратной связи. С уважением, ПриватБанк
Пожалуйста подскажите как ГРАМОТНО перевести пенсию на карточку. Ну чтоб без всяких там копилок и кредиток.
Ох, у меня тоже есть чУдная история про этот звездный банк. Несколько лет назад муж устроился на работу в фирму с головным офисом в Днепропетровске, зарплатную карту бухгалтерия оформила там и передала сюда в филиал. Через какое-то время муж уволился, карточку сдал, ее закрыли. Прошло пару лет, мы обратились в Приват по какому-то другому вопросу, то ли обычную карту хотели открыть, то кредитную, не суть. И вдруг выясняется, что на муже висит долг больше 300 гривен. Откуда? Мы были уверены, что никаких других карт на тот момент у него не было вообще. Нам пытаются повесить лапшу, что это муж не отключил смс-банкинг. Супер-идея, карточку отключили, удалили, а смс-банкинг продолжает работать? Это как?! Но оказалось еще круче. Карту физически удалили, но ее зачем-то привязали к какому-то виртуальному счету и за его обслуживание взымали оплату. Чудеса да и только. Новую карту без погашения долга не давали, пришлось погасить, сотрудник банка создал эту карту зачем-то заново, типа восстановил и у нас на глазах разрезал ее пополам. Написали заявление о внутреннем расследовании, не особо оно что-то дало. Прошло еще пару лет, опять обращается муж в Приват и... тадам! на этой же карте висит долг 10 гривен!!! У меня уже истерика, от них только в морге можно избавиться?!!! что за бред-то такой???
Пожалуйста подскажите как ГРАМОТНО перевести пенсию на карточку. Ну чтоб без всяких там копилок и кредиток.
Оформить пенсионную карточку в любом другом нормальном Банке :)
А еще был чудесный момент, когда мне надо было пополнить чужую карту, в терминале в очередной раз не было связи, а в кассе меня не обслужили, т.к. я не являюсь клиентом банка! Они, видите ли, идентифицировать меня не могут! А может, я хотела анонимно в благотворительности поучаствовать... Не знаю, отменили это дурацкое правило или нет.
А еще был чудесный момент, когда мне надо было пополнить чужую карту, в терминале в очередной раз не было связи, а в кассе меня не обслужили, т.к. я не являюсь клиентом банка! Они, видите ли, идентифицировать меня не могут! А может, я хотела анонимно в благотворительности поучаствовать... Не знаю, отменили это дурацкое правило или нет.
если вы обратитесь в он-лайн поддержку, вам скажут, что быть клиентом банка не обязательно для пополнения карты, но на самом деле, все наоборот!! Правда, если есть желание поругаться с кассиром, то будет вам счастье)
Пожалуйста подскажите как ГРАМОТНО перевести пенсию на карточку. Ну чтоб без всяких там копилок и кредиток.
https://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=5444876&d=1356642198
Когда будете в отделении банка заполнять Анкету-Заявление ( https://lh4.googleusercontent.com/LC9Zp4ecDC5DoaIPHDITXEYvCd04OYkvCLKugdQGHmUenHHw_b iDMCQFhYayO8nFjEVSvZV-6m6xK85wnFcNvFM5WiTle1NDWUCnZVrec6B_aiejpTl0 ) сделайте так, как показано на рисунке.
И не верьте сотруднику банка, если он скажет, что так нельзя. Настаивайте на своем - Вы хотите открыть только пенсионный счет и больше НИЧЕГО!
El Comandante
28.12.2012, 00:33
Оформить пенсионную карточку в любом другом нормальном Банке :)
Не, ну чо - мама сдуру оформила пенсионную в Привате (типа в ПФ посоветовали), но без всяких дополнительных фантиков.
Black_Shef
28.12.2012, 08:04
Пожалуйста подскажите как ГРАМОТНО перевести пенсию на карточку. Ну чтоб без всяких там копилок и кредиток.
Оформить пенсионную карточку в любом другом нормальном Банке :)
Почему же. Просто настаивать на не желании открывать что-либо, кроме той, что нужно. Ни кредиток, ни страховки, но что-либо еще не открыли, только чётко означенную.
А оказывается, они сами относят заявление в Пенсионный фонд, раньше у них такого не было.
ПриватБанкер делает вид, что не заметил мое сообщение. Ну ничего, я буду его размещать на каждой странице с большой фотографией несуществующей задолженности, до тех пор пока не ответят по-существу и не исправят проблему.
Уважаемый клиент,у Вас не имеется задолженности.Рекомендуем Вам удалить старую карту из аккаунта Приват24 написав письмо операционисту, указав номер карты которую Вы желаете удалить. С уважением, ПриватБанк
Это Ваше сообщение мне.
А это последний скрин (из тех, что я выслал в приват), где до сих пор видна несуществующая задолженность ПО ЗАКРЫТОЙ КАРТЕ.
http://img713.imageshack.us/img713/2264/p1010015rx.jpg
У меня последняя версия приложения для андроид. В маркете последняя версия от 21.12.2012, она же стоит у меня. Не нужно мне тупо советовать обновить приложение.
Я вам отправил письмо со скриншотами для МИТИНОЙ, и что ? Какой результат по этому письму ? Ваша сотрудница мне наяривала и убеждала, что через 3 дня всё исправят, три дня прошло. Задолженность всё еще показывает.
Как Вы это объясните ?
PrivatBanker
28.12.2012, 12:57
ПриватБанкер, у меня ощущение, что тут под вашим ником пишут разные люди, которые не знают о чем еще 2 дня назад писал коллега. Какое обновление ? Я вам русским языком писал: у меня последняя версия, вот сейчас проверил - последняя версия. Вы хоть не выставляйте себя посмешищем и не опускайте и без того низкую репутацию привата.
Я вам отправил письмо со скриншотами для МИТИНОЙ, и что ? Какой результат по этому письму ? Ваша сотрудница мне наяривала и убеждала, что через 3 дня всё исправят, три дня прошло. Задолженность всё еще показывает.
Как Вы это объясните ?
Уважаемый клиент, Ваш вопрос находится на контроле. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
28.12.2012, 13:02
Ох, у меня тоже есть чУдная история про этот звездный банк. Несколько лет назад муж устроился на работу в фирму с головным офисом в Днепропетровске, зарплатную карту бухгалтерия оформила там и передала сюда в филиал. Через какое-то время муж уволился, карточку сдал, ее закрыли. Прошло пару лет, мы обратились в Приват по какому-то другому вопросу, то ли обычную карту хотели открыть, то кредитную, не суть. И вдруг выясняется, что на муже висит долг больше 300 гривен. Откуда? Мы были уверены, что никаких других карт на тот момент у него не было вообще. Нам пытаются повесить лапшу, что это муж не отключил смс-банкинг. Супер-идея, карточку отключили, удалили, а смс-банкинг продолжает работать? Это как?! Но оказалось еще круче. Карту физически удалили, но ее зачем-то привязали к какому-то виртуальному счету и за его обслуживание взымали оплату. Чудеса да и только. Новую карту без погашения долга не давали, пришлось погасить, сотрудник банка создал эту карту зачем-то заново, типа восстановил и у нас на глазах разрезал ее пополам. Написали заявление о внутреннем расследовании, не особо оно что-то дало. Прошло еще пару лет, опять обращается муж в Приват и... тадам! на этой же карте висит долг 10 гривен!!! У меня уже истерика, от них только в морге можно избавиться?!!! что за бред-то такой???
Уважаемый клиент, для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлайн на сайте privatbank.uа. С уважением, ПриватБанк
Я уже боюсь этого банка, а кредит по кредитке можно уменьшить? Когда навязали кредитку , ограничила кредитные средства 500 грн, они без меня меня женили -увеличили до 2000 я принципиально не пользуюсь их кредитом, максимум могу потратить 100 грн кредитных денег и почти сразу погашаю задолженность .
веселенький банк... чего стоит их манера забирать залоговое имущество в частности авто. а то что они своим должникам присылают поддельные судебные решения это вообще песня...
Мне нравится их предупредительность.
С зарплатной карты (без кредитного лимита!) дали возможность уйти в -0.57 грн
Потом на следующий день пришла СМС о необходимости погасить задолженность в течении 30 дней, иначе будет штраф.
Причем задолженность была погашена в тот же день.
Там еще был прикол с пропадающим платежом в 1 копейку.
PrivatBanker
28.12.2012, 14:27
Я уже боюсь этого банка, а кредит по кредитке можно уменьшить? Когда навязали кредитку , ограничила кредитные средства 500 грн, они без меня меня женили -увеличили до 2000 я принципиально не пользуюсь их кредитом, максимум могу потратить 100 грн кредитных денег и почти сразу погашаю задолженность .
Уважаемый клиент,Вы можете подать заявку на изменение кредитного лимита в системе Приват24 выбрав меню :"Еще"-"Кредиты"-"Изменить кредитный лимит". С уважением, ПриватБанк
~mariner~
28.12.2012, 14:43
А мне нравится пользоваться Приват24, очень удобный сервис. Проблем не было.(тфу,тфу,тфу) Спасибо!
Ни каких очередей, шума и т.п. Где находишься, там тебе и персональный филиал в компе, смарте. http://s18.rimg.info/9a4cc0cb2ad6e1223d71747f51219d91.gif (http://smayliki.ru/smilie-1084847079.html)
А мне нравится пользоваться Приват24, очень удобный сервис. Проблем не было.(тфу,тфу,тфу) Спасибо!
Ни каких очередей, шума и т.п. Где находишься, там тебе и персональный филиал в компе, смарте. http://s18.rimg.info/9a4cc0cb2ad6e1223d71747f51219d91.gif (http://smayliki.ru/smilie-1084847079.html)
Приват 24 я тоже активно пользуюсь, только поэтому не закрываю КК. Проблем тоже не было. Удобно покупать ж/д билеты.
ПриватБанкер, вы не ответили на вопрос. Зачем было лгать про три дня для решения проблемы ?
ПриватБанкер, вы не ответили на вопрос. Зачем было лгать про три дня для решения проблемы ?
Вот мне интересно, что ты от него хочешь услышать?
-Добрый день, с вами говорит Дубилет, ваша проблема решена, все сотрулники уволены, ПО сменили на Оракл, и наняли Билла Гейтса ее администрировать. Извините за причиненные неудобства.
Когда дойдет заявка до сервисдеска, тогда и исправят.
Я хочу услышать почему сотрудники банка постоянно врут, вот и всё. А еще хочу знать почему у меня показывает несуществующую задолженность. Дубилет мне нафиг не нужен, пусть ответственный сотрудник, который тут тусуется целый день вместо дежурной фразы с телефоном горячей линии - реально что-то делает, а не фигней занимается.
Ах да, еще интересно зачем приват выкидывает сырое ПО в общий оборот ?
Уважаемый клиент, для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлайн на сайте privatbank.uа. С уважением, ПриватБанкТак в вашем чате и написали: "На ***** карте до сих пор висит долг 10грн, обратитесь в отделение, чтобы погасить задолженность на эту карту", вот и вопрос, сколько можно погашать эти непонятно откуда появляющиеся долги и как, в конце концов, уже окончательно удалить эту карту :((( надоела эта канитель!
Ах да, еще интересно зачем приват выкидывает сырое ПО в общий оборот ?
А как же им ещё лохов разводить? Бабла нарубить? :) Вы как подопытные кролики. Только вот тестерам платят за работу. А тут ещё и клиенты должны ПБ :)
Я так понимаю, что тут искать ответы бесполезно, нужно действовать только через официальную переписку. Хотя думаю они и на это забьют.
Я так понимаю, что тут искать ответы бесполезно, нужно действовать только через официальную переписку. Хотя думаю они и на это забьют.
А вот на это они не забьют. Для начала взять все ответы из ПБ, а потом уже в НБУ.
Прикол в том, что лично у меня проблема не в наличии задолженности (я как раз справочку о ее отсутствии взял), а в том почему официальное приложение от ПБ косячит и показывает задолженность, которой нет. Может тут расчет на лоха ? Типа покажем несуществующую задолженность, лох испугается и потащит в банк деньги, которые он банку и не должен вовсе ? Может это такое тонкое мошенничество ? Или зачем еще ПБ вводит в заблуждение клиентов ?
Мокий Пармёныч
28.12.2012, 18:53
Прикол в том, что лично у меня проблема не в наличии задолженности (я как раз справочку о ее отсутствии взял), а в том почему официальное приложение от ПБ косячит и показывает задолженность, которой нет. Может тут расчет на лоха ? Типа покажем несуществующую задолженность, лох испугается и потащит в банк деньги, которые он банку и не должен вовсе ? Может это такое тонкое мошенничество ? Или зачем еще ПБ вводит в заблуждение клиентов ?
А вот в этом и стратегия Привата!
Прикол в том, что лично у меня проблема не в наличии задолженности (я как раз справочку о ее отсутствии взял), а в том почему официальное приложение от ПБ косячит и показывает задолженность, которой нет. Может тут расчет на лоха ? Типа покажем несуществующую задолженность, лох испугается и потащит в банк деньги, которые он банку и не должен вовсе ? Может это такое тонкое мошенничество ? Или зачем еще ПБ вводит в заблуждение клиентов ?
Раз справка есть, всё, идём в НБУ со справкой и с телефоном, показываем всё там, пишем заявление, делаем скан с телефона или распечатку и ждём ... Т.к. в прокуратуре такое не принимают, отправляют в НБУ. Вот если там не разберутся, то тогда прокуратура.
какой то прибабах. хочу задать вопрос, открываю онлайн чат, несколько минут жду пока появится оператор. появляется и пишется ожидайте ответ и тишина минут 10.....пишу, кричу ау и ничего. открываю ещё один чат, там тот же оператор подключается через пару минут и такая же картина, вот уже 6 минут сижу чего-то жду, якобы ответа на вопрос, оператор Новиков Денис.
не могу разблокировать акк в приват 24, хотя такая возможность якобы есть. пишет неверный инн или номер телефона.
ой прикол, с 15-го раза таки появился оператор, попросил отправить смс, а все равно ничего не получается. в общем подали заяаку на смену пароля, носи с собой целый день паспорт с кодом.
PrivatBanker
29.12.2012, 11:44
какой то прибабах. хочу задать вопрос, открываю онлайн чат, несколько минут жду пока появится оператор. появляется и пишется ожидайте ответ и тишина минут 10.....пишу, кричу ау и ничего. открываю ещё один чат, там тот же оператор подключается через пару минут и такая же картина, вот уже 6 минут сижу чего-то жду, якобы ответа на вопрос, оператор Новиков Денис.
не могу разблокировать акк в приват 24, хотя такая возможность якобы есть. пишет неверный инн или номер телефона.
Уважаемый клиент, на данный момент система Приват24 работает корректно. Для того, чтобы разблокировать аккаунт в Приват24, необходимо пройти по ссылке "забыли пароль"
С уважением, ПриватБанк.
на данный момент система Приват24 работает корректно.
Шо Вы говорите ? А почему у меня несуществующую задолженность показывает ?
Уважаемый клиент, на данный момент система Приват24 работает корректно. Для того, чтобы разблокировать аккаунт в Приват24, необходимо пройти по ссылке "забыли пароль"
С уважением, ПриватБанк.
смеётесь? проходили по ссылке и выдаёт ошибку неверный номер или инн. с третьего раза таки вчера связался с оператором. он предложил отправить смс на номер 10060, отправили, и пройти процедуру забыли пароль, ничего не помогло и так как карты никакой нет кроме Ощадной, он подал заявку на смену пароля, сегодня должны были перезвонить и якобы дать разовый пароль. но никто не позвонил, а пришло смс что заявка забракована. что делать дальше? это же цирк!
PrivatBanker
29.12.2012, 12:40
Шо Вы говорите ? А почему у меня несуществующую задолженность показывает ?
Уважаемый клиент, Ваш вопрос находится на контроле.
С уважением, ПриватБанк.
И какой толк от того, что он на контроле ?
сейчас заработало восстановление, дошли до шага 3, но карты у меня нет. вот опять связался с оператором! жду....
PrivatBanker
29.12.2012, 12:52
сейчас заработало восстановление, дошли до шага 3, но карты у меня нет. вот опять связался с оператором! жду....
Уважаемый клиент,для разблокировки Вашего аккаунта, зайдите, пожалуйста,
на сайт privatbank.ua. С левой стороны ссылка "Забыли пароль".
Шаг 1 (Ввод личных данных) ИНН, мобильный телефон, новый пароль, новый пароль (повторно).
Шаг 2 (Подтверждение) Вы получаете динамический пароль. Этот пароль вводите в поле и нажмите "Подтвердить"
Шаг3(Завершение) № карты, срок действия,трехзначный код CVV2 (CVC2)
находится на обратной стороне Вашей карты на светлой полосе (возле
образца подписи), подтвердить.
С уважением, ПриватБанк.
пишу, у меня нет карты для шага 3, она отвечает, смените браузер....это всё.......
она опять пишет, что подаст заявку на смену пароля и её по ходу также забракуют, это что за приколы у вас? в жизни деньги в этот банк не положу!
Уважаемый клиент,для разблокировки Вашего аккаунта, зайдите, пожалуйста,
на сайт privatbank.ua. С левой стороны ссылка "Забыли пароль".
Шаг 1 (Ввод личных данных) ИНН, мобильный телефон, новый пароль, новый пароль (повторно).
Шаг 2 (Подтверждение) Вы получаете динамический пароль. Этот пароль вводите в поле и нажмите "Подтвердить"
Шаг3(Завершение) № карты, срок действия,трехзначный код CVV2 (CVC2)
находится на обратной стороне Вашей карты на светлой полосе (возле
образца подписи), подтвердить.
С уважением, ПриватБанк.
ещё раз написать? нет карты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПриватБанкер, вы постоянно пишете. что мой вопрос на контроле. Укажите имя, фамилию и отчество ответственного работника банка, который контролирует мой вопрос.
PrivatBanker
29.12.2012, 13:49
пишу, у меня нет карты для шага 3, она отвечает, смените браузер....это всё.......
Уважаемый клиент, для разблокировки аккунта в Приват24, Вам обязательно необходима карта.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый клиент, для разблокировки аккунта в Приват24, Вам обязательно необходима карта.
С уважением, ПриватБанк.
интересно, а как же я без карты регистрировался и что делать дальше?
PrivatBanker
29.12.2012, 14:20
интересно, а как же я без карты регистрировался и что делать дальше?
Уважаемый клиент, так как у Вас отсутствует карта ПриватБанка , а без нее разблокировать аккаунт Вы не сможете, Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка, с паспортом и ИНН, для оформления карты. Карта бесплатная, мгновенного выпуска, в течение 7-15 минут сотрудник Вам ее выдаст. Затем карту необходимо активировать и изменить ПИН код.
Активировать карту, Вы сможете по телефону горячей линии 0800 500 003 или отправивши SMS с текстом ACTIVE+ХХХХ(последние 4-ре цифры карты) на №телефона 10060.
Изменить ПИН код, можно в банкомате.
С уважением, ПриватБанк.
интересно, для чего тогда ваши операторы, уже втрой раз подают заявку на смену пароля? и повторяю вопрос, как же был создан ранее акк в приват24, без карты?
PrivatBanker
29.12.2012, 14:40
И какой толк от того, что он на контроле ?
Уважаемый клиент, продублируйте, пожалуйста, в личном сообщении скриншоты, которые Вы высылали. адрес эл. почты
[email protected]
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
29.12.2012, 14:51
интересно, для чего тогда ваши операторы, уже втрой раз подают заявку на смену пароля? и повторяю вопрос, как же был создан ранее акк в приват24, без карты?
Уважаемый клиент, процедура регистрации (без карты) не актуальна. Были введены изменения, в целях безопасности клиентов ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
~mariner~
29.12.2012, 15:05
rakywok, а как Вы вообще собирались производить проплаты через Приват24, не имея карты Приватбанка??? http://s16.rimg.info/858bc775bde8817ff2c8f586a71609a5.gif (http://smayliki.ru/smilie-960787143.html)
rakywok, а как Вы вообще собирались производить проплаты через Приват24, не имея карты Приватбанка??? http://s16.rimg.info/858bc775bde8817ff2c8f586a71609a5.gif (http://smayliki.ru/smilie-960787143.html)
я и не собирался, я там просматриваю свой кредит и Копилку. теперь получается никак.....убил конечно персонал в поддержке, 2 разных человека, не знают что предлагают.
Уважаемый клиент, продублируйте, пожалуйста, в личном сообщении скриншоты, которые Вы высылали. адрес эл. почты
[email protected]
С уважением, ПриватБанк.
Вы что издеваетесь ????? Или это у вас там такие корпоративные приколы ? Я уже вижу как у вас на контроле вопрос стоит. Я Вам, конечно, продублирую фотографии, а вы мне сообщите ФИО сотрудника банка, который держит этот вопрос на контроле. Хотелось бы как-то персонифицированно общаться. А то у вас все мои данные есть, а у меня ваших нет. Если не хотите сообщать ФИО, я буду вынужден обратиться к вам в установленом законом порядке и буду общаться с вами только посредством официальной переписки.
Так что, дадите ФИО ответственного сотрудника ? Можно в личку.
Или пусть мне позвонит компетентный сотрудник банка, с которым я смогу общаться. А то кредитки предлагать - звонят аж бегом, а проблемы решать никто не спешит.
ЗЫ Кстати, что за мода звонить в воскресенье в 9 вечера и предлагать кредитку (при том что мне кредитку закрыли из-за того, что я ей не пользовался) ? Правила этика в вашем банке не существуют ?
Звонили с номера 0927161131 (фотку истории звонков может выслать ?)
Звонили с номера 0927161131 Это № многоканального телефона call-службы Приватбанка..
Та мне по-барабану чей это номер в привате.
Ну вот! ПриватБанк пофиксил свое приложение для андроида, только что прилетело обновление. Вышла новая версия, в которой все отображается нормально и несуществующая задолженность пропала. В общем стучите и вам откроют ))
Так было:
http://img713.imageshack.us/img713/2264/p1010015rx.jpg
Так стало:
http://img560.imageshack.us/img560/1015/p1010017be.jpg
Что могу сказать. Молодцы, что отреагировали и пофиксили баг. Из минусов - научитесь признавать свои ошибки и нормально обслуживать клиентов, а то у вас правая рука не знает чем занята левая. А в целом - спасибо.
Black_Shef
29.12.2012, 18:50
Вот, что пишут по поводу новой версии
ты посмотри какие дополнительные разрешения новая версия требует :dry: им мало и так полной инфы обо мне и моей тел книге, теперь ему еще и список рабочих прог на смарте подавай.
Ну а глюкавости нет предела. Я в нее еле влез, позже меня заблокировали, потом забраковали платеж на МТС и ток второй платеж прошел ... минут через 20
Ну и дизайн меня бесит, но эт на любителя.
ГЫЫЫ : поржал почитав отзывы в плей маркете :) Во народ неблагодарный ... им и на халяву и для удобства, а они ....
Ну глючит, ну поправят через несколько лет, вам и старую отправили , нет, нужно обосрать автора.
Ну вот! ПриватБанк пофиксил свое приложение для андроида, только что прилетело обновление. Вышла новая версия, в которой все отображается нормально и несуществующая задолженность пропала.
Что могу сказать. Молодцы, что отреагировали и пофиксили баг. Из минусов - научитесь признавать свои ошибки и нормально обслуживать клиентов, а то у вас правая рука не знает чем занята левая. А в целом - спасибо.
Сколько же прошло времени от представления в техподдержку скриншота бага до его исправления?
PrivatBanker
29.12.2012, 19:06
Ну вот! ПриватБанк пофиксил свое приложение для андроида, только что прилетело обновление. Вышла новая версия, в которой все отображается нормально и несуществующая задолженность пропала. В общем стучите и вам откроют ))
Так было:
http://img713.imageshack.us/img713/2264/p1010015rx.jpg
Так стало:
http://img560.imageshack.us/img560/1015/p1010017be.jpg
Что могу сказать. Молодцы, что отреагировали и пофиксили баг. Из минусов - научитесь признавать свои ошибки и нормально обслуживать клиентов, а то у вас правая рука не знает чем занята левая. А в целом - спасибо.
Уважаемый клиент, вышлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты Ваших действий, в которых будет отображаться текущая ситуация на почту
[email protected] .
С уважением, ПриватБанк.
Acnod , прочитала последний комментарий приватбанкера на твое спасибо о фиксе , "
Уважаемый клиент, вышлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты Ваших действий, в которых будет отображаться текущая ситуация на почту
[email protected] .
С уважением, ПриватБанк. "
и вспомнился старый затертый анекдот:
- Мальчик, как тебя зовут?
- Вася
- А кем хочешь быть?
- Каманавтом!
- А маму как зовут?
- Вася!
- А дедушку?
- Каманавтом!
:) :) :)
Я тебе сочувствую изо всех сил :)
Че-то я тоже прикола не понял. Какие действия пошаговые ? Ввел телефон и пароль, всё. Вот сразу счета открылись и всё правильно показывает, без задолженности. Никаких других действий не делал ни раньше, ни сейчас. ПриватБанкер, Вы можете общаться обычным, человеческим языком, а не казенными фразами ? Зачем скрины слать ? Нормально уже работает.
violet_Cat
29.12.2012, 20:13
ну, бот человеческими разумными фразами общаться не обучен. И понятным простому смертному языком - тоже.
Сколько же прошло времени от представления в техподдержку скриншота бага до его исправления?
Я начал теребить приват с 21 числа этого месяца, в эту тему я пришел уже после того, как несколько раз общался с операторами, которые ничего внятно ответить не могли, кроме рекомендации "удалите карту". А я ее удалять не хотел, я хотел чтоб исправили сырое приложение и не вводили клиентов в заблуждение, не только меня. Т.к. это касается ВСЕХ, кто пользуется Приват24 для смартфонов. Да, я такой вот нудный, настырный и неприятный человек, стал добиваться чего-то. Но считаю что вводить в заблуждение людей, которые несут свои деньги в банк, мнимыми задолженностями - как-то неправильно.
Скрины я им отправил 25.12.2012, но до этого меня по телефону уверяли (еще до скринов), что решат в течение 3 дней, в 3 дня не уложились, но в целом оперативно пофиксили. Я ожидал реакции через месяцок, не раньше. Рад что ошибся.
Кстати, несмотря на то, что многие тут негодуют по поводу привата, хочу заметить, что у них по-моему самая большая сеть терминалов и банкоматов, буквально на каждом шагу, а приват24 реально заменяет походы в банк и выстаивание в очередях. Так что для себя альтернативы привату я пока не вижу, даже несмотря на мелкие недочеты. Я вот почитал тему и думаю что многие проблемы у людей возникают не столько по вине привата, сколько по собственному незнанию или нежеланию вникать.
А я откатился на старую версию приват24, новая - какая то хрень как по мне, зачем было менять - непонятно
ПриватБанкер, а такой вопрос. Есть у меня гривневая карта и долларовая. В случае ввода 15% налога при обмене валют, если сделаю перевод в Приват24 со своей гривневой карты на долларовую (в перевод между вашими картами) - налог нужно будет платить или нет ? Как Приват видит эту ситуацию ?
PrivatBanker
30.12.2012, 08:53
ПриватБанкер, а такой вопрос. Есть у меня гривневая карта и долларовая. В случае ввода 15% налога при обмене валют, если сделаю перевод в Приват24 со своей гривневой карты на долларовую (в перевод между вашими картами) - налог нужно будет платить или нет ? Как Приват видит эту ситуацию ?
Уважаемый клиент, при совершении операций с помощью системы Приват24 необходимо учитывать комиссию карты. Ознакомиться с тарифами разных типов карт Вы можете в системе Приват24 меню Еще / Инфо / Тарифы.
С уважением, ПриватБанк.
aliaodessa
30.12.2012, 08:55
Кстати, несмотря на то, что многие тут негодуют по поводу привата, хочу заметить, что у них по-моему самая большая сеть терминалов и банкоматов, буквально на каждом шагу, а приват24 реально заменяет походы в банк и выстаивание в очередях. Так что для себя альтернативы привату я пока не вижу, даже несмотря на мелкие недочеты. Я вот почитал тему и думаю что многие проблемы у людей возникают не столько по вине привата, сколько по собственному незнанию или нежеланию вникать.
ага и за снятие твоих же денег в банкомате с тебя снимают процент :) выгодное дело ;)
ПриватБанкер, я спрашивал не про комиссию карты, а про гипотетический налог с обмена валюты, который предлагает ввести ВРУ.
ага и за снятие твоих же денег в банкомате с тебя снимают процент :) выгодное дело ;)
А что в других банках не снимают ? Я пользовался услугами укрсиба и финансы и кредит, оба снимают процент за снятие налички в банкомате. Про второй ничего плохого не скажу, а про укрсиб остались неприятные впечатления. Например у меня была карта "активные деньги", на которой оставалось 3 гривны и я ею давно не пользовался. Так оказалось, что они ввели новое правило, о котором не удосужились уведомить. А правило такое - если ты не пользуешься картой больше полгода, то тебе начисляют штраф в размере 10 грн. При этом если у тебя выходит в "минус" (3-10 = -7грн.), они начинают начислять штрафные санкции за несанкционированный овердрафт в размере 45% годовых. Не трудно посчитать, что при таком относительно честном способе отъема денег многие клиенты, кто перестал пользоваться картой, но не закрыл договор тупо попадают на бабки, хоть и небольшие. При этом никто об этих изменениях в известность не ставит. Я узнал об этом случайно, за неделю до того, как мне бы начислили штраф, когда занялся закрытием счета и позвонил в банк.
Кстати, я предпочитаю не снимать деньги, а расплачиваться картой. В этом случае никто проценты за обналичку не снимает.
ПриватБанкер, я спрашивал не про комиссию карты, а про гипотетический налог с обмена валюты, который предлагает ввести ВРУ.
А что в других банках не снимают ?
Они на реальносуществующие проблемы не всегда ответить могут, а ты хочешь объяснений по возможным))).
В других банках по разному, но в большинстве свои деньги дают снять без всяких комиссий и процентов. У многих существуют договоренности с банками-партнерами, в банкоматах которых тоже можно снять деньги без процентов. В этом вопросе ПБ неправ, как мне кажется. Ладно комиссия за предоставленные кредитные средства, но за снятие своих, зачем?
aliaodessa
30.12.2012, 09:24
ПриватБанкер, я спрашивал не про комиссию карты, а про гипотетический налог с обмена валюты, который предлагает ввести ВРУ.
А что в других банках не снимают ? Я пользовался услугами укрсиба и финансы и кредит, оба снимают процент за снятие налички в банкомате. Про второй ничего плохого не скажу, а про укрсиб остались неприятные впечатления. Например у меня была карта "активные деньги", на которой оставалось 3 гривны и я ею давно не пользовался. Так оказалось, что они ввели новое правило, о котором не удосужились уведомить. А правило такое - если ты не пользуешься картой больше полгода, то тебе начисляют штраф в размере 10 грн. При этом если у тебя выходит в "минус" (3-10 = -7грн.), они начинают начислять штрафные санкции за несанкционированный овердрафт в размере 45% годовых. Не трудно посчитать, что при таком относительно честном способе отъема денег многие клиенты, кто перестал пользоваться картой, но не закрыл договор тупо попадают на бабки, хоть и небольшие. При этом никто об этих изменениях в известность не ставит. Я узнал об этом случайно, за неделю до того, как мне бы начислили штраф, когда занялся закрытием счета и позвонил в банк.
дебетная карта
Приватбанк- 1% гривневая карта.
долларовая - только в кассе и ...тоже 1%
Укрсиббанк - 0% гривневая
0% долларовая в кассе.
У меня зарплатная карта ПриватБанка, снимаю в банкоматах гривну без процентов. Наверное какие-то особые условия.
мыслитель
30.12.2012, 09:33
кто тут говорил что А-банк и Приват - одно и тоже? в Ужгороде искал банкоматы Привата или отделения, нужно было срочно снять наличку. нашел отделение А-банкк, банкомат Привата не работал, снять с карты отказались, сказали что приватовские карты не принимают. с трудом нашел исправный банкомат с очередью в пол часа
aliaodessa
30.12.2012, 09:38
У меня зарплатная карта ПриватБанка, снимаю в банкоматах гривну без процентов. Наверное какие-то особые условия.
за тебя платит твой работодатель при зачислении на счет.
а я говорю о личных деньгах.
Вот эта карта "расчетная" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/raschetnaja-karta/
Снятие в банкоматах - бесплатно.
Миссия выполнима
30.12.2012, 09:43
дебетная карта
Приватбанк- 1% гривневая карта.
долларовая - только в кассе и ...тоже 1%
Укрсиббанк - 0% гривневая
0% долларовая в кассе.
Слишком фантастично у Укрсиба. Значит берет свой % за начисление наличных. Денежку все равно берут. Бесплатных обедов не бывает.
Укрсиб разве еще есть на Украине для физлиц?
PrivatBanker, мой вопрос подвис? Девушка обещала перезвонить но не перезвонила.
aliaodessa
30.12.2012, 09:47
Ну вот по личным деньгам.
Вот карта "расчетная" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/raschetnaja-karta/
Снятие в банкоматах - бесплатно.
еще раз.. расчетная - Расчетная карта ПриватБанка — оптимальный инструмент для проведения расчетов с наемным персоналом и других частых выплат.
при зачислении денег на карту - 1 % .
т.е. - либо ты сам при зачислении платишь 1%,а твои работники снимают бесплатно..
либо твой работодатель платит,а ты снимаешь бесплатно.
я говорю о ДЕБЕТНЫХ картах.
да да, я уже исправился, имел ввиду ту карту, которая у меня.
aliaodessa
30.12.2012, 09:54
Слишком фантастично у Укрсиба. Значит берет свой % за начисление наличных. Денежку все равно берут. Бесплатных обедов не бывает.
Укрсиб разве еще есть на Украине для физлиц?
не..не взяли.
только за обслуживание карты(как и в Привате)
Black_Shef
30.12.2012, 10:05
Хорошо, за снятие наличных с пенсионных карт кто в таком случае платит % ?
Человек снимет так на так свои средства.
ПриватБанкер, а такой вопрос. Есть у меня гривневая карта и долларовая. В случае ввода 15% налога при обмене валют, если сделаю перевод в Приват24 со своей гривневой карты на долларовую (в перевод между вашими картами) - налог нужно будет платить или нет ? Как Приват видит эту ситуацию ?
В случае ввода нового налога на физических лиц при обмене валюты - платить новый налог придется. Но, видимо, только подросткам до 18 лет.
Замечу, что этот вопрос в компетенции не банка, а налоговых органов, куда и следует направлять подобные гипотетические вопросы типа, "что будет если случится невероятное?" или "что будет, если снова запретят хождение инвалют?".
Хорошо, за снятие наличных с пенсионных карт кто в таком случае платит % ? Учреждения Пенсионного фонда Украины. См. http://www.pfu.gov.ua/pfu/control/uk/publish/article?art_id=208445&cat_id=122125 .
Странно, что в этой теме задаются подобные вопросы ...
aliaodessa
30.12.2012, 10:08
Хорошо, за снятие наличных с пенсионных карт кто в таком случае платит % ?
Человек снимет так на так свои средства.
государство. не всякий банк может пенсию начислять.
нужно брать подтверждение на право выплат пенсий.
В случае ввода нового налога на физических лиц при обмене валюты - платить новый налог придется. Но, видимо, только подросткам до 18 лет.
Замечу, что этот вопрос в компетенции не банка, а налоговых органов, куда и следует направлять подобные гипотетические вопросы типа, "что будет если случится невероятное?" или "что будет, если снова запретят хождение инвалют?".
Мне интересно как это будет реализовано в Приват24. Кроме того, разве я Вам этот вопрос задавал ? Или это просто привычка вклиниваться и отвечать за других ?
Мне интересно как это будет реализовано в Приват24.
Элементарно - 85% суммы на Ваш счет, 15% - в Госказначейство (госбюджет). Т.е., так же, как сейчас удерживается всеми налоговыми агентами налог с физлиц (15%) при выплате заработной платы.
Но, это только в том случае, если найдутся странные индивиды, которые хотят отдавать государству 15% своих денег ))).
Black_Shef
30.12.2012, 10:28
Странно, что в этой теме задаются подобные вопросы ...
Ничего странного данного вопроса именно в этой теме - нет.
государство. не всякий банк может пенсию начислять.
нужно брать подтверждение на право выплат пенсий.
Конечно не каждый, вопрос же не об этом.
Пенсионер свою пенсию снимает без процентов.
Ответ на вопрос уже получен.
Спасибо.
Но, это только в том случае, если найдутся странные индивиды, которые хотят отдавать государству 15% своих денег ))).
Это само собой, но не хотелось бы скатываться к диким временам с менялами в 21 веке, когда все финансовые операции можно делать не отрываясь от работы, через интернет.
PrivatBanker
30.12.2012, 10:32
PrivatBanker, мой вопрос подвис? Девушка обещала перезвонить но не перезвонила.
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, суть проблемы, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, суть проблемы, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.
напомнил в личке
У меня зарплатная карта ПриватБанка, снимаю в банкоматах гривну без процентов. Наверное какие-то особые условия.
Нет никаких особых условий, за обналичивание Ваших денег платит Ваш работодатель одновременно с перечислением заработной платы на расчетный счет. Поэтому обслуживание зарплатной карты в любом банке бесплатное для работника предприятия, у которого заключен Договор о реализации зарплатного проекта
Хорошо, за снятие наличных с пенсионных карт кто в таком случае платит % ?
Человек снимет так на так свои средства.
Государство через учреждения пенсионного фонда.
Слушайте, уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что в Приватовском терминале на кассе в магазине, кроме приватовской карты рассчитаться никакой другой картой нельзя. Это что, Приват так терминалы настраивает?
Магазин Глэд Бэгс в Новом привозе в терминале на кассе не получилось рассчитаться картой другого банка (отказ без объяснения причин), а приватовской картой без проблем, если не считать проблемой то, что при расчете картой Голд тебе на кассе вводят для оплаты сумму большую на 5%, чем сумма покупки, а потом с твоей карты списывают ровно сумму покупки, а 5% - идут типа бонусом тебе:) Это что за мансы? Сотрудники магазина внятно обхъяснить ничего не могли, а только повторяли как попугаи - у нас программа так настроена:) Приватовские бонусы мне 300 лет не нужны!
ralfique
30.12.2012, 16:01
Слушайте, уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что в Приватовском терминале на кассе в магазине, кроме приватовской карты рассчитаться никакой другой картой нельзя. Это что, Приват так терминалы настраивает?
нет, видимо просто были проблемы со связью.
При расчетах с помощью чипованной карты по идее операция должна пройти и при отсутствии связи.
Магазин Глэд Бэгс в Новом привозе в терминале на кассе не получилось рассчитаться картой другого банка (отказ без объяснения причин), а приватовской картой без проблем, если не считать проблемой то, что при расчете картой Голд тебе на кассе вводят для оплаты сумму большую на 5%, чем сумма покупки, а потом с твоей карты списывают ровно сумму покупки, а 5% - идут типа бонусом тебе:) Это что за мансы? Сотрудники магазина внятно обхъяснить ничего не могли, а только повторяли как попугаи - у нас программа так настроена:) Приватовские бонусы мне 300 лет не нужны!
Не должно так быть. Сумма покупки должна быть равна сумме в чеке, а 5% автоматом ложится на бонусный счет, с которого потом не так просто потратить эти бонусы :)
PrivatBanker
30.12.2012, 16:06
Государство через учреждения пенсионного фонда.
Слушайте, уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что в Приватовском терминале на кассе в магазине, кроме приватовской карты рассчитаться никакой другой картой нельзя. Это что, Приват так терминалы настраивает?
Магазин Глэд Бэгс в Новом привозе в терминале на кассе не получилось рассчитаться картой другого банка (отказ без объяснения причин), а приватовской картой без проблем, если не считать проблемой то, что при расчете картой Голд тебе на кассе вводят для оплаты сумму большую на 5%, чем сумма покупки, а потом с твоей карты списывают ровно сумму покупки, а 5% - идут типа бонусом тебе:) Это что за мансы? Сотрудники магазина внятно обхъяснить ничего не могли, а только повторяли как попугаи - у нас программа так настроена:) Приватовские бонусы мне 300 лет не нужны!
Уважаемый клиент, в pos терминалах ПриватБанка , вы можете пользоваться картами VISA и MasterCard всего мира.
Если у Вас возникают трудности при оплате с карты , в таком случае , Вы обращаетесь в банк эмитент.
С уважением, ПриватБанк.
ralfique
30.12.2012, 16:17
Слишком фантастично у Укрсиба. Значит берет свой % за начисление наличных. Денежку все равно берут. Бесплатных обедов не бывает.
Укрсиб разве еще есть на Украине для физлиц?
Ничего фантастического нет. В дельта-банке, в платинум-банке тоже зачисление-снятие на свои счета без комиссии. (до опр. суммы, которая вполне достаточна для обычного пересичного)
За то, что вы держите свои денежки в банке он и так получает большие преимущества, получая возможность распоряжаться вашими средствами, пока они вам не нужны. Еще и начисляют процент на остаток.
Анастасия Егорова
30.12.2012, 18:24
Уважаемая Анастасия, в ПриватБанке функционирует Горячая линия по вопросам мошенничества. Если Вы столкнулись с фактом мошенничества, оставьте, пожалуйста, имеющуюся информацию на сайте http://www.fightfraud.privatbank.ua/goracaa-linia-po-voprosam-mosennicestva . Ваш сигнал будет рассмотрен в течение 3 дней с момента получения.
С уважением, ПриватБанк.
мне пришло вчера письмо из днепропетровска что банк не несетникакойответственности так какя передала личныеданные третьим лицам . только когда я передавала я была уверена что это оператор приватбанкаспасибо за дорогой урок. и еще кто отлавливает тех кто снимает деньги. достоверно известенгород- лисичанск известен адресс время снятие денег . неужели нельзя установить кто это сделал. ведь от первого звонка до снятие денег роизошло около 1 часа элементарно- это круг проживания мошенников дальше еще интереснее камеры что не работают так от балды стоят если извесно лицо снимавшее деньги можно установить по ближайщим паспортным данным место регистрации а дальше работа участковых совместное с вашей службой безопасности и мошеник выявлен . вывод напрашивается сам собой деньги которые идут на зарплату сб не оправдывают себя так ка никто изних не занимается оперативно розыскной деятельнолстью спасибо
А они и не должны этим заниматься. СБ банка, в основном, занимается безопасностью именно банка. А Вам надо с заявлением в милицию, т.к. вашими средствами завладели мошенническим путем, а они уже могут обратиться в банк и те предоставят видеозапись (если она есть, конечно).
нет, видимо просто были проблемы со связью.
При расчетах с помощью чипованной карты по идее операция должна пройти и при отсутствии связи.
Так вторая карта у меня супермодная: и с чипом, и с магнитной полосой;) И в соседнем магазине расчет с ней прошел на ура! (терминал, по-моему ощадбанковский). После нескольких безуспешных попыток рассчитаться ею в магазине Глэд Бэгс, пришлось доставать приватовскую карту...
Не должно так быть. Сумма покупки должна быть равна сумме в чеке, а 5% автоматом ложится на бонусный счет, с которого потом не так просто потратить эти бонусы :)
Так и я об этом...
По поводу бонусного счета я в банк уже штук 5 писем написала, будет время сделаю сканы их шедевральных ответов так для поржать, а может поплакать руководству банка, увидев ЧТО подписывают их факсимильными подписями специалисты банка;)
Уважаемый клиент, для уточнения информации, Вы можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо, мне таких консультаций в письменном и устном виде предоставили достаточно:) Это я так - информирую общественность;)
Так вторая карта у меня супермодная: и с чипом, и с магнитной полосой;) При этом, для Вас должно быть очевидным, что такая комбинированная платежная карта менее безопасна, чем карта только с магнитной полосой или карта только с чипом, поскольку Ваша карта содержит две дверцы для жулика - и магнитную полосу и чип.
ralfique
31.12.2012, 01:51
При этом, для Вас должно быть очевидным, что такая комбинированная платежная карта менее безопасна, чем карта только с магнитной полосой или карта только с чипом, поскольку Ваша карта содержит две дверцы для жулика - и магнитную полосу и чип.
Это так, но только чисто теоретически, т.к. до чипов жулики еще не добрались, а магнитная полоса всегда была уязвима.
Кроме того, эти карты более выгодны для клиента, так как ответственность за некоторые мошеннические операции переносится на банк.
Это так, но только чисто теоретически, т.к. до чипов жулики еще не добрались, а магнитная полоса всегда была уязвима.
Кроме того, эти карты более выгодны для клиента, так как ответственность за некоторые мошеннические операции переносится на банк.
Вас, простите, дезинформировали. На самом деле - все наоборот. Назначение чипа в карте:
" Пин-код чипа проверяется самим чипом, в отличии от пин-кода магнитной полосы, который проверяется компьютером банка. Это обстоятельство усложняет перехват пин-кода."
"Новый уровень безопасности позволил банкам и эмитентам карт перенести ответственность за утерянные средства таким образом, что теперь (с 1 января 2005 года в ЕС) торгующие организации несут ответственность за мошеннические транзакции, совершенные при помощи систем, не поддерживающих стандарт EMV, а при использовании карт стандатра EMV ответственность ложится на держателя карты, если он не сможет доказать, что не присутствовал при совершении транзакции, не давал разрешение на транзакцию и не раскрыл PIN-код третьим лицам."
http://ru.wikipedia.org/wiki/EMV
Миссия выполнима
31.12.2012, 10:13
Ничего фантастического нет. В дельта-банке, в платинум-банке тоже зачисление-снятие на свои счета без комиссии. (до опр. суммы, которая вполне достаточна для обычного пересичного)
За то, что вы держите свои денежки в банке он и так получает большие преимущества, получая возможность распоряжаться вашими средствами, пока они вам не нужны. Еще и начисляют процент на остаток.
Огласите абонплату. Укрсиб с физлицами не работает, так что о нем забываем.
Все равно оплата где-то в деталях и она есть.
При этом, для Вас должно быть очевидным, что такая комбинированная платежная карта менее безопасна, чем карта только с магнитной полосой или карта только с чипом, поскольку Ваша карта содержит две дверцы для жулика - и магнитную полосу и чип.
Вот Ваше мнение по поводу безопасности моей карты как-то меня совсем не интересует;)
ralfique
31.12.2012, 17:22
Огласите абонплату. Укрсиб с физлицами не работает, так что о нем забываем.
Все равно оплата где-то в деталях и она есть.
В дельте текущие счета с карточками - бесплатно, и 149 грн в год за Visa gold.
В платинум банке -- надо уточнять, так не помню.
Black_Shef
31.12.2012, 17:33
По поводу безопасности, вот что пишут в подобной теме, на другом форуме
Сегодня снимал деньги в банкомате внутри магазина. Прямо на многофункциональной зеленой коробке стоял роутер длинк-дир-300, шнурок шел в банкомат. Отсюда сделал вывод что инет он берет именно от него. Нашел через телефон сеть dlink, вход на веб-интерфейс по стандартным админ/админ. Это вообще нормально?
aliaodessa
31.12.2012, 19:07
Огласите абонплату. Укрсиб с физлицами не работает, так что о нем забываем.
Все равно оплата где-то в деталях и она есть.
не поняла.. у меня карточные в Укрсибе гривневый и валютный счета ..как физлица.
что значит не работает?
причем один счет на сына и меня. две карточки (бесплатно можно было 3)
ой,забыла под НГ бесплатно еще дали новые карточки с цветочками красивыми .. с полоской и чипом.
так сын в Канаде в банке- партнере Укрсиба -Скоттишбанке снимает валюту в банкомате за 1% (конвертация +обналичка)
тут- я понимаю за что процент.
но когда в Привате просто с текущего валютного за обналичку в кассе - 1% ..за что?
У меня карта банка "Финансы и Кредит" есть, так там тоже 1% от суммы берут за снятие. Честно говоря только поэтому ей не пользуюсь, т.к. не понимаю за что берут эти деньги.
~mariner~
01.01.2013, 20:59
PrivatBanker, завтра филиалы ПБ работают? К терминалу нужно...
Так терминалов полно вокруг и без отделений. Сегодня и через терминал перечислял, и через Приват24... И не важно, работают ли филиалы, какая там очередь, какой персонал... В этом огромный плюс ПБ - возможность перевести-получить деньги в любое время дня и ночи, не зависимо от работы отделений. Даже первого января)).