Просмотр полной версии : ПриватБанк
В привате. Предлагали такую карту, когда я кредитку открывал.
а также, если не было движения средств по карте, с нее автоматически снимается 10 грн ваших средств в месяц, пока счет не обнулится....
это не правда
densen2002
03.02.2011, 11:36
это не правда
это суровая правда, читаем на сайте Привата документ (http://www.privatbank.com.ua/files/5_10_3ar.doc)
-----------------
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются) В размере остатка средств на картсчете, но не более 10 гривен (или эквивалент по курсу НБУ) в месяц
----------------
Facebook
03.02.2011, 12:56
если ты будешь пользоваться только своими деньгами не трогая лимитные, то за снятие/обналичка(банкомат) 1%, безналичный расчёт на кассе/терминале без процентов, перечислять на неё и с неё можно и очень быстро и не дорого.
Лимит обуславливается суммой которую тебе дадут при выдаче карты, в основном 500грн., потом его могут со временем увеличивать(я дошёл до 10000грн пока), пополнять карту можно на любую сумму и эти деньги не лимит как я писал за снятие в банкомате 1%, если же тебе припекло снять лимитные деньги, то к 1% с тебя снимут ещё 4%(за пользование кредитом так сказать).
кто разберается лучше открыть расчетную карту(как советует tancor)? Мне нужна карточка например если через интернет продать изредко чтото чтоб туда перечислили деньги(немного)! смогу ли платить только 1 процент за снятие и это все платежи приватбанку? Большую часть времени на карточке денег не будет... Или будут например 20 гривен чтоб чтото купить в магазине для активности карты.
у меня их три, и любое движение средств я тут же получаю в виде СМС, за шесть лет ещё ни разу с меня за обслуживание не брали, кроме карты ВИЗА там тариф.
А вот если Вы получали карту беря кредит для расчетов, то тут я не в курсе, там возможно все...У меня кредитка универсальная 55 дней льготных.
кто разберается лучше открыть расчетную карту(как советует tancor)? Мне нужна карточка например если через интернет продать изредко чтото чтоб туда перечислили деньги(немного)! смогу ли платить только 1 процент за снятие и это все платежи приватбанку? Большую часть времени на карточке денег не будет... Или будут например 20 гривен чтоб чтото купить в магазине для активности карты.
лучше всего Блиц(миттєва (http://privatbank.ua/html/5_4_10_6r.html)) карту Виза Электрон...
densen2002
03.02.2011, 15:27
У меня Универсальная Кредитка, редко пользуюсь, и пару раз замечал, что мои несколько гривен (сверх нуля) чудесным образом исчезали.
У меня Универсальная Кредитка, редко пользуюсь, и пару раз замечал, что мои несколько гривен (сверх нуля) чудесным образом исчезали.
Полтергейст?;)
Facebook, вы бы online chat ПБ допросили с пристрастием. Они вам быстрее подберут нужный продукт. А потом уточните здесь.
Странно, здесь были еще сообщение Стрима о клонах Приватбанка и мое. Оба исчезли. И еще по-моему, кусок ветки отпал после этих двух сообщений...
densen2002
03.02.2011, 20:11
Полтергейст?;)
Приватбанкгейст.
http://*********************/creditka1-8/
-----------------------
Комиссия за мониторинг «неактивной карты».
Некоторые Кредитки после полного погашения и прекращения сотрудничества между банком и клиентом (по инициативе клиента или банка) остаются с небольшим остатком на счете (переплата). Зачастую, это очень незначительные суммы, снимать которые клиент даже не будет себя утруждать. Для расторжения договора остаток на счете должен быть предварительно обнулен. Поэтому данный тариф оставляет банку право производить списание положительного остатка в пределах 10 грн / месяц, в случае если по карте не было никаких операций на протяжении 3-х месяцев и более.
---------------
Facebook
03.02.2011, 20:14
И вопрос с картой Миттєва можно платить в большенстве магазинов? международные расчёты по ней можно делать?
Visa Classic / MasterCard Mass тоже без абонплаты? только 1 процент за снятие суммы? и тоже может быть на счету карточки без денег?
И вопрос с картой Миттєва можно платить в большенстве магазинов? международные расчёты по ней можно делать?
Visa Classic / MasterCard Mass тоже без абонплаты? только 1 процент за снятие суммы? и тоже может быть на счету карточки без денег?
можно в магазинах где есть терминалы, за Visa Classic / MasterCard Mass оплата за вупуск вроде 150грн, на год, в Европе работает но оно Вам надо?
Закажите себе миттеву, получите её и пользуйтесь, к стати в Молдове, Венгрии, Хорватии, Италии она работает проверенно.
можно в магазинах где есть терминалы, за Visa Classic / MasterCard Mass оплата за вупуск вроде 150грн, на год, в Европе работает но оно Вам надо?
Закажите себе миттеву, получите её и пользуйтесь, к стати в Молдове, Венгрии, Хорватии, Италии она работает проверенно.
в связи с особой стилистикой и пунктуацией автора пост изначально был понят привратно. комент снят.
Заранее всех предупреждаю насчет карты миттева!!! Выпустил себе такую еще летом, теперь с ней мучаюсь - она работает в большинстве случаев ТОЛЬКО в терминалах привата, все остальные банки по ней выдают "запрещенная операция".
Кредитка работает везде - через нее платил в свое время и за границей, покупал через инет авиабилеты.
PS: Всех кто начнет писать что это не так. Предлагаю встретиться взять карту и проверить :)
так Вы встретится хотите или проверить? :)
уверен ты ещё много чего не знаешь, что из этого?
п.с. а в каком банке трудитесь?
было бы глупо утверждать обратное... более того... на квантовую физику и термодинамику у меня врожденная аллергия....
з.ы. а вы в каком банке трудоустроены?
з.з.ы. да никаких к вам вопросов... просто смотрю - отвечаете... "Миттєву" активно проталкиваете... хотя это не лучший вариант... быстрый.. но не лучший.
з.з.ы. "не знал что Visa Classic работает только в Европе..." почему -то вас не смутило данное утверждение.... и вы на него ответили "уверен ты ещё много чего не знаешь, что из этого?"... хм... у меня бы возник другой вопрос "с чего это вы взяли что она там не работает?"... но это так, лирика :)
так Вы встретится хотите или проверить? :)
Мне не нужно ни того ни другого. Просто для тех кто утверждает
можно в магазинах где есть терминалы.
Закажите себе миттеву, получите её и пользуйтесь, к стати в Молдове, Венгрии, Хорватии, Италии она работает проверенно.
а также для тех сотрудников Привата кто такую карту не использует а только продает. (а когда к ним приходят с претензией отвечают что это терминал другого банка не работает)я могу продемонстрировать обратное.
А кто подскажет такой момент, завел себе "кредитку" лимит установлен 500 сегодня смс: "потратьте карточкой 50 и получите лимит 600",
допустим я потратил 50 и сразу внес 50, итого при увеличении лимита мой остаток на карточке составит 500 или 600?
если 500 и я должен еще буду внести 100 то нафих такой цирк..
А кто подскажет такой момент, завел себе "кредитку" лимит установлен 500 сегодня смс: "потратьте карточкой 50 и получите лимит 600",
допустим я потратил 50 и сразу внес 50, итого при увеличении лимита мой остаток на карточке составит 500 или 600?
если 500 и я должен еще буду внести 100 то нафих такой цирк..
будет шестьсот, жене сегодня пришло потратьте 1000грн и будет 8760грн, вот сидим думаем... себе я уже поднял до 10000грн, да плюс её как бы в азарте в долги не залезть...
Мне не нужно ни того ни другого. Просто для тех кто утверждает
а также для тех сотрудников Привата кто такую карту не использует а только продает. (а когда к ним приходят с претензией отвечают что это терминал другого банка не работает)я могу продемонстрировать обратное.
:rzhu_nimagu: да я Вам верю!, скажу больше если на улице идет дождь не всегда работают терминалы на кассах, я просто уже привык, сначала к банкомату(на всякий случай) а потом за покупками.
densen2002
04.02.2011, 20:37
А кто подскажет такой момент, завел себе "кредитку" лимит установлен 500 сегодня смс: "потратьте карточкой 50 и получите лимит 600"..
вопрос следующий - а нафига мне шестьсот?
мне и пятисот с головой...
надо было бы - сделал бы сразу при заказе карты.
вопрос следующий - а нафига мне шестьсот?
мне и пятисот с головой...
надо было бы - сделал бы сразу при заказе карты.
ну я при открытии желаемый лимит 90тыс указал ;) а дали только 500
Виталик_03
04.02.2011, 21:07
ну я при открытии желаемый лимит 90тыс указал ;) а дали только 500
на фамилию тещи пытался открыть?
Приват мне нравиться из-за онлайн "Приват24"... Получаю зарплату в ПИБ: очень неудобно проверять остаток только в банкомате. Какие банки дают еще интернет-онлайн контроль счета?
translator
04.02.2011, 23:55
Не реклама...
И вопрос с картой Миттєва можно платить в большенстве магазинов? международные расчёты по ней можно делать?
В интернет-магазинах не принимается. надо только Visa Classic.
И еще.
Не жмитесь — включайте уведомления по СМС о событиях по счетам/картам. Это всего пара гривен в месяц по каждой карте, но вы будете все знать (особенно, если даете карту в чужие руки — домашним, например) + у вас будет хоть какой-то документ — в СМС указывается адрес терминала/магазина... суть операции... С этим уже можно идти в банк.
Мне даже удалось один раз благодаря СМС оперативно вернуть деньги за дважды проведенную (из-за сбоя в системе) покупку в "Антошке" — СМС пришли в течение минуты и уже было, о чем говорить с администрацией. Быстро отменили операцию и вернули деньги на счет.
Вот примеры СМС (слито с телефона):
4*45 15:13 BANKOMAT(SNYATIE) 3030UAH (Bankomat 6433 Odessa) Bal:XXXXX.XX.
4*45 15:50 OPLATA TOVAROV/USLUG 314.78UAH (TK vropa) Bal:XXXXX.XX.Как видите, написано, где сняли — номер банкомата или магазин ("ТЦ Европа") — и остаток на карте.
Бывает и так:
4*45 15:00 OPLATA TOVAROV/USLUG 36UAH (RESTORAN PUZATA HATA). OTKA3: 12 - Operatsiya zapreschenaОшибка 12 часто бывает вечером, в пятницу и на выходные в расчетных терминалах банка Пивденный. Ну не дружат они в неурочное время.
Будьте в курсе.
;)
... очень неудобно проверять остаток только в банкомате.
Проверяйте через Приват24. В меню банкомате есть услуга "Получить логин и пароль", как-то так, если что уточните в чате ПБ. Стоит она недорого, пару лет назад - гривна. Пароль и логин получаете один раз - и спокойно контролируете все движения по своей зп карте. То есть "привязываете" вашу зарплатную карту к Приват24.
Я правильно вас поняла?
на фамилию тещи пытался открыть?
угу, паспорт одолжил и загримировался ;)
Приват мне нравиться из-за онлайн "Приват24"... Получаю зарплату в ПИБ: очень неудобно проверять остаток только в банкомате. Какие банки дают еще интернет-онлайн контроль счета?
я узнаю остаток ч/з мобилбанкинг (http://privatbank.com.ua/html/5_6_8r.html), собственно при любой операции он сам приходит, а если вдруг забыл, то узнаю отослав СМС
Приват мне нравиться из-за онлайн "Приват24"... Получаю зарплату в ПИБ: очень неудобно проверять остаток только в банкомате. Какие банки дают еще интернет-онлайн контроль счета?
еще ОТП дает такой контроль
Ну, сейчас практически каждый уважающий себя банк предоставляет услугу удаленного (Интернет-) банкинга, с помощью которого можно котролировать свои счета и свои карты. У кого-то эта услуга дороже, у кого-то дешевле. Тот же Приват24 не имеет фиксированной платы, а взимает из комиссий по платежам и переводам.
Пару последних месяцев не могу распечатать в Приват 24 платежку после проведения операции, идет сбой в системе, причем так и написано "Произошел сбой в программе", пыталась поообщаться с их тех.поддержкой, они мне рассказывали про несовместимые браузеры и т.д., у кого-то была такая проблемка?
Пару последних месяцев не могу распечатать в Приват 24 платежку после проведения операции, идет сбой в системе, причем так и написано "Произошел сбой в программе", пыталась поообщаться с их тех.поддержкой, они мне рассказывали про несовместимые браузеры и т.д., у кого-то была такая проблемка?
а какой браузер?
а какой браузер?
Да дело не в столько в браузере, сколько в криворукости программистов. Вот наш форум, после обновления, привели же в чувства под разные браузеры. Хотя проблемы были.
Раньше ПБ рекомендовал Internet Explorer , потом, Мазилу.
а какой браузер?
Internet Explorer.
coder_ak
05.02.2011, 22:45
Это которое - Информация о платеже и там кнопка Платёжное поручение?
Тогда таки попробуй другим браузером, только что у меня в Сафари из под МакОси всё отлично показывается.
Проверяйте через Приват24. В меню банкомате есть услуга "Получить логин и пароль", как-то так, если что уточните в чате ПБ. Стоит она недорого, пару лет назад - гривна. Пароль и логин получаете один раз - и спокойно контролируете все движения по своей зп карте. То есть "привязываете" вашу зарплатную карту к Приват24.
Я правильно вас поняла?
Я вообще-то о ПИБ сказал, что контроль счета только через банкомат
Я вообще-то о ПИБ сказал, что контроль счета только через банкомат
Тогда пардон.
А кто такой ПИБ? :shine: Я подумала, у вас рука дрогнула на аббревиатуре :).
Тогда пардон.
А кто такой ПИБ? :shine: Я подумала, у вас рука дрогнула на аббревиатуре :).
наверное ПромИнвестБанк
наверное ПромИнвестБанк
Точно. Есть ценители валютных депозитов? В Привате есть что-то стоящее? Интересует в долларах на 3-6 месяцев или есть более выгодные предложения в других банках?
В Привате сейчас на полгода в долларах 8,5%.. В Авале на тех же условиях 3,5%. А в более мелких и непонятных банках до 12%. Но я б не рискнула в эти банки мелкие нести свои кровные. Так что Приват сейчас оптимальный вариант
В Привате сейчас на полгода в долларах 8,5%.. В Авале на тех же условиях 3,5%. А в более мелких и непонятных банках до 12%. Но я б не рискнула в эти банки мелкие нести свои кровные. Так что Приват сейчас оптимальный вариант
Спасибо, Чука!
вторую неделю пребываю в восторге от приват24)))
знала и раньше о нем, но подключила только неделю назад)))
с двумя детьми просто незаменимая вещь))) + очень порадовали онлайн-консультации))
п.с. ... и очень не люблю их кассы с вечными очередями....бррр
вторую неделю пребываю в восторге от приват24)))
знала и раньше о нем, но подключила только неделю назад)))
с двумя детьми просто незаменимая вещь))) + очень порадовали онлайн-консультации))
п.с. ... и очень не люблю их кассы с вечными очередями....бррр
О почти согласен :) : их онлайн консультации это что-то, жаль что сейчас история на почту не присылается, я бы последний диалог отправил бы в их корпоративный приватбанкер в раздел юмор.
Обычно по кредитке все платежи нужно делать до 25 числа каждого месяца. Я же стараюсь сделать это раньше, и получается что мой график сдвинут на начало месяца. Так вот мне пришло числа 8 сообщение что у меня просрочка 8 грн. при этом перед 25 никаких обычных смс что внесите платеж не было. Пишу я в чат и подключается супер специалист (года рождения наверное около 90-92). На мой вопрос откуда просрочка это чудо полтора часа мне рекомендовало оплатить ее и давало ссылку на правила, рассказывая что льготный период 30 дней с начала каждого платежа.
На мои замечания что льготного периода давно нет - он стойко твердил про льготный период :). В процессе разговора я по пр24 перекинул деньги с личной карты на кредитку. Тут у сотрудника был ступор. Просрочка провала!!! Жаль нет диалога, ведь все смешное - это стойкое придерживание сотрудником абсурда. Типа "почем мебель - дрова сгорели".
Подскажите так как обстоят дела у Привата с депозитами??? Имею ввиду возвращают они их или голову морочат?? Пару страниц назад девушка никак не могла забрать и мучилась... Просто процент у привата не плохой...и еще...можно ли если к примеру положить на депозитный счет, а процент получать с него на карту? Подскажите пожалуйста!!
Нормально отдают, я забрал за 10 минут. Есть вклад стандарт, там ежемесячная выплата процентов на карту. Только его по-моему пополнять нельзя.
Дмитрий555
10.02.2011, 18:53
а кто мне подскажет,что это за прикол с депозитом-как такового договора нету! есть только заявление на оформление депозита (ни печатей ни чего) сказали договор на карточке! кхм первый раз такое встречаю и в голове не укладываеться! расскажите чё да как?
а кто мне подскажет,что это за прикол с депозитом-как такового договора нету! есть только заявление на оформление депозита (ни печатей ни чего) сказали договор на карточке! кхм первый раз такое встречаю и в голове не укладываеться! расскажите чё да как?
оформляла 2 депозита - стандарт и копилку. к обоим дали только по 1 листику которые называются Заявление №**** на оформление вкада "***". Слова Договор нигде нет. И дали к каждому 1 карточку "ощадна книжка" по которой можно только смотреть состояние счета, делать довклад. но снимать проценты только через кассу.
Дмитрий555
10.02.2011, 19:28
оформляла 2 депозита - стандарт и копилку. к обоим дали только по 1 листику которые называются Заявление №**** на оформление вкада "***". Слова Договор нигде нет. И дали к каждому 1 карточку "ощадна книжка" по которой можно только смотреть состояние счета, делать довклад. но снимать проценты только через кассу.
интересно выходит! деньги положил, на чеке ни печати! договора нету! подпись не понятно кого. предъявлять потом кому? если вдруг что?
интересно выходит! деньги положил, на чеке ни печати! договора нету! подпись не понятно кого. предъявлять потом кому? если вдруг что?
да именно так, нигде нет ни одной печати, ни на чеке ни на этом "заявлении", только закорлючка кассира и подпись того кто оформлял мне вклад. Там даже все пункты прав-обязанностей не указаны, а только строчка что клиент ознакомлен со всеми правилами которые находятся на сайте приватбанка ))
Есть только такая строка
"Я выражаю согласие с тем, что настоящее Соглашение вместе с условиями и правилами предоставления банковских услуг, а также тарифами составляет между мной и банком договор о предоставлении банковских услуг". Но нигде нет строчки в которой определение "заявление" на шапке бумажки переходит в разряд "Соглашения".
Как-то мутно. почему сразу не назвать это Договор.....
Дмитрий555
10.02.2011, 19:50
да именно так, нигде нет ни одной печати, ни на чеке ни на этом "заявлении", только закорлючка кассира и подпись того кто оформлял мне вклад. Там даже все пункты прав-обязанностей не указаны, а только строчка что клиент ознакомлен со всеми правилами которые находятся на сайте приватбанка ))
Есть только такая строка
"Я выражаю согласие с тем, что настоящее Соглашение вместе с условиями и правилами предоставления банковских услуг, а также тарифами составляет между мной и банком договор о предоставлении банковских услуг". Но нигде нет строчки в которой определение "заявление" на шапке бумажки переходит в разряд "Соглашения".
Как-то мутно. почему сразу не назвать это Договор.....
ето не есть договор! сейчас общаюсь с кем то на их сайте! гворят при повторном обращении Вам его выдадут! вот замут
Виталик_03
10.02.2011, 19:57
да именно так, нигде нет ни одной печати, ни на чеке ни на этом "заявлении", только закорлючка кассира и подпись того кто оформлял мне вклад. Там даже все пункты прав-обязанностей не указаны, а только строчка что клиент ознакомлен со всеми правилами которые находятся на сайте приватбанка ))
Есть только такая строка
"Я выражаю согласие с тем, что настоящее Соглашение вместе с условиями и правилами предоставления банковских услуг, а также тарифами составляет между мной и банком договор о предоставлении банковских услуг". Но нигде нет строчки в которой определение "заявление" на шапке бумажки переходит в разряд "Соглашения".
Как-то мутно. почему сразу не назвать это Договор.....
это не договор, номер заявления - это и номер договора.... договор можете смело требовать ссылаясь на постанову НБУ...
Как-то мутно. почему сразу не назвать это Договор.....
потому что это не договор... :)
а не договор - потому что ПриватБанк... :)
поделитесь информацией о том "что" дадут "потом" :)
в общем... вы же уже "ознакомлены" со всеми правилами... :)
потому что это не договор... :)
а не договор - потому что ПриватБанк... :)
))) логическая цепочка просто безподобна)))
этот банк вводит меня в ступор все больше и больше ). С нетерпением жду когда сроки моих депозитов закончатся. Самое интересное, что в банке мило молчат в тряпочку, и когда снимаешь проценты, упорно называют эту бумажку "договором" даже не краснея)
а я еще удивилась, что когда просроченую карточку в другом банке меняла, то получила целый пакован бумажек, а тут такой зашарпанный листик с шрифтом который под лупой читать надо...
Дмитрий555
10.02.2011, 20:09
забавно получаеться-на сайте Привата в он-лайн общении! мне говорят,что депозит должен быть обязательно! просто надурили!
обычная подпись! квитанция которая выгорает через месяц и на ней ничего не видно! классно
а тут такой зашарпанный листик с шрифтом который под лупой читать надо...
ничего не хочу сказать плохого... но если я правильно думаю об источнике происхождения того листика который у вас имеется... то не вздумайте его подвергать воздействию прямых солнечных лучей или тепла... :)
в Надра-Банке очень красивые договора, и бумаг целая куча и что????? у меня есть знакомые которые не могут снять с текущего счета не говоря уже о депозитных счетах.
и если Вам надо куча бумаг вместо Ваших денег можете нести туда они с радостью возьмут у Вас деньги и дадут большую кучу бумаг напечатанных не мелким шрифтом.
забавно получаеться-на сайте Привата в он-лайн общении! мне говорят,что депозит должен быть обязательно! просто надурили
"неправильные пчелы" ? ))))
вообще всего пару лет назад у них такого бардака не было (((. Оформляла тоже тогда стандартный депозит, был и договор и нормальная возможность снять проценты по карточке, а не только через кассу.
Дмитрий555
10.02.2011, 20:14
в Надра-Банке очень красивые договора, и бумаг целая куча и что????? у меня есть знакомые которые не могут снять с текущего счета не говоря уже о депозитных счетах.
и если Вам надо куча бумаг вместо Ваших денег можете нести туда они с радостью возьмут у Вас деньги и дадут большую кучу бумаг напечатанных не мелким шрифтом.
дело не в бумагах! а в договоре (пусть он будет на 3 строчки, НО закрепленный банковской печатью)
ничего не хочу сказать плохого... но если я правильно думаю об источнике происхождения того листика который у вас имеется... то не вздумайте его подвергать действию прямых солнечных лучей или тепла... :)
))) та обычный листик А4 )) даже обидно. Если им так бумаги жалко и чернил, могли б мне его на флешку скинуть - сама бы распечатала, раз от него толку все равно никакого и ЭТО не договор а непойми что ).
А с "кучей" бумаг мне как-то по-спокойнее). Просто зачем вводить своих клиентов в заблуждение? Тут оказывается на сайте одно говорят, а в отделении другое)
дело не в бумагах! а в договоре (пусть он будет на 3 строчки, закрепленный банковской печатью)
у них и договор есть на руках вот только своих денег нет на руках, они в банке и это при условии того что срок действия договора закончился несколько месяцев назад, но денег в руках по прежнему нет и пока даже не ожидается, только периодически звонят с банка и говорят придите к нам оформите у нас депозит (на те деньги которые и так лежат у них) и получите проценты от депозиты сразу и процентов там около 6
Дмитрий555
10.02.2011, 20:19
))) та обычный листик А4 )) даже обидно. Если им так бумаги жалко и чернил, могли б мне его на флешку скинуть - сама бы распечатала, раз от него толку все равно никакого и ЭТО не договор а непойми что ).
А с "кучей" бумаг мне как-то по-спокойнее). Просто зачем вводить своих клиентов в заблуждение? Тут оказывается на сайте одно говорят, а в отделении другое)
имееться ввиду ту квитанцию-якобы внесения денег ) не подвергайте теплу и солнцу
))) та обычный листик А4 ))
а чек кассовый разве не на термобумаге? :)
Дмитрий555
10.02.2011, 20:21
у них и договор есть на руках вот только своих денег нет на руках, они в банке и это при условии того что срок действия договора закончился несколько месяцев назад, но денег в руках по прежнему нет и пока даже не ожидается, только периодически звонят с банка и говорят придите к нам оформите у нас депозит (на те деньги которые и так лежат у них) и получите проценты от депозиты сразу и процентов там около 6
про успехи Надра Банка-мы все хорошо наслышаны! не будем углубляться! тут просто обычный вопрос! почему деньги здал-а не получил договр депозитный с печатью??! вот и все
имееться ввиду ту квитанцию-якобы внесения денег ) не подвергайте теплу и солнцу
))))) по иронии судьбы шрифт на квитанции 5*8см даже больше чем на "недоговоре"))
Ну теперь уже принципиально пойду к ним требовать договор).
Вот так вот относиться к постоянным клиентам это уже просто некрасиво (.
Дмитрий555
10.02.2011, 20:28
))))) по иронии судьбы шрифт на квитанции 5*8см даже больше чем на "недоговоре"))
Ну теперь уже принципиально пойду к ним требовать договор).
Вот так вот относиться к постоянным клиентам это уже просто некрасиво (.
отак мож даж встретимся )) тож иду
а чек кассовый разве не на термобумаге? :)
меня и так уже душит смех после всех этих "неправильных договоров", а тут Вы меня еще и чеком пугаете))). Может его в холодильнике в сейфе вообще хранить надо? )))) а то окажется что он у них тоже "не чек" и склонен к самовозгоранию, саморазрыванию и самостиранию).
и так уже.... договор - не договор, карточка - только "посмотреть"...
Подскажите, кто-то оплачивает газ и электричество через приват24? Я проверил реквизиты по газу и электроэнергии, так в моем случае ревизиты не те, которые указаны на квитанциях. За газ так вообще банк получатель не тот, а за электричество р/с не тот.
Мне при открытии депозита поставили печать
Подскажите, кто-то оплачивает газ и электричество через приват24? Я проверил реквизиты по газу и электроэнергии, так в моем случае ревизиты не те, которые указаны на квитанциях. За газ так вообще банк получатель не тот, а за электричество р/с не тот.
За электричество можете спокойно заплатить через сайт облэнерго, там при оплате картой Привата комиссии нет:)
Мне при открытии депозита поставили печать
счастливчик, это только состоятельным людям под силу...
Victory_
11.02.2011, 10:49
.....
Ну теперь уже принципиально пойду к ним требовать договор)....
Хотя бы объяснение получить попробуйте...
потому что по Гражданскому кодексу всё-таки так:
Стаття 1059. Форма договору банківського вкладу
1. Договір банківського вкладу укладається у письмовій формі.
Письмова форма договору банківського вкладу вважається додержаною, якщо внесення грошової суми підтверджено договором банківського вкладу з видачею ощадної книжки або сертифіката чи іншого документа, що відповідає вимогам, встановленим законом, іншими нормативно-правовими актами у сфері банківської діяльності (банківськими правилами) та звичаями ділового обороту.
2. У разі недодержання письмової форми договору банківського вкладу цей договір є нікчемним.
т.е. дополнительно к договору еще может быть выдана сбер.книжка или сертификат, или другой документ - например, кассовый ордер...
За электричество можете спокойно заплатить через сайт облэнерго, там при оплате картой Привата комиссии нет:)
Спасибо. Вчера уже заплатил на сайте облэнерго. Но за газ все равно придется платить через приват24. Наверное придется делать платеж по своим реквизитам, а не по тем что в приват24 указаны.
Хотя бы объяснение получить попробуйте...
почему-то мне кажется что только "объяснения" и удастся получить... :)
Я бы еще влепил...
Положення про порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами
Постанова Правління Національного банку України від 3 грудня 2003 року N 516
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 29 грудня 2003 р. за N 1256/8577
Глава 2. Договірне регулювання вкладних (депозитних) операцій
2.1. Грошові кошти в національній та іноземній валюті або банківські метали, залучені від юридичних і фізичних осіб, обліковуються банками на відповідних рахунках, відкриття яких здійснюється банком на підставі укладеного в письмовій формі договору банківського вкладу (депозиту) або договору банківського рахунку та інших документів відповідно до законодавства України, у тому числі нормативно-правових актів Національного банку України з питань відкриття банками рахунків у національній та іноземній валюті.
2.2. Додержання письмової форми договору є обов'язковою умовою взаємовідносин між банком і вкладником.
2.3. Договори банківського рахунку та банківського вкладу (депозиту) визначають права, зобов'язання суб'єктів вкладних (депозитних) операцій (власників грошових коштів або банківських металів і банку) та інші умови, визначені Цивільним кодексом України, і мають бути підписані сторонами договору (уповноваженими ними особами). Договір, укладений з фізичною особою, скріплюється печаткою банку, а договір, укладений з юридичною особою, скріплюється печатками сторін.
Один примірник договору зберігається в банку, а другий банк зобов'язаний надати клієнту під підпис.
2.4. За договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від іншої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові цю суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, установлених договором.[/QUOTE]
з.ы.
Мне при открытии депозита поставили печать
так на чем вам поставили печать? ;)
У ПБ с этими депозитными договорами чем дальше, тем хуже. В 2007 году был договор на 2х листах, читабельным шрифтом с печатью банка и подписью соответствующего лица. Платежка была на пол-листа А4 с печатью. Через год договор стал умещаться на одном листе с двух сторон. Еще через год с договор уменьшился в шрифте, платежка стала выцветающим через пару месяцев кассовым чеком, подписи стали факсимиле, но печать банка еще была. Теперь уже договора как такового вообще нет.
Самое забавное, что депозит открыть можно прямо из Приват24 (!), то есть вообще без каких-либо подтверждающих документов.
PS
Кстати, логика, что в Надрах были все необходимые документы, а банк перестал возвращать депозиты, а Приватбанк выдает даже с символическими договорами, - совершенно неверна. Скорее правильно рассуждать так: Надра даже нормальные депозитные договоры заключал и то перестал по ним рассчитываться, так Приватбанк без юридически полноценных документов в любой момент может прекратить выдачу клиентских денег, и притом абсолютно безнаказанно. Так как такой бумажкой можно токо... в технических целях воспользоваться.
Кстати, логика, что в Надрах были все необходимые документы, а банк перестал возвращать депозиты, а Приватбанк выдает даже с символическими договорами, - совершенно неверна. Скорее правильно рассуждать так: Надра даже нормальные депозитные договоры заключал и то перестал по ним рассчитываться, так Приватбанк без юридически полноценных документов в любой момент может прекратить выдачу клиентских денег, и притом абсолютно безнаказанно. Так как такой бумажкой можно токо... в технических целях воспользоваться.
По сути 5+... небольшое уточнение...
"Недодержання простої письмової форми договору банківського вкладу має наслідком його нікчемність, тобто недійсність договору у момент його вчинення. У такому випадку грошові кошти підлягають поверненню як такі, що набуті без достатніх правових підстав (ст. 1212 ЦК). Крім того, особа, яка набула майно або зберегла його у себе без достатньої правової підстави, зобов'язана відшкодувати всі доходи, які вона одержала або могла одержати від цього майна з часу, коли ця особа дізналася або могла дізнатися про володіння цим майном без достатньої правової підстави. У разі безпідставного одержання чи збереження грошей нараховуються відсотки за користування ними відповідно до ст. 536 ЦК України."
За электричество можете спокойно заплатить через сайт облэнерго, там при оплате картой Привата комиссии нет:)
А какой адрес (url) облэнерго?
;18061401']А какой адрес (url) облэнерго?
http://www.oblenergo.odessa.ua/
http://news.finance.ua/ru/~/1/0/all/2011/02/12/227532
Moody's улучшил прогноз рейтингов ПриватБанка до "стабильного"
мыслитель
12.02.2011, 20:13
я балдею с юридической грамотности руководства "Привата". пришел ко мне парень, показывает иск к нему. Приват хочет взыскать с него 21 000 грн как неоплаченый кредит с пеней, штрафами и процентами. кредит на сумму 7000 грн. в подтверждение получения кредита к иску приложена заявка на получение кредита от 2006 года, подписаная парнем, и "правила предоставления кредитов", утвержденная неким господином Дубилет. все! самого кредитного договора нет, доказательств получения денег по кредиту нет, но "Приват" считает, что они заключили кредитный договор:rolleyes: парень божится, что писал заявку, но ему отказали в выдаче кредита, и он никаких денег не брал! может и врет, но если представитель банка больше никаких документов в суд не предъявит, то банк в пролете! может все таки догадаются в будущем заключать письменные договора:rtfm:
Та же самая фигня с оформлением приватовского депозита :) Оформляла в центральном отделении. Так же есть в коллекции депозитные договора их прошлых лет - все как тут уже было описано :) То с печатью, то с факсимильной.. теперь вообще без.
Я только дома обратила внимание, что нет печатей. На следующий день зашла в депозитный отдел Привата на Греческой площади - девушка мне рассказала, что такая форма заявлений у них применяется уже якобы больше года, по ним же депозиты и возвращают без проблем. И что если я обращусь в то отделение, где оформляла депо - то мне по моему требованию дадут и договор. Но я не пошла.
Кто пойдет - напишите о результате похода.Есть ли смысл идти?
Я так думаю - что если б Приват так "кидал" вкладчиков и не выдавал вклады на протяжении последнего годапо таким Заявлениям - то вокруг этого было б довольно таки много шума. Но шума нет. Хочется верить в лучшее.
Интересно - а сама эта пластиковая карточка Сберкнижка имеет какую-то юридическую силу? По ней же видна вся информация по вкладу.. и когда были внесены деньги, и сумма внесенная, и все условия договора.. Я ж сама себе такую карточку не могу сделать в домашних условиях. Ее тока банк мне может выдать. А Банк не даст такую карточку без полученных от клиента денег.
Профессионал
12.02.2011, 22:48
мыслитель, они и на депозиты договора не заключают - все по заявлению. Абсолютно чётко продуманный с правовой стороны ход. Что ни говори, а юристы у "привата" - высший класс (те, кто разрабатывает алгоритмы). Твоему клиенту ничего хорошего не светит.
П.С. Там что то мудреннеое на тему присоединения к публичной оферте. Вообщем, необычно, но максимально законно.
мыслитель
12.02.2011, 22:53
мыслитель, они и на депозиты договора не заключают - все по заявлению. Абсолютно чётко продуманный с правовой стороны ход. Что ни говори, а юристы у "привата" - высший класс (те, кто разрабатывает алгоритмы). Твоему клиенту ничего хорошего не светит.
в чем юридическая гениальность хода - выдавать кредиты по заявлению, а не на основании кредитного договора, если такой договор заключается исключительно в письменной форме? чем они докажут, что выдали кредит? заявление - это всего лишь односторонняя просьба, но никак не двухсторонний договор. суду ж при удовлетворении иска нужно сослаться хоть на какую то норму закона, а они против "Привата" в данном случае
мыслитель - а с депозитами оформленными в виде заявлений что нам светит хорошего?:) или совсем ничего?:)
мыслитель
12.02.2011, 22:58
мыслитель - а с депозитами оформленными в виде заявлений что нам светит хорошего?:) или совсем ничего?:)
ну пока ж платят :) все будет хорошо :) но при желании (кризис там) можно сказать - а где договор?
ну пока ж платят :) все будет хорошо :) но при желании (кризис там) можно сказать - а где договор?
ну да.. договор это не панацея..
мыслитель, а электронная карточка Сберкнижка с инфой по моему депозиту не несет никакой юридической силы? Разве этой картой банк не подтверждает то, что он принял у меня конкретную сумму денег?
мыслитель
12.02.2011, 23:05
ну да.. договор это не панацея..
мыслитель, а электронная карточка Сберкнижка с инфой по моему депозиту не несет никакой юридической силы? Разве этой картой банк не подтверждает то, что он принял у меня конкретную сумму денег?
принял конечно! а на каких условиях? они прописываются в договоре
принял конечно! а на каких условиях? они прописываются в договоре
))) да, тут они конечно себя перестраховали - "на условиях которые прописаны на сайте приватбанка"))) (как указано в "заявлении-недоговоре", и которые на этом сайте могут 10 раз поменяться во время срока депозита даже без ведома вкладчика получается.....
принял конечно! а на каких условиях? они прописываются в договоре
Срок депозита, пролонгация-непролонгация, процентная ставка и кол-во начисленных\выплаченных процентов - вся эта инфа есть на той электронной Сберкнижке. или какая-то еще инфа должна быть важная?
Срок депозита, пролонгация-непролонгация, процентная ставка и кол-во начисленных\выплаченных процентов - вся эта инфа есть на той электронной Сберкнижке. или какая-то еще инфа должна быть важная?
фишка в том что все сушественные условия договора, которые были вами перечислены, должны быть, согласно законодательству, указаны в письменном виде, скреплены печатью и подписями... такая штуковина (электронная Сберкнижка) может быть приложением к договору, а не самим договором.
з.ы. но по сути - интересное и перспективное "ноу-хау"... дело за малым - переписать законодательство... и, судя по тому как это лихо у нас делается - дело времени.
мыслитель
12.02.2011, 23:17
Срок депозита, пролонгация-непролонгация, процентная ставка и кол-во начисленных\выплаченных процентов - вся эта инфа есть на той электронной Сберкнижке. или какая-то еще инфа должна быть важная?
эту информацию можно считать самостоятельно и предоставить в суд? допустим Вы утверждаете, что Приват обещал 15% годовых, а представитель банка в суде утверждает, что только 12%, о чем год назад было написано на сайте. чем опровергните?
эту информацию можно считать самостоятельно и предоставить в суд? допустим Вы утверждаете, что Приват обещал 15% годовых, а представитель банка в суде утверждает, что только 12%, о чем год назад было написано на сайте. чем опровергните?
эта информация выдается банкоматом на чек когда ты вставляешь туда свою Сберкнижку :)
то есть эта электронная Сберкнижка только для этого и предназначена - для просмотра информации по депозиту.
Ты банкомату карточку - он тебе автоматически чек с инфой.
ну а чек уже можно сохранить.. чек это ж документ?
мыслитель
12.02.2011, 23:28
эта информация выдается банкоматом на чек когда ты вставляешь туда свою Сберкнижку :)
то есть эта электронная Сберкнижка только для этого и предназначена - для просмотра информации по депозиту.
Ты банкомату карточку - он тебе автоматически чек с инфой.
ну а чек уже можно сохранить.. чек это ж документ?
мой скромный жизненный опыт подсказывал никогда не связываться с депозитами, поэтому я не знаю нюансов :) т. е. на бумажном чеке из банкомата выписаны все существенные условия депозита - срок возврата и проценты? если да, то это будет письменным доказательством. но... до тех пор, пока руководство Привата пожелает выдавать такую инфу через банкомат. допустим пошла вторая волна кризиса :)
мой скромный жизненный опыт подсказывал никогда не связываться с депозитами, поэтому я не знаю нюансов :) т. е. на бумажном чеке из банкомата выписаны все существенные условия депозита - срок возврата и проценты? если да, то это будет письменным доказательством. но... до тех пор, пока руководство Привата пожелает выдавать такую инфу через банкомат. допустим пошла вторая волна кризиса :)
ну ясно.. будем надеяться на лучшее :) деньги им уже отданы, а как дальше будет - покажет только время.
но и бояться наперед того, чего нет - тоже глупо. ну а чеки я и так всегда сохраняю, тем более банкоматовские :)
Чука,
насколько я понимаю, сам по себе довольно быстро выцветающий информационный чек не несет юридическую нагрузку, равно как и одна лишь электронная сберкнижка. Твой чек не более чем распечатка о состоянии твоего депозитного счета и его параметрах. Это не платежная транзакция, которая законом поставлена в более жесткие юридические рамки, и которую можно проверить со стороны получателя-отправителя двойной сверкой.
Не поленись, сходи возьми полноценный договор. Финансы не терпят легкомыслия, лучше иметь два экземпляра договора, чем ни одного, особенно, если банк, где хранится твой депозит, - ПБ.
Чука,
насколько я понимаю, сам по себе довольно быстро выцветающий информационный чек не несет юридическую нагрузку, равно как и одна лишь электронная сберкнижка
ну у меня подобные чеки уже лежат по 2-3 года. пока не выцвели :)
Твой чек не более чем распечатка о состоянии твоего депозитного счета и его параметрах
ну это хотя бы подтверждение, что он у меня есть :)
Не поленись, сходи возьми полноценный договор. Финансы не терпят легкомыслия, лучше иметь два экземпляра договора, чем ни одного
пусть народ напишет о результате таких походов - что ответил им Банк и выдал ли таки договор на руки
у меня на данном этапе нет возможности попасть в то отделение банка.... я в другом городе
Виталик_03
13.02.2011, 08:13
мыслитель - а с депозитами оформленными в виде заявлений что нам светит хорошего?:) или совсем ничего?:)
требуйте договор и вам его выдадут, я когда вносил на счет депозит "мультивалютный" мне тоже сказали что выдают всем только бумажку-заявление))), но особо "скандальным" выдают договор...
по желанию клиента выдают договор... без проблем
мой скромный жизненный опыт подсказывал никогда не связываться с депозитами, поэтому я не знаю нюансов :) т. е. на бумажном чеке из банкомата выписаны все существенные условия депозита - срок возврата и проценты? если да, то это будет письменным доказательством. но... до тех пор, пока руководство Привата пожелает выдавать такую инфу через банкомат. допустим пошла вторая волна кризиса :)
а что такое чек? Чек это документ, который регламентируется правилами пользования платежной системой. Есть у кого-то на руках правила пользования платежной системой ПриватБанка?
Чек это договор?
А может чек это реклама?
А может быть чек вы напечатали сами? Банкоматная бумага продается.
densen2002
16.02.2011, 13:23
сегодня родственник "закрыл" кредитку "Универсальная".
Даже вернули остаток 2 грн (перечислили на сотовый)
А вот справочку о закрытии счета и отсутствии претензий дадут только за 50 гривен и то через 2-3 недели.
Ребятки работают! "Вход бесплатно, выход 50 руб"
Отделение на пр. Шевченко.
igorf2009
16.02.2011, 20:06
У них теперь другая фишка. Пополнение пенсионной карты до 200 гр. 1%, свыше 0.5%.
Victory_
16.02.2011, 21:46
Ребятки работают! "Вход бесплатно, выход 50 руб"
Отделение на пр. Шевченко.
такое не только Приват практикует...
у многих банках открытие текущих\карточных счетов - дешево или бесплатно, а вот закрытие - совсем не бесплатно...
такая же ситуация, кстати, и с текущими счетами юр.лиц...
У них теперь другая фишка. Пополнение пенсионной карты до 200 гр. 1%, свыше 0.5%.
а раньше как было?
Только что... Отделение Приват Банк на ул.Сахарова, в магазине Таврия. Сестра с 2 часов стоит в очереди. Кассир за 40 минут обслужила 2 людей, когда сестра стала возмущаться, как можно так долго наберать платежки и прочее, кассир в свою очередь открыл свой рот. Хамству привет. Как только дошла очередь до сестры, кассир язвительно сказала, что обслуживать ее не будет, зависла программа. На вопрос "где близжайшее отделение, можно заплатить", кассир сказала что ее это не касается, она не собирается тут рассказывать что и где, иди куда хочешь. Сразу же сестра подъехала в другое отделение, и там объяснили, если программа не работает в одном отделении, то она ни работет нигде. А ей уже проводят платеж.
Я до этого слышала про того кассира негатифф, а тут и столкнулись.
У них теперь другая фишка. Пополнение пенсионной карты до 200 гр. 1%, свыше 0.5%.
В кассе с картой бесплатно,а в ТСО что с картой что без, комиссия будет.В ТСО комиссию не берут с кредиток и мыттевых,депозитных счетов в гривне,пополнение мобильный,интер телекома,Вега телефон и интернет,ну можно ещё Privat Money с мненьшей комиссией чем у операциониста.
*ТСО - Терминал Самообслуживания
сегодня родственник "закрыл" кредитку "Универсальная".
Даже вернули остаток 2 грн (перечислили на сотовый)
А вот справочку о закрытии счета и отсутствии претензий дадут только за 50 гривен и то через 2-3 недели.
Ребятки работают! "Вход бесплатно, выход 50 руб"
Отделение на пр. Шевченко.
Справка за 50 грн это не дорого, время ее предоставления будет более 2-3 недель, так как минимальный срок закрытия карточного счета, который я знаю, это 30 дней и это не от привата зависит. Хотя смотря какую справку он заказал.
Справку об отсутсвии претензий не предоставляют :)
Справку об отсутсвии претензий не предоставляют :)
А жаль:rolleyes:
А меня Приват уже задолбал своими смс-ками о том, что мне нужно потратить 200 грн. с кредитки (которой у меня нет) и мне установят на ней лимит 1 700 грн.; и приглашениями открыть карточку Голд с 50% скидкой на обслуживание:rolleyes: Честно, достало:girl_devil:
надо менять телефон, по другому от них не отвязаться.
PrivatBank
22.02.2011, 11:01
А жаль:rolleyes:
А меня Приват уже задолбал своими смс-ками о том, что мне нужно потратить 200 грн. с кредитки (которой у меня нет) и мне установят на ней лимит 1 700 грн.; и приглашениями открыть карточку Голд с 50% скидкой на обслуживание:rolleyes: Честно, достало:girl_devil:
Уважаемая Рассвет, для решения Вашего вопроса отправьте, пожалуйста, письмо в приватное сообщение или по адресу эл. почты:
[email protected]. Укажите Ваши фамилию, имя и отчество, подробно сложившуюся ситуацию, контактный номер телефона, ссылку на данную публикацию. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ. С уважением, ПриватБанк
PrivatBank
22.02.2011, 11:26
Только что... Отделение Приват Банк на ул.Сахарова, в магазине Таврия. Сестра с 2 часов стоит в очереди. Кассир за 40 минут обслужила 2 людей, когда сестра стала возмущаться, как можно так долго наберать платежки и прочее, кассир в свою очередь открыл свой рот. Хамству привет. Как только дошла очередь до сестры, кассир язвительно сказала, что обслуживать ее не будет, зависла программа. На вопрос "где близжайшее отделение, можно заплатить", кассир сказала что ее это не касается, она не собирается тут рассказывать что и где, иди куда хочешь. Сразу же сестра подъехала в другое отделение, и там объяснили, если программа не работает в одном отделении, то она ни работет нигде. А ей уже проводят платеж.
Я до этого слышала про того кассира негатифф, а тут и столкнулись.
Уважаемая ENICA, для проведения разбирательства по данному вопросу недостаточно данных. Укажите пожалуйста полный адрес отделения, примерное время обращения, Ваши или сестры фамилию, имя и отчество, контактные данные. Предоставить их Вы можете отправив письмо по адресу эл. почты:
[email protected] или в личное сообщение. С уважением, ПриватБанк.
Утро в концлагере, комендант принимает доклад дежурного:
" Господин комендант, во время Вашего отсутствия произошло ЧП! Остановился главный конвейер!"
-"Какие приняты меры?"
-"Расстрелян старший смены!"
Уважаемая ENICA, для проведения разбирательства по данному вопросу недостаточно данных. Укажите пожалуйста полный адрес отделения, примерное время обращения, Ваши или сестры фамилию, имя и отчество, контактные данные. Предоставить их Вы можете отправив письмо по адресу эл. почты:
[email protected] или в личное сообщение. С уважением, ПриватБанк.
А как будто на Сахарова десять Таврий и в каждой открыто по 5 отделений ПриватБанка:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
неужели в этой теме появился представитель ПриватБанка?:girl_blum:
Polyakki
22.02.2011, 13:57
А как будто на Сахарова десять Таврий и в каждой открыто по 5 отделений ПриватБанка:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:
Я так думаю, что письмо идет в Днепр, а им там неизвестно, где на Сахарова Таврия, и вообще что такое Таврия :).
Уважаемая ENICA, для проведения разбирательства по данному вопросу недостаточно данных. Укажите пожалуйста полный адрес отделения, примерное время обращения, Ваши или сестры фамилию, имя и отчество, контактные данные. Предоставить их Вы можете отправив письмо по адресу эл. почты:
[email protected] или в личное сообщение. С уважением, ПриватБанк.
Спасибо. Объязательно напишу.
translator
27.02.2011, 10:19
Во всех отделениях дикие очереди. Висят плакаты с текстом "Если вы стоите в очереди, отправьте СМС по такому-то номеру". У кого-то эта СМС проходила? У меня все попытки заканчивались ошибкой. СМС никуда не идет — "нет такого номера". Демократия... индивидуальный подход... забота о клиенте... :vomit:
мыслитель
27.02.2011, 10:33
Во всех отделениях дикие очереди. Висят плакаты с текстом "Если вы стоите в очереди, отправьте СМС по такому-то номеру". У кого-то эта СМС проходила? У меня все попытки заканчивались ошибкой. СМС никуда не идет — "нет такого номера". Демократия... индивидуальный подход... забота о клиенте... :vomit:
а никто и не обещал, что смс будет проходить, или будет какая то реакция на отправленую смс. смысл этого объявления, что пока стоите в очереди, пытаясь отправить смс, время летит незаметно :)
Во всех отделениях дикие очереди. Висят плакаты с текстом "Если вы стоите в очереди, отправьте СМС по такому-то номеру". У кого-то эта СМС проходила? У меня все попытки заканчивались ошибкой. СМС никуда не идет — "нет такого номера". Демократия... индивидуальный подход... забота о клиенте... :vomit:
Не видел таких плакатов. А на какой номер предлагают смс отправить?
Black_Shef
27.02.2011, 10:55
На счёт СМС - не отправлял.
____________________________
А по поводу отсутствия реакции скажу так.
Позвонив по их телефону горячей линии и изложив ситуацию, обещали разобраться :
1. Мне позвонили, не сразу, через день, и сообщили, что замечания приняты и руководитель отделения получил нагоняй.
2. Действительно после этого заработало второе окно.
Так что, может и не моментально, но реакция положительная была
Заработало второе окно там где оно есть - наверно прислали подкрепление в виде кассира...а там где нет второго окна? или второй кассир банально заболел? или у кассира обед?... и таких вариантов еще много
Решение одно - не тянуть до последнего дня погашения кредита, до конца месяца...необходимо прийти не 25го числа, а 17го, 18го, 15го и т.д., а не все в один день и очередей будет меньше!
translator
27.02.2011, 16:42
Не видел таких плакатов. А на какой номер предлагают смс отправить?
Как обычно, на их номер 10060 с указанием 4-значного кода. В каждом отделении на кассе висит плакат с указанием кода этого отделения для СМС. Вот только система не работает.
На счёт СМС - не отправлял. Позвонив по их телефону горячей линии...
Значит, будем звонить. Я сильно утомился от своего отделения, которое обслуживает еще и университет — а это толпы студентов и сотрудников, которые всегда вспоминают о "банковских делах" в "последний день" и создают огромные очереди.
Хоть обслуживание юрлиц и вне очереди, там и вне очереди своя очередь собирается. :(
Как обычно, на их номер 10060 с указанием 4-значного кода. В каждом отделении на кассе висит плакат с указанием кода этого отделения для СМС. Вот только система не работает.
Пару дней назад был в своем отделении на Грушевского, как обычно одна касса из двух не работала. Терминала самообслуживания в отделении нет. Постоял в очереди часок, но за это время никаких плакатов с кодом не увидел.
Black_Shef
27.02.2011, 17:00
Пару дней назад был в своем отделении на Грушевского, как обычно одна касса из двух не работала. Терминала самообслуживания в отделении нет. Постоял в очереди часок, но за это время никаких плакатов с кодом не увидел.
Прямо над окошком, не....может не заметил.
Это их один из обязательных плакатов, как я понимаю
Прямо над окошком, не....может не заметил.
Это их один из обязательных плакатов, как я понимаю
Ну черт его знает, врядли не заметил, т.к. в очереди стоял дооолго и лицом к кассе. Может на другой кассе, которая не работала, такое объявление висело.
Виталик_03
27.02.2011, 17:05
сотрудники Приватбанка скажите, почему при валютообменных операциях требуется телефон? ну ей Богу достали.... и при отказе назвать номер тел. валюту обменяют?
мыслитель
27.02.2011, 17:07
сотрудники Приватбанка скажите, почему при валютообменных операциях требуется телефон? ну ей Богу достали.... и при отказе назвать номер тел. валюту обменяют?
я вот по приколу хочу дать номер мобильного СДМА, они на него смогут смс отправить?
Black_Shef
27.02.2011, 17:09
я вот по приколу хочу дать номер мобильного СДМА, они на него смогут смс отправить?
Технически это возможно. Случаи такие уже были.
Только надо давать в формате 094.....
Ну черт его знает, врядли не заметил, т.к. в очереди стоял дооолго и лицом к кассе. Может на другой кассе, которая не работала, такое объявление висело.
да в каждом отделении есть по несколько штук (во всяком случае в тех отделениях в которых я был, причем не только в Одессе), или на кассе или рядом на стене
мыслитель
27.02.2011, 17:21
Технически это возможно. Случаи такие уже были.
Только надо давать в формате 094.....
я и не знаю как свой номер перевести в формат 094, пусть они (кассиры) знают и смс мне шлют
translator
27.02.2011, 18:28
никаких плакатов с кодом не увидел.
Сфоткаю и выложу.
почему при валютообменных операциях требуется телефон? ну ей Богу достали.... и при отказе назвать номер тел. валюту обменяют?
Типа, чтобы клиент получил из "независимого" истоника текущий курс операции и убедился, что кассир его не кинул при пересчете. ;) Чтобы проверить, что вывешенный у окошка кассы курс соответствует текущему курсу банка.
я вот по приколу хочу дать номер мобильного СДМА, они на него смогут смс отправить?
Ага. Без проблем.
я и не знаю как свой номер перевести в формат 094, пусть они (кассиры) знают и смс мне шлют
048-2-xxxxxx или 048-78xxxxx для Велтона, 048-74xxxxx для Интера (в Одессе, конечно)
Все работает. ;)
Victory_
27.02.2011, 18:49
Типа, чтобы клиент получил из "независимого" истоника текущий курс операции и убедился, что кассир его не кинул при пересчете. ;) Чтобы проверить, что вывешенный у окошка кассы курс соответствует текущему курсу банка.
конечно, для этого ;)
а не совсем для того, чтобы забросать потом телефон случайного клиента спамом... ;)
Типа, чтобы клиент получил из "независимого" истоника текущий курс операции и убедился, что кассир его не кинул при пересчете. ;) Чтобы проверить, что вывешенный у окошка кассы курс соответствует текущему курсу банка.
это можно считать официальной версией или это у вас такие шутки? :)
Виталик_03
27.02.2011, 19:09
Типа, чтобы клиент получил из "независимого" истоника текущий курс операции и убедился, что кассир его не кинул при пересчете. ;) Чтобы проверить, что вывешенный у окошка кассы курс соответствует текущему курсу банка.
;)
а зачем кассир попросила сказать пароль который пришел на номер клиента?
и поменяют ли валюту если не сказать номер мобильного?
а зачем кассир попросила сказать пароль который пришел на номер клиента?
и поменяют ли валюту если не сказать номер мобильного?
Поменяют:) Еще как поменяют, если начать требовать нормативный документ, который обязывает клиента давать свой номер телефона, а еще очень хорошо на работников банка действуют угрозы о том, что Вы прямо сейчас будете звонить в местное отделение НБУ и просить кассира назвать его фамилию, дабы сообщить в отделение НБУ о том, кто конкретно нарушает действующее законодательство. В общем, чем больше шума Вы произведете на отделении, тем быстрее Вам поменяют валюту:)
Polyakki
27.02.2011, 20:42
Поменяют:) Еще как поменяют, если начать требовать нормативный документ, который обязывает клиента давать свой номер телефона, а еще очень хорошо на работников банка действуют угрозы о том, что Вы прямо сейчас будете звонить в местное отделение НБУ и просить кассира назвать его фамилию, дабы сообщить в отделение НБУ о том, кто конкретно нарушает действующее законодательство. В общем, чем больше шума Вы произведете на отделении, тем быстрее Вам поменяют валюту:)
Ну да, они в таком случае просто отправляют смс на свой номер, чтобы с нервными клиентами не цапаться. Кассиру этот номер нафик не нужен, их самих эти нововведения до белого каления доводят, очереди постоянные, клиенты до кассы доходят уже доведенные до ручки. Мне жалко кассиров, в таком негативе каждый день по 9 часов - брррр...
Facebook
27.02.2011, 21:20
Какието банки или приватбанк предлагают кредитные карточки без оформления и паспортных и личных данных?
Какието банки или приватбанк предлагают кредитные карточки без оформления и паспортных и личных данных?
если речь идет об обычной платежной карте - предлагают, ну или предлагали раньше - точно. оборот по таким картам вроде бы 1000 грн. за весь срок ее жизни. без возможности пополнения.:)
если же речь идет о платежной карте с открытым лимитом кредитования... простите, не одолжите ли мне 500 грн?
translator
27.02.2011, 22:20
а зачем кассир попросила сказать пароль который пришел на номер клиента?
Чтобы привязать СМС к конкретной кассовой операции. Это не пароль, это код привязки операций. Так понятнее?
translator
27.02.2011, 22:21
Какието банки или приватбанк предлагают кредитные карточки без оформления и паспортных и личных данных?
Не думаю. Вы не хитрее их. ;)
Чтобы привязать СМС к конкретной кассовой операции. Это не пароль, это код привязки операций. Так понятнее?
хм... а я когда спросил, зачем им мой номер и вся процедура с СМС, мне сказали, почти дословно: Это для службы безопасности, не пугайтесь, если они вам позвонят.
Какой именно службы безопастности, банки или Украины я не уточнял, мне было не интересно. А было это на Космонавтов 23/1, в ноябре прошлого года.
translator
27.02.2011, 23:13
мне сказали, почти дословно: Это для службы безопасности, не пугайтесь, если они вам позвонят.
Бросьте эту манеру общаться с бандерлогами, прокладками, планктоном и прочей биомассой! Если общаться, то с мыслящими, значит, с руководством. Или не общаться вовсе. Себе же лучше.
(Знаете, для чего охранники в госучреждениях записывают всех входящих? Раскрою секрет. Тупо надо что-то делать, чтобы не заснули. Вот и исходите из этого в общении с вахтерами и прочими кассирами.)
Простите, а Вы к кому из вышеперечесленных себя относите?
Victory_
27.02.2011, 23:39
Бросьте эту манеру общаться с бандерлогами, прокладками, планктоном и прочей биомассой! Если общаться, то с мыслящими, значит, с руководством. Или не общаться вовсе. Себе же лучше.
имеете в виду то "мыслящее" руководство, которое и придумало эту систему обмена валюты (не то для идентификации клиентов\операций, не то для контроля курсов обмена и кассиров?)...
и почему позволяете себе так оскорбительно отзываться об исполнителях?
как минимум - они тоже разные бывают, а вообще - согласно правил данного форума:
"...нанесение оскорблений остальным участникам форума подлежат немедленному и жестокому наказанию со всей строгостью к хамам и беспредельщикам"
вы ж не думаете, что среди участников форума не может быть сотрудников банков?..
translator
27.02.2011, 23:42
Простите, а Вы к кому из вышеперечесленных себя относите?
Я не работаю ни охранником, ни в госучреждении. ;)
translator
27.02.2011, 23:52
придумало эту систему обмена валюты (не то для идентификации клиентов\операций, не то для контроля курсов обмена и кассиров?)
Не исключаю интересы Большого Брата. ;) Мы все под колпаком у Мюллера. :)
Я люблю умных кассиров и умных работников среднего звена. Но такие встречаются крайне редко, ибо умные стараются не задерживаться на таких должностях из-за несоответствия оплаты способностям. От этого мы и страдаем. Среди клерков жуткая текучесть кадров. Кто-то уходит вверх, кто-то в сторону, кто-то вниз. Долго на местах не сидят. А клиенты, как раз, хотели бы общаться длительное время с одними и теми же сотрудниками. Но так не выходит. Не скоро наступят времена, когда работники банка будет знать клиентов по именам. Они просто не успевают запомнить. Нет стабильности.
Если кого обидел, то искренне извиняюсь.
(Но я имен не называл и на причастность к форму не указывал, поэтому, если кто и принял это на свой счет, то в этом уже не моя вина. ;))
Victory_
28.02.2011, 00:17
Не исключаю интересы Большого Брата. ;) Мы все под колпаком у Мюллера. :)
Я люблю умных кассиров и умных работников среднего звена. Но такие встречаются крайне редко, ибо умные стараются не задерживаться на таких должностях из-за несоответствия оплаты способностям. От этого мы и страдаем. Среди клерков жуткая текучесть кадров. Кто-то уходит вверх, кто-то в сторону, кто-то вниз. Долго на местах не сидят. А клиенты, как раз, хотели бы общаться длительное время с одними и теми же сотрудниками. Но так не выходит. Не скоро наступят времена, когда работники банка будет знать клиентов по именам. Они просто не успевают запомнить. Нет стабильности.
Если кого обидел, то искренне извиняюсь.
(Но я имен не называл и на причастность к форму не указывал, поэтому, если кто и принял это на свой счет, то в этом уже не моя вина. ;))
клиенту всё равно с одним и тем же сотрудником банка сталкиваться или разными, главное - получить качественное и профессиональное обслуживание...
по этой же причине оценивать, насколько умен кассир (операционист, кредитный инспектор и т.д.) клиенту тоже незачем.
какая разница, какой IQ у сотрудника банка, если прийдя в банк и купив какой-то банковский продукт (услугу), клиент получает то, за что платит, и остается довольным...
а плохая организация обслуживания на конкретных участках работы как раз отрицательно характеризует не исполнителей, а тех, кто эту работу организовывает (и, кстати, нанимает на работу непрофессинальных исполнителей)...
вот обсуждаемый в этой теме банк размещает рекламу, что набирает кассиров, опыт работы не обязателен... какой же можно ожидать уровень профессионализма и качество обслуживания?...
ps может и обидели кого, не знаю... ну и извинились же потом.
имхо, просто в любом обсуждении нужно придерживаться определенных правил
очень прикольный банк.прежде чем выдать деньги и смс с паролем скинули,и на вэб камеру сфоткали,и паспорт проверили и код.провели картой по трем устройствам.вся процедура заняла всего 30мин.спасибо,приват банку,что не сняли отпечатки пальцев,не проверили радужку,и не взяли образцов спермы для идентификации.Так держать Приватбанк!!!!!!
-=TigeR=-
02.03.2011, 11:04
...спасибо,приват банку,что не сняли отпечатки пальцев,не проверили радужку,и не взяли образцов спермы для идентификации....
как говорится спасибо за пожелания...
банк это учтет... и обязательно произведет данные манипуляции во время следующего вашего визита...
:)
очень прикольный банк.прежде чем выдать деньги и смс с паролем скинули,и на вэб камеру сфоткали,и паспорт проверили и код.провели картой по трем устройствам.вся процедура заняла всего 30мин.спасибо,приват банку,что не сняли отпечатки пальцев,не проверили радужку,и не взяли образцов спермы для идентификации.Так держать Приватбанк!!!!!!
Скоро будет проще американскую визу получить, чем забрать свои деньги из Привата:)
Скоро будет проще американскую визу получить, чем забрать свои деньги из Привата:)
Это ведь делается для того чтобы обезопасить Ваши же деньги.
Ну сфотографировали Вас во время получения Вами денег что тут плохого, когда Вы получаете деньги с банкомата Вас точно так-же фотографируют
Facebook
02.03.2011, 13:03
Это ведь делается для того чтобы обезопасить Ваши же деньги.
Ну сфотографировали Вас во время получения Вами денег что тут плохого, когда Вы получаете деньги с банкомата Вас точно так-же фотографируют
с банкомата Вас НЕ так-же фотографируют
Это ведь делается для того чтобы обезопасить Ваши же деньги.
Ну сфотографировали Вас во время получения Вами денег что тут плохого, когда Вы получаете деньги с банкомата Вас точно так-же фотографируют
А может быть мне не нравится, когда меня ТАК фотографируют, может, я сегодня не причесана и не одета для фотографирования:) шучу, конечно, но вся эта возня с телефонами, камерами и т.д. очень и очень напрягает!
с банкомата Вас НЕ так-же фотографируют
там не так явно, но тоже фотографируют
А может быть мне не нравится, когда меня ТАК фотографируют, может, я сегодня не причесана и не одета для фотографирования шучу, конечно, но вся эта возня с телефонами, камерами и т.д. очень и очень напрягает!
Тут я не спорю есть возня. Когда Вы деньги в Банк отдаете Вас никто не фотографирует и телефон не просят.
El Comandante
02.03.2011, 13:57
Это ведь делается для того чтобы обезопасить Ваши же деньги.
Ну сфотографировали Вас во время получения Вами денег что тут плохого, когда Вы получаете деньги с банкомата Вас точно так-же фотографируют
Может, потом на мое фото по ночам в серверной какой-то извращенец фапать будет? Оно мне надо?
А может у меня карма испортится от вашего фотографирования и сакральная энергия просочится сквозь энергетическую дыру, сделанную вашими камерами в моей ауре? Или вдруг мне мои боги не позволяют меня фотографировать? Как тогда с этим быть?
Victory_
02.03.2011, 14:12
там не так явно, но тоже фотографируют
Тут я не спорю есть возня. Когда Вы деньги в Банк отдаете Вас никто не фотографирует и телефон не просят.
хорошая идея:
а может нужно клиентам выдавать фото и номер телефона кассира, принявшего деньги, чтобы
....обезопасить Ваши же деньги.
:-)
так и до абсурда можно дойти...
ps с другой стороны, соглашаются клиенты же на все эти ритуалы и не уходят в другие (менее озабоченные "безопасностью" или чем там еще) банки - значит пусть не жалуются и терпят...
хорошая идея:
а может нужно клиентам выдавать фото и номер телефона кассира, принявшего деньги, чтобы
:-)
так и до абсурда можно дойти...
ps с другой стороны, соглашаются клиенты же на все эти ритуалы и не уходят в другие (менее озабоченные "безопасностью" или чем там еще) банки - значит пусть не жалуются и терпят...
Полностью согласен.
Кому не нравится тот ведь не жалуется а идет в другой банк где всего этого нет.
Полностью согласен.
Кому не нравится тот ведь не жалуется а идет в другой банк где всего этого нет.
Простите, но ведь клиентом ПриватБанка я становилась до введения всей этой возни:) И до окончания действия договорных обязательств между мной и банком, уйти не могу:)
Ну вообще-то это все внутрибанковские мансы, которые малозаконны и никаким образом на сохранность денег влияют, особенно при отсутствии полноценного депозитного договора. И клиент вообще-то имеет право отказаться от всех этих шаманских ритуалов, точно также как имеет право без телефона обменять валюту и совершить платежи без открытия кредитной карточки. Все эти действия из статуса "рекомендуемых". Мало ли что далее придет в голову руководству ПБ при заключении договора или обналичке денег: прокукарекать перед кассой? станцевать перед сотрудником депозитного отдела? ну глупо же, ей-Богу. И так очереди хронические в кассах и в деп. и кред. отделах, а списки сотрудников ПБ в розыске за махинации по-прежнему побивают все рекорды своей длиной, несмотря на подобные "меры предосторожности".
видели когда-нибудь на ресторанах объявление : "Ресторан оставляет за собой право выбора клиента"
ПС. все равно не могу понять, чего все жалуются, но упорно идут в ПБ?
El Comandante
02.03.2011, 15:10
ПС. все равно не могу понять, чего все жалуются, но упорно идут в ПБ?
Если у тебя под боком "Таврия", в которую ты ходишь со дня ее открытия то врядли ты будешь ходить за две остановки в "Сильпо".
Ну и дело привычки, конечно.
С другой стороны ПБ всегда отличался инновационностью своих технологий - лучшего опердня, чем Сайбридж, например, мне так и не пришлось увидеть, ту же альтернативу П24 трудно найти, ну, и разветвленная сеть, конечно.
Если ресторан начнет кормить клиента кошачьим кормом, рассказывая байки, какая это офигительно полезная вещь для человечьего организма, например, этот ресторан закроют/оштрафуют и правильно сделают :).
И как бы это деструктивная логика: не нравится придуманная в этот банке фигня, иди дальше. Есть нормы банковского законодательства, которые должны соблюдаться. Одно дело, не нравится кассирша из-за размера груди или цвета волос, это проблемы клиента, и тут претензий к банку ноль, а другое дело - разные сомнительные нововведения.
видели когда-нибудь на ресторанах объявление : "Ресторан оставляет за собой право выбора клиента"
не видел, но ведь оно так и есть...
Если у тебя под боком "Таврия", в которую ты ходишь со дня ее открытия то врядли ты будешь ходить за две остановки в "Сильпо".
Ну и дело привычки, конечно.
С другой стороны ПБ всегда отличался инновационностью своих технологий - лучшего опердня, чем Сайбридж, например, мне так и не пришлось увидеть, ту же альтернативу П24 трудно найти, ну, и разветвленная сеть, конечно.
у меня под боком был Виртус но я в него практически не заходил, плохой магазин (мне не нравится вообще)
По поводу Приват-24 очень хорошая штука, мне нравиться и альтернативы у других банков нету. (хотя может в каких-то и есть и я плохо искал)
Victory_
02.03.2011, 21:15
ПС. все равно не могу понять, чего все жалуются, но упорно идут в ПБ?
вспомнился анекдот: мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус... :-)
сорри за офф-топ :-)
С другой стороны ПБ всегда отличался инновационностью своих технологий - лучшего опердня, чем Сайбридж, например, мне так и не пришлось увидеть, ту же альтернативу П24 трудно найти, ну, и разветвленная сеть, конечно.
дядьку, акстись :))))))))))) сайбридж это хрень деланая на коленке, и требующая от операциониста железных пальцев для ввода ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ вводных и огромного терпения, старичёк MIDAS в милион раз умнее !!!!!!!!!!!!!!!! я уже не говорю за системы типа FlexCube, которые с божьей помощью начнём осваивать
про интернет-банкинги думаю ваще не стоит говорить...
очень прикольный банк.прежде чем выдать деньги и смс с паролем скинули,и на вэб камеру сфоткали,и паспорт проверили и код.провели картой по трем устройствам.вся процедура заняла всего 30мин.спасибо,приват банку,что не сняли отпечатки пальцев,не проверили радужку,и не взяли образцов спермы для идентификации.Так держать Приватбанк!!!!!!
мне очень понравилась про образцы, тогда процесс оформления той или иной операции в банке может затянуться до часа, в зависимости от физиологических особенностей:laugh:
я хоть и не работник банка...и скажу большее..никогда им не буду), но прекрасно понимаю что фоткать клиентов нужно. хотя бы что б потом найти многих самозванцев и просто воротил кто не платит. но согласна что процесс очень долгий, но везде свои нюансы)
я вот хочу спросить про пополнение телефонного счета с помощью карты, вчера отослала на 10060 сообщение, пришел ответ что обрабатывается, сегодня все еще обрабатывается...а деньги мне вчера нужны были срочно...это наверно мне так везет или у всех такая веселуха)
но прекрасно понимаю что фоткать клиентов нужно. хотя бы что б потом найти многих самозванцев и просто воротил кто не платит.
и увидев фотографию, они сразу начнут платить, и перестанут быть воротилами.
надо еще шамана вуду вызвать, он просто по фотографии их затавит платить на расстоянии.
думаю что с фотографией легче найти человека чем без неё. лично я ничего в этом шаманского не вижу) при устройстве на работу тоже требуют фото для анкеты и никто не умер еще)
Виталик_03
03.03.2011, 16:22
мне очень понравилась про образцы, тогда процесс оформления той или иной операции в банке может затянуться до часа, в зависимости от физиологических особенностей:laugh:
я хоть и не работник банка...и скажу большее..никогда им не буду), но прекрасно понимаю что фоткать клиентов нужно. хотя бы что б потом найти многих самозванцев и просто воротил кто не платит. но согласна что процесс очень долгий, но везде свои нюансы)
я вот хочу спросить про пополнение телефонного счета с помощью карты, вчера отослала на 10060 сообщение, пришел ответ что обрабатывается, сегодня все еще обрабатывается...а деньги мне вчера нужны были срочно...это наверно мне так везет или у всех такая веселуха)
ну как бы они фотографируют и при размещении депозита тоже.... видать что бы знать перед кем двери закрывать в день снятия депо;)
Black_Shef
03.03.2011, 17:31
Следующая ситуация является ли законной ?
После написания заявления на закрытие кредитки и соответствующего счёта - счёт вроде был закрыт, а карточка осталась в активном состоянии.
Как это может быть ?
Только после настойчивых требований сделали одолжение и заблокировали ее.
Но, как я понимаю, блокировка и закрытие - это разные вещи.
имея все данные клиента (ФИО, ИНН.....) не трудно ее разблокировать и делать что угодно без ведома ее бывшего клиента.
Оказывается наличие действующего договора совсем не обязательно.
А потом выясниться, что клиент, ни слухом ни духом, ничего не подозревая, оказывается должен на пустом месте.
Жесть
Black_Shef
03.03.2011, 17:42
карточку порезали?
Да.
Почитай предыдущие страницы темы, я описывал свою историю, которая длилась полгода.
Найди мои посты
Facebook
03.03.2011, 22:47
приват24 можно пользоватся без карточки? и с банкомата снимать с приват24 не имея карточки в банке? достаточно зарегистрироватся?
translator
03.03.2011, 23:36
Что за фигня?
У меня куча карт для разных мелочей... Например, снял с гривновой карты деньги и на чеке из банкомата написано:
ДОСТУПНО: 22,24
ОБЩИЙ ОСТАТОК: 202,05Потом снял с долларовой карты деньги и на чеке из банкомата написано:
ДОСТУПНО: 2826,69
ОБЩИЙ ОСТАТОК: 2827,72Такого раньше не было. Это что?
Я понимаю, что в обоих случаях правда содержится в строке «ДОСТУПНО:».
А что такое «ОБЩИЙ ОСТАТОК:»?
Victory_
04.03.2011, 00:13
Я понимаю, что в обоих случаях правда содержится в строке «ДОСТУПНО:».
А что такое «ОБЩИЙ ОСТАТОК:»?
скорее всего, так:
"общий остаток" = доступная сумма + неснижаемый остаток (если такой есть)
и, как указала Carin, общий остаток средств может быть с учетом блокированных, но еще не списанных сумм
igorf2009
04.03.2011, 00:46
приват24 можно пользоватся без карточки? и с банкомата снимать с приват24 не имея карточки в банке? достаточно зарегистрироватся?
Да можно имея счет в банке. Что значит снимать? Переводить и оплачивать безналом.
...
"общий остаток" = доступная сумма + неснижаемый остаток (если такой есть)
По опыту своего Инет-банкинга (не ПБ) могу предположить такое: Доступный остаток - реальная сумма денег на карте, которую вы можете потратить. Общий остаток = Доступный остаток + сумма еще не прошедших по выписке (но уже проведенных) операций. Как мне объясняли:
это результат процесса финансового взаимодействия с эквайринговыми центрами. Этот процесс от торговца до эквайера и до банка-эмитента занимает как минимум 3 дня. Тем не менее, как только вы совершили операцию, несмотря на то, что сама операция еще не прошла по выписке счета, сумма операции заблокирована на вашем счету.
Именно поэтому общий остаток всегда больше. Возможно, что в зависимости от пакета, туда же добавляется несъемный остаток.
Имхо, когда происходит обналичка с карты в банкомате ее же банка, запаздывания вообще-то не должно быть. Но судя по зарплатным картам, где выписка и баланс совпадают с недельными задержками, я могу предположить, у ПБ и это возможно.
Black_Shef
04.03.2011, 07:51
Но судя по зарплатным картам, где выписка и баланс совпадают с недельными задержками, я могу предположить, у ПБ и это возможно.
Всё верно. И не только по зарплатным, у ПБ задержка отображения выполненной операции до 7 дней заложено.
Я понимаю, что в обоих случаях правда содержится в строке «ДОСТУПНО:».
А что такое «ОБЩИЙ ОСТАТОК:»?
В целом Карин ответила верно. Разница - это сумма блокировки на карте.
В деталях "3 дня" я бы заменил на "сутки", а к "общий остаток всегда больше" добавил бы "...если вы активно используете карту или на ней есть не снижаемый остаток" :)
Надо разъяснение. Открыла я депозит на 6 месяцев "Стандарт" в уе. Сказала, что проценты снимать не буду, потом все в конце срока. Мне зачем-то открыли еще вклад "Копилка" Проценты по депозиту будут перечислять на этот вклад. И к нему выдали еще кредитку "Универсальную" Зачем она мне вообще нужна?
Туда будут перечислять процент по депо? Теперь я прочитала про эту кредитку и вообще ничего не понимаю. Я могу на нее ложить еще деньги и ими пользоваться? Или спрятать ее на 6 месяцев "от греха подальше" и не трогать?
Или спрятать ее на 6 месяцев "от греха подальше" и не трогать?
Аха... а еще лучше предварительно разрезать ножницами поперек магнитной полосы. :)
Меня просто убивает стояние в очередях в кассы. Или кассиры все, как на подбор, сверхмедлительные, или техника, или процедура усложена до предела, но в последнее время в районе Садовой-Щепкина меньше часа не стою. И это нужно делать раз в месяц точно, чтоб не нарастала пеня (счета для бабушки).
Или это мне одной так везет с очередями и скоростью продвижения?
Irisha121
06.03.2011, 05:44
Я вот в Привате была несколько раз, но мне очень даже понравилось. Девочки молодцы, стараються!И ещё там маленькие квитанции на термобумаге - класс!Это я про Королёва\Вильямса. Спасибо им!!!!
А долго, наверное потому, что Вам не повезло...Может выполняемая операция занимает больше времи, или девочка молодая - учиться ( Вы же в своё время тоже чему-то когда-то учились...)
П.С. А почему не через банкомат пополняете?
Black_Shef
06.03.2011, 06:40
Меня просто убивает стояние в очередях в кассы. Или кассиры все, как на подбор, сверхмедлительные, или техника, или процедура усложена до предела, но в последнее время в районе Садовой-Щепкина меньше часа не стою. И это нужно делать раз в месяц точно, чтоб не нарастала пеня (счета для бабушки).
Или это мне одной так везет с очередями и скоростью продвижения?
Если Вы имеете ввиду отделение на Елисоветинской (Щепкина) то за 3 года там или четыре или пять раз полностью менялся состав сотрудников. И пока каждый новый сотрудник войдет в курс, то....., а тем более, если учесть, что это отделение обслуживает несколько ВУЗов, рядом расположенных, то, поймете сами почему там очень медленно обслуживают людей.
Аха... а еще лучше предварительно разрезать ножницами поперек магнитной полосы. :)
Не, это слишком радикально. Все-таки нужен конкретный ответ. Депо в долларах, проценты в долларах будут. Если я не собираюсь карточкой пользоваться, с меня деньги снимать будут? Или если на работе ЗП на эту карточку начислять, так можно? Мне не совсем понятны эти операции с валютой. Как доллары и гривны могут там отоброжаться? Или на ЗП делать другую карточку?
Black_Shef
06.03.2011, 10:06
Не, это слишком радикально. Все-таки нужен конкретный ответ. Депо в долларах, проценты в долларах будут. Если я не собираюсь карточкой пользоваться, с меня деньги снимать будут? Или если на работе ЗП на эту карточку начислять, так можно? Мне не совсем понятны эти операции с валютой. Как доллары и гривны могут там отоброжаться? Или на ЗП делать другую карточку?
Что касается кредитки.
Для того, чтобы ею начать пользоваться или были доступны какие-либо операции по ней - её для начала надо активировать.
Когда Вам выдавали весь комплект, вместе с кредиткой должны были выдать инструкцию в виде флайера, как это сделать, если нет, то суть активации состоит в следующем:
Нужно отправить с мобильного СМС на определенный номер, в тексте сообщения указать последние четыре цифры карты и какой-то текст (уже не помню)
А до тех пор, пока вы этого не сделаете карточка (кредитка) будет считаться не активной и никаких начислений, операций с ней Вы не сможете сделать.
Выбирайте сами, что Вам подходит
Виталик_03
06.03.2011, 10:21
кто может подсказать, в каком отделении на выходных можно перечислить деньги на карту?
Black_Shef
06.03.2011, 10:35
кто может подсказать, в каком отделении на выходных можно перечислить деньги на карту?
По идее, должно работать, и то только в субботу, отделение на Успенской 22, но не уверен
Виталик_03
06.03.2011, 10:37
да в субботу я на Шевченко перечислял в отделении, а сегодня там закрыто....
кто может подсказать, в каком отделении на выходных можно перечислить деньги на карту?
если на карте есть деньги то можно через приват 24, а если нет то можно через терминалы привата
Виталик_03
06.03.2011, 10:49
если на карте есть деньги то можно через приват 24, а если нет то можно через терминалы привата
ну терминалы то в отделениях банка находятся, а сегодня они то закрыты....
ну терминалы то в отделениях банка находятся, а сегодня они то закрыты....
это точно. просто мне как-то никогда не надо было пополнять в воскресенье. Терминалы еще могут быть в супермаркетах
Polyakki
06.03.2011, 12:53
Надо разъяснение. Открыла я депозит на 6 месяцев "Стандарт" в уе. Сказала, что проценты снимать не буду, потом все в конце срока. Мне зачем-то открыли еще вклад "Копилка" Проценты по депозиту будут перечислять на этот вклад. И к нему выдали еще кредитку "Универсальную" Зачем она мне вообще нужна?
Туда будут перечислять процент по депо? Теперь я прочитала про эту кредитку и вообще ничего не понимаю. Я могу на нее ложить еще деньги и ими пользоваться? Или спрятать ее на 6 месяцев "от греха подальше" и не трогать?
Ну насколько я поняла, Вы открыли вклад Стандарт с ежемесячной выплатой %%. Т.к. снимать Вы их не будете до окончания срока депозита, то %% будут перечисляться автоматически на Копилку, где на эти проценты будут начисляться еще проценты (т.н. капитализация процентов). Вам это выгодно - чуть больше заработаете.
Кредитку выдали просто как небольшой кредитный лимит, к депозитам она никакого отношения не имеет. Спрятать или пользоваться - только Ваш выбор.
vova_ltd
06.03.2011, 13:44
кто может подсказать, в каком отделении на выходных можно перечислить деньги на карту?
а на толбухина там где Мегадом или Мегамакс там вроде что-то было при входе
etonoyan
06.03.2011, 13:52
кто может подсказать, в каком отделении на выходных можно перечислить деньги на карту?
В метро есть отделения привата, работают без выходных
vova_ltd
06.03.2011, 13:55
а вот ссылка там даже фото есть где они стоят )))
http://privatbank.ua/info/index1.stm?url=/info/bass/basslist.ssc&city_id=000025
Ну насколько я поняла, Вы открыли вклад Стандарт с ежемесячной выплатой %%. Т.к. снимать Вы их не будете до окончания срока депозита, то %% будут перечисляться автоматически на Копилку, где на эти проценты будут начисляться еще проценты (т.н. капитализация процентов). Вам это выгодно - чуть больше заработаете.
Кредитку выдали просто как небольшой кредитный лимит, к депозитам она никакого отношения не имеет. Спрятать или пользоваться - только Ваш выбор.
Спасибо большое. Наверно мне просто карточку выдали в качестве "бонуса". А я связала ее с депозитом.
Спасибо большое. Наверно мне просто карточку выдали в качестве "бонуса". А я связала ее с депозитом.
Мой Вам совет: спрячьте от греха по-дальше и ни в коем случае не активируйте:) если у Вас нет крайне сложной финансовой ситуации...:)
Виталик_03
06.03.2011, 20:12
Мой Вам совет: спрячьте от греха по-дальше и ни в коем случае не активируйте:) если у Вас нет крайне сложной финансовой ситуации...:)
это исчадие ада лучше просто порубить, сжечь, а пепел развеять в 100 км. от берега.
ЗЫ: завтра кассы Приватбанка работают?
мыслитель
06.03.2011, 20:23
это исчадие ада лучше просто порубить, сжечь, а пепел развеять в 100 км. от берега.
не помогает! она как терминатор снова материализуется в бумажнике и при приближении к банкомату сама выпрыгивает и вставляется в щель, активируясь без ввода пинкода :(
Мой Вам совет: спрячьте от греха по-дальше и ни в коем случае не активируйте:) если у Вас нет крайне сложной финансовой ситуации...:)
это исчадие ада лучше просто порубить, сжечь, а пепел развеять в 100 км. от берега.
ЗЫ: завтра кассы Приватбанка работают?
не помогает! она как терминатор снова материализуется в бумажнике и при приближении к банкомату сама выпрыгивает и вставляется в щель, активируясь без ввода пинкода :(
Вот это я попала!!!
мыслитель
06.03.2011, 20:27
Вот это я попала!!!
в "Привате" можно купить заклинание, активировать его, и тогда кредитка не страшна :)
kalateya
06.03.2011, 20:54
кто-то знает, завтра Приват на Бунина работает? спсб
в "Привате" можно купить заклинание, активировать его, и тогда кредитка не страшна :)
Это в любом отделении продают, или только в главном офисе по предварительной записи?:search:
Вот это я попала!!!
Знаешь, 4-й год пользую — никаких проблем (если пополнять вовремя).
а на толбухина там где Мегадом или Мегамакс там вроде что-то было при входе
не. нету. вывезли. остались только таврия рекордная, таврия 4 фонтана и таврия вузовский.
translator
09.03.2011, 18:53
Приват24 - Юридические лица
ID диалога: 10144**9
[Любарская Анна] Средняя оценка: 3.79 Ваша оценка:
Любарская Анна
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
[guest]
18:48
guest
Не могу создать платежку. После заполнения формы и нажатия кнопки Далее: Ошибка при выполнении операции. Недопустимая операция. ??????
алё-о!
[Любарская Анна]
18:52
Любарская Анна
минуту
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем *вопросе
[Черниченко Юлия]
Средняя оценка:
Ваша оценка:
Черниченко Юлия
К диалогу приглашен оператор Черниченко Юлия
[Черниченко Юлия]
18:54
Черниченко Юлия
Уточните пожалуйста, через какое меню создаете платеж?
[guest]
18:54
guest
https://cb.privatbank.ua/p24/c2b_nbu_prepare
Платежи - Платеж НБУ
пытаюсь вывести на корп. карту.
с нового года такое веселье. каждый раз пытаюсь, плюю и утром еду в банк, *чтобы там сделали платежку. надоедает.
[Черниченко Юлия]
18:57
Черниченко Юлия
Попробуйте зайти по ссылке *https://client-bank.privatbank.ua/p24/login?NOXML
[guest]
19:00
guest
Ошибка при выполнении операции
Недопустимая операция
у вас есть TeamViewer? давайте с его помощью вы сами создадите платежку на *моем компе, а я посмотрю
[Черниченко Юлия]
19:01
Черниченко Юлия
При появление ошибки нажмите на "отправить"
Появится полный *текст ошибки
Скопируйте пожалуйста его в чат
[guest]
19:01
guest
Message=Data truncation
Trace=1765**6 (<логин>),
url: */c2b_nbu_payment_new
[Черниченко Юлия]
19:02
Черниченко Юлия
минутку пожалуйста
[guest]
19:17
guest
ну что?
в Internet Explorer тоже не работает. (это уже пройденный материал.)
У вас на сайте написано:
«Интернет-Клиент-Банк, предоставляет *возможность осуществлять следующие операции:
* Подготовка и *отправка в банк платежей в национальной валюте. »
Вы подтверждаете, что *это откровенная ложь?
[Черниченко Юлия]
19:22
Черниченко Юлия
попробуйте зайти по ссылке https://corporate.privatbank.ua/p24/news
[guest]
19:22
guest
это уже третья ссылка
Вошел. Пробую: Платежи - на карту - *корпоративную.
Получаю:
Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения. *Невозможно обработать Ваш запрос.
Ошибка при выполнении *операции
Недопустимая операция.
это я даже не создал платежку
[Черниченко Юлия]
19:24
Черниченко Юлия
Попробуйте через НБУ -новый
[guest]
19:24
guest
пеустая страница
[Черниченко Юлия]
19:25
Черниченко Юлия
Укажите пожалуйста Ваш мобильный телефон
[guest]
19:25
guest
050*******
[Черниченко Юлия]
19:25
Черниченко Юлия
Мы передали Ваш вопрос техзническим специалистам
Они исправят ошибку и свяжутся с вами в ближайшее время
[guest]
19:26
guest
Надеюсь. Но я это слышу с нового года.
Продолжительность "плодотворной" беседы - 42 минуты! Воз и ныне *там. Система не работает с нового года.
[Черниченко Юлия]
19:30
Черниченко Юлия
Извините пожалуйста за неудобства
Специалисты занимаются этим вопросом
[guest]
19:31
guest
С нового года? Это не специалисты.
Эту сказку мне рассказывают с начала января, а сейчас начало марта.
На совершенно безрезультатные попытки выяснить то, что очевидно банку на протяжении двух месяцев, оператор Черниченко Юлия и многие другие, тратят мое время, получая за это заработную плату!
Сегодня они отняли у меня 42 минуты.
Они заняты обновлением сайта с нового года. При этом система находится в коммерческой эксплуатации и представляет собой часть услуги, за которую я плачу банку деньги. Эффективность и удобство этой системы являются частью открытой коммерческой оферты банка.
Можно ли пользоваться таким банком?
Каким образом «Приватбанк» мог вообще получить лицензию при столь наплевательском отношении к своим клиентам и непрофессиональном ведении дел?
Виталик_03
09.03.2011, 19:17
не. нету. вывезли. остались только таврия рекордная, таврия 4 фонтана и таврия вузовский.
есть еще при входе в Таврию на Греческой)
Пользуюсь кредиткой, очень хорошая штука, не раз выручала.
Каким образом «Приватбанк» мог вообще получить лицензию при столь наплевательском отношении к своим клиентам и непрофессиональном ведении дел?
Для получения лицензии отзывы не спрашивают :)
их еще нет, когда банку выписывается лицензия. :)
Паноптикум
10.03.2011, 12:08
[SPOILER="Чат"]
Каким образом «Приватбанк» мог вообще получить лицензию при столь наплевательском отношении к своим клиентам и непрофессиональном ведении дел?
Сегодня за 45 минут и смене 3х операторов техподдержки я не получила вразумительного ответа на свой вопрос. У меня в приват 24 пропал аккаунт карты, псоле тогок ак я восстанавливала в отделении НЕ пропавшую карту. Я попыталась привязать добавитьк арту снова, на это ушло часов 10 подтреждения. Карта подтверждена , Но я не вижу ее в своем кабинете.
все что я услышала "происходит обновление" ( это я слышала и вчера и позавчера ), более того то ли они читают не внимательно, то ли каждом оператору было влом перечитывать каждый раз все приходилось повторять по несколько раз!
ЗЫ для сравнения я так же являюсь клиентом Юникредит банка. совершенно другое отношение. вышколенные, вежливые, компетентные.
translator
10.03.2011, 19:40
Что еще сказать... Это паноптикум какой-то!
Сегодня таки раздуплился клиент-банк (после вчерашних чатов), мне удалось создать платежку, но система не приняла ключ.
Опять пришлось ехать в банк, чтобы там снять деньги.
Я написал в чат поддержки, что при попытке восстановления ключа (там есть утилита)
система выводит сообщение «Неверный пароль для ключа (или файл ключа поврежден)».
Оператор поддержки Тупицкая Алена (реальное имя!) мне бодро отвечает:
«Возможно, неверный пароль или поврежден файл ключа».
У меня один вопрос. Вот откуда она знает такие подробности?! А?
Специалисты! Приятно иметь дела с понятливыми!
Паноптикум
10.03.2011, 19:53
Сегодня после того ,как я пошла сначала в ближайшее отделение, где мне восстанавливали одну из карт, пошла со свей "пропажей", там в упор не понимали в чем дело, пришлось снова обращаться в отделение на пр-те Шевченко. где выпускала карту. Там более менее адекватные гражданки. После долго долгой и нужной переписки со спецами, девушка таки успокоила меня что дело в системе и все обновится скоро. вечером карта была уже на месте. Но в техподдержку обращаться больше нет желания.
У Привата я смотрюотношение клиентам на самом низком уровне по сравнению с теми же Правексбанком или Юникредитбанком Укрсиббанк у которых я обслуживаюсь
А звонки к ним это вообще песня, сначала за ваш же счет впарят вагон рекламы а потом я даже не знаю помогут ли потому что ни разу не дожидался конца рекламы,терпения не хватало
интересно а представители ПБ читают эту тему ? ))
Victory_
11.03.2011, 12:51
.......А звонки к ним это вообще песня, сначала за ваш же счет впарят вагон рекламы а потом я даже не знаю помогут ли потому что ни разу не дожидался конца рекламы,терпения не хватало
интересно а представители ПБ читают эту тему ? ))
не только читают, но и по ходу пытаются очередной "вагон рекламы впарить" :)
(потом модераторы, правда, корректируют) ;)
Тамплиер
11.03.2011, 17:50
Я вот в Привате была несколько раз, но мне очень даже понравилось. Девочки молодцы, стараються!И ещё там маленькие квитанции на термобумаге - класс!Это я про Королёва\Вильямса. Спасибо им!!!!
А долго, наверное потому, что Вам не повезло...Может выполняемая операция занимает больше времи, или девочка молодая - учиться ( Вы же в своё время тоже чему-то когда-то учились...)
П.С. А почему не через банкомат пополняете?
Чую сотрудника Привата :)
Irisha121
11.03.2011, 17:53
Не правильно чуешь! :)
Чую сотрудника Привата :)
Серег, могу поспорить что нет, хотя в некотором роде коллега.
Брадобрей Филипп
12.03.2011, 11:29
А мне нравится Приватбанк, работал с ним в 2008 карту кредитную сделал, так и познакомился, потом закрыл и забыл. Сейчас встала необходимость денежку отправлять и получать по Украине, пошел в Ощадбанк, ну думаю сеть широкая, в каждой деревне есть, оформил карту, так оказалось за пополнение берут с людей минимум 10 грн.!! на сумму в 100 грн., много очень... Пошёл в Укрсоц, там за 5 грн. сделали, сегодня пойду забирать. Пока ждал зашёл в Приватбанк в Афине на Греческой, мои данные у них в базе были с 2008 года, карточку мне отдали практически мгновенно (так и называется Миттева), деньги в размере 25 грн., отдал кассиру и уже через минуту пополнил на неё денежку внизу возле входа в Таврию в терминале, а через 15 минут отправил по системе Приват 24 на карту Приватбанка другому человеку находящемуся в Киеве, обошлось это мне копеек 50 максимум, еще и смс ему отправили на телефон за 35 копеек. Теперь я по Приват 24 могу делать платежи за любые услуги не стоя в очередях и не объясняя касирам что мне от них нужно и не выслушивая "всякие догадки как это лучше сделать", в общем за автоматизацию банковских операций мне Приватбанк нравится, если понимаешь ,что тебе нужно сделать и знаешь как, экономия времени и денег существенная.
Добавлю,
Очень интересные приложения в Приватбанке для интернет коммерции придумали, мини магазины, системы приёма оплаты, толком еще не разобрался но впечатляет, заходишь на сайт и тебе доступны практически все финансовые инструменты для работы.
По персоналу скажу что большая текучка там видимо в связи с маленькими зарплатами, и упор сделанный на автоматизацию операций наверно оправдывает экономию на профессионализме сотрудников работающих непосредственно с клиентами, о которых в теме так много не совсем хороших отзывов можно услышать. Может лет через 5 зайдя в отделение Приватбанка можно будет увидеть только терминалы с кнопочками и ни одного человека, тогда и жаловаться не на кого будет))
Промакашка
12.03.2011, 12:04
У меня кредитка уже год пользуюсь и доволен. А насчет сотрудников так была у нас на Днепр. дороге 76 одна жаба. Так она уволилась или фиг ее знает что с ней, так теперь девочки сидят другие вот они и ласковые и все тебе подскажут и помогут.
Шапокляк
12.03.2011, 14:01
Господа, что за такое ****??Пошла менять деньги в Приват на Греческой площади, чтобы поменять надо назвать номер телефона, приходит смс, в ней код и этот код называешь кассиру и только после этого меняют. Это что за развод такой?
translator
12.03.2011, 14:08
чтобы поменять надо назвать номер телефона
Тыц (https://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=18460076&viewfull=1#post18460076).
(Сначала листаем тему на пару страниц назад, а потом задаем вопросы. Лады? Или вас в Гугле забанили?
Брадобрей Филипп
12.03.2011, 14:43
Это не пару, это 4!Я честно пролистала до 122))
БРЕЕЕЕД.
Все, больше в приват не буду ходить.
Интересно, что еще они придумают требовать при обмене?Справку о доходах?
А по мне так правильный подход, заходи не бойся - выходи не плачь называется)) раньше тоже злился и с кассирами ругался, чтобы пополнить карточку третьему лицу по номеру карточки, требовали открыть карточку Приватбанка, в отделении возле Думы на Приморском) Если Вы клиент Привата и пользуетесь их услугами регулярно, то всё гуд, а если "залётный" то нужно или иметь хорошее чувство юмора или не думать что происходит чтобы выйти из отделения Привата, сделав то, что хотел (я про финансовые операции, потому как хочется выходя оттуда кого нибудь стукнуть) ))
интересно, во всех отделениях ПБ такие покалеченные терминалы?.... или только на Королева/Вильямса??? сегодня минут 25 пытались с мужем пополнить карту... Все прелести испытали... и зависал после того как деньги всосал, и карточку не отдавал, и деньги по 15 раз надо в него пихать..... )))) И это все ради трех бумажек. Эти два бедных мальчика-консультанта смогли только выковырять нам карточку и потом просто отключить этот терминал.. Их и так бедняг ганяют постоянно, ну а толку, если он сам стоит и по 10 минут одну бумажку в него всунуть не может.
Верните хотя-бы возможность пополнить карточку в кассе! а то поставили "только от 3000" грн.... ну хотя бы на 200-300 грн оставили. А то и не в кассе, и не в этих консервных банках не пополнишь....
Брадобрей Филипп
12.03.2011, 17:22
интересно, во всех отделениях ПБ такие покалеченные терминалы?.... или только на Королева/Вильямса??? сегодня минут 25 пытались с мужем пополнить карту... Все прелести испытали... и зависал после того как деньги всосал, и карточку не отдавал, и деньги по 15 раз надо в него пихать..... )))) И это все ради трех бумажек. Эти два бедных мальчика-консультанта смогли только выковырять нам карточку и потом просто отключить этот терминал.. Их и так бедняг ганяют постоянно, ну а толку, если он сам стоит и по 10 минут одну бумажку в него всунуть не может.
Верните хотя-бы возможность пополнить карточку в кассе! а то поставили "только от 3000" грн.... ну хотя бы на 200-300 грн оставили. А то и не в кассе, и не в этих консервных банках не пополнишь....
Пополнял в Таврия Вузовский, Галерея "Афина", пл.Греческая 1, на Канатной, работают как часы...наверно из-за месторасположения их обслуживают лучше...
интересно, во всех отделениях ПБ такие покалеченные терминалы?.... или только на Королева/Вильямса??? сегодня минут 25 пытались с мужем пополнить карту... Все прелести испытали... и зависал после того как деньги всосал, и карточку не отдавал, и деньги по 15 раз надо в него пихать..... )))) И это все ради трех бумажек. Эти два бедных мальчика-консультанта смогли только выковырять нам карточку и потом просто отключить этот терминал.. Их и так бедняг ганяют постоянно, ну а толку, если он сам стоит и по 10 минут одну бумажку в него всунуть не может.
Верните хотя-бы возможность пополнить карточку в кассе! а то поставили "только от 3000" грн.... ну хотя бы на 200-300 грн оставили. А то и не в кассе, и не в этих консервных банках не пополнишь....
вся проблема в том что терминалы сделаны по немецким аналогам, но у нас, то ли в днепре то ли где-то рядом.. сами понимаете, качество то еще, китай отдыхает... о чем можно говорить если мониторы начали массово сгорать через 2 года со дня ввода в эксплутации, в блоках питания начинают клинить кулера, потому машины греются. как результат тормоза, глюки и прочее. и, я думаю вы понимаете, что очень трудно поддерживать в них жизнь. я уже молчу о вечных глюках самой базы данных в днепре... это конечно не должно заботить клиентов банка, им это не интересно. но делается все возможное чтобы довести их(терминалы) до ума. скажите лучше какой из двух терминалов "тупил" правый или левый?.
но делается все возможное чтобы довести их(терминалы) до ума. скажите лучше какой из двух терминалов "тупил" правый или левый?.
Тупили оба. Но левый хотя-бы принимал с третьего-пятого раза бумажки, причем у него уже постоянно стоял консультант и помогал, но через него пополнить не смогли, так как он не хотел пополнять по номеру карты, а остальные способы у него были не активны, а правый тормозил по-страшному вообще. Вначале принял 100грн, и все, та щель куда совать деньги все время горела красным, деньги не принимала, или просто жужжала, нажимали "оплатить" (ну хоть эти 100 грн...), долго думал, наконец написал оплачено, и потом не отдал карточку. Парень-консультант нам ее высунул. Вобщем еще удалось всунуть два раза по 100, причем каждый раз заново начиная операцию, так как после принятия одной купюры банкомат отказывался принимать остальные. После того как нам это надоело, банкомат просто по-моему отключили после нашего ухода сами работники.
Если такие траблы с банкоматами, то нужно хотя-бы вернуть возможность пополнения на карточку в кассе!!! потому что так хотя-бы точно совершишь операцию, а стоять с такими терминалами иногда те же пол часа в очереди.
Тупили оба. Но левый хотя-бы принимал с третьего-пятого раза бумажки, причем у него уже постоянно стоял консультант и помогал, но через него пополнить не смогли, так как он не хотел пополнять по номеру карты, а остальные способы у него были не активны, а правый тормозил по-страшному вообще. Вначале принял 100грн, и все, та щель куда совать деньги все время горела красным, деньги не принимала, или просто жужжала, нажимали "оплатить" (ну хоть эти 100 грн...), долго думал, наконец написал оплачено, и потом не отдал карточку. Парень-консультант нам ее высунул. Вобщем еще удалось всунуть два раза по 100, причем каждый раз заново начиная операцию, так как после принятия одной купюры банкомат отказывался принимать остальные. После того как нам это надоело, банкомат просто по-моему отключили после нашего ухода сами работники.
Если такие траблы с банкоматами, то нужно хотя-бы вернуть возможность пополнения на карточку в кассе!!! потому что так хотя-бы точно совершишь операцию, а стоять с такими терминалами иногда те же пол часа в очереди.
пути начальства неисповедимы. приказы свыше необсуждаемы. вы же это понимаете.
пути начальства неисповедимы. приказы свыше необсуждаемы. вы же это понимаете.
В эту тему, насколько я помню, раньше заходила сама мадам Яколина, возможно, ей будет интересно почитать отзывы и пожелания своих клиентов. Хотя уже давненько я ее здесь не видела.
Паноптикум
12.03.2011, 19:58
интересно, во всех отделениях ПБ такие покалеченные терминалы?.... или только на Королева/Вильямса??? сегодня минут 25 пытались с мужем пополнить карту... Все прелести испытали... и зависал после того как деньги всосал, и карточку не отдавал, и деньги по 15 раз надо в него пихать..... )))) И это все ради трех бумажек. Эти два бедных мальчика-консультанта смогли только выковырять нам карточку и потом просто отключить этот терминал.. Их и так бедняг ганяют постоянно, ну а толку, если он сам стоит и по 10 минут одну бумажку в него всунуть не может.
Верните хотя-бы возможность пополнить карточку в кассе! а то поставили "только от 3000" грн.... ну хотя бы на 200-300 грн оставили. А то и не в кассе, и не в этих консервных банках не пополнишь....
ну почему же :) у нас на Семинарской 15 такой "клиент". Он либо вообще не работает, либо работает что лучше бы не работал. Карточки он не принимает, пополнение только по номеру карты. Потом качели в принятием купюры. особенно жутко работают терминалы во многих отделениях 24-25 числа месяца, ибо как в этим дни народ кидается долг по клубничке закрывать.
ЗЫ кстати , нам такое счастье привалило с Армейской 8, до сих пор пишет на чеке армейская, хотя он у нас почти 3 недели стоит новый.
VoLencia
14.03.2011, 23:11
интересно, во всех отделениях ПБ такие покалеченные терминалы?.... или только на Королева/Вильямса??? сегодня минут 25 пытались с мужем пополнить карту... Все прелести испытали... и зависал после того как деньги всосал, и карточку не отдавал, и деньги по 15 раз надо в него пихать..... )))) И это все ради трех бумажек. Эти два бедных мальчика-консультанта смогли только выковырять нам карточку и потом просто отключить этот терминал.. Их и так бедняг ганяют постоянно, ну а толку, если он сам стоит и по 10 минут одну бумажку в него всунуть не может.
Верните хотя-бы возможность пополнить карточку в кассе! а то поставили "только от 3000" грн.... ну хотя бы на 200-300 грн оставили. А то и не в кассе, и не в этих консервных банках не пополнишь....
ооо, дааа! Это чудо- терминал. Боже, как же он долго думает. Иной раз кажется, что он карточку "съел". Нет же, мин 5 ему нужно подумать просто.
А вобще с ПБ у меня хорошие отношения, ТТТ. Еще ни разу не подводили, не было пока ничего такого, на что можно ожаловаться. В отличии от Эксим. Уже принципиально не открываю там счет.
Трандычиха
16.03.2011, 10:31
Приват Банк... полное Г...
Вот щаc сижу и просто кипю. Посетил отделение на Днепровской дороге 76. Ну надо было оплатить за страховку. Предбанник ожидания без окон и дверей с мигающей лампочкой под потолком (душистенькая комнатка) за 1час и 40минут чуть не довёл до эпилептического приступа. Добрался до заветного окошка и... пошёл на три весёлых буквы. Они видители обслуживают только клиентов банка. А стать клиентом банка это метнись за паспортом ИНН и оформи кредитную карту или накопительную. Как же так я просто с трудом сдерживаю маты... Я просто хотел оплатить страховку и заплатить банку за не очень то сложную работу 60грн. за 5сек вбивания на компе расчётного счёта. И вдруг иди на Х... после почти двух часов ожидания. За это время на плакатах начитался всякой муры, но нигде не было написано что без кредитки или накопительной карточки мне откажут в обслуживании.
Вылетел красный, злой и через десять метров в Пивденном за 1,5мин всё сделал.
Ноги моей в этом Привате не будет и вам не советую.
Паноптикум
16.03.2011, 11:25
кстати, я на сайте так и не нашла куда можно жалобы отправлять. только 0 800 и ввсе.....
Black_Shef
16.03.2011, 11:49
кстати, я на сайте так и не нашла куда можно жалобы отправлять. только 0 800 и ввсе.....
Обратная связь (http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html).
Вот туда можно и жалобы отправлять
Обратная связь (http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html).
Вот туда можно и жалобы отправлять
А толку?
Black_Shef
16.03.2011, 12:03
А толку?
Паноптикум не нашла ссылку, я подсказал. А дальше дело личное каждого.
[B] Добрался до заветного окошка и... пошёл на три весёлых буквы. Они видители обслуживают только клиентов банка.
А с какой это стати, банк должен принимать платежи прохожих, чтобы задерживать обслуживание своих клиентов?
Совершенно верная политика - банк обслуживает только своих клиентов. Пользуюсь ПриватБанком 5-й год.
В отделении знают меня, я знаю работников отделения. Обслуживаюсь безо всякой очереди - перед походом в банк звоню управляющей отделением и говорю, что мне от банка нужно. К моему приходу в отделение все документы уже готовы - осталось только подписать! Даже денежки, если получать буду, уже посчитаны и в конверт сложены!
Irisha121
16.03.2011, 12:29
Хм...С конфетами ходите???
А с какой это стати, банк должен принимать платежи прохожих, чтобы задерживать обслуживание своих клиентов?
С такой жизненной позицией как у вас далеко не уедешь. Не хочу говорить вслух как я называю вам подобных.
Совершенно верная политика - банк обслуживает только своих клиентов. Пользуюсь ПриватБанком 5-й год.
В отделении знают меня, я знаю работников отделения. Обслуживаюсь безо всякой очереди - перед походом в банк звоню управляющей отделением и говорю, что мне от банка нужно. К моему приходу в отделение все документы уже готовы - осталось только подписать! Даже денежки, если получать буду, уже посчитаны и в конверт сложены!
Знаете, в нашем банке тоже есть клиенты, по звонку которых к их приходу будет всё готово и без очереди. Но это не повод отказывать в услугах "пересичному громадяныну".
Трандычиха
16.03.2011, 13:10
А с какой это стати, банк должен принимать платежи прохожих, чтобы задерживать обслуживание своих клиентов?
Совершенно верная политика - банк обслуживает только своих клиентов. Пользуюсь ПриватБанком 5-й год.
В отделении знают меня, я знаю работников отделения. Обслуживаюсь безо всякой очереди - перед походом в банк звоню управляющей отделением и говорю, что мне от банка нужно. К моему приходу в отделение все документы уже готовы - осталось только подписать! Даже денежки, если получать буду, уже посчитаны и в конверт сложены!
Вопрос не в том что обслуживают своих, а навязывают свой между прочим очень мне непонравившийся сервис.
Представь в магазине тариш телешку продуктов подходишь к кассе а те говорят или давай скидочную карточку нашего магазина или покупай вот этот ящик водки или иди мимо, так нам наш директор сказал работать. Вот я и иду мимо и всегда буду мимо этого банка ходить. Пусть там только свои получают услуги посмотрим сколько их там останется с таким отношением к людям.
Трандычиха
16.03.2011, 13:15
Хм...С конфетами ходите???
Кода 1час 40 под мигающей лампой в душной коморке посидишь и уйдёш... Хочется с гранатой или АК ходить :)
Вернее сказать простоишь так как на очередь из 15чел 3стульчика.
Трандычиха
16.03.2011, 13:24
кстати, я на сайте так и не нашла куда можно жалобы отправлять. только 0 800 и ввсе.....
Нашёл "Приватбанк" Контакт Центр
8-800-500-00-30, факс 7160271
тут http://www.mariupolweb.com/helper/33/ ток смысл жаловаться Приватбанку на действия Приватбанка
Black_Shef
16.03.2011, 13:30
Нашёл "Приватбанк" Контакт Центр
8-800-500-00-30, факс 7160271
тут http://www.mariupolweb.com/helper/33/ ток смысл жаловаться Приватбанку на действия Приватбанка
Телефоны там все указаны устаревшие
Конкретно ПБ новый телефон контакт-центра - 0 800 500 00 3
(да, чуть измененный, но всё же....)
Irisha121
16.03.2011, 13:32
Кода 1час 40 под мигающей лампой в душной коморке посидишь и уйдёш... Хочется с гранатой или АК ходить :)
Вернее сказать простоишь так как на очередь из 15чел 3стульчика.
А я не Вам :), а _A_l_.Он дела решает быстро :)
Интересная ситуация!
Несколько лет назад я открыл в Привате себе кредитку.
Пользовался ею и мне это очень нравилось. Однако однажды я потерял свой бумажник в котором была и кредитка.
14.09.2009г. как законопослушный гражданин, я обратился в банк (центральное отделение) и заблокировал кредитку, а также попросил сотрудников сообщить мне о сумме моей задолженности, чтобы ее погасить.
Мне сообщили, что задолженность составляет 1955 грн. и даже выписали мне на красивой картонке номер моей карты и сумму задолженности. Задолженность я погасил, а востанавливать карточку не стал (надеясь в перспективе ее востановить и пользоваться дальше).
С чувством выполненного долга перед ПриватБанком и с чистой совестью я спокойно жил до вчерашнего дня.
Вчера для меня из другого города на Украине должны были передать деньги, для чего попросили открыть счет в привате (Веб мани).
Счет мне открыли, деньги зашли. И тут мне сообщают, что деньги мне не выдадут, так как я не выполнил перед банком свои обязательства в размере 1080 грн.
После выяснения условий при которых сложилась столь неприятная для меня ситуация картинка сложилась следующая:
На момент погашения мною суммы задолженности 1955 грн. "НЕ БЫЛО ВИДНО В ПРОГРАММЕ НАЧИСЛЕННОЙ КОМИССИИ В РАМЕРЕ 27 грн." (цитата сотрудника банка). Дальше был довольный взгляд с выражением, мол надо было почувствовать, что долги так просто не отдаются.
А дальше все как в сказке, проценты, пеня и штраф около 500 грн. и в итоге 27 грн превратились в 1080 грн. Ни одной попытки связаться со мной и сообщить мне о том, что я являюсь злостным неплательщиком предпринято банком не было (хотя поздравления и информация об акциях приходили по почте регулярно).
Итог, получить деньги на которые я расчитывал я не смог, потерял непозволительно много времени на разборы, почуствовал себя полным ЛОХОМ и все это благодаря тому, что решил воспользоваться удобнейшей ситемой.
Интересная ситуация!
Несколько лет назад я открыл в Привате себе кредитку.
Пользовался ею и мне это очень нравилось. Однако однажды я потерял свой бумажник в котором была и кредитка.
14.09.2009г. как законопослушный гражданин, я обратился в банк (центральное отделение) и заблокировал кредитку, а также попросил сотрудников сообщить мне о сумме моей задолженности, чтобы ее погасить.
Мне сообщили, что задолженность составляет 1955 грн. и даже выписали мне на красивой картонке номер моей карты и сумму задолженности. Задолженность я погасил, а востанавливать карточку не стал (надеясь в перспективе ее востановить и пользоваться дальше).
С чувством выполненного долга перед ПриватБанком и с чистой совестью я спокойно жил до вчерашнего дня.
Вчера для меня из другого города на Украине должны были передать деньги, для чего попросили открыть счет в привате (Веб мани).
Счет мне открыли, деньги зашли. И тут мне сообщают, что деньги мне не выдадут, так как я не выполнил перед банком свои обязательства в размере 1080 грн.
После выяснения условий при которых сложилась столь неприятная для меня ситуация картинка сложилась следующая:
На момент погашения мною суммы задолженности 1955 грн. "НЕ БЫЛО ВИДНО В ПРОГРАММЕ НАЧИСЛЕННОЙ КОМИССИИ В РАМЕРЕ 27 грн." (цитата сотрудника банка). Дальше был довольный взгляд с выражением, мол надо было почувствовать, что долги так просто не отдаются.
А дальше все как в сказке, проценты, пеня и штраф около 500 грн. и в итоге 27 грн превратились в 1080 грн. Ни одной попытки связаться со мной и сообщить мне о том, что я являюсь злостным неплательщиком предпринято банком не было (хотя поздравления и информация об акциях приходили по почте регулярно).
Итог, получить деньги на которые я расчитывал я не смог, потерял непозволительно много времени на разборы, почуствовал себя полным ЛОХОМ и все это благодаря тому, что решил воспользоваться удобнейшей ситемой.
могу только посочувствовать. А договор по карте сохранился?
Carribean Sea
16.03.2011, 16:20
Качество обслуживания в некоторых отделениях Привата не только хромает, оно просто лежит трупом без надежды на реанимацию!
Сегодня обслуживалась в кассе отделения между Малой и Б. Арнаутской, 5-минутная операция: пополнение счета СПД заняло у меня ровно 1 час 10 минут, из которых 40 минут в очереди и 30 минут ругань с кассиром, которая сначала отказалась вообще меня обслуживать без моего ИНН кода, когда спустя минут 15 ее монолога мне удалось вставить слово и сказать, что счет не мой, при чем тут мои реквизиты, она платеж все-таки приняла, сделав при этом 2 ошибки и забыв отдать мне сдачу. При этом кассир позволяла себе повышать голос!
За мной выстроилась километровая очередь , проверить сумму сдачи не отходя от кассы так и не удалось, меня с двух сторон потеснили стоящие в очереди клиенты.
Не отделение, а рынок 7 км в оптовый день 10 лет назад.
Обслуживание просто кошмарное, отношение к клиентам - никакое, очереди километровые в кассу, нервные, невнимательные хамовитые кассиры и прежде чем становиться клиентом этого банка спросите себя, а нужно Вам такое "счастье"?
Хм. В "моем" отделении 2 кассы. Очередей больше "передо мной двое" ваще никогда не было ...