Просмотр полной версии : Фарлеп-HELP
Уважаемые форумчане.
С давних пор я посещаю сей форум в качестве читателя,но сегодня прошу у ,Вас, помощи.
Я являюсь владельцем фарлеповского номера,тарификация посекундная и одновременно подключен к домашнему пакету Фарлеп-интернет.
Сегодня пошел оплачивать услуги-насчитали 70грн.за внутренние переговоры.Пришлось купить распечатку(6.60грн).Но там указывается только общее время кол-во звонков и дата.Проанализировав даты,время и кол-во звонков я понял,что мне посчитали время нахождения в интернете.На просьбу сообщить мне к примеру те 7 номеров за 24.07.05г.когда я провел за телефоном 13часов,мне было отказано.Обращался в Абонотдел на Королева,звонил в Абонотдел-интернет,везде отвечали,что такого быть не может,потому-что не может быть,но дать информацию о номерах телефона куда я звонил все отказываются-заколдованный круг.Говрю я по телефону мало поэтому и не брал unlimited.Извините за длинное послание-накипело.Буду очень рад за помощь.
С уважением ко всем .
Александр.
По Законам о защите прав потребителей и о телекоммуникациях Фарлеп обязан был по твоему требованию выдать данные об адресате каждого звонка.
Но я тебе здесь совсем квалифицированно помочь не смогу. Если действительно хочешь решить этот вопрос положительно, обратись в бесплатную юридическую консультацию.
Например, есть такая на Шевченко, 2, в помещении "Народной оппозиции". Прием у них с 16.00 до 18.00 с среду и пятницу. Консультируют не просто юристы, а адвокаты, члены адвокатской коллегии, профи высокого уровня.
Это - БЕСПЛАТНО.
Cryo,спасибо за помощь.Получил статистику пребывание в интернете-получается по умозаключению работников Фарлепа,что я за сутки проговорил 12ч,53мин. и в это же время был в интернете те же 12ч.53мин.Кто может подсказать куда обратиться,что бы выдвинуть Фарлеп на Нобелевскую премию,как компанию документированно доказавшую"за отдельную плату",что в календарных сутках более 24 часов.Готов поделиться процентами от премии.
С уважением Александр.
Доверяй,но проверяй.
Дык если сидишь в Инете, то тарификация идет аналогично телефонным переговорам. Пользуй коллбэк или переходи на выделенку.
Дык если сидишь в Инете, то тарификация идет аналогично телефонным переговорам. Пользуй коллбэк или переходи на выделенку.
Фарлепом было заявлено, что звонки на их модемные пулы не тарифицируются - якобы, платишь только тариф за интернет. Именно это и оспаривается - Фарлеп протарифицировал Aleks-у звонки в интернет через _свои_ же номера дозвона, чего делать не должен был по своим же условиям.
Lord of rings
07.08.2005, 18:18
Так нужно внимательно прочитать их регламент и просто написать жалобу Мараховскому.
-=WiLD=-
21.09.2005, 12:14
а меня удивила вот эта фраза : "...Сегодня пошел оплачивать услуги-насчитали 70грн.за внутренние переговоры.Пришлось купить распечатку(6.60грн)...." я вот не могу понять, а почему 6,60???????? я сколько раз платил за телефон, распечатку всех разговоров мне давали апсалютна бесплатно, в ней указывалась номера телефонов кому звонил, время дозвона, длительность разговоров..... что ещё там должно быть???? иногда это бывали достаточно длинные палатенца..... кста плачу на Жуковского....
http://www.farlep.net/about/news.phtml?pc=3&n=206
2005-05-30
Вниманию абонентов ТК ООО «Фарлеп»!
Телефонная компания «Фарлеп» уведомляет об изменении с 1 июля этого года тарифов с применением посекундной тарификации местных разговоров в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины. Оплата местных разговоров и абонентская плата будет производиться в соответствии с действующими Граничными тарифами на основные услуги электросвязи, утвержденными приказом Госкомсвязи Украины №120 от 07.06.02г.
Не подлежат тарификации по тарифам для местных разговоров оказанные услуги междугородней и международной связи, а также звонки по услуге 990, звонки на модемный пул Компании «ФАРЛЕП» для доступа к сети Интернет и звонки в сервисные службы Компании «Фарлеп».
Уважаемые форумчане.
С давних пор я посещаю сей форум в качестве читателя,но сегодня прошу у ,Вас, помощи.
Я являюсь владельцем фарлеповского номера,тарификация посекундная и одновременно подключен к домашнему пакету Фарлеп-интернет.
Сегодня пошел оплачивать услуги-насчитали 70грн.за внутренние переговоры.Пришлось купить распечатку(6.60грн).Но там указывается только общее время кол-во звонков и дата.Проанализировав даты,время и кол-во звонков я понял,что мне посчитали время нахождения в интернете.На просьбу сообщить мне к примеру те 7 номеров за 24.07.05г.когда я провел за телефоном 13часов,мне было отказано.Обращался в Абонотдел на Королева,звонил в Абонотдел-интернет,везде отвечали,что такого быть не может,потому-что не может быть,но дать информацию о номерах телефона куда я звонил все отказываются-заколдованный круг.Говрю я по телефону мало поэтому и не брал unlimited.Извините за длинное послание-накипело.Буду очень рад за помощь.
С уважением ко всем .
Александр.
странно, сколько раз брал распечатку, всегда было бесплатно, а распечатывают мне листов 10, счет большой, и каждый звонок, его продолжительность, стоимость , номер, все там есть