ПриватБанк

[Andrew12a]

Спасибо A.I. за ответ -"Т.е., если Вы не расходуете кредитные средства (естественно - в пределах установленного лимита) с Вашего карточного счета, то и платить банку ничего не надо." --в том то все и дело - я трачу все средства на карте в пределах собственных(читайте выше -оставляю 300гр на счету нетронутыми) и по неведению плачу проценты с СОБСТВЕННЫХ 500гр,поскольку меня о них не известили,но также их и не добавили,т.е. моя постоянная (мифическая)задолженность перед банком -500гр

[Andrew12a]

от приватбанка-"Уважаемый клиент,согласно условиям и правилам предоставления банковских услгу Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит"--и банк имеет право не извещать об этом клиента?

[Paradise_Jewelry]

у жены клубничка есть, дык вот, в января (когда настали тяжелые времена) три раза отоваривались в Таврии В. Два раза спросили код, один раз нет.

да Приват наверное просто "наварил" 5 грн когда не спросили)

[_A_l_]

от приватбанка-"Уважаемый клиент,согласно условиям и правилам предоставления банковских услгу Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит"--и банк имеет право не извещать об этом клиента? Увеличение кредитного лимита лишь БЕСПЛАТНО РАСШИРЯЕТ права клиента банка. Контролировать лимит возможных затрат и остаток средств на карточном счете - обязанность клиента банка...

[Jeka7777]

простая клубничка про которую речь всегда запрашивает pin при оплате в торговых точках
Расчитывался раз 15 в продуктовых клубничкой, как небольших продуктовых, так и всяких фуршет и сильпо, ни разу пин код не запрашивался. Так что можно спокойно найдя чужую кредитку использовать все деньги на товары.

[Karab]

Расчитывался раз 15 в продуктовых клубничкой, как небольших продуктовых, так и всяких фуршет и сильпо, ни разу пин код не запрашивался. Так что можно спокойно найдя чужую кредитку использовать все деньги на товары.

Фигассе! А я уже больше года пользуюсь и ни разу не было такого, чтоб код НЕ запросило! Всегда требуется ввод пина.

[madbut]

Фигассе! А я уже больше года пользуюсь и ни разу не было такого, чтоб код НЕ запросило! Всегда требуется ввод пина.

аналогично, в кафе, на заправках в суперах итд, всегда код ввожу

[_A_l_]

... можно спокойно найдя чужую кредитку использовать все деньги на товары.
А еще можно, найдя чужие деньги "использовать все деньги на товары". )))

[О_льга]

Ув.,PrivatBanker, скажите почему не получается оплатить услуги ТеНета картой Visa в Приват24?
Услуга оплаты через интернет подключена.

[_A_l_]

Ув.,PrivatBanker, скажите почему не получается оплатить услуги ТеНета картой Visa в Приват24? Услуга оплаты через интернет подключена.

"Банковские реквизиты нашей компании, которые понадобятся при оплате в отделениях банков:
ООО НПП "ТЕНЕТ"
Р/с 26008259531 в Публичном акционерном обществе "МАРФИН БАНК", г.Ильичевск
МФО 328168
Код ОКПО 22485498
При заполнении в пункте "Назначение платежа" обязательно укажите "За услуги Интернет" и номер вашего Лицевого счета."

Меню П24 - "Платежи по Украине" - усе прекрасно оплачивается ...

[Carin]

Меню П24 - "Платежи по Украине" - усе прекрасно оплачивается ...

Неужели без комиссии и средства зачисляются на лицевой счет пользователя в течение пары минут?

[О_льга]

"Банковские реквизиты нашей компании, которые понадобятся при оплате в отделениях банков:
ООО НПП "ТЕНЕТ"
Р/с 26008259531 в Публичном акционерном обществе "МАРФИН БАНК", г.Ильичевск
МФО 328168
Код ОКПО 22485498
При заполнении в пункте "Назначение платежа" обязательно укажите "За услуги Интернет" и номер вашего Лицевого счета."

Меню П24 - "Платежи по Украине" - усе прекрасно оплачивается ...

Внимательно прочтите мой вопрос, я не спрашиваю об оплате в отделениях банков...И я тоже умею читать информацию на сайте Тенета..
И неужели вы думаете, что я стала бы спрашивать об этом, если б у меня "уже все прекрасно оплачивалось"
Вопрос остается как и изначально был отправлен PrivatBankerу.

[PrivatBanker]

Уважаемая О_льга, Вам в личном сообщении было отправлено письмо с уточняющими вопросами. С уважением,ПриватБанк

[N_A_T_K_A]

PrivatBanker, объясните пожалуйста, что за очередной фокус?
Нет возможности проводить платежи в Приват24.
Сообщение на экране:


Ошибка при выполнении операции
Недопустимая операция.

Попробуйте проделать следующее:
Попробуйте еще раз
Сообщите об ошибке в службу поддержки
Отправьте сообщение об ошибке администратору e-mail'om

Данная операция отменена, необходима актуализация Ваших персональных данных в отделении банка

вот какой замечательный ответ я получила:

В связи с плановой актуализацией данных c 03.03.2012 ,Вам необходимо с *паспортом и ИНН обратиться в отделение банка чтобы внести изменения, *корректировки, или просто подтвердить данные. Процедура займет не более 10 минут Вашего времени. После выполнения операции Вы сможете создавать платежи в Приват24
Приносим извинения за неудобства созданные данной ситуацией

[AutorAnna]

Вчера мы с мужем, к сожалению, попали в Приватбанк и вот такая история с нами приключилась. Описал историю муж, но я при этом всем присутствовала.

Моя история финансовых отношений с ПриватБанком началась в 10:40 весеннего утра (6 марта 2012г.) в Городе Одесса на улице Успенская (22).

Честно признаюсь, что всегда избегал посещения этого финансового учреждения. Избегал, по причине большого числа знакомых мне людей, связанных с банковской сферой, и которые аргументировано, не советуют связываться с этой «чёрной дырой».

Но, волею судеб пришлось столкнуться. Дело в том, что для ремонта автомобиля, мне понадобилось воспользоваться услугами российского сайта, который занимается продажей автозапчастей. Деталь редкая, а продавец предложил корректную цену и согласился на моё условие по доставке. Доставка через проводника поезда Москва-Одесса. Для меня крайне важен был временной параметр. Хотел получить автомобиль до 8 марта. Спросив, какую форму оплаты они - интернет магазин – предпочитают, получил на свой почтовый ящик нижеследующее уведомление:

Ваш заказ был обработан и принят на выполнение!

Вы можете оплатить заказ переводом в рублях по системе PrivatMoney (Приватмани) в Приват-банке в московское отделение этого банка на имя П…… А….. В………. , т. +7 926 ХХХХХХХ.

После получения перевода я смогу отправить заказ поездом через проводников.

«Нет проблем» – подумал я, и наследующий день я и моя супруга, присоединились к коматозной очереди в окно номер один, отделения ПриватБанка на Успенской. Сумма, которую, надо было перевести, составляла эквивалент 500 USD. ( Надо отдельно отметить, отличную встроенную систему активного нейромаркетинга, связанного с использованием запаха, цвета и музыки в этом помещении. Но сейчас не об этом… )

На окне, спаренной будки-кассы, красовались аракальные буквы «переводы, оплаты…». Через некоторое время, мужчина, стоявший возле кассы, начал заметно повышать голос, и суть его претензий сводилось к «классическому диалогу»:

- Девушка это моя карта (viza) и я хочу снять свои средства!

- Система не работает – борзо так, ответила девушка из стеклянного куба.

- А что мне делать, я простоял в очереди?! Я ваш Клиент! И…

- Вон там – жестикулируя – банкомат, снимайте там!

- Так, я снимаю 40.000 гривен!...

- Ну, тогда ждите! Всё, следующий, мужчина не задерживайте очередь!

- А сколько ждать?!

- А я, откуда знаю!

…

Надо ли говорить, что по очереди прокатилась стремительная волна пессимизма и фраз типа: «Да сра.. они на нас хотели…» и «Так, а шо ж вы хотели?...» «Где ж мы живём?» и т.п. Негодование Клиента было справедливо одобрено гражданами. В его выражении лица читались определенные «непонятки».

Девушка из стеклянного куба обратила на нас свой соколиный взор, конвульсивно дёргая головой, намекнула, что остальным Клиентам, с аналогичными вопросами – надо рассосаться в пространстве. Что и произошло. Я подошел к окошку и протянул ей лист бумаги с данными перевода и сказал, что хочу совершить операцию через их чудесную систему Приватмани. На что получил неожиданный ответ: - Так вам в ту кассу – рядом!... Удивлённо изучив «фасады» стеклянных кубов, покорно сменил дислокацию. И мы с супругой стали в очередь в кассу номер два…

Очередь двигалась, а по помещению, из разных его углов, раздавались раздраженные голоса Клиентов… Имея, больше времени для наблюдений, я и моя супруга, отметили крайнюю неприветливость и некую напряжённость многочисленного персонала в зале. Персонал этого отделения, это некая серая масса сонных сотрудников, одетых кто во что горазд, жёстко и пренебрежительно общающиеся с многочисленными Клиентами. Наблюдая атмосферу в данном помещении, мы с супругой чувствовали резкий диссонанс с теми банковскими учреждениями, с которыми мы имеем постоянные финансовые отношения. (Дабы не быть голословным, в частности: Банк ПИВДЕННЫЙ, Альфа-Банк, Кредит Агриколь.)

Наконец, к 11:15, подошла наша очередь. Передаю кассиру бумагу, с аналогичной просьбой, взять у меня 500 USD и отправить по системе Приватмани на имя П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ.

Кассир – «баба» в мохнатом свитере, неодуплённо уставилась в монитор и совершала махательные движения бумагой с данными. Я спросил:

- Всё нормально? Паспорт нужен?

- Нет, а шо это?

- Это для перевода, - говорю, - вот отправить надо деньги, рассчитаться, по вашей чудной системе…

Отморозившись на секунд 10 и втыкая в монитор, она неожиданно спросила:

- А шо это за аперератор?!

- ???! – не понял я, и решил повторить текст – «Это для перевода, отправить надо деньги, рассчитаться, по вашей системе…»

- Не, я не знаю шо это за аператор! Узнайте и потом приходите! Следующий, мужчина, не задерживайте очередь!

Я даже растерялся на несколько секунд, но остался стоять у окна.

- Девушка, а в чём проблема, причём тут оператор?! Какое отношение это имеет к моей операции? Мне деньги надо послать… Вы, что не знаете какие услуги, оказывает ваш банк?! Посмотрите в ваш монитор, может, найдёте какие-то знакомые знаки?!

Девушка в мохнатом свитере, видимо, догадалась, что я уходить не собираюсь и на 2 минуты погрузилась в изучения своего рабочего места. Потом начала клацать клавиатуру и сказала: - «Деньги!», я молниеносно среагировал и передал ей 500 USD. – «14.250 рублей переведите, пожалуйста», - с облегчением сказал я. Через некоторое время она просунула готовые чеки. Я расписался. И мы с супругой, спешно покинули эту «обитель зла».



Через 10 минут на мой телефон позвонил П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ, и недовольным голосом спросил: Зачем вы положили мне на телефон 500 баксов?!!!



И вот мы опять в [Хопре!)))] ПриватБанке… Решили, что выстоим очередь в кассу номер два и решим это недоразумение. Через некоторое время мы опять стояли у окна стеклянного куба, напротив мохнатого свитера. Держа в руке чеки мирно попросил устранить данную ошибку и перевести человеку деньги в Москву, а не пополнять ему телефон. Опущу подробности общения с девушкой из кассы номер два, она перешла к тактике «чайник» и сказала обращаться к менеджеру.

Подходя к менеджеру, только собираясь задать вопрос о том кто мне может помочь, я был ошарашен громким криком: -«Я ничего не знаю, это не ко мне!!!» Эта дама лет 40, даже не поздоровалась…

Опускаю подробности, того как мы искали сотрудника готового нам помочь и проконсультировать. Это отдельные впечатления.

После скитаний по зоне фронт-офиса – а это зона приобретения и обслуживания банковского клиента, определяющая лицо банка и успех бизнеса в целом, К нам подошла молодая девушка и предложила заполнить заявление…

Заполнив заявление, с просьбой отправить сумму по системе Приватмани на имя П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ, мы получили заверения, что некие «ОНИ» разберутся…



Никто не перезвонил.

Обратился в поддержку ПриватБанка, где подробно изложил суть проблемы.

Деталь мне не отправили.

Буду судиться…

[Jesuit]

аплодирую стоя :)))))))))))))))

[AutorAnna]

Вот бы еще деньги удалось вернуть(( а то простая невнимательность кассира (как потом выснилось, которая работает второй день) нам стоила 500$((
Но будем воевать до последнего! И просто так это не оставим((
Возможно такое только в нашей стране.. и это очень печально..

И еще:
Я, как человек, непосредственно принимавший в этом участие, не могу понять многого.. Как можно человека, который работает в банке второй день сажать кассиром.. и оставлять без присмотра опытного сотрудника? это же просто обезьяна с гранатой(( Как сотрудник банка, который сидит уже там в окошке может не знать продуктов своего банка? И как она, глядя мне в лицо после всего, может так нагло врать? это меня просто убило.. Теперь она заявляет, что ничего такого я ей не говорила, а попросила перевести деньги на мобильный.. и при этом сидит и ехидной улыбкой.. Это как вообще? Она же только что распорядилась моими деньги и при этом ей смешно? мрак мрак мрак..
И такой вопрос у меня: а разве наш разговор с ней не записывается? Есть камеры, они пишут видео - это понятно. Но мне кажется, что и диалог должен писаться, а иначе как доказать что конкретно я ей говорила.. Ведь эта падлюка-кассир теперь до последнего будет себя выгораживать.. это понятно!

[_A_l_]

Клиент дал кассиру банка деньги и сообщил № телефона? Кассир, как и следовало ожидать, пополнила счет этого телефона... ))).
Всего-то следовало попросить у кассира БЛАНК для денежного перевода ...

"УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html

[AutorAnna]

Клиент дал кассиру банка деньги и сообщил № телефона?

Не только!
Мы дали ей бумажку с номером телефона и с фамилией и именем человека. И объяснили, что у Вас есть такая услуга по этим данным перечислить человеку средства. И долго долго ей объясняли как и что. и что мы читали на сайте и т.д.. Было видно, что она и дупля не отсреливает.. Но и предположить тогда не могли что настолько.. Думаю, что кассир, если что-то не понимает или сомневается, то обязан уточнить у клиента.. особенно, если сумма 500$..
И когда мы у нее спросили паспорт давать, протянув его.. она сказала нет..

[Carin]

Клиент дал кассиру банка деньги и сообщил № телефона? Кассир, как и следовало ожидать, пополнила счет этого телефона... ))).
Всего-то следовало попросить у кассира БЛАНК для денежного перевода ...


отправить по системе Приватмани на имя П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ
и

пополнить счет т. +7 926 ХХХХХХХ, принадлежащего П…… А….., по системе Приватмани

правда ж, совершенно одно и то же?

А насчет "как следовало ожидать", здесь могу только согласиться: человек, который работает второй день кассиром (!), даже не кассиром-стажером, а уже сам один кассиром, как и следовало ожидать, со своими обязанностями не справится.

[N_A_T_K_A]

Клиент дал кассиру банка деньги и сообщил № телефона? Кассир, как и следовало ожидать, пополнила счет этого телефона... ))).
Всего-то следовало попросить у кассира БЛАНК для денежного перевода ...

"УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html

у вас на все ответы есть...

как прокомментируете мою, описанную выше ситуацию?

[_A_l_]

у вас на все ответы есть... как прокомментируете мою, описанную выше ситуацию? Могу только предполагать, что какие-то Ваши действия "ввели банк в заблуждение" или "препятствуют банку совершить необходимые действия" или сделана "попытка денежного перевода на счет со специальным режимом обслуживания", в частности, на такой, платежи на который заблокированы спецслужбами или СБ банка.
Это - всего лишь предположения, поскольку мне неизвестны в подробностях Ваши отношения с банком.

[Крaснопёрка]

Могу только предполагать, что какие-то Ваши действия "ввели банк в заблуждение" или "препятствуют банку совершить необходимые действия" или сделана "попытка денежного перевода на счет со специальным режимом обслуживания", в частности, на такой, платежи на который заблокированы спецслужбами или СБ банка.
Это - всего лишь предположения, поскольку мне неизвестны в подробностях Ваши отношения с банком.

смешноооо)

[N_A_T_K_A]

Могу только предполагать, что какие-то Ваши действия "ввели банк в заблуждение" или "препятствуют банку совершить необходимые действия" или сделана "попытка денежного перевода на счет со специальным режимом обслуживания", в частности, на такой, платежи на который заблокированы спецслужбами или СБ банка.
Это - всего лишь предположения, поскольку мне неизвестны в подробностях Ваши отношения с банком.

интересная версия :)
попробуем помучать сотрудника привата в отделении.

[Рассвет]

Волею случая меня сегодня занесло в отделение ПриватБанка на Черняховского:( 1 раз в своей жизни я стояла в очереди к банкомату из 9(!) человек, вместе с очередью в кассу из 6 человек, и все это на пятачке ок. 10 кв.м. Это кто ж так додумался разместить банкомат рядом с входной дверью в отделение? Уж лучше бы его на улицу вынесли.

[Caprica]

Приходится пользоваться услугами Приват.
Консультанты это нечто!
Кроме как спросить номер карты знаний не хватает. Если они не знают ответа, просто отвечают что это не возможно, или отсылают в юр.отдел ( который только бумагами занимается)
Мне пришлось прикинуться потенциальным ВИП клиентом, позвонить в соответствующее отделение чтобы получить нормальную консультацию. Самое смешное т.к расстаться с Приватом я не могу, буду открывать ВИП карту из-за техподдержки.

[PrivatBanker]

Уважаемая Tokana, с Вами связался ответственный сотрудник. Вопрос передан руководителю указанного отделения. По решению вопроса с Вами свяжется сотрудник банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Приходится пользоваться услугами Приват.
Консультанты это нечто!
Кроме как спросить номер карты знаний не хватает. Если они не знают ответа, просто отвечают что это не возможно, или отсылают в юр.отдел ( который только бумагами занимается)
Мне пришлось прикинуться потенциальным ВИП клиентом, позвонить в соответствующее отделение чтобы получить нормальную консультацию. Самое смешное т.к расстаться с Приватом я не могу, буду открывать ВИП карту из-за техподдержки.
Уважаемая Caprica, уточните пожалуйста адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением,ПриватБанк

[Caprica]

Уважаемая Caprica, уточните пожалуйста адрес отделения в которое Вы обращались. С уважением,ПриватБанк

Я общаюсь в телефонном режиме, либо в чате .

[N_A_T_K_A]

интересная версия :)
попробуем помучать сотрудника привата в отделении.

хм, пообщалась с сотрудником привата, никаких проблем и блокировок моей карты не было выявлено.
Платежи по Приват24 уже проходят.

Кроме того, что это очередной глюк, причин больше не вижу.

Жаль только, что пришлось задержать важный платеж и морочить людям голову.

[AutorAnna]

Уважаемая Tokana, с Вами связался ответственный сотрудник. Вопрос передан руководителю указанного отделения. По решению вопроса с Вами свяжется сотрудник банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Да, это правда. Будем ждать результатов внутреннего расследования банка, как нас заверил сотрудник. Вот только это расследование будет на основании видеозаписи из отделения.. и вопрос в том, каким образом из видеозаписи станет понятно что именно мы с мужем говорили кассиру. Мы единственное на что надеемся, что есть все-таки аудиозапись! И еще на то, что это дело будут рассматривать вменяемые люди..Ну.. подождем.
И интересно еще кое-что.. неужели кто-то думает, что кассир, совершивший ошибку, признается в этом)))

[AutorAnna]

УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html

Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать? Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить? Я пришла не куда нибудь, а в банк, узнав просто что у них есть такая услуга и соответственно, если я чего-то не понимаю, то мне должны рассказать как правильно! Мне так кажется!

[Black_Shef]

Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать? Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить? Я пришла не куда нибудь, а в банк

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

[AutorAnna]

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

[кися-мурыся]

два месяца назад возникла необходимость перевести деньги в Россию через приватбанк.понятия не имела как это делается.девушка оператор,видя моё замешательство,сама задавала вопросы и хочу уточнить,что и в дальнейшем при отправлении переводов я ничего не заполняла.паспорт,деньги,страна,город,фамилия и имя.может мне просто повезло,но согласитесь,когда подходишь к кассе,ты не должен думать,а как там тебя поймут.и очень хороший тон(хотелось бы сказать-правило) когда кассир переспрашивает:"приватмани?...1800 долларов?...Москва?...Иванов Иван?..."

[_A_l_]

https://forumodua.com/images_od/misc/quote_icon.png Сообщение от _A_l_ https://forumodua.com/images/buttons/viewpost-right.png (https://forumodua.com/showthread.php?p=27321959#post27321959)

УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html (http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html)



Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать?
Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить?
Я пришла не куда нибудь, а в банк, узнав просто что у них есть такая услуга и соответственно, если я чего-то не понимаю, то мне должны рассказать как правильно! Мне так кажется!


Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...

[AutorAnna]

когда кассир переспрашивает:"приватмани?...1800 долларов?...Москва?...Иванов Иван?..."

вообще то очень хорошо подмечено! И так делают все нормальные сотрудники всех банков! даже когда я плачу за квартиру в Ощадбанке кассир ВСЕГДА переспрашивает меня все детали и только после этого осуществляет платеж!

_A_l_, видя в этой теме, что Вы явно односторонне воспринимаете все ситуации и явно ангажированная личность, ваше хамство я пропущу!
Сотрудники банка ОБЯЗАНЫ мне объяснить, если я чего-то не понимаю, т.к. я обратилась в их банк за услугой и принесла им деньги!

[Karab]

Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...


Только без фанатизма! А то я смотрю, что какую-то ахинею уже вы начали нести.

[AutorAnna]

Пока что мы не очень верим обещаниям сотрудников банка, что вопрос решится положительно и нам просто вернут деньги крайний срок - понедельник. Потому что они уже обещали, что это будет сегодня. Поэтому по совету адвоката мы готовим официальную жалобу на Приватбанк, которую в понедельник направим в Национальный банк Украины. Думаю, что в этом случае уже точно будет настоящая проверка! Такую невероятную историю невозможно оставить просто так.. Особенно с учетом суммы!

[Victory_]

Пока что мы не очень верим обещаниям сотрудников банка, что вопрос решится положительно и нам просто вернут деньги крайний срок - понедельник. Потому что они уже обещали, что это будет сегодня. Поэтому по совету адвоката мы готовим официальную жалобу на Приватбанк, которую в понедельник направим в Национальный банк Украины. Думаю, что в этом случае уже точно будет настоящая проверка! Такую невероятную историю невозможно оставить просто так.. Особенно с учетом суммы!

не расчитывайте очень уж на помощь нбу :dry:
получив жалобу, они просто отправят запрос привату, и далее от ответа будет зависеть действие
или бездействие (что более вероятно) нбу... и всё.
для чиновников достаточно при получении жалобы отправить запрос и поставить на контроль не исправление ситуации, а всего лишь своевременное получение ответа на свой запрос. к сожалению.

лишней жалоба в нбу не будет, но если в ближайшее время не вернут деньги, пишите одновременно в 2 адреса - нбу и головной офис привата.

[Victory_]

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

ну да, а перед обращением к врачу желательно получить медицинское образование и самому владеть необходимыми знаниями :rzhu_nimagu:

[Erzulie]

Я когда получала карту обычную, мне сразу сказали-вот вам копилка и вот вам кредитка еще, я говорю, что не нуждаюсь ни в той ни в другой. В ответ услышала, что они никак не влияют пока их не активируешь....Я и не трогала их, но начала замечать, что каждый месяц снимается по 50 грн с основной карты. Не хорошо.(((
Нельзя отказаться от нее?? Снять деньги и закрыть?

:) Сестра (с) :) Рассказываю, как мы с мужем отказались от такой навязанной карты, вернее, от того, чтобы с твоей карты снимались 50 грн на ощадную. Нужно подойти в отделение, в котором тебе выдали карту и почему-то в устной форме заявить сотрудникам банка, что ты не хочешь, чтобы с тебя снимали по 50 грн в месяц. По телефону такое почему-то не подходит, и письменное заявление тоже почему-то не нужно.

Вот такой странный, но рабочий механизм - с его помощью уже два месяца как приват не пытается снять с нас деньги при каждом заходе сумм на карту.

[Анюта 2007]

Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...


Регулярно отправляю переводы за границу и ни в одном банке у меня не требуют заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА, хотя вроде как бы надо....а вообще не понимаю, если человек никогда не отправлял переводы за границу, с чего бы это он обязан знать что там надо заполнять???

[AutorAnna]

не расчитывайте очень уж на помощь нбу :dry:
получив жалобу, они просто отправят запрос привату, и далее от ответа будет зависеть действие
или бездействие (что более вероятно) нбу... и всё.
для чиновников достаточно при получении жалобы отправить запрос и поставить на контроль не исправление ситуации, а всего лишь своевременное получение ответа на свой запрос. к сожалению.

лишней жалоба в нбу не будет, но если в ближайшее время не вернут деньги, пишите одновременно в 2 адреса - нбу и головной офис привата.

Да, конечно, я понимаю о чем Вы! Но у нас есть один скрытый козырь в рукаве)))))) Очень надеемся, что до этого не дойдет.. Но на всякий случай подготавливаем уже все варианты)))

[Lena Ka]

Добрый день! Сегодня пришло сообщение о том, что лимит моей кредитки вырос до 3000 грн (с 300 грн). "Спасибо" за такой подарок на 8 Марта. Подскажите, можно ли уменьшить лимит он-лайн или придётся посещать отделение банка?

Вопрос решён, сказали, в течение 2-х банковских дней уменьшат лимит.

[_A_l_]

Добрый день! Сегодня пришло сообщение о том, что лимит моей кредитки вырос до 3000 грн (с 300 грн). "Спасибо" за такой подарок на 8 Марта. Подскажите, можно ли уменьшить лимит он-лайн или придётся посещать отделение банка? Можно, конечно. Хотя - непонятно зачем. Но - можно ))).

"2.1.9.7. Клиент может подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета Карты (допускается также факсимильное или устное обращение в Службу помощи Банка) для изменения следующих лимитов и ограничений:
- лимит на получение наличных в пределах собственных средств по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- общий лимит на совершение операций по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- страны, разрешенные для совершения операций по Карте (Картам)."
http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=41&level=1&ln=ru

[dejamar]

Хочу оставить положительный отзыв про "городское"отделение Приватбанка на Якира.Несмотря на выходные решили мой вопрос быстро и четко.был приятно удивлен.Оказывается с отдельными отделениями вполне можно иметь дело.

[Паноптикум]

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

[О_льга]

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

а ну это ситуация как у меня, деньги идут на накопительную карту.
я тоже согласия не давала, они сами активировали и перечисляют деньги..
не могу дождаться когда перестану нуждаться в услугах Привата и буду бежать как можно дальше.
За 6 лет пользования была огромная куча проблем и недоразумений(((

[_A_l_]

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть.... По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!


Вы можете отказаться от регулярных платежей, подключенных к вкладу Копилка. Для этого рекомендуем вам обратиться в отделение банка. Средства Вы сможете снять по окончании срока вклада. При досрочном рассторжении будет взиматься комиссия.
С уважением, ПриватБанк. http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_2_1_22r.html .

[Паноптикум]

Что расторгать, если ничего не заключалось?!

[PrivatBanker]

Я общаюсь в телефонном режиме, либо в чате .

Уважаемая Caprica!
Для решения Вашего вопроса недостаточно данных. Уточните, пожалуйста, ID диалогов в службе "ЧАТ-online", а также примерное время и дату обращения на горячую линию 0800 500 003, имя оператора, с которым Вы общались. Информация будет проверена и приняты соответствующие меры.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

Уважаемая Паноптикум!
Согласно соглашения между банком и предприятием, на котором работает Ваша мама, при выдаче зарплатной карты действует пакетное решение
в которое входит обязательное открытие депозитного договора “Копилка” и кредитной Универсальной карты. Средства перечисляются ежемесячно на депозитный вкалад "Копилка".
Подробнее с условиями Зарплатного проекта Вы можете ознакомиться по ссылке http://privatbank.ua/html/5_10a_11r.html
С уважением, ПриватБанк!

[El Comandante]

Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

По идее, "Копилка" должны быть видна в П24 во вкладке "Депозиты". По крайней мере, у меня видно и текущую сумму, и дату заключения договора.

Что расторгать, если ничего не заключалось?!

Да тебе ж сказали, что предприятие при заключении зарплатного проекта согласилось на то, чтобы каждому сотруднику открывалась "Копилка". Твою маму в данном случае никто не спрашивал.

Не знаю, кому как, а мне "Копилка" нравится. За год (от отпуска до отпуска) вполне можно собрать не напрягаясь сумму на путешествие, скажем, или на какие-либо другие нужды.

[Паноптикум]

упырь, а не банк. удачи.

[мыслитель]

Согласно соглашения между банком и предприятием, на котором работает Ваша мама, при выдаче зарплатной карты действует пакетное решение
в которое входит обязательное открытие депозитного договора “Копилка” и кредитной Универсальной карты. Средства перечисляются ежемесячно на депозитный вкалад "Копилка".
эх, если получить такой письменный ответ, и принести его в антимонопольный комитет и управление по защите прав потребителей, то за грубое нарушение законодательства у "Привата" были бы проблемы финансового характера


Закон, ВС Украины, от 07.06.1996, № 236/96-ВР
"О защите от недобросовестной конкуренции"

Стаття 15. Досягнення неправомірних переваг у конкуренції
Досягненням неправомірних переваг у конкуренції є отримання таких відносно іншого суб'єкта господарювання шляхом порушення чинного законодавства, яке підтверджено рішенням органу державної влади, органу місцевого самоврядування, наділеного відповідною компетенцією.

Стаття 21. Накладення штрафу за недобросовісну конкуренцію
Вчинення суб'єктами господарювання дій, визначених цим Законом як недобросовісна конкуренція, тягне за собою накладення штрафу у розмірі до п'яти відсотків доходу (виручки) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) суб'єкта господарювання за останній звітний рік, що передував року, в якому накладається штраф.
Навязывание дополнительных банковских продуктов ("копилка" и "кредитка универсальная") без согласия потребителей этих услуг, является получение незаконного преимущества в конкуренции, потому что эти продукты реализуются только лишь вследствие заключении "Приватом" с предприятием договора, в котором имеются пункты, навязывающие третьим лицам - сотрудникам, приобретение банковского продукта, который не был бы приобретен при отсутствии такого договора, т. е. путем добросовестной конкуренции.
Предприятие и банк не имеют право включать в договора пункты, которые ограничивают права третих лиц - сотрудников. В данном случае это ограничивает право на свободное распоряжение своим имуществом - деньгами. Их против воли гражданина положили на депозитный счет, не давая ему возможности распорядится ими по своему желанию.
Это нарушает:


Закон, ВС УССР, от 12.05.1991, № 1023-XII
"О защите прав потребителей"
Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування
2. Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики

1. Нечесна підприємницька практика забороняється.
Нечесна підприємницька практика включає:
1) вчинення дій, що кваліфікуються законодавством як прояв недобросовісної конкуренції;
2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною.
3. Забороняються як такі, що вводять в оману:
2) пропонування з метою реалізації однієї продукції до реалізації іншої;
4. Агресивною вважається підприємницька практика, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції.

5. Як агресивні забороняються такі форми підприємницької практики:
3) здійснення постійних телефонних, факсимільних, електронних або інших повідомлень без згоди на це споживача;
4) вимога оплати продукції, поставленої продавцем (виконавцем), якщо споживач не давав прямої та недвозначної згоди на її придбання.
Перелік форм агресивної підприємницької практики не є вичерпним.
6. Правочини, здійснені з використанням нечесної підприємницької практики, є недійсними.
таким образом, те, кому путем сговора "Привата" и предприятия навязаны дополнительные банковские улуги - "копилка", имеют право не только на немедленный возврат незаконно временно изъятых денежных средств, но и на возмещение материального и морального ущерба.

Не знаю, кому как, а мне "Копилка" нравится. За год (от отпуска до отпуска) вполне можно собрать не напрягаясь сумму на путешествие,
это куда ж можно доехать в путешествии на 600 грн? (50 грн х 12 месяцев). в любом случае, это должен быть осознанный выбор, а не навязывание.

кстати, внештатный защитник "Привата", уважаемый _A_l_ был более изобретательный в схеме навязывания "копилки" и "кредитки", он утверждал ранее, что они активированы на сотрудника без его воли не на основании договора банка с предприятием, а в результате заполнения заявки посторонними лицами (или сотрудниками предприятия, или самого банка) за дополнительное денежное вознаграждение, от имени сотрудника, поставив за него "галочки" в соответствующих местах заявки, если неискушенный работник не догадался жирно замазать ненужные места. а банк уже просто выполнил волю сотрудника.
такая позиция более перспективна при разбирательствах с банком, чем железные улики нарушений, в виде пунктов договора.

[Рассвет]

.....

это куда ж можно доехать в путешествии на 600 грн? (50 грн х 12 месяцев).....

Думаю, что у барышни копилка как раз открыта сознательно и на сумму значительно превышающую отчисления в 50 грн. в месяц;)

[мыслитель]

Думаю, что у барышни копилка как раз открыта сознательно и на сумму значительно превышающую отчисления в 50 грн. в месяц;)

я ж на расстоянии мысли не читаю, и дистанционно документы смотреть не могу:(
а исходя из этого поста решил что списывают именно 50 грн и без ее воли:

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

[_A_l_]

...уважаемый _A_l_ был более изобретательный в схеме навязывания "копилки" и "кредитки", он утверждал ранее, что они активированы на сотрудника без его воли не на основании договора банка с предприятием, а в результате заполнения заявки посторонними лицами (или сотрудниками предприятия, или самого банка) за дополнительное денежное вознаграждение, от имени сотрудника, поставив за него "галочки" в соответствующих местах заявки, если неискушенный работник не догадался жирно замазать ненужные места. а банк уже просто выполнил волю сотрудника.
такая позиция более перспективна при разбирательствах с банком, чем железные улики нарушений, в виде пунктов договора.

https://forumodua.com/attachment.php?attachmentid=3929061&d=1331457232

Совершенно верно!
Если бы работник, как это сделал я (см. рисунок) жирно замазывал бы ненужные клетки в своем Заявлении-Анкете о выдаче ему платежной (зарплатной карты), вот только тогда бы выдача остальных карт была бы нарушением со стороны банка.
А без вычеркивания - сами смотрите, ЧТО КОНКРЕТНО Вы просите у банка ...

[кися-мурыся]

Вы искренне считаете,что работникам предлагают заполнять Заявление-Анкету?!...им карандашиком ставят галочки,где нужно поставить подпись...всё остальное-это договорённость между руководством предприятия и банком.

[_A_l_]

Вы искренне считаете,что работникам предлагают заполнять Заявление-Анкету?!...им карандашиком ставят галочки,где нужно поставить подпись...всё остальное-это договорённость между руководством предприятия и банком.
Я искренне уверен, что работникам предлагают подписать Анкету-Заявление. Также я уверен, что большинство работников подписывает, не читая.
Аж, покуда, когда-нибудь, такой "нечитающий индивид" не наткнется на дарение своей квартиры и 10 тыс. баксов неизвестно кому из-за нечитания документов.

[Рассвет]

Вы искренне считаете,что работникам предлагают заполнять Заявление-Анкету?!...им карандашиком ставят галочки,где нужно поставить подпись...всё остальное-это договорённость между руководством предприятия и банком.

Я знаю. Работники сами заполняют Заявление - Анкету. Зачем работодателю лишние проблемы?

[мыслитель]

Я искренне уверен, что работникам предлагают подписать Анкету-Заявление. Также я уверен, что большинство работников подписывает, не читая.
Ваша уверенность в невиновности банка опровергается признанием обвиняемого :)

Согласно соглашения между банком и предприятием, на котором работает Ваша мама, при выдаче зарплатной карты действует пакетное решение в которое входит обязательное открытие депозитного договора “Копилка” и кредитной Универсальной карты. Средства перечисляются ежемесячно на депозитный вкалад "Копилка".
ну и в который раз: в приведенной Вами заявке не написано, что если вид банковского продукта не зачеркнут, то он считается заказаным. просто опыт общения с банком-мошенником приучает быть подозрительным и бдительным.
по существу нарушений законов со стороны "Привата" навязывающего свои услуги, возразить нечего?

[мыслитель]

Вы искренне считаете,что работникам предлагают заполнять Заявление-Анкету?!...им карандашиком ставят галочки,где нужно поставить подпись...всё остальное-это договорённость между руководством предприятия и банком.


Я знаю. Работники сами заполняют Заявление - Анкету. Зачем работодателю лишние проблемы?
так "приват" признал, что "копилка" и "кредитка" являются обязательными именно на основании договора между предприятием и банком. поэтому заполняй или не заполняй заявления, 50 грн. будут списывать полюбому

[Рассвет]

Ваша уверенность в невиновности банка опровергается признанием обвиняемого :)

ну и в который раз: в приведенной Вами заявке не написано, что если вид банковского продукта не зачеркнут, то он считается заказаным. просто опыт общения с банком-мошенником приучает быть подозрительным и бдительным.
по существу нарушений законов со стороны "Привата" навязывающего свои услуги, возразить нечего?

Конечно, нечего:) Причем на все вопросы, письма и разбирательства с банком в Одессе, ответ один: это политика Днепра:( Я думаю с такой политикой многие клиенты Привата скоро станут клиентами других банков;) с менее агрессивной политикой;)

[Рассвет]

так "приват" признал, что "копилка" и "кредитка" являются обязательными именно на основании договора между предприятием и банком. поэтому заполняй или не заполняй заявления, 50 грн. будут списывать полюбому

В договоре нашего предприятия нет ни слова о пакетном обслуживании, но при этом копилки и кредитки навязываются очень резво:(

[мыслитель]

Конечно, нечего:) Причем на все вопросы, письма и разбирательства с банком в Одессе, ответ один: это политика Днепра:( Я думаю с такой политикой многие клиенты Привата скоро станут клиентами других банков;) с менее агрессивной политикой;)
ну кроме жертв зарплатных проектов на предприятии. хотя массовые обращения в вышеуказанные органы возможно отучат "приват" навязывать свои банковские продукты. а так, пока никто официально не жалуется, то можно хвастаться, что народ массово пользуется услугами "привата"

[_A_l_]

...по существу нарушений законов со стороны "Привата" навязывающего свои услуги, возразить нечего?

Вы же сами написали:

"Закон "О защите от недобросовестной конкуренции"

Стаття 15. Досягнення неправомірних переваг у конкуренції
Досягненням неправомірних переваг у конкуренції є отримання таких відносно іншого суб'єкта господарювання шляхом порушення чинного законодавства, яке підтверджено рішенням органу державної влади, органу місцевого самоврядування, наділеного відповідною компетенцією."

Так, пока что, нет решений органов гос. власти о том, что преимущества ПриватБанка достигнуты НЕПРАВОМЕРНЫМ путем. Мнение, что, якобы, действия ПриватБанка НЕПРАВОМЕРНЫ - всего лишь Ваше мнение, НЕ ПОДТВЕРЖДЕННОЕ никаким Решением огранов гос. власти, как того требует Закон ...

[мыслитель]

В договоре нашего предприятия нет ни слова о пакетном обслуживании, но при этом копилки и кредитки навязываются очень резво:(
это их _A_l_ научил :) типа, кто (лох) не позачеркивал в заявке ненужное, тому впариваем "копилку" с "кредиткой"

[мыслитель]

Вы же сами написали:

"Закон "О защите от недобросовестной конкуренции"

Стаття 15. Досягнення неправомірних переваг у конкуренції
Досягненням неправомірних переваг у конкуренції є отримання таких відносно іншого суб'єкта господарювання шляхом порушення чинного законодавства, яке підтверджено рішенням органу державної влади, органу місцевого самоврядування, наділеного відповідною компетенцією."

Так, пока что, нет решений органов гос. власти о том, что преимущества ПриватБанка достигнуты НЕПРАВОМЕРНЫМ путем. Мнение, что, якобы, действия ПриватБанка НЕПРАВОМЕРНЫ - всего лишь Ваше мнение, НЕ ПОДТВЕРЖДЕННОЕ никаким Решением огранов гос. власти, как того требует Закон ...

правильно! я ж и сослался на закон "О защите прав потребителей". вначале нужно написать жалобу о навязыании незаказаных продуктов в управление по защите прав потребителей, те обязаны оштрафовать руководство банка. а потом в антимонопольный комитет.
но это процедура привлечения к ответственности. а про нарушение требований закона "О защите прав потребителей" есть что возразить? ;)

[кориандр]

Подскажите пожалуйста,мне нужна карта ,на которую мне могли бы даже чужие люди положить деньги...что это за карта,как называется??На сайте приват банка нашла дебетные мгновенные карты...с них можно осуществлять платежи,пополнять.....это карта то,что мне нужно или нет??Очень нужно,спасибо большое!!!

[Ольча]

Подскажите пожалуйста,мне нужна карта ,на которую мне могли бы даже чужие люди положить деньги...что это за карта,как называется??На сайте приват банка нашла дебетные мгновенные карты...с них можно осуществлять платежи,пополнять.....это карта то,что мне нужно или нет??Очень нужно,спасибо большое!!!

А зачем вам именно Приват? Есть другие хорошие, надёжные банки, предоставляющие подобные услуги. С Приватом потом хлопот не оберёшься...

[_A_l_]

Подскажите пожалуйста,мне нужна карта ,на которую мне могли бы даже чужие люди положить деньги...что это за карта,как называется??На сайте приват банка нашла дебетные мгновенные карты...с них можно осуществлять платежи,пополнять.....это карта то,что мне нужно или нет??Очень нужно,спасибо большое!!!

Деньги в банках хранятся не на картах, а на банковских счетах клиентов.
К каждому такому счету банк, обычно, выдает ПЛАТЕЖНУЮ КАРТУ для возможности осуществления клиентом ПЛАТЕЖНЫХ расходных операций (магазины, банкоматы) без посещения банка.
Карта является также идентификатором клиента банка (содержит данные о клиенте и его банковском счете) в КАССАХ и ПЛАТЕЖНЫХ ТЕРМИНАЛАХ при вкладных операциях без посещения банка.

Для открытия счета в любом банке нужно обратиться в отделение банка с паспортом и справкой о налоговом номере.

[november_witch]

Подскажите пожалуйста,мне нужна карта ,на которую мне могли бы даже чужие люди положить деньги...что это за карта,как называется??На сайте приват банка нашла дебетные мгновенные карты...с них можно осуществлять платежи,пополнять.....это карта то,что мне нужно или нет??Очень нужно,спасибо большое!!!

если именно Приват интересует, то эта карта должна подойти. главное - при посещении отделения отказывайтесь от доп. услуг в виде копилки, кредитки или еще что там есть :)

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста,мне нужна карта ,на которую мне могли бы даже чужие люди положить деньги...что это за карта,как называется??На сайте приват банка нашла дебетные мгновенные карты...с них можно осуществлять платежи,пополнять.....это карта то,что мне нужно или нет??Очень нужно,спасибо большое!!!

Уважаемая кориандр, рекомендуем Вам открыть карту мгновенного выпуска. Для этого рекомендуем Вам обратиться в отделение банка. Детальнее с условиями и тарифами мгновенной карты Вы можете ознакомиться на сайте http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=momentcard .
С уважением, ПриватБанк.

[Atrejdes]

Здравствуйте.

Скажите, а "копилку" по-прежнему можно закрыть только раз в год??? Пару лет назад навязали вместе с кредитом, а когда хотела закрыть - сказали, что только строго через год. На тот момент уже прошло чуть больше года, а на следующий год как раз в это время лежала в роддоме.
И обязательно закрывать там, где открывали? У меня маленький ребенок и катиться через весь город с коляской неудобно.

[tigrulj]

Вы и копилку и все можете по прежнему закрыть в любое время когда захотите :)

[_A_l_]

Здравствуйте. Скажите, а "копилку" по-прежнему можно закрыть только раз в год??? Пару лет назад навязали вместе с кредитом, а когда хотела закрыть - сказали, что только строго через год. На тот момент уже прошло чуть больше года, а на следующий год как раз в это время лежала в роддоме.
И обязательно закрывать там, где открывали? У меня маленький ребенок и катиться через весь город с коляской неудобно.

2.6.2. Вклад «Копилка» и «Копилка пенсионерам»

2.6.2.1. Минимальная сумма вклада 50 грн, 20 долларов США, 20 Евро. Максимальная сумма пополнения вклада 20 000 гривен (или 2000 долл. США, или 2000 евро) в течение каждого календарного месяца.


2.6.2.2. Стороны имеют право потребовать досрочного возврата вклада в соответствии с действующим законодательством, предупредив об этом вторую сторону за два банковских дня до даты расторжения договора. При досрочном возврате по инициативе Клиента, Клиенту возвращается сумма вклада и выплачиваются проценты за неполный срок вклада начисленные на следующих условиях:

при возврате до истечения 3-х месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.33;


при возврате в период свыше 3-х до 6 месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.5;


при возврате в период свыше 6-ти до 12 месяцев с даты начала/продления срока вклада, проценты начисляются исходя из действующей процентной ставки по вкладу, умноженной на коэффициент 0.67
Полностью - http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ru

[PrivatBanker]

Скажите, а "копилку" по-прежнему можно закрыть только раз в год??? Пару лет назад навязали вместе с кредитом, а когда хотела закрыть - сказали, что только строго через год. На тот момент уже прошло чуть больше года, а на следующий год как раз в это время лежала в роддоме.
И обязательно закрывать там, где открывали?

Уважаемая Atrejdes, закрыть накопительный вклад Копилку Вы можете в любое время в удобном для Вас отделении. При досрочном возврате по инициативе Клиента возвращается сумма вклада и выплачиваются проценты за неполный срок вклада с пониженным коэффициентом.
С уважением, ПриватБанк.

[Atrejdes]

Спасибо, уважаемый PrivatBanker! =))

[AutorAnna]

Вчера мы с мужем, к сожалению, попали в Приватбанк и вот такая история с нами приключилась. Описал историю муж, но я при этом всем присутствовала.

Моя история финансовых отношений с ПриватБанком началась в 10:40 весеннего утра (6 марта 2012г.) в Городе Одесса на улице Успенская (22).

Честно признаюсь, что всегда избегал посещения этого финансового учреждения. Избегал, по причине большого числа знакомых мне людей, связанных с банковской сферой, и которые аргументировано, не советуют связываться с этой «чёрной дырой».

Но, волею судеб пришлось столкнуться. Дело в том, что для ремонта автомобиля, мне понадобилось воспользоваться услугами российского сайта, который занимается продажей автозапчастей. Деталь редкая, а продавец предложил корректную цену и согласился на моё условие по доставке. Доставка через проводника поезда Москва-Одесса. Для меня крайне важен был временной параметр. Хотел получить автомобиль до 8 марта. Спросив, какую форму оплаты они - интернет магазин – предпочитают, получил на свой почтовый ящик нижеследующее уведомление:

Ваш заказ был обработан и принят на выполнение!

Вы можете оплатить заказ переводом в рублях по системе PrivatMoney (Приватмани) в Приват-банке в московское отделение этого банка на имя П…… А….. В………. , т. +7 926 ХХХХХХХ.

После получения перевода я смогу отправить заказ поездом через проводников.

«Нет проблем» – подумал я, и наследующий день я и моя супруга, присоединились к коматозной очереди в окно номер один, отделения ПриватБанка на Успенской. Сумма, которую, надо было перевести, составляла эквивалент 500 USD. ( Надо отдельно отметить, отличную встроенную систему активного нейромаркетинга, связанного с использованием запаха, цвета и музыки в этом помещении. Но сейчас не об этом… )

На окне, спаренной будки-кассы, красовались аракальные буквы «переводы, оплаты…». Через некоторое время, мужчина, стоявший возле кассы, начал заметно повышать голос, и суть его претензий сводилось к «классическому диалогу»:

- Девушка это моя карта (viza) и я хочу снять свои средства!

- Система не работает – борзо так, ответила девушка из стеклянного куба.

- А что мне делать, я простоял в очереди?! Я ваш Клиент! И…

- Вон там – жестикулируя – банкомат, снимайте там!

- Так, я снимаю 40.000 гривен!...

- Ну, тогда ждите! Всё, следующий, мужчина не задерживайте очередь!

- А сколько ждать?!

- А я, откуда знаю!

…

Надо ли говорить, что по очереди прокатилась стремительная волна пессимизма и фраз типа: «Да сра.. они на нас хотели…» и «Так, а шо ж вы хотели?...» «Где ж мы живём?» и т.п. Негодование Клиента было справедливо одобрено гражданами. В его выражении лица читались определенные «непонятки».

Девушка из стеклянного куба обратила на нас свой соколиный взор, конвульсивно дёргая головой, намекнула, что остальным Клиентам, с аналогичными вопросами – надо рассосаться в пространстве. Что и произошло. Я подошел к окошку и протянул ей лист бумаги с данными перевода и сказал, что хочу совершить операцию через их чудесную систему Приватмани. На что получил неожиданный ответ: - Так вам в ту кассу – рядом!... Удивлённо изучив «фасады» стеклянных кубов, покорно сменил дислокацию. И мы с супругой стали в очередь в кассу номер два…

Очередь двигалась, а по помещению, из разных его углов, раздавались раздраженные голоса Клиентов… Имея, больше времени для наблюдений, я и моя супруга, отметили крайнюю неприветливость и некую напряжённость многочисленного персонала в зале. Персонал этого отделения, это некая серая масса сонных сотрудников, одетых кто во что горазд, жёстко и пренебрежительно общающиеся с многочисленными Клиентами. Наблюдая атмосферу в данном помещении, мы с супругой чувствовали резкий диссонанс с теми банковскими учреждениями, с которыми мы имеем постоянные финансовые отношения. (Дабы не быть голословным, в частности: Банк ПИВДЕННЫЙ, Альфа-Банк, Кредит Агриколь.)

Наконец, к 11:15, подошла наша очередь. Передаю кассиру бумагу, с аналогичной просьбой, взять у меня 500 USD и отправить по системе Приватмани на имя П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ.

Кассир – «баба» в мохнатом свитере, неодуплённо уставилась в монитор и совершала махательные движения бумагой с данными. Я спросил:

- Всё нормально? Паспорт нужен?

- Нет, а шо это?

- Это для перевода, - говорю, - вот отправить надо деньги, рассчитаться, по вашей чудной системе…

Отморозившись на секунд 10 и втыкая в монитор, она неожиданно спросила:

- А шо это за аперератор?!

- ???! – не понял я, и решил повторить текст – «Это для перевода, отправить надо деньги, рассчитаться, по вашей системе…»

- Не, я не знаю шо это за аператор! Узнайте и потом приходите! Следующий, мужчина, не задерживайте очередь!

Я даже растерялся на несколько секунд, но остался стоять у окна.

- Девушка, а в чём проблема, причём тут оператор?! Какое отношение это имеет к моей операции? Мне деньги надо послать… Вы, что не знаете какие услуги, оказывает ваш банк?! Посмотрите в ваш монитор, может, найдёте какие-то знакомые знаки?!

Девушка в мохнатом свитере, видимо, догадалась, что я уходить не собираюсь и на 2 минуты погрузилась в изучения своего рабочего места. Потом начала клацать клавиатуру и сказала: - «Деньги!», я молниеносно среагировал и передал ей 500 USD. – «14.250 рублей переведите, пожалуйста», - с облегчением сказал я. Через некоторое время она просунула готовые чеки. Я расписался. И мы с супругой, спешно покинули эту «обитель зла».



Через 10 минут на мой телефон позвонил П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ, и недовольным голосом спросил: Зачем вы положили мне на телефон 500 баксов?!!!



И вот мы опять в [Хопре!)))] ПриватБанке… Решили, что выстоим очередь в кассу номер два и решим это недоразумение. Через некоторое время мы опять стояли у окна стеклянного куба, напротив мохнатого свитера. Держа в руке чеки мирно попросил устранить данную ошибку и перевести человеку деньги в Москву, а не пополнять ему телефон. Опущу подробности общения с девушкой из кассы номер два, она перешла к тактике «чайник» и сказала обращаться к менеджеру.

Подходя к менеджеру, только собираясь задать вопрос о том кто мне может помочь, я был ошарашен громким криком: -«Я ничего не знаю, это не ко мне!!!» Эта дама лет 40, даже не поздоровалась…

Опускаю подробности, того как мы искали сотрудника готового нам помочь и проконсультировать. Это отдельные впечатления.

После скитаний по зоне фронт-офиса – а это зона приобретения и обслуживания банковского клиента, определяющая лицо банка и успех бизнеса в целом, К нам подошла молодая девушка и предложила заполнить заявление…

Заполнив заявление, с просьбой отправить сумму по системе Приватмани на имя П…… А….., т. +7 926 ХХХХХХХ, мы получили заверения, что некие «ОНИ» разберутся…



Никто не перезвонил.

Обратился в поддержку ПриватБанка, где подробно изложил суть проблемы.

Деталь мне не отправили.

Буду судиться…

Ну вот.. чего и следовало ожидать... этот банк, естественно, на нас "забил". Ни в субботу ни сегодня до сих пор (как было обещано) нам никто из сотрудников банка не перезвонил и не сообщил об их решении.. Проклятье как-то, а не банк((

[PrivatBanker]

Ну вот.. чего и следовало ожидать... этот банк, естественно, на нас "забил". Ни в субботу ни сегодня до сих пор (как было обещано) нам никто из сотрудников банка не перезвонил и не сообщил об их решении.. Проклятье как-то, а не банк((

Уважаемая Tokana, с Вами свяжется ответственный сотрудник банка и предоставит информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[AutorAnna]

Уважаемая Tokana, с Вами свяжется ответственный сотрудник банка и предоставит информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

Хаха)) развеселили))
Очень я сомневаюсь, что свяжется. Т.к. ответственный сотрудник был обязан связаться со мной в субботу, ну крайний срок сегодня, как нам обещал банк.. А до конца рабочего дня осталось 2 часа! болоболы!!!

[_A_l_]

Ну вот.. чего и следовало ожидать... этот банк, естественно, на нас "забил". Ни в субботу ни сегодня до сих пор (как было обещано) нам никто из сотрудников банка не перезвонил и не сообщил об их решении.. Проклятье как-то, а не банк((

За многие годы и многие тысячи транзакций при пользовании услугами ПриватБанка (и других банков тоже), включая всякие переводы (и валютные тоже), кредиты, депозиты, перечисления, проплаты, проценты, возвраты, вклады, банкоматы, терминалы и прочее у меня ни разу не возникло НИ ОДНОЙ проблемы, которую пришлось бы "решать в отделении банка". У меня не потерялось ни одного из многих тысяч входящих и исходящих платежей!
Все малые неувязки (до 10 шт. за 10 лет) благополучно разрешались по телефону, Skype, или а службе поддержки.

Видимо, это потому, что я всегда и четко знаю, что требовать от банка и, перед "общением с банком по новому вопросу" трачу пяток минут на знакомство с инструкцией?
---------------------

По поводу проклятия.
Вам московский контрагент - торговец запчастями дал Вам свой номер телефона для того, чтобы Вы отправили ему SMS (или продиктовали) с 10-значным кодом перевода ему денег по системе PrivatMoney. Он с этим кодом обратился бы в банк (или в банкомат) и получил бы перевод.
Вы же, по неизвестной никому причине дали кассиру банка № телефона и деньги. Вот кассир и пополнила указанный телефон. Следовало просто бомбить кассира словами "Денежный перевод за границу без открытия счета!", давать кассиру № банковской карты продавца запчастей (и/или его полные ФИО) и случилось бы все так, как Вы хотели.

[AutorAnna]

_A_l_, ваше мнение об этом банке всем уже давно известно! Так что уймитесь уже!

[Гайдар]

если не тупить и не вестись на халяву отличный банк :good:

[Мокий Пармёныч]

если не тупить и не вестись на халяву отличный банк :good:

как сказать... с год назад я ушел с Привата... и не жалею!

[Виталик_03]

если не тупить и не вестись на халяву отличный банк :good:

как сказать, основной плюс - это разветленная сеть и П24, обслуживание порой на уровне совка из-за низкоквалифицированного персонала (кассиры)...

[Глафира Федоровна]

Какое отношение имеет к Приватбанку А-банк? Преложили карту Голд, но я так поняла, что ее оформляет именно Приват. Какие условия для ее получения и от чего зависит лимит на данной карте?
Пысы. Заявку в этом А банке дала еще 1 марта и ни ответа ни привета, обещали перезвонить еще 5 марта

[_A_l_]

Какое отношение имеет к Приватбанку А-банк? Эти 2 банка - практически 1 банк )).
Малыхина Наталья Альбертовна = Советник Председателя Правления ПриватБанка = Председатель Правления А-банка.

[PrivatBanker]

Какое отношение имеет к Приватбанку А-банк? Преложили карту Голд, но я так поняла, что ее оформляет именно Приват. Какие условия для ее получения и от чего зависит лимит на данной карте?
Пысы. Заявку в этом А банке дала еще 1 марта и ни ответа ни привета, обещали перезвонить еще 5 марта

Уважаемая Глафира Федоровна, А-банк является партнером ПриватБанка. Лимит на кредитной карте зависит от информации в документах, которые Вы предоставили. Решение о размере лимита принимает кредитный эксперт. Для уточнения информации по Вашей заявке рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы подавали заявку.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

скажите, а почему в П24 изменили схему перечисления средств с карточки на карточку? раньше было: подготовленный платеж-отправить-приходит СМС-вводишь код который пришел в СМС в окне и платеж проведен, сейчас нужно СМС пересылать на номер 3700, это что получается, еще за СМС платить? это же неподобство и жлобство!!!

"Вам выслано sms-сообщение, которое следует переслать на номер, с которого оно отправлено.
После подтверждения, Ваши платежи будут поставлены в обработку."


ахренеть...

[PrivatBanker]

скажите, а почему в П24 изменили схему перечисления средств с карточки на карточку? раньше было: подготовленный платеж-отправить-приходит СМС-вводишь код который пришел в СМС в окне и платеж проведен, сейчас нужно СМС пересылать на номер 3700, это что получается, еще за СМС платить? это же неподобство и жлобство!!!

"Вам выслано sms-сообщение, которое следует переслать на номер, с которого оно отправлено.
После подтверждения, Ваши платежи будут поставлены в обработку."

Уважаемый Виталик_03, подтверждение платежей на номер 3700 проводится с целью Вашей безопасности,и проводится по платежам представляющих высокую степень риска, таких как, вывод средств на счета других банков, покупка интернет ваучеров и др. Отправка SMS тарифицируется согласно условий Вашего мобильного оператора.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, подтверждение платежей на номер 3700 проводится с целью Вашей безопасности,и проводится по платежам представляющих высокую степень риска, таких как, вывод средств на счета других банков, покупка интернет ваучеров и др. Отправка SMS тарифицируется согласно условий Вашего мобильного оператора.
С уважением, ПриватБанк.

да, спасибо за разъяснение, но отправка была на счет "ПОЛТ. ГРУ ПАТ КБ'ПРИВАТБАНК',М.ПОЛТАВА,Полтавское ГРУ, Лубенское отделение", это отделение с повышенной степенью риска?

[auditor_ya]

скажите, а почему в П24 изменили схему перечисления средств с карточки на карточку? раньше было: подготовленный платеж-отправить-приходит СМС-вводишь код который пришел в СМС в окне и платеж проведен, сейчас нужно СМС пересылать на номер 3700, это что получается, еще за СМС платить? это же неподобство и жлобство!!!

"Вам выслано sms-сообщение, которое следует переслать на номер, с которого оно отправлено.
После подтверждения, Ваши платежи будут поставлены в обработку."

ахренеть...

гыы ))) а когда это сделали?

да походу, скоро основное преимущество привата с системой П24 потеряет смысл


... подтверждение платежей на номер 3700 проводится с целью Вашей безопасности...

а чем предыдущая система не была безопасной?! Если у человека в руках мой мобильный и он подобрал код прежде, то как увеличить безопасность допотравка СМС?! Кроме случая что на моб нет денег?!

Да просто экономите и на этом. Видимо порешали с операторами что вам услуги бесплатно, за то что вводите такую допуслугу.

[Виталик_03]

гыы ))) а когда это сделали?

да походу, скоро основное преимущество привата с системой П24 потеряет смысл

да час назад отправлял... заметил что недели 2-3 как появилось обновленное ПО, а теперь вот и такие козни... щипачи...

[Carin]

А что, 39 копеек тоже деньги. А если умножить на количество привыкших к этой системе пользователей - так очень даже деньги.
Что такое сертификат и SSL, ПБ, конечно же, не в курсе.

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, подтверждение платежей на номер 3700 проводится с целью Вашей безопасности,и проводится по платежам представляющих высокую степень риска, таких как, вывод средств на счета других банков, покупка интернет ваучеров и др. Отправка SMS тарифицируется согласно условий Вашего мобильного оператора.
С уважением, ПриватБанк.

повторю вопрос, отправка была на счет "ПОЛТ. ГРУ ПАТ КБ'ПРИВАТБАНК',М.ПОЛТАВА,Полтавское ГРУ, Лубенское отделение", это отделение с повышенной степенью риска? Вы не доверяете своим отделениям, или это новый способ ущипнуть рядового пользователя банка? я не обеднею конечно на стоимость смс, но если в день я буду отдавать по 40 копеек за отправку вшивых СМС, то в год дополнительная финансовая нагрузка составит 146 гривен... оно мне нужно?
навыдавали безвозвратных кредитов, теперь доите рядовых пользователей? может с прибыли будете перекрывать минуса?

[OksanaO]

Мне нужно было перевести деньги на счет, пошла в отделение на Краснова. Я простояла 20 минут в очереди, даю барышне реквизиты, а она меня отправляет в терминал. Я ей объясняю, что мне нужно через кассу, таково условие получателя, на что получила ответ, что через кассу проводят платежи только свыше пяти тысяч гривен.
Я честно говоря в шоке, с таким сталкиваюсь первый раз. Это конечно ваше право, но вы хотя бы объявление повесьте.

[PrivatBanker]

повторю вопрос, отправка была на счет "ПОЛТ. ГРУ ПАТ КБ'ПРИВАТБАНК',М.ПОЛТАВА,Полтавское ГРУ, Лубенское отделение", это отделение с повышенной степенью риска? Вы не доверяете своим отделениям, или это новый способ ущипнуть рядового пользователя банка? я не обеднею конечно на стоимость смс, но если в день я буду отдавать по 40 копеек за отправку вшивых СМС, то в год дополнительная финансовая нагрузка составит 146 гривен... оно мне нужно?
навыдавали безвозвратных кредитов, теперь доите рядовых пользователей? может с прибыли будете перекрывать минуса?

Уважаемый Виталик_03, система Приват24 восприняла Ваш платеж как рисковый, поэтому потребовалась необходимость дополнительного подтверждения на номер 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Мне нужно было перевести деньги на счет, пошла в отделение на Краснова. Я простояла 20 минут в очереди, даю барышне реквизиты, а она меня отправляет в терминал. Я ей объясняю, что мне нужно через кассу, таково условие получателя, на что получила ответ, что через кассу проводят платежи только свыше пяти тысяч гривен.
Я честно говоря в шоке, с таким сталкиваюсь первый раз. Это конечно ваше право, но вы хотя бы объявление повесьте.

Уважаемая OksanaO, согласно с внутренним распоряжением банка, с целью разгрузки платежей в кассе отделений рекомендуем Вам воспользоваться услугами терминала самообслуживания либо системой Приват24 для проведения платежей.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, система Приват24 восприняла Ваш платеж как рисковый, поэтому потребовалась необходимость дополнительного подтверждения на номер 3700.
С уважением, ПриватБанк.

ув. PrivatBanker, то есть (СМС) будут не системно, а только по рисковым платежам?

[Jesuit]

а что курит Приват24 ?

[N_A_T_K_A]

ув. PrivatBanker, то есть (СМС) будут не системно, а только по рисковым платежам?

хм, Виталий,провожу иногда до 5 платежей в день по работе и могу сказать, что даже платежи на карты привата система воспринимает как угрозу. Забавно.

[PrivatBanker]

ув. PrivatBanker, то есть (СМС) будут не системно, а только по рисковым платежам?

Уважаемый Виталик_03, если система Приват24 воспримет платеж как рисковый будет необходимо дополнительное подтверждение платежа на номер 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[Kingerr]

Уважаемый Виталик_03, если система Приват24 воспримет платеж как рисковый будет необходимо дополнительное подтверждение платежа на номер 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Не могу понять, если я с своего телефона уже подтвердил платеж, зачем его дублировать на номер 3700? Если телефон в руках мошенника, то этот способ защиты эффекта не принесет.
ув. PrivatBanker, не могли бы Вы привести один пример, ситуацию в которой эта защита действительну нужна?


Уважаемая OksanaO, согласно с внутренним распоряжением банка, с целью разгрузки платежей в кассе отделений рекомендуем Вам воспользоваться услугами терминала самообслуживания либо системой Приват24 для проведения платежей.
С уважением, ПриватБанк.
Я правильно понял, что рекомендуем и обязан это разные понимания, и нужно только настоять на выполнении операции в кассе?

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, если система Приват24 воспримет платеж как рисковый будет необходимо дополнительное подтверждение платежа на номер 3700.
С уважением, ПриватБанк.

спасибо...

зайду 15 раз в П24, дабы Приват заплатил Киевстару за 15 СМСок :)

[Ольча]

спасибо...

зайду 15 раз в П24, дабы Приват заплатил Киевстару за 15 СМСок :)

Это Вы заплатите за 15 СМСок Киевстару, а не Приват :)

["Ирис"]

Подскажите пожалуйста, сколько стоит распечатка с расчётной карты?
Интересуют начисления на расч.карту за весь 2011 год.

[Виталик_03]

Это Вы заплатите за 15 СМСок Киевстару, а не Приват :)

неее, именно Приват :)

[Yuudai]

Сегодня состоялся вот такой разговор с службой поддержки ПриватБанка

Оператор А
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте чем могу быть Вам полезен(а)?
(Это вам пишет БОТ и оператор не видит вашего сообщения, так что всё что вы пишете дальше идёт в утиль)

Оператор А 12:57 Уточните, пожалуйста,
(Вот тут он Вас заметил)
Вы на связи?

Guest:12:57 Добрый день
Такой вопрос

Guest:12:58
В 2011 году открыл счёт для СПД, но никаких движений по нему не было. В 2012 закрываюсь. В налоговой попросили предоставить документ о закрытии счета. Я обратился в отделение где мне в два дня предоставили «Довидку» о закрытии, счёт соответственно закрыли(бесплатно). Но в налоговой мне сообщили что «Довидки» мало и мне должны были также предоставить справку о движении-недвижении средств по счету (как мне объяснили эта справка стандартная и должна даваться автоматически так как без неё аудит пройти невозможно и закрыть предприятие соответственно). Я повторно обратился в отделение но мне сказали что данная услуга стоит 240 грн так как счёт закрыт, но если я попросил бы раньше в момент закрытия то они сделали мне эту справку бесплатно. Является эта ситуация некомпетентностью персонала или попыткой «выдавить» лишних денег? Тарифный пакет «Лёгкий старт».

Guest:12:58 вопрос виден?
(Так как это был не первый мой заход, уточняю ситуацию, не сотрясаю ли я снова пустоту)

Оператор А: 12:59 да, виден минуту
Оставайтесь на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе

Guest: 13:00 спасибо
Guest: 13:16 Оператор?
(Терпение у меня не безгранично, да и мало ли вдруг сбой какой-то)

Оператор А:13:20
Убедительная просьба оставаться на линии и дождаться ответа оператора

(Проходит час!)
Оператор Б: 13:50 Добрый день!
извините за ожидание
Оформление справки из архива о состоянии счета, за 1 док-т: без НДС В день оформления Наличными в кассу или договорное списание - за текущий год 100 грн. - за прошлые периоды 200 грн.

Guest:13:50 Я вкурсе
Вопрос я так понимаю вы не изучили
Guest: 13:51
Почем справку не выдали сразу при закрытии счёта?

Оператор Б: 13:52 Потому что это нужно указывать

Guest: 13:53 Где?

Оператор Б: 13:53 сотруднику, что Вы хотите просто закрыть счет или получить справку или выписку

Guest: 13:54 А задача сотрудника не стоит в информировании клиента о необходимости такой справки?

Оператор Б: 13:55 нет,не стоит

Guest: 13:55 Запрашивать такую справку я должен письменно или усно?

Оператор Б: 13:56 устно можно указывать

Guest: 13:56 А если я скажу что просил а меня не услышали?

Оператор Б: 13:59 Так и было или Вы не указали? Сотрудники предоставляют услуги о которых их просит клиент

Guest: 14:02 Возьмём ситуацию что я просил. Но в связи с загруженостью вашего персонала меня не услышали.
Вы ведь не докажете обратного...

Оператор Б: 14:02 в любом случае счет уже закрыт по Вашим словам
и получать справку нужно из архива

Guest: 14:04 Я уже это понял. Я хочу понять кто виноват в том что мне теперь необходимо платить деньги. Или это у вас такая система дополнительного заработка или как?
Ситуация я прихожу севодня в отделение и говорю менеджеру что он меня не услышал и пусть теперь сам платит за справку.

Оператор Б: 14:06 Извините, но сотрудник думаю помнит Вас
и помнит,что Вы ему говорили

Guest: 14:06 Если вы скажете что ваши сотрудники никогда не ошибаются я буду долго смеятся. Есть её слово против моего.
Как на счёт клиент всегда прав?

Оператор Б: 14:10 Да,конечно прав

Guest: 14:12 Что вы мне посоветуете?

Оператор Б: 14:13 Вы сами мне написали,что не говорили фин.менеджеру,чтобы он выдал Вам справку поэтому рекомендую оплатить справку из архива

Guest: 14:14 Да ну? Разве?
Я приду в отделение и буду доказывать что просил.. Чем буду задерживать клиентов и создавать неудобства. Может есть способ решить ситуацию менее безболезненно?

Оператор Б: 14:17 нет,счет уже закрыт

Guest: 14:21 Окей! Зайдём с другой стороны. Ваши сотрудники не выдыли мне справку о движении денежных средств при закрытии счёта и утверждают что я не просил. Хотя я точно помню что просил так как без справки я не пройду аудит и не смогу закрыть СПД. Что делать? Помогите!!! Требуют денег.

Оператор Б: 14:21 получить такую справку можно только в обслуживающем отделении
Вам нужно заплатить за нее
и получить

Guest:14:24 А мне сказали что если я не пользовался счётом то всё бесплатно

Оператор Б: 14:24 http://privatbank.ua/html/4_1_1_1r.html

Guest: 14:26 Мне кстати менеджер сказал что справку о движении средств я мог распечать самостоятельно и просто прийти к ней заверить, это правда?

Оператор Б 14:27 Да,конечно

Guest: 14:31 4.3 Оформление клиенту справки о текущем состоянии счета, за 1 док-т 25 гр вот!!! Почему я должен платить 240?
Ведь ваш сотрудник меня не услышал!!! Я что виноват в этом?
Что делать? Писать жалобу на не внимательного менеджера?

Оператор Б: 14:41 Вы можете оставить жалобу на сайте
http://privatbank.ua/
нажав на обратную связь

Guest: 14:41 Не яб в письменном виде написал.

Guest:14:43 Жалоба само собой, что делать со справкой?
Я не буду платить за ошибки вашего персонала!
Что вы мне посоветуете?

Оператор Б: 14:45 Написать жалобу и получить справку в обслуживающем отделении

Guest: 14:46 Ладно спасибо за консультацию. Вы мне очень помогли.

Оператор Б: 14:49 Всегда рады Вам помочь. Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь к нам в чат!
Приятного Вам дня! До свидания!

Вот такой получился диалог. Я впервые имею дело с ПБ да и вообще с банками. Хочется узнать мнение окружающих. Я много хочу или такое обслуживание является правилом во всех банках? Ведь сотрудник 100% знал что такая справка нужна но поставить в известность не удосужился. Кто сталкивался с подобным? Какие действия предпринимали?

[Soulstorm50]

А что, 39 копеек тоже деньги. А если умножить на количество привыкших к этой системе пользователей - так очень даже деньги.
Что такое сертификат и SSL, ПБ, конечно же, не в курсе.

Ув. Carin, что такое сертификат и SSL, ПБ, в курсе, но в нашей стране, помимо Вас и множества таких же УМНИКОВ как Вы, есть еще так называемое большинство граждан, для которых слова сертификат и SSL, это не более чем пара непонятных слов. Поэтому ПБ и использует смс авторизацию платежей, потому что это просто...

А еще в ПриватБанке есть миссия: Обеспечить простой доступ к банковским услугам каждому гражданину страны. С миссией ПБ справляется на 100%

Кто скажет что Я неправ?

[N_A_T_K_A]

Soulstorm50, проблема в том что желание охватить каждого гражданина страны услугами, вылезает боком для оного.
Ну и потеря качества в маштабности просто неминуема.

[Soulstorm50]

Soulstorm50, проблема в том что желание охватить каждого гражданина страны услугами, вылезает боком для оного.
Ну и потеря качества в маштабности просто неминуема.

Ув. N_A_T_K_A, ПриватБанк тоже не стоит на месте. У банка есть цель, средства достижения этой цели, и план действий со всеми переменными и просчитанными наперед рисками, на несколько лет вперед. За доказательствами ходить далеко не нужно... Например можно зайти на оф. сайт по ссылке http://privatbank.ua/html/2_43r.html
Там четко прописано:
Важнейшие задачи на 2012-2016гг.
1. Увеличение клиентской базы по обслуживанию индивидуальных клиентов в 2012г. до 15,6 млн. чел, в 2016г. - 18,7 млн. чел.
2. Наращивание активной клиентской базы МСБ по обслуживанию корпоративных клиентов в 2012г. до 256 тыс.чел, в 2016г.- 372 тыс.чел.
3. Совершенствование системы управления рисками, за счет обеспечения прироста портфеля при минимальном уровне проблемности.
4. Соотношение транзакций "касса - терминал самообслуживания" = 30:70
5. Повышение качества и лояльности персонала
6. Повышение удовлетворенности клиентов сотрудничеством по данным автоматического телефонного IVR-опроса. Уменьшение доли негативных оценок клиентов в общем количестве результативных контактов до 0,6% в 2012г. и до 0,38% в 2016г.

Если Приват поставил себе такие цели, то так оно и будет... Если Вы простояли в очереди в КАССУ 10-30 минут, да хоть целый день в очереди, что бы внести немного наличных на карточный счет, а кассир в конце концов сказал Вам что такую операцию Вы должны делать в терминале самообслуживания, то ВЫ молча разворачиваетесь и идете к терминалу самообслуживания.

Политика банка жесткая, но выгодная для всех... Заемщики могут легко получить различного вида кредиты, вкладчики ПриватБанка могут спать спокойно, ибо это самый надежный банк в стране.

Кого такая политика не устраивает, те идут на обслуживание в другие банки, благо их много в стране, и молча завидуют клиентам ПриватБанка...

[AutorAnna]

Soulstorm50, Вы что из той же секты, что и _A_l_ ? Или просто его клон?:rzhu_nimagu:
Ваш последний пост - это просто ВАУ!:rzhu_nimagu::applause:

[El Comandante]

Кого такая политика не устраивает, те идут на обслуживание в другие банки, благо их много в стране, и молча завидуют клиентам ПриватБанка...

Член секты "Приват" детектед!
Почем опиум для народа?

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста, сколько стоит распечатка с расчётной карты?
Интересуют начисления на расч.карту за весь 2011 год.

Уважаемая Ирис, стоимость предоставление печатной выписки в отделении Банка по счету за предыдущие периоды (более текущего месяца + 1 предыдущий мес.) составляет 30 грн.
С уважением, ПриватБанк.

[Paradise_Jewelry]

Soulstorm50, в этих банкоматах/терминалах к примеру нельзя снять подчистую деньги + ни разу не видел даже купюр в 5 грн в банкоматах привата, когда они везде есть 10-20 это минимум, т.е. опять всё в пользу Привата, 10 грн у каждого из 15 миллионов на счету - вот и денежки)
неясно чему завидовать со стороны клиента ?)

[Рассвет]

Ув. N_A_T_K_A, ПриватБанк тоже не стоит на месте. У банка есть цель, средства достижения этой цели, и план действий со всеми переменными и просчитанными наперед рисками, на несколько лет вперед. За доказательствами ходить далеко не нужно... Например можно зайти на оф. сайт по ссылке http://privatbank.ua/html/2_43r.html
Там четко прописано:
Важнейшие задачи на 2012-2016гг.
1. Увеличение клиентской базы по обслуживанию индивидуальных клиентов в 2012г. до 15,6 млн. чел, в 2016г. - 18,7 млн. чел.
2. Наращивание активной клиентской базы МСБ по обслуживанию корпоративных клиентов в 2012г. до 256 тыс.чел, в 2016г.- 372 тыс.чел.
3. Совершенствование системы управления рисками, за счет обеспечения прироста портфеля при минимальном уровне проблемности.
4. Соотношение транзакций "касса - терминал самообслуживания" = 30:70
5. Повышение качества и лояльности персонала
6. Повышение удовлетворенности клиентов сотрудничеством по данным автоматического телефонного IVR-опроса. Уменьшение доли негативных оценок клиентов в общем количестве результативных контактов до 0,6% в 2012г. и до 0,38% в 2016г.

Если Приват поставил себе такие цели, то так оно и будет... Если Вы простояли в очереди в КАССУ 10-30 минут, да хоть целый день в очереди, что бы внести немного наличных на карточный счет, а кассир в конце концов сказал Вам что такую операцию Вы должны делать в терминале самообслуживания, то ВЫ молча разворачиваетесь и идете к терминалу самообслуживания.

Политика банка жесткая, но выгодная для всех... Заемщики могут легко получить различного вида кредиты, вкладчики ПриватБанка могут спать спокойно, ибо это самый надежный банк в стране.

Кого такая политика не устраивает, те идут на обслуживание в другие банки, благо их много в стране, и молча завидуют клиентам ПриватБанка...

Я плачу и рыдаю.:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu: Особенно по п.5:rzhu_nimagu:

[Lena81]

Soulstorm50, Вы что из той же секты, что и _A_l_ ? Или просто его клон?:rzhu_nimagu:
Ваш последний пост - это просто ВАУ!:rzhu_nimagu::applause:

этот еще повеселее, чем _A_l_))

[Massya]

Подскажите пожалуйста,я в этом месяце взяла кредит в приват24,деньги я получила, и сразу сняла!Мне проценты в этом месяце 25 числа надо отдавать,или в следующем?И подскажите всю сумму надо отдать,или только процент?( Спрашивала у девушки которая оформляла кредит,она мне так толком ничего не объяснила! )

[PrivatBanker]

В 2011 году открыл счёт для СПД, но никаких движений по нему не было. В 2012 закрываюсь. В налоговой попросили предоставить документ о закрытии счета. Я обратился в отделение где мне в два дня предоставили «Довидку» о закрытии, счёт соответственно закрыли(бесплатно). Но в налоговой мне сообщили что «Довидки» мало и мне должны были также предоставить справку о движении-недвижении средств по счету (как мне объяснили эта справка стандартная и должна даваться автоматически так как без неё аудит пройти невозможно и закрыть предприятие соответственно). Я повторно обратился в отделение но мне сказали что данная услуга стоит 240 грн так как счёт закрыт, но если я попросил бы раньше в момент закрытия то они сделали мне эту справку бесплатно. Является эта ситуация некомпетентностью персонала или попыткой «выдавить» лишних денег? Тарифный пакет «Лёгкий старт».


Уважаемый Yuudai, рекомендуем Вам обратиться в отделение банка для решения Вашего вопроса и получения необходимых документов.
С уважением, ПриватБанк.

[Rekoj]

... неясно чему завидовать со стороны клиента ?)

и все же конкуренции в Украине Привету нету и явно пока не предвидеться... И клиентов довольных обслуживанием в десятки тысяч раз больше... так что имеем, что имеем.

Каждый может поставить себя на место сотрудника и подумать, а сможет ли он работаю по 50+ часов в неделю и не совершать никогда ошибок? Всегда быть приветливым, добрым, нежным и милым... Или кто-то считает, что сотрудники, уже не важно сотрудники ПБ, Аваля или продуктового магазина у дома, НЕ люди и у них не бывает проблем в жизни, семье и т.д. ... и Не надо сейчас вспоминать психологию, что не важно что дома происходит, а на работе все равно нужно быть как "машина безчувственная".
Есть хоть один, который скажет, что не разу не ошибался и вел себя, ну скажем, не самым лучшим образом с клиентом? Сразу не поверю - или врун(в это верю) или никогда не работал(этого человека я даже не знаю как можно обозвать и существуют ли такие)

А теперь представьте систему ПБ - сколько там у них отделений, около 5000 шт, пускай в каждом в среднем работает 5-6 чел = 25-30 тыс сотрудников, не включая поддерживающие направления (колцентры, бухгалтерию, инкассацию и т.д. и т.п.) и Украину с около 40 млн жителями и 10+ млн, которые в нем обслуживаются(пускай даже не каждый месяц регулярно). Естесно кол-во жалоб будет больше, чем на какой-то мелкий банк уровня одного-два города с отделениями в кол-ве 10-20шт и персоналом в 500чел и клиентами до 10 тыс чел.... Жалоба одного клиента такого мелкого банка наверно равняется жалобе 100 и более клиентов Привата... Мыслите масштабнее-масштабнее...

Или вы думаете, что Авали, Пивденные, Укрсибы и многие другие не имеют жалоб от клиента..зайдите в соседние ветки почитайте, все так же само! Может просто меньше, но мы то уже понимаем почему меньше :)

И на последок... Соглашусь - ПБ зажравшийся банк, у него есть немало проблем и различных приколов. Это печально ибо тогда у него не было бы конкуренции вообще никакой..но идеалов не бывает! И не забываем в какой стране мы живем, и не забываем (а кто-то может пускай поймет почему такая страна), что СТРАНА это МЫ и ее определяем тоже мы, а значит это не просто Украина Г... , а потому что люди в ней, то есть вы, он, она и я в том числе ...


Начните с себя меняться. Подумайте не только о себе, хоть чуточку и о людях окружающих...и Мир станет добрее))) - утопия, но без них никуда.

П.С. и последнее слово :) - "плохому танцору - я... мешают". Уже не раз это писал. Если у вас какая-то вам не понятная операция(действие, дел, проблема) - ну инет же есть у всех, изучите хоть немного того, что вам надо. Или вы думаете, что сотрудники читают мысли клиентов?? И увидев у вас в руках бумажку с ФИО и тел сразу поймет, что вы хотите отправить именно перевод именной, а не пополнить таки этот тел (это к сообщению об инциденте на Успенской. Я никого не выгораживаю и не коем образом не утверждаю, что кассир прав..я там не был и не видел и не слышал). Но как пример, того что из-за небольших недопониманий с обеих сторон, сейчас как минимум у этих же обеих сторон не очень приятные чувства.

[densen2002]

Кого такая политика не устраивает, те идут на обслуживание в другие банки, благо их много в стране, и молча завидуют клиентам ПриватБанка...

прямо сплю и завидую...

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста,я в этом месяце взяла кредит в приват24,деньги я получила, и сразу сняла!Мне проценты в этом месяце 25 числа надо отдавать,или в следующем?И подскажите всю сумму надо отдать,или только процент?( Спрашивала у девушки которая оформляла кредит,она мне так толком ничего не объяснила! )

Уважаемая Massya, процент за пользование кредитным лимитом 7% начисляется в последний день текущего месяца на общую сумму долга к концу предыдущего месяца и начисляется только тогда, если вся сумма не погашена в льготный период. Льготный период может составлять до 55 дней. Проценты не начисляются при условии погашения задолженности по карте до 25 числа следующего месяца. При возникновении задолженности платеж составляет 7% от суммы задолженности минимум 50 грн.
С уважением, ПриватБанк.

[Carin]

Ув. Carin, что такое сертификат и SSL, ПБ, в курсе, но в нашей стране, помимо Вас и множества таких же УМНИКОВ как Вы, есть еще так называемое большинство граждан, для которых слова сертификат и SSL, это не более чем пара непонятных слов. Поэтому ПБ и использует смс авторизацию платежей, потому что это просто...


Ув. Soulstorm50, это вы меня так шутите, или да?

Процедура выпуска (перевыпуска) цифрового сертификата, который используется для шифрования, в e-bankingе того банка, в котором я, в основном, обслуживаюсь, занимает минуту максимум, с учетом его установки на пользовательский комп. Единоразово. То есть в течение определенного периода, пока я сама не выявлю желание или пока не закончится рекомендуемый системой период, все платежи я буду заверять одним щелчком мыши. И никто другой, кроме меня. Имхо, заполнить реквизиты получателя на порядок сложнее. Не говоря уже об отправить по две смс на каждый платеж.

Так что, увы, вы совершенно не правы. И не надо обеспечение безопасности клиентских платежей путать с мелким гешефтом между ТОВ "Приват Сервіс Центр" и мобильными операторами.

[Paradise_Jewelry]

Rekoj, тут дело не в сотрудниках, а в самом Привате, который всеми силами выжимает хоть какую копейку (в то время когда остальные так не делают) и это самое подаёт как преимущество для клиента:)

[Jesuit]

Ув. Soulstorm50, это вы меня так шутите, или да?

Процедура выпуска (перевыпуска) цифрового сертификата, который используется для шифрования, в e-bankingе того банка, в котором я, в основном, обслуживаюсь, занимает минуту максимум, с учетом его установки на пользовательский комп. Единоразово. То есть в течение определенного периода, пока я сама не выявлю желание или пока не закончится рекомендуемый системой период, все платежи я буду заверять одним щелчком мыши. И никто другой, кроме меня. Имхо, заполнить реквизиты получателя на порядок сложнее. Не говоря уже об отправить по две смс на каждый платеж.

Так что, увы, вы совершенно не правы. И не надо обеспечение безопасности клиентских платежей путать с мелким гешефтом между ТОВ "Приват Сервіс Центр" и мобильными операторами.

та не тратьте Вы нервы... зачем рассказывать очевидную и доволи распространенную практику, если "тишина должна быть в библиотеке". Примат решил что надо трахнуть клиентов ещё "вот в такой позе"

[Carin]

та не тратьте Вы нервы... зачем рассказывать очевидную и доволи распространенную практику, если "тишина должна быть в библиотеке". Примат решил что надо трахнуть клиентов ещё "вот в такой позе"

Меня не напрягает повториться. Если мы не прокомментируем, то посты типа вот (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=27486270&viewfull=1#post27486270) создают практически лаковое впечатление о Приватбанке, которое привлекает новичков. Из всего этого правда только в том, что он массовый, и та печальная. Так как большинство людей не осиливают хитросплетения ПБшных тарифных сеток и приманиваются внешне практически шаровыми предложениями, а уже потом постепенно учатся на своих ошибках, то количество клиентов у него и вправду не маленькое. Все бы пофиг, но обслуживаясь в нормальном банке, ты сталкиваешься с тем, что какое-то количество партнеров, продавцов, посредников пользуются услугами ПБ, и начинается... то не дошел платеж, то успели заблокировать карту, то П24 повесился, то надо, оформляя перевод, добавить там, там и еще там вычтут уже при получении, чтобы сумма дошла в полном объеме. А все потому что с виду дешево и просто.

[Hieronymus Bosch]

Платиновая карта предоставляет личного банкира, с которым общаюсь по телефону. Ни очередей , ни проблем с переводами. Не бесплатно, разумеется, но комфорт беспрецедентный. При необходимости персональный банкир звонит в любое отделение и организует обслуживание на высшем уровне уважения. И почему секта, если банк предоставляет мне кредитное плечо в делах и ещё массу дополнительных удобств (приорити пас, скидки, консъерж-сервис, услуги службы безопасности и это не всё..)? Если мне необходимо банковское обслуживание, я выбираю тот банк, который предлагает больше преимуществ. Для меня пока (а это 6 лет) "Приватбанк" - самый удобный.

[Soulstorm50]

Платиновая карта предоставляет личного банкира, с которым общаюсь по телефону. Ни очередей , ни проблем с переводами. Не бесплатно, разумеется, но комфорт беспрецедентный. При необходимости персональный банкир звонит в любое отделение и организует обслуживание на высшем уровне уважения. И почему секта, если банк предоставляет мне кредитное плечо в делах и ещё массу дополнительных удобств (приорити пас, скидки, консъерж-сервис, услуги службы безопасности и это не всё..)? Если мне необходимо банковское обслуживание, я выбираю тот банк, который предлагает больше преимуществ. Для меня пока (а это 6 лет) "Приватбанк" - самый удобный.

Соглашусь с Вами, Hieronymus Bosc. Карты Привата уровня Голд, Платинум, Инфинити и выше предоставляют доступ к персональному обслуживанию и массе дополнительных услуг... Проплатив за обслуживание от 500 грн. в год, можно "почувствовать себя человеком"

Кстати сейчас как раз мне повышают карту до Голд уровня. Голд это конечно не самая продвинутая карта, по карте нет таких услуг как "консьерж сервис", но зато есть персональный банкир, которому можно напрямую позвонить для оперативного решения моих задачь, и обслуживание карты обходится недорого.
Хотя Я уже 4 года пользуюсь массовыми услугами банка (Кредитка, Приват24, личная карта, Приват Асистанс), серьезных и нерешаемых проблем никогда не возникало, на Годл перехожу исключительно ради любопытства....

[Ольча]

Соглашусь с Вами, Hieronymus Bosc. Карты Привата уровня Голд, Платинум, Инфинити и выше предоставляют доступ к персональному обслуживанию и массе дополнительных услуг... Проплатив за обслуживание от 500 грн. в год, можно "почувствовать себя человеком"....

А до этого момента Банк заставляет чувствовать себя говном... :)

[Hieronymus Bosch]

А до этого момента Банк заставляет чувствовать себя говном... :)
Сначала была кредитка. Так, любопытства ради. Говном так себя и не почувствовал. Может быть повезло с обслуживающим отделением, где получал очень хорошее обслуживание. Сам по себе рос кредитный лимит. И всё это было бесплатно. За Голд, конечно же, пришлось платить, но это уже хорошее обслуживание - везде, т.к. другой статус. В некоторых магазинах сразу давали скидку ))). А с Платиной вообще всё по- другому. Постоянная, ежеминутная забота банка. За границей это вообще бесценный сервис. Раньше нужно быо открывать несколько депозиток по несколько тыс., чтобы не остаться без средств в дали от дома, т.к. карту могли заблокировать (что и произошло один раз, когда я поменял в Пекине отель).

[Jesuit]

За границей это вообще бесценный сервис. Раньше нужно быо открывать несколько депозиток по несколько тыс., чтобы не остаться без средств в дали от дома, т.к. карту могли заблокировать (что и произошло один раз, когда я поменял в Пекине отель).

а можно воспользоватся услугами нормального банка и тогда все проблемы отпадут сами собой. Фобии блокирования карт и глюков процессинга - удел приматовских клиентов

[Rekoj]

а можно воспользоватся услугами нормального банка и тогда все проблемы отпадут сами собой. Фобии блокирования карт и глюков процессинга - удел приматовских клиентов

из всего текста вы прочитали только пару слов? Или не поняли суть, что человек ИЗНАЧАЛЬНО был на ОБЫЧНОЙ КРЕДИТКЕ и потом рос до карты уровня платинум. У меня очень схожая ситуация.. Была обычная года 4, теперь ГОЛД - все устраивает, проблем почти не возникает... Возможно таки дело в самом клиенте и его не желании изучить лучше условия пользования? Ну и конечно же с сотрудниками Банка научится разговаривать хотя бы на равных, а не считать их обязанными вас в *опу целовать каждый раз когда вы приходите или звоните!!! Уважайте людей и к вам такое же отношение будет и у вас сложатся лучшие отношения и при любой карте к вам будут относится как к ВИПу!!

[Виталик_03]

из всего текста вы прочитали только пару слов? Или не поняли суть, что человек ИЗНАЧАЛЬНО был на ОБЫЧНОЙ КРЕДИТКЕ и потом рос до карты уровня платинум. У меня очень схожая ситуация.. Была обычная года 4, теперь ГОЛД - все устраивает, проблем почти не возникает... Возможно таки дело в самом клиенте и его не желании изучить лучше условия пользования? Ну и конечно же с сотрудниками Банка научится разговаривать хотя бы на равных, а не считать их обязанными вас в *опу целовать каждый раз когда вы приходите или звоните!!! Уважайте людей и к вам такое же отношение будет и у вас сложатся лучшие отношения и при любой карте к вам будут относится как к ВИПу!!

исходя из Вашего поста можно судить что бы банк к тебе нормально относился, нужно 4 года терпеть все недостатки?
а вот насчет *опы вы погарячились, я прихожу в банк к сотрудникам которые там РАБОТАЮТ, но я не на работе, поэтому целовать не должны, а обязаны!!! с тезисом об уважении - согласен...

[Rekoj]

исходя из Вашего поста можно судить что бы банк к тебе нормально относился, нужно 4 года терпеть все недостатки?
а вот насчет *опы вы погарячились, я прихожу в банк к сотрудникам которые там РАБОТАЮТ, но я не на работе, поэтому целовать не должны, а обязаны!!! с тезисом об уважении - согласен...

я где-то упомянул, что я ждал 4 года что бы банк ко мне нормально относился? Я как получил карту первым делом изучил все ее свойства и прочую белеберду, что бы понимать что мне попало в руки. и только потом начал использовать. И каких-то глобальных проблем за 4 года пока я пользовался, как и все, ОБЫЧНОЙ кредиткой не возникало :)

Сами себе противоречите... Как можно обязывать целовать в *опу и говорить об обоюдном уважении? Если вы нормально к человеку - то и он к вам так же. Или вам по приколу, когда тот же сотрудник Банка придет к вам в офис, где вы РАБОТНИК, и будет обязывать вас целовать в *опу? Я лично очень противник такого...

Я уже выше писал, что пока мы будем считать, что я выше его(он лучше меня и т.д.), то и будем продолжать жить в стране, в которой живем... НО это менталитет уже такой, и, увы, с этим ничего не поделать.

[Виталик_03]

я где-то упомянул, что я ждал 4 года что бы банк ко мне нормально относился? Я как получил карту первым делом изучил все ее свойства и прочую белеберду, что бы понимать что мне попало в руки. и только потом начал использовать. И каких-то глобальных проблем за 4 года пока я пользовался, как и все, ОБЫЧНОЙ кредиткой не возникало :)

Сами себе противоречите... Как можно обязывать целовать в *опу и говорить об обоюдном уважении? Если вы нормально к человеку - то и он к вам так же. Или вам по приколу, когда тот же сотрудник Банка придет к вам в офис, где вы РАБОТНИК, и будет обязывать вас целовать в *опу? Я лично очень противник такого...

Я уже выше писал, что пока мы будем считать, что я выше его(он лучше меня и т.д.), то и будем продолжать жить в стране, в которой живем... НО это менталитет уже такой, и, увы, с этим ничего не поделать.

ну я не о Вас говорил, я в целом....

если ко мне приходит клиент и я знаю что он принесет мне прибыль, как Вы думаете, я буду терпеть его небольшие недостатки? да, ибо он мой клиент, так и с банком, я приходя в банк и хочу что бы сотрудники банка встречали меня улыбкой, ибо я их кормлю, Вы понимаете это или нет? они на РАБОТЕ!!!! и от меня как клиента зависит ихняя з/плата!!!!!!

какой менталитет? это дурное воспитание не более, но оно лечится, драконовским исполнением Законов, в первую очередь исполнением Основного Закона...

ну это уже дебри...

[Ojbun]

от меня как клиента зависит ихняя з/плата!!!!!!
К сожалению нет, их копеечная зарплата от вас не зависит. Но в целом согласен.

[Carribean Sea]

Этот банк для меня погиб окончательно! Вчера сотрудники собрали денежку и пришли перевести через кассу на карточку Привата мамы пострадавшей девушки из Николаева, отстояв огромную очередь в кассе кассир Привата спросила а Вы лично являетесь клиентом банка, если нет, тогда мы платеж не примем! Сотрудница остолбенела на месте!

[_A_l_]

... я приходя в банк и хочу что бы сотрудники банка встречали меня улыбкой, ибо я их кормлю, Вы понимаете это или нет? они на РАБОТЕ!!!! и от меня как клиента зависит ихняя з/плата!!!!!!

Ничего подобного!
Зарплата сотрудника ПриватБанка от Вас совершенно не зависит, ровно так же, как, например, зарплата народного депутата или городского головы.
Кстати, Вы вправе выбрать из полутора сотен банков Украины такой, где "сотрудники банка встречают улыбкой" ))).

[Виталик_03]

Ничего подобного!
Зарплата сотрудника ПриватБанка от Вас совершенно не зависит, ровно так же, как, например, зарплата народного депутата или городского головы.
Кстати, Вы вправе выбрать из полутора сотен банков Украины такой, где "сотрудники банка встречают улыбкой" ))).

_A_l_, скажите разве будут работать отделение банка куда не приходят люди?

я вправе выбрать банк из полутора сотен, но, помимо этого предоставьте мне еще право выбрать банк с разветленной сетью отделений, если будет такой паритет, тогда с удовольствием я попробую отнести свои деньги другому банку...

[_A_l_]

_A_l_, скажите разве будут работать отделение банка куда не приходят люди? я вправе выбрать банк из полутора сотен, но, помимо этого предоставьте мне еще право выбрать банк с разветленной сетью отделений, если будет такой паритет, тогда с удовольствием я попробую отнести свои деньги другому банку...

Так у других банков нет "разветвленной сети отделений" как раз потому, что туда люди не идут - 12-13 млн. жителей страны как раз пользуются услугами именно ПриватБанка и число таких людей все время увеличивается (к концу года ожидается более 15 млн. клиентов) - это и позволяет ПриватБанку расширять сеть отделений.
Как только люди начнут активно посещать отделения других банков - у других банков начнет активно расширяться сеть отделений. Подайте пример!

[Виталик_03]

Так у других банков нет "разветвленной сети отделений" как раз потому, что туда люди не идут - 12-13 млн. жителей страны как раз пользуются услугами именно ПриватБанка и число таких людей все время увеличивается (к концу года ожидается более 15 млн. клиентов) - это и позволяет ПриватБанку расширять сеть отделений.
Как только люди начнут активно посещать отделения других банков - у других банков начнет активно расширяться сеть отделений. Подайте пример!

то есть Вы согласны что при росте клиентской части растет и численность сотрудников ПБ, о чем мы тогда спорим? кормлю я их как клиент?
пример уже подал, зарегистрировался в Укрэксимбанке, система эл. платежей работает как часы))

[Крaснопёрка]

Этот банк для меня погиб окончательно! Вчера сотрудники собрали денежку и пришли перевести через кассу на карточку Привата мамы пострадавшей девушки из Николаева, отстояв огромную очередь в кассе кассир Привата спросила а Вы лично являетесь клиентом банка, если нет, тогда мы платеж не примем! Сотрудница остолбенела на месте!

Маразм, конечно. Но зачем через кассу, да ещё и очередь отстаивать? Через терминал начисляются мгновенно. Выдается чек.

[Carribean Sea]

это их право, терминал сдачи не дает, также берет комиссию, но засовывать через терминал больше 500 грн я бы не стала, имею грустный опыт разборок, когда терминал выключился с моими деньгами


Маразм, конечно. Но зачем через кассу, да ещё и очередь отстаивать? Через терминал начисляются мгновенно. Выдается чек.

[Крaснопёрка]

это их право, терминал сдачи не дает, также берет комиссию, но засовывать через терминал больше 500 грн я бы не стала, имею грустный опыт разборок, когда терминал выключился с моими деньгами

Комиссия там вообще копейки, если она есть. Например, на кредитку перевод осуществляется без комиссии. Не раз пополняла на суммы больше 2к. грн-проблем не было.

[Виталик_03]

Комиссия там вообще копейки, если она есть. Например, на кредитку перевод осуществляется без комиссии. Не раз пополняла на суммы больше 2к. грн-проблем не было.

думаю речь не о терминалах, а о:
кассир Привата спросила а Вы лично являетесь клиентом банка, если нет, тогда мы платеж не примем! Сотрудница остолбенела на месте это ль не маразм? Кстати господа юристы, это можно трактовать как "неналежне виконання своїх посадових обов`язків"?

[_A_l_]

... Кстати господа юристы, это можно трактовать как "неналежне виконання своїх посадових обов`язків"? Можно.
Но - не "посадовых" обязанностей, поскольку кассир, ОЧЕВИДНО, не является должностным лицом - его работа не связана с исполнением организационно-распорядительных функций.
Поэтому речь может идти о ненадлежащем исполнении "трудовых" обязанностей. За это полагается дисциплинарное взыскание. Если таковое найдет нужным применить начальник ...

[Виталик_03]

Можно.
Но - не "посадовых" обязанностей, поскольку кассир, ОЧЕВИДНО, не является должностным лицом - его работа не связана с исполнением организационно-распорядительных функций.
Поэтому речь может идти о ненадлежащем исполнении "трудовых" обязанностей. За это полагается дисциплинарное взыскание. Если таковое найдет нужным применить начальник ...

вот Вы упертый.... если есть "Должностная инструкция кассира-операциониста банка" значит есть "неналежне виконання своїх посадових обов`язків"
вы что, никогда по статье не увольняли своих работников?

[Рассвет]

..... За Голд, конечно же, пришлось платить, но это уже хорошее обслуживание - везде, т.к. другой статус. В некоторых магазинах сразу давали скидку ))). А с Платиной вообще всё по- другому. Постоянная, ежеминутная забота банка. За границей это вообще бесценный сервис. Раньше нужно быо открывать несколько депозиток по несколько тыс., чтобы не остаться без средств в дали от дома, т.к. карту могли заблокировать (что и произошло один раз, когда я поменял в Пекине отель).

Ну и карту Голд могут совершенно случайно заблокировать, когда Вы находитесь за границей:) Испытано на себе:)

[El Comandante]

Вы будете с мене таки смеяться...но впервые за много лет после посещения Привата на Греческой,1 (коммуна+снятие процентов с депо) у меня не осталось негативного осадка. Все заняло максимум 15 минут.

[Hieronymus Bosch]

Ну и карту Голд могут совершенно случайно заблокировать, когда Вы находитесь за границей:) Испытано на себе:)
Уезжая за границу, лучше предупредить банк. Блокированием банк защищает Ваш счёт от возможных мошеннических действий экспертов международного уровня, в этом случае достаточно звонка на горячую линию. У меня в описаном эпизоде отель заблокировал карту с 4 к.бакс. Хорошо, что было ещё три. И хорошо, что по возвращении оказалась "заначка")). Впрочем, я писал о платине, где существует более сложный, удобный и надёжный механизм безопасности и мониторинга. Очевидно, эти "коврижки" требуют дополнительных усилий и ресурсов со стороны банка,- отсюда стоимость... Кому это не надо,- ему и бесплатно не надо. А банк, вместе со всеми своими сотрудниками, никому ничего не должен, если иное не прописано в договоре. Это бизнес. И ведут его умные и успешные люди. И я это уважаю. Кто со мной? ))))

[Hieronymus Bosch]

а можно воспользоватся услугами нормального банка и тогда все проблемы отпадут сами собой. Фобии блокирования карт и глюков процессинга - удел приматовских клиентов

Скорее всего Вы очень умны, коль скоро различаете причинно-следственные связи. И может быть даже врач. Однако не могу взять в толк, почему мою предусмотрительность (в данном примере оправданную), Вы диагностируете как "фобию"? И почему Вы, не зная меня (т.к. на приёме у Вас я не был), опускаетесь до оскорблений, намекая на мои "приматовские" корни? Дарвин Вас надоумил?

[Soulstorm50]

Soulstorm50, в этих банкоматах/терминалах к примеру нельзя снять подчистую деньги + ни разу не видел даже купюр в 5 грн в банкоматах привата, когда они везде есть 10-20 это минимум, т.е. опять всё в пользу Привата, 10 грн у каждого из 15 миллионов на счету - вот и денежки)
неясно чему завидовать со стороны клиента ?)

Paradise_Jewelry, Вы руссуждаете как ребенок, повзрослейте!!! Да, остается на карте 5 - 10 грн, которые Вы не можете снять в банкомате, ну так пополните на эти 5 - 10 грн. мобильный телефон (в банкоматах без комисси) к примеру в этом же банкомате... или еще какой-нить платеж. Или Вы мобильный не пополняете?

Кто скажет что Я не прав?

[_A_l_]

Paradise_Jewelry, Вы руссуждаете как ребенок, повзрослейте!!! Да, остается на карте 5 - 10 грн, которые Вы не можете снять в банкомате, ну так пополните на эти 5 - 10 грн. мобильный телефон (в банкоматах без комисси) к примеру в этом же банкомате... или еще какой-нить платеж. Или Вы мобильный не пополняете? Кто скажет что Я не прав?

Вам тут сейчас ответят, что планируют семейный бюджет с точностью до 25 копеек и с временем платежей с точностью до 15 минут. А иметь в кошельке "запасные" 100-200 грн. - совершенно недопустимо, т.к. их можно положить на депозит и поиметь за месяц 1-2-3 грн. процентов ))).

[Paradise_Jewelry]

Soulstorm50 и _A_l_, нет я просто не хочу оставлять Привату ни копейки без надобности как и другим! дело ни в бюджете или депозитах, это не дело что нельзя снять всё, неснижаемого остатка нет по договору вот и хочу снять всё! я же не прошу банк (в т.ч. Приват) мне продать доллары по 8, а не 8.03 ) всего то мелочь
в банкоматах можно на всю мелочь под 0 пополнить свой мобильный ? хорошо, попробую
телефон пополняю конечно

а если карта в долларах/евро ?)


судя по ответам - попал точно в яблочко)

[Виталик_03]

Paradise_Jewelry, Вы руссуждаете как ребенок, повзрослейте!!! Да, остается на карте 5 - 10 грн, которые Вы не можете снять в банкомате, ну так пополните на эти 5 - 10 грн. мобильный телефон (в банкоматах без комисси) к примеру в этом же банкомате... или еще какой-нить платеж. Или Вы мобильный не пополняете?

Кто скажет что Я не прав?

сдается мне что неправы, в ПБ тоже есть минимальный платеж по пополнению счета, и в П24 он составляет 10 гривен...

[Jesuit]

Скорее всего Вы очень умны, коль скоро различаете причинно-следственные связи. И может быть даже врач. Однако не могу взять в толк, почему мою предусмотрительность (в данном примере оправданную), Вы диагностируете как "фобию"? И почему Вы, не зная меня (т.к. на приёме у Вас я не был), опускаетесь до оскорблений, намекая на мои "приматовские" корни? Дарвин Вас надоумил?

Ваши приматовские корни прут из каждого слова Ваших постов, так что наверно я не намекал а говорил прямым текстом :) Нет я не врач, и знать мне Вас не обязательно чтоб, как говорит, Ель Команданте, "примат сектант детектет". Я проработал в примате достаточно лет чтоб знать как специалист те ньюансы о которых Вы и догадываться не можете, за сим и позволяю себе говорить о фобиях и глюках, которые видел больше чем Вы провели транзакций по своим голдам и платинумам. Перед тем как выписывать тут неуклюжие реверансы, подумали бы о том кто в основном посещает эту тему, а если не получится подумать то почитайте все её страницы. На кошках тренируйтесь или в дет садах рассказывайте о сервисе и прочих прелестях примата, и может тогда не будет так очевидно Ваша заангажированость "платиновой картой" :)))))))))))))))))))))

[Рассвет]

Уезжая за границу, лучше предупредить банк. Блокированием банк защищает Ваш счёт от возможных мошеннических действий экспертов международного уровня, в этом случае достаточно звонка на горячую линию. У меня в описаном эпизоде отель заблокировал карту с 4 к.бакс. Хорошо, что было ещё три. И хорошо, что по возвращении оказалась "заначка")). Впрочем, я писал о платине, где существует более сложный, удобный и надёжный механизм безопасности и мониторинга. Очевидно, эти "коврижки" требуют дополнительных усилий и ресурсов со стороны банка,- отсюда стоимость... Кому это не надо,- ему и бесплатно не надо. А банк, вместе со всеми своими сотрудниками, никому ничего не должен, если иное не прописано в договоре. Это бизнес. И ведут его умные и успешные люди. И я это уважаю. Кто со мной? ))))

В том-то и дело, что банк был предупрежден, от обслуживающего менеджера до руководителя. Но, совершенно случайно, как мне потом долго объясняли и даже написали, неопытный сотрудник нажал клавишу блокировки не для той карты, и совершенно случайно заблокировал мою карту. Слава Богу, что и заначка была и ездила не одна:)
К слову сказать: Банк принес мне свои извинения, нерадивый сотрудник был наказан, но осадочек остался....;)

[Carribean Sea]

Политика конфиденциальности в этом банке отсутствует напрочь.

Вчера решила проверить баланс по карте Привата на Семинарской.

Не знаю, какой "умный" дизайнер, руководитель отделения поставил рядом терминал с банкоматом, когда два человека обслуживаются одновременно, человек видит какой пин- код я набираю, сколько снимаю, аналогично и у него.

Заставка банкомата - полный мрак - Вы хотите поучавствовать в акции - нет, не хочу, вы хотите узнать ваше месторасположения - нет , не хочу, пока добралась посмотреть баланс - минут 5 прошло!

И очереди, бесконечные очереди с таким эстонским банкоматом, не удивительно!

В Авале возле кассы стоит один человек, все остальные сидят на диванчике, находится двум одновременно возле кассы нельзя, конфиденциальность при выше всего!

В Привате невозможно возле кассы деньги пересчитать и реквизиты проверить, обслуживаешься, сзади сосед в спину дышит и знает о тебе все, сбоку в окно лезут со своими переводами без очереди!

Бардак полный!

[Виталик_03]

Политика конфиденциальности в этом банке отсутствует напрочь.
В Привате невозможно возле кассы деньги пересчитать и реквизиты проверить, обслуживаешься, сзади сосед в спину дышит и знает о тебе все, сбоку в окно лезут со своими переводами без очереди!

Бардак полный!


1000% согласен, я так депозит с женой снимал, сзади 8 человек очереди, и кассир мне сует 12 пачек валюты, я те деньги брал как Никулин в "Бриллиантовой руке"... и стремно было выходить ибо много глаз видели какая операция проводилась..

[Sandeli]

Политика конфиденциальности в этом банке отсутствует напрочь.

Вчера решила проверить баланс по карте Привата на Семинарской.

Не знаю, какой "умный" дизайнер, руководитель отделения поставил рядом терминал с банкоматом, когда два человека обслуживаются одновременно, человек видит какой пин- код я набираю, сколько снимаю, аналогично и у него.

Заставка банкомата - полный мрак - Вы хотите поучавствовать в акции - нет, не хочу, вы хотите узнать ваше месторасположения - нет , не хочу, пока добралась посмотреть баланс - минут 5 прошло!

И очереди, бесконечные очереди с таким эстонским банкоматом, не удивительно!

В Авале возле кассы стоит один человек, все остальные сидят на диванчике, находится двум одновременно возле кассы нельзя, конфиденциальность при выше всего!

В Привате невозможно возле кассы деньги пересчитать и реквизиты проверить, обслуживаешься, сзади сосед в спину дышит и знает о тебе все, сбоку в окно лезут со своими переводами без очереди!

Бардак полный!
И еще удивляюсь...Дома .перевожу со своего счета на другой деньги ровно за одну минуту в Приват 24.Вчера в кассе мужчина пополнял кому то счет,заняло 10 мин.Кассир все время удивленно глазела в экран,что она там расчитывала увидеть? На возмущение очереди,сказала,что полно банкоматов и идите туда,там и пополняйте.
Очередь стояла мертво,не двигалась,так как лезли со своими депозитами(с гордым видом),оплатой за карточку вне очереди.На каждого человека 15 минут.
А на вопрос ,почему пользуемся банком,отвечу так.Как только мне не нужна будет Миттева,на которую идут деньги и закончится депозит,на этом отношения с банком закончатся.

[PrivatBanker]

сдается мне что неправы, в ПБ тоже есть минимальный платеж по пополнению счета, и в П24 он составляет 10 гривен...

Уважаемый Виталик_03, минимальная сумма пополнения счета мобильного оператора с помощью системы Приват24 составляет 1 коп.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемый Виталик_03, минимальная сумма пополнения счета мобильного оператора с помощью системы Приват24 составляет 1 коп.
С уважением, ПриватБанк.

попробовал пополнить счет интертелекомома, пишет не менее 5 гривен...

[PrivatBanker]

попробовал пополнить счет интертелекомома, пишет не менее 5 гривен...

Уважаемый Виталик_03, данное ограничение установлено со стороны оператора «Интертелеком».
С уважением, ПриватБанк.

[Karab]

Уважаемый Виталик_03, данное ограничение установлено со стороны оператора «Интертелеком».
С уважением, ПриватБанк.
Осталось теперь узнать какие ограничения установили другие операторы.

[_A_l_]

Осталось теперь узнать какие ограничения установили другие операторы. Вчерась как раз пополнял счет "Черного моря". Ограничение мин.10 грн. макс. 1000 грн.

[dejamar]

1000% согласен, я так депозит с женой снимал, сзади 8 человек очереди, и кассир мне сует 12 пачек валюты, я те деньги брал как Никулин в "Бриллиантовой руке"... и стремно было выходить ибо много глаз видели какая операция проводилась..

аналогичная ситуация была с 5 пачками денег.примерно 10 человек видело что я получаю.
и это т.к.называемое вип обслуживание.Ну и попутно 1купюрка левая(100%) а одна напополам разорванная.сложилось впечатление,что оно так и было задуманно,чтобы я торопился.
кстати для счастливых обладателей карт любого номинала интересная ссылочка www.banki.ua/services/responses/bank/?PAGEN_1=2&id=5&#nav_start

[Hieronymus Bosch]

Ваши приматовские корни прут из каждого слова Ваших постов, так что наверно я не намекал а говорил прямым текстом :) Нет я не врач, и знать мне Вас не обязательно чтоб, как говорит, Ель Команданте, "примат сектант детектет". Я проработал в примате достаточно лет чтоб знать как специалист те ньюансы о которых Вы и догадываться не можете, за сим и позволяю себе говорить о фобиях и глюках, которые видел больше чем Вы провели транзакций по своим голдам и платинумам. Перед тем как выписывать тут неуклюжие реверансы, подумали бы о том кто в основном посещает эту тему, а если не получится подумать то почитайте все её страницы. На кошках тренируйтесь или в дет садах рассказывайте о сервисе и прочих прелестях примата, и может тогда не будет так очевидно Ваша заангажированость "платиновой картой" :)))))))))))))))))))))

С чего Вы взяли, что Вы что-то там больше меня видели? Юноша! Какие реверансы? Как это меня платиновая карта заангажировала, если я плачу за неё? Вы вообще понимаете , что написали? Да мне дела нет до Вас как псевдоэксперта, продажного и склочного. Может именно поэтому Вас попёрли с работы. И от того, что Вы здесь "сидите", у меня вовсе не создаётся впечатление, что Вы "соловей разбойник" и ветку надо бы обойти. Обхамить незнакомого человека Вы только в форуме можете, Иезуит, или в реальной жизни вот так же бесстрашны? Я поделился своим опытом с сообществом, ничего никому не предлагаю и не продаю. Да! и не указывайте мне, где что рассказывать, если не хотите узнать, куда пойти.

[Мокий Пармёныч]

С чего Вы взяли, что Вы что-то там больше меня видели? Юноша! Какие реверансы? Как это меня платиновая карта заангажировала, если я плачу за неё? Вы вообще понимаете , что написали? Да мне дела нет до Вас как псевдоэксперта, продажного и склочного. Может именно поэтому Вас попёрли с работы. И от того, что Вы здесь "сидите", у меня вовсе не создаётся впечатление, что Вы "соловей разбойник" и ветку надо бы обойти. Обхамить незнакомого человека Вы только в форуме можете, Иезуит, или в реальной жизни вот так же бесстрашны? Я поделился своим опытом с сообществом, ничего никому не предлагаю и не продаю. Да! и не указывайте мне, где что рассказывать, если не хотите узнать, куда пойти.

Довольно круто... но справедливо!

[Atrejdes]

По поводу пополнения карточного счета через терминал...

Вот такая ситуация. Надо положить 8 тыс. грн. на карточку. Как мы знаем, это нужно делать через терминал... Интересно, сколько времени это займет, если 8 тыс. купюрами по 20 грн.? Какая возникнет очередь, какой шанс того, что терминал заглючит через несколько минут... Лично я своими глазами видела 4 ситуации, когда терминал с деньгами "зависал"...

Что посоветуете в этом случае, господа?

[Paradise_Jewelry]

а через банкомат нельзя сделать ? или это и есть терминал ?

да видел разок когда терминал завис, а там сзади очередь была чел 5-6

[Atrejdes]

400 бумажек в терминал засовывать???

На Черняховского терминал постоянно глючит. На пр. Шевченко ни разу не видела, чтобы завис, но оооооочень медленно...

Через банкомат - нельзя. Банкомат деньги выдает, а нам надо положить...

[AndreyN]

По поводу пополнения карточного счета через терминал...

Вот такая ситуация. Надо положить 8 тыс. грн. на карточку. Как мы знаем, это нужно делать через терминал... Интересно, сколько времени это займет, если 8 тыс. купюрами по 20 грн.? Какая возникнет очередь, какой шанс того, что терминал заглючит через несколько минут... Лично я своими глазами видела 4 ситуации, когда терминал с деньгами "зависал"...

Что посоветуете в этом случае, господа?

в банках написано свыше 5000грн через кассы... или? просто я на прошлой неделе ложил на карту клиенту, ни каких проблем

[Atrejdes]

А на терминале написано, что единоразовая сумма не должна превышать 80 000...

[AndreyN]

А на терминале написано, что единоразовая сумма не должна превышать 80 000...

смешно конечно, если честно я бы наверное ч/з другой банк бы наверное попробовал на приватовскую карту ложить

[_A_l_]

Надо положить 8 тыс. грн. на карточку. Как мы знаем, это нужно делать через терминал... Интересно, сколько времени это займет, если 8 тыс. купюрами по 20 грн.?

Даем квалифицированный ответ на поставленный вопрос "сколько времени это займет"?
Если Ваши деньги разменять на купюры по 5 грн, времени уйдет еще в 4,2 раза больше!
А, если, купюрами по 2 грн. - так очень много времени уйдет - даже может не хватить ))).

Примечание.
Редкая птица долетит до середины Днепра ...
(Н.В.Гоголь)

[Paradise_Jewelry]

В Авале можно пополнять гривнями гривневые карты - через банкомат, возможно не всякий


400 бумажек в терминал засовывать???

На Черняховского терминал постоянно глючит. На пр. Шевченко ни разу не видела, чтобы завис, но оооооочень медленно...

Через банкомат - нельзя. Банкомат деньги выдает, а нам надо положить...

[auditor_ya]

...

Что посоветуете в этом случае, господа?

берут вроде в кассах и меньшие общие суммы. Я через кассу ложил на счет и 2000 грн. недавно, как раз потому как были купюры по 50 грн. От 3-х тыс. берут номиналом и по 200 и по 500 точно.

[Atrejdes]

Спасибо. Т.е. если я простою полчаса в очереди мне не откажут в кассе?

[_A_l_]

Спасибо. Т.е. если я простою полчаса в очереди мне не откажут в кассе? Впервые встречаю клиента банка, который хочет стоять в очереди...
XXI век - телефоны же есть! Просто позвоните в отделение!

[Рассвет]

Спасибо. Т.е. если я простою полчаса в очереди мне не откажут в кассе?

Еще как могут отказать: сама видела в отделении на Черняховского, как кассир отказала клиенту в пополнении карты через кассу и вместе с клиентом пошла к терминалу под всеобщее возмущение очереди, стоящей в кассу!

[auditor_ya]

Спасибо. Т.е. если я простою полчаса в очереди мне не откажут в кассе?

я обычно матюкаюсь и еду дальше в следующее отделение, которое по дороге, мне так проще, чем стоять ждать или совать мелкие купюры в терминал.
Но вот, пока ни разу не попал чтобы отказали с суммой больше 2000 грн., вне зависимости от номинала, может везло.

[Black_Shef]

А есть же терминалы, в которые можно сразу все купюры вложить, а терминал сам посчитает сколько штук какого номинала и общую сумму.

На Успенской такой точно есть. Работает ли, не известно.

[translator]

В главном здании ПБ на Успенской банкомат, сволочь, предлагает выдать 180 грн. независимо от запрашиваемой суммы.
Мне надо было снять 4 тыс. Я прикинул, что я буду долго их получать...
Пришлось полгорода объехать! Половина банкоматов просто не работала!
Что за отвратительный сервис?

[El Comandante]

В главном здании ПБ на Успенской банкомат, сволочь, предлагает выдать 180 грн. независимо от запрашиваемой суммы.
Мне надо было снять 4 тыс. Я прикинул, что я буду долго их получать...
Пришлось полгорода объехать! Половина банкоматов просто не работала!
Что за отвратительный сервис?

А в кассе снять было не судьба?

[translator]

А в кассе снять было не судьба?
В субботу из всех касс работает ОДНА. В очереди человек 15. Оно мне надо?

[Примадонна]

С банком никогда не было проблем,чуть ли с открытия отделения в городе обслуживаюсь.Но надо же было стать кредитчиком,чтобы почувствовать себя полноценным клиентом. Кредитку выдали с депозитом 3 года назад,я про неё и не вспоминала,но в феврале пришла смс о снятии 10 грв за неактивированную карту.Потом пошли звонки с головного офиса,почему я не беру кредит,говорю им закройте его.Иду в отделение,девочка говорит,что у меня есть бонусные деньги,потратьте их до размера кредита и всё,больше списания не будет.Потратила те деньги,но в марте история повторилась.Снова пришла смс и я уже банку должна 10 грв. Всё ,нет у меня кредита в этом банке,а по окончанию и депозита не будет.

[_A_l_]

Кредитку выдали с депозитом 3 года назад, я про неё и не вспоминала...
Простая мысль о том, что, если банк выдает клиенту принадлежащий банку инструмент для дистанционного управления банковским счетом - платежную карту, - то, за владение в течение 3 лет чужим имуществом (карта = имущество банка!) нужно платить, конечно же в голову просто не пришла ...

[Ольча]

А кто просил банк навязывать эту кредитку? Человек пришел за депозитом, а не за кредитом, чувствуете разницу?

[Black_Shef]

Простая мысль о том, что, если банк выдает клиенту принадлежащий банку инструмент для дистанционного управления банковским счетом - платежную карту, - то, за владение в течение 3 лет чужим имуществом (карта = имущество банка!) нужно платить, конечно же в голову просто не пришла ...

Платить нужно - только за предоставленную услугу

Выдача пластиковой карты не есть услуга.

Услугой могло быть, если бы по карте (или, как вам будет угоднее, счёта) было движение средств.
А этого, как я понимаю из поста выше, не было. Значит, и услуги не предоставлялись.
Платить за воздух, что ли.......

Чтобы пользоваться кредиткой, её еще активировать надо, отправляя СМС на определенный номер.
Возникает вопрос, а была ли активация ?

[Примадонна]

Простая мысль о том, что, если банк выдает клиенту принадлежащий банку инструмент для дистанционного управления банковским счетом - платежную карту, - то, за владение в течение 3 лет чужим имуществом (карта = имущество банка!) нужно платить, конечно же в голову просто не пришла ...
Но в "памятке клиенту" об этом-тишь.

[Paradise_Jewelry]

так написано на карте любого банка) но не в этом тут дело)
это только в Привате платить надо, в других заказываешь карту с договором и тогда уже платишь или есть явная абонплата, а оформление символично или 0
тут ещё и за текущий счёт вроде как 5 грн в месяц было, потом это убрали, хорошо что мне на старый счёт 7 лет назад открытый (уже закрытый - не было движения) не насчитали)

[_A_l_]

http://privatbank.ua/info/rules/pdf_for_rules/01032012ru.pdf - 21 Mb ))).

[PrivatBanker]

С банком никогда не было проблем,чуть ли с открытия отделения в городе обслуживаюсь.Но надо же было стать кредитчиком,чтобы почувствовать себя полноценным клиентом. Кредитку выдали с депозитом 3 года назад,я про неё и не вспоминала,но в феврале пришла смс о снятии 10 грв за неактивированную карту.Потом пошли звонки с головного офиса,почему я не беру кредит,говорю им закройте его.Иду в отделение,девочка говорит,что у меня есть бонусные деньги,потратьте их до размера кредита и всё,больше списания не будет.Потратила те деньги,но в марте история повторилась.Снова пришла смс и я уже банку должна 10 грв. Всё ,нет у меня кредита в этом банке,а по окончанию и депозита не будет.

Уважаемый клиент, комиссия за мониторинг неактивной карты составляет 10 грн. Подробно ознакомиться с тарифами кредитной карты Вы можете на официальном сайте http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html. С уважением, ПриватБанк

[Примадонна]

А я что,должна изучать все банковские новшества? Ещё раз повторяю,что когда 3 с лишним года мне впарили кредитку с памяткой клиенту,там ни о каком мониторинге речи не шло.Приходили смс с предложениями потратить какую-то сумму и мне увеличат лимит, а про комиссии скромно промолчали.

[PrivatBanker]

Уважаемый клиент, в памятке клиента указано,что ознакомиться с условиями договора и изменением тарифов Вы можете на официальном сайте ПриватБанка privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк

[Kingerr]

а у меня интернета нет из религиозных соображений, почему бы не предупреждать СМСкой? Спам то исправно шлете?)

[_A_l_]

А я что,должна изучать все банковские новшества?

http://www.gambler.ru/foto/data/6224_158352.jpg (http://www.gambler.ru/foto/foto?FID=166532&FSID=6224)

Больше того! Вы, при открытии счета подписали обязательство делать это - изучать изменения Договора с банком - систематически!

[Примадонна]

Уважаемый клиент, в памятке клиента указано,что ознакомиться с условиями договора и изменением тарифов Вы можете на официальном сайте ПриватБанка privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк
В памятке указано,как на этом сайте я могу заработать ,текущий размер лимита,оформить дополнительную карту для членов семьи ,а обдираете втихую. Откройте "кредитка "универсальная"(тарифный план"30 дней") за 2009 год.

[О_льга]

Чувствую пора собираться в ПБ отдавать кредитку, копилку..от греха подальше..
Мало ли, может кредитку банк также активировал без моего ведома, как и копилку..

[tigrulj]

Очень интересно! Я так понимаю это совсем свежее нововведение по поводу 10 грн. Уважаемый PrivatBanker опишите мне рабочую процедуру закрытия кредитки. А то чтото никто из сотрудников привата раньше не закрывал ее, говорил пусть лежит авось пригодится. Кроме того есть также депозит который дополнять деньгами можно без процентов только при наличии карты? Депозит значит нужно закрыть тоже?

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker опишите мне рабочую процедуру закрытия кредитки.

Уважаемый tigrulj, для закрытия кредитной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

[_A_l_]

...опишите мне рабочую процедуру закрытия кредитки....

http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=41&level=1&ln=ru начиная от п. 2.1.8.4 , от 2.5.4.19 и от 5.5.

[Рассвет]

Уважаемый tigrulj, для закрытия кредитной карты Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

.... где Вам начнут морочить голову и уговаривать не закрывать кредитку....)

[Мокий Пармёныч]

Уважаемый Privat Banker!
Объясните мне пожалуйста, больше года назад, при открытии депозита... мне и моей супруге навязали 2 кредитных карточки, депозит давно закрыт, а карточки, которые мы до сих пор так и не активировали (хотя было давление по активации со стороны работников банка)... ЛЕЖАТ ДОМА..
Что с ними делать?... может просто выбросить?

[serv55]

Тоже раньше не имел проблем с Приватом. Черт дернул, поддавшись на уговоры, объменять старую кредитку на новую. Старую дали в дополнение к кредиту. Но наступил кризис и кредитный балланс опустился в ноль. Так и валялась без дела. Перед новым годом позвонили из банка и начали рассказывать какие блага меня ожидают если я поменяю кредитку. Убив три часа рабочего временини (вместо обещанных 15 минут) я получил кусок пластика, который отказывается активироваться. С большим трудом дозвонился до гарячей линии где мне объяснили, что что-то не правильно в договоре и по Этому кредитка не активируется. Опять стоять в очереди и терять рабочее время меня не устраивает я спросил, если оставить как есть, не окажется что я потом останусь должен банку? Сказали, что ничего. Вчера пришло сообщение о внесении обязательного платежа в размере 10 гр. Получается что я мало того что потерял деньги из за отсутствия на работе.так еще и должен оплачивать не компетентность их работников.

[PrivatBanker]

Уважаемый Privat Banker!
Объясните мне пожалуйста, больше года назад, при открытии депозита... мне и моей супруге навязали 2 кредитных карточки, депозит давно закрыт, а карточки, которые мы до сих пор так и не активировали (хотя было давление по активации со стороны работников банка)... ЛЕЖАТ ДОМА..
Что с ними делать?... может просто выбросить?

Уважаемый клиент, если карта не была активирована, по ней не возможны никакие движения. Вы можете обратиться в отделение ПриватБанка для подачи заявки на закрытие кредитной карты.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Тоже раньше не имел проблем с Приватом. Черт дернул, поддавшись на уговоры, объменять старую кредитку на новую. Старую дали в дополнение к кредиту. Но наступил кризис и кредитный балланс опустился в ноль. Так и валялась без дела. Перед новым годом позвонили из банка и начали рассказывать какие блага меня ожидают если я поменяю кредитку. Убив три часа рабочего временини (вместо обещанных 15 минут) я получил кусок пластика, который отказывается активироваться. С большим трудом дозвонился до гарячей линии где мне объяснили, что что-то не правильно в договоре и по Этому кредитка не активируется. Опять стоять в очереди и терять рабочее время меня не устраивает я спросил, если оставить как есть, не окажется что я потом останусь должен банку? Сказали, что ничего. Вчера пришло сообщение о внесении обязательного платежа в размере 10 гр. Получается что я мало того что потерял деньги из за отсутствия на работе.так еще и должен оплачивать не компетентность их работников.

Уважаемый клиент,смс рассылка приходит автоматически всем клиентам как напоминание об обязательном платеже. Для проверки списания средств с Вашей карты уточните пожалуйста в личном сообщении Ваши контактные данные либо номер карты. Также Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки либо в чат-онлайн. С уважением, ПриватБанк

[Arlot]

Весьма огорчен оперативностью работы Приватбанка в вопросе возврата денег по спорным транзакциям. Еще в конце ноября 2011 пробовал снять деньги с карты Привата в банкомате Укрсиба - получил отказ, однако деньги со счета списались.
На следующий день написал заявление про оспаривание транзакций, несколько месяцев - никакой реакции. По предложению клиент-менеджера написал второе заявление в феврале 2012 - в результате так же глухо, как в танке.
То есть за 4 (четыре) месяца всё, что произошло - это регистрация моего заявления и "назначение" его на кого-то из сотрудников в Днепропетровске. Создается впечатление что через пару месяцев мне скажут, что срок давности по оспариванию транзаций истёк, и про свои деньги я могу забыть.

[Paradise_Jewelry]

вообще я так понимаю деньги должны возвращаться на счёт сами в таких случаях (хотя я в такой ситуации ещё не был) ?

[Kitty-girl]

Весьма огорчен оперативностью работы Приватбанка в вопросе возврата денег по спорным транзакциям. Еще в конце ноября 2011 пробовал снять деньги с карты Привата в банкомате Укрсиба - получил отказ, однако деньги со счета списались.
На следующий день написал заявление про оспаривание транзакций, несколько месяцев - никакой реакции. По предложению клиент-менеджера написал второе заявление в феврале 2012 - в результате так же глухо, как в танке.
То есть за 4 (четыре) месяца всё, что произошло - это регистрация моего заявления и "назначение" его на кого-то из сотрудников в Днепропетровске. Создается впечатление что через пару месяцев мне скажут, что срок давности по оспариванию транзаций истёк, и про свои деньги я могу забыть.

а попробуйте свое "заявление про оспаривание транзакций" с отметкой Привата отнести в Укрсиб, т.к. деньги все таки остались в банкомате Укрсиба и при инвентаризации ден. ср-в в этом банкомате скорее всего был выявлен излишек( ваша сумма) и не знают они куда ее списать ;)
а Приват возможно забыл дать запрос в Укрсиб

[_A_l_]

...мне и моей супруге навязали 2 кредитных карточки, депозит давно закрыт, а карточки, которые мы до сих пор так и не активировали (хотя было давление по активации со стороны работников банка)... ЛЕЖАТ ДОМА..
Что с ними делать?... может просто выбросить?

п. 4.1.8. Правил платежных карт (http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru) - http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru

[Рассвет]

Уважаемый клиент, если карта не была активирована, по ней не возможны никакие движения. Вы можете обратиться в отделение ПриватБанка для подачи заявки на закрытие кредитной карты.
С уважением, ПриватБанк

Зачем? Чтобы тем самым активировать ее? И потом остаться должным банку за обслуживание и мониторинг?;)

[Мокий Пармёныч]

Зачем? Чтобы тем самым активировать ее? И потом остаться должным банку за обслуживание и мониторинг?;)

Как я понял уважаемого Privat Banker, в любом случае кредитка является собственностью банка и клиет обязан вернуть эту собственность в банк...

[Примадонна]

п. 4.1.8. Правил платежных карт (http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru) - http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru
Достали со своими ссылками с репертуара"сам дурак".А как прокоментируете сие писание?http://cripo.com.ua/?sect_id=6&aid=132708( Почему банкиры Украины-крохоборы?)

[SergeD]

п. 4.1.8. Правил платежных карт (http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru) - http://privatbank.ua/rules/lv/site/index.php?parentid=22&level=1&ln=ru

А причем здесь Латвия ??? :whimper:

[Кристи1987]

с моего карточного счета списывается по 50 грн со ссылкой - Оплата услуг: Перевод личных средств REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК что это???? и как это остановить????

[Рассвет]

с моего карточного счета списывается по 50 грн со ссылкой - Оплата услуг: Перевод личных средств REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК что это???? и как это остановить????

Поздравляем Вас! Вы, сами того не ведая, стали счастливым обладателем депозитной карты КОПИЛКА!!!:rose:
Вспоминайте, какие карты Вы получали в Привате, к ним совершенно случайно паровозиком прицепили КОПИЛКУ, как раз на этот депозитный вклад минимальное отчисление составляет 50,0 грн.
Хотелось бы услышать от уважаемого PrivatBanker что-то иное, кроме
"Уважаемый Кристи1987, для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк. ":rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

[Кристи1987]

Поздравляем Вас! Вы, сами того не ведая, стали счастливым обладателем депозитной карты КОПИЛКА!!!:rose:
Вспоминайте, какие карты Вы получали в Привате, к ним совершенно случайно паровозиком прицепили КОПИЛКУ, как раз на этот депозитный вклад минимальное отчисление составляет 50,0 грн.
Хотелось бы услышать от уважаемого PrivatBanker что-то иное, кроме
"Уважаемый Кристи1987, для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк. ":rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

уже выяснила у оператора... вы правы... честно говоря в жизни своей не оформила бы ни одну карточку в этом банке... сколько с ним сталкиваюсь - самый ужасный банк с отвратительнейшим отношением к клиенту (навязывание внаглую кредиток, хамство на отказ от таковых, оформление копилки на которую я не соглашалась и за которую не подписывалась, так мало этого - еще и постоянное снятие денег с моего счета без моего ведома и согласия на эту копилку)... это на работе навязали....

[Рассвет]

уже выяснила у оператора... вы правы... честно говоря в жизни своей не оформила бы ни одну карточку в этом банке... сколько с ним сталкиваюсь - самый ужасный банк с отвратительнейшим отношением к клиенту (навязывание внаглую кредиток, хамство на отказ от таковых, оформление копилки на которую я не соглашалась и за которую не подписывалась, так мало этого - еще и постоянное снятие денег с моего счета без моего ведома и согласия на эту копилку)... это на работе навязали....

Пакетное обслуживание зарплатного проекта?;)

[translator]

Чувствую пора собираться в ПБ отдавать кредитку, копилку..от греха подальше..
Мало ли, может кредитку банк также активировал без моего ведома, как и копилку..
А почему вы не пользуетесь Приват24? Там все видно.
И прямо там можно просто заблокировать карту.
Я все лишние карты, которые мне без мыла навязывают, сразу блокирую под предлогом "потерял".
И сразу закрываю счет. Не выходя из дому. Через Приват24.

[Ter-Petrosyan]

А почему вы не пользуетесь Приват24? Там все видно.
И прямо там можно просто заблокировать карту.
Я все лишние карты, которые мне без мыла навязывают, сразу блокирую под предлогом "потерял".
И сразу закрываю счет. Не выходя из дому. Через Приват24.

Как раз и не все видно. Я, например, вижу только зарплатную карту и движение по ней, а остальных не вижу. И это меня раздражает :(

[_A_l_]

Как раз и не все видно. Я, например, вижу только зарплатную карту и движение по ней, а остальных не вижу. И это меня раздражает :(

П24 => Настройки => Карты => Добавить карту => Вписать № Вашей карты => Отправить заявку (про каждую карту). И Вы на следующий день все увидите - все Ваши карты)))

[AndreyN]

П24 => Настройки => Карты => Добавить карту => Вписать № Вашей карты => Отправить заявку (про каждую карту). И Вы на следующий день все увидите - все Ваши карты)))

а где эти настройки? у меня нет такой кнопки...

[_A_l_]

3995015


а где эти настройки? у меня нет такой кнопки...

Кликаем на картинку и внимательно смотрим на нее!

[AndreyN]

Кликаем на картинку и внимательно смотрим на нее!

понятно, у меня совершенно другая картинка, предприятие...

[_A_l_]

понятно, у меня совершенно другая картинка, предприятие... Ну и что?
Вам ничто не препятствует дополнительно зарегистрироваться в Приват-24 со статусом физического лица ...

[Sandeli]

понятно, у меня совершенно другая картинка, предприятие...
Не может такого быть...Я только что блокировала свои карты,у меня тоже оказалось висит Бигкредитка .Нажимаете настройки:вверху справа.Появляется столбик -список услуг,вернее два.Вот во втором справа-блокировка карт.Нажимаете,потом выберите карту,кликаете и вводите пароль,который придет на телефон.Я на всякий случай все заблокирую,кроме миттевой,от греха подальше.
Да еще принимается только одна заявка,чтобы заблокировать еще,просто еще раз заходите в Приват 24 заново

[Кристи1987]

Пакетное обслуживание зарплатного проекта?;)

да... "безумно приятные" услуги, особенно когда о них не просишь...

[AndreyN]

Не может такого быть...Я только что блокировала свои карты,у меня тоже оказалось висит Бигкредитка .Нажимаете настройки:вверху справа.Появляется столбик -список услуг,вернее два.Вот во втором справа-блокировка карт.Нажимаете,потом выберите карту,кликаете и вводите пароль,который придет на телефон.Я на всякий случай все заблокирую,кроме миттевой,от греха подальше.
Да еще принимается только одна заявка,чтобы заблокировать еще,просто еще раз заходите в Приват 24 заново

где?

[PrivatBanker]

с моего карточного счета списывается по 50 грн со ссылкой - Оплата услуг: Перевод личных средств REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК что это???? и как это остановить????

Уважаемая Кристи1987, для закрытия депозитного вклада Копилка рекомендуем Вам обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Ув. ПБ, почему так долго проходит платеж по услугам связи, в моем случае пополнял МТС с П24, пол часа прошло времени ни снятия не произошло ни пополнения...

[_A_l_]

где? На Вашей картинке интерфейс Приват24 от программного комплекса "Клиент-банк", а физические лица обслуживаются интернет-банкингом "Приват24".

Пройдите https://privat24.privatbank.ua/p24/accountorder?oper=prp ...

[PrivatBanker]

Я, например, вижу только зарплатную карту и движение по ней, а остальных не вижу. И это меня раздражает

Уважаемая Ter-Petrosyan, добавить карты в свой аккаунт Приват24 Вы можете с помощью пункта меню Настройки / Карты / Добавить карту.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

а где эти настройки? у меня нет такой кнопки...

Уважаемый AndreyN, для добавления карт в Ваш аккаунт Приват24 рекомендуем Вам обратиться в отделение банка к операционисту, который обслуживает Ваш счет.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Ув. ПБ, почему так долго проходит платеж по услугам связи, в моем случае пополнял МТС с П24, пол часа прошло времени ни снятия не произошло ни пополнения...

Уважаемый Виталик_03, для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, дату и сумму платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

41 минуту шел платеж с П24 на телефон...

[_A_l_]

41 минуту шел платеж с П24 на телефон... Небось пополнял в часы пиковой загрузки инета, МТС и Привата ...
У меня пополнение в 7-8 утра занимает от силы 1 минуту - оно же автоматика ...

[Виталик_03]

Небось пополнял в часы пиковой загрузки инета, МТС и Привата ...
У меня пополнение в 7-8 утра занимает от силы 1 минуту - оно же автоматика ...

вот сегодня утром и пополнял, вчера на интертелеком и киевстар все быстро прошло, а на МТС сегодня с такой задержкой... просто когда пополнил через П24, так не видно прошел ли платеж или нет, в архивах нет, в выписках нет, снятие не произошло, вот и гадаешь сидишь, все ли правильно сделал...

[Ter-Petrosyan]

Уважаемая Ter-Petrosyan, добавить карты в свой аккаунт Приват24 Вы можете с помощью пункта меню Настройки / Карты / Добавить карту.
С уважением, ПриватБанк.

А можно добавить депозитные счета в приват24?

[PrivatBanker]

А можно добавить депозитные счета в приват24?

Уважаемая Ter-Petrosyan, для добавления депозитного счета в аккаунт Приват24 Вам необходимо написать письмо операционисту.
С уважением, ПриватБанк.

[О_льга]

Ув, PrivatBanker, если на основной карте не будет суммы 50 грн. для Копилки, что дальше?

[О_льга]

П24 => Настройки => Карты => Добавить карту => Вписать № Вашей карты => Отправить заявку (про каждую карту). И Вы на следующий день все увидите - все Ваши карты)))

уже больше недели прошло...вижу только основную карту..копилку не вижу, не добавилась.

[PrivatBanker]

Ув, PrivatBanker, если на основной карте не будет суммы 50 грн. для Копилки, что дальше?

Уважаемая О_льга, если на карте сумма меньше 50 грн. платеж не списывается.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

уже больше недели прошло...вижу только основную карту..копилку не вижу, не добавилась.

Уважаемая О_льга, для добавления депозитного счета в аккаунт Приват24 Вам необходимо написать письмо операционисту.
С уважением, ПриватБанк.

[Sardanapal]

Подскажите, что за ерунда опять с интернет картами? В кассе отказываются пополнять ссылаясь на какое-то постановление нацбанка.

[PrivatBanker]

Подскажите, что за ерунда опять с интернет картами? В кассе отказываются пополнять ссылаясь на какое-то постановление нацбанка.

Уважаемый Sardanapal, Вы можете пополнить Вашу виртуальную карту Visa Internet путём перевода средств с личной карты.
Вы можете это сделать в Приват 24, меню "Платежи - Создать - Между Вашими счетами".
Комиссия при этом составит 0.10 грн + комиссия карты. Средства перейдут на карту в течение 10 минут.
С уважением, ПриватБанк.

[Sardanapal]

Дело в том, что у меня нет личной карты.
Тогда такой вопрос, если я открою универсальную кредитку, могу ли я с ее помощью оплачивать покупки через интернет? По какому курсу будут конвертироваться деньги?