Просмотр полной версии : ПриватБанк
CreatMaster
05.11.2012, 20:44
Уважаемый клиент,на сегодняшний день все платежи на счета в ПриватБанке от MONEYBOOKERS LTD приостановлены в связи с требованиями постановления НБУ №327 от 03.08.12. Чтобы найти выход из этой ситуации, в которой оказались клиенты не по вине банка, ПриватБанк подал официальный запрос в НБУ о возможности зачисления средств на счета клиентам. После получения ответа на запрос все платежи от MONEYBOOKERS LTD будут или зачислены на счета получателей, или возвращены компании MONEYBOOKERS LTD. С уважением, ПриватБанк
Я эту песню слушаю уже месяц.
Если возникли какие-то мифические проблемы с зачислением денег, почему тогда вы не возвращаете их обратно отправителю, как это делается в подобных случая всегда? Не говоря уже о заявлениях на возврат!
Вы просто держите чужие деньги (и видимо пользуютесь ими), не отдавая клиентам и не возвращая назад, что являтеся нарушением закона и конституции. Я думаю вам должны быть известны соответствующие статьи.
И как вы объясните что остальные банки без проблем работают с Манибукерсом? Отморозитесь, как обычно?
CreatMaster
05.11.2012, 20:49
Очень денежка нужна, видимо)
Тем более что блокируют все смуммы, хоть 100, хоть 1000.
:)
Ольча, ты все поняла?
Комиссия не взимается, она берется.
Да, да, я всё поняла :)
Надо было им указать, что комиссия не Взымается, а Изымается ;)
PrivatBanker
06.11.2012, 17:50
Я эту песню слушаю уже месяц.
Если возникли какие-то мифические проблемы с зачислением денег, почему тогда вы не возвращаете их обратно отправителю, как это делается в подобных случая всегда? Не говоря уже о заявлениях на возврат!
Вы просто держите чужие деньги (и видимо пользуютесь ими), не отдавая клиентам и не возвращая назад, что являтеся нарушением закона и конституции. Я думаю вам должны быть известны соответствующие статьи.
И как вы объясните что остальные банки без проблем работают с Манибукерсом? Отморозитесь, как обычно?
Уважаемый клиент, Вы можете обратиться в отделение банка для написания заявления на возврат средств. С уважением, ПриватБанк
CreatMaster
06.11.2012, 18:18
Уважаемый клиент, Вы можете обратиться в отделение банка для написания заявления на возврат средств. С уважением, ПриватБанк
Я это уже делал. 2 раза. И никаких денег никто не возвращает. Просто присылают бредовые отмазки. Ни денег, ни информации где они, почему их не возвращают и когда вернут. Ничего.
Пустые речи о том, что "мы сейчас не можем выполнить ваших требований но надеемся что это не повлияет на наше сотрудничество".
Банк украл эти деньги?
- H. Rise -
07.11.2012, 12:12
Вопрос решён
Условия и Правила предоставления банковских услуг
Документы, размещенные на этом сайте – это публичная оферта, содержащая условия и правила оказания услуг банком его партнерами, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка.
2.3.9. Ответственность сторон и разрешение споров
***
2.3.9.10. Стороны устанавливают сроки исковой давности по требованиям о взыскании Кредита, вознаграждения и процентов за пользование Кредитом, неустойки продолжительностью в 50 (пятьдесят) лет.
2.18.4.6. Сроки исковой давности по требованиям о взыскании кредита, процентов за пользование кредитом, вознаграждения, неустойки - пени, штрафов по данному договору устанавливается сторонами продолжительностью 50 (пятьдесят) лет.
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf (http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf)
Кстати, пополнение карты физ. лица через терминал нифига не бесплатное :)
При пополнении на сумму < либо = 300 грн. - комиссия - 1%, при пополнении на сумму > либо = 300,01 грн. - 0,75%
RUSALKA1987
07.11.2012, 15:18
Можно ли кредитную карточку "Универсал" использовать ,чтоб оплачивать покупки в Китае в долларах?И как это сделатЬ?
PrivatBanker
07.11.2012, 15:27
Можно ли кредитную карточку "Универсал" использовать ,чтоб оплачивать покупки в Китае в долларах?И как это сделатЬ?
Уважаемый клиент, рекомендуем Вам бесплатно оформить Интернет-карту VISA INTERNET для проведения безопасных платежей. Интернет-карта - виртуальная банковская платежная карта международной платежной системы VISA, для открытия карты не нужно посещать отделение банка, заказать карту можно в системе Приват24 в меню: Еще / Настройки / Карты / Заказ карт. В течение 30 минут карта будет добавлена в Ваш аккаунт. Оформление и обслуживание карты являются бесплатными, стоимость каждой транзакции составляет 0,35 доллара.
С уважением, ПриватБанк.
Что это происходит ? Уже более суток мне не заходят деньги, которые я вчера внесла в терминале самообслуживания , поговорила в Приват24 с оператором , сказали что ждите. Но почему я должна ждать? У меня будет просрочка по погашению. Сегодня мне на эту же карту внесли еще сумму в три раза больше предыдущей, их опять нет!!!! Безобразие!!!!
Но почему я должна ждать? Потому, что нормативный срок зачисления денежек на счет:
З А К О Н У К Р А Ї Н И
Про платіжні системи та переказ коштів в Україні
"8.4. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів.
Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів. "
http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2346-14 .
Я уже лет пять пользуюсь услугами этого банка, и это у меня впервые!!!! Я на эти деньги рассчитываю. И один из платежей оператор сказал , что вообще не проведен , хотя квитанция есть!!!!!!
Кстати, пополнение карты физ. лица через терминал нифига не бесплатное :)
При пополнении на сумму < либо = 300 грн. - комиссия - 1%, при пополнении на сумму > либо = 300,01 грн. - 0,75%
карты физ лица - все карты.
0,75% такой комиссии на зачисление нет .
карта универсальная , и др. кредитные карты gold , signia без комиссии , на остальные будет комиссия 1%
Что это происходит ? Уже более суток мне не заходят деньги, которые я вчера внесла в терминале самообслуживания , поговорила в Приват24 с оператором , сказали что ждите. Но почему я должна ждать? У меня будет просрочка по погашению. Сегодня мне на эту же карту внесли еще сумму в три раза больше предыдущей, их опять нет!!!! Безобразие!!!!
при пополнении карты . В терминале пишется "деньги будут зачислены в течении 2 суток" - не дословно.
не советую откладывать погашенение на последний день.
карты физ лица - все карты.
0,75% такой комиссии на зачисление нет .
карта универсальная , и др. кредитные карты gold , signia без комиссии , на остальные будет комиссия 1%
Вы что думаете, что я прикалываюсь? Так было написано на экране терминала, когда я пополняла обычную клиентскую карту.
0,75% такой комиссии на зачисление нет . Простите, но Вы ошибаетесь.
Например, "Без наличия карты: комиссия [/URL] за пополнение - (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fprivatbank.ge%2Fhtml%2F4_7_1_2_4a r.html&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=137cb5d2e88775fc8bad22cedb052e04&keyno=0#YANDEX_2) 0,75 % от суммы пополнения"
"При пополнении социальных, например зарплатная, карт (которые вам не принадлежат) вы будете дополнительно оплачивать комиссию в 0,75% или минимум 5 грн."
"Наименьшая (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fprivatbank.ge%2Fhtml%2F4_7_1_2_4a r.html&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=137cb5d2e88775fc8bad22cedb052e04&keyno=0#YANDEX_4) комиссия - (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fwww.privatbankvip.com.ua%2Fru%2Fi nfo%2FPrivatBank%3Fcpage%3D7&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=c3469da0f558d7c39cf449ac480fe4af&keyno=0#YANDEX_20) 0,75 [URL="http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fwww.privatbankvip.com.ua%2Fru%2Fi nfo%2FPrivatBank%3Fcpage%3D7&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=c3469da0f558d7c39cf449ac480fe4af&keyno=0#YANDEX_22"]% - действует для расчетных карт http://www.privatbankvip.com.ua/ru/services/Raschet_card и снимается она в момент перечисления средств на карту. Снятие наличных с расчетной карты в банкоматах - без комиссий. Карта открывается бесплатно."
И т.д.
Гадать - не надо. В Тарифах банка есть полный перечень комиссий ...
Кстати, пополнение карты физ. лица через терминал нифига не бесплатное :)
При пополнении на сумму < либо = 300 грн. - комиссия - 1%, при пополнении на сумму > либо = 300,01 грн. - 0,75%
Ольча, от карты зависит значит.
Я пополняю, мне ничего не пишет.
Ольча, от карты зависит значит.
Я пополняю, мне ничего не пишет.
Та я вообще в этот гадюшник стараюсь не ходить :) Просто иногда надо девочке на карту деньгу кинуть. И тут начинаются мои мучения.....
АстрологМаг
08.11.2012, 03:28
Я эту песню слушаю уже месяц.
Если возникли какие-то мифические проблемы с зачислением денег, почему тогда вы не возвращаете их обратно отправителю, как это делается в подобных случая всегда? Не говоря уже о заявлениях на возврат!
Вы просто держите чужие деньги (и видимо пользуютесь ими), не отдавая клиентам и не возвращая назад, что являтеся нарушением закона и конституции. Я думаю вам должны быть известны соответствующие статьи.
И как вы объясните что остальные банки без проблем работают с Манибукерсом? Отморозитесь, как обычно?
Представитель банка на форуме только посылает в отделение и извиняется, других полномочий у него нет. А вам стоит повторить мой успешный опыт - обращайтесь письменно в НБУ, ГорПрокуратуру, ОблПрокуратуру и Отдел по Борьбе с Экономическими преступлениями МВД Украины ( Еврейская 12) - с этими организациями банк очень даже считается.
Представитель банка на форуме только посылает в отделение и извиняется, других полномочий у него нет. А вам стоит повторить мой успешный опыт - обращайтесь письменно в НБУ, ГорПрокуратуру, ОблПрокуратуру и Отдел по Борьбе с Экономическими преступлениями МВД Украины ( Еврейская 12) - с этими организациями банк очень даже считается.
Вам вернули ваши 8 тысяч? доплатили за ущерб? )
Простите, но Вы ошибаетесь.
Например, "Без наличия карты: комиссия [/URL] за пополнение - (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fprivatbank.ge%2Fhtml%2F4_7_1_2_4a r.html&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=137cb5d2e88775fc8bad22cedb052e04&keyno=0#YANDEX_2) 0,75 % от суммы пополнения"
"При пополнении социальных, например зарплатная, карт (которые вам не принадлежат) вы будете дополнительно оплачивать комиссию в 0,75% или минимум 5 грн."
"Наименьшая (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fprivatbank.ge%2Fhtml%2F4_7_1_2_4a r.html&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=137cb5d2e88775fc8bad22cedb052e04&keyno=0#YANDEX_4) комиссия - (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fwww.privatbankvip.com.ua%2Fru%2Fi nfo%2FPrivatBank%3Fcpage%3D7&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=c3469da0f558d7c39cf449ac480fe4af&keyno=0#YANDEX_20) 0,75 [URL="http://hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82% D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8 %D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%200%2C75%25&url=http%3A%2F%2Fwww.privatbankvip.com.ua%2Fru%2Fi nfo%2FPrivatBank%3Fcpage%3D7&fmode=inject&mime=html&l10n=ru&sign=c3469da0f558d7c39cf449ac480fe4af&keyno=0#YANDEX_22"]% - действует для расчетных карт http://www.privatbankvip.com.ua/ru/services/Raschet_card и снимается она в момент перечисления средств на карту. Снятие наличных с расчетной карты в банкоматах - без комиссий. Карта открывается бесплатно."
И т.д.
Гадать - не надо. В Тарифах банка есть полный перечень комиссий ...
на расчетные карты комиссия 1% . Раньше было 0,5 это 100% . Сегодня сам лично через терминал пополнял.
а по поводу пенсионных, зарплатных и социальных спорить не буду.
АстрологМаг
09.11.2012, 00:34
Вам вернули ваши 8 тысяч? доплатили за ущерб? )
Деньги вернули в полном объёме, но ещё оперативно вмешался Депутат Верховной Рады Украины. По поводу ущерба - этого надо добиваться через суд, но на это просто нет времени. Сегодня из терминала распечатал ихний ответ с извинениями и надеждой на то, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и с благодарностью за моё обращение.
Потому, советую всем НЕ РАССЧИТЫВАТЬ на помощь беспомощных представителей банка на форумах, а обращаться сразу в компетентные органы!
shurik-1978
09.11.2012, 17:55
Почитал тему немного.Мдааа...Сам два раза был в прюветбанке.После второго посещения дал себе слово не появлятся там.Три часа!!! простоял в очереди(всего 8 человек было),чтобы оплатить интернет,плевался как мог,выходя оттуда.Люди,забудьте за этот ОТСТОЙНЫЙ банк.
//кстати,а чего этого приватбанкера не банят за лохотрон,а?Оно людей обманывает,покрывает лохотронщиков и еще имеет правосовесть здесь букФы писать?
november_witch
09.11.2012, 18:26
Почитал тему немного.Мдааа...Сам два раза был в прюветбанке.После второго посещения дал себе слово не появлятся там.Три часа!!! простоял в очереди(всего 8 человек было),чтобы оплатить интернет,плевался как мог,выходя оттуда.Люди,забудьте за этот ОТСТОЙНЫЙ банк.
//кстати,а чего этого приватбанкера не банят за лохотрон,а?Оно людей обманывает,покрывает лохотронщиков и еще имеет правосовесть здесь букФы писать?
Простите, а в чем конкретно заключается "лохотрон Приват Банкера"? На моей памяти (а я за темой слежу далеко не 3-4 стр) он по мере своих возможностей разгребает поступающие здесь вопросы и жалобы, в чем-то успешно, в чем-то нет. Неправдивой информации от него не было, хамства и оскорбления, в отличие от Вас, также. Так за что его банить?
Почитал тему немного.Мдааа...Сам два раза был в прюветбанке.После второго посещения дал себе слово не появлятся там.Три часа!!! простоял в очереди(всего 8 человек было),чтобы оплатить интернет,плевался как мог,выходя оттуда.Люди,забудьте за этот ОТСТОЙНЫЙ банк.
//кстати,а чего этого приватбанкера не банят за лохотрон,а?Оно людей обманывает,покрывает лохотронщиков и еще имеет правосовесть здесь букФы писать?
я вообще этот топик как художественно-познавательную литературу читаю...)))
клиентом ПБ не являюсь и ,проходя мимо отделения на улице,плюю через левое плечо ,чтоб не заразиться карточкой ТТТ))
shurik-1978
09.11.2012, 18:43
Неправдивой информации от него не было, хамства и оскорбления, в отличие от Вас, также.В каком месте я его оскорбил?Поподробнее...
он по мере своих возможностей разгребает поступающие здесь вопросы и жалобы
а я за темой слежу далеко не 3-4 стрСходите к офтальмологу,может еще не поздно.
november_witch
09.11.2012, 19:05
Оно людей обманывает,покрывает лохотронщиков и еще имеет правосовесть здесь букФы писать?
То есть Вы в данном тексте оскорблений не заметили? Простите, в таком случае Ваш совет по поводу офтальмолога можете оставить себе, пригодится. У привета много косяков, с этим никто не спорит. Вы так и не ответили на мой вопрос - в чем конкретно состоит обман Приват Банкера как участника данного форума и за что конкретно его надо забанить?
я вообще этот топик как художественно-познавательную литературу читаю...)))
клиентом ПБ не являюсь и ,проходя мимо отделения на улице,плюю через левое плечо ,чтоб не заразиться карточкой ТТТ))
:rzhu_nimagu: Судя из написанного выше, карточками ПриватБанка можно заразиться воздушно - капельным путем:rzhu_nimagu:, слава Богу, что не половым:shine:
АстрологМаг
10.11.2012, 00:48
То есть Вы в данном тексте оскорблений не заметили? Простите, в таком случае Ваш совет по поводу офтальмолога можете оставить себе, пригодится. У привета много косяков, с этим никто не спорит. Вы так и не ответили на мой вопрос - в чем конкретно состоит обман Приват Банкера как участника данного форума и за что конкретно его надо забанить?
Лично мне непонятно цель его присутствия здесь, если у него нет никаких реальных полномочий кроме как отправлять в отделение и извиняться. Проверено лично на своей проблеме.
CreatMaster
10.11.2012, 06:15
7 недель уже как Примат не зачисляет деньги на счет и не возвращает обратно отправителю.
Только унылые отмазки и полный мороз.
Лишний раз подтверждает вранье банка тот факт, что то постановление НБУ, на которое они ссылаются, не имеет никакого отношения к тому ,что творит банк с деньгами клиентов. И в самом НБУ говорят что никаких особых распоряжений Примату не давали. Не говоря уже о том, что другие банки работают без проблем.
У кото-то еще есть денежки на счетах привата? )) Не пробовали забрать их обратно?))
похоже приват готовится к чему то серьезному.В валютных депозитных договорах появился пункт,что договор заключается на 366 дней,а мин.срок начисления процентов уже прописывается по согласованию сторон.это может быть приравненно к досрочному расторжению договора,со всеми вытекающими последствиями.В ближайшее время,я думаю,нас ждут разные смешные события.
Изменение условий кредитования по "Кредитка универсальная".
VISA Classic
Тип кредитной линии - возобновляемая - Льготный период (начисление процентов осуществляется по ставке 0,01 % годовых) - 30 дней по каждой трате. Тариф действует до 31.12.2012 г.
мыслитель
11.11.2012, 11:14
Изменение условий кредитования по "Кредитка универсальная".
VISA Classic
Тип кредитной линии - возобновляемая - Льготный период (начисление процентов осуществляется по ставке 0,01 % годовых) - 30 дней по каждой трате. Тариф действует до 31.12.2012 г.
какой тонкий способ кидалова своих клиентов - потребителей услуг "кредитки "Универсальная". и условно законный, если не считать, что в одностороннем порядке изменены условия кредитного договора, на что клиент не давал согласия. кто не знает о "заботе" привата, тот будет пополнять карту ровно на сумму долга. а в течение "льготного периода" эти 0, 01% годовых превращаются в 1 копейку, которую клиент не положит по незнанию. через год эта копейка превратится в 5000 грн штрафа и пени. гениальный развод лохов - клиентов банка
Я пользуюсь приват24) всегда вижу когда просрочка появляется у меня )
мыслитель
11.11.2012, 11:35
Я пользуюсь приват24) всегда вижу когда просрочка появляется у меня )
"я пользуюсь прокладками "Олвейс" и мне не страшны критические дни" (С) :)
"я пользуюсь прокладками "Олвейс" и мне не страшны критические дни" (С) :)
Улыбнул ) И как? помогает? )))
Я пользуюсь приват24) всегда вижу когда просрочка появляется у меня )
Угу, видишь то, что тебе позволяет видеть Приват :)
мыслитель
11.11.2012, 14:22
Я пользуюсь приват24) всегда вижу когда просрочка появляется у меня )
а Приват-24 до окончания 30 дневного срока "льготного периода" тебе насчитают эти 0,01% годовых за пользование снятой суммой? в этом то и паскудство банка, что это копеечная сумма, но незнание о необходимости ее внесения (не все пользователи кредитки читают эту тему и изменения правил) приведет к тому, что банк затихарится и в течение 50 лет (исковая давность по мнению привата) внаглую снимет со счета клиента тыщ пять грн пени и штрафов. их расчет только на обогащение за счет штрафов. эти 0,01% годовых ии и нафиг не нужен в виду мизерности, если платить вовремя. это такая политика банка - отсутствие письменных договоров, тихое изменение условий и супер высокие штрафы за нарушение втихаря измененных правил. банк будущего - для мега продвинутых пользователей и надежда на несуперобразованых, кто не читает каждый день правила привата
что за злобные юристы пошли.??
мыслитель, не ты ли писал ранее, что пользовался 7 лет приватовской кредиткой и ни копейки не переплатил...??
думаю, тот пост подвиг многих на открытие "клубнички".. )))
что за злобные юристы пошли.??
мыслитель, не ты ли писал ранее, что пользовался 7 лет приватовской кредиткой и ни копейки не переплатил...??
думаю, тот пост подвиг многих на открытие "клубнички".. )))
работа юриста-предупредить и предвидеть,следующий этап-защитить и решить.Похоже Приват решил Украину кинуть.с каждым днем изобретаются все новые,более изощренные способы отмахать людей.об этом юристы и предупреждают.
мыслитель
11.11.2012, 16:17
что за злобные юристы пошли.??
мыслитель, не ты ли писал ранее, что пользовался 7 лет приватовской кредиткой и ни копейки не переплатил...??
думаю, тот пост подвиг многих на открытие "клубнички".. )))
работа юриста-предупредить и предвидеть,следующий этап-защитить и решить.Похоже Приват решил Украину кинуть.с каждым днем изобретаются все новые,более изощренные способы отмахать людей.об этом юристы и предупреждают.
так необходимость доплат возникла только сейчас. "клубничка" - это очень опасная карта в неумелых руках. я то справляюсь, но не все так тщательно относятся к пользованию кредитными картами. на них то и расчет - не прочитают, не доложат копейку, потом будут отбиваться от многотысячных исков. так в свое время "ЮМС" действовал, по договору абонплата начислялась на все время пользования номером, даже если и не делал и ни звонка. они тихарились, и через пару лет подавали иски о взыскании абонплаты за все время. другие операторы просто отключали терминал
ralfique
11.11.2012, 22:26
так необходимость доплат возникла только сейчас. "клубничка" - это очень опасная карта в неумелых руках. я то справляюсь, но не все так тщательно относятся к пользованию кредитными картами. на них то и расчет - не прочитают, не доложат копейку, потом будут отбиваться от многотысячных исков. так в свое время "ЮМС" действовал, по договору абонплата начислялась на все время пользования номером, даже если и не делал и ни звонка. они тихарились, и через пару лет подавали иски о взыскании абонплаты за все время. другие операторы просто отключали терминал
может есть законодательные ограничения, не позволяющие установить чистые 0% ? вот они и ставят 0,01%. Такое я видел во многих банках.
Отсюда вопрос - если на кред.карте задолженность, допустим 1 грн - тогда банк не должен включать кредитную схему начисления процентов ?
мыслитель
12.11.2012, 12:04
может есть законодательные ограничения, не позволяющие установить чистые 0% ? вот они и ставят 0,01%. Такое я видел во многих банках.
Отсюда вопрос - если на кред.карте задолженность, допустим 1 грн - тогда банк не должен включать кредитную схему начисления процентов ?
ничего не изменилось в законодательстве на эту тему с 1 ноября 2012 года. кстати, в тему: мне утром пришла смс с радостным, по мнению привата, сообщением, что теперь льготный период моей карты стал не 30, а 55 дней. какого черта без моей воли изменили условия, переделав кредитку на 55дневный период?
ничего не изменилось в законодательстве на эту тему с 1 ноября 2012 года. кстати, в тему: мне утром пришла смс с радостным, по мнению привата, сообщением, что теперь льготный период моей карты стал не 30, а 55 дней. какого черта без моей воли изменили условия, переделав кредитку на 55дневный период?
это для того,чтобы ты расслабился.55 дней отсчитать сложнее.все для Людей))
Polyakki
12.11.2012, 13:05
это для того,чтобы ты расслабился.55 дней отсчитать сложнее.все для Людей))
55 дней очень мутно рассчитываются. 30-тидневный льготный период более простой и прозрачный. 55 дней идет как-то не с даты покупки, а с первого числа месяца, в общем сложновато считать.
мыслитель
12.11.2012, 14:22
55 дней очень мутно рассчитываются. 30-тидневный льготный период более простой и прозрачный. 55 дней идет как-то не с даты покупки, а с первого числа месяца, в общем сложновато считать.
приватбанкер, вот за что мне такое наказание? кому отправить смс, что бы моя кредитка использовалась на старых условиях?
самые неприятные впечатления от банка....
- они позиионируют себя как банк,работающий без обеденного перерыва, но сотрудники отказываются обслуживать и уходят на обед
- они обязательно требуют оформлять карточку, иначе невозможно,скажем,отправить деньги в Россию
- они говорят, что открыть карточку - от силы 15 минут времени. Сегодня это заняло 45 минут.
После открытия карточки нужно ещё постоять в очереди к другому менеджеру за каким-то кодом, а потом ещё в кассу. С учетом оформления карточки за "15 минут" -это просто мечта любого клиента....
- мне не надо - но они навязывают карточку "для друга"
- на кой им девичья фамилия моей матери, телефон мужа, моя зарплата и моё фото с карточкой?!
А как другие банки делают? Без фото, без анкеты.... просто по паспорту. ЗА 10 минут. Реально (к сожалению, в выходные не смогла выйти в нормальный банк, в котором обычно осуществляю эту операцию)
к сожалению, пути назад не было. Я думала, что 15 минут - и я отправлю денежку.... ан нет. Куча потраченного времени, зависающая программа, и ещё две предстоящие очереди.
Теперь у меня есть карточка нафиг мне ненужного, несимпатичного мне банка, а деньги так и не отправлены...
PrivatBanker
12.11.2012, 15:36
Уважаемая Ita,фото является обязательным пунктом для обеспечения безопасности клиента, позволяющие эффективно бороться с мошенничеством и не допускать возможности несанкционированного использования Ваших средств, которые Вы доверяете нашему банку. Для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк
Уважаемая Ita,фото является обязательным пунктом для обеспечения безопасности клиента, позволяющие эффективно бороться с мошенничеством и не допускать возможности несанкционированного использования Ваших средств, которые Вы доверяете нашему банку. Для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк
спасибо, допустим, с фото понятно.
Но всё остальное....
простите, а что именно вы будете уточнять в отделении? просто интересно...
SvetlanaN
12.11.2012, 15:49
7 недель уже как Примат не зачисляет деньги на счет и не возвращает обратно отправителю.
Только унылые отмазки и полный мороз.
Лишний раз подтверждает вранье банка тот факт, что то постановление НБУ, на которое они ссылаются, не имеет никакого отношения к тому ,что творит банк с деньгами клиентов. И в самом НБУ говорят что никаких особых распоряжений Примату не давали. Не говоря уже о том, что другие банки работают без проблем.
У кото-то еще есть денежки на счетах привата? )) Не пробовали забрать их обратно?))
И мне знакома эта история.
Интересно банк интерпретирует законодательство )
Причем, нарушает свои же условия договора )
Да да, было бы очень интересно узнать с какого такого вдруг решили мне преподнести "подарок" в виде 55 дней с их мутными пересчётами.
SvetlanaN
12.11.2012, 16:18
Если есть в ветке банкиры или юристы, подскажите, пожалуйста ответы
- на какой срок банк имеет право задерживать денежный перевод (скажем, если он, к примеру, попал на финмониторинг)?
- в течение какого времени банк должен идентифицировать клиента, для зачисления денежного перевода на счет клиента?
- что произойдет, если в течение трех месяцев не будет никаких запросов/требований по поводу этого не зачисленного денежного перевода?
- имеет ли банк право отказать в возврате средств отправителю?
- имеет ли право банк отказать в отзыве денег со стороны отправителя?
- на кой им девичья фамилия моей матери, телефон мужа, моя зарплата и моё фото с карточкой?!
Девичья фамилия матери - это слово-пароль к карте на тот случай, например, если вы её утеряете и захотите заблокировать. Или, например, будете звонить и отменять ограничения по оплате по карте в интернете. Слово-пароль является обязательным при выпуске любой карты любого банка. Это может быть не только фамилия матери, но и любое другое слово или набор букв и цифр.
Зачем надо всё остальное...ХЗ...
приватбанкер, вот за что мне такое наказание? кому отправить смс, что бы моя кредитка использовалась на старых условиях?
Я бы тоже с удовольствием использовал кредитку на старых условиях..((
Девичья фамилия матери - это слово-пароль к карте на тот случай, например, если вы её утеряете и захотите заблокировать. Или, например, будете звонить и отменять ограничения по оплате по карте в интернете. Слово-пароль является обязательным при выпуске любой карты любого банка. Это может быть не только фамилия матери, но и любое другое слово или набор букв и цифр.
Зачем надо всё остальное...ХЗ...
Так кодовое слово-понятное дело,расхожая практика при открытии карты в любом банке, и клиент сам решает,какое слово придумать.Но здесь-только девичья фамилия матери и баста. Да узнать это слово-раз плюнуть!
Так кодовое слово-понятное дело,расхожая практика при открытии карты в любом банке, и клиент сам решает,какое слово придумать.Но здесь-только девичья фамилия матери и баста. Да узнать это слово-раз плюнуть!
извиняюсь за оффтоп.это еще радоваться надо,что в Банке только фото лица делают....т.к.есть более индивидуальные места,которые тоже могут верифицировать,исключительно в разрезе борьбы с мошенничеством..
извиняюсь за оффтоп.это еще радоваться надо,что в Банке только фото лица делают....т.к.есть более индивидуальные места,которые тоже могут верифицировать,исключительно в разрезе борьбы с мошенничеством..
Тогда это уже банк не финансовый )))
А кто в курсе,за пользование /владение картой платить надо? А то мало ли...
Изменение условий кредитования по "Кредитка универсальная".
VISA Classic
Тип кредитной линии - возобновляемая - Льготный период (начисление процентов осуществляется по ставке 0,01 % годовых) - 30 дней по каждой трате. Тариф действует до 31.12.2012 г.
на самом деле 55 дне карта гораздо выгодней и удобней. Все просто. не зависимо от даты снятия денежных средств с карты вернуть нужно 25 - го числа следующего месяца.
Подскажите пожалуйста где вы узнали про 0.01 % никто кроме вас о нем не знает. Может ссылочку скинете?
Так кодовое слово-понятное дело,расхожая практика при открытии карты в любом банке, и клиент сам решает,какое слово придумать.Но здесь-только девичья фамилия матери и баста. Да узнать это слово-раз плюнуть! Воистину - женская логика! Даме никто не мешает сделать кодовым словом слово "Янукович" или "Обама" ))). Ибо до настоящей фамилии банку дела таки нету )).
Воистину - женская логика! Даме никто не мешает сделать кодовым словом слово "Янукович" или "Обама" ))). Ибо до настоящей фамилии банку дела таки нету )).
Кодовое слово не равно "девичья фамилия матери" и баста.
Пример, были проблемки, на вопрос "девичья фамилия матери" ТРИ раза называл кодовое слово, а оператор всё переспрашивал. Ну не похоже моё кодовое слово на фамилию, но зомбированный мозг оператора этого понять сразу и не смог.
Воистину - женская логика (а правильно написать зомбированного оператора, ибо против Женщин я ничего плохого не имею )!
З.Ы. _A_l_, тебя женщина родила, не тупи тут, иди купи цветов жене, всё же больше пользы будет от тебя.
NIBERIUM
13.11.2012, 07:48
Вчера опять ПриватБанк сделал мне сюрприз! Не все так плохо, как в тот раз, когда я узнал что у меня снимаются деньги автоматически с кредитки на счет интернета, и на кредитке уже минус. Оказывается у меня в копилке 200 с мелочью гривен! Когда нам в академии выдали карточки стипендии на них оказывается была подключена услуга копилка! Вот так вот! Только вот не знаю радоваться или нет, может нам еще чего подключили и через 10 лет окажется что я должен ПриватБанку свои органы)))
П.С. На получение карточки в академии заполняли анкетку с личными данными - договор вообще не помню чтобы нам давали, хотя давно это было, возможно подзабыл...
Воистину - женская логика! Даме никто не мешает сделать кодовым словом слово "Янукович" или "Обама" ))). Ибо до настоящей фамилии банку дела таки нету )).
Вообще-то я так и сделала)) но осталось неприятное ощущение,что в оф.документе я дала неверную инфу. Если бы девушка на мое замечание о том,что я не хочу указывать свою заралату,не сказала "впишите любую",я бы продрлжала думать,что это очень важный официальный документ.
Irene Айрин
13.11.2012, 10:31
Вопрос к поддержке банка.
В соседней теме выяснилось что какой-то банк не признает генеральную доверенность в случае, если нужно будет совершать какие-то действия со счетом.
Например, в ситуации, когда муж в рейсе и оставил генеральную доверенность своей жене на управление счетом, в том банке жене будет отказано в возможности совершать действия со счетом. Тот банк требует личного присутствия владельца счета в их банке, чтобы он подтвердил, что разрешает жене пользоваться его счетом, а генеральная доверенность, которую подтвердил нотариус для них - пустой звук.
Хотелось бы узнать как с этим обстоит в Приватбанке в описанной ситуации. А смысл генеральной доверенности как раз в том, чтобы выдавший генеральную доверенность никуда лично не ходил, т.к. не имеет такой возможности. Лежачий больной, человек, работающий за границей (моряк - прекрасный пример) как раз входят в эту ситуацию.
То есть будет ли иметь силу генеральная доверенность, выданная жене и подтвержденная нотариусом и мужем, в упарвлении счетом мужа в банке?
Вопрос к поддержке банка.
В соседней теме выяснилось что какой-то банк не признает генеральную доверенность в случае, если нужно будет совершать какие-то действия со счетом.
Например, в ситуации, когда муж в рейсе и оставил генеральную доверенность своей жене на управление счетом, в том банке жене будет отказано в возможности совершать действия со счетом. Тот банк требует личного присутствия владельца счета в их банке, чтобы он подтвердил, что разрешает жене пользоваться его счетом, а генеральная доверенность, которую подтвердил нотариус для них - пустой звук.
Хотелось бы узнать как с этим обстоит в Приватбанке в описанной ситуации. А смысл генеральной доверенности как раз в том, чтобы выдавший генеральную доверенность никуда лично не ходил, т.к. не имеет такой возможности. Лежачий больной, человек, работающий за границей (моряк - прекрасный пример) как раз входят в эту ситуацию.
То есть будет ли иметь силу генеральная доверенность, выданная жене и подтвержденная нотариусом и мужем, в упарвлении счетом мужа в банке?
"УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ (Далее – Условия и Правила и/или Договор).
1. Общие положения
***
1.1.25. Доверенное лицо держателя платежной карты – физическое лицо (член семьи, сотрудник клиента и др.), определенное в договоре между банком и клиентом, которому клиент доверил совершение операций по Картсчёту путем предоставления дополнительной карты.
***
2.1.2.9. Клиент может получить дополнительную карту на свое имя, а также предоставить доступ к картсчету Доверенным лицам.
При предоставлении Клиентом в Банк соответствующего Заявления и Памятки Клиента/Справки об условиях кредитования, а также необходимого пакета документов Банк принимает решение об открытии Клиенту или доверенным лицам дополнительной карты. Получить у сотрудника Банка или у Партнера Банка Co-brand карту как дополнительную к основному счету.
Самостоятельно при помощи банкомата либо при обращении к сотруднику Банка осуществить привязку дополнительной карты к основному счету. Использование платёжных карт Клиентом или его доверенными лицами осуществляется согласно данному Договору."
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf .
В наше время то что вы описали вовсе не проблема. Пример из собсвеного опыта: Открывал счет, спустя неделю на него легли деньги, иду снимать, выясняется что паспорт для них не действителен бо фотку надо переклеивать. На легкую ругань какого тогда за два дня до этого открыли счет с той же фоткой побуксовали..
Ну нашлась добрая душа в том банке, менеджер аль оператор с соседнего стола которая слышала мой скандал с со своей коллегой, набрала спустя пару мин на трубку мол сочуствует ситуации и дает совет как решить проблему = снять свои средтва.
1.Довереность либо в банке оформленая, либо от натариуса ( только желательно чоб не буксовали вбивать сходу Банк такой то номер счета такой то)- что собсвенно в тот же день зделал и не имел проблем.
2. Ещё проще и гораздо дешевле- нынче практически в любом банке сущесвует веб доступ к счету, ежели счет мужа и он вам доверяет = оставил реквезиты, пароли, брелки с меняющимся кодом и.т.д что входит в веб защиту доступа конретно вашего банка, то просто идете в тот же банк, открываете баксов за 5-10 новый счет на себя, далее через онлайн доступа просто переводите со счета мужа на свой счет нужную вам сумму( коли таки доверяет и дал все полномочия = доступ до своего счета посредством онлайна) - далее идете в банк и без проблем снимаете со своего счета
В случае доступа к депозиту- то тут только вариант 1 что описал- натариус- довереность- НО вбивать в нее конкретно какой банк и конретно счета до коих требуется доступ. В стандарте разрешаю пользоваться моими счетами и.т.д вбитых в обычную генералку- 99% что ничего у вас не получится.
Irene Айрин
13.11.2012, 11:16
"УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ (Далее – Условия и Правила и/или Договор).
[FONT=ArialMT]
_A_l_, спасибо.
Но здесь ситуация которая определена заранее. В случае же какой описываю я - это скорее исключение из правил, т.е. в договоре клиент не описывает свое доверенное лицо.
Причем речь может быть не только о карте, но и счете, депозите.
В случае, если человек лежачий, он может только выписать генеральную доверенность, вызвав нотариуса домой.
Либо выписать генеральную доверенность, но в договоре этого не описать.
Вопрос исключительно в том насколько генеральная доверенность, которую подтвердил человек и нотариус, откроет счета (любые) без присутствия клиента в банке.
То что допускается доверенное лица - это хорошо, но это немного не тот случай, который я описываю.
В наше время то что вы описали вовсе не проблема. Пример из собсвеного опыта: Открывал счет, спустя неделю на него легли деньги, иду снимать, выясняется что паспорт для них не действителен бо фотку надо переклеивать. На легкую ругань какого тогда за два дня до этого открыли счет с той же фоткой побуксовали..
Ну нашлась добрая душа в том банке, менеджер аль оператор с соседнего стола которая слышала мой скандал с со своей коллегой, набрала спустя пару мин на трубку мол сочуствует ситуации и дает совет как решить проблему = снять свои средтва.
1.Довереность либо в банке оформленая, либо от натариуса ( только желательно чоб не буксовали вбивать сходу Банк такой то номер счета такой то)- что собсвенно в тот же день зделал и не имел проблем.
2. Ещё проще и гораздо дешевле- нынче практически в любом банке сущесвует веб доступ к счету, ежели счет мужа и он вам доверяет = оставил реквезиты, пароли, брелки с меняющимся кодом и.т.д что входит в веб защиту доступа конретно вашего банка, то просто идете в тот же банк, открываете баксов за 5-10 новый счет на себя, далее через онлайн доступа просто переводите со счета мужа на свой счет нужную вам сумму( коли таки доверяет и дал все полномочия = доступ до своего счета посредством онлайна) - далее идете в банк и без проблем снимаете со своего счета
Я это все понимаю. Просто в соседней теме возник вопрос в том что банк вообще не доверяет генеральной доверенности выданной нотариусом. Вот в чем вопрос. А физически клиент не всегда может быть именно в банке, чтобы подтвердить все. И, кстати, не всегда человек может быть в том месте где будет доступ в интернет да и в стране Украине.
...возник вопрос в том что банк вообще не доверяет генеральной доверенности выданной нотариусом....
Как меня спросить - так банк, как это не покажется странным и не в полной мере соответствующим законодательству, поступает правильно.
Ибо, во-первых, скудные и ограниченные сведения о доверенном лице, содержащиеся в нотариально удостоверенной доверенности, не удовлетворяют требованиям, установленным НБУ и коммерческим банком для идентификации и верификации физического лица.
А, во вторых, наличие у доверенного лица доверенности никак не может подтвердить банку два обстоятельства (ст.248-249 ЦКУ) :
- что доверенность не отозвана;
- что доверитель жив.
Irene Айрин
13.11.2012, 11:42
Как меня спросить - так банк, как это не покажется странным и не в полной мере соответствующим законодательству, поступает правильно.
Ибо, во-первых, скудные и ограниченные сведения о доверенном лице, содержащиеся в нотариально удостоверенной доверенности, не удовлетворяют требованиям, установленным НБУ и коммерческим банком для идентификации и верификации физического лица.
А, во вторых, наличие у доверенного лица доверенности никак не может подтвердить банку два обстоятельства (ст.248-249 ЦКУ) :
- что доверенность не отозвана;
- что доверитель жив.
То есть Приватбанк откажет по генеральной доверенности дать доступ к счетам?
Спасибо за ваше мнение.
Хотелось бы услышать мнение официальной поддержки.
То есть Приватбанк откажет по генеральной доверенности дать доступ к счетам?
Еще не едну семью моряков не знавал)) которая не то что бы рвалась в сей банк, а имела бы их счет) ( за исключением отдельного для платы за телефонию, инет покупок) но депозит, вы смелая девушка\женщина).
PrivatBanker
13.11.2012, 13:29
Вопрос к поддержке банка.
В соседней теме выяснилось что какой-то банк не признает генеральную доверенность в случае, если нужно будет совершать какие-то действия со счетом.
Например, в ситуации, когда муж в рейсе и оставил генеральную доверенность своей жене на управление счетом, в том банке жене будет отказано в возможности совершать действия со счетом. Тот банк требует личного присутствия владельца счета в их банке, чтобы он подтвердил, что разрешает жене пользоваться его счетом, а генеральная доверенность, которую подтвердил нотариус для них - пустой звук.
Хотелось бы узнать как с этим обстоит в Приватбанке в описанной ситуации. А смысл генеральной доверенности как раз в том, чтобы выдавший генеральную доверенность никуда лично не ходил, т.к. не имеет такой возможности. Лежачий больной, человек, работающий за границей (моряк - прекрасный пример) как раз входят в эту ситуацию.
То есть будет ли иметь силу генеральная доверенность, выданная жене и подтвержденная нотариусом и мужем, в упарвлении счетом мужа в банке?
Уважаемая Irene, для того чтобы третье лицо имело возможность управлять счетом клиента необходимо иметь доверенность заверенную нотариусом. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
13.11.2012, 13:34
Вчера опять ПриватБанк сделал мне сюрприз! Не все так плохо, как в тот раз, когда я узнал что у меня снимаются деньги автоматически с кредитки на счет интернета, и на кредитке уже минус. Оказывается у меня в копилке 200 с мелочью гривен! Когда нам в академии выдали карточки стипендии на них оказывается была подключена услуга копилка! Вот так вот! Только вот не знаю радоваться или нет, может нам еще чего подключили и через 10 лет окажется что я должен ПриватБанку свои органы)))
П.С. На получение карточки в академии заполняли анкетку с личными данными - договор вообще не помню чтобы нам давали, хотя давно это было, возможно подзабыл...
Уважаемый клиент, для расторжения депозитного договора и получения средств Вы можете обратиться в отделение банка. С уважением, ПриватБанк
ralfique
13.11.2012, 19:19
Еще не едну семью моряков не знавал)) которая не то что бы рвалась в сей банк, а имела бы их счет) ( за исключением отдельного для платы за телефонию, инет покупок) но депозит, вы смелая девушка\женщина).
что у вас были проблемы с депозитами в Привате ?
что у вас были проблемы с депозитами в Привате ?
У меня знакомство с Приватом было лет пять назад и длилось около 2 мес. С депозитами дел не имел, открывал текущий счет для вывода с монимукерсов ( о коих на сегодня уж с месяц приват морозит народ), так в те далекие пять лет назад я имел удовольвие перевести два перевода на свой счет, и оба раза иметь гембель с их получением по паре недель. За сим сменил банк и по сей день не имел не единой проблемы.
А вот по работе текущий счет для расчетов имели с Приват счетов на Приват счета- так проблем не было и было атки оперативно ( собсвенно заводи я счет в даном банке нынче, так только для целей переводов приват-приват, да пополнение телефонов, для иных целей а тем более депозит- без раздумий даж не расматривал бы) ну как гвоорится у каждого свое мнение.
Irene Айрин
13.11.2012, 19:47
Уважаемая Irene, для того чтобы третье лицо имело возможность управлять счетом клиента необходимо иметь доверенность заверенную нотариусом. С уважением, ПриватБанк
Спасибо за консультацию.
Репатриант
13.11.2012, 20:24
По городу Одессе, жилой массив Таирова.
-----------------------------------------------------------
К кому следует обратиться и каким именно образом (оф.заявление или?...) чтобы установили банкомат ПриватБанка в ТЦ "ПАНОРАМА" на пл.Деревянко, 1?
Там ближайший банкомат в кинотеатре "Золотой Дюк", но поскольку доступ в него затруднён до обеденного времени (только с 13:00 обычно открыт доступ к кассам, а банкомат в тамбуре у входа за закрытыми дверьми), - снять наличные и иметь доступ к управлению счетами по карте возможно лишь на ул.Левитана и ул.Ак.Вильямса - на всём этом огромном жилом массиве на многокилометровом пространстве банкоматов ПриватБанка НЕТ! Был на пр-кте Ак.Глушко у входа в ТЦ "Эльдорадо" - с недавних пор УБРАЛИ! Есть аж на ул.Ильфа и Петрова в ТЦ "Фуршет", в ТЦ "ТАВРИЯ В Вузовский", в ТЦ "ТАВРИЯ В" на ул.Ак.Вильямса. А между этими весьма отдалёнными точками доступа - пустыня Сахара! Банк, - услышьте клиентов! - Установите банкомат в ТЦ "Панорама"! Или по крайней мере обеспечьте доступ к банкомату кинотеатра, выведя его интерфейс на внешнюю сторону фасада перед входом - чтоб по примеру других банков иметь к нему доступ в любое время суток, а не по усмотрению администрации кинотеатра и подчинённой им охране "Зол.Дюка"! Спасибо за понимание насущной проблемы! Ибо - "назрело" и зело актуально! )
По городу Одессе, жилой массив Таирова.
-----------------------------------------------------------
К кому следует обратиться и каким именно образом (оф.заявление или?...) чтобы установили банкомат ПриватБанка в ТЦ "ПАНОРАМА" на пл.Деревянко, 1?
Там ближайший банкомат в кинотеатре "Золотой Дюк", но поскольку доступ в него затруднён до обеденного времени (только с 13:00 обычно открыт доступ к кассам, а банкомат в тамбуре у входа за закрытыми дверьми), - снять наличные и иметь доступ к управлению счетами по карте возможно лишь на ул.Левитана и ул.Ак.Вильямса - на всём этом огромном жилом массиве на многокилометровом пространстве банкоматов ПриватБанка НЕТ! Был на пр-кте Ак.Глушко у входа в ТЦ "Эльдорадо" - с недавних пор УБРАЛИ! Есть аж на ул.Ильфа и Петрова в ТЦ "Фуршет", в ТЦ "ТАВРИЯ В Вузовский", в ТЦ "ТАВРИЯ В" на ул.Ак.Вильямса. А между этими весьма отдалёнными точками доступа - пустыня Сахара! Банк, - услышьте клиентов! - Установите банкомат в ТЦ "Панорама"! Или по крайней мере обеспечьте доступ к банкомату кинотеатра, выведя его интерфейс на внешнюю сторону фасада перед входом - чтоб по примеру других банков иметь к нему доступ в любое время суток, а не по усмотрению администрации кинотеатра и подчинённой им охране "Зол.Дюка"! Спасибо за понимание насущной проблемы! Ибо - "назрело" и зело актуально! )
Так снимайте в других банкоматах )
комиссии вроде нету
ralfique
14.11.2012, 06:47
Так снимайте в других банкоматах )
комиссии вроде нету
Вроде есть. 1%.
нет соединения с чатом оператора уже час.
раз в полгода захожу)
о, работает)... кто рассчитывался за авиабилет картой в инете? были проблемы?
ralfique
14.11.2012, 09:45
нет соединения с чатом оператора уже час.
раз в полгода захожу)
на валютном рынке ажиотаж....все заняты делом :)
нет соединения с чатом оператора уже час. раз в полгода захожу) В Skype оператор privatbank.ua постоянно доступен ...
Да и телефон горячей линии 0 800 500 003 - бесплатный ...
ralfique
14.11.2012, 11:56
В Skype оператор privatbank.ua постоянно доступен ...
Да и телефон горячей линии 0 800 500 003 - бесплатный ...
я, кстати, недавно звонил днем на телефон горячей линии вип-клиентов минут 20 :). С той стороны не брали трубку :) Сервис, однако :)
о, работает)... кто рассчитывался за авиабилет картой в инете? были проблемы?
Сделайте это непосредственно на сайте авиакомпании. Заодно и стоимость получится дешевле.
ralfique
14.11.2012, 17:34
о, работает)... кто рассчитывался за авиабилет картой в инете? были проблемы?
я расчитывался. проблем не было.
единственное что - возможно понадобится включить эту возможность через горячую линию или в Приват24
вчера сделал инет-карту + рассчитался за а/билет
при толковой поддержке скайп-оператора
даже не ожидал, однако)...
ralfique
15.11.2012, 17:12
Начали спамить такое. это ноу-хау отдельного сотрудника или новая политика банка ?
Добрый день! Хотел бы задать Вам один вопрос. Можно?
Скажите пожалуйста, а Вы уже пользуетесь кредиткой "Универсально" от ПриватБанка? Нет? Очень советую. БЕСПЛАТНОЕ оформление, Кредитные деньги на 55 дней. Можно использовать Приват24(очень удобно для мгновенных платежей), банкоматы и отделения на каждом шагу.
Если Вам интересно оформление такой карты, отправьте мне смс с Фамилией Именем Отчеством со своего номера на номер 095-742-48-19.
Оформлю БЕСПЛАТНО!
Начали спамить такое. это ноу-хау отдельного сотрудника или новая политика банка ?
Похоже вообще на какой-то развод:) или кто-то из работников план себе хочет сделать;) Новый год скоро...бонусы...премии...ну Вы пнимаете;)
Две новости:
Хорошая: Приватом в Украине скоро будет внедрен PayPass (оплата товаров бесконтактным способом.
я лично об этом давно мечтаю)
Плохая: я боюсь доверить Привату сумму больше 100грн. вернее там еще все хуже - для пользования
PayPass наверняка заставят оформить кредитку или еще что то в духе привата...
Что скажете?
PrivatBanker
15.11.2012, 19:09
Приватом в Украине скоро будет внедрен PayPass (оплата товаров бесконтактным способом.
я лично об этом давно мечтаю)
Уважаемый Vader, карта-стикер PayPass является дополнением карты Универсальной, она не имеет своего счета или отдельных условий обслуживания и является удобным средством доступа к счету основной карты. Вы можете оформить карту Универсальную и карту-стикер PayPass в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
El Comandante
15.11.2012, 21:14
или кто-то из работников план себе хочет сделать;)
Не работник, а агент.
-----------------------------------------------------------
К кому следует обратиться и каким именно образом (оф.заявление или?...) чтобы установили банкомат ПриватБанка в ТЦ "ПАНОРАМА" на пл.Деревянко, 1?
А лучше пусть сразу у вас в подъезде ставят! :)
В Skype оператор privatbank.ua постоянно доступен ...
Да и телефон горячей линии 0 800 500 003 - бесплатный ...
бесплатный , если с городского)
бесплатный , если с городского) http://www.mts.com.ua/rus/8800.php
Репатриант
16.11.2012, 01:10
А лучше пусть сразу у вас в подъезде ставят! :)
Почему-то у других банков-конкурентов с установкой своих банкоматов в ТЦ "ПАНОРАМА" проблем не возникло.
Умеют работать?
Их клиенты в явном выигрыше.
В редакцию ФИНАНСЫ bigmir)net обратился читатель из Одессы, который жаловался на проблемы с Приватбанком и международной электронной платежной системой Moneybookers.
"Этой системой пользуется множество работников IT-сферы, в том числе я, например, для вывода зарплаты или получения переводов от родственников за рубежом, - рассказала Александр. – По неизвестным причинам Приватбанк начал блокировать SWIFT-переводы от Moneybookers (Skrill)".
Александр долго пытался решить вопрос с банком в Одессе, но во всех разговорах сотрудники Приватбанка ссылались на постановление НБУ №327 от 03.08.2012 года, которое прямо никак не регламентирует работу с этой платежной системой, а пока ждут разъяснения от НБУ. (http://finance.bigmir.net/budget/24832-Ukraincam-ne-dajut-poluchat--den-gi-iz-za-granicy)
Valentinovna
16.11.2012, 08:40
http://www.mts.com.ua/rus/8800.phpСпасибо за ссылочку)))
Пришло смс "Подключите регулярный платеж с КРЕДИТКИ" в отделении ПБ и получите увеличение лимита. Что за платеж?
Пришло смс "Подключите регулярный платеж с КРЕДИТКИ" в отделении ПБ и получите увеличение лимита. Что за платеж? http://privatbank.ua/udalenniy-banking/regulyarnyje-platezhi/ .
Почему-то у других банков-конкурентов с установкой своих банкоматов в ТЦ "ПАНОРАМА" проблем не возникло.
Умеют работать?
Их клиенты в явном выигрыше.
Почему бы вам не пойти к банкам конкурентам, которые в выигрыши?
все так любят советовать как работать, ну прям консалтинг открывай.
Вы хоть знаете сколько стоит новый банкомат или сколько стоит переустановить банкомат на новое место?
Почему бы вам не пойти к банкам конкурентам, которые в выигрыши?
все так любят советовать как работать, ну прям консалтинг открывай.
Вы хоть знаете сколько стоит новый банкомат или сколько стоит переустановить банкомат на новое место?
Новый банкомат стоит дорого. А вот переустановка - нет, не дорого. Главное, что бы пустили в здание. Ну а если не договорились, то и не пустят. Вон, в Сити Центре сколько банкоматов стоит? Когда я там был видел только ОДИН, и остальных туда просто не пускают. Сейчас не знаю, может и пустили.
http://www.mts.com.ua/rus/8800.php
значит теперь и с МТС.
ralfique
17.11.2012, 04:49
это правда или деза ?
Приват сделал лимит на переводы внутри банка лимит на перевод 500 долл / сутки с аккаунта, т.е. свои баксы можно выводить только по 500 в сутки
PrivatBanker
17.11.2012, 13:04
Уважаемый клиент, на данный момент действует лимит на покупку валюты ,сумма которого составляет 500 долларов в сутки. С уважением, ПриватБанк
Victory_
17.11.2012, 13:34
Уважаемый клиент, на данный момент действует лимит на покупку валюты ,сумма которого составляет 500 долларов в сутки. С уважением, ПриватБанк
нормативными документами НБУ НЕ разрешается банкам самостоятельно устанавливать лимит на покупку физ.лицами иностранной валюты.
:rtfm:
есть нормативные ограничения на покупку наличной иностранной валюты физ.лицами-резидентами - экв-т 150 тыс.грн.в день - п.1.3. Інструкції про порядок організації та здійснення валютно-обмінних операцій на території України та змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України (пост.НБУ №502 от 12.12.2002 с изменениями)
В случае отказа банка продать наличную валюту в сумме до 150 тыс.грн.(экв-т) со ссылкой на внутренние лимиты, необходимо обращаться с жалобой в НБУ.
"Останнім часом були зафіксовані факти безпідставної відмови деякими банківськими установами в продажу іноземної валюти фізичним особам. Національний банк України відстежує відповідні випадки порушень та звертається до громадян з проханням повідомляти про них за таким телефоном: (044) 230-19-60 або звертатися до територіальних управлінь Національного банку України.
За результатами перевірок до банків – порушників норм чинного законодавства України, у яких будуть виявлені факти безпідставної відмови в продажу валюти в разі її наявності, Національний банк України застосовуватиме жорсткі заходи впливу – від штрафів до обмеження здійснення операцій за окремими пунктами генеральних ліцензій."
источник: http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=126322&cat_id=55838
ps нормативных ограничений по сумме покупки резидентами безналичной иностранной валюты - нет. Но для покупки безналичной валюты должны быть основания (наличие обязательств в иностранной валюте) - см. "Положення про порядок та умови торгівлі іноземною валютою", пост.НБУ №281 от 10.08.2005 с изменениями
Уважаемый клиент, на данный момент действует лимит на покупку валюты ,сумма которого составляет 500 долларов в сутки. С уважением, ПриватБанк
это обозначает,что держатели вклада "мультивалютный" имеют возможность купить только 500$?Но это противоречит условиям договора,согласно которым клиенты банка могут купить валюту на 150000 грн..
это обозначает,что держатели вклада "мультивалютный" имеют возможность купить только 500$?Но это противоречит условиям договора,согласно которым клиенты банка могут купить валюту на 150000 грн..
Вроде бы, написано ясно, на русском языке, что "действует лимит на покупку валюты, сумма которого составляет 500 долларов в сутки", а не на получение валюты со своего банковского счета ...
русский язык в привате не всегда ясен.я спросил про вклад Мультивалютный.По условиям этого вклада открывается 3 счета.Гривна,евро,доллар.Конвертация из гривен в доллар-это валютообменная операция.Подпадают ли эти операции под ограничения принятые в Привате?
русский язык в привате не всегда ясен.я спросил про вклад Мультивалютный.По условиям этого вклада открывается 3 счета.Гривна,евро,доллар.Конвертация из гривен в доллар-это валютообменная операция.Подпадают ли эти операции под ограничения принятые в Привате?
Написано ясно, на русском языке: "действует лимит на покупку валюты, сумма которого составляет 500 долларов в сутки".
Если Вас интересует конвертация - спрашивайте про конвертацию.
Если Вас интересует получение денег со своего валютного счета - спрашивайте об этом.
Как только Вы четко сформулируете Ваш вопрос, Вы получите на него исчерпывающий ответ. Ибо, читая Ваши вопросы, невозможно догадаться, что же конкретно Вас интересует.
Вы же сами написали, что имеете ТРИ счета в ПриватБанке.
Так, на получение Вами в кассе банка американских долларов с Вашего долларового банковского счета (в пределах имеющейся на нем суммы) никаких ограничений, нету.
Еще раз повторю, что "действует лимит на покупку валюты", а не на получение валюты в кассе.
Victory_
17.11.2012, 14:57
...Еще раз повторю, что "действует лимит на покупку валюты", а не на получение валюты в кассе.
не может действовать какой-либо лимит, если он установлен банком с нарушением действующего законодательства :nea:
поэтому вряд ли где-то можно увидеть документ привата, которым такой лимит установлен ;)
куда уж яснее.клиент совершил вклад в гривне.по условиям договора он имеет право менять валюту вклада.не более чем на 150000 грн в день.имеет ли клиент возможность менять валюту вклада сегодня,из за действующих ограничений? или это очередное беззаконие со стороны банка?
куда уж яснее.клиент совершил вклад в гривне.по условиям договора он имеет право менять валюту вклада.не более чем на 150000 грн в день.имеет ли клиент возможность менять валюту вклада сегодня,из за действующих ограничений? или это очередное беззаконие со стороны банка?
"2.6.8. Вклад Мультивалютный.
***
2.6.8.2. В любой рабочий для банка день в течение срока вклада (но не ранее 7 банковских рабочих дней с даты оформления договора) КЛИЕНТ имеет возможность всю или часть суммы вклада проконвертировать в одну из доступных на день конвертации валют. Количество операций конвертации средств в рамках данного договора не ограничено. Сумма средств для конвертации в другую валюту не должна быть меньше установленной Тарифами БАНКА
2.6.8.3. Конвертация производится на основании Заявки КЛИЕНТА, представленной в письменном виде в отделении БАНКА...."
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf
------------------------------------
Что сказано в письменном ответе банка на письменную Заявку?
ув.А.I.прежде чем писать,надо хоть немного головой подумать.
Заяву написали еще 15 ноября.Ответа-нет.Конвертации тоже.Что надо месяц ждать пока ответ дадут?зачем такой вклад,если курс каждый день меняется?
П.С.некоторые ваши ответы, ув.А.I работают против Приватбанка.Здесь дурных мало,договора читать умеем,интернетом пользоваться тоже.
.А.I. ссылки умеет, думать не умеет.
90% его постов это ссылки, попадание в цель из них 10%.
местный спам(
Как мне кажется, четкий вопрос (в понятии .А.I.) это фраза на 70% состоящая из пункта правил. Оператор, в свою очередь, ищет оставшиеся 30% и выдает из на правильный ответ. Все остальное это от лукавого.
http://privatbank.ua/depozity/vklad-multivalyutnyj/ и где тут про письменную заявку?хотя сделали и то и то:)
2.6.8.1. Начисление процентов
по вкладу начинается с первого
рабочего банковского дня,
следующего за днем
поступления денежных средств
в БАНК, и производится на
сумму средств на каждом
базовом счете за каждый
календарный день размещения
денежных средств в БАНКЕ
исходя из фактического
количества дней в году.
Проценты начисляются по
ставкам, указанным в
Заявлении. День возврата
вклада в период начисления
процентов не входит.
2.6.8.2. В любой рабочий для
банка день в течение срока
вклада (но не ранее 7
банковских рабочих дней с даты
оформления договора) КЛИЕНТ
имеет возможность всю или
часть суммы вклада
проконвертировать в одну из
доступных на день конвертации
валют. Количество операций
конвертации средств в рамках
данного договора не
ограничено. Сумма средств для
конвертации в другую валюту
не должна быть меньше
установленной Тарифами БАНКА
2.6.8.3. Конвертация
производится на основании
Заявки КЛИЕНТА,
представленной в письменном
виде в отделении БАНКА.
Стороны согласились, что
распоряжение КЛИЕНТА о
конвертации средств,
поступившее по телефону
клиентской поддержки
(0562)390000 или 88005000030,
при условии осуществления
БАНКОМ стандартной процедуры
верификации КЛИЕНТА,
установленной правилами
международных платежных
систем, приравнивается к
письменному распоряжению
КЛИЕНТА. Конвертация средств
осуществляется по курсам
БАНКА, действующим на момент
конвертации
2.6.8.4. В случае, если
конвертация средств
осуществляется после 17-00,
конвертация и зачисление
средств на счет могут быть
произведены следующим
операционным днем БАНКА. В
случае, если конвертация
средств осуществляется в
выходной или праздничный
день, конвертация и зачисление
средств на счет осуществляется
текущим операционным днем
БАНКА
2.6.8.5. Все движения по
вкладу, с указанием курса
конвертации и суммы сделки
указываются в выписке по
вкладу, а в случае подачи
Заявки на конвертацию средств
в отделении БАНКА,
дополнительно фиксируются в
Заявке КЛИЕНТА.
2.6.8.6. При конвертации
суммы средств, начисленные
проценты не конвертируются и
на новый счет не переносятся.
2.6.8.7. Стороны имеют право
досрочно расторгнуть
настоящий договор в
соответствии с действующим
законодательством, уведомив об
этом другую сторону за два
банковских дня до даты
расторжения договора. При При
возврате вклада по инициативе
КЛИЕНТА до истечения срока
вклада КЛИЕНТУ возвращается
сумма вклада и выплачиваются
проценты по каждому
вкладному счету, исходя из
действующей процентной
ставки , умноженной на
коэффициент 0,5.
При возврате вклада по
инициативе БАНКА КЛИЕНТУ
возвращается сумма вклада и
выплачиваются проценты,
начисленные в соответствии с
условиями настоящего договора
за фактический срок пользования вкладом.
интересно,к кому из должностных лиц энтого банку можно применить санкции статьи,предусмотренные для мошенников?
PrivatBanker
19.11.2012, 10:29
Заяву написали еще 15 ноября.Ответа-нет.Конвертации тоже.Что надо месяц ждать пока ответ дадут?зачем такой вклад,если курс каждый день меняется?
Уважаемый клиент, для получения детальной консультации и оперативного решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в службу поддержки Чат-online на сайте http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк
Алина_LeeLoo
19.11.2012, 17:01
Мою бабушку, получавшую пенсию в Ощадбанке в принудительном порядке перевели на получение пенсии с карточки, а не с книжки, как она привыкла. Потом у них в банке что-то произошло,и ей пришлось с Черемушек ехать аж на Бунина, чтоб получить эту пенсию, которая в итоге и на книжку уже не пришла, а на карточку еще не пришла. Я на свою голову посоветовала перевести пенсию в ПриватБанк, мотивирую тем, что уж банкоматов в округе пруд пруди и ей не нужно будет далеко ходить.
По тел.горячей линии Привата меня заверили, что бабушка может прийти в любое отделение, написать заявление и в банке все сделают сами в течении 10 дней, сами подадут доки в пенсионный и уже следующая пенсия придет ей на Приватовскую карточку. 18 октября бабушка все оформила в отделении Привата, там тоже сказали,что все сделают сами, ей теперь осталось только ждать ноябрьской пенсии.
Пришло 11 ноября, день П, а пенсию не начислили! Она ждала до 15, потом мы позвонили на горячую линию. Хотели узнать одно - вообще отдали ее заявление в пенсионный или ей опять выяснять отношения с Ощадбанком? С отделением ее не соеденили, хотя такая функция есть. Оператор, которая выслушал ее проблему, сказала, что такую инфо ей по телефону не дадут и с отделением ее не соединят. Потом после долгого разговора сама позвонила в нужное отделение, бабушка ждала на линии, после чего оператор сказала, что связалась с управляющим отделения и там ее заверили, что все подобные заявления передаются до 20-го числа (напомню, что бабушкино было 18-го). И чтоб выяснить почему пенсия не начислена 75-летняя пожилая женщина должна опять идти в отделение.
Я позвонила в тот же день в пенсионный фонд, там мне сказали,что пенсия была передана в срок, но опять в Ощадбанк и никаких документов от привата у них нет.
И мы пошли с бабушкой 16 ноября в отделение, где она оформляла карту. Подошли именно к той девушке, которая это делала. Девушка убедилась, что карточка пуста (естественно пуста, ведь пенсионный фонд ни сном ни духом не был об изменении банка). Тогда проверила все заявления и сказала, что действительно бабушкино заявление еще лежит в их отделении.
На резонный вопрос "почему", если все так яростно обещали,что в течении 10 дней все будет сделано, оно месяц лежит у них и что теперь делать бабушке ответили,что у них как-раз 18 октября передавались заявления в пенсионный. (Интересно как это, если в горячей линии после якобы разговора с управляющим этого отделения нас заверили,что все отдается до 20-го, ну ладно).
Когда это все выяснилось, сотрудница банка заверяла, что сама лично сегодня в понедельник занесет это заявление в пенсионный фонд. Посмотрим. Причем куда уходит пенсия легче выяснить с пенсионным фондом в телефонном режиме, чем с таким "дружественным" банком.
Зачем же нужна горячая линия,которая все-равно ничем не помогает, дает ложную информацию и почему не соединяют с отделением?? Ведь если бы бабушке по телефону сказали, что заявление еще лежит у них, что они забыли его отнести в срок, пардоньте за это, ей не пришлось бы опять туда идти и возвращаться не солоно хлебавши!
Вот вам и сервис и удобства.
Мою бабушку, получавшую пенсию в Ощадбанке в принудительном порядке перевели на получение пенсии с карточки, а не с книжки, как она привыкла. Потом у них в банке что-то произошло,и ей пришлось с Черемушек ехать аж на Бунина, чтоб получить эту пенсию, которая в итоге и на книжку уже не пришла, а на карточку еще не пришла. Я на свою голову посоветовала перевести пенсию в ПриватБанк, мотивирую тем, что уж банкоматов в округе пруд пруди и ей не нужно будет далеко ходить.
Чтобы изменить реквизиты получателя пенсии обращаться, естественно, нужно не в магазин, и не в банк, а в ту организацию, которая эту пенсию выплачивает пенсионеру - в районное отделение пенсионного фонда.
Естественно - после того, как пенсионер открыл в новом банке-получателе пенсионный счет и ему выдана именная пенсионная карта.
Ну и, ясное дело, лично проконтролировать, что в бухгалтерии районного пенсионного фонда платежные реквизиты получателя изменены на новые.
Все вместе займет недели две, т.к. именную пенсионную карту изготавливают в Днепропетровске .
PrivatBanker
19.11.2012, 17:47
Мою бабушку, получавшую пенсию в Ощадбанке в принудительном порядке перевели на получение пенсии с карточки.
Уважаемая Алина_LeeLoo, уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО и ИНН клиента банка, а также адрес отделения, в которое обращался клиент.
С уважением, ПриватБанк.
Алина_LeeLoo
19.11.2012, 18:25
Чтобы изменить реквизиты получателя пенсии обращаться, естественно, нужно не в магазин, и не в банк, а в ту организацию, которая эту пенсию выплачивает пенсионеру - в районное отделение пенсионного фонда.
Естественно - после того, как пенсионер открыл в новом банке-получателе пенсионный счет и ему выдана именная пенсионная карта.
Ну и, ясное дело, лично проконтролировать, что в бухгалтерии районного пенсионного фонда платежные реквизиты получателя изменены на новые.
Все вместе займет недели две, т.к. именную пенсионную карту изготавливают в Днепропетровске .
_A_l_, как я уже писала выше в своем посте - в Банке заверили, что сама пенсионерка в пенсионный обращаться не должна. Также, именная карта не обязательна и бабушке было предложено ее заказать либо пользоваться стандартной карточкой, на которой просто выбит номер.
PrivatBanker, спасибо, в ЛС написала, но без ИНН, т.к.это конфиденциальная инфо даже для лички.
_A_l_, как я уже писала выше в своем посте - в Банке заверили, что сама пенсионерка в пенсионный обращаться не должна.
Разумеется, - не должна.
Осталось просто сообразить - кто же выбирает способ и место получения пенсионером пенсии - банк или сам пенсионер и что должен делать районный пенсионный фонд, ежели к нему начнут ходить работники 175 банков страны ...
Кстати.
Просто интересно, на каком основании пенсионный фонд, не имея личного Заявления пенсионера в пенсионный фонд (а не в банк!) вдруг, с бухты-барахты, изменит реквизиты перечисления пенсии, если сам пенсионер в пенсионный фонд с такой просьбой не обращался?
Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно снять за 1 раз с пенсионной карты? какие там есть лимиты по снятию налички за 1 раз или 1 день?
такой вопрос на кредитке универсальной открывают минимальный кредитный лимит 500 грн если без справки о доходах ( и после того как делаешь персональную карточку ), вопрос при переходе на кредитку голд лимит останется таким же или его повысят ?
Black_Shef
20.11.2012, 06:27
В не во всех, конечно, но в некоторых крупных банках, есть такая должность как курьер.
Так, почему бы, банку, который позиционирует себя как банк №1, значит должен быть во всем первым, не ввести такую должность, как курьер (а это будет, по определению молодой, здоровый человек) и действительно банк возьмет на себя, таким образом, заботу о старых, далеко не здоровых людях....
В не во всех, конечно, но в некоторых крупных банках, есть такая должность как курьер.
Так, почему бы, банку, который позиционирует себя как банк №1, значит должен быть во всем первым, не ввести такую должность, как курьер (а это будет, по определению молодой, здоровый человек) и действительно банк возьмет на себя, таким образом, заботу о старых, далеко не здоровых людях....
Потому, что только в г. Одессе ежедневно на каждый из 4 рабочих дней пенсионного фонда в неделю приходится приблизительно 1000000/60/365/4*7=80 новых пенсионеров по старости ...
LadySTAR
20.11.2012, 09:14
такой вопрос на кредитке универсальной открывают минимальный кредитный лимит 500 грн если без справки о доходах ( и после того как делаешь персональную карточку ), вопрос при переходе на кредитку голд лимит останется таким же или его повысят ?
Они и по универсальной повысят лимит до 10000 грн, если будете постоянно ею пользоваться и не будет просрочек, а по голд однозначно сразу дают лимит больше
PrivatBanker
20.11.2012, 14:16
Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно снять за 1 раз с пенсионной карты? какие там есть лимиты по снятию налички за 1 раз или 1 день?
Уважаемая Чука, лимит по пенсионной карте составляет 5000 грн/день. Вы можете увеличить лимит на снятие наличных с помощью системы Приват24 меню Мои счета, выбираете необходимую карту, далее выбираете функцию Управление картой/счетом - Изменить общий лимит на проведение операций. Также увеличить лимит Вы можете с помощью банкомата меню Мои настройки - Изменить лимит выдачи наличных.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker
20.11.2012, 14:21
такой вопрос на кредитке универсальной открывают минимальный кредитный лимит 500 грн если без справки о доходах ( и после того как делаешь персональную карточку ), вопрос при переходе на кредитку голд лимит останется таким же или его повысят ?
Уважаемый клиент, при оформлении карты Gold решение о размере кредитного лимита принимает кредитный эксперт. Наличие справки о доходах является положительным фактором при установлении суммы лимита на карте.
С уважением, ПриватБанк
Rochester
20.11.2012, 15:25
Пожалуй самый гадкий Банк континента..
Так случилось, что не пользоваться его карточкой не могу (субъективные причины). Банк ну просто бацилльный!
Вчера утром перевели мне сумму. Сегодня (через 30 мин) заканчивается второй банковский рабочий день. Суммы нет. Банк объясняет, что задержка до 3 суток допускается..
Вопрос: почему в своих бесконечных и противозачаточных рекламах об этом не говорится!? Как это допускается? Мне омерзителен этот банк, в котором извечные очереди тянутся медленнее самой бездарной жизни, в котором, чтобы обменять 100 долларов необходимо потерять 10 минут и поставить уйму подписей, в котором банкомат отказывается принимать купюры..
Рвота.. Тошнота.. Понос.. Занавес.
Rochester
20.11.2012, 15:28
Нет нужды тут комментировать мой пост и сказки рассказывать. Просто посмотрите правде в лицо.
В понедельник мне выслали сумму, я её в четверг получу! Если со Львова мне сумму доставлял бы осел - и то быстрее вышло бы.
Ваш банк уступает в конкуренции даже ослам!
В понедельник мне выслали сумму, я её в четверг получу! Просто Вы не умеете пользоваться услугами банковской системы Украины.
Переводы по стране с СКС на СКС физлиц в системе, например, П24 ПриватБанка - в течение 5-10 минут.
Переводы от юрлиц на СКС физлиц - 2-3 часа и т.д.
См. https://privat24.ua/reg/
Rochester
20.11.2012, 18:49
Зато как вы умеете пользоваться лакейскими задатками.
Я пишу тут что три дня перевод будет идти, а мне тут филькины грамоты пишут.
С чего взяли что не умею?
Вот вы читать точно не умеете. Не я высылал, а мне. Это во перых.
Ну и во-вторых я писал, что мне не нужны комменты. Правда в фактичности, а не в литературно приукрашенной пожизненно испражняемой лжи.
насколько я знаю приват единственный кто применяет ЗУ о платежных системах на полную катушку. Все действуют или день в день, или на след день, если вечерняя касса.
Кто-то еще задерживает переводы больше, чем на 1 день?
Ужасный банк. ужасное обслуживание!!!
Позвонили из банка, сказали придти забрать карточку. Нашла свободное время и зная, что отделение работает без перерывов, прихожу. Сидят всем отделением обедают...подождала 30 минут, собралась уже толпа за мной, обратилась к сотрудникам...сказали подождать 15 минут. Подождала, вышли. Собрались все вокруг одного компьютера, уткнулись в монитор и обсуждают глобальную проблему, как Елена вчера не сдала тест в учебке какому-то мордатому, по ее словам, дядьке. Спрашиваю, можно ли получить карточку, говорят надо подождать пока кто-то за указанный стол придет. На вопрос "сколько же можно ждать?, все дружно покосились, недовольно фыркнули и пробурчали что-то типа "ничего страшного, если подождете" и дальше стали жевать сопли перед монитором.
В итоге я так и не дождалась....людей скопилось очень много и до рвоты душно стало в помещении...
Зарядка негативом на целый день...
В итоге я так и не дождалась....людей скопилось очень много и до рвоты душно стало в помещении... Зарядка негативом на целый день...
Если не секрет, где Вы находите такие отделения?
Я, иногда проезжая по Фонтанской дороге, захожу в отделение, что на 11-й Фонтана между аптекой и ресторанчиком "Кенгуру" ближе к последнему.
Ни одного посетителя, сидят две девчушки и скучают в ожидании клиентов...
Года полтора назад оформлял в этом отделении себе "запасную" платежную карту - на все про все ушло минут 10 ...
_Георгий_
21.11.2012, 18:38
Если не секрет, где Вы находите такие отделения?
Я, иногда проезжая по Фонтанской дороге, захожу в отделение, что на 11-й Фонтана между аптекой и ресторанчиком "Кенгуру" ближе к последнему.
Ни одного посетителя, сидят две девчушки и скучают в ожидании клиентов...
Года полтора назад оформлял в этом отделении себе "запасную" платежную карту - на все про все ушло минут 10 ...
Т.Е. несмотря на Вашу сверхактивность в данной теме Вы больше как в этом отделении Приватбанка нигде не бывали (что не мешает Вам отвечать чуть ли не на каждое сообщение с вопросом...).
Судя по моему опыту (являюсь клиентом банка 5 лет и несмотря на Приват24, всё же частенько приходится заходить в отделение).
За все разы, что заходил, к величайшему сожалению, ни разу не попал на вариант "сидят и скучают".
Более того ВСЕГДА попадал на вариант ДОЛГОЙ И НУДНОЙ ОЧЕРЕДИ И В КАССЫ И К РАБОТНИКАМ БАНКА.
Похоже ДАЛЕКО НЕ ВСЕ Ваши посты сверху отражают действительное положение вещей, а скорей Ваши помыслы и желания (плюс бравада мол "как я круто пользуюсь услугами этого банка")
Мой опыт говорит об обратном
Rochester
21.11.2012, 18:43
Ваш случай не характерен. В отделениях Приват банка - даже в самых монументальных - есть по 3,4,8,10 касс - окошек. Но это "фантомы". На самом деле обслуживает одна, в исключительных случаях две..
Банк как бы силится показать возможности пропускной способности клиентов при абсолютном отсутствии такой возможности.
В Банке отказываются принимать платежи за электричество, воду и т.д. если у вас нет карточки Привата (было бы здорово, если бы отказывались принимать платежи за отказ уестествить надувную куклу).
ralfique
21.11.2012, 22:26
При расчетах за покупки карточкой привата в магазинах Таврия-В стали печатать на таврийском чеке полный номер карты, срок действия и фамилию и имя покупателя, что конечно же не есть хорошо. Зачем эта информация на чеке Таврии - не пойму. Хоть бы звездочки поставили вместо средних цифр карты.
магазин - Таврия Аэропортовский
терминал - тоже Привата
...в магазинах Таврия-В стали печатать на таврийском чеке полный номер карты, срок действия и фамилию и имя покупателя, что конечно же не есть хорошо.... Чем конкретно это "не есть хорошо"?
ralfique
21.11.2012, 22:39
зачем тиражировать эту информацию на каждом чеке, когда даже в чеках терминалов разных банков вместо номера карты стоят звездочки ?
Rochester
21.11.2012, 22:49
Чем конкретно это "не есть хорошо"?
Вы это серьезно спрашиваете!?
Знаете, есть мнение (небольшое отступление), согласно которому не болезнь является причиной смерти, а смерть, чтобы "умереть", выбирает себе болезнь как предлог. Дальше - еще веселее. Больной, который не знает тайн гностики, даже умерев, продолжает, как ни в чем ни бывало - жить..
Я думаю, _А_I_ найдет причинно-следственную связь между выстроенной им защиты Приват банка и учением гностиков..
Мы пишем тут факты, в категориях фактичности, в категории свершившихся и свершающихся действий, а вы строите доводы на самой узкой тропинке из тысячи троп и пытаетесь заманить туда наивных малых..
Печатание на чеке номера карточки и его владельца - это небольшое, но раскрытие банковской тайны. Если думаете иначе, зайдите в отделение более умственно благополучного банка и попросите номер карточки Матвеева Валентина Игоревича. В лучшем случае вам укажут на дверь.
Чем конкретно это "не есть хорошо"?
Ну как минимум требование платежной системы.
Печатание на чеке номера карточки и его владельца - это небольшое, но раскрытие банковской тайны.
Т.е., Вы серьезно считаете, что указание банковских платежных реквизитов, например:
"Телекомпания "Черное Море" ООО, код 22463953, р/с 26001002269801 в ОФРУ ОАО Банка "Финансы и Кредит" МФО 328823" или
"ВАТ "Одесаобленерго" р/р: 2603830133777 в філія Одеське обл. управління АТ "Ощадбанк" МФО: 328845 ЄДРПОУ: 00131713" или
"Белая Алёна Сергеевна, распредсчет 29244825509100 в ПриватБанке, МФО - 305299, ОКПО 14360570, пополнение счета 6762462053394992"
является раскрытием банковской тайны?
Т.е., Вы серьезно считаете, что указание банковских платежных реквизитов, например:
"Телекомпания "Черное Море" ООО, код 22463953, р/с 26001002269801 в ОФРУ ОАО Банка "Финансы и Кредит" МФО 328823" или
"ВАТ "Одесаобленерго" р/р: 2603830133777 в філія Одеське обл. управління АТ "Ощадбанк" МФО: 328845 ЄДРПОУ: 00131713" или
"Белая Алёна Сергеевна, распредсчет 29244825509100 в ПриватБанке, МФО - 305299, ОКПО 14360570, пополнение счета 6762462053394992"
является раскрытием банковской тайны?
Вот ты возьми и напишу тут свою фамилию, имя, отчество, номер карточки!
Чем конкретно это "не есть хорошо"?
Тем, что по требованиям платежных систем, ни в коем случае нельзя НИГДЕ (Даже на чеках таврии в, даже в терминалах привата, даже если это написано на странице привата в правилах) писать (печатать, рисовать) полный номер карты. Только последние 4 цифры. Фамилию и имя - нужно. Хотя если карта выпущена на PRIVATE SUPER KREDITKA, то и в чеке будет так написано.
Rochester
21.11.2012, 23:45
Я Вам писал о физическом лице. Вы намеренно уходите в выгодную вам и вышеуказанную единственную тропу?
Напишите к примеру свои инициалы и номер карточки. Смелее.
Rochester
21.11.2012, 23:47
Только просьба.. Если вы вместо ответа на очень точно сформулированный вопрос снова ответите ответом, то более ничего не пишите. Хотя бы из уважения к нашим интеллектам. Это нудно.
Rochester
22.11.2012, 00:11
Скорее Вам необходимо с тяжелым сердцем, но ясным умом попросить "антракт". Вся защита вашей позиции построена на личной заинтересованности, то есть на (по-нашенски) желудочной рефлексии - уж простите.. Есть многочисленные отзывы в интернете, есть подавляющее большинство мнений в этой (и нескольких уже закрытых темах). Ни одна официальная писанина не заменит одного доброго визита в Приват банк, где визитер зачахнет поверх всяких реклам.
Приват банк, разумеется, в очень вялых формах справляется с обязанностями, которые он взял на себя. Но подобный сервис, подобная организация бизнеса - дилетантство и неуважение клиента. Сколько раз - без преувеличения - у меня было испорченное настроение - и только потому что утро началось с визита в Приват банк. В банкомате только 100, 200 и 500 грив купюры.. Или надпись: "связи нет" или "инкассация" или "света нет" или "отделение откроется в 10-20"..
Бесполезно.
Вот ты возьми и напишу тут свою фамилию, имя, отчество, номер карточки! Пожалуйста: Малышев Александр Алексеевич. Карта 4627081762117088. Ну и что?
ralfique
22.11.2012, 01:42
Пожалуйста: Малышев Александр Алексеевич. Карта * * * 7088. Ну и что?
срок действия забыли :)
смотрите, банк может заблокировать операции по карте исходя опубликования ее реквизитов.
"2.1.10.5. При использовании Карты для оплаты товаров/услуг Держатель карты обязан подписать расчетный документ (если это предусмотрено порядком проведения операции), предварительно удостоверившись, что в этом документе правильно указаны номер Карты, сумма, валюта и дата операции. Держатель карты несет ответственность за правильность указанной в этих документах информации."
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf
Разве тут сказано о частичном указании номера карты?
Пожалуйста: Малышев Александр Алексеевич. Карта 4627081762117088. Ну и что?
Напишите ещё, пожалуйста, тех. счёт карты и пин код!!!!!
"2.1.10.5. При использовании Карты для оплаты товаров/услуг Держатель карты обязан подписать расчетный документ (если это предусмотрено порядком проведения операции), предварительно удостоверившись, что в этом документе правильно указаны номер Карты, сумма, валюта и дата операции. Держатель карты несет ответственность за правильность указанной в этих документах информации."
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf
Разве тут сказано о частичном указании номера карты?
Тут сказано о том что приват дебильный банк с придуманными правилами, вот и все. Думаю дискуссию надо заканчивать, это клиника
Rochester
22.11.2012, 07:52
Поддерживаю. Из темы ухожу.
Требования международных платёжных систем никто не отменял. ПБ просто плюёт на них, в нормальных банках отображаются только последние 4 цифры на чеках. А во и само требование:
Cardholder receipts generated by an electronic point of sale (POS) terminal (attended or
unattended) or by an ATM must:
- Include only the last four digits of the cardholder account number, replacing all
preceding digits with fill characters that are neither blank spaces nor numeric
characters, such as “x”, “*”, or “#”, and
- Exclude the card expiration date.
Специально выделил жирным этот момент для понимания. Всё что делает и пишет в своих договорах ПБ - фигня.
PrivatBanker
22.11.2012, 10:50
Ужасный банк. ужасное обслуживание!!!
Позвонили из банка, сказали придти забрать карточку. Нашла свободное время и зная, что отделение работает без перерывов, прихожу. Сидят всем отделением обедают...подождала 30 минут, собралась уже толпа за мной, обратилась к сотрудникам...сказали подождать 15 минут. Подождала, вышли. Собрались все вокруг одного компьютера, уткнулись в монитор и обсуждают глобальную проблему, как Елена вчера не сдала тест в учебке какому-то мордатому, по ее словам, дядьке. Спрашиваю, можно ли получить карточку, говорят надо подождать пока кто-то за указанный стол придет. На вопрос "сколько же можно ждать?, все дружно покосились, недовольно фыркнули и пробурчали что-то типа "ничего страшного, если подождете" и дальше стали жевать сопли перед монитором.
В итоге я так и не дождалась....людей скопилось очень много и до рвоты душно стало в помещении...
Зарядка негативом на целый день...
Уважаемый клиент, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебного разбирательства уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
22.11.2012, 11:17
При расчетах за покупки карточкой привата в магазинах Таврия-В стали печатать на таврийском чеке полный номер карты, срок действия и фамилию и имя покупателя, что конечно же не есть хорошо. Зачем эта информация на чеке Таврии - не пойму. Хоть бы звездочки поставили вместо средних цифр карты.
магазин - Таврия Аэропортовский
терминал - тоже Привата
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации отправьте, пожалуйста, фото чека на адрес эл.почты: web-hotmail@privatbank, указав сайт на который Вы обращались. С уважением, ПриватБанк
Требования международных платёжных систем никто не отменял. ПБ просто плюёт на них, в нормальных банках отображаются только последние 4 цифры на чеках.
Разве на POS-терминале кассира супермаркета отображаются только последние 4 цифры номера карты?
"...кассир действует в зависимости от полученной информации на терминале. Если на экране терминала отражается тип, номер, срок действия карты, а также имя и фамилия держателя, кассир сверяет информацию с информацией, имеющейся на карте, – в случае совпадения – подтверждает, вводит сумму транзакции и подтверждает ввод, инициирует сеанс связи и процесс авторизации карты.
Получив код авторизации, кассир распечатывает на терминале документы, свидетельствующие об инициировании клиентом торговой транзакции.
Один экземпляр чека терминала передается на подпись клиенту, при этом кассир в обязательном порядке сверяет подпись клиента на чеке и на платежной карте. Второй экземпляр чека кассир обязан выдать клиенту."
Rochester
22.11.2012, 12:24
Уважаемый клиент, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебного разбирательства уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк
_________________________________
ЧУШЬ!!!!!!
У вас видеокамеры на что, спрашивается? Хватит может?
Что Вы тут спасаете? Руины и прах репутации? Она невоскресима.
Знаете, вот читаю тему и одно уж точно ясно: мало того, что вы не смогли организовать работу, а уже судя по постам понятно, что никогда в жизни и не сможете - вы даже не умеете слушать.
Выходит ваши клиенты - одни дауны. Кто устава не знает, кто в нормальные отделения не ходит, а кто и врет тут все.
Вам говорят, что ФАКТИЧЕСКОЕ обслуживание ужасно, а вы пишите, что теоретически все правильно.
Вы явно представляете свой банк. Такой же некомпетентный..
Спорить тут дальше можно только в двух случаях: ИЛИ ЕСЛИ МЕДВЕДЬ НАСТУПИЛ НА УХО, ИЛИ НАСТУПИВ НА УХО МЕДВЕДЮ САМОМУ.
Чем конкретно это "не есть хорошо"?
Стоя рядом при расчете можно посмотреть срок действия карты и свв.
Потом пойти за человеком и поднять выкинутый чек.
И покупка оформлена.
ralfique
22.11.2012, 12:45
Стоя рядом при расчете можно посмотреть срок действия карты и свв.
срок действия карты даже не надо высматривать. он печатается на чеке.
срок действия карты даже не надо высматривать. он печатается на чеке.
Ни фига себе! насколько я помню, терминалы тоже должны быть настроены так, что кассир не видит полный номер карты.
Но тут все готовое. Неудивительно, что уровень мошенничества, происходящего с клиентами ПБ, зашкаливает :(.
насколько я помню, терминалы тоже должны быть настроены так, что кассир не видит полный номер карты. Это Вам, простите, кто-то рассказал?
Rochester
22.11.2012, 14:38
А теперь простите вы.. вам же ссылку дали..
Требования международных платёжных систем никто не отменял. ПБ просто плюёт на них, в нормальных банках отображаются только последние 4 цифры на чеках. А во и само требование:
Cardholder receipts generated by an electronic point of sale (POS) terminal (attended or
unattended) or by an ATM must:
- Include only the last four digits of the cardholder account number, replacing all
preceding digits with fill characters that are neither blank spaces nor numeric
characters, such as “x”, “*”, or “#”, and
- Exclude the card expiration date.
______________________________________
К чему, спрашивается, эта ваша евангельская наивность?
Это вам простите, кто-то рассказал - спрашиваете вы.
Отвечаю - нет это писанная истина.
Разве на POS-терминале кассира супермаркета отображаются только последние 4 цифры номера карты?
Вы читать умеете? Я писал О ЧЕКЕ!!!! На самом терминале вся эта информация выводится, а в чеке нет. Не надо выдёргивать слова из текста. Я привёл текст требований, в котором чётко прописано, что должно быть на ЧЕКЕ!
Rochester
22.11.2012, 15:47
Да.. болезнь приняла здоровые формы.. ))))))))
Что же у Вас за зарплата, если можно за "такой" банк так стоять насмерть?..
В сторону все: правду, уважение, честь, справедливость.. Грудью встал..
Был бы рад, если бы во мне была уверенность, что так же самоотверженно смогли бы отстаивать свою честь.. к примеру в тюремном дворе (не дай бог вас туда заведи столь интимное отношение с Приват Банком)
срок действия карты даже не надо высматривать. он печатается на чеке.
Не должен. По тем же требованиям платежных систем, вон человек английским языком написал
- Include only the last four digits
- Exclude the card expiration date.
ralfique
22.11.2012, 17:21
Не должен. По тем же требованиям платежных систем, вон человек английским языком написал
- Include only the last four digits
- Exclude the card expiration date.
Я же отвечал на другое сообщение. Я-то как раз это понимаю (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=33971978&viewfull=1#post33971978), что не должен :)
Это Вам, простите, кто-то рассказал?
Тут я упираться не буду, т.к. читала на банковском форуме, упоминалось в сообщении одного из спецов, настраивающих эти самые терминалы. Но процитированные ранее требования платежных систем не нуждаются в комментариях.
Я же отвечал на другое сообщение. Я-то как раз это понимаю (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=33971978&viewfull=1#post33971978), что не должен :)
Еще проще.
Я так понимаю что Приват изменил форму чека, но в тех задании для ИТ забыли прописать требования платежных систем.
Думаю что можно сказать об этом Визе.
Надо посмотреть пару последних чеков и отправить их в Визу.
И привату повезёт :) Будет раздача слоников :)
Уважаемый PrivatBanker..
НУ почему мою супермегачипованную карточку виза с фотографией снова не хотят принимать к оплате???? Зачем вы ее изобрели вообще такую всю модную?????
http://f11.ifotki.info/thumb/ac068c9bbeb9de4311bd08e23df93160c38a44136265618.jp g (http://ifotki.info/11/ac068c9bbeb9de4311bd08e23df93160c38a44136265618.jp g.html)
Тут я упираться не буду, т.к. читала на банковском форуме, упоминалось в сообщении одного из спецов, настраивающих эти самые терминалы. Но процитированные ранее требования платежных систем не нуждаются в комментариях.
О том, что процитированы именно действующие требования платежной системы VISA, Вам, простите, тоже кто-то рассказал?
А вот здесь (http://usa.visa.com/download/merchants/card-acceptance-guidelines-for-visa-merchants.pdf) рассказывают. Рекомендую к ознакомлению.
Visa recommends that all but the last four digits of the account number be suppressed on the cardholder copy of the transaction receipt, unless otherwise required under local law.
The expiration date should not appear at all on the cardholder copy of the transaction receipt .Existing point-of-sale terminals must comply with these requirements .To ensure that your point-of-sale terminals are properly set up for account number and expiration date suppression, contact your acquirer.
Keep cardholder account numbers and personal information confidential. Cardholders expect you to safeguard any personal or financial information they may give you in the course of a transaction. Keeping that trust is essential to fraud reduction and good customer service. Cardholder account numbers and other personal information should be released only to your acquirer or processor, or as specifically required by law.
+ вот это (https://www.google.com.ua/url?url=http://usa.visa.com/download/merchants/PAN_truncation_best_practices.pdf&rct=j&sa=U&ei=FGmuUJP2HszMsgaj24DwAw&ved=0CBcQFjAB&sig2=fxt0WXoThvNBP_lf_-OQQQ&q=the+last+four+digits+of+the+cardholder+account+n umber+site:usa.visa.com&usg=AFQjCNGpGhXaZaJmgX7IVwiKq83W7wViVg).
+ PCI DSS, + Visa Best Practices for Tokenization of Cardholder Information....
В отношении обрезания (защиты) номеров карт звучит "Visa strongly recommends". Какие еще остались сомнения?
А ребята выше цитировали MasterCard. Там тоже этот момент оговорен.
Вот ссылочка, чтоб не быть голословным http://www.merchantinsider.com/assets/pdf/news/mctruncation.pdf по требованиям Мастеркард... и замечаем, что действует с 1 октября 2008г.
"Компании, занимающиеся автоматизацией торговой деятельности, в том числе разработкой кассового ПО, не являются членами Платежных Систем, не обязаны соблюдать их правила и даже знать их.
Вид кассового чека определяется законодательством и техническим заданием на разработку от заказчика.
Если заказчик, т.е. торговая точка, хочет, чтобы номер печатался полностью, то он будет печататься полностью. Если нужно выводить имя картхолдера, то это будет реализовано.
В какой то мере на это может повлиять банк-эквайер на этапе разработки. Однако, кассовое ПО обычно делается универсальным, с тем, чтобы иметь возможность использовать в разных торговых точках одной торговой сети разных эквайеров. Учесть в одной программе пожелания разных банков-эквайеров не представляется возможным, т.к. после сертификации кассовой программы ее, вообще говоря, менять нельзя и уж тем более вид кассового чека.
Наличие или отсутствие номера карты на чеке не имеет особого значения.
Одна копия отдается Вам, вторая остается у мерчанта. Понятно, что Вы беспокоитесь о копии, оставленной в магазине. Однако в магазине в любом случае остаются все данные Вашей карты. Реквизиты карты хранятся в базе данных вместе с чеком.
Эта информация используется потом для проведения акта сверки с эквайером и при оформлении возврата товара. Вероятно, Вам известно, что при возврате товара деньги возвращаются на ту же самую карту, по которой производилась покупка. Это было бы невозможно в случае, если бы реквизиты карты не хранились."
(из инета)
_A_l_, вы как всегда :).
Компания, разрабатывающая ПО, может игнорировать любые стандарты и нормы, за исключением законодательства страны, где зарегистрирована. А вот заказчик обязан чтить рекомендации международной платежной системы, равно, как и банк-эквайер.
Безопасность кредитных карт (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4184147)
Работаю программистом в магазине. Поставили у нас терминал для приема кредитных карт Сбербанка. В конце дня закрываем смену. Терминал на чеке закрытия печатает список всех номеров кредитных карт (полностью со всеми цифрами). Если еще учесть, что на чеке авторизации печатается фамилия и имя владельца карты.
То есть в конце дня у кассира есть полный список всех номеров карт с фамилиями и именами их владельцев. До этого стоял ручной терминал Сбербанка - там было тоже самое.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4184147
=====================
Было бы интересно узнать, какое, вообще, отношение имеет конкретно ПриватБанк к проблеме "На чеке печатается полный 16-значный номер платежной карты", если такая функция прямо предусмотрена настройками любого POS-терминала?
Собственно, из Вики, она куда более серьезный источник, чем чувак, обслужиивающий магазин:
Существует родственный PCI DSS стандарт безопасности платежных приложений - Payment Card Industry Payment Application - Data Security Standard (PCI PA-DSS). Производители программного обеспечения, участвующего в обработке платежных транзакций, должны сертифицировать приложения по стандарту PA-DSS. По требованиям международных платежных систем Visa и MasterCard все торгово-сервисные предприятия (англ. Merchant) и поставщики услуг начиная с 1 июля 2012 года должны использовать только сертифицированные по стандарту PA-DSS платёжные приложения. Контроль выполнения этого требования возложен на банки-эквайеры. Сертификацию платёжных приложений по стандарту PA-DSS могут выполнять компании, обладающие статусом PCI PA-QSA.
Что еще надо говорить?
Собственно, из Вики (http://ru.wikipedia.org/wiki/PCI_DSS), она куда более серьезный источник, чем чувак, обслуживающий магазин:
Существует родственный PCI DSS стандарт безопасности платежных приложений - Payment Card Industry Payment Application - Data Security Standard (PCI PA-DSS). Производители программного обеспечения, участвующего в обработке платежных транзакций, должны сертифицировать приложения по стандарту PA-DSS. По требованиям международных платежных систем Visa и MasterCard все торгово-сервисные предприятия (англ. Merchant) и поставщики услуг начиная с 1 июля 2012 года должны использовать только сертифицированные по стандарту PA-DSS платёжные приложения. Контроль выполнения этого требования возложен на банки-эквайеры. Сертификацию платёжных приложений по стандарту PA-DSS могут выполнять компании, обладающие статусом PCI PA-QSA.
Что еще надо говорить?
Т.е. даже ПО, разработанное вне требований, не сможет быть реализовано "продавцу".
"Производители программного обеспечения, участвующего в обработке платежных транзакций..."
Кассовое программное обеспечение (ПО) не относится к такому, которое участвует в обработке платежных транзакций ибо кассовый узел магазина не проводит никакой ни одной транзакции по банковскому счету клиента банка, а лишь инициирует таковую.
Кассовое ПО обеспечивает работу самой кассы - ее расчетного узла и не имеет отношения к ПО по передаче данных кассовой операции в банк.
Настройка вида чека находится исключительно в компетенции самого пользователя POS-терминала (продавца, мерчанта).
Процесс же передачи и формат финансовых транзакций жестко стандартизован ISO 8583.
_A_l_, вы как всегда :).
Компания, разрабатывающая ПО, может игнорировать любые стандарты и нормы, за исключением законодательства страны, где зарегистрирована. А вот заказчик обязан чтить рекомендации международной платежной системы, равно, как и банк-эквайер.
Он перепутал кассовый чек с чеком пос ьерминала.
Настройка вида чека находится исключительно в компетенции самого пользователя POS-терминала (продавца, мерчанта).
О каком чеке вы говорите? Если с кассового апппарата, то он никакого отношения к разговору не имеет. Если из POS терминала, то я вам уже предлагал - идём те в любой магазин, где есть ПБ терминал и попросим торговца поменять параметры чека, хотя бы отображение номера карты. Если у вас это получится, ну не знаю - вы тогда маг - чародей. :) Торговец не имеет никакого доступа к системному ПО терминала, он заливается только в банке, либо в фирме по обслуживанию терминалов. Учите матчасть.
Кассовое программное обеспечение (ПО) не относится к такому, которое участвует в обработке платежных транзакций ибо кассовый узел магазина не проводит никакой ни одной транзакции по банковскому счету клиента банка, а лишь инициирует таковую.
Кассовое ПО обеспечивает работу самой кассы - ее расчетного узла и не имеет отношения к ПО по передаче данных кассовой операции в банк.
Настройка вида чека находится исключительно в компетенции самого пользователя POS-терминала (продавца, мерчанта).
Процесс же передачи и формат финансовых транзакций жестко стандартизован ISO 8583.
причем тут кассовый чек?
Вот не могу понять такого фанатизма _A_l_. Разве что хорошо оплачиваемый троллинг и бонусы. Иногда его высказывания просто не в тему и мимо кассы :)
Наверное, надо было изначально уточнить, о каком чеке речь :)). Хотя не понять тяжело :).
"Инструкция администратору кассовых мест
***
Кнопка Внешний вид чека… позволяет вызвать окно для настройки внешнего вида фискального чека (рис.3).
***
Чек – настройка печати чеков - фискального и нефискального (товарного).
***
Имя товара закрытия текстовых чеков - смотрите пункт Печать чека реальными позициями.
Маска вывода КК на чек - определяет шаблон вывода номера кредитной карты на чек в случае безналичной оплаты товара.
Назначение символов маски:
"1" - подставить символ из строки;
"0" - пропустить символ;
"-" - разделитель;
"*" - закрыть символ.
По умолчанию установлена маска "1111-****-****-1111"
http://gms.com.ua/partnership-program/instruction-for-cashplace-administrator
Наверное, надо было изначально уточнить, о каком чеке речь :)). Хотя не понять тяжело :).
А какая покупателю разница, на каком из чеков печатается полный номер платежной карты и почему это, вообще, волнует покупателя? И каким боком к этому ПриватБанк?
Rochester
22.11.2012, 21:46
На вопрос отвечали.
Оххххх, скажите какой нафиг фискальный или нефискальный чек с POS терминала????? Не путайте чек с кассового аппарата и банковского терминала. Те в кассовом аппарате пусть как хотят, так и настраивают... и я еще ни одного раза не видел в чеке с кассового аппарата номера карты при оплате картой, аппарату пофиг как оплатили, он дает чек на товар. При этом еще выходит чек с терминала, вот о нем мы и говорим. И вот там и действуют международные нормы и правила.
P.S. Опять доводы мимо кассы.
Ах, да, то что вы привели - это настройки кассового аппарата. Как это относится к POS терминалу????
coder_ak
23.11.2012, 09:13
Вы о чём вообще спорите? Вчера вот оплатил в Таврии картой, на чеке с терминала, всё как обычно, только последние 4 цифры.
Фотку приложить? Или будете дальше обсуждать какой-то бред?
Вы о чём вообще спорите? Вчера вот оплатил в Таврии картой, на чеке с терминала, всё как обычно, только последние 4 цифры.
Фотку приложить? Или будете дальше обсуждать какой-то бред?
Терминал Приватбанка был? и в какой таврии?
coder_ak
23.11.2012, 10:20
Терминал Приватбанка был? и в какой таврии?
Да, Таврия между Толбухина и 3-й ЧД.
Вот вам фото.
Да, Таврия между Толбухина и 3-й ЧД.
Вот вам фото.
Спасибо, но это форма старого чека.
Новые чеки размером где-то с треть от этого, и шрифт малюсенький.
Или ПБ вернул все в зад, или на этом терминале ПО не обновили.
coder_ak
23.11.2012, 10:34
Спасибо, но это форма старого чека.
Новые чеки размером где-то с треть от этого, и шрифт малюсенький.
Или ПБ вернул все в зад, или на этом терминале ПО не обновили.
Ну в Аэропортовский я не поеду, но может сегодня в Маршал заскочу.
Я на выходных точно дойду до аэропортовского, потестим терминалы ПБ :)
Ну вот таким чек с ПОС терминала и должен быть, хотя первые 4 цифры тоже должны быть скрыты. А _A_I_ нам доказывает совсем другое.
http://static.forum.od.ua/attachment.php?attachmentid=5241199&d=1353662429
Обратите внимание на самую нижнюю строку, где напечатано (с) "Банкомзв’язок".
Именно эта организация - http://www.bkc.com.ua/ , а вовсе не банк, занимается ПО, которое формирует шаблоны чеков, в т.ч. и для ЭККА и для POS-терминалов .
См. http://www.bkc.com.ua/catalog_12 .
По крайней мере - того чека, который на картинке.
Дорогой _A_l_!
Вот этот скан чека - и есть правильный :). Почти правильный, как выше Алик уточнил. Так и должно быть везде.
PS Могли бы уже не стесняться и не прикрывать циферки и ФИО :mosking:.
http://static.forum.od.ua/attachment.php?attachmentid=5241199&d=1353662429
Обратите внимание на самую нижнюю строку, где напечатано (с) "Банкомзв’язок".
Именно эта организация - http://www.bkc.com.ua/ , а вовсе не банк, занимается ПО, которое формирует шаблоны чеков, в т.ч. и для ЭККА и для POS-терминалов .
См. http://www.bkc.com.ua/catalog_12 .
По крайней мере - того чека, который на картинке.
А Вам известно, что такое АВТОРСКОЕ ПРАВО???? Так вот, банкомасвязь продал банку терминал с лицензионным софтом. Банк сам может править чеки как захочет, если есть у банка соответствующее программное обеспечение. А вот внизу чека, просто стоит кто разработал это ПО. Вы, если в других банках обслуживались, то должны были видеть на чеке, что помимо адреса самого банка стоит и адрес процессинга, если процессинг чужого банка.
Да признайте уже раз свою ошибку. Тут Вы 100% не правы :)
Ну собственно, есть комментарий и от Таврии, почему (https://forumodua.com/showthread.php?t=634131&p=34008205&viewfull=1#post34008205).
Да, Таврия между Толбухина и 3-й ЧД.
Вот вам фото.
я вчера расчитывалась карточкой не ПБ, но проводили через теминал ПБ, чек такой же, как у coder_ak
coder_ak
23.11.2012, 12:27
Хотелось бы ещё от хипиш-стартера получить фото чека со всеми показанными цифрами. А то обсуждаем хрен знает что.
PrivatBanker
23.11.2012, 13:43
Уважаемый PrivatBanker. НУ почему мою супермегачипованную карточку виза с фотографией снова не хотят принимать к оплате?
Уважаемый nve_asu, данный терминал не настроен для приема оплаты картами с чипом. Рекомендуем обратиться к администратору торговой точки для настройки терминала для приема оплаты.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый nve_asu, данный терминал не настроен для приема оплаты картами с чипом. Рекомендуем обратиться к администратору торговой точки для настройки терминала для приема оплаты.
С уважением, ПриватБанк.
А при чем тут торговец???? Разве банки не обязаны выполнять требования платежных систем по приему всех типов международных карт? Просто этот терминал стоит без софта по приему EMV карт.... жлобят денег на лицензию.
Уважаемый nve_asu, данный терминал не настроен для приема оплаты картами с чипом. Рекомендуем обратиться к администратору торговой точки для настройки терминала для приема оплаты.
С уважением, ПриватБанк.
Не придумывайте себе проблемы.
Я плачу регулярно на этой заправке в этом терминале чиповой картой нормального банка, никаких проблем с терминалом там нет.
Если не секрет, где Вы находите такие отделения?
...
Не секрет...такое отделение находится на М.Жукова 13, напротив Сити-центра.
Irisha121
23.11.2012, 22:20
Здравствуйте!
А что у Привата новенькие машинки? Видела салатовый Фольцваген Транспортер с террористами наклеяными... И Приват банк написано...
Здравствуйте!
А что у Привата новенькие машинки? Видела салатовый Фольцваген Транспортер с террористами наклеяными... И Приват банк написано...
Это их юморная инкассация. Давно уже такие ездят.
Виталик_03
24.11.2012, 06:49
Здравствуйте!
А что у Привата новенькие машинки? Видела салатовый Фольцваген Транспортер с террористами наклеяными... И Приват банк написано...
Это их юморная инкассация. Давно уже такие ездят.
И как можно серьезно к таким инкассаторам относится?
На чеке номер карты целиком не написан. Первые 4 крестики последние 4. Сделал покупку сегодня. Карта виза чиповая.
Ну так и сделайте себе в любом другом нормальном банке Визу Виртуон, если вам надо только в интернете рассчитываться.
Карточка - Расчётная карта в чём подвох? СТОИМОСТЬ Пополнение 0,5% от суммы:
через "Приват 24 Юр.лиц", Ведомостью с видом зачисления: зар/плата
через "Приват 24 Юр.лиц", Ведомостью с видом зачисления: перевод средств, при наличии в ведомости 20-ти и более расчетных карт
через кассу, ведомостью, при наличии в ведомости 20-ти и более расчетных карт
СТОИМОСТЬ Пополнение 1% от суммы:
через "Приват24 Юр.лиц", Ведомостью с видом зачисления: перевод средств, при наличии в ведомости менее 20-ти расчетных карт
через прочие меню "Приват 24 Юр.лиц"
через "Приват24 физ.лиц"
через BASS-терминал
через кассы банка
безналичным платежем или переводом
Расчетная карта ПриватБанка — оптимальный инструмент для проведения расчетов с наемным персоналом и других частых выплат.
Снятие наличных в банкоматах банка и оплата в торгово-сервисной сети - Бесплатно
Просто комиссия удерживается не с получателя, а с отправителя...
эту карту можно взять без заявлений и тд? даже если нет других карт и счёта в банке?
"Расчётная карта
Хотите быстро и удобно рассчитаться с Вашим садовником или отправить деньги своей бабушке?
Расчетная карта ПриватБанка — оптимальный инструмент для проведения расчетов с наемным персоналом и других частых выплат.
Просто оформите себе необходимое количество расчетных карт, раздайте их Вашим реализаторам, репетитору, водителю, няне, парикмахеру, или своим пожилым родителям и детям-студентам. Перечисляйте деньги на карты без посещения банка"
См. http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf п. 2.5.8
november_witch
24.11.2012, 21:40
эту карту можно взять без заявлений и тд? даже если нет других карт и счёта в банке?
эту карту частному лицу можно взять только при наличии их кредитки
N_A_T_K_A
26.11.2012, 20:48
_A _I, вопрос в вам. Я так понимаю, вы лучше знаете тарифы и условия, чем сотрудники в тех поддержке.
Карта Универвальная.
- можно ли отключить функцию кредитки?
- какой тариф при перечислении с терминала на карту
- какой тариф при перечислении с карты на другой банк (приват 24)
- стоимость оформления (на сайе указано - 0 грн, техподдержка ответила - 50 грн)
- обслуживание в год?
Что значить пункт Комиссия за обслуживание финансового инструмента?
Спасибо, если поможете ответить на вопросы?
Ну вот не зря ПБ обхожу десятой дорогой.Не зря!
К сожалению,иногда,крайне -крайне редко,когда хочу чего-то купить на форуме,приходится все-таки посещать банк,чтоб пополнить девочкам карточку с терминала.
В 15.50 оба терминала деньги не принимали,так как,по словам сотрудницы,были забиты под завязку.В кассу подошла,кассир резко отморозилась и ушла,закрыв кассу.
Подошла к одной девочке,с просьбой положить несчастные сто гривен на карточку,она долго пыталась сделать это картой сотрудника,но компьютер никак не проводил.
Еле-еле уже другая сотрудница,в другом отделе мне провела .
ЧАС времени потратила.!!!!!!
Душно,куча людей,все злые.
Не ходите в Приватбанк.
_A _I, вопрос в вам. Я так понимаю, вы лучше знаете тарифы и условия, чем сотрудники в тех поддержке.
Карта Универвальная.
- можно ли отключить функцию кредитки?
- какой тариф при перечислении с терминала на карту
- какой тариф при перечислении с карты на другой банк (приват 24)
- стоимость оформления (на сайе указано - 0 грн, техподдержка ответила - 50 грн)
- обслуживание в год?
Что значить пункт "Комиссия за обслуживание финансового инструмента"? Спасибо, если поможете ответить на вопросы?
Все очень просто!
Отматываете примерно до середины страницу http://privatbank.ua/platezhnie-karty/kreditka/ и находите слова " Тарифы на обслуживание (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/kreditka/#) ". Нажимаете и видите большую таблицу с тарифами, в т.ч. и с тарифом на "Комиссия за обслуживание финансового инструмента".
"Функцию кредитки" отключить можно, установив кредитный лимит равным нулю.
----------
Полную таблицу тарифов ПриватБанка по состоянию на 21.11.12 (Последние изменения) можно увидеть на http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=234&level=1&ln=ru , нажав на слово "Тарифы"
coder_ak
27.11.2012, 08:25
Ну вот не зря ПБ обхожу десятой дорогой.Не зря!
К сожалению,иногда,крайне -крайне редко,когда хочу чего-то купить на форуме,приходится все-таки посещать банк,чтоб пополнить девочкам карточку с терминала.
В 15.50 оба терминала деньги не принимали,так как,по словам сотрудницы,были забиты под завязку.В кассу подошла,кассир резко отморозилась и ушла,закрыв кассу.
Подошла к одной девочке,с просьбой положить несчастные сто гривен на карточку,она долго пыталась сделать это картой сотрудника,но компьютер никак не проводил.
Еле-еле уже другая сотрудница,в другом отделе мне провела .
ЧАС времени потратила.!!!!!!
Душно,куча людей,все злые.
Не ходите в Приватбанк.
Вы час находились в одном отделении вместо того, чтобы пройтись метров 100-200 от силы до любого ближайшего магазина, где точно стоит такой же терминал.
Наверное я никогда не пойму логику людей.
N_A_T_K_A
27.11.2012, 09:17
Все очень просто!
Отматываете примерно до середины страницу http://privatbank.ua/platezhnie-karty/kreditka/ и находите слова " Тарифы на обслуживание (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/kreditka/#) ". Нажимаете и видите большую таблицу с тарифами, в т.ч. и с тарифом на "Комиссия за обслуживание финансового инструмента".
"Функцию кредитки" отключить можно, установив кредитный лимит равным нулю.
----------
Полную таблицу тарифов ПриватБанка по состоянию на 21.11.12 (Последние изменения) можно увидеть на http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=234&level=1&ln=ru , нажав на слово "Тарифы"
Спасибо, эту ссылку я перечитала не раз.
Но так и не нашла ответ на свои вопросы.
- какой тариф при перечислении с терминала на карту
- какой тариф при перечислении с карты на другой банк (приват 24)
- какой тариф при перечислении с терминала на карту
- какой тариф при перечислении с карты на другой банк (приват 24)
См. https://privat24.ua/reg/ .
Преимущества использования терминала
Без комиссии, если пополняется личная, кредитная или мгновенная карта.
Быстро.
Удобно.
Надежно.
Можно распечатать квитанцию.
О комиссиях при пополнении карточек ПриватБанка
Комисиия при пополнении карточного счета Приват24 посредством терминала — не взымается, но не во всех случаях.
Существуют ли какие-либо комисии при пополнении карточек ПриватБанка через терминал?
— Зависит от карты.
Какие карточки ПриватБанка облагаются комиссией?
— Облагаются комиссией зарплатные, пенсионные, расчетные, студенческие, социальные карты.
То есть практически все?
— Личные, кредитные, мгновенные карточки — комиссией не облагаются.
А что, дебетовую долларовую Visa Classic приват уже не выпускает и не продлевает старые?
У меня срок действия карты заканчивается в этом месяце, там в остатке что-то около 30 у.е., я смотрю, информация по ней в приват24 недоступна. А буквально пару месяцев назад оператор меня убеждал, что для продления необязательно появляться в отделении, если денег на счету достаточно для продления, она продлится автоматически.
Хотелось бы услышать ответ официального представителя приватбанка, а не _A_l_ (https://forumodua.com/member.php?u=96448). Спасибо.
N_A_T_K_A
27.11.2012, 12:56
А что, дебетовую долларовую Visa Classic приват уже не выпускает и не продлевает старые?
У меня срок действия карты заканчивается в этом месяце, там в остатке что-то около 30 у.е., я смотрю, информация по ней в приват24 недоступна. А буквально пару месяцев назад оператор меня убеждал, что для продления необязательно появляться в отделении, если денег на счету достаточно для продления, она продлится автоматически.
Хотелось бы услышать ответ официального представителя приватбанка, а не _A_l_ (https://forumodua.com/member.php?u=96448). Спасибо.
Нет больше дебетных карточек. К сожалению...
PrivatBanker
27.11.2012, 13:10
А что, дебетовую долларовую Visa Classic приват уже не выпускает и не продлевает старые?
Уважаемая Erzulie, Вы можете оформить в отделении банка валютную дебетную карту Gold. Подробнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте Вы можете на сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/gold-card/?utm_expid=55977257-14&utm_referrer=http%3A%2F%2Fprivatbank.ua%2F .
С уважением, ПриватБанк.
Жаклин 36
27.11.2012, 13:12
У меня вчера в приватбанке на Тираспольской не приняли оплату коммунальных платежей по квитанциям герц в кассу. сказали что теперь оплата будет только через терминалы. ??? Это что такое??? не было времени разбираться - дете орало в коляске. кто-то может объяснить ситуацию. спасибо.
Нет больше дебетных карточек. К сожалению...
Вы, простите. ошибаетесь.
См. раздел
2.5. Условия использования клиентами физическими лицами дебетных карт ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» до п. 2.5.8.19 включительно в http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf (http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf) .
В т.ч.:
"2.5.1.7. По окончании срока действия соответствующая Карта продлевается Банком на новый срок (путем предоставления Клиенту Карты с новым сроком действия), если ранее (до начала месяца окончания срока действия) не поступило письменное заявление Держателя о закрытии Картсчета. ..."
PrivatBanker
27.11.2012, 15:27
У меня вчера в приватбанке на Тираспольской не приняли оплату коммунальных платежей по квитанциям герц в кассу. сказали что теперь оплата будет только через терминалы.
Уважаемый клиент, Вы можете совершать платежи с помощью терминала самообслуживания, а также ситемы Приват24. Зарегистрироваться в системе Вы можете на сайте privat24.ua .
С уважением, ПриватБанк.
N_A_T_K_A
27.11.2012, 15:35
Вы, простите. ошибаетесь.
См. раздел
2.5. Условия использования клиентами физическими лицами дебетных карт ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» до п. 2.5.8.19 включительно в http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf (http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf) .
В т.ч.:
"2.5.1.7. По окончании срока действия соответствующая Карта продлевается Банком на новый срок (путем предоставления Клиенту Карты с новым сроком действия), если ранее (до начала месяца окончания срока действия) не поступило письменное заявление Держателя о закрытии Картсчета. ..."
Ну Голд, как вариант карточки, из-за стоимости обслуживания рассматривают не так много клиентов. Других дебетных карт уже нет. Год назад было три варианта.
Уважаемый PrivatBanker!
А куда делся из линейки депозитных вкладов "Пенсионный накопительный вклад"? И что Ваш банк сейчас может предложить пенсионерам на льготных условиях?
Жаклин 36
27.11.2012, 21:39
Уважаемый клиент, Вы можете совершать платежи с помощью терминала самообслуживания, а также ситемы Приват24. Зарегистрироваться в системе Вы можете на сайте privat24.ua .
С уважением, ПриватБанк.
Я знаю что я могу. Спасибо что подсказали. А вот почему я в кассу не могу проплатить????
PrivatBanker
28.11.2012, 10:15
Уважаемый PrivatBanker!
А куда делся из линейки депозитных вкладов "Пенсионный накопительный вклад"? И что Ваш банк сейчас может предложить пенсионерам на льготных условиях?
Уважаемый клиент, ознакомиться с услугами, которые банк предоставлеят пенсионерам, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/uslugi-dlya-pensionerov .
С уважением, ПриватБанк.
Железная леди
28.11.2012, 10:15
Ну вот не зря ПБ обхожу десятой дорогой.Не зря!
К сожалению,иногда,крайне -крайне редко,когда хочу чего-то купить на форуме,приходится все-таки посещать банк,чтоб пополнить девочкам карточку с терминала.
В 15.50 оба терминала деньги не принимали,так как,по словам сотрудницы,были забиты под завязку.В кассу подошла,кассир резко отморозилась и ушла,закрыв кассу.
Подошла к одной девочке,с просьбой положить несчастные сто гривен на карточку,она долго пыталась сделать это картой сотрудника,но компьютер никак не проводил.
Еле-еле уже другая сотрудница,в другом отделе мне провела .
ЧАС времени потратила.!!!!!!
Душно,куча людей,все злые.
Не ходите в Приватбанк.
24-25 в Приватбанк лучше не ходить, если Вам конечно не надо положить деньги на кредитку. Терминалы постоянно виснут и переполнены.
Уважаемый клиент, ознакомиться с услугами, которые банк предоставлеят пенсионерам, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/uslugi-dlya-pensionerov .
С уважением, ПриватБанк.
Кроме стандартной "копилки" - ничего...:(
Black_Shef
28.11.2012, 17:51
С другого форума
:rzhu_nimagu:
Все справки копируйте в электронные документы в цветном и чёрно-белом виде, чтобы потом можно было распечатать с качеством оригинала, сам оригинал храните 50 лет как зеницу ока (срок исковой давности по договору с Приватом). В случае своей смерти передайте документы наследникам, к сожалению это не шутка.
Romankova
28.11.2012, 19:21
поражает га....е обслуживание привата! иду выкидывать карту! сил нет,персонал неквалифицированный...
Железная леди
29.11.2012, 07:28
поражает га....е обслуживание привата! иду выкидывать карту! сил нет,персонал неквалифицированный...
Бесит нововведение, оплата комунальных услуг через терминал, дабы разгрузить кассирш, как мне объяснили в банке. Вообщем за 20 мин я оплатила только за свет, терминал постоянно зависал. За мной собралась очередь , которая стала возмущаться (и правильно делали, люди пришли пополнить карточки, а тут я со своей квартплатой) В это время были открыты 2 кассы, кассирши сидели без работы!!!
mashunya21
29.11.2012, 08:36
Бесит нововведение, оплата комунальных услуг через терминал, дабы разгрузить кассирш, как мне объяснили в банке. Вообщем за 20 мин я оплатила только за свет, терминал постоянно зависал. За мной собралась очередь , которая стала возмущаться (и правильно делали, люди пришли пополнить карточки, а тут я со своей квартплатой) В это время были открыты 2 кассы, кассирши сидели без работы!!!
Правильно, проще же поставить пару аппаратов, которым ненадо платить з/п, которые не уйдут на больничный дикрет и т.п.))) Скоро вообще не будет касс, менеджеров, будет горячая линия и терминалы самообслуживания!
мыслитель
29.11.2012, 10:52
Правильно, проще же поставить пару аппаратов, которым ненадо платить з/п, которые не уйдут на больничный дикрет и т.п.))) Скоро вообще не будет касс, менеджеров, будет горячая линия и терминалы самообслуживания!
это банк будущего :(
Уже день жду пароль от клиент банка. :(
Жаклин 36
29.11.2012, 11:03
Бесит нововведение, оплата комунальных услуг через терминал, дабы разгрузить кассирш, как мне объяснили в банке. Вообщем за 20 мин я оплатила только за свет, терминал постоянно зависал. За мной собралась очередь , которая стала возмущаться (и правильно делали, люди пришли пополнить карточки, а тут я со своей квартплатой) В это время были открыты 2 кассы, кассирши сидели без работы!!!
Вот и я попыталась заплатить через терминал - поняла что это не 10 ти и даже не 20 ти минут дело - у меня две квартиры. Пошла в соседний банк Пивденный и заплатила за пять минут в кассу. Да - с комиссией банка, ну и ладно.
Жаклин 36
29.11.2012, 11:09
Уважаемый клиент, Вы можете совершать платежи с помощью терминала самообслуживания, а также ситемы Приват24. Зарегистрироваться в системе Вы можете на сайте privat24.ua .
С уважением, ПриватБанк.
В системе приват24 в списке не ВСЕ поставщики услуг. Нет нашего ЖЭК Фонтанский, например. А сама я его добавить не могу - Система в разработке. Что в этом случае делать????!!!!!
С уважением, пока еще Ваш клиент.
В системе приват24 в списке не ВСЕ поставщики услуг. Нет нашего ЖЭК Фонтанский, например. А сама я его добавить не могу - Система в разработке. Что в этом случае делать????!!!!! С уважением, пока еще Ваш клиент.
Воспользоваться меню "Платежи по Украине", поскольку этот ЖЭК, пока еще, находится в нашей стране )))
PrivatBanker
29.11.2012, 18:48
поражает га....е обслуживание привата! иду выкидывать карту! сил нет,персонал неквалифицированный...
Уважаемый клиент,уточните, пожалуйста, с какими трудностями в обслуживании Вы столкнулись. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
29.11.2012, 18:50
Бесит нововведение, оплата комунальных услуг через терминал, дабы разгрузить кассирш, как мне объяснили в банке. Вообщем за 20 мин я оплатила только за свет, терминал постоянно зависал. За мной собралась очередь , которая стала возмущаться (и правильно делали, люди пришли пополнить карточки, а тут я со своей квартплатой) В это время были открыты 2 кассы, кассирши сидели без работы!!!
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, точный адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк
PrivatBanker
29.11.2012, 18:51
Бесит нововведение, оплата комунальных услуг через терминал, дабы разгрузить кассирш, как мне объяснили в банке. Вообщем за 20 мин я оплатила только за свет, терминал постоянно зависал. За мной собралась очередь , которая стала возмущаться (и правильно делали, люди пришли пополнить карточки, а тут я со своей квартплатой) В это время были открыты 2 кассы, кассирши сидели без работы!!!
Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, точный адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк
Правильно, проще же поставить пару аппаратов, которым ненадо платить з/п, которые не уйдут на больничный дикрет и т.п.))) Скоро вообще не будет касс, менеджеров, будет горячая линия и терминалы самообслуживания!
Это было бы великолепно. Если бы их еще было достаточное число и доступ круглосуточный, я бы стал клиентом привата.
а не не стал бы , мне тарифы и процессинг не нравятся ;)
ralfique
30.11.2012, 00:06
это банк будущего :(
Такие уже есть (http://www.tcsbank.ru/)....только в России.
Ни одного отделения. Все операции в инете. И дальше говорят, что реальные отделения им нахрен не нужны.
К примеру: пополнение депозита банковским платежом - плюс 1% к ставке.
ralfique
30.11.2012, 00:16
Это было бы великолепно. Если бы их еще было достаточное число и доступ круглосуточный, я бы стал клиентом привата.
а не не стал бы , мне тарифы и процессинг не нравятся ;)
вы забыли добавить -- если бы еще они не зависали и служба , которая занимается ими, реагировала бы на проблемы в приемлемое время (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=33454264&viewfull=1#post33454264) ...
а шо в Уникредите получше ? :)
ralfique
30.11.2012, 00:19
Хотелось бы ещё от хипиш-стартера получить фото чека со всеми показанными цифрами. А то обсуждаем хрен знает что.
исходный чек затерялся где-то. вот другой:
http://i.piccy.info/i7/5ddfde63e0c7f4b38eb8cbf6ed17f197/4-48-1038/52320317/check1_1_800.jpg (http://piccy.info/view3/3786709/a2506c0d229c20bcad7073aa55ad9ea4/orig/)http://i.piccy.info/a3/2012-11-29-23-19/i7-3786709/479x800-r/i.gif (http://i.piccy.info/a3c/2012-11-29-23-19/i7-3786709/479x800-r)
http://i.piccy.info/i7/84443e46cb2940b4c959c9b1ceee671c/4-48-1038/53584185/check1_2_500.jpg (http://piccy.info/view3/3786711/0a1a48bc9fcf2f49cbaa7218f41f6dea/)http://i.piccy.info/a3/2012-11-29-23-20/i7-3786711/299x500-r/i.gif (http://i.piccy.info/a3c/2012-11-29-23-20/i7-3786711/299x500-r)