Просмотр полной версии : ПриватБанк
garryodessa
15.10.2012, 20:36
Вот здесь"...Естественно, платеж рухнул."Т.е.Вы заранее были уверены ,что ничего не пройдёт(платёж).Ни знаю как это назвать-наговор или констатация.
Единственно ,чего не хочется-- это придераться к каждому слову оппонента.
Вот здесь"...Естественно, платеж рухнул."Т.е.Вы заранее были уверены ,что ничего не пройдёт(платёж).Ни знаю как это назвать-наговор или констатация.
Уже или констатация. Если бы я заранее была уверена, что оплата закончится 100% проблемно, я бы не пробовала.
Сложности предполагались возможными по той простой причине, что ранее мой опыт оплаты через процессинг ПБ на других площадках также не всегда был успешным (т.е. бывали похожие проблемы, когда платеж не проходил нормально, оформлялись заявки на возврат и прочая суета, а достаточно пару раз позаниматься такой ерундой в чате, чтобы перейти на альтернативу). Основная проблема - объем операций, который пытается проводить ПБ. Ресурсы, которым обладает Приватбанк, не рассчитаны на этот объем. Результат - более частые проблемы, в отличие от конкурентов. Как следствие - напрочь перегруженный чат, количество консультантов не справляется с потоком вопросов, что затягивает ситуацию еще больше. Кстати, о чате. У того же Портмоне, например, много лет не было чата, ну или я не знала за его существование. Мне он был не нужен по той простой причине, что все оплаты, которые проводились при помощи их процессингового центра проходили практически мгновенно и без вопросов.
Вернемся к Приватбанку. Обратите внимание, что до цитируемой фразы я честно написАла о внутрибанковских операциях. Заметьте также, что с этой проблемой мне нравится непродуманность с обеих сторон, и об этом тоже мною было сказано. И то, что с мной оперативно связались из банка, я отношу к плюсам: если есть проблема, ее таки надо решать, или? Так что я вполне объективна.
garryodessa
15.10.2012, 21:34
Я так думаю,что всё закончится в Вашу пользу,плюс этот банк любит делать неожиданные презенты для своих клиентов...за всё это ,он считается нашим народным любимым банком...
Это через П24. А я говорила за оплату картой на сайте Облэнерго.
Так партнер Облэнерго по приему платежей на сайте - ПриватБанк.;)
Сегодня я получила ответ на свой запрос.... посмеялась от души...вкратце напомню ситуацию...
Кстати, о бонусах: с моей карты вчера опять при расчете в торговой точке списали 5% денег от суммы покупки на несуществующий бонусный счет. Заявление в банк уже написано, пусть разбираются: куда были списаны мои денежки.
_A_l_, специально для Вас: крединых карт ПриватБанка у меня нет, карт "Универсальная" тоже, поэтому деньги на бонусном счету мне нафик не нужны о чем я неоднократно в письменной форме уведомляла банк
А вот такой шедевральный ответ я получила от работников банка на свое заявление с конкретным вопросом: куда списаны деньги с моего картсчета?
http://s57.radikal.ru/i156/1210/68/c9e0feeddf8a.jpg
Самое интересное, что подпись Директора Южного ГРУ, так же как и печать поставлена факсовая, и такое впечатление, что кроме "автора" сего шедевра его никто не читал, потому как даже вид карты, которой производился платеж, перепутан:rtfm:
Я так думаю,что всё закончится в Вашу пользу,плюс этот банк любит делать неожиданные презенты для своих клиентов...за всё это ,он считается нашим народным любимым банком...
Это уже даже не смешно....
garryodessa
15.10.2012, 21:51
Это уже даже не смешно....
...у меня знакомые девочки с белыми волосами тоже саме кажуть...
Soulstorm50
15.10.2012, 22:16
...у меня знакомые девочки с белыми волосами тоже саме кажуть... :good: :rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
Респект! В яблочко...
translator
15.10.2012, 23:32
Ладно, Приват не зачисляет выведенные деньги с Манибукерса и стопорит на транзитном счете.
Я 28 сентября написал заявление на возврат средств отправителю.
Они его до сих пор не произвели.
Эти суки намеренно держат деньги.
Кто может что-то сказать?
Или, как говорила моя бабушка, язык в жопу затянуло?
translator
15.10.2012, 23:34
Народ уже посылает заявления в Приват (https://docs.google.com/document/d/1-I2GHtNdBMM9gFTWlvWxRPBrueuS0Dz0E2_DbAWZaf4/edit).
Вот текст:
Голові правління Приватбанку
Дубілету Олександру Валерійовичу
вул. Набережна Перемоги, 50
м.Дніпропетровськ
Україна
49094
ПІБ відправника
Адреса відправника
ЗАЯВА
Звертаюсь за офіційними поясненнями з приводу блокування моїх коштів, які були надіслані SWIFT переказом дата відправлення з системи Moneybookers (Великобританія) в сумі 000,00 доларів США на мій рахунок у Приватбанку №000000000000000. Ці гроші я відправив на рахунок Moneybookers з метою зробити покупку через мережу Інтернет але так і не зробив покупки. Данні кошти не є ігровими та не отримані з проведення арбітражні операції чи Форексу. Зараз мені потрібні ці кошти назад тому що в мене погіршилося здоров’я і всі гроші, які лишалися вдома, були витрачені на ліки.
До того ж я вважаю що Приватбанк утримує мої кошти не законно. На мою думку дії банку підпадають під статтю 190 Кримінального кодексу України “Шахрайство” та порушують мої права, які описані в статті 41 Конституції України. Також Приватбанк може втратити клієнта и понести через це збитки.
Для вирішення даної проблеми я маю на меті звернутися до суду. Тому що мені вкрай потрібні ці гроші, так як останнім часом в мене погіршилося здоров’я і було витрачено багато грошей на купівлю ліків. А я маю сім’ю та чотирирічну дитину. Зараз ми дуже потребуємо ці гроші. Також хочу зазначити що ця ситуація не додає мені здоров’я, а навпаки я почав почувати себе на багато гірше.
Крім того, розглядаю можливість звернення до суду з метою стягнення з банку пені за користування моїми коштами у світлі статті 178 Цивільного кодексу України, а також Роз’яснення Вищого Арбітражного суду України №02-5/293 від 29.04.94р. та Закону України “Про відповідальність за несвоєчасне виконання грошових зобов’язань”.
Я сподіваюсь що це питання буде під Вашим особистим контролем і гроші будуть зараховані на мій рахунок в Приватбанку або відправлені назад на рахунок Moneybookers.
Відповідь вимагаю надіслати у встановлені законом строки.
ДатаПрізвище та ініціали і потім підписати
Присоединяйтесь.
Ці гроші я відправив на рахунок Moneybookers з метою зробити покупку через мережу Інтернет але так і не зробив покупки. Данні кошти не є ігровими та не отримані з проведення арбітражні операції чи Форексу. Зараз мені потрібні ці кошти назад тому що в мене погіршилося здоров’я і всі гроші, які лишалися вдома, були витрачені на ліки.
Оно же - гражданский процесс. Каждая сторона самостоятельно доказывает те обстоятельства, на которые ссылается.
Придется доказывать суду с предъявлением документов все три обстоятельства, обозначенные в цитате.
Ну и 4-е обстоятельство придется доказывать документально - наличие самого перечисления из Skrill в ПриватБанк ))).
Ну и 4-е обстоятельство придется доказывать документально - наличие самого перечисления из Skrill в ПриватБанк ))).
Достаточно доказать только 4е обстоятельсво, тем самым затребовав обратный перевод на счет Скрил, открыть счет в Нормальном банке да получить свои средсва. Другое дело что эти доказывания в случае с Приватом выльются даж без суда минимум в 3-4 недели( ну люблить приват попользовтаь на шару чужие денюжки)
translator
16.10.2012, 10:44
Ну и 4-е обстоятельство придется доказывать документально - наличие самого перечисления из Skrill в ПриватБанк ))).
Мне об этом сообщил сам банк. Только на счет не зачисляет. А наличие подтверждает. Тут нивапрос.
И даже есть письмо от Скрилла о том, что я вывел собственные средства со своего счета на свой же счет.
Но этот сучий ПриватБанк даже не возвращает платеж отправителю, удерживая под своей жопой мое заявление с 28 сентября и мои деньги. Без каких-либо оснований!
что за долбаный банк? постоянно с ним какие-то проблемы. даже мобильный невозможно нормально пополнить, через сервисы в которых они обеспечивают авторизацию платёжных карт. постоянно надо звонить и ругаться. а для возврата средств нахально требуют приватовские счета. банк уровня ниже плинтуса.
Да, и заберите своих сотрудников из Имэксбанка, а то они и его кончат.
Мокий Пармёныч
16.10.2012, 19:40
Да, и заберите своих сотрудников из Имэксбанка, а то они и его кончат.
А причем тут Имекс?.., были у него проблемы в 2008-2009 годах, а сейчас вполне нормальный и надёжный банк!
А причем тут Имекс?.., были у него проблемы в 2008-2009 годах, а сейчас вполне нормальный и надёжный банк!
Ага, только вот ключевые должности сейчас занимают бывшие сотрудники ПБ, и кончают его по полной программе.
translator
16.10.2012, 21:54
Ага, только вот ключевые должности сейчас занимают бывшие сотрудники ПБ, и кончают его по полной программе.
А шо ж вы хотите от воспитанников спецшколы?
А жаль, такой банк пропадет.
А шо ж вы хотите от воспитанников спецшколы?
А жаль, такой банк пропадет.
Вы б знали как сотрудники страдают.
translator
16.10.2012, 22:09
Вы б знали как сотрудники страдают.
Представляю. С дятлами трудно.
Я сам юзаю этот банк, бо он приятный. Не хочется, чтобы он испортился.
Vikto_riya
16.10.2012, 22:30
Вчера и сегодня заходила в приват банк поменять валюту, второй день подряд мне испортили там настроение, сотрудники "просто" подборка дебилов (отделение на Космонавтов, 33)
El Comandante
16.10.2012, 22:45
Вчера и сегодня заходила в приват банк поменять валюту, второй день подряд мне испортили там настроение
А шо ж не так?
Виталик_03
17.10.2012, 06:58
А шо ж не так?
паспорт потребовали))))))
имекс, это отдельная история. с тем зар. платами которые они платят сотрудникам ни о каком качестве и говорить не приходится. можете представить себе квалификацию сотрудника на 2000-2500 тыс. рашн сервис
А шо ж вы хотите от воспитанников спецшколы?
А жаль, такой банк пропадет.
да тут дело в другом, это особенность нашего менталитета. удавимся и обанкротимся, но персоналу нормально платить не будем. минимум затрат и вложений.
автофанат
17.10.2012, 16:40
А причем тут Имекс?.., были у него проблемы в 2008-2009 годах, а сейчас вполне нормальный и надёжный банк!
вы простите з дуба рухнули что пишете такое?
PrivatBanker
17.10.2012, 17:04
Вчера и сегодня заходила в приват банк поменять валюту, второй день подряд мне испортили там настроение, сотрудники "просто" подборка дебилов (отделение на Космонавтов, 33)
Уважаемый клиент, уточните ,пожалуйста,с какими трудностями Вы столкнулись.С уважением,ПриватБанк
translator
17.10.2012, 17:15
Уважаемый клиент, уточните ,пожалуйста,с какими трудностями Вы столкнулись.С уважением,ПриватБанк
Та там весь ПриватБанк одна сплошная трудность. ;)
Вчера и сегодня заходила в приват банк поменять валюту, второй день подряд мне испортили там настроение, сотрудники "просто" подборка дебилов (отделение на Космонавтов, 33)Дык, дама заходила в банк поговорить за жизнь, а вовсе не для того, чтобы "поменять валюту" - для этого есть обменный пункт.
А даме, неожиданно, просто сказали правду )).
Уважаемый клиент, уточните ,пожалуйста,с какими трудностями Вы столкнулись.С уважением,ПриватБанк
да с вашим банком одни сплошные трудности, везде где сталкиваешься.
Vikto_riya
18.10.2012, 08:06
Умный товарищ ai, поговорить о жизни мне слава Богу есть с кем, и хочу Вам сообщить, что мне удобнее периодически менять валюту, в том отделении которое возле дома находится, а не тащиться в обменники. Портить себе настроение больше не собираюсь, так как через аптеку, рядом другой банк, в который я успешно стала ходить. Так что теперь у меня нет никаких проблем, Работу девочек знаю не по наслышке, я сама проработала в банке несколько лет, только в другом, знаю, как клиенты могут морить голову и портить нервы, но у нас дисциплина была ОГО-ГО !!!, только за то, что не улыбаемся клиенту уже могли объяснительную писать, не то чтобы грубо и по хамски с клиентом разговаривать.
Vikto_riya
18.10.2012, 08:14
Я то ладно, моя проблема решена, рядом другой банк, где мы стали менять валюту и оплачивать свои платежи (хотя там и комиссия взымается, но настроение дороже), а вот при мне, когда я меняла валюту, на стульчике сидел мужчина, который депозит хотел оформлять и я так поняла интересовался видами депозитов и ставками, на полуслове их разговор с девушкой-работником отделения, прервался (ей позвонили по мобилке), и она несколько минут разговаривала с мамой, которой она объясняла, что дочку Диану кажись, надо успокоить и отвести к какой-то тете Алле, потом она созвонилась с той т. Аллой и так далее и тому подобное, а клиент сидел, ждал и слушал все это. Ну не знаю, может это тоже нормально для того отделения. Я не пишу негатив о банке в целом, я т могу говорить только о конкретном отделении на Космонавтов 33
PrivatBanker
18.10.2012, 13:31
а вот при мне, когда я меняла валюту, на стульчике сидел мужчина, который депозит хотел оформлять и я так поняла интересовался видами депозитов и ставками, на полуслове их разговор с девушкой-работником отделения, прервался (ей позвонили по мобилке), и она несколько минут разговаривала с мамой, которой она объясняла, что дочку Диану кажись, надо успокоить и отвести к какой-то тете Алле, потом она созвонилась с той т. Аллой и так далее и тому подобное, а клиент сидел, ждал и слушал все это. Ну не знаю, может это тоже нормально для того отделения. Я не пишу негатив о банке в целом, я т могу говорить только о конкретном отделении на Космонавтов 33
Уважаемая Vikto_riya, с сотрудниками данного отделения проведена разъяснительная беседа. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, ПриватБанк.
Доброго дня! у меня следующая проблема. вместо домашнего телефона я взяла номер у Интертелекома. Спустя пару недель начались систематические звонки на этот номер из Приватбанка. Как оказалось, в базе данных банка этот номер числится за каким-то должником. Я набрала номер банка, связалась с диспетчером - объяснила суть. Мне было отвечено, что никто ничего менять не будет, и звонить будут. Я же считаю, что это вторжение в мою личную жизнь, что это носит элементы преследования. Как мне поступить: написать заявление в офисе банка? или просто идти в интертелеком - отдать им этот номер, т.к. банк не отстанет добром?
PrivatBanker
18.10.2012, 14:04
Доброго дня! у меня следующая проблема. вместо домашнего телефона я взяла номер у Интертелекома. Спустя пару недель начались систематические звонки на этот номер из Приватбанка. Как оказалось, в базе данных банка этот номер числится за каким-то должником. Я набрала номер банка, связалась с диспетчером - объяснила суть. Мне было отвечено, что никто ничего менять не будет, и звонить будут. Я же считаю, что это вторжение в мою личную жизнь, что это носит элементы преследования. Как мне поступить: написать заявление в офисе банка? или просто идти в интертелеком - отдать им этот номер, т.к. банк не отстанет добром?
Уважаемый клиент, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для корректировки контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Black_Shef
18.10.2012, 14:11
Доброго дня!
Как я уже писал в этой теме, когда перестал быть клиентом данного фин.учреждения, мне пришлось менять номер, так как они таки не собирались менять ничего, и более того, когда мне надо было менять номер того же мобильного и я сообщал им, то старые не действительные - удалять не собирались.
Этом уже обсуждалось здесь.
и им, как оказывается, нужна вся эта информация, и....
Оставляя заявку на сайте и нажимая кнопку "ЗАКАЗАТЬ" / "ЗАПОЛНИТЬ", Вы даете Банку согласие на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, распространение (реализацию, передачу), использование, обработку, обезличивание, уничтожение любых Ваших персональных данных и доступ третьих лиц, к любым Вашим персональным данным с целью осуществления Банком банковской и/или хозяйственной деятельности. Данное согласие является безусловным, безотзывным и не ограниченным сроком действия.
Уважаемый клиент, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для корректировки контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
в какое отделение? я не клиент вашего банка - и становиться им не собираюсь. поэтому и давать свои данные не буду. в какое конкретно отделение я могу обратиться?
Black_Shef
18.10.2012, 14:39
в какое отделение? я не клиент вашего банка - и становиться им не собираюсь. поэтому и давать свои данные не буду. в какое конкретно отделение я могу обратиться?
в данном случае - в центральное, было на Успенской 22
Polyakki
18.10.2012, 14:49
Доброго дня! у меня следующая проблема. вместо домашнего телефона я взяла номер у Интертелекома. Спустя пару недель начались систематические звонки на этот номер из Приватбанка. Как оказалось, в базе данных банка этот номер числится за каким-то должником. Я набрала номер банка, связалась с диспетчером - объяснила суть. Мне было отвечено, что никто ничего менять не будет, и звонить будут. Я же считаю, что это вторжение в мою личную жизнь, что это носит элементы преследования. Как мне поступить: написать заявление в офисе банка? или просто идти в интертелеком - отдать им этот номер, т.к. банк не отстанет добром?
У моей мамы была такая же ситуация с интертелекомовским номером, только звонили не из ПБ, а из какого-то коллекторского агентства (причем киевского). Через год она поменяла номер в Интертелекоме, потому что никакие разумные доводы и матерные слова на коллекторов не действовали.
ВСЕ ЯСНО. пойду на успенскую. и не поможет - готова и в прокуратуру. сегодня опять дважды звонили. неужели нормальный банк может ТАК себя вести????
ralfique
18.10.2012, 17:25
ВСЕ ЯСНО. пойду на успенскую. и не поможет - готова и в прокуратуру. сегодня опять дважды звонили. неужели нормальный банк может ТАК себя вести????
Зачем куда-то ходить - забаньте в телефоне их номера.
ну или, если не получается, напишите заявление в интертелеком.
ВСЕ ЯСНО. пойду на успенскую. и не поможет - готова и в прокуратуру. сегодня опять дважды звонили. неужели нормальный банк может ТАК себя вести????А какое вообще отношение имеет банк к Вашим неприятностям, связанным исключительно с покупкой Вами подержаного телефонного терминала без изменения номера?
с покупкой Вами подержанНого телефонного терминала без изменения номера?
А где вы увидели эту информацию в сообщениях Патолога?
SerGant69
18.10.2012, 19:25
А какое вообще отношение имеет банк к Вашим неприятностям, связанным исключительно с покупкой Вами подержаного телефонного терминала без изменения номера?
А какое отношение имеет гражданин/ка купивший товар и получивший "дурной прессинг" от "ПРодвинутого Банка"? А ? Кстати, сколько раз вам тут писали, что звонки по телефону в "поисках жертвы" граничит с нарушением Законов. Если вашему оператору в колцентре начинаешь подыгрывать, типа "Да, да, щас секунду включу диктофон на... ", а потом объясняешь не вежливо, что это частный телефон НЕ КЛИЕНТА банка, и что все ваши звонки пойдут в .... Они остановиться в хамских наездах не могут. Прут и прут "линию банка". Да, ходил. Отцу на телефон СМСки и звонки начали поступать, показали мне некую "бабулю" - фото в "промине", ах незадача, она этот номер назвала при регистрации "клубники". И что, месяц бомбили, аки дурные с днепровских номеров, пока заяву в МВД УПР не пошло, через неделю прекратилось. Но вот что примечательно, ни извините (3 похода в банк, часа 3 потрачено и нервы от звонков ночью и СМС), но простите. Чмошники.
Soulstorm50
18.10.2012, 19:55
Сегодня примерно с 18.30 умерли терминалы и не работает сервис Приват24 ( не могу зайти как через сайт, так и со смартфона через приложение Приват24). Кто-то в курсе в чем проблема и когда восстановится работоспособность?
Soulstorm50
18.10.2012, 20:00
И как назло на мобильном закончились деньги. Надо срочно пополнить. Кто в курсе, на каком сайте можно пополнить моб с карты ПриватБанка (карта разблокирована для оплаты в интернете)??? Скиньте пож-та пару ссылок...
El Comandante
18.10.2012, 20:02
И как назло на мобильном закончились деньги. Надо срочно пополнить. Кто в курсе, на каком сайте можно пополнить моб с карты ПриватБанка (карта разблокирована для оплаты в интернете)??? Скиньте пож-та пару ссылок...
С сайта ОПСОСа, ясное дело.
Soulstorm50
18.10.2012, 20:28
спс. пополнил...)
Получил банковскую карточку ПриватБанка виза для перевода на нее денег работодателями с других регионов и городов, так как работаю на дому, удалено - по интернету.
Прошло более двух суток после оформления карточки, а заказчик не может перечислить деньги через терминал на мою карточку. В итоге
1) я сижу без денег после выполненной работы.
2) Заказчик матюкается что ему нужно бегать по банкам и выстаивать в очередях что бы выслать деньги переводом,
3) в банке на мои вопросы заявляют буквально следующее: В течении ДВУХ НЕДЕЛЬ вашу ЗАРЕГЕСТРИРОВАНУЮ карточку терминалы могут “НЕ ВИДЕТЬ”…
Но при получении карточки меня об этом не предупредили и пообещали что она заработает в течении суток… Как это понимать?
Soulstorm50
18.10.2012, 21:25
Получил банковскую карточку ПриватБанка виза для перевода на нее денег работодателями с других регионов и городов, так как работаю на дому, удалено - по интернету.
Прошло более двух суток после оформления карточки, а заказчик не может перечислить деньги через терминал на мою карточку. В итоге
1) я сижу без денег после выполненной работы.
2) Заказчик матюкается что ему нужно бегать по банкам и выстаивать в очередях что бы выслать деньги переводом,
3) в банке на мои вопросы заявляют буквально следующее: В течении ДВУХ НЕДЕЛЬ вашу ЗАРЕГЕСТРИРОВАНУЮ карточку терминалы могут “НЕ ВИДЕТЬ”…
Но при получении карточки меня об этом не предупредили и пообещали что она заработает в течении суток… Как это понимать?
Да, есть такая фишка... Все нововыпущеные карты нельзя пополнить по номерту в ТСО в течении первых 3 - 10 дней... Но и в кассу не обязательно стоять в очереди... Если сумма пополнения не превышает нескольких тысячь гривен, то можно у любого свободного сотрудника внести деньги на карту...
Да, есть такая фишка... Все нововыпущеные карты нельзя пополнить по номерту в ТСО в течении первых 3 - 10 дней...
:shock: Бред.
Но и в кассу не обязательно стоять в очереди... Если сумма пополнения не превышает нескольких тысячь гривен, то можно у любого свободного сотрудника внести деньги на карту...
Ну да, ну да...особенно, если учесть, что сотрудники банка отказываются пополнять карту через кассу и тыкают на терминал....
Получил банковскую карточку ПриватБанка виза для перевода на нее денег работодателями с других регионов и городов
зачем????
тему вовсе не читали?
spam-m
Боюсь представить какую вы работу выполняли удаленно по интернету с таким ником
И как назло на мобильном закончились деньги. Надо срочно пополнить. Кто в курсе, на каком сайте можно пополнить моб с карты ПриватБанка (карта разблокирована для оплаты в интернете)??? Скиньте пож-та пару ссылок...
не рекомендую пополнять через сервисы привата, если не хотите два месяца бегать за деньгами, чтобы их вернули. поддержка будет рассказывать вам сказки и каждый раз называть разные сроки и какие-то глупости.
Уважаемый клиент, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для корректировки контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
вы что там курите? да ей откровенно пофиг на вас и ваш банк. какого фига она должна тратить свое время - куда-то ходить и что-то писать?
в какое отделение? я не клиент вашего банка - и становиться им не собираюсь. поэтому и давать свои данные не буду. в какое конкретно отделение я могу обратиться?
в отделение интертелеком для замены номера. а всем друзьям, знакомым и коллегам рассказываешь c каким банком нельзя связываться.
PrivatBanker
19.10.2012, 09:36
Получил банковскую карточку ПриватБанка виза для перевода на нее денег работодателями с других регионов и городов, так как работаю на дому, удалено - по интернету.
Прошло более двух суток после оформления карточки, а заказчик не может перечислить деньги через терминал на мою карточку. В итоге
1) я сижу без денег после выполненной работы.
2) Заказчик матюкается что ему нужно бегать по банкам и выстаивать в очередях что бы выслать деньги переводом,
3) в банке на мои вопросы заявляют буквально следующее: В течении ДВУХ НЕДЕЛЬ вашу ЗАРЕГЕСТРИРОВАНУЮ карточку терминалы могут “НЕ ВИДЕТЬ”…
Но при получении карточки меня об этом не предупредили и пообещали что она заработает в течении суток… Как это понимать?
Уважаемый spam-m, уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашей карты для решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
А какое вообще отношение имеет банк к Вашим неприятностям, связанным исключительно с покупкой Вами подержаного телефонного терминала без изменения номера?
а с какого такого интересного решили, что терминал был подержанный???? новый. и номер к нему выбрала - из списка предложенных. и на все это счастье есть соответствующие документы.
и- по большому счету - все это откровенный гон. если произошла смена пользователя номера - это не повод устраивать новому хозяину адскую жизнь.
я за того дурака не погашу кредит. и искать его не буду. мне гораздо проще - как и советовали - или отдать этот номер ИТ (и тогда следующий, взявший его, будет принимать ежедневные звонки от милого банка и объяснять), или ввязаться в историю с заявлениями и проч. Пока у меня есть свободное время и задор. Пойду по второму пути.
violet_Cat
19.10.2012, 19:13
Ладно, Приват не зачисляет выведенные деньги с Манибукерса и стопорит на транзитном счете.
Я 28 сентября написал заявление на возврат средств отправителю.
Они его до сих пор не произвели.
Эти суки намеренно держат деньги.
Кто может что-то сказать?
Или, как говорила моя бабушка, язык в жопу затянуло?
Хы, не хочу накаркать, но у Вас только "все почынаэться"...
Я за свои четыреста-с-копейками долларов лично переданные в руки кассирше бегал месяц в отделение, паралельно спамив все доступные каналы связи.
Такие вопросы Прихват шустро не решает, тут надо "подождать и потерпеть"... А лучше - "понять и прррростить" и свыкнуться с мыслью, что как в 90-х "ваши деньги
перемешались с нашими, а свои деньги Мы не отдаем" (С)
АстрологМаг
20.10.2012, 01:43
У меня проблема с возвратом денег из терминала. В Одессе в отделении на Екатерининской 74 15.09.12г в 17.50-18.00 я пополнял Ликпей через терминал наличными. Пополнил на сумму 8010грн и когда нажал кнопку "оплатить", то терминал повис и выдал "сбой системы" и не выдал чека. Я был последним посетителем отделения в тот день и тут обратился к операционисткам. Они оформили заявку на возврат денег №1036591 и сказали, что после инкассации мне всё вернётся на карточку. Однако вчера в 22.30 я получил смс от Привата с сообщением, что во время инкассации и пересчёта денег сбой обнаружен не был и если я не согласен, то могу написать заявление в отделении.
Естественно, я категорически не согласен дарить банку такие деньги, но поехал уже не в то отделение, а в центральное отделение г .Одессы на ул. Успенской 22-а. Там от меня приняли заявление и зарегистрировали под входящим номером 7702 от 19.10.12г. и пообещали в течении месяца дать мне ответ.
Я не знаю, что можно расследовать целый месяц, но я знаю, что существует видеонаблюдение возле терминалов, правда, не знаю сколько времени хранятся записи. Если есть запись, то восстановить справедливость можно не в течении месяца, а можно было сделать на следующий день, тем более, что я помню какое количество и какими купюрами вводил. 10 штук по 500грн, 10 штук по 200грн, 9 штук по 100грн 1 штука по 50 грн и 3 штуки по 20грн. Учитывая, что я был последним посетителем всё могло быть легко решено на следующий день, на мне рассказали сказку про возврат после инкассации и время было упущено. У меня и сейчас есть кассовый документ, который подтверждает получение мной несколькими часами ранее в банке по соседству этих денег и это отделение Приватбанка является ближайшим к тому банку и потому я им воспользовался.
Я не настроен дарить деньги банку и настаиваю на возврате своих денег. Я потерял деньги в отделении банка, в банковском терминале, пользуясь платёжной системой Ликпей, принадлежащей Привату, т.е потерял деньги по вине банка.
Я несколько раз спрашивал почему нельзя пополнить Ликпей через кассу, но мне отвечали, что такое невозможно - только через терминал. Я стал жертвой "сервиса", т.к не знал, что пополнять нужно при свидетелях, что буду делать в будущем и в центральном отделении.
А сейчас я остался без денег на длительное время, а может и навсегда и вынужден ждать у моря погоды....
АстрологМаг
20.10.2012, 01:46
Немного подожду каких-то действий от Привата и буду обращаться в Прокуратуру. Учитывая то, что неделя пролетела впустую, доверия к Привату осталось очень мало....
У кого-то были подобные случаи?
Я несколько раз спрашивал почему нельзя пополнить Ликпей через кассу, но мне отвечали, что такое невозможно - только через терминал. Я стал жертвой "сервиса" ...
Правду писать надо. Что стал жертвой собственного непонимания.
Я никогда бы не догадался до такого, чтобы сперва из безналичных сделать наличные, получив их в кассе, а потом снова превращать их в безналичные засовыванием в терминал.
Нужно было просто, не выходя из дому, перечислить безналичные через инет-банк на свой картсчет в ПриватБанке и из этого счета - в Liqpay.
АстрологМаг
20.10.2012, 03:41
Правду писать надо. Что стал жертвой собственного непонимания.
Я никогда бы не догадался до такого, чтобы сперва из безналичных сделать наличные, получив их в кассе, а потом снова превращать их в безналичные засовыванием в терминал.
Нужно было просто, не выходя из дому, перечислить безналичные через инет-банк на свой картсчет в ПриватБанке и из этого счета - в Liqpay.
Если я не догадался этого сделать, то теперь должен лишиться денег???? Хороша логика.
Мокий Пармёныч
20.10.2012, 06:16
Если я не догадался этого сделать, то теперь должен лишиться денег???? Хороша логика.
Улыбайтесь Господа! Улыбайтесь!:D
Если я не догадался этого сделать, то теперь должен лишиться денег???? Хороша логика.
Логика - не в этом. А в том, что риски оплат наличными деньгами для плательщика в сотни раз выше чем при безналичных оплатах.
Примадонна
20.10.2012, 07:14
А почему понаставляпи терминалов от которых большой риск?
А почему понаставляпи терминалов от которых большой риск?Риск не от терминалов, а от обращения наличных денег.
Причин всего две:
- кассиров не хватает;
- наше население имеет стереотип - пользоваться наличными деньгами.
Даже бабушки/дедушки, которым почти насильно вручают платежные карты для дистанционного управления своими банковскими счетами, по-старинке пользуются картами только для того, чтобы получить возможно больше наличных в банкомате и подвергнуть себя повышенному риску ...
мыслитель
20.10.2012, 09:57
поэтому именно приват навязывает клиентам рискованые терминалы, от сбоев которых страдает исключительно клиент, а банк обогащается. при этом, всех, кто попал на сбой в дополнение обзывают лохами - а не нужно было вообще деньги в терминал совать
Риск не от терминалов, а от обращения наличных денег.
Причин всего две:
- кассиров не хватает;
- наше население имеет стереотип - пользоваться наличными деньгами.
Даже бабушки/дедушки, которым почти насильно вручают платежные карты для дистанционного управления своими банковскими счетами, по-старинке пользуются картами только для того, чтобы получить возможно больше наличных в банкомате и подвергнуть себя повышенному риску ...
Ну давайте не будем ляля))2 раза оставляла полную тележку продуктов после того как зависал терминал на кассе.А налички у еня не было.Так и ушла с пустыми руками из магазина.Нафиг мне эти карты нужны...сейчас вообще все закрыла.Нет у меня никаких карт))
Ну давайте не будем ляля))2 раза оставляла полную тележку продуктов после того как зависал терминал на кассе.А налички у еня не было.Так и ушла с пустыми руками из магазина.Нафиг мне эти карты нужны...сейчас вообще все закрыла.Нет у меня никаких карт))
Об прошлом месяце сентябре столкнулся в мелком магазинчике с "выключили свет" = Все 3 POS-терминала не работают. Пришлось потратить лишние 5 минут - пополнил через свой мобильник со своего счета в ПриватБанке счет старшего кассира на 46 грн. с копейками - оплату за покупки (хлеб, колбаска, рогалик, что-то еще), а она внесла свои деньги в кассу )).
До того, чтобы отказаться от покупки - как-то не догадался )).
Перевод средств на другую карту:
Команда........................................... ..................Пример
SENDxxxVAL+[Посл. 4 цифры своей карты]+CARD.........SEND46,6UAH+1111+4444222233335555
перевод средств:
xxx - сумма перевода;
VAL - валюта перевода (UAH, USD, EUR, RUR);
CARD - номер карточки, на которую Вы желаете перевести деньги
_A_l_, вы когда домой приходите, вы, наверное, залезаете с крыши сначала в соседское окно, потом просите соседей вас выпустить на площадку, а потом уже заходите в свою квартиру, а не подымаетесь сразу по лестнице или едете в лифте :)?
простите уж за сравнение, но примерно так выглядит ваша логика при оплате :).
Это ж надо столько лишних действий сделать, вместо того, чтобы достать из кармана 47 грн с забрать свою сдачу.
И кстати:
Риск не от терминалов, а от обращения наличных денег.
Традиционный прием, чтобы подменить тему дискуссии. Проблема не в наличке, а в том, что сбой в работе терминала не был зафиксирован и не были предприняты необходимые действия по оперативному возврату наличных средств по десятилетиями отлаженной банковской схеме, ибо технические сбои бывают всегда и везде, достаточно быть готовым быстро и безболезненно для клиента ликвидировать последствия сбоя. Это теория вероятности. Точно также могла не завершиться успешно транзакция на 8000 или 80000 грн.
Это ж надо столько лишних действий сделать, вместо того, чтобы достать из кармана 47 грн с забрать свою сдачу. Я принципиально наличными не рассчитываюсь в магазинах - у меня cash-back 2% по обычным безналичным покупкам )). За месяц набегает 40-50 грн. Но, на всякий случай, в бумажнике наличных 500-800 грн. имеется - мало ли что )).
Я принципиально наличными не рассчитываюсь в магазинах - у меня cash-back 2% по обычным безналичным покупкам )). За месяц набегает 40-50 грн.
А, тогда другое дело :).
Мокий Пармёныч
20.10.2012, 18:23
Я принципиально наличными не рассчитываюсь в магазинах - у меня cash-back 2% по обычным безналичным покупкам )). За месяц набегает 40-50 грн. Но, на всякий случай, в бумажнике наличных 500-800 грн. имеется - мало ли что )).
С такими деньгами... не страшно?:nea:
checks_02
20.10.2012, 19:50
я вот давно заметил, что сотрудники этого бан... ШАРАШКИ и те кто, типа, там не работают, но вечно в теме отписываются... причем невпопад (я думаю все поняли о ком идет речь) живут в каком-то другом мире... и терминалы у них работают, и сотрудники любезные, и база не "висит" никогда, и приват24 не глючит, и служба поддержки отвечает оперативно и по теме... перечислять можно долго...
У меня к ним вопрос: Э! Алле! Вы с какой планеты?
автофанат
20.10.2012, 20:06
Правду писать надо. Что стал жертвой собственного непонимания.
Я никогда бы не догадался до такого, чтобы сперва из безналичных сделать наличные, получив их в кассе, а потом снова превращать их в безналичные засовыванием в терминал.
Нужно было просто, не выходя из дому, перечислить безналичные через инет-банк на свой картсчет в ПриватБанке и из этого счета - в Liqpay.
чисто тролль, ему про Ивана, а он про болвана
А кто знает, с какой это радости при получении наличных в банкомате, и распечатке чека, на чеке перестали печатать остаток денег на карт.счете? Чтоб за чек с балансом при необходимости отдельную плату брать?
ralfique
20.10.2012, 22:12
Я принципиально наличными не рассчитываюсь в магазинах - у меня cash-back 2% по обычным безналичным покупкам )). За месяц набегает 40-50 грн. Но, на всякий случай, в бумажнике наличных 500-800 грн. имеется - мало ли что )).
а в каком банке дают такой кеш-бек ?
а в каком банке дают такой кеш-бек ?
Шепотом, прикрывая рот ладошкой, и делая страшные глаза: В Привате;) Эксклюзивное предложение для _A_l_:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
Уважаемый spam-m, уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашей карты для решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо. Сегодня заработала. Терминал ее увидел. Если что - обращусь.
--------
Получил банковскую карточку ПриватБанка виза для перевода на нее денег работодателями с других регионов и городов
зачем????
тему вовсе не читали?
Нет не читал. в теме около 400 страниц не самого увлекательного текста. А что не так?
Мне посоветовали в банке эту карточку когда я рассказал зачем она мне нужна.
Вампум, Вы Заинтриговал. Посоветуете другие извесные Вам, более удобные варианты быстрого перевода денег за выполненную удаленно работу?
Пожалуйста предлагайте, заранее презнателен.
Black_Shef
21.10.2012, 07:04
А кто знает, с какой это радости при получении наличных в банкомате, и распечатке чека, на чеке перестали печатать остаток денег на карт.счете? Чтоб за чек с балансом при необходимости отдельную плату брать?
На соседнем форуме в подобной теме уже отписались в том смысле, что хотят ввести плату за распечатку чека.
А почему понаставляли терминалов от которых большой риск?
позволь поинтересоваться, а в чём собственно - риск?
Ter-Petrosyan
21.10.2012, 10:24
Что означает смс-ка с предложением открыть услугу "процент на остаток вклада на зарплатной карте через приват-24"? Следовательно, раньше проценты на остаток не начислялись, а теперь будет, если попросить? Так какие же?
На соседнем форуме в подобной теме уже отписались в том смысле, что хотят ввести плату за распечатку чека.
Ну да, экономика должна быть экономной....;)
автофанат
21.10.2012, 12:57
При тех же потребностях, заработки у ПБ упали (кризис, у людей меньше денег стало, люди стали более экономными) а жить то такой махине нужно, вот и изощряются, гляди что то новое еще придумают ;) это Приват детка (с)
PrivatBanker
22.10.2012, 10:54
Что означает смс-ка с предложением открыть услугу "процент на остаток вклада на зарплатной карте через приват-24"? Следовательно, раньше проценты на остаток не начислялись, а теперь будет, если попросить? Так какие же?
Уважаемая Ter-Petrosyan, при наличии в зарплатном договоре платы на среднемесячный остаток по картсчету, расчет % производится после подтверждения начислений в банкомате/Приват24. Размер % на остаток устанавливается согласно договора с предприятием. Детальнее ознакомиться с тарифами и условиями по зарплатной карте Вы можете на сайте http://privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/zarplatnyj-projekt .
С уважением, ПриватБанк.
А я сегодня с хорошим: выражаю благодарность PrivatBankerу и его коллегам, прислали мою квитанцию :).
:(
моя мама стала клиентом приветбанка.
ей уже открыли кредитку с лимитом, и хрен знает что еще, так как документов никаких нет, а есть только смска.
она конечно же ни сном-ни духом про все веселье с приветом, и конечно же "проконсультировали" ее в полном объеме. Она все еще думает, что банки это что-то серьезное и хорошее, где работают ее сына и доча.
самое неудобное, что она живет не в Одессе, и поехать пообщаться с менеджером и начальником отделения у меня получится не скоро.
Попробуем сначала по телефону, если не внемлет, то придется ехать ругаться.
Victory_
22.10.2012, 12:51
:(
моя мама стала клиентом приветбанка.
ей уже открыли кредитку с лимитом, и хрен знает что еще, так как документов никаких нет, а есть только смска.
она конечно же ни сном-ни духом про все веселье с приветом, и конечно же "проконсультировали" ее в полном объеме. Она все еще думает, что банки это что-то серьезное и хорошее, где работают ее сына и доча.
самое неудобное, что она живет не в Одессе, и поехать пообщаться с менеджером и начальником отделения у меня получится не скоро.
Попробуем сначала по телефону, если не внемлет, то придется ехать ругаться.
сочувствую, у меня аналогичная ситуация была :grably:
это маме так "удружил" ПФ при оформлении пенсии, насоветовали...:censoreed:
по смс, поступавшим с завидной регулярностью на ее телефон, было выяснено, что открыли ей не только "пенсионную" карту, но и кредитную, а также текущие счета в грн., дол.США и евро, о которых она, естественно, ничего не знала :dry:
т.к. всё происходило в др.городе и у меня возможности попасть туда в рабочее время нет, то объяснила ей - в приват не ходить больше, никаких карт не брать, ничего не подписывать :stop:
через пару месяцев смс прекратили приходить.
АстрологМаг
22.10.2012, 15:21
У меня проблема с возвратом денег из терминала. В Одессе в отделении на Екатерининской 74 15.09.12г в 17.50-18.00 я пополнял Ликпей через терминал наличными. Пополнил на сумму 8010грн и когда нажал кнопку "оплатить", то терминал повис и выдал "сбой системы" и не выдал чека. Я был последним посетителем отделения в тот день и тут обратился к операционисткам. Они оформили заявку на возврат денег №1036591 и сказали, что после инкассации мне всё вернётся на карточку. Однако вчера в 22.30 я получил смс от Привата с сообщением, что во время инкассации и пересчёта денег сбой обнаружен не был и если я не согласен, то могу написать заявление в отделении.
Естественно, я категорически не согласен дарить банку такие деньги, но поехал уже не в то отделение, а в центральное отделение г .Одессы на ул. Успенской 22-а. Там от меня приняли заявление и зарегистрировали под входящим номером 7702 от 19.10.12г. и пообещали в течении месяца дать мне ответ.
Я не знаю, что можно расследовать целый месяц, но я знаю, что существует видеонаблюдение возле терминалов, правда, не знаю сколько времени хранятся записи. Если есть запись, то восстановить справедливость можно не в течении месяца, а можно было сделать на следующий день, тем более, что я помню какое количество и какими купюрами вводил. 10 штук по 500грн, 10 штук по 200грн, 9 штук по 100грн 1 штука по 50 грн и 3 штуки по 20грн. Учитывая, что я был последним посетителем всё могло быть легко решено на следующий день, на мне рассказали сказку про возврат после инкассации и время было упущено. У меня и сейчас есть кассовый документ, который подтверждает получение мной несколькими часами ранее в банке по соседству этих денег и это отделение Приватбанка является ближайшим к тому банку и потому я им воспользовался.
Я не настроен дарить деньги банку и настаиваю на возврате своих денег. Я потерял деньги в отделении банка, в банковском терминале, пользуясь платёжной системой Ликпей, принадлежащей Привату, т.е потерял деньги по вине банка.
Я несколько раз спрашивал почему нельзя пополнить Ликпей через кассу, но мне отвечали, что такое невозможно - только через терминал. Я стал жертвой "сервиса", т.к не знал, что пополнять нужно при свидетелях, что буду делать в будущем и в центральном отделении.
А сейчас я остался без денег на длительное время, а может и навсегда и вынужден ждать у моря погоды....
Сегодня утром столкнулся с проблемой - родственнику за океаном понадобилась срочная финпомощь. Сфотографировал на мобильник реквизиты получателя прямо с экрана компьютера.
Зашел в банк с наличными около 13 часов. Положил мобильник с реквизитами на экране перед менеджером банка. Оформление SWIFT-перевода заняло минуток 5. Параллельно внес деньги в кассу отделения.
Через полчаса получил СМС, что с моего счета перечислена сумма. В 7:15 вечера по Одессе (через 15 минут после открытия утром банка за океаном !!) получил сообщение от родственника, что он деньги на свой счет получил.
Так что - не все так уж плохо в этой системе ...
Такое чувство, что вы живёте и пользуетесь системой в параллельной реальности. Куча людей пишут о проблемах и только у вас всё и всегда работает. Странно!!!
Такое чувство, что вы живёте и пользуетесь системой в параллельной реальности. Куча людей пишут о проблемах и только у вас всё и всегда работает. Странно!!!
Возможно, потому, что я неплохо знаком с банковской системой и имею более, чем 25-летний опыт практически ежедневной работы с ней?
Сегодня имел факт, что некоторые особенности, касающиеся оформления некоторых банковских документов мне известны лучше, чем начальнику операционного отдела )). Он мне дал, как говорится в Одессе, формально правильный, но, практически неприменимый, совет как действовать в определенной ситуации, чем, кстати, лишил сам себя малого премиального вознаграждения. Пришлось его "обойти".
Обыватель, когда сталкивается с какой-то проблемкой, обычно пребывает в растерянности.
А хороший специалист - это который, когда нельзя или не получилось, четко знает что делать, чтобы было можно, причем - без какого бы то ни было малейшего ущерба...
Вот тут уже говорили, вам про Ивана, а вы про болвана. Если люди рассказывают про сбой в терминале, и они не могут вернуть себе деньги очень долгое время, а вы начинаете рассказывать совсем другое, типа вы все болваны, вот у меня опыт и вы ничего не понимаете. Да и не надо понимать. Вы телевизор смотрите? Скажите, вас сильно интересует какие процессы происходят в телевизоре для того, чтобы вы его смотрели? Вот так и тут - пользователям глубоко пофиг как и что происходит в банке, как можно обойти и лучше сделать - это задача сотрудников, максимально доступно и правдиво донести информацию, но они этого не делают. Почему клиенты должны разбираться в банковских процессах и оплачивать покупки через ж..пу??? Это неправильно, вот и всё. У нас в стране банки - это полное на...лово, извините. Только сегодня видел как наше любимое государство предлагает ценные бумаги, типа покупаешь за 500 баксов и за пол года тебе капает 23 доллара, и ещё рассказывают, что нет ничего более надёжного чем эти ценные бумаги. У меня дома пачка таких "надёжных" лежит с советских времён.
Вот что у ПБ не отнять - так это количество терминального оборудования и онлайновый сервис.
Вот тут уже говорили, вам про Ивана, а вы про болвана. Если люди рассказывают про сбой в терминале, и они не могут вернуть себе деньги очень долгое время, а вы начинаете рассказывать совсем другое, типа вы все болваны, вот у меня опыт и вы ничего не понимаете. Да и не надо понимать.
Обозначил полужирным шрифтом ключевой тезис.
За все время существования терминалов и банкоматов, принимающих наличные купюры, я ни разу не засунул ни в один из них ни одной купюры. По простой причине - считаю для физлиц глупостью переводить наличные в безналичные. Ибо безналичную оплату можно и нужно проводить безналичным платежом.
Наверное, именно поэтому у меня никогда не было проблем с упомянутым оборудованием ...
ralfique
22.10.2012, 22:45
считаю для физлиц глупостью переводить наличные в безналичные. Ибо безналичную оплату можно и нужно проводить безналичным платежом.
Т.е. надо было сделать все 2-мя этапами ?
сначала наличку перевести на свой счет, а потом оплатить по liqpay ?
В любом случае, я думаю, что банк обязан отреагировать на такие заявления как можно быстро и выяснить обстоятельства. Где гарантия, что через месяц они смогут восстановить все детали происшедшего ?
АстрологМаг
23.10.2012, 04:08
Сегодня утром столкнулся с проблемой - родственнику за океаном понадобилась срочная финпомощь. Сфотографировал на мобильник реквизиты получателя прямо с экрана компьютера.
Зашел в банк с наличными около 13 часов. Положил мобильник с реквизитами на экране перед менеджером банка. Оформление SWIFT-перевода заняло минуток 5. Параллельно внес деньги в кассу отделения.
Через полчаса получил СМС, что с моего счета перечислена сумма. В 7:15 вечера по Одессе (через 15 минут после открытия утром банка за океаном !!) получил сообщение от родственника, что он деньги на свой счет получил.
Так что - не все так уж плохо в этой системе ...
Вы аккуратно реагируете сразу после серьёзного сообщения о мошенничестве Привата. Вот уже пошла вторая неделя как Приват БЕСПЛАТНО распоряжается моими 8010грн. И вы ни на секунды не стремитесь стать в моё положение, что ОЧЕНЬ показательно.
Но, я собираюсь обращаться в Прокуратуру, НБУ и ОБЭП СБУ, т.к Приват просто прикарманил мои деньги. И, помимо этого, обещаю самую широкую антирекламу Привату на всех форумах Рунета.
Заметили, что представитель банка мне ничего вообще, а тем более вразумительного и конкретного не отвечает?!
Сейчас ПриватБанком начинают заниматься Депутаты Верховной Рады Украины.
Да, я пишу всем и дойду до Президента, но дарить деньги Привату не собираюсь!!!
АстрологМаг
23.10.2012, 04:09
Посмотрим как долго мои посты будет игнорировать представитель банка. Делаю скриншоты и отправляю в Прокуратуру и НБУ.
PrivatBanker
23.10.2012, 09:40
Посмотрим как долго мои посты будет игнорировать представитель банка.
Уважаемый клиент, на основании предоставленного Вами заявления в отделение банка будет проведено служебное расследование. О результатах расследования Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
я думал они только пополнения мобильных пионерят.а они оказывается ещё и по крупному работают.
А почему понаставляпи терминалов от которых большой риск?
по тому, что весь их бан один большой риск.
прочитав отзывы, скалдывается впечатление что хорошая часть их оборота состоит из таких вот средств. авось кто не заметит, забъет и т.д.
а подскажите мне почему в приватбанке нет долларов на продажу?курс есть,а наличных долларов нет?или это тоже происки врагов...
ralfique
24.10.2012, 22:25
а подскажите мне почему в приватбанке нет долларов на продажу?курс есть,а наличных долларов нет?или это тоже происки врагов...
Так во многих банках сейчас. Приват ничем тут не выделяется
Сейчас многие банки работают с долларами в обороте. Т.е. сколько долларов люди за день сдали, столько можно и продать.
ralfique
24.10.2012, 23:25
Я надеюсь при снятии валюты со своего счета ее еще выдают по предварительному заказу :) или и с этим уже тоже проблемы ?
ага,перед мной чел.сдал 500 $,я говорю-продайте,не,а-это типа резерв.резерв спрашиваю чего?у кассира аж пена выступила.
есть вопрос: существует ли ограничение , если да , то в какой сумме при переводе валюты с карты Виза на карту Виза другой страны ? На что это ограничение , если существует, распространяется (сутки, одна операция и пр...)
От работников Привата получена разная информация : 15тыс. грн в сутки (около 1800дол) и 2500 дол за одну операцию (переписка с оператором есть на эл. почте, могу выслать)
PrivatBanker
25.10.2012, 11:48
а подскажите мне почему в приватбанке нет долларов на продажу?курс есть,а наличных долларов нет?или это тоже происки врагов...
Уважаемый клиент, Вы можете заказать необходимую сумму в отделении банка на удобное для Вас время. С уважением, ПриватБанк
есть вопрос: существует ли ограничение , если да , то в какой сумме при переводе валюты с карты Виза на карту Виза другой страны ? На что это ограничение , если существует, распространяется (сутки, одна операция и пр...)
От работников Привата получена разная информация : 15тыс. грн в сутки (около 1800дол) и 2500 дол за одну операцию (переписка с оператором есть на эл. почте, могу выслать) Проще, видимо самостоятельно прочитать http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0074-08 , чем опрашивать окружающих ...
тогда наверное еще проще открыть свой банк , а не платить вашим сотрудникам за неквалифицированные консультации ... Или вы считаете , что все ваши клиенты обязаны быть знакомы с правилами валютного регулирования ? Если это так действительно, то начните со своих сотрудников
тогда наверное еще проще открыть свой банк , а не платить вашим сотрудникам за неквалифицированные консультации ... Или вы считаете , что все ваши клиенты обязаны быть знакомы с правилами валютного регулирования ? Если это так действительно, то начните со своих сотрудников
Это - не мои сотрудники и я никогда не работал ни в одном банке )). Если индивид хочет перечислить валюту за границу, то почему бы ему не прочитать Правила, как это делается, и какие особенности установило наше государство?
АстрологМаг
26.10.2012, 04:27
Уважаемый клиент, на основании предоставленного Вами заявления в отделение банка будет проведено служебное расследование. О результатах расследования Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
Существуют ли гарантии того, что в случае если я не буду согласен с результатами вашего расследования, банк мне предъявит видеозапись в отделении банка на Екатерининской 74, 15.10.12 с 17.45 по 18.00, чтобы я видел себя или не видел себя пополняющим купюрами терминал????
Я бы хотел, чтобы так это и было, т.к по любому, а Прокуратуре, Отделу по борьбе с экономическими преступлениями, НБУ, в которые я обратился за защитой своих законных прав на полноценное участие в расследовании и привлечении к расследованию независимой стороны, например, милиции, вам придётся эту запись продемонстрировать. И отписки, вроде того, что она не велась или мы её уже стёрли не будут выглядеть убедительными.
Существуют ли гарантии того, что в случае если я не буду согласен с результатами вашего расследования, банк мне предъявит видеозапись в отделении банка на Екатерининской 74, 15.10.12 с 17.45 по 18.00, чтобы я видел себя или не видел себя пополняющим купюрами терминал?
Указанная просьба о гарантии не входит в число банковских и иных гарантий.
Это означает отсутствие обязательства банка демонстрировать клиентам и иным физическим лицам видеозаписи различных камер наблюдения, в т.ч. встроенных в терминалы и банкоматы. В Украине существует определенный Законом порядок демонстрации подобных видеозаписей конкретным должностным лицам перечисленных в Законе учреждений.
Указанная видеозапись может быть продемонстрирована Вам в рамках оперативно-розыскных действий расследующего Ваше обращение дознавателя, в случае, если последний сочтет таковую демонстрацию необходимой.
Обозначил полужирным шрифтом ключевой тезис.
За все время существования терминалов и банкоматов, принимающих наличные купюры, я ни разу не засунул ни в один из них ни одной купюры. По простой причине - считаю для физлиц глупостью переводить наличные в безналичные. Ибо безналичную оплату можно и нужно проводить безналичным платежом.
Наверное, именно поэтому у меня никогда не было проблем с упомянутым оборудованием ...
ну так сообщи о ""глупой" системе ликпей в приватбанк. А заодно сообщи им что ты самый умный.
Проще, видимо самостоятельно прочитать http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0074-08 , чем опрашивать окружающих ...
Спрашивали совершенно другое
"...существует ли ограничение...от работников Привата получена разная информация..." к чему твой ответ? ПОБАЛАБОЛНИЧАТЬ? Для тебя проще одно, для другого иное. Вот ты пишешь что приватбанк инновационный банк, скажи чесно, сотрудники должны знать правила валютных операций? И почему нужно лезть самому в интернет каждый раз и читать закон о том или ином вопросе? Если банк инновационный - то сотрудникам можно ничего не делать и ничего не знать... мол мы супер банк, не должны вам сообщать всякие там лимиты/шминиты.
Это - не мои сотрудники и я никогда не работал ни в одном банке )). Если индивид хочет перечислить валюту за границу, то почему бы ему не прочитать Правила, как это делается, и какие особенности установило наше государство?
Спрашивали совершенно другое:
Или вы считаете , что все ваши клиенты обязаны быть знакомы с правилами валютного регулирования ? Если это так действительно, то начните со своих сотрудников к чему твой ответ? ПОБАЛАБОЛНИЧАТЬ? Так должны или нет сотрудники знать правила?
Хватит подменять понятия и делать из клиентов баранов, форум для того чтобы люди спрашивали, делились, подсказывали, обменивались информацией, и тут влазит випклиентнесотрудникбанка и начинает вещать Вы все овцы, читайте законы...
Упаси Боже! Делюсь опытом.
Пример.
Хочу узнать ограничения Нацбанка по суммам переводов за границу.
1. Набираю в поисковике Яндекс - "обмеження сум переказів за кордон" и жму "Искать".
2. Первой ссылкой вылезает "Про затвердження Правил здійснення за межі України та в Україні переказів (http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0074-08)
Національний банк; Постанова, Правила від 29.12.2007 № 496...
zakon.rada.gov.ua (http://zakon.rada.gov.ua/)›laws/show/z0074-08 (http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0074-08)
3. Третьей ссылкой вылезает "НБУ ограничил физлицам сумму валютных переводов за рубеж (31... (http://www.forex.ua/law/nbu-pravila-496-14-765.shtml)
б) в сумме, которая в эквиваленте превышает 15 000 гривен в один операционный день, - исключительно с текущего счета в иностранной валюте на основании подтверждающих документов. 2.2. В случае выезда за границу на постоянное местожительство граждане могут осуществлять за границы Украины переводы иностранной валюты из собственных текущих счетов без ограничения суммы."
Ответ получен.
Для контроля открываю 3-ю ссылку и читаю:
"2.1. Согласно требованиям этих Правил физические лица-резиденты могут осуществлять за границы Украины переводы иностранной валюты:
а) в сумме, которая в эквиваленте не превышает 15 000 гривен в один операционный (рабочий) день, - с текущего счета в иностранной валюте или без его открытия (по желанию клиента) без подтверждающих документов;"
----------------
На все про все уходит 2-3-4 минуты - на получение геть четкого правильного ответа на поставленный вопрос - и не нужно дожидаться ответов пользователей форума ...
...
----------------
На все про все уходит 2-3-4 минуты - на получение геть четкого правильного ответа на поставленный вопрос - и не нужно дожидаться ответов пользователей форума ...
Опять бла-бла-бла.
Спасибо, но как пользоваться поиском знаю.
А теперь внимание, элементарный вопрос в пятый раз:
Так должны или нет сотрудники банка знать валютные правила???
Просто одно дело это ты сидишь за компом, другое идешь в приват за какой либо услугой, ведь это передовой банк (не так ли?) и уверен что там сотрудники знают валютные правила (или нет?).
А ты опять за свое...
Приватбанкер тут разбирается и без тебя, не мешай ему и не делай медвежью услугу своими умными советами.
...НБУ ограничил физлицам сумму валютных переводов за рубеж (31 октября 2008, пятница, 09:53)....
Сегодня какой год?
у меня вопрос к ув. Приватбанкеру. Обслуживается пенс. карта и к ней, как мне обьяснили, автоматом открыли какой-то депозитный вклад с автоматич. зачислением ежемесячно с пенс. карты энной суммы. Хочу немного больше инфы об этом призрачном виртуальном вкладе- условия обслуживания, снятия денег, закрытия и т.д., пока на руках только электр. книжка, на сайте инфу найти не могу.
PrivatBanker
26.10.2012, 11:16
у меня вопрос к ув. Приватбанкеру. Обслуживается пенс. карта и к ней, как мне обьяснили, автоматом открыли какой-то депозитный вклад с автоматич. зачислением ежемесячно с пенс. карты энной суммы. Хочу немного больше инфы об этом призрачном виртуальном вкладе- условия обслуживания, снятия денег, закрытия и т.д., пока на руках только электр. книжка, на сайте инфу найти не могу.
Уважаемая IRchi, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк
АстрологМаг
26.10.2012, 19:05
Указанная просьба о гарантии не входит в число банковских и иных гарантий.
Это означает отсутствие обязательства банка демонстрировать клиентам и иным физическим лицам видеозаписи различных камер наблюдения, в т.ч. встроенных в терминалы и банкоматы. В Украине существует определенный Законом порядок демонстрации подобных видеозаписей конкретным должностным лицам перечисленных в Законе учреждений.
Указанная видеозапись может быть продемонстрирована Вам в рамках оперативно-розыскных действий расследующего Ваше обращение дознавателя, в случае, если последний сочтет таковую демонстрацию необходимой.
Почему вы отвечаете вместо представителя банка? Или вы тоже представитель Привата?
А из вашего ответа следует, что банк может заниматься мошенничеством и таким образом завладевать деньгами клиента и при этом не должен давать клиенту никаких доказательств, ни возможностей увидеть лично видеозапись. Это конечно наводит на определённые мысли и выводы напрашиваются сами по себе. Конечно, с соответсвующими органми банку так себя повести не удастся.
Но, самое главное, что представитель банка, к которому был адресован вопрос, на него так и не ответил. Это тоже показательно.
Почему вы отвечаете вместо представителя банка? Или вы тоже представитель Привата? ...
1. Потому, что представитель ПриватБанка на этом форуме не уполномочен отвечать на вопросы, касающиеся компетенции службы безопасности банка, в частности, вопросов о возможных хищениях и методах расследования.
2. Никогда ни в одном банке не работал, не работаю и работать не буду.
мыслитель
26.10.2012, 22:07
1. Потому, что представитель ПриватБанка на этом форуме не уполномочен отвечать на вопросы, касающиеся компетенции службы безопасности банка, в частности, вопросов о возможных хищениях и методах расследования.
2. Никогда ни в одном банке не работал, не работаю и работать не буду.
Горбачев, когда пиццу рекламировал, тоже у продавцов пиццы не работал :) можно ж заключить договор о сотрудничестве с приватом, не будучи сотрудником банка получать деньги за его рекламу
Горбачев, когда пиццу рекламировал, тоже у продавцов пиццы не работал :) можно ж заключить договор о сотрудничестве с приватом, не будучи сотрудником банка получать деньги за его рекламу
Заключение договоров - это не конек Привата, а вот бонусы на карту милое дело....)
мыслитель
26.10.2012, 22:27
Заключение договоров - это не конек Привата, а вот бонусы на карту милое дело....)
в стиле привата - подать заявление, которое они считают договором
Berkyt_422
27.10.2012, 00:38
https://forumodua.com/showthread.php?t=1620236&p=33255568#post33255568 Помогите вот с таким проблемой. Не знаю что делать=( . Спасибо
АстрологМаг
27.10.2012, 01:34
1. Потому, что представитель ПриватБанка на этом форуме не уполномочен отвечать на вопросы, касающиеся компетенции службы безопасности банка, в частности, вопросов о возможных хищениях и методах расследования.
2. Никогда ни в одном банке не работал, не работаю и работать не буду.
Если вы не сотрудник Привата, то откуда так подробно осведомлены по поводу представителя банка? А какие у него вообще полномочия? Извиняться и давать отписки?
Кстати, предлагаю провести опрос на тему:"Кто верит в то, что вы никак не связаны с Приватом?":)
АстрологМаг
27.10.2012, 01:38
https://forumodua.com/showthread.php?t=1620236&p=33255568#post33255568 Помогите вот с таким проблемой. Не знаю что делать=( . Спасибо
Там дали умный совет насчёт телефона за 300грн и последствий того, что свяжетесь с Приватом.
автофанат
27.10.2012, 07:31
Ув. Приватбанкер, объясните мне пожалуйста причину почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка на чеке?
Ув. Приватбанкер.. если есть возможность, поясните почему ваши мегапродвинутые чипованные платежные карты принимают не все терминалы???? уже не первый раз с этим сталкиваюсь.. Крайне неприятные ситуации.. Особенно на заправке на днях, заправил полный бак, даю карту и отказ идет.. Со всех карманов наличку выгребал.. Заправка - "ОККО" возле Пересыпи. И в Фуршете на Среднефонтанской такая же ситуация.. Со старой картой никогда проблем не было.
PrivatBanker
27.10.2012, 08:37
Ув. Приватбанкер, объясните мне пожалуйста причину почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка на чеке?
Уважаемый автофанат, Вы можете просматривать остаток на мониторе банкомата. Также с помощью системы Приват24 Вы можете просматривать состояние счета, выписки по Вашим счетам. С помощью услуги Mobile Banking Вы можете проверить баланс, отправив 4 последние цифры №карты на №10060.
С уважением, ПриватБанк.
Приват Банк, как всегда рад удивить!!! 3 месяца назад закрыла последний счет и подумала, вот оно счастье)))) не тут -то было. сегодня утром звонок
- Здравствуйте, (как-то представилась....)могу ли я услышать *Иванову* Елену Игоревну
- Да, я вас слушаю.
- Знаком ли вам *Иванов* Роман Игоревич?
- Нет
- Спасибо, фиксирую для банка
положила трубку.
Это что ж теперь пока не найдут *Иванова* Романа, меня будут преследовать!? Когда же это закончится?
позвонила на горячую линию, спросила, кто звонил и по какому поводу, мне ответили, что понятия не имеют, т.к. они служба клиентской поддержки, но молодой человек предположил, что этот *Иванов* должен денег банку и его разыскивают или он берет кредит. Хорошо, дайте мне номер телефона отдела, который занимается кредитами/долгами, к сожалению банк не может предоставить такую информацию????!!!!! А звонить мне будут столько сколько им угодно, потому как у банка такая политика. И последний вопросик меня добил "интересует ли меня какая-либо информация по поводу продуктов банка"!
Являюсь участником Голд-клуба Приватбанка. Вчера хотел купить $$$ (перед отъездом на отдых за границу) - "зависла программа" причём на моей памяти не знаю уже какой раз. Сегодня зашёл - доллары вообще не продают. Отстойные спекулянты!
PrivatBanker
27.10.2012, 12:44
Являюсь участником Голд-клуба Приватбанка. Вчера хотел купить $$$ (перед отъездом на отдых за границу) - "зависла программа" причём на моей памяти не знаю уже какой раз. Сегодня зашёл - доллары вообще не продают.
Уважаемый Munir, Вы можете обратиться в отделение по адресу Одесская обл., г. Одесса, ул. Успенская, д. 22а для решения данного вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
автофанат
27.10.2012, 13:09
Уважаемый автофанат, Вы можете просматривать остаток на мониторе банкомата. Также с помощью системы Приват24 Вы можете просматривать состояние счета, выписки по Вашим счетам. С помощью услуги Mobile Banking Вы можете проверить баланс, отправив 4 последние цифры №карты на №10060.
С уважением, ПриватБанк.
Зачем мне смотреть остатки на мониторе, если за спиной у меня стоят люди? им тоже интересно видеть мой остаток? Экономя на бумаге копейки вы в копилку себе положили очередной минус
Ув. Приватбанкер, объясните мне пожалуйста причину почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка на чеке?
Вы заметили, что спросили Вы об одном: "почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка?", а ответили Вам на другой вопрос, причем на тот, который Вы не задавали?
автофанат
27.10.2012, 15:13
Вы заметили, что спросили Вы об одном: "почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка?", а ответили Вам на другой вопрос, причем на тот, который Вы не задавали?
Признаком дурного тона считается отвечать на вопросы адресованные не вам. Я прекрасно понял что сказал Приватбанкер, Ваше мнение мне не интересно, игнорьте пожалуйста мои вопросы. Спасибо за понимание.
Ув. Приватбанкер.. если есть возможность, поясните почему ваши мегапродвинутые чипованные платежные карты принимают не все терминалы???? уже не первый раз с этим сталкиваюсь.. Крайне неприятные ситуации.. Особенно на заправке на днях, заправил полный бак, даю карту и отказ идет.. Со всех карманов наличку выгребал.. Заправка - "ОККО" возле Пересыпи. И в Фуршете на Среднефонтанской такая же ситуация.. Со старой картой никогда проблем не было.
Если Вам не ответит уважаемый PrivatBanker или его ответ Вас не удовлетворит, можете меня спросить, если захотите )).
Для решения какого вопроса? Зависания программы в ваших отделениях???
И как же мне помогут на Успенской? :) Или отделение на Успенской доллары продаёт, вопреки распоряжению г-на Лозинского придержать валюту до повышения курса после выборов?
"Не смешите мои подковы!" (с) Гай Юлий Цезарь
PrivatBanker
27.10.2012, 18:22
Ув. Приватбанкер.. если есть возможность, поясните почему ваши мегапродвинутые чипованные платежные карты принимают не все терминалы???? уже не первый раз с этим сталкиваюсь.. Крайне неприятные ситуации.. Особенно на заправке на днях, заправил полный бак, даю карту и отказ идет.. Со всех карманов наличку выгребал.. Заправка - "ОККО" возле Пересыпи. И в Фуршете на Среднефонтанской такая же ситуация.. Со старой картой никогда проблем не было.
Уважаемый nve_asu, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый nve_asu, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
хаха... предоставил информацию.... сказал, что мы разберемся.... а то, что я полмесяца назад три часа в центральном вашем отделении на Успенской провел пытаясь разобраться?? заявления какие--то писал.. ксероксы чеков с отказами у меня брали.. уверяли, что мы быстренько разберемся и сразу же вам позвоним расскажем..
По уровню обслуживания и клиентской поддержки хуже Приватбанка разве что Ощад...
///если есть возможность, поясните почему ваши мегапродвинутые чипованные платежные карты принимают не все терминалы?
По просьбе обратившихся:
Причин - несколько.
Первая заключается в том, что обслуживание платежной карты с чипом в ПОС-терминале после чтения данных чипа требует обязательного введения ПИН-кода, что замедляет работу кассира. Поэтому большинство магазинов, где установлены ПОС-терминалы, настраивает терминалы так, чтобы они читали магнитную полосу. В этом случае большинство карт обслуживается без введения ПИН-кода. Кассиры же получают премии из выручки - им вводить пинкоды недосуг!
Вторая причина в том, что карт с чипом, и без магнитной полосы практически нет в обращении (их не эмитируют банки), а карты и с чипом и с магнитной полосой, т.е., обладающие двумя различными возможностями считывания с них информации, очевидно, менее защищены, чем карты, имеющие одну такую возможность - две дырки для хакера/мошенника предпочтительнее, чем одна.
Третья причина в том, что в стране все еще куча старого оборудования, не приспособленного для чтения чипов платежных карт, как бы и кто бы не утверждал обратное.
Четвертая причина в том, что ответственность по мошеннической операции (если транзакцию обжалует обладатель карты) по карте с магнитной полосой - на банке (!!), а по карте с чипом - на продавце!
И еще десяток причин.
---------
А банки продолжают дурить клиентам голову, талдыча полуправду, что, дуальные карты (чип+магнитная полоса), якобы, надежнее обычных карт VISA с магнитной полосой и, якобы, "престижнее" )). Большинство клиентов, кстати, ведется на такие уговоры. А вот карты с чипом и без магнитной полосы - таки да, надежнее ...
ralfique
28.10.2012, 00:44
По просьбе обратившихся:
Причин - несколько.
Первая заключается в том, что обслуживание платежной карты с чипом в ПОС-терминале после чтения данных чипа требует обязательного введения ПИН-кода,
у меня карта с чипом. пин не ввожу никогда в торговых сетях и магазинах.
Третья причина в том, что в стране все еще куча старого оборудования, не приспособленного для чтения чипов платежных карт, как бы и кто бы не утверждал обратное.
это где такое ? уже давно не встречал.
и банкиры говорят (http://sravnibank.com.ua/statyi/view/vse-li-bankomaty-prinimayut-bankovskie-karty-s-chipom/) что почти 100% терминалов и банкоматов умеют работать с чипом.
А вот карты с чипом и без магнитной полосы - таки да, надежнее ...
ну так удалите данные с магнитной полосы магнитом...
ralfique
28.10.2012, 00:47
Четвертая причина в том, что ответственность по мошеннической операции (если транзакцию обжалует обладатель карты) по карте с магнитной полосой - на банке (!!), а по карте с чипом - на продавце!
а есть реальная практика, где при мошеннической операции по карте с магнитной полосой, ответственность ложится на банк ?
везде читаю - виноват клиент, он не утаил девичью фамилию матери или свой адрес проживания, или еще какая-то хрень.
АстрологМаг
28.10.2012, 01:03
Уважаемый Munir, Вы можете обратиться в отделение по адресу Одесская обл., г. Одесса, ул. Успенская, д. 22а для решения данного вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Супербанк! Чтобы купить доллары надо идти в центральное отделение и решать этот сложнейший вопрос. Видимо тоже надо будет писать заявление, которое будет рассмотрено в месячный срок и на него пришлют ответ по почте. Супербанк в 21 веке!:))):):)
А мой вопрос опять проигнорировали? Классика жанра.
АстрологМаг
28.10.2012, 01:08
хаха... предоставил информацию.... сказал, что мы разберемся.... а то, что я полмесяца назад три часа в центральном вашем отделении на Успенской провел пытаясь разобраться?? заявления какие--то писал.. ксероксы чеков с отказами у меня брали.. уверяли, что мы быстренько разберемся и сразу же вам позвоним расскажем..
На другое и не приходится рассчитывать - таков сервис Привата. Вы хотя бы ничего не потеряли, а у меня банк при помощи своего оборудования умыкнул 8010грн и не торопится отдавать - пользуется себе бесплатно, а гривна постепенно обесценивается. Я, конечно, буду подавать потом и в суд и за моральный ущерб и за упущенную выгоду, но никому не советую связываться с этим банком, если конечно нет желания найти приключений и убытков.
АстрологМаг
28.10.2012, 01:09
а есть реальная практика, где при мошеннической операции по карте с магнитной полосой, ответственность ложится на банк ?
везде читаю - виноват клиент, он не утаил девичью фамилию матери или свой адрес проживания, или еще какая-то хрень.
Банк не может быть виноват, особенно Приватбанк.:)
АстрологМаг
28.10.2012, 01:10
Признаком дурного тона считается отвечать на вопросы адресованные не вам. Я прекрасно понял что сказал Приватбанкер, Ваше мнение мне не интересно, игнорьте пожалуйста мои вопросы. Спасибо за понимание.
ПРИСОЕДИНЯЮСЬ!
Удобная услуга от Приватбанка - экстрагроши
Иногда удобна не только владельцу ))) (http://dom24.od.ua/articles/poleznye-sovety/ostorozhno-ekstra-groshi-ili-kto-sn)
АстрологМаг
28.10.2012, 02:22
Удобная услуга от Приватбанка - экстрагроши
Иногда удобна не только владельцу ))) (http://dom24.od.ua/articles/poleznye-sovety/ostorozhno-ekstra-groshi-ili-kto-sn)
Приват равно как и любой другой банк никогда не придумают такое, что им самим это не было выгодно в первую очередь.
А банки продолжают дурить клиентам голову, талдыча полуправду, что, дуальные карты (чип+магнитная полоса), якобы, надежнее обычных карт VISA с магнитной полосой и, якобы, "престижнее" )). Большинство клиентов, кстати, ведется на такие уговоры. А вот карты с чипом и без магнитной полосы - таки да, надежнее ...
Это требования платежных систем, визы и мастеркарда. Пока, слава б-гу, они еще не начали никого отключать за несоответствие их стандартам. Все-таки мы довольно отсталая страна в техническом плане и далеко не все банкоматы и терминалы имеют ридеры для чипов
Поэтому большинство магазинов, где установлены ПОС-терминалы, настраивает терминалы так, чтобы они читали магнитную полосу.
Давайте сходим в любой магазин и Вы попробуете перенастроить терминал. Ну или попросите кассира, или администратора перенастроить. Не говорите чушь. Всё это настраивается в банке. И на данный момент EMV карты обязаны читать все терминалы.
Вторая причина в том, что карт с чипом, и без магнитной полосы практически нет в обращении (их не эмитируют банки), а карты и с чипом и с магнитной полосой, т.е., обладающие двумя различными возможностями считывания с них информации, очевидно, менее защищены, чем карты, имеющие одну такую возможность - две дырки для хакера/мошенника предпочтительнее, чем одна.
Да всё эмитируют. У меня есть как чисто чиповая, так и гибридная. Просто они не пользуются популярностью может, а может банкам дешевле выпускать просто магнитную карту.
Третья причина в том, что в стране все еще куча старого оборудования, не приспособленного для чтения чипов платежных карт, как бы и кто бы не утверждал обратное.
Фигня. Вспоминаем МТБ и НСМЭП. Ещё в начале 2000х у них были чиповые карты. И всё их оборудование их читало. Чип НСМЭПа и чим МПС карты читается одинаково, всё зависит только от ПО. А вот с лицензиями у производителей ПО для терминального оборудования не всё хорошо было. Чтоб их ПО обслуживало EMV карты, они должны были получить лицензию от ВИЗЫ и Мастеркад.
Ув. Приватбанкер, объясните мне пожалуйста причину почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка на чеке?
Уважаемый автофанат, Вы можете просматривать остаток на мониторе банкомата. Также с помощью системы Приват24 Вы можете просматривать состояние счета, выписки по Вашим счетам. С помощью услуги Mobile Banking Вы можете проверить баланс, отправив 4 последние цифры №карты на №10060.
С уважением, ПриватБанк.
А ответа на вопрос "почему" так и не прозвучало...
Вы заметили, что спросили Вы об одном: "почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка?", а ответили Вам на другой вопрос, причем на тот, который Вы не задавали?
Если Вам не ответит уважаемый PrivatBanker или его ответ Вас не удовлетворит, можете меня спросить, если захотите )).
Ваша проблема, уважаемый _A_l_, в том, что в именно в Ваших ответах озадаченные клиенты банка как раз не нуждаются;) И неоднократно просили именно Вас не отвечать на вопросы, адресованные представителям банка:) Смиритесь с этим...
Банк не может быть виноват, особенно Приватбанк.:)
В точку!
Являюсь участником Голд-клуба Приватбанка. Вчера хотел купить $$$ (перед отъездом на отдых за границу) - "зависла программа" причём на моей памяти не знаю уже какой раз. Сегодня зашёл - доллары вообще не продают. Отстойные спекулянты!
В самом инновационном банке страны нет пары сотен долларов, чтобы продать участнику Голд - клуба ПриватБанка? Капец.... "зависла программа" - универсальный ответ сотрудников при любой проблемной ситуации.
а есть реальная практика, где при мошеннической операции по карте с магнитной полосой, ответственность ложится на банк ?
везде читаю - виноват клиент, он не утаил девичью фамилию матери или свой адрес проживания, или еще какая-то хрень.
Есть. но это слишком секретная инфо.
И 99% мошенничества именно из-за несоблюдения правил пользования и конфиденциальности.
мыслитель
28.10.2012, 14:43
Есть. но это слишком секретная инфо.
И 99% мошенничества именно из-за несоблюдения правил пользования и конфиденциальности.
мне вот интересно, часто расчитывааюсь карточкой в супермаркетах. пин код не спрашивают. украл карточку и скорее накупи себе то, о чем мечтал всю жизнь? почему не настроить терминалы на обязательное требование пинкода, что бы воровство (утеря) карточки не была трагедией. не всегда есть возможность сразу уведомитть об утере
мне вот интересно, часто расчитывааюсь карточкой в супермаркетах. пин код не спрашивают. украл карточку и скорее накупи себе то, о чем мечтал всю жизнь? почему не настроить терминалы на обязательное требование пинкода, что бы воровство (утеря) карточки не была трагедией. не всегда есть возможность сразу уведомитть об утере
Точно не помню, но там кажется есть ограничение по сумме.
мыслитель
28.10.2012, 16:35
Точно не помню, но там кажется есть ограничение по сумме.
есть. 5000 в день. но вопрос не в этом. почему списывают деньги без пинкода?
Ну вот такие правила. Так даже не сверяют подпись или ФИО с документами.
мыслитель
28.10.2012, 16:47
Ну вот такие правила. Так даже не сверяют подпись или ФИО с документами.
подпись сверять уже лишнее. а вот принимать карточку без ввода пина - поощрение воровства карточек. я спрашивал у кассиров, всегда ли принимают без ввода пина, сказали что зависит от банка и вида терминалов. еще бы и банкоматы выдавали наличку без ввода пина, по смыслу тоже самое...
Если бы еще все магазины ставили нормальные терминалы с доп.клавиатурой для ввода пинкода.. Чтоб не надо было тянуться в Глубину кассы для нажатия заветных кнопочек..(
Касрефтис
28.10.2012, 17:12
Ваша проблема, уважаемый _A_l_, в том, что в именно в Ваших ответах озадаченные клиенты банка как раз не нуждаются И неоднократно просили именно Вас не отвечать на вопросы, адресованные представителям банка Смиритесь с этим...
извините, но это форум, где каждый может высказывать свою точку зрения. смиритесь с этим.
и как раз непредвзятые клиенты Привата находят ответы уважаемого _A_l_ полезными и поучительными.
автофанат
28.10.2012, 18:08
извините, но это форум, где каждый может высказывать свою точку зрения. смиритесь с этим.
и как раз непредвзятые клиенты Привата находят ответы уважаемого _A_l_ полезными и поучительными.
Можно я отвечу?
Извиняю, но меня блеенье ни о чем не интересует, меня интересует информация на вопрос который я задал. смиритесь с этим. АЛ - буквоеед, и как человека вращающегося в научной среде я его пониманию, не более.
извините, но это форум, где каждый может высказывать свою точку зрения. смиритесь с этим.
и как раз непредвзятые клиенты Привата находят ответы уважаемого _A_l_ полезными и поучительными.
Я как многолетний и непредвзятый клиент Привата не нахожу ответы многоуважаемого _А_l_ ни полезными, ни поучительными;) так же как и ответы клерков банка. Последний образчик шедеврального бла-бла-бла можно прочитать здесь https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=32951266&viewfull=1#post32951266
ralfique
28.10.2012, 19:34
Есть. но это слишком секретная инфо.
И 99% мошенничества именно из-за несоблюдения правил пользования и конфиденциальности.
а вот допустим распространенная схема мошенничества - скимминг.
1. Если такое произошло, то я виновен в несоблюдении конфиденциальности ?
2. Как мне потом доказать, что это не я снимал в Турции свои деньги с карточки и вообще никуда не выезжал ?
El Comandante
28.10.2012, 19:43
а вот допустим распространенная схема мошенничества - скимминг.
1. Если такое произошло, то я виновен в несоблюдении конфиденциальности ?
2. Как мне потом доказать, что это не я снимал в Турции свои деньги с карточки и вообще никуда не выезжал ?
Для этого существует сhargeback (http://en.wikipedia.org/wiki/Chargeback).
мне вот интересно, часто расчитывааюсь карточкой в супермаркетах. пин код не спрашивают. украл карточку и скорее накупи себе то, о чем мечтал всю жизнь? почему не настроить терминалы на обязательное требование пинкода, что бы воровство (утеря) карточки не была трагедией. не всегда есть возможность сразу уведомитть об утере
По идее кассир должен сравнить подписи при покупке, это является верификацией, и если подписи не совпадают, то банк должен денюжки вернуть. Соответственно списать их с магазина. Для этого нужно основание, т.е. заявление в милицию, расследование клиент-банк-магазин-МПС. Кассиры этого не делают, а клиенты не пишут заявление в милицию.
Чиповые карты уже только с пином.
Хотя Ерсте банк настраивал терминалы и считывал чип без пинкода. С другой сороны верификация пинкодом - это 100% вина клиента-держателя карты. Что лучше?
Кстати респект ПриватБанку, который первым догадался писать на ПОСчеке надпись: "ПИН КОД ОК. ПОДПИСЬ СТАВИТЬ НЕ НУЖНО", а то задалбывает каждый раз кассирам объяснять. Реально это был шаг на встречу мне, как потребителю безнальных расчетов.
а вот допустим распространенная схема мошенничества - скимминг.
1. Если такое произошло, то я виновен в несоблюдении конфиденциальности ?
2. Как мне потом доказать, что это не я снимал в Турции свои деньги с карточки и вообще никуда не выезжал ?
КАк раз таки скиминг это и есть тот 1% вины банка. Но не полной вины, так как вы и банк страдаете от преступных действий мошенников и злого умысла. Мошенников должна найти милиция и суд наказать.
однако банки - если были скиминги на их устройствах, часто возмещают потери клиентов.
Во всяком случае нормальные банки, в связи с тем, что банк не обеспечил надежность расчетов.
Для предотвращения таких ситуаций ставятся лимиты на страны, на расчеты, на снятие, на число операций.
А вот еще один вопрос по супермегачипованным карточкам...
Была у меня обычная Виза Классик.. С фамилией, без чипа. без фото. Платил я за интернет через liqpay. всегда запрашивало подтверждение платежа восьмизначным паролем, который приходил на телефон в виде смс.
Сейчас у меня мегакрутая чипованая, персонифицированная, с фамилией и фото, карточка (будь она неладна).. А пароль запрашивать перестало... То есть нажал кнопочку "оплатить" - бумц денежка ушла...
В чем прикол?? Почему убрали подтверждение платежа паролем?????
coder_ak
29.10.2012, 15:22
Есть вопрос по депозитам!
Хочу откладывать энную сумму каждый месяц. Вроде бы подходит "Копилка", но может есть что-то более выгодное? С лучшими процентами, например.
И, если снять сумму нужно до окончания срока действия, то что я буду терять? Или, перед окончанием действия, будет ли мне приходить уведомление или сразу пойдёт новый срок?
Мокий Пармёныч
29.10.2012, 17:48
Есть вопрос по депозитам!
Хочу откладывать энную сумму каждый месяц. Вроде бы подходит "Копилка", но может есть что-то более выгодное? С лучшими процентами, например.
И, если снять сумму нужно до окончания срока действия, то что я буду терять? Или, перед окончанием действия, будет ли мне приходить уведомление или сразу пойдёт новый срок?
http://www.banki.ua/products/deposits/search/.. и будет Вам Счастье!
PrivatBanker
29.10.2012, 17:57
Есть вопрос по депозитам!
Хочу откладывать энную сумму каждый месяц. Вроде бы подходит "Копилка", но может есть что-то более выгодное? С лучшими процентами, например.
И, если снять сумму нужно до окончания срока действия, то что я буду терять? Или, перед окончанием действия, будет ли мне приходить уведомление или сразу пойдёт новый срок?
Уважаемый клиент, со всеми видами и условиями по депозитным вкладам Вы можете ознакомиться на официальном сайте http://privatbank.ua/depozity/. С уважением,ПриватБанк
Black_Shef
29.10.2012, 18:05
Называется не буди лихо (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=33025413&viewfull=1#post33025413). накаркал называется.:rtfm:
Пришло СМС на мой мобильный, что, оказывается я продолжаю быть клиентом сего достойного :sarcastic_hand: фин.учреждения, о том что меня ждут новые повышенные ставки по кредитам.
Честное слово, и смех, и грех. Упрямство достойное ослов.
И это при том, что в те времена, будучи клиентом, я в письменной форме заявлял о смене номере, как выражаются сами сотрудники банка, на активный в данный момент.
coder_ak
30.10.2012, 08:30
Уважаемый клиент, со всеми видами и условиями по депозитным вкладам Вы можете ознакомиться на официальном сайте http://privatbank.ua/depozity/. С уважением,ПриватБанк
Дорогой ПриватБанкер, я к своим годам научился читать информацию на сайтах, только вот ответов на мои вопросы там нет. Т.е. может они и есть, но очень мелким шрифтом, где-то там в полных условиях договора. Которые я, конечно, прочитаю, но потом. А сейчас просто хотелось бы получить ответы на пару простых вопросов.
Спасибо, постоянный ваш клиент уже более 6 лет.
А
Была у меня обычная Виза Классик.. С фамилией, без чипа. без фото. Платил я за интернет через liqpay. всегда запрашивало подтверждение платежа восьмизначным паролем, который приходил на телефон в виде смс.
Сейчас у меня мегакрутая чипованая, персонифицированная, с фамилией и фото, карточка (будь она неладна).. А пароль запрашивать перестало... То есть нажал кнопочку "оплатить" - бумц денежка ушла...
В чем прикол?? Почему убрали подтверждение платежа паролем?????
Лучшее враг хорошего :)
Лучшее враг хорошего :)
Увы... С Приватом это особенно актуально.. Раньше горя с карточкой не знал. Сейчас, то ее не принимают, то пароли не приходят, то отказы какие-то... Но зато карточка нынче модная - с чипом и фото....
Басня "Обожаю приват".
Однажды, 26-ого октября в один из отделений Привата одного из приморских южных городов, пришла девочка забирать депозит срок которого вышел накануне. На дворе была пятница. 15 часов 16 минут.
Депозит не отдали.
Причина: заказ ден средств только до 15-ти часов (еще месяц назад такие смешные суммы заказывать не надо было), 27 и 28 выходные, а 29, 30 и 31 мы депозиты не выдаем, нельзя никак, программа будет заблокирована.
Красавцы.... это ж надо такую серьезную отговорку придумать... а за свои шкуры никто не боится?
Мораль: Не ведитесь на эти уловки, сотрудники просто не хотят потерять клиента на конец месяца, дабы тупосрубить с вас зарплату.
В понедельник, уже в другом отделении, целый день не было связи чтобы забрать депозит... Сегодня вторник. Очень любопытен уровень свинства приватбанка...
Спасибо, постоянный ваш клиент уже более 6 лет.
Это прискогргргргбно (с) Бородач :)
coder_ak
30.10.2012, 13:50
Это прискогргргргбно (с) Бородач :)
Более умных мыслей в голову не пришло? Даже не хватило, чтобы просто не написать какую-то фигню на форум?
Более умных мыслей в голову не пришло? Даже не хватило, чтобы просто не написать какую-то фигню на форум?
Школьная пора ... (с) песенка.
Расти надо над собой, спокойней реагировать на шутки.
coder_ak
30.10.2012, 14:00
Из за таких "шутников" тему невозможно читать. Каждый считает своим долгом какую-нибудь фигню написать. Юмористы ....
Black_Shef
30.10.2012, 14:04
С другого форума.
Приватбанку надо что то с этим делать. Так как если первый номер просто мобильный, он может триста раз смениться, и потом оператор не выдерживает время заморозки номера, пускает его в повторную продажу. Люди попадают на раз... и на чужой банкинг, и на чужие долги на коллекторов, и на то что приходят регистрировать номер в банк, а им говорят что такой номер у какой то там Веры Ивановны... У меня братик уже пол года не может доказать, что он не знает никакой Веры Ивановны, и в глаза ее не видел, но Приватбанк почему то хочет что бы он ее нашел и привел чтобы она подтвердила что номер телефона ей теперь не принадлежит))) Вот так весело иногда мелкорегиональные отделения реагируют по ламерски))
_______
Интересно есть ли способ решение ситуации, без посылания в отделение.
Из за таких "шутников" тему невозможно читать. Каждый считает своим долгом какую-нибудь фигню написать. Юмористы ....
да что вы, что вы. мы более не смеем порочить честное имя этого святого банка))
Басня "Обожаю приват".
Однажды, 26-ого октября в один из отделений Привата одного из приморских южных городов, пришла девочка забирать депозит срок которого вышел накануне. На дворе была пятница. 15 часов 16 минут.
Депозит не отдали.
Причина: заказ ден средств только до 15-ти часов (еще месяц назад такие смешные суммы заказывать не надо было), 27 и 28 выходные, а 29, 30 и 31 мы депозиты не выдаем, нельзя никак, программа будет заблокирована.
Красавцы.... это ж надо такую серьезную отговорку придумать... а за свои шкуры никто не боится?
Мораль: Не ведитесь на эти уловки, сотрудники просто не хотят потерять клиента на конец месяца, дабы тупосрубить с вас зарплату.
В понедельник, уже в другом отделении, целый день не было связи чтобы забрать депозит... Сегодня вторник. Очень любопытен уровень свинства приватбанка...
наступного разу когда Вы созреете отнести свои деньги в банк,вы будете знать,что перед окончанием депозита,примерно за 7 дней пишется заявление на имя руководителя отделения,с требованием закрыть все счета,карты не обслуживать,деньги вернуть,при этом можно сослаться на договор и ЦК.заяву вручить под роспись и печать,копию оставить себе.за 1 день совершить звонок,этому руководителю(они бывают забывчивые).в назначенный день придти и забрать деньги.это касается всех банков.и депо лучше открывать не возле дома а в главных отделениях,там сотрудники не дурные...
Уважаемый nve_asu, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
О.... со мной в очередной раз связался сотрудник банка.. и начал убеждать, что Днепропетровск сказал, что с моей карточкой все ОК, а проблема была в терминале на заправке.. Я говорю, что отказ был с двух разных терминалов, и что карточку другого банка (чипованную) терминал отлично принял.
В ответ последовал гениальный совет.. Вы, говорит, попробуйте еще раз там рассчитаться карточкой и если будет отказ - снова поезжайте в центральное отделение на Успенской и снова напишите заявление с копиями чеков-отказов.. Тогда будем разбираться на высшем уровне с вашей карточкой..
Я польщен вниманием высших уровней к моей карточке... Интересно только.. С одного раза не доходит??? Обязательно два раза заявление с чеками писать??????????????
наступного разу когда Вы созреете отнести свои деньги в банк,вы будете знать,что перед окончанием депозита,примерно за 7 дней пишется заявление на имя руководителя отделения,с требованием закрыть все счета,карты не обслуживать,деньги вернуть,при этом можно сослаться на договор и ЦК.заяву вручить под роспись и печать,копию оставить себе.за 1 день совершить звонок,этому руководителю(они бывают забывчивые).в назначенный день придти и забрать деньги.это касается всех банков.и депо лучше открывать не возле дома а в главных отделениях,там сотрудники не дурные...
А можно сделать еще проще, на следующий день после окончания срока просто прийти в любое отделение области и забрать депозит :) Я ж не пишу что у меня проблемы, а лишь предупреждаю, чтоб другие не попались на уловки :)
Я тоже не дура и все понимала, что мне лепетала менеджер отделения, потому как договор читаю и свои права знаю, спорить не собиралась, с интересом наблюдала за менеджером-брехлом и просто пошла в другое отделение и там все забрала (из-за сбоя связи в привате и очень ограниченного моего свободного времени, сделала это во вторник). Предпочитаю на дураков ни время ни нервы не тратить. Сотрудники отделения где набрехали про блокировки программы будут наказаны и морально и материально + они по любэ лишились прибавки к ЗП от меня как их клиента, только посредством другого отделения. Хвала и слава глупым менеджерам привата :)
"Главных" отделений привата в Одессе нет, все отделения равны, приписаны к какому либо району города и отличаются лишь размером. А если вам очень надо главное, так оно одно единственное в Днепропетровске.
АстрологМаг
30.10.2012, 20:45
"Главных" отделений привата в Одессе нет, все отделения равны, приписаны к какому либо району города и отличаются лишь размером. А если вам очень надо главное, так оно одно единственное в Днепропетровске.
Это почти так. Они выстроили горизонталь, смысл которой состоит в том, что начальства нет и никто ни за что не отвечает. Главное отделение есть - оно на Успенской 22-а, там находится канцелярия, ведь откуда-то же должны заниматься преследованием должников по кредитам. Вот именно оттуда все бумаги и исходят.
АстрологМаг
30.10.2012, 20:53
И ещё шедевр. Закончилась история с моими деньгами зависшими в терминале на Екатерининской 74 при пополнении Ликпея. Сначала банк резво написал мне смс, что следов сбоя не обнаружено и что я могу забыть о своих 8010грн. Но, я написал заявление на Успенской 22-а, придал этой истории большую огласку на всех интернет-форумах, обратился в Прокуратуру, НБУ, ОБЭП.... Вопрос решился после вмешательства Депутата Верховной Рады Украины. Но даже деньги Приват вернул специфически. Он, втихаря, даже не уведомив меня при помощи смс, зачислил их на карту и не просто зачислил, а именно той датой и тем временем, когда я их потерял в терминале две недели назад. Теперь в Приват 24 всё выглядит шоколадно, деньги зашли 15.10.12 в 17.55, т.е как будто бы и никуда не пропадали, но зачислены они были лишь спустя 2 недели. Мне об этом никто не сообщил и не извинился за такой сервис и за так называемое отсутствие следов сбоя, о котором мне банк сообщил 18.10.12. Вот так работает Приватбанк.
Ultrasonic
30.10.2012, 22:52
Пришло смс-спам от Приватбанка о том, что у них "проченты по дэпозитам збильшено...." доллар - 10% годовых для такого топового банка из первой десятки , очень даже круто.
В связи с этим возникло пару вопросов, так как я не клиент Привата и пользовался им только один раз отправлял деньги переводом - с тех пор и спамят...
1) Пополнение снятие наличных денег с текущих счетов , карточных, депозитов, бесплатно или платно?
2) Можно ли самому открывать депозиты, изменять, пополнять и снимать деньги с депозитов на карт/текущие счета посредством интернет-банкинга?
спасибо
ralfique
30.10.2012, 23:43
И ещё шедевр. Закончилась история с моими деньгами зависшими в терминале на Екатерининской 74 при пополнении Ликпея. Сначала банк резво написал мне смс, что следов сбоя не обнаружено и что я могу забыть о своих 8010грн. Но, я написал заявление на Успенской 22-а, придал этой истории большую огласку на всех интернет-форумах, обратился в Прокуратуру, НБУ, ОБЭП.... Вопрос решился после вмешательства Депутата Верховной Рады Украины. Но даже деньги Приват вернул специфически. Он, втихаря, даже не уведомив меня при помощи смс, зачислил их на карту и не просто зачислил, а именно той датой и тем временем, когда я их потерял в терминале две недели назад. Теперь в Приват 24 всё выглядит шоколадно, деньги зашли 15.10.12 в 17.55, т.е как будто бы и никуда не пропадали, но зачислены они были лишь спустя 2 недели. Мне об этом никто не сообщил и не извинился за такой сервис и за так называемое отсутствие следов сбоя, о котором мне банк сообщил 18.10.12. Вот так работает Приватбанк.
да уж ... есть о чем подумать.
Хорошо что хоть деньги вернули. я так понимаю, что в терминале деньги так и не нашли, и списали как убытки.
ralfique
30.10.2012, 23:53
1) Пополнение снятие наличных денег с текущих счетов , карточных, депозитов, бесплатно или платно?
пополнение - бесплатно
Снятие - 1%. снятие депозита и процентов бесплатно (со спец. депозитной карты)
Если очень большие суммы снятия с карточного счета -- там есть скидки вплоть до 0.3%
2) Можно ли самому открывать депозиты, изменять, пополнять и снимать деньги с депозитов на карт/текущие счета посредством интернет-банкинга?
спасибо
Открывать можно. изменять\пополнять - нельзя.
Деньги возвращаются самостоятельно на счет по закрытию депозита. проценты аналогично.
АстрологМаг
30.10.2012, 23:57
да уж ... есть о чем подумать.
Хорошо что хоть деньги вернули. я так понимаю, что в терминале деньги так и не нашли, и списали как убытки.
Да, в терминале деньги не нашли - об этом мне 18.10 сообщил банк в смс. Но деньги пришлось вернуть, чтобы не возникли серьёзные проблемы. Видимо, кто-то потерял работу, скорее всего инкассаторы. Но в общем и целом картина работы банка очень мутная вырисовывается.
Это почти так. Они выстроили горизонталь, смысл которой состоит в том, что начальства нет и никто ни за что не отвечает. Главное отделение есть - оно на Успенской 22-а, там находится канцелярия, ведь откуда-то же должны заниматься преследованием должников по кредитам. Вот именно оттуда все бумаги и исходят.
да все верно,на Успенской и находится головной офис,и там более -менее адекватные сотрудники
Ultrasonic
31.10.2012, 00:41
пополнение - бесплатно
Снятие - 1%. снятие депозита и процентов бесплатно (со спец. депозитной карты)
Если очень большие суммы снятия с карточного счета -- там есть скидки вплоть до 0.3%
Открывать можно. изменять\пополнять - нельзя.
Деньги возвращаются самостоятельно на счет по закрытию депозита. проценты аналогично.
спасибо за ответ.
А у них нету что ли таких гибких депозитов, где возможно, к примеру,частичное пополнение или снятие? в других банках есть кроме таких гибких ещё и "свободные" депозиты, типа сберегательный счет со свободным либо за 7(х) дней уведомлением о снятии...
ralfique
31.10.2012, 01:50
А у них нету что ли таких гибких депозитов, где возможно, к примеру,частичное пополнение или снятие? в других банках есть кроме таких гибких ещё и "свободные" депозиты, типа сберегательный счет со свободным либо за 7(х) дней уведомлением о снятии...
Это все тоже есть, но насколько я помню, НЕ в онлайн режиме.
В инет-банкинге привата можно открыть только депозит "стандарт" на разные сроки и валюты
PrivatBanker
31.10.2012, 08:14
А у них нету что ли таких гибких депозитов, где возможно, к примеру,частичное пополнение или снятие? в других банках есть кроме таких гибких ещё и "свободные" депозиты, типа сберегательный счет со свободным либо за 7(х) дней уведомлением о снятии...
Уважаемый клиент, ознакомиться с условиями депозитных вкладов Вы можете на сайте http://privatbank.ua/depozity .
С уважением, ПриватБанк.
Valentinovna
31.10.2012, 08:49
Добрый день! Возможно ли интернет картой Приватбанка рассчитываться через систему paypal?
coder_ak
31.10.2012, 09:02
Добрый день! Возможно ли интернет картой Приватбанка рассчитываться через систему paypal?
Да.
Valentinovna
31.10.2012, 10:25
Да.
спасибо!
El Comandante
31.10.2012, 18:41
А у них нету что ли таких гибких депозитов, где возможно, к примеру,частичное пополнение или снятие? в других банках есть кроме таких гибких ещё и "свободные" депозиты, типа сберегательный счет со свободным либо за 7(х) дней уведомлением о снятии...
Есть, называется депозит "Сказочный".
мыслитель
01.11.2012, 08:26
Есть, называется депозит "Сказочный".
в сказочном банке? :) в "Укрсибе" был такой, проценты небольшие, но снимать и пополнять можно было в любое время без предупреждения
В Платинум банке есть такой щас.. 15% в гривне.. сберегательный счет кажется называется. пополнение-снятие в любое время через инет-банкинг и банкоматы все работает.
Lora19691970
01.11.2012, 10:08
Хочу выразить огромную благодарность Калмыковой Юлии В.управляющей отд."ПРИВАТ,БАНКА"по
ул.Тираспольской за чуткое отношение, внимательность и доброту.А также Стояну Александру Г.
-который разбирался в моей ситуации.Было снятие денег несанкционированное с карточки,
деньги вернули.Спасибо огромное за вашу чуткость и внимание!
PrivatBanker
01.11.2012, 11:39
Хочу выразить огромную благодарность Калмыковой Юлии В.управляющей отд."ПРИВАТ,БАНКА"по
ул.Тираспольской за чуткое отношение, внимательность и доброту.А также Стояну Александру Г.
-который разбирался в моей ситуации.Было снятие денег несанкционированное с карточки,
деньги вернули.Спасибо огромное за вашу чуткость и внимание!
Уважаемый клиент, Ваше обращение будет передано.
С уважением, ПриватБанк
Хочу выразить огромную благодарность Калмыковой Юлии В.управляющей отд."ПРИВАТ,БАНКА"по
ул.Тираспольской за чуткое отношение, внимательность и доброту.А также Стояну Александру Г.
-который разбирался в моей ситуации.Было снятие денег несанкционированное с карточки,
деньги вернули.Спасибо огромное за вашу чуткость и внимание!
Уважаемый клиент, Ваше обращение будет передано.
С уважением, ПриватБанк
Какая оперативность!
А барышня из-за одной только благодарности банку на форуме зарегистрировалась! Вот это - сознательный и благодарный клиент! Не то что некоторые....;)
Мокий Пармёныч
01.11.2012, 12:41
в сказочном банке? :) в "Укрсибе" был такой, проценты небольшие, но снимать и пополнять можно было в любое время без предупреждения
Был такой в "Укрсибе"... под 13% годовых в долларах, но постепенно со временем стал "худеть".. сейчас по моему 3% годовых..
Есть, называется депозит "Сказочный".
Почему сразу "Сказочный"? В правэксе есть такой депозит :) Даже два :)
PrivatBanker
01.11.2012, 15:08
Добрый день! Возможно ли интернет картой Приватбанка рассчитываться через систему paypal?
Уважаемая Valentinovna,рекомендуем Вам для системы PayPal пользоваться картой VISA INTERNET,карта открывается бесплатно.Internet-карта – это международная виртуальная карта уровня Visa Classic, специально предназначенная для проведения безопасных расчетов в Интернет.Заказать карту Вы можете через систему Приват24.
С уважением,ПриватБанк
Valentinovna
01.11.2012, 18:15
Уважаемая Valentinovna,рекомендуем Вам для системы PayPal пользоваться картой VISA INTERNET,карта открывается бесплатно.Internet-карта – это международная виртуальная карта уровня Visa Classic, специально предназначенная для проведения безопасных расчетов в Интернет.Заказать карту Вы можете через систему Приват24.
С уважением,ПриватБанкспасибо. уже заказала. посмотрим, а то виртуальную карту другого банка PayPal не принимает. А в 2-х отделениях Приватбанка сотрудники не знают что такое платежная система PayPal))
я так понимаю для украины возможны только расчеты в интернет(через paypal)... получить деньги на карточку не получится или я не так что-то понял ?
El Comandante
01.11.2012, 20:03
Именно
не так что-то понял
кто пояснит в более раскрытой форме ?
El Comandante
01.11.2012, 20:37
кто пояснит в более раскрытой форме ?
Приватбанкер и Александр Андреевич.
спасибо за ответ.
А у них нету что ли таких гибких депозитов, где возможно, к примеру,частичное пополнение или снятие? в других банках есть кроме таких гибких ещё и "свободные" депозиты, типа сберегательный счет со свободным либо за 7(х) дней уведомлением о снятии...
есть депозит приват вклад - свободное снятие и пополнение. Только там процент не большой.
По идее кассир должен сравнить подписи при покупке, это является верификацией, и если подписи не совпадают, то банк должен денюжки вернуть. Соответственно списать их с магазина. Для этого нужно основание, т.е. заявление в милицию, расследование клиент-банк-магазин-МПС. Кассиры этого не делают, а клиенты не пишут заявление в милицию.
Чиповые карты уже только с пином.
Хотя Ерсте банк настраивал терминалы и считывал чип без пинкода. С другой сороны верификация пинкодом - это 100% вина клиента-держателя карты. Что лучше?
Кстати респект ПриватБанку, который первым догадался писать на ПОСчеке надпись: "ПИН КОД ОК. ПОДПИСЬ СТАВИТЬ НЕ НУЖНО", а то задалбывает каждый раз кассирам объяснять. Реально это был шаг на встречу мне, как потребителю безнальных расчетов.
если карта с фото, кассир по фото смотрит на покупателя, это является подтверждением, если карта без фото, кассир обязан запросить пин код.
АстрологМаг
03.11.2012, 04:53
Продолжение истории о возврате денег из терминала Приватбанка на ул. Екатерининской 74.
Как известно из предыдущих моих сообщений, Приватбанк принял моё заявление о возврате 8010грн 19.10.12 и чётко обязался дать мне ответ в течении 30 дней на почтовый адрес, указанный в заявлении.
Деньги вернулись, как я сообщал накануне и с чьей помощью тоже....
Сегодня пришла смс следующего содержания:" Получите ответ на ваш запрос в терминале самообслуживания в разделе Банковские операции-Мои данные-Ответ банка. Введите код *****
Считаю это вызывающей наглостью со стороны Приватбанка и хочу получить ответ от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ банка на предмет того, почему, после возврата денег втихаря, происходит данный фарс и, почему банк не способен прислать ответ по почте, как и обязывался сделать?
Если банк бедный, то может стоит оказать ему помощь для выполнения его же обязательств? И чем можно объяснить такие смс? Ответа жду ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО от представителя банка, но на всякий случай не мешает представителю ознакомить нас с перечнем своих полномочий. Думаю, очень скромным перечнем, а может ошибусь.....
Чуток осенней статистики...
"По итогам 9 месяцев 2012 года прибыль крупнейшего украинского банка ПриватБанка остается самой высокой среди банков страны и составляет 991,175 млн. грн. Об этом сообщила пресс-служба банка.
При этом, по данным Национального банка Украины, суммарный финансовый результат банковской системы на 1 октября 2012 года составил 2775 млн. грн., фактически, за 9 месяцев года ПриватБанк заработал больше трети прибыли всей банковской системы."
Ежедневно ПриватБанк обслуживает в Украине около 2 млн. клиентов. Из них от около 0,36% или 7200 клиентов ежедневно поступают письменные жалобы. В мешках, общей массой около 300 кг. ежедневно.
Рассмотрение жалоб, а, более, чем 97,4% жалоб - типовые, автоматизировано. Жалобы подразделяются на "стандартные" - таковых около 50 типов - и остальные.
Соответственно, автоматизированы и стандартизированы ответы на жалобы и тексты этих ответов, рассылка ответов - тоже автоматизирована.
Если банку известен телефон клиента, ответы, обычно, поступают клиенту в виде коротких СМС.
Мокий Пармёныч
03.11.2012, 09:19
[QUOTE=_A_l_;33455245]
Рассмотрение жалоб, а, более, чем 97,4% жалоб - типовые, автоматизировано. Жалобы подразделяются на "стандартные" - таковых около 50 типов - и остальные.
Соответственно, автоматизированы и стандартизированы ответы на жалобы и тексты этих ответов, рассылка ответов - тоже автоматизирована.
Деньги зарабатывают с живых людей, а ответы на жалобы с помощью робота-автомата.. Ай да Приват!:stop:
Виталик_03
03.11.2012, 12:01
Чуток осенней статистики...
"По итогам 9 месяцев 2012 года прибыль крупнейшего украинского банка ПриватБанка остается самой высокой среди банков страны и составляет 991,175 млн. грн. Об этом сообщила пресс-служба банка.
При этом, по данным Национального банка Украины, суммарный финансовый результат банковской системы на 1 октября 2012 года составил 2775 млн. грн., фактически, за 9 месяцев года ПриватБанк заработал больше трети прибыли всей банковской системы."
Ежедневно ПриватБанк обслуживает в Украине около 2 млн. клиентов. Из них от около 0,36% или 7200 клиентов ежедневно поступают письменные жалобы. В мешках, общей массой около 300 кг. ежедневно.
Рассмотрение жалоб, а, более, чем 97,4% жалоб - типовые, автоматизировано. Жалобы подразделяются на "стандартные" - таковых около 50 типов - и остальные.
Соответственно, автоматизированы и стандартизированы ответы на жалобы и тексты этих ответов, рассылка ответов - тоже автоматизирована.
Если банку известен телефон клиента, ответы, обычно, поступают клиенту в виде коротких СМС.
а 300 кг жалоб это как?
а 300 кг жалоб это как?
Ну, как? При помощи таблицы умножения:
В среднем, 40 граммов с конвертом и, зачастую, с дополнительными документами - одна жалоба. А их, жалоб, ежедневно более 7000.
40*7200= 288000 граммов = 288 кг.
Виталик_03
03.11.2012, 13:36
Ну, как? При помощи таблицы умножения:
В среднем, 40 граммов с конвертом и, зачастую, с дополнительными документами - одна жалоба. А их, жалоб, ежедневно более 7000.
40*7200= 288000 граммов = 288 кг.
А где еще 12 кг?
да и в среднем один лист А4 весит 5гр.
Евроконверт (DL/E65|110×220мм|A4 сложенный втрое) весит 4,5 грамма
Конверт С5 (162×229мм|A5 или А4 сложенный вдвое) – 6,5 гр
Конверт С4 (229 × 324 мм) – 15,5 гр
разница в весе - вес пасквиля?
мыслитель
03.11.2012, 16:12
Рассмотрение жалоб, а, более, чем 97,4% жалоб - типовые, автоматизировано. Жалобы подразделяются на "стандартные" - таковых около 50 типов - и остальные.
Соответственно, автоматизированы и стандартизированы ответы на жалобы и тексты этих ответов, рассылка ответов - тоже автоматизирована.
Если банку известен телефон клиента, ответы, обычно, поступают клиенту в виде коротких СМС.
действительно, банк будущего! на письменные жалобы отвечает смс. и все в строгом соответствии с законом "Об обращении граждан"
ralfique
03.11.2012, 16:18
Может стоит банку меньше косячить ? Особенно по крупным вопросам, тк если человек уже пишет на бумаге жалобу, то надо понимать что в устном режиме онане решается.
Виталик_03
03.11.2012, 16:28
Может стоит банку меньше косячить ? Особенно по крупным вопросам, тк если человек уже пишет на бумаге жалобу, то надо понимать что в устном режиме онане решается.
Думаю удельный вес бумажной писанины - небольшой, представляете какой объем жалоб в электронном формате поступает, на вес даже не могу подсчитать...
АстрологМаг
03.11.2012, 20:20
действительно, банк будущего! на письменные жалобы отвечает смс. и все в строгом соответствии с законом "Об обращении граждан"
Для этого банка закон не писан. Сами мне в бумажке, в которой стоит входящий номер моего заявления написали, что ответят на указанный мной почтовый адрес в течении 30 дней. Зачем тогда врать клиентам?
Фанаты Привата, подскажите, плс, если оплачивать на карту через терминал, есть ли комиссия?
Soulstorm50
04.11.2012, 12:32
Фанаты Привата, подскажите, плс, если оплачивать на карту через терминал, есть ли комиссия?
Ольча, сформулируйте Ваш вопрос корректно. Не оплачивать на карту, а вносить средства на карту. На какую именно карту Вы собрались вносить средства? Разновидностей карт в ПриватБанке много, и у всех разные тарифы...
Ок, мне надо на частную карту физ. лица внести деньги (заплатить за товар). Т.к. я не являюсь клиентом Примата и у меня нет их грёбанной карты, плюс я не хочу стоять в очереди в кассу и спорить с их тупорылыми кассирами, хочу заплатить через терминал. Вопрос: есть ли комиссия за пополнение частной карты физ. лица третьим лицом через терминал?
igorf2009
04.11.2012, 12:53
Если пополняемая карта Привата, то нет.
november_witch
04.11.2012, 13:00
Фанаты Привата, подскажите, плс, если оплачивать на карту через терминал, есть ли комиссия?
Я хоть и не фанат Привата, подскажу наверно быстрее, чем местные "знатоки". Комиссия берется, если карта целевая (зарплатная, пенсионная и т. д.), либо расчетная - 1 %. Универсальные и Мгновенные - без комиссии.
Комиссия берется, если карта целевая (зарплатная, пенсионная и т. д.), либо расчетная - 1 %.
Точнее: от 0,5 до 1%, насколько я помню :).
november_witch
04.11.2012, 13:45
Точнее: от 0,5 до 1%, насколько я помню :).
Кстати, да, забыла уже) Ну, общими усилиями)))
Soulstorm50
04.11.2012, 15:12
Ок, мне надо на частную карту физ. лица внести деньги (заплатить за товар). Т.к. я не являюсь клиентом Примата и у меня нет их грёбанной карты, плюс я не хочу стоять в очереди в кассу и спорить с их тупорылыми кассирами, хочу заплатить через терминал. Вопрос: есть ли комиссия за пополнение частной карты физ. лица третьим лицом через терминал?
Тише Ольча, тут никого не волнует за товар Вы хотите заплатить или не за товар, а также никого не волнует являитесь Вы клиентов ПБ или не являитесь. Не хочется на примитивный вопрос давать примитивный ответ. Поэтому уточните у вашего продавца (владельца частной карты) реквизиты какого типа карты он Вам предоставил, ибо все карты являются частными картами физ. лиц=)
Valentinovna
04.11.2012, 15:18
Ок, мне надо на частную карту физ. лица внести деньги (заплатить за товар). Т.к. я не являюсь клиентом Примата и у меня нет их грёбанной карты, плюс я не хочу стоять в очереди в кассу и спорить с их тупорылыми кассирами, хочу заплатить через терминал. Вопрос: есть ли комиссия за пополнение частной карты физ. лица третьим лицом через терминал?
да комиссия будет 1% скорее всего
Soulstorm50
04.11.2012, 15:27
Валентиновна, может Вы и правы...
Разновидностей платежных карт много в ПБ, но в принципе все они делятся на 2 типа:
- карты где комиссия взимается на входе (т.е. за пополнение), а при выходе отсутствует (т.е. при обналичивании). К таким картам относятся целевые (зарплатные, студенческие, пенсионные, социальные, расчетные)
- карты где комиссия взимается на выходе (т.е. при обналичивании). а при входе отсутствует. К таким картам относятся карты Универсалная, личные карты всех уровней Классик, ГОЛД, Платина, Инфинити, Сигниа
...уточните у вашего продавца (владельца частной карты) реквизиты какого типа карты он Вам предоставил, ибо все карты являются частными картами физ. лиц=)
Вовсе не все платежные карты "являются частными картами физ. лиц".
Например, корпоративная карта предприятия (могущего быть продавцом) не является платежной картой физического лица ...
Black_Shef
04.11.2012, 17:27
про банк с другого форума
приват24-24 часа это минимальное время за которое возможно решение проблемы
PrivatBanker
05.11.2012, 13:31
Фанаты Привата, подскажите, плс, если оплачивать на карту через терминал, есть ли комиссия?
Уважаемая Ольча, комиссия за пополнение карты через терминал самообслуживания не взимается. Комиссия берется согласно установленным тарифам карты. С уважением, ПриватБанк
CreatMaster
05.11.2012, 14:42
Инфа полезна в первую очередь тем, кто получает SWIFT платежи из-за границы. Конкретно с платежной системы Moneybookers. Это как правило фрилансеры, стокеры, программисты, да и вообще все, кто пользуется этой платежной системой.
Суть такова:
С 19.09.2012 банк внезапно, без каких-либо предупреждений стал блокировать переводы из Moneybookers. Пришло СМС что поступил платеж, но чтобы его зачислили на счет, нужно явиться в отделение банка с "подтверждающими документами".
В отделении говорят что платеж попал под фин.мониторинг, и чтобы его получить, нужно предоставить документы по этому платежу с мокрой печатью. Те, кто работает с платежными системами и с Moneybookers в частности, знают, что никаких документов с печатами не существует. То же отвечает и служба поддержки Moneybookers.
Чуть позже банк выдал такое:
"После выхода 327 постановления НБУ от 03.08.12, все платежи от FOREX CLUB INTERNATIONAL LIMITED, TECHNOCASH LIMITED, MONEYBOOKERS LTD останавливаются. Возможность зачисления рассматривается только при предоставлении клиентом контракта. Например, если клиент выиграл средства, то должен быть документ, что виртуальное казино переводит клиенту средства на его счет, открытом в MONEYBOOKERS LTD, и потом документ с условиями обслуживания и ведения данного счета в MONEYBOOKERS LTD".
Хотя в других банках никаких проблем, платежи принимаются и никто ничего не знает об этом постановлении.
Короче, или нужно предоставить документы, которых нет и быть не может, или можно написать заявление на возврат денег обратно на Moneybookers.
Пришлось писать заявление.
Когда все поняли что зачисления денег без сказочных документов не будет, и написали заявления на возврат денег обратно, банк вовсе ушел в несознанку и морозится, так как денги отдавать не хочет, а оснований законных для этого нет.
Через две недели после написания первого заявление на возврат (который должны были сделать в течении 5 дней), в отделении выяснить ничего не удалось, но сказали что оказывается нужно кроме заявления еще и служебную записку от менеджера. Было написано еще одно заявление.
Еще через 2 недели пришло письмо на почту, бумажное, с мокрйо печатью:
Уважаемый клиент.
Сообщаем что ваше обращение рассмотрено и изучено ведущими специалистами банка.
По результатам рассмотрения сообщаем что вы имеете возможность самостоятельно распоряжаться вашим счетом, поскольку ограничения на проведения операций по счету отсутствуют. Не имея возможности выполнить ваши требования, надеемся что это не повлияет негативно на наши дальнейшие отношения. Банк всегда готов к сотрудничеству на основе соответствия взаимных действий законодательству Украины.
В случае, если приведенная в ответе информация вам не понятна или не удовлетворяет вас, отправьте СМС с текстом **** на номер **** (стоимость сообщения - согласно тарифам вашего оператора.)
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Иначе, как толстым троллингом, это письмо назвать нельзя.
То есть на заявление вернуть бабло, пришел вот такой вот ответ ни о чем.
Было отправлено СМС с указанным кодом на указанный номер. Со второго раза в ответ пришло СМС о том, что заявка принята и что в ближайшее время с вами свяжутся. Разумеется, никто и не подумал связываться.
Прошло еще 2 недели, и пришло еще одно письмо, видимо ответ на второе заявление на возврат денег. На этот раз вообще лишенное смысла, логики и какой либо внятной информации :
Благодарим за ваш запрос и сотрудничество! Ваше обращение от 25.09.2012 было рассмотрено сразу же после поступления в банк.
Мы просим вас подождать еще немного с ответом на ваш запрос.Специалисты главного офиса Привет Банка ищут необходимую вам информацию в архивах и программных комплексах банка и проводят проверку данных. Как только они закончат эту работу, вам будет предоставлен полный ответ на ваш запрос.
Вся необходимая информация будет предоставлена вам в кратчайшие сроки.
Читатель, надо полагать, уже понял, что банк отчаянно пудрит мозги и прикидывается шлангом, присылая идиотские отмазки ни о чем. Деньги уже больше месяца неизвестно где, что является прямым нарушением закона и конституции. А банк или несет кромешный бред, или прикрывается эпичным постановлением НБУ (в котором, кстати, нет никаких четких определений что банк имеет право блокировать деньги ). И отсюда следует, что упоминающееся банком постановление НБУ, имеет приоритет над законом и конституцией???
Одним словом, уже больше месяца люди не могу получить свои деньги. Банк морозится, кормит завтраками и несет полную чушь.
В то время, как все остальные банки работают в нормальном режиме, денег не блокируют и ни о каких постановлениях не слыхали.
Неизвестно, когда банк вернет деньги, и вернет ли вообще. И так как влипло в эту историю не одна сотня, а может и не одна тысяча клиентов, сумма украденного (иначе не назовешь) банком более чем солидная, и возвращать ее будут очень неохотно, если вообще будут.
Все, или почти все, кого таким образом кинул банк№1, уже перешли в другие банки, где такого идиотизма нет. В результате неизвестно что банку выгоднее: зажать чужие деньги и крутить их сколько вздумается, а то и вовсе присвоить, или потерять всех тех клиентов, которых они кинули. Думается, что второе гораздо хуже. Но кто знает. Может быть очень банку денежка нужна была. Выборы там, или еще что полезное...
Это к сведению желающих связать свои финансовые дела с ПриветБанком.
CreatMaster
05.11.2012, 14:49
Какой общительный PrivatBanker в этой теме )))
А на счет того, что клиентам уже полтора месяца не отдают деньги с Манибукерса, уже неинтересно разговаривать?))
CreatMaster
05.11.2012, 14:50
про банк с другого форума
А как на счет полутора месяцев? )) И это еще ничего не решено ))))
Не удивительно...
Странно как Вы еще должны не остались ничего...
А если по сабжу - сочувствую.
CreatMaster
05.11.2012, 15:02
Уважаемый клиент, Ваше обращение будет передано.
С уважением, ПриватБанк
Хочу выразить огромную благодарность всему банку и его руководству в частности, за чуткое отношение к своим интересам, "внимательность" к клиентам и просто доброту, в силу которой еще пока не шлёте прямым текстом, а что-то то еще придумываете в отмазку.
Было заблокировано 250$, переведенных с манибукерса на счет в вашем банке. Деньги не вернули, хотя уже прошло полтора месяца. И когда вернут (и вернут ли - неизвестно).
Спасибо за возможность в полной мере осознать ваше отношение к клиентам, сделать выводы и принять решение уйти в другой банк, как и сотни тех, кто стал жертвой вашей доброты и внимательности к клиентам )))
С уважением, клиент Другого Банка
CreatMaster
05.11.2012, 15:07
Хорошо еще то, что сравнительно небольшая сумма зависла. Хотя 250$ - тоже не 5 гр.
У многих зажопили гораздо больше. У товарища зависло около 900$. При том ,что это его единственный источник дохода.
Уважаемая Ольча, комиссия за пополнение карты через терминал самообслуживания не взимается. Комиссия берется согласно установленным тарифам карты. С уважением, ПриватБанк
:)
Ольча, ты все поняла?
Комиссия не взимается, она берется.
ralfique
05.11.2012, 16:46
Хорошо еще то, что сравнительно небольшая сумма зависла. Хотя 250$ - тоже не 5 гр.
У многих зажопили гораздо больше. У товарища зависло около 900$. При том ,что это его единственный источник дохода.
от же в Привате гонят. Чтобы 250 баксов попало под финмониторинг....
я уж думал штук 20 пришло.
PrivatBanker
05.11.2012, 17:15
А как на счет полутора месяцев? )) И это еще ничего не решено ))))
Уважаемый клиент,на сегодняшний день все платежи на счета в ПриватБанке от MONEYBOOKERS LTD приостановлены в связи с требованиями постановления НБУ №327 от 03.08.12. Чтобы найти выход из этой ситуации, в которой оказались клиенты не по вине банка, ПриватБанк подал официальный запрос в НБУ о возможности зачисления средств на счета клиентам. После получения ответа на запрос все платежи от MONEYBOOKERS LTD будут или зачислены на счета получателей, или возвращены компании MONEYBOOKERS LTD. С уважением, ПриватБанк
Фанаты Привата, подскажите, плс, если оплачивать на карту через терминал, есть ли комиссия?
зависит от карты. кредитная без комиссии, остальные карты в основном 1%
Точнее: от 0,5 до 1%, насколько я помню :).
лавочка прикрыта ! 0,5 % УЖЕ НЕТ ) расчетная тоже 1%
Валентиновна, может Вы и правы...
Разновидностей платежных карт много в ПБ, но в принципе все они делятся на 2 типа:
- карты где комиссия взимается на входе (т.е. за пополнение), а при выходе отсутствует (т.е. при обналичивании). К таким картам относятся целевые (зарплатные, студенческие, пенсионные, социальные, расчетные)
- карты где комиссия взимается на выходе (т.е. при обналичивании). а при входе отсутствует. К таким картам относятся карты Универсалная, личные карты всех уровней Классик, ГОЛД, Платина, Инфинити, Сигниа
отличный ответ! Откуда такие познания?
лавочка прикрыта ! 0,5 % УЖЕ НЕТ ) расчетная тоже 1%
Вы уверены? Буквально на днях смотрела для пенсионной - 0,5% числится в тарифах на офсайте, опять же, у меня зарплатная, еще недавно брали 0,75%.