Просмотр полной версии : Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)
Вы может проясните ситуацию, что вообще в компании происходит ?
Почему такие частые поломки ?
Раньше такого не было (и трава зеленее, и небо голубее)
На текущий момент основная часть необходимых восстановительных работ завершена. Мы отмечаем успешные подключения пользователей к сети. Не исключено, что остались отдельные случаи, где доступ не восстановится, но это требует уже отдельный проверки и , возможно, перезагрузки роутера. Поэтому, если после момента данного сообщения и перезагрузки, доступа нет, пожалуйста, сообщите данные для индивидуальной проверки.
нет интернета
assistance
23.10.2017, 17:05
нет интернета
Сообщите номер лицевого счета в личные сообщения.
Сообщите номер лицевого счета в личные сообщения.
отправила
Loud_Swir
23.10.2017, 18:30
Эх. Нашелся бы кто-то, кто смог бы ЭТО выкупить, провести ребрендинг, бо ЭТО со старым названием врядли поплывет, разгонит пофигистов оболтусов и мы снова окунемся в беззаботную жизнь счастливого потребителя.
Борис Ложкин намерен создать телеком-холдинг... (http://mediasat.info/2017/10/19/telekom-lozhkina/)
Борис Ложкин намерен создать телеком-холдинг... (http://mediasat.info/2017/10/19/telekom-lozhkina/)Пока что это только слухи.. и даже если выкупят то где гарантии что станет лучше а не наоборот?
Mira2010
23.10.2017, 18:40
Это какой-то ужас! До сих пор нет интернета, Таирово! Вы серьёзно??? Смысл спрашивать номера лицевых счеиов, только создавать видимость работы. Если интернета нет, то нет. Вы знаете, это больше невозможно пережить. Каждый месяц повторяется одно и тоже. Вы просто издеваетесь.
assistance
23.10.2017, 18:43
Нет интернета 35829
Уточните, пожалуйста, роутер (если есть) перезагружали? В локальной сети мы видим сетевое устройство, которое у Вас обычно подключается к сети Интернет (в большинстве случаев это роутер), но вот попыток старта РРРоЕ он пока не дает.
assistance
23.10.2017, 18:47
Это какой-то ужас! До сих пор нет интернета, Таирово! Вы серьёзно??? Смысл спрашивать номера лицевых счеиов, только создавать видимость работы. Если интернета нет, то нет. Вы знаете, это больше невозможно пережить. Каждый месяц повторяется одно и тоже. Вы просто издеваетесь.
В каждом отдельном случае могут быть свои причины. Именно поэтому информацию и уточняем.
:vvenkegif:
http://storage3.static.itmages.ru/i/17/1023/h_1508780528_6081764_49685dbfbe.jpg
Да перезагружали роутер и не раз,всё так же безрезультатно.
Да перезагружали роутер и не раз,всё так же безрезультатно.
мне в пятницу 13 числа тоже самое говорили,потом сказали, что роутер у меня сломался, на что я ответила, что купила его у них 2 месяца назад, а потом заявили, что проблему смогут решить только во вторник. Но сегодня понедельник, начало рабочей недели, так что работники на работе, сделают. Честно, я пользуюсь услугами тенет уже более 10 лет, но последний год-это кошмар какой-то. Но после того случая, когда сказали-ждите 3 дня, я честно задумалась о смене провайдера.
Tenetpomojka
24.10.2017, 08:11
Как хорошо ,что я избавился от этого мега-супер крутого тенета (:
Интернетчик
24.10.2017, 08:41
Шо, опять? (с)
Снова...
Интернетчик
24.10.2017, 08:47
Эх. Нашелся бы кто-то, кто смог бы ЭТО выкупить, провести ребрендинг, бо ЭТО со старым названием врядли поплывет, разгонит пофигистов оболтусов и мы снова окунемся в беззаботную жизнь счастливого потребителя.
Я давно говорю, пора Елисеева с конторы попросить...
assistance
24.10.2017, 10:14
Да перезагружали роутер и не раз,всё так же безрезультатно.
Заявка на проверку по месту передана специалистам.
Если есть возможность, проверьте соответствуют ли настройки роутера примерам:
http://forum.tenet.ua/forumdisplay.php?f=18
Не получаеться зайти в Настройки роутера(команды 192.168.0.1 и 192.168.1.1 попросту не работают)
Блин ... достало уже , интернет есть только на телефоне , на ноутбуке и компьютере нет.Отключил телефонный интернет с симки , и таки вай-фай тенетовский работает ...Техподдержка сказала что проблемма в роутере и что настройка будет стоить 89 грн .
До поломки все работало
Техподдержка сказала что проблемма в роутере и что настройка будет стоить 89 грн. До поломки все работало
Бизнес "по-Адэсски"...
assistance
24.10.2017, 15:56
Блин ... достало уже , интернет есть только на телефоне , на ноутбуке и компьютере нет.Отключил телефонный интернет с симки , и таки вай-фай тенетовский работает ...Техподдержка сказала что проблемма в роутере и что настройка будет стоить 89 грн .
До поломки все работало
Можете скинуть в личные сообщения номер ЛС? И, если правильно Вас поняли, то одно из устройств (телефон) подключается к сети Вашего роутера и доступ к сети при этом есть. А на других (ноутбук и компьютер) нет доступа к сети Интернет через тот же самый роутер. Или нет так?
assistance
24.10.2017, 15:58
Не получаеться зайти в Настройки роутера(команды 192.168.0.1 и 192.168.1.1 попросту не работают)
Можете ли скинуть актуальный номер телефона для связи в личные сообщения? Или, например, через форму обратной связи на сайте tenet.ua, выбрав "технический вопрос".
KatalistA
24.10.2017, 16:02
Я давно говорю, пора Елисеева с конторы попросить...
цитата из новостного сайта:
Представители телеком-рынка на правах анонимности рассказывают, что они осведомлены и о переговорах Ложкина/Пивоварского с собственниками еще ряда интернет-провайдеров о потенциальном поглощении. Переговоры начались еще летом.
По данным издания, Ложкин в итоге может создать пул из таких провайдеров как Воля, а также Фрегат, Триолан, Фринет, Тенет (крупнейшая одесская сеть).
http://https://www.epravda.com.ua/rus/news/2017/10/19/630229/
И, учитывая, что целый день без ТЫРНЕТа, могли-бы и компенсировать...
И, учитывая, что целый день без ТЫРНЕТа, могли-бы и компенсировать...
И сколько должны вернуть? (240/31) * (4/24) = 1 грн. 30 коп. А если пакет дешевле, то и компенсация меньше. Сильно выиграли?!
И сколько должны вернуть? (240/31) * (4/24) = 1 грн. 30 коп. А если пакет дешевле, то и компенсация меньше. Сильно выиграли?!Та даже по 0.30 коп это уже примерно 3к$
Справедливости ради в начале сентября была поломка на пол-дня , я даже не заметил после работы пришел все работало , узнал потом в смс от Тенета что они компенсируют , притом на выбор вернут деньги , или добавят сколько-то гигов интернет-ускорителя в кабинете ,я выбрал третий вариант ,там что-то 20-25 грн прибавилось к скидке ,уже не помню.
Так что какая-то компенсация есть ,но было одноразово , и наверно для тех кто заказал информирование по почте или смс, потому-что переход по ссылке был из письма или смс уже не помню.
lalalyla
24.10.2017, 22:08
А будет когда-нибудь нормально работать Тенет? Вчера не работал у меня и у моих 3-х знакомых.
Никогда еще не было интернета, который бы так часто ломался. С тремя фирмами сотрудничали, поломки были раз в полгода примерно. Тенет аккуратно на полдня-день уже отключается раз в неделю. Думаем менять провайдера.
Тенету глубоко плевать что вы тут думаете, бабосы капают и это главное.
Интернетчик
25.10.2017, 08:23
Тенету глубоко плевать что вы тут думаете, бабосы капают и это главное.
Согласен, они пофигисты там все. Начиная с Елисеева и заканчивая операторами саппорта. Это же нужно было догадаться ляпнуть такое... Если вам очень нужен интернет- имейте резерв. А больше мне ничего не нужно? Ну, капец, школьников набрали в поддержку, однозначно...
bodidron
25.10.2017, 08:32
Согласен, они пофигисты там все. Начиная с Елисеева и заканчивая операторами саппорта. Это же нужно было догадаться ляпнуть такое... Если вам очень нужен интернет- имейте резерв. А больше мне ничего не нужно? Ну, капец, школьников набрали в поддержку, однозначно...
ну в одном райцентре Одесской области, в договоре провайдера прописано тех работы на 140 часов в месяц!!!
Интернетчик
25.10.2017, 08:46
ну в одном райцентре Одесской области, в договоре провайдера прописано тех работы на 140 часов в месяц!!!
У Тенета даже больше поломок еще по времени было в эти месяцы. Да и кому нужен такой провайдер, у которого раз в месяц в совокупности нет неделю интернета... Терять таких нужно...
У Тенета даже больше поломок еще по времени было в эти месяцы. Да и кому нужен такой провайдер, у которого раз в месяц в совокупности нет неделю интернета... Терять таких нужно...
тогда что ты тут до сих пор делаешь?
Rabbit-kms
25.10.2017, 09:02
https://cont.ws/uploads/pic/2016/12/1446198603_1268618402.png
инета не было часа 3 днем когда он особо и не нужен... после работы все работало без всяких перезагрузок...
Интернетчик
25.10.2017, 09:04
тогда что ты тут до сих пор делаешь?
Пока нет альтернативы. А так давно свалил бы не раздумывая даже.
https://cont.ws/uploads/pic/2016/12/1446198603_1268618402.png
инета не было часа 3 днем когда он особо и не нужен... после работы все работало без всяких перезагрузок...
Мыши плакали, кололись и в итоге Соборка рулит ))))
Rabbit-kms
25.10.2017, 11:04
Мыши плакали, кололись и в итоге Соборка рулит ))))
рулит выделенный канал, точнее своя оптика на работе, а дома как-то не критично... и инет от магистрала без посредников!
рулит выделенный канал, точнее своя оптика на работе, а дома как-то не критично... и инет от магистрала без посредников!
Своя оптика от кого, от тенета? К чему то этот выделенный канал подключается же .
Rabbit-kms
25.10.2017, 11:39
Своя оптика от кого, от тенета? К чему то этот выделенный канал подключается же .
своя именно своя... к магистралу к чему ж еще...
Уважаемые форумчане!
Сообщаем, что с сегодняшнего дня три популярных телеканала TENET-TV меняют названия. Подробности - https://www.tenet.ua/news/populyarnye-telekanaly-menyayut-nazvaniya
Cashtane
26.10.2017, 20:30
А как запретить конченному тенету плодить свои открытые вай фай точки по городу?
Едешь себе в пробке, понимаешь что ты без интернета, потому что айфон подключается к точке, на которой нет инета, и на которой надо залогиниться, а в новой прошивке айфонов, насколько вы знаете - вай фай отключается полностью только из настроек.
Зачем усложнять людям жизнь?
Rabbit-kms
26.10.2017, 20:32
А как запретить конченному тенету плодить свои открытые вай фай точки по городу?
Едешь себе в пробке, понимаешь что ты без интернета, потому что айфон подключается к точке, на которой нет инета, и на которой надо залогиниться, а в новой прошивке айфонов, насколько вы знаете - вай фай отключается полностью только из настроек.
Зачем усложнять людям жизнь?
так скажи айфону чтобы не коннектился к открытым точкам... это проблема айфона, а не тенета...
А как запретить конченному тенету плодить свои открытые вай фай точки по городу?
Едешь себе в пробке, понимаешь что ты без интернета, потому что айфон подключается к точке, на которой нет инета, и на которой надо залогиниться, а в новой прошивке айфонов, насколько вы знаете - вай фай отключается полностью только из настроек.
Зачем усложнять людям жизнь?
Настройки - wi-fi - запрос на подключение - отключен?
shmargen
26.10.2017, 20:56
Стив Джобс в гробу перевернулся. он презентовал свои гаджеты для якобы интеллектуальных людей :-)
Тенет "горшочек не вари" перестань плодить точки доступа у меня еппл ко всем лезет подключаться
:-) Cashtane вы сделали мой вечер
понакупают всякой китайской фигни, потом возмущаются:declare: ирония
тот редкий случай за 2 года моего абонентства, когда я за тенет)))
ну в одном райцентре Одесской области, в договоре провайдера прописано тех работы на 140 часов в месяц!!!
Так це не проблема. Проблема у тому, що провайдери не можуть порахувати скільки в них робіт буде та оприлюднити це. Бо якщо ця цифра буде порушена, це вже порушення умов договору. А коли цифра є - ти знаєш на що розраховуватию
99,99999% — доступность 364 дня 23 часа 59 минут 56 секунд в год, недоступность 3 секунды в год, также называется 7 «девяток».
99,9999% — доступность 364 дня 23 часа 59 минут 29 секунд в год, недоступность 31 секунда в год, также называется 6 «девяток».
99,999% — доступность 364 дня 23 часа 54 минуты 45 секунд в год, недоступность 5 минут 15 секунд в год, также называется 5 «девяток».
99,99% — доступность 364 дня 23 часа 7 минут 27 секунд в год, недоступность 52 минуты 33 секунды в год, также называется 4 «девятки».
99,9% — доступность 364 дня 15 часов 14 минут 24 секунды в год, недоступность 8 часов 45 минут 36 секунд в год, также называется 3 «девятки».
99% — доступность 361 день 8 часов 24 минуты 00 секунд в год, недоступность 3 дня 15 часов 36 минут 00 секунд в год, также называется 2 «девятки».
39585 - центр города что опять с интернетом?
bodidron
27.10.2017, 07:54
Так це не проблема. Проблема у тому, що провайдери не можуть порахувати скільки в них робіт буде та оприлюднити це. Бо якщо ця цифра буде порушена, це вже порушення умов договору. А коли цифра є - ти знаєш на що розраховуватию
это хорошо, но 140 часов в месяц, это с 9 до 16, 20 рабочих дней в месяц, и все ок, по договору)
Интернетчик
27.10.2017, 09:03
это хорошо, но 140 часов в месяц, это с 9 до 16, 20 рабочих дней в месяц, и все ок, по договору)
А сколко у Тенета часов заявлено?
Rabbit-kms
27.10.2017, 09:09
А сколко у Тенета часов заявлено?
открой договор и почитай... пункт 1.10...
Интернетчик
27.10.2017, 09:45
открой договор и почитай... пункт 1.10...
Пусть представитель ответит официально.
Rabbit-kms
27.10.2017, 09:48
Пусть представитель ответит официально.
ну так адресуй вопрос ему...
Шо, опять? :(
что, пропал тенет? у меня дома работает
что, пропал тенет? у меня дома работает
Не, повезло, только у нас :)
а чего не сделать смс оповещение по-другому. Я пополнил, пришла смс, зачислено столько то- столько то... а чего не добавить ещё в СМС состояние счёта? "зачислено 200 грн. Текущее состояниие 210 грн." примерно как-то так.
и чего лежит? https://mail.te.net.ua/
39167 - каждый день перебои с интернетом ! Когда это прекратиться? Это что специально? Вам не нужны клиенты?
Интернетчик
03.11.2017, 16:26
39167 - каждый день перебои с интернетом ! Когда это прекратиться? Это что специально? Вам не нужны клиенты?
Им плевать на всех.
Mira2010
03.11.2017, 18:24
Таирово, опять нет. Люди вечером в пятницу пришли домой, называется. Я думаю уже бесполезно писать проклятья и взывать к совести. Хочу дотянуть до Нового года, потом - гудбай.
ZlojCrash
03.11.2017, 18:54
Особенно мне нравятся стенания на форуме после 18:00... Есть проблемы - звоните в ТП. В рабочее время - можно тут потеребить сотрудников Тенета, а вне его - это только "громкие выстрелы в воздух".
Mira2010
03.11.2017, 19:24
Ну появился на Таирово, а то я уже с перепугу настроилась на средневековый вечер)
Инженерша
03.11.2017, 19:37
Королева 68 подключен к тенету?
Интернетчик
03.11.2017, 19:57
Особенно мне нравятся стенания на форуме после 18:00... Есть проблемы - звоните в ТП. В рабочее время - можно тут потеребить сотрудников Тенета, а вне его - это только "громкие выстрелы в воздух".
Так а толку? Если даже моргнул свет и свич завис, то они ничего не сделают и нужно ждать до утра. Перезагрузить они не могут.
ZlojCrash
03.11.2017, 20:37
Так а толку? Если даже моргнул свет и свич завис, то они ничего не сделают и нужно ждать до утра. Перезагрузить они не могут.
Кроме зависания свича есть еще 100500 проблем, особенно у людей, не отличающих пинг от пингвина. :)
Кроме зависания свича есть еще 100500 проблем, особенно у людей, не отличающих пинг от пингвина. :)
а есть еще провайдеры которые не требуют от клиентов сакральных знаний
Интернетчик
03.11.2017, 22:25
а есть еще провайдеры которые не требуют от клиентов сакральных знаний
К Тенету это не относится. После моего очередного звонка в те дни поломок и ответа оператора про то, что мне нужно завести резерв, всё стало ясно с этими сектантами...
К Тенету это не относится. После моего очередного звонка в те дни поломок и ответа оператора про то, что мне нужно завести резерв, всё стало ясно с этими сектантами...
Было бы круче если бы они сказали положите гречку в холодильник)))))))
Интернетчик
03.11.2017, 23:36
Было бы круче если бы они сказали положите гречку в холодильник)))))))
Они постоянно кидали трубку и я не до конца мог их обматерить...
ZlojCrash
04.11.2017, 09:03
Они постоянно кидали трубку и я не до конца мог их обматерить...
Не могу тут привести анекдот про Машеньку и огурчики, но ты мне его периодически напоминаешь с жалобами на ТП. :)
39167 - каждый день перебои с интернетом
Длительность Ваших подключений в октябре составляла от 4 часов до 9 суток; нынешняя сессия длится уже почти 3 суток. Речь о подключении по Wi-Fi?
А что с почтой? Второй день нельзя зайти по ссылке https://mail.te.net.ua/
12396194
А что с почтой? Второй день нельзя зайти по ссылке https://mail.te.net.ua/
12396194
У тебя дата на компе правильная?
Длительность Ваших подключений в октябре составляла от 4 часов до 9 суток; нынешняя сессия длится уже почти 3 суток. Речь о подключении по Wi-Fi?
Конечно, комп не всегда запускаем! Роутер новый! Но, слишком часто идут сбои интернета! Такого раньше не наблюдалось! Даже сегодня утром - запустила, а через полчаса - глухо, подвисает!
Так, что постарайтесь ответить более конкретно, без указаний моих подключенных сессий( за интернет платим как за круглосуточный, а услуга - НЕ СООТВЕТСТВУЕТ)!
У тебя дата на компе правильная?
Правильная, стоит синхронизация с сервером времени.
Только не понял взаимосвязи - при входе уже проверяется системное время?
Правильная, стоит синхронизация с сервером времени.
Только не понял взаимосвязи - при входе уже проверяется системное время?
Различные сертификаты имеют срок действия, если дата в компе сильно не соответствует настоящей сертификат устаревшим становится
Различные сертификаты имеют срок действия, если дата в компе сильно не соответствует настоящей сертификат устаревшим становится
Так об этом обычно и сообщается. А в данном случае просто не открывается окно, где запрашивается логин и пароль. Сразу сообщение, как на скриншоте.
А что с почтой? Второй день нельзя зайти по ссылке https://mail.te.net.ua/
Судя по скриншоту, проверьте дату и время на компьютере или попробуйте в другом браузере.
Конечно, комп не всегда запускаем! Роутер новый!
При подключении по Wi-Fi иногда могут быть неполадки - по разным причинам. Рекомендуем ознакомиться с данными советами (https://www.tenet.ua/faq-page/kak-uluchshit-wi-fi-doma).
Судя по скриншоту, проверьте дату и время на компьютере или попробуйте в другом браузере.
Да что вы все там такого неправильного увидели на скриншоте?! Дата - 6 ноября 2017 г. Время, еще раз повторю, стоит правильное. Проверял на Опере - также не пускает, только сообщение об ошибке уже немного другое.
lockon1978
06.11.2017, 12:59
Да что вы все там такого неправильного увидели на скриншоте?! Дата - 6 ноября 2017 г. Время, еще раз повторю, стоит правильное. Проверял на Опере - также не пускает, только сообщение об ошибке уже немного другое.
Какой антивирус у Вас стоит?
Да что вы все там такого неправильного увидели на скриншоте?! Дата - 6 ноября 2017 г. Время, еще раз повторю, стоит правильное. Проверял на Опере - также не пускает, только сообщение об ошибке уже немного другое.
на будущее: перед скриншотом нажимай "подробнее", там есть детали, из которых можно подробнее установить, что же собственно не так
Нашелся виновник этой блокировки почты - AdGuard (блокировщик рекламы). Вспомнил, что на днях обновлял его с версии 6.1 на 6.2. Причем, что интересно, просто отключение защиты на время (как, например, в антивирусах) влияния никакого не оказывает. Нужно полностью его выгрузить с остановкой всех служб. Буду писать к ним в техподдержку, т.к. на предыдущей версии такого не было. Настройки AdGuard не менялись, только обновление.
Нашелся виновник этой блокировки почты - AdGuard (блокировщик рекламы). Вспомнил, что на днях обновлял его с версии 6.1 на 6.2. Причем, что интересно, просто отключение защиты на время (как, например, в антивирусах) влияния никакого не оказывает. Нужно полностью его выгрузить с остановкой всех служб. Буду писать к ним в техподдержку, т.к. на предыдущей версии такого не было. Настройки AdGuard не менялись, только обновление.Кстати точно. 6.2 не пускает в почту , я тоже не мог понять чего не работает она.
Katyonok
08.11.2017, 08:56
подскажите, люди добрые, опять Таирово без интернета или только нашему дому так повезло?
Katyonok
08.11.2017, 09:48
Таирово с интернетом.
значит, мы опять счастливчики(
заявку в техподдержку, конечно же, оставили, да?
Katyonok, попробуйте перезагрузить роутер.
Инженерша
09.11.2017, 10:47
а шо за профилактические работы средь бела дня？И до семи вечера обрадовали в техподдержке. Ночью нельзя профилактиками заниматься？Капец, то одно, то другое.
а шо за профилактические работы средь бела дня？И до семи вечера обрадовали в техподдержке.
Обо всех плановых работах мы заблаговременно сообщаем на нашем официальном сайте. Ваш адрес есть в данном списке (https://www.tenet.ua/news/profilakticheskie-raboty-ooo-npp-tenet-07112017).
Инженерша
09.11.2017, 11:28
Обо всех плановых работах мы заблаговременно сообщаем на нашем официальном сайте. Ваш адрес есть в данном списке (https://www.tenet.ua/news/profilakticheskie-raboty-ooo-npp-tenet-07112017).
я не сомневаюсь в том , что на сайте все красиво написано. Можно было бы хоть смс прислать заблаговременно. Или вы предлагаете каждый день на сайт заходить и проверять или завтра у меня будет интернет работать？
я не сомневаюсь в том , что на сайте все красиво написано. Можно было бы хоть смс прислать заблаговременно. Или вы предлагаете каждый день на сайт заходить и проверять или завтра у меня будет интернет работать？
Для получения основных новостей рекомендуем подписаться (https://www.tenet.ua/#subscribe) на бесплатную рассылку.
Обо всех плановых работах мы заблаговременно сообщаем на нашем официальном сайте. Ваш адрес есть в данном списке (https://www.tenet.ua/news/profilakticheskie-raboty-ooo-npp-tenet-07112017).
Моего адреса в списке нет, но интернета нет с 11:05.
Роутер перезагружал.
Два раза.
Л/с 31673
Mercury81
09.11.2017, 13:47
Инета нет и в 21, и в 23, и в 25 домах по Ильфа. А они в списке отстутствуют. Какой смысл в этом списке тогда?
jammin, Mercury81 - по вашим адресам проводим те же профилактические работы, однако, почему они отсутствуют в новостях, еще предстоит выяснить. Приносим извинения за возможные неудобства.
Tenet, в 21 веке профилактику принято делать ночью!!!!
Вот пример письма, которым меня предупредил мой провайдер. Обратите внимание на время!
Шановний абонент!
Цей лист надіслано Вам автоматичною біллінговою системою у зв’язку з запланованими роботами в мережі Wnet
Час початку робіт:*25.10.2017 05:00 (UTC+3)*
Час закінчення робіт:*25.10.2017 07:00 (UTC+3)*
Недоступність послуги:*01:00*
У випадку якщо за 12 годин до початку проведення робіт від Вас не отримано заперечень, роботи будут проведені у встановленний термін.
Коментарі:
работы по замене оборудования
Якщо по закінченні вказаного періоду проведення робіт протягом 30-ти хвилин від Вас не надійде сповіщення в Cлужбу технічної підтримки Wnet про непрацездатність сервісу, роботи будуть автоматично вважатись успішно завершеними.
Приносимо вибачення за завданні незручності!
З повагою, Служба цілодобової технічної підтримки
Tenet, в 21 веке профилактику принято делать ночью!!!!
К сожалению, ряд работ можно выполнять только в дневное время суток.
Инженерша
09.11.2017, 18:58
ну шо, где обещанный интернет в семь вечера？
Маршрутизатор перезагружали.
Тоже до сих пор нет интернета, хотя бы написали до сколько продолжаться работы,если они уже не до 19.00....
Несколько часов уже нет интернета.
6-я фонтана.
Это глобально, районно или индивидуально?
MЫКОЛА, попробуйте перезагрузить роутер.
8-ая фонтана - скорость 0,52/1,42 вместо 100/50 заявленных... с роутером (AirPort Time Capsule) у нас всё в порядке. В течении последних 3-4 месяцев постоянные проблемы со скоростью, тех поддержка ничего вразумительного ответить никогда не может... По тормозящему и переодически на несколько дней наглухо вылетающему приложению "Тенет" на Samsung сказали все вопросы к производителю TV, смею предположить что вопросы с тормозящими Macbook и iphone следует задавать в Apple...
http://s014.radikal.ru/i326/1711/b6/3855cd65184c.png (http://radikal.ru)
8-ая фонтана - скорость 0,52/1,42 вместо 100/50 заявленных... с роутером (AirPort Time Capsule) у нас всё в порядке. В течении последних 3-4 месяцев постоянные проблемы со скоростью, тех поддержка ничего вразумительного ответить никогда не может... По тормозящему и переодически на несколько дней наглухо вылетающему приложению "Тенет" на Samsung сказали все вопросы к производителю TV, смею предположить что вопросы с тормозящими Macbook и iphone следует задавать в Apple...
http://s014.radikal.ru/i326/1711/b6/3855cd65184c.png (http://radikal.ru)Точно, макбук ))) торрентом пробуй, да айфон туда же . И роутеринаверное за 10$
ZlojCrash
14.11.2017, 05:58
проверил двумя сайтами, speedtest.net выдал 81/48, speedtest.org.ua - 82/25 - это к вопросу о точности этих мерялок.
А по сути - возьми у друга ноут с виндой или линухом, воткни напрямую в кабель и померяй скорость.
Или пригласи за деньги спеца - он тебе померяет и скажет в каком месте затык.
Очень часто это бывает в полосе вайфая - с соседями перекрывающейся.
Через 30 минут стало 15/10, мерялка довольно точная, (со слов инженера тех поддержки Тенет), сейчас 28/24.
Пару лет было на 80-90/50, говорю же, последние 3-4 месяца у них реальные проблемы.
Через 30 минут стало 15/10, мерялка довольно точная, (со слов инженера тех поддержки Тенет), сейчас 28/24.
Пару лет было на 80-90/50, говорю же, последние 3-4 месяца у них реальные проблемы.У меня такое как то было у знакомых. Оказалось что воткнули в 10 мегабитный порт кабель в щитке, я еще удивился. Так как думал что таких портов не существует
Rabbit-kms
14.11.2017, 07:44
У меня такое как то было у знакомых. Оказалось что воткнули в 10 мегабитный порт кабель в щитке, я еще удивился. Так как думал что таких портов не существует
они до сих пор есть, на любом управляемом коммутаторе можно выставить принудительно 10мбит, возможно у кого-то был 10мбит пакет, а с корость на порту зарезали чтобы стабильнее работало если большая длина от свитча к юзверю
Только что сосед сказал что это у многих, так что тенет на 8-ой, в частности на Литературной, примите меры.
Сейчас кстати, сигнала 10 минут не было вообще.
Сейчас, после обращения стало 35/37. «Неполадок мы не видим, если наш мастер не обнаружит у вас проблем заплатите 89 грн., в доме все работает корректно». Сессия мол у вас 15 мин как запущена, хотя к роутеру никто не подходил... чудеса.
Невозможно смотреть телик, постоянные тормоза в HD качестве (за 1080 вообще молчу). Началось это примерно с 18ти часов.
п.с. Телик подключен к роутеру кабелем.
Невозможно смотреть телик, постоянные тормоза в HD качестве
Вы смотрите видео онлайн или телеканалы TENET-TV?
Kazimira
15.11.2017, 23:23
Народ, у всех все в порядке? С вечера пинг скачет,сайты со скрипом открываются, iptv тормозит...это я одна такая счастливая?
Вы смотрите видео онлайн или телеканалы TENET-TV?Онлайн.
Лагает только в вечернее время, примерно с 18 до 22ч.
Онлайн.
Лагает только в вечернее время, примерно с 18 до 22ч.
Вероятно, это происходит из-за роста нагрузки на данный ресурс ввиду большого количества обращений в вечернее время.
Опять 2,3 мегабита вместо 100 на маке, приложение на TV вообще не включается, роутер перезагружали, до сраки.
bimerr, сообщите номер Лицевого Счета.
bimerr, сообщите номер Лицевого Счета.
У ваших все на контроле.
Ахаха спидтест пьян
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171117/704a7f5df8df0b4125e54c8efc0fb42b.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20171117/838c82eed90e13a9b4dbed32d731fb35.jpg
У ваших все на контроле.
Бим. Если ты уверен что с твоей стороны все нормально. Это только в случае,если ты действительно уверен. А не как 90% абонентов. Вежливо, попроси переключить тебя на другой порт на свиче и все. Причем проси, как будто, завтра конец света и от этого зависит твоя жизнь :)
Это тебе лайв-хак.
Через день скорость падает до 2-3 мегабит, сегодня 90/40... будем посмотреть.
у меня тоже с тенетом все туго,т.е. медленно,хотя я в игры даже не играю...может -это ,конечно ,фантазия,но создается ощущение,что когда делаешь предоплату на полгода ради скидки,то становится еще медленней...они ,видимо,рассуждают так,что этого лоха мы не потеряем ближайшие полгода и значит можно на него забить...
Интернетчик
21.11.2017, 03:16
у меня тоже с тенетом все туго,т.е. медленно,хотя я в игры даже не играю...может -это ,конечно ,фантазия,но создается ощущение,что когда делаешь предоплату на полгода ради скидки,то становится еще медленней...они ,видимо,рассуждают так,что этого лоха мы не потеряем ближайшие полгода и значит можно на него забить...
Я бы в нынешних реалиях, претендента на продажу в лице Тенета, не стал бы платить за год вперёд. Неизвестно что будет завтра... Там у них и так бардак полнейший сейчас...
Pahaa, сообщите номер Лицевого Счета.
Ребят, пишу со свежими эмоциями. У вас такой дружественный интерфейс личного кабинета на сайте, что мне хотелось убивать. А надо было просто контактный номер изменить. Про мобильную версию ваще молчу, позорище!
Дори, кнопка "Изменить свои данные" доступна в "Личном кабинете" (https://www.tenet.ua/lichnyy-kabinet) сразу же после авторизации. А что Вы предлагаете поменять в интерфейсе?
Дори, кнопка "Изменить свои данные" доступна в "Личном кабинете" (https://www.tenet.ua/lichnyy-kabinet) сразу же после авторизации. А что Вы предлагаете поменять в интерфейсе?
В нем не плохо было бы поменять модуль считывания информации (оператора) при регистрации. При оформлении в свое время оператором было допущено 2 ошибки (при том что данные по Вашим нормам заносятся с паспорта потенциального клиента), а именно фамилия и адрес (который в последствии вылез боком сначала вашим монтёрам которые меня искали, а потом мне потому что, мне пришлось искать их). В ЛК насколько я помню данные поля фиксятся сугобо Вами. В последствии исправление "мисклика" или невнимательности повлекли мой приезд с документом в офис, потому что профиксить по телефону ИНПОСБЛ. Като-так.
compiks, благодарим за комментарий.
Lola-Perova
23.11.2017, 16:45
162829 пропала связь..
Lola-Perova, к сожалению, сейчас в центре города много отключений электроэнергии - как плановых, так и аварийных.
2 недели мониторили нашу скорость, точнее ее переодическое отсутствие, безрезультатно... плюнули - ушли в Сану, сейчас 95/95 Мбит. (160 грн)
Все как обычно у Тенет, интернет отсутствует. В тех поддержку не дозвонится, абонплата идет.
Интернетчик
23.11.2017, 19:26
Все как обычно у Тенет, интернет отсутствует. В тех поддержку не дозвонится, абонплата идет.
У меня тоже начались перебои. Скачет туда сюда, включается-выключается. Задолбали.
Дори, кнопка "Изменить свои данные" доступна в "Личном кабинете" (https://www.tenet.ua/lichnyy-kabinet) сразу же после авторизации. А что Вы предлагаете поменять в интерфейсе?
Можно скрин экрана, где видно эту кнопку. Я ее не могу найти. Андроид, хром, есличе
Rabbit-kms
23.11.2017, 21:42
2 недели мониторили нашу скорость, точнее ее переодическое отсутствие, безрезультатно... плюнули - ушли в Сану, сейчас 95/95 Мбит. (160 грн)
в сане PPPoE?
bimerr, Compass - сообщите номера Лицевых Счетов.
Интернетчик, Ваши сессии длятся по нескольку суток. Вы обращались в техподдержку в момент перебоев?
Можно скрин экрана, где видно эту кнопку. Я ее не могу найти. Андроид, хром, есличе
Android, Chrome - на планшете и смартфоне; внизу справа синяя кнопка "Изменить свои данные":
1243071012430711
Pawutist
24.11.2017, 12:06
Не забудьте что войти надо с номером лс и паролем администратора, а не логин пароль.
Не забудьте что войти надо с номером лс и паролем администратора, а не логин пароль.
Вы правы, благодарим за комментарий. А более подробную информацию о возможностях "Личного кабинета" можно узнать здесь (https://www.tenet.ua/faq-page/kakovy-vozmozhnosti-lichnogo-kabineta).
Не забудьте что войти надо с номером лс и паролем администратора, а не логин пароль.
Спасибо, важная ремарка, я была залогинена на всех устройствах, и этот этап пропускала
Mercury81
27.11.2017, 10:48
Тенет - прикольный провайдер. Если баланс уходит в минус, то инет вырубается. Но деньги продолжают сниматься))) это как? Вы ж отключили, причем написали «счет закрыт», а чего деньги продолжаете снимать, я им не пользуюсь, к примеру, неделю... уезжаю... есть по-моему у них услуга «каникулы», оставляешь заявку. А зачем такие сложности. Вышел в минус и закрывайте счет.
Интернетчик
27.11.2017, 10:52
Тенет - прикольный провайдер. Если баланс уходит в минус, то инет вырубается. Но деньги продолжают сниматься))) это как? Вы ж отключили, причем написали «счет закрыт», а чего деньги продолжаете снимать, я им не пользуюсь, к примеру, неделю... уезжаю... есть по-моему у них услуга «каникулы», оставляешь заявку. А зачем такие сложности. Вышел в минус и закрывайте счет.
Принудительная выкачка денег... Типа ты их порт занимаешь... Ага, ага, прямо куча желающих подключиться и мест на свитче не хватает.
Если баланс уходит в минус, то инет вырубается. Но деньги продолжают сниматься))) это как? Вы ж отключили, причем написали «счет закрыт», а чего деньги продолжаете снимать
В соответствии с документами, расчетным периодом является 1 календарный месяц.
я им не пользуюсь, к примеру, неделю... уезжаю... есть по-моему у них услуга «каникулы», оставляешь заявку.
В таких случаях рекомендуем заказать услугу "Перерыв" (https://www.tenet.ua/dopolnitelnye-uslugi/usluga-pereryv-uslugi-dlya-doma) (10 грн/мес).
Тенет - прикольный провайдер. Если баланс уходит в минус, то инет вырубается. Но деньги продолжают сниматься))) это как? Вы ж отключили, причем написали «счет закрыт», а чего деньги продолжаете снимать, я им не пользуюсь, к примеру, неделю... уезжаю... есть по-моему у них услуга «каникулы», оставляешь заявку. А зачем такие сложности. Вышел в минус и закрывайте счет.
договор ВНИМАТЕЛЬНО читайте и мелкий шрифт тоже
договор ВНИМАТЕЛЬНО читайте и мелкий шрифт тоже
Это не отменяет того что это наглый обман абонентов, типа услуги мы не предоставляем но деньги всё равно берём.
Технически услуги они бы прекратили предоставлять еще в самом начале месяца, если б денег не хватило. а так снимают по кусочку каждый день.
Rabbit-kms
27.11.2017, 14:03
Это не отменяет того что это наглый обман абонентов, типа услуги мы не предоставляем но деньги всё равно берём.
в чем наглость если это в договоре указано? и в ЛК же пишут что аренда порта 10грн/мес отдельным пунктом...
Интернетчик
27.11.2017, 14:12
в чем наглость если это в договоре указано? и в ЛК же пишут что аренда порта 10грн/мес отдельным пунктом...
Вот именно, что 10, а не вся сумма за месяц. А они снимают по полной. Развод на разводе, короче...
по окончании месяца будут снимать только 10 грн в месяц.
походу никто не удосужился хоть в руки взять тот договор, не говорю про ЧИТАТЬ
Интернетчик
27.11.2017, 15:20
по окончании месяца будут снимать только 10 грн в месяц.
Так месяц же человек не пользуется интернетом. Почему он должен платить полную стоимость тарифа. Пусть списывают только 10 грн.
Давайте пойдем с самого начала
Давно:
1 число, интернет стоит 150 грн, на счету 120. Человек без интернета и должен бежать пополнять
Сейчас:
1 число, те же условия. Человеку верят, что он сбегает и пополнит счет на эти 30 грн и включают ему инет, снимая каждый день 1/30 абонплаты. Но вот прошло 24 дня, а человек так и не пополнил счет. По договору с него должны были списать за весь месяц - с него и списывают. Но он-то свои обязательства не выполнил, вот интернета он больше и не получает
Когда тенет перешел от старой схемы к новой, он пошел людям навстречу. Но нет, они же обманывают людей....
Закончится этот месяц, на счету будет -30. Дальше будут снимать по 10 грн в месяц абонплаты. И всё это честно и прозрачно
Интернетчик
27.11.2017, 15:42
Давайте пойдем с самого начала
Давно:
1 число, интернет стоит 150 грн, на счету 120. Человек без интернета и должен бежать пополнять
Сейчас:
1 число, те же условия. Человеку верят, что он сбегает и пополнит счет на эти 30 грн и включают ему инет, снимая каждый день 1/30 абонплаты. Но вот прошло 24 дня, а человек так и не пополнил счет. По договору с него должны были списать за весь месяц - с него и списывают. Но он-то свои обязательства не выполнил, вот интернета он больше и не получает
Когда тенет перешел от старой схемы к новой, он пошел людям навстречу. Но нет, они же обманывают людей....
Закончится этот месяц, на счету будет -30. Дальше будут снимать по 10 грн в месяц абонплаты. И всё это честно и прозрачно
Это бред. В той же Сане+: нет денег-нет интернета. Всё!
Ну так здесь же не Сана+. Я лишь описал как сейчас работает биллинг (по своему пониманию). Если я не прав - пусть меня поправят
Интернетчик
27.11.2017, 17:04
Ну так здесь же не Сана+. Я лишь описал как сейчас работает биллинг (по своему пониманию). Если я не прав - пусть меня поправят
Такой биллинг не логичен и пахнет обманом.
карабасовна
27.11.2017, 17:48
Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными. В Тенет не хотят найти этот мой платеж. Скидку не могу получить, время идет. Когда-то такое уже было - не видели они мой платеж, девушка долго искала, я была на телефоне - она нашла!
Casual-find
27.11.2017, 18:33
Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными. В Тенет не хотят найти этот мой платеж. Скидку не могу получить, время идет. Когда-то такое уже было - не видели они мой платеж, девушка долго искала, я была на телефоне - она нашла!Оплата, проведенная через Приватбанк, может идти до 3 рабочих дней. Подождите до завтра.
Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk
Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными.
Если вопрос еще актуален, сообщите номер Лицевого Счета, дату (желательно с примерным временем) и сумму пополнения.
Та що з реальними IP? Все? Тепер усі абоненти мають можливість бачити, що трафік ходить з нетипової мережі та доказувати гуглу що не робото, будуть іноді мати проблеми з підключеннями та інше? Чому видається приватний IP?
Та що з реальними IP? Все? Тепер усі абоненти мають можливість бачити, що трафік ходить з нетипової мережі та доказувати гуглу що не робото, будуть іноді мати проблеми з підключеннями та інше? Чому видається приватний IP?
увімкни послугу у власному кабінеті на сайті тенету. можливо, чомусь, для тебе її не увімкнули автоматично
ну або це бага
maxx™, самый простой вариант в случае, если компьютер получил локальный IP-адрес - это перезапуск соединения.
вспоминая мою прошлую историю с реальным/нереальным IP, могу сказать, что реальный айпи нужен для доступа к компу "извне", что исключает возможность перезапустить соединение, если ты не дома и обнаружил, что тебе выдало нереалку (эдакий, как говорится, winrar.rar)
maxx™, меня в прошлый раз уверили, что в техсапе могут разорвать соединение, что заставит роутер перегрузиться и тогда есть шанс, что выдадут реалку
Что то нет инета 347373 это у вас? Или мне роутер ковырять?
Что то нет инета 347373 это у вас? Или мне роутер ковырять?
Проверьте, включен ли роутер и подсоединен ли к нему интернет-кабель. Если все верно, то оформим заявку на проверку.
Добрый вечер! Чего нет интернета 114495 ?
Здравствуйте!
Добрый вечер! Чего нет интернета 114495 ?
У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?
Здравствуйте!
У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?
Да о wifi
Да о wifi
В таком случае проверьте настройки роутера и мобильного устройства.
Здравствуйте!
У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?
Активное но нет ничего кроме Украинского сегмента
В таком случае проверьте настройки роутера и мобильного устройства.
Настройки роутера не менялись. В районе Моргал свет, проблемы начались после этого. Роутер запитан от упса и не перезагружался
Активное но нет ничего кроме Украинского сегмента
Причина может быть, например, в настройках роутера либо в настройках какой-либо программы (антивируса или другой).
Причина может быть, например, в настройках роутера либо в настройках какой-либо программы (антивируса или другой).
Конечно, именно настройки сразу 10+ устройств работающих с роутером сбились.
Мы всей семьей запороли настройки в телефонах, планшетах, apple tv и smart tv, ноутбуках и десктопах?
$ sudo mtr —report 8.8.8.8
Start: 2017-11-28T18:25:21+0200
HOST: MacBook-Pro Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
2.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5.|— 195.138.70.134 90.0% 10 650.7 650.7 650.7 650.7 0.0
6.|— 108.170.248.131 90.0% 10 578.3 578.3 578.3 578.3 0.0
7.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
О чем-то вам говорит?
Или у вас одна схема: мы ленивые *#$#%@ и по этому будем говорит до усеру что у нас все в порядке - это "на стороне клиента" проблемы?!
Роутер уже раз 5-7 перезагрузили, в надежде что это как обычно у вас залипла сессия и нужно переподключиться "чтобы проблемы с нашим роутером" закончились. Просто удивляет как сотрудники ТеНеТа всех своих клиентов держут за идиотов.
И для сравнения трейс на один из ваших одесских паритетов:
$ sudo mtr —report 194.54.88.33
Start: 2017-11-28T18:39:01+0200
HOST: MacBook-Pro Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— 192.168.1.1 0.0% 10 38.3 5.4 1.3 38.3 11.6
2.|— 195.138.80.175 0.0% 10 1.8 4.7 1.8 22.2 6.3
3.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4.|— 195.138.70.165 0.0% 10 1.9 4.1 1.9 19.0 5.3
5.|— 194.107.117.3 10.0% 10 2.4 3.9 2.3 7.3 1.5
6.|— 194.54.88.33 10.0% 10 11.3 5.7 2.2 13.3 4.1
$ sudo mtr —report 8.8.8.8
Start: 2017-11-28T18:25:21+0200
HOST: MacBook-Pro Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
2.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5.|— 195.138.70.134 90.0% 10 650.7 650.7 650.7 650.7 0.0
6.|— 108.170.248.131 90.0% 10 578.3 578.3 578.3 578.3 0.0
7.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
$ sudo mtr —report 194.54.88.33
Start: 2017-11-28T18:39:01+0200
HOST: MacBook-Pro Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— 192.168.1.1 0.0% 10 38.3 5.4 1.3 38.3 11.6
2.|— 195.138.80.175 0.0% 10 1.8 4.7 1.8 22.2 6.3
3.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4.|— 195.138.70.165 0.0% 10 1.9 4.1 1.9 19.0 5.3
5.|— 194.107.117.3 10.0% 10 2.4 3.9 2.3 7.3 1.5
6.|— 194.54.88.33 10.0% 10 11.3 5.7 2.2 13.3 4.1
Эти данные желательно было бы своевременно выслать в Отдел технического сопровождения - тогда был бы шанс оперативно выяснить причину произошедшего, так как настройки нашего оборудования были и остаются прежними. Скажите, Ваше обращение в Отдел вчера вечером помогло исправить ситуацию? Сейчас все работает нормально?
Уважаемый Тенет!
Обращаюсь к вам очередной раз с проблемой предоставления ваших услуг. Каждый день обрывы связи. Каждый! Без преувеличения.
Каждый новый день начинается со звонков к вам или постоянной перезагрузки роутера и продолжается в течении дня.
Ко мне приходило уже куча мастеров, что-то там проверяли, связь восстанавливали, уходили, на утро все сначала.
Обращаю ваше внимание, что с роутером у меня все хорошо, так что ваш любимый ответ- проблема в роутере, не актуален. Проверяли ваши же ребята.
Последний мастер, который был ,сказал, что если опять будет обрыв, то необходимо будет менять Тенет оборудование, а именно свитч или что-то типо него (не запомнила)
Поэтому у меня будет убедительная просьба все-таки приехать и поменять что нужно.
Если вы не хотите или у вас нет возможности исправить вечные поломки, я буду отказываться от предоставления ваших услуг.
Basilio_Cat
29.11.2017, 09:36
Остаток на Лицевом Счете ХХХХХ составляет 18,66 грн.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия своевременной оплаты оказанных услуг, Лицевой Счет будет закрыт.
Это что новая фишка? Что значит будет закрыт ЛС?
Mercury81
29.11.2017, 09:45
Остаток на Лицевом Счете ХХХХХ составляет 18,66 грн.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия своевременной оплаты оказанных услуг, Лицевой Счет будет закрыт.
Это что новая фишка? Что значит будет закрыт ЛС?
Это их стандартная формулировка, ничего страшного. В минус уйдете и вырубят инет. Как только пополните, сразу включат. Но помните, даже если не пользуетесь, деньги все равно будут снимать и минус будет увеличиваться.
ZlojCrash
29.11.2017, 09:46
Остаток на Лицевом Счете ХХХХХ составляет 18,66 грн.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия своевременной оплаты оказанных услуг, Лицевой Счет будет закрыт.
Это что новая фишка? Что значит будет закрыт ЛС?
Наверное жалобщики на "минуса" достали :)
Mercury81
29.11.2017, 09:48
Уважаемый Тенет!
Обращаюсь к вам очередной раз с проблемой предоставления ваших услуг. Каждый день обрывы связи. Каждый! Без преувеличения.
Каждый новый день начинается со звонков к вам или постоянной перезагрузки роутера и продолжается в течении дня.
Ко мне приходило уже куча мастеров, что-то там проверяли, связь восстанавливали, уходили, на утро все сначала.
Обращаю ваше внимание, что с роутером у меня все хорошо, так что ваш любимый ответ- проблема в роутере, не актуален. Проверяли ваши же ребята.
Последний мастер, который был ,сказал, что если опять будет обрыв, то необходимо будет менять Тенет оборудование, а именно свитч или что-то типо него (не запомнила)
Поэтому у меня будет убедительная просьба все-таки приехать и поменять что нужно.
Если вы не хотите или у вас нет возможности исправить вечные поломки, я буду отказываться от предоставления ваших услуг.
Вчера весь день перебои, подключение есть, но страницы не грузятся, или грузятся по 1-2 минуты, то опять быстро. В техподдержке сказали все ок, дело в вашем компе. Уже вызвал программиста - компьютер непричем, ни антивирус, ни фильтры, ничего не виновато, только связь. Доказать что-либо бесполезно.
Basilio_Cat
29.11.2017, 09:50
В минус уйдете и вырубят инет. Как только пополните, сразу включат. Но помните, даже если не пользуетесь, деньги все равно будут снимать и минус будет увеличиваться.
Немножко есть разница, отключат доступ и ЛС будет закрыт, не находишь? В минус уже уходил, что это знаю.
tatana, ситуация будет более понятной после выполнения Вашей сегодняшней заявки на проверку линии.
Basilio_Cat, при окончании средств на Лицевом Счету он закрывается до следующего пополнения.
Mercury81
29.11.2017, 09:51
Немножко есть разница, отключат доступ и ЛС будет закрыт, не находишь? В минус уже уходил, что это знаю.
Не нахожу. Написал выше: это их стандартная формулировка. Ничего страшного. Минус и красным в личном кабинете написано ЛС закрыт. Пополняешь и все работает через секунду.
Mercury81, сообщите номер Лицевого Счета.
Mercury81
29.11.2017, 09:54
Mercury81, сообщите номер Лицевого Счета.
70873
Вчера весь день перебои, подключение есть, но страницы не грузятся, или грузятся по 1-2 минуты, то опять быстро.
Сейчас компьютер подключен через роутер или напрямую?
В техподдержке сказали все ок, дело в вашем компе.
Уточните, пожалуйста, когда, на какой номер телефона и с какого номера Вы звонили, так как на Вашем Лицевом Счету подобные обращения за последнее время отсутствуют.
Mercury81
29.11.2017, 11:08
Сейчас компьютер подключен через роутер или напрямую?
Уточните, пожалуйста, когда, на какой номер телефона и с какого номера Вы звонили, так как на Вашем Лицевом Счету подобные обращения за последнее время отсутствуют.
Напрямую. Сейчас все ок. А вот вчера несколько раз провалы на 10-15 минут. Не буду я свой номер публиковать. Звонил на 730 53 00, принимал звонок оператор Павел.
Напрямую. Сейчас все ок. А вот вчера несколько раз провалы на 10-15 минут.
Судя по сессиям, вчера было несколько перерывов, но всего от 1 до 5 минут.
Не буду я свой номер публиковать. Звонил на 730 53 00, принимал звонок оператор Павел.
К сожалению, с учетом общего количества звонков, данной информации маловато для поиска среди них именно Вашего. Поэтому номер Вашего телефона все-таки желательно знать, а написать его можете в личном сообщении.
вспоминая мою прошлую историю с реальным/нереальным IP, могу сказать, что реальный айпи нужен для доступа к компу "извне", что исключает возможность перезапустить соединение, если ты не дома и обнаружил, что тебе выдало нереалку (эдакий, как говорится, winrar.rar)
maxx™, меня в прошлый раз уверили, что в техсапе могут разорвать соединение, что заставит роутер перегрузиться и тогда есть шанс, что выдадут реалку
Ну якщо буде бажання, то зможуть.
maxx™, самый простой вариант в случае, если компьютер получил локальный IP-адрес - это перезапуск соединения.
Чому я повинен це робити, а тепер, виявляється, я повинен постійно перевіряти який же в мене IP. Бо останні кілька днів я мав деяки проблеми з інтернемом, судячи зі всього це було саме через не реальний IP. Ви при підключенні обіцяли, що даєте реальний IP. Чому був видан не реальний?
Интернетчик
29.11.2017, 20:20
Вангую, что в новогодние дни Тенет ляжет как всегда из-за нагрузок...
Rabbit-kms
30.11.2017, 07:36
Ну якщо буде бажання, то зможуть.
Чому я повинен це робити, а тепер, виявляється, я повинен постійно перевіряти який же в мене IP. Бо останні кілька днів я мав деяки проблеми з інтернемом, судячи зі всього це було саме через не реальний IP. Ви при підключенні обіцяли, що даєте реальний IP. Чому був видан не реальний?
динамический реальный, это не постоянный реальник который закреплен... другое дело когда получаешь IP из внутренней сети провайдера что говорит что ты за NAT ушел...
Вангую, что в новогодние дни Тенет ляжет как всегда из-за нагрузок...
И пусть ляжет)
Все вспомнят, про личное общение, а не через сеть))
ZlojCrash
30.11.2017, 08:11
И пусть ляжет)
Все вспомнят, про личное общение, а не через сеть))
умные заранее накачают себе что смотреть, а дуракам инет не особо и нужен ;)
Потому как вангую, что к НГ ляжет не только Тенет, но и разные онлайн-кинотеатры. ;)
Rabbit-kms
30.11.2017, 08:15
в прошлом году на НГ тенет пахал четко, даже телевиденье не рассыпалось... а ваще на НГ надо за поляной сидеть или на думской гулять)
динамический реальный, это не постоянный реальник который закреплен... другое дело когда получаешь IP из внутренней сети провайдера что говорит что ты за NAT ушел...
так в этом и проблема - maxx™ получил нереалку из 10 подсети, как я понял
Что опять с инетом? Таирова, Архитекторская.
Что опять с инетом? Таирова, Архитекторская.
Тоже таирова, дозвонилась, сказали авария
Черёмушки, тоже не работает...
Я вот хотел узнать у всех так проводит тенет разводку в доме или нет? Я как с квартиры не выйду всегда Тенет вспоминаю...
http://s1.radikale.ru/uploads/2017/9/25/3f87ea097bb33effc129e44a9acb3ba6-prev.jpg (http://radikale.ru/full/2017/9/25/3f87ea097bb33effc129e44a9acb3ba6-full.jpg.html)
http://s1.radikale.ru/uploads/2017/9/25/a73958cc699e52c05238b043ea96b606-prev.jpg (http://radikale.ru/full/2017/9/25/a73958cc699e52c05238b043ea96b606-full.jpg.html)
http://s1.radikale.ru/uploads/2017/9/25/ce79d88c90f6b54c4f67fb679ce5cd53-prev.jpg (http://radikale.ru/full/2017/9/25/ce79d88c90f6b54c4f67fb679ce5cd53-full.jpg.html)
U391, благодарим за информацию, она будет передана на участок для выяснения.
Действительно через дня 3-и приехали установили одну коробочку, а что две коробочки не взяли? Я ж не написал что возьмите 2-е так как фото было с 2-х этажей.
Пару дней назад приезжали ваши мастера и что мы видим опять? Коробочку не закрыли, провода раскрутили и все бросили.
Так а потом мы пишем что у нас картинка распадается, а вы говорите это у вас что то с роутером, у нас отлично. Ну ясно что у вас все будет хорошо показывать в офисе, надеюсь у вас там так не скручивают витую пару.
U391, уточните, пожалуйста, номер парадной и этаж(и), где были сделаны эти фотографии.
Таирова Архитекторская нет интернета! что, чёрт возьми у вас там происходит? Такими темпами, Инфомир и Soho, скоро нагнут вашу Шарагу, ваше руководство не чему не учится,
Интернетчик
30.11.2017, 19:47
И пусть ляжет)
Все вспомнят, про личное общение, а не через сеть))
Да они и так задолбали своими авариями. Сколько можно уже...
Интернетчик
30.11.2017, 19:49
Таирова Архитекторская нет интернета! что, чёрт возьми у вас там происходит? Такими темпами, Инфомир и Soho, скоро нагнут вашу Шарагу, ваше руководство не чему не учится,
Елисееву плевать на народ. Жмотится нормальное оборудование поставить и нанять толковых людей обслуживать его. Так это же нужно много денег, что бы люди квалифицированные работали. Зачем? Можно нанять одного мальчика, который будет обслуживать их циску и всё. Дело в шляпе...
U391, уточните, пожалуйста, номер парадной и этаж(и), где были сделаны эти фотографии.
Це для тенета норм. Мені монтажники розповідали, що їх скрутка краще, ніж модуль від Panduit. Але вони мене не переконали, тому жодних питань за 6 років не має, хоча вони казали, що вже за рік у розетці контакт буде поганий.
так в этом и проблема - maxx™ получил нереалку из 10 подсети, как я понял
Саме так, але тенет щось ігнорує питання чому це сталося та чому я не завжди отримую те, що обіцяно.
Rabbit-kms
01.12.2017, 07:31
Це для тенета норм. Мені монтажники розповідали, що їх скрутка краще, ніж модуль від Panduit. Але вони мене не переконали, тому жодних питань за 6 років не має, хоча вони казали, що вже за рік у розетці контакт буде поганий.
Саме так, але тенет щось ігнорує питання чому це сталося та чому я не завжди отримую те, що обіцяно.
то не монтажники коль не знают чем модуль лучше) 5 лет висит пандуитовский модуль в парадной у лестницы что на крышу ведет, проблем не каких, не окислен, не ржавый... не даром они стоят денег...
Саме так, але тенет щось ігнорує питання чому це сталося та чому я не завжди отримую те, що обіцяно.
Гадаю, що у момент, коли помічаєш, що щось таке сталося, то треба телефонувати до підтримки і нехай фіксують багу та передають до адмінів. плюс, вони ж можуть розірвати з'єднання щоб роутер зміг нову айпі отримати
Рыбка :)
01.12.2017, 16:12
Задолбал тенет! Не работают каналы. Звоню в поддержку и слушаю музыку 10 минут!!! И опять звоню!!!
И опять раздражающая эта музыка ужасная. Зачем вообще ее ставить эту шарманку!
Рыбка :), сообщите номер Лицевого Счета.
Рыбка :)
01.12.2017, 16:26
Рыбка :), сообщите номер Лицевого Счета.
Уже только что сделали, но это вам для информации в будущем. Очень было неприятно...
Кстати, выдали нарушение за мой отзыв о тенет только что, типа считается офтопом. Беспредел. Написала все по делу!
Кстати, выдали нарушение за мой отзыв о тенет только что, типа считается офтопом. Беспредел. Написала все по делу!
Продолжайте в том же духе, ага (http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=7344489&viewfull=1#post7344489)...
Рыбка :)
01.12.2017, 16:35
Продолжайте в том же духе, ага (http://forumodua.com/showthread.php?t=250011&p=7344489&viewfull=1#post7344489)...
Я про то, что к ним не дозвониться, какая разница где это написать? Неважно по какому вопросу. Я могла и не писать тут, что хотела от них, правильно? Я же не просила тут помощь по вопросу тв. Цель сообщения совсем другая, что к ним дозвониться невозможно.
Я про то, что к ним не дозвониться, какая разница где это написать?
Я понимаю, шо человеку с 233 сообщениями в это очень сложно поверить, но таки тут есть свои правила. И на этом оффтоп закончили.
Рыбка :), напишите в личном сообщении во сколько, на какой номер телефона и с какого номера телефона Вы звонили.
Что слышно с андроид приложением? Или август 2017 плавно переходит в август 2018?
Что слышно с андроид приложением? Или август 2017 плавно переходит в август 2018?
У Тенета тестирование обычно пару лет длится.. :facepalm:
Рыбка :)
04.12.2017, 16:17
Что опять с интернетом??? И опять не дозвониться!!!!
Рыбка :), сообщите номер Лицевого Счета.
Рыбка :)
04.12.2017, 16:32
Рыбка :), сообщите номер Лицевого Счета.
Уже дозвонилась, сделали. Но дозвониться - это надо очень большое терпение иметь( сделайте, подалуйста, что-то с этим...
Тенет, ваш call центр специально так настроен, - что когда дозваниваешься со 2 -3 попытки, минут 10 висишь на линии, потом оператор берет трубку, выясняет проблему и сбрасывает..... чтобы потом желания снова дозваниваться и слушать музыку не было.???
если, что звонок был в 10:49 на 0504921356
Интернетчик
04.12.2017, 23:01
Шотакойе?
Опять авария?
тенет лочит свои приставки МАГ? Без спец оборудования их обычно можно прошить под другого провайдера? Друг хочет перейти с приставкой инфомир на тенет? а я в связи с перездом перейти с тенет на инфомир. Получится?
Rabbit-kms
05.12.2017, 08:23
тенет лочит свои приставки МАГ? Без спец оборудования их обычно можно прошить под другого провайдера? Друг хочет перейти с приставкой инфомир на тенет? а я в связи с перездом перейти с тенет на инфомир. Получится?
если инфомир не лочит то отвязываешь приставку в инфориме, в тенете прописываешь портал тенета и при помощи логина и пасса тенета привязываешь к своей учетке тенета и пользуешься... потом через поддержку можеть попросить чтобы отвязали и юзаешь опять в инфомире...
я когда-то игрался с 260м магом, фигня еще та, написал в саппорт чтобы такой-то мак отвязали, через день ее отвязали и не каких проблем (вроде через саму приставку тоже можно отвязать но на 260м глючил портал)
звонок был в 10:49 на 0504921356
Телефоны для связи с Отделом технического сопровождения (https://www.tenet.ua/o-kompanii/kontaktnaya-informaciya/obratnaya-svyaz/otdel-tehnicheskogo-soprovozhdeniya-0):
+380 (48) 730-53-00
+380 (98) 730-53-00
+380 (93) 730-53-00
+380 (50) 730-53-00
Что за ботва? Сменил роутер, а мак как поменять? Это когда заходишь в ЛКhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20171205/e9bd6034a52cc9a1ac15535e2d497654.jpg
Телефоны для связи с Отделом технического сопровождения (https://www.tenet.ua/o-kompanii/kontaktnaya-informaciya/obratnaya-svyaz/otdel-tehnicheskogo-soprovozhdeniya-0):
+380 (48) 730-53-00
+380 (98) 730-53-00
+380 (93) 730-53-00
+380 (50) 730-53-00
Отличный ответ! на 5 баллов!
а по тому номеру кто отвечает? дядя Вася?
П.С. на 730 вообще не реально дозваниваться...
Сменил роутер, а мак как поменять?
Инструкция (https://www.tenet.ua/faq-page/mozhno-li-izmenit-ili-dobavit-mac-adres).
... потом через поддержку можеть попросить чтобы отвязали и юзаешь опять в инфомире...
я когда-то игрался с 260м магом, фигня еще та, написал в саппорт чтобы такой-то мак отвязали, через день ее отвязали и не каких проблем (вроде через саму приставку тоже можно отвязать но на 260м глючил портал)
Да, сейчас можно через меню портала тенет"овского отвязать приставку. Сам на днях отвязывал маг 250-й. И не надо никуда писать/звонить.
Да, сейчас можно через меню портала тенет"овского отвязать приставку. Сам на днях отвязывал маг 250-й. И не надо никуда писать/звонить.
а что там привязывается? если в тенете не отвяжу и подключу к инфомиру или бризу то там даже ип сервера иптв не даст поменять? илли наоборот с приставки инфомира на тенет?
а что там привязывается? если в тенете не отвяжу и подключу к инфомиру или бризу то там даже ип сервера иптв не даст поменять? илли наоборот с приставки инфомира на тенет?
У тенета новую приставку надо зарегистрировать в личном кабинете (мак-адрес), чтобы портал запускался. А вот если приставка лоченная тенетом, то тогда мороки больше уже будет ))
У тенета новую приставку надо зарегистрировать в личном кабинете (мак-адрес), чтобы портал запускался. А вот если приставка лоченная тенетом, то тогда мороки больше уже будет ))
а как быстро отличить лоченную приставку МАГ от тенет от той где можно менять настройки? по какому признаку?
а как быстро отличить лоченную приставку МАГ от тенет от той где можно менять настройки? по какому признаку?
Если адрес портала можно поменять, то значит не лоченная :)
Если адрес портала можно поменять, то значит не лоченная :)
а что тенет одну может лочить? а другую не лочить? Первые версии приставок МАГ тенет лочил?
Rabbit-kms
05.12.2017, 14:49
а что тенет одну может лочить? а другую не лочить? Первые версии приставок МАГ тенет лочил?
прекращай фигней страдать...
вот тебе мой пример:
есть маг 200 и аура (маг250), обе были на тенете, потом стали на сохе пахать, когда зашел тенет в ЧС опять стали на тенете пахать без всяких блокировок-разблокировок...
Paradise_Jewelry
05.12.2017, 17:49
Л/с 274265
3 раза звонил в саппорт, постоянно на кого-то переключают и постоянно рвется связь
суть проблемы - сгорел блок питания на конвертере, поставил новый, подключил к оптике и лампочка spd, отвечающая за гигабит не горит и все работает на 100 мегабитах
просьба все исправить
Rabbit-kms
05.12.2017, 18:37
Л/с 274265
3 раза звонил в саппорт, постоянно на кого-то переключают и постоянно рвется связь
суть проблемы - сгорел блок питания на конвертере, поставил новый, подключил к оптике и лампочка spd, отвечающая за гигабит не горит и все работает на 100 мегабитах
просьба все исправить
фото можешь показать? может там гигабита нет...
Л/с 274265
3 раза звонил в саппорт, постоянно на кого-то переключают и постоянно рвется связь
Аналогичную проблему описывал выше, однако "форумный" тенет сообщил якобы не на тот номер звонил)))...
Значит не у меня одного такое.
А тенет проблему признавать не хочет!!!
Скажите, как можно приобретённую у вас приставки вернуть к заводским настройкам,снять вашу прошивку?
Paradise_Jewelry
06.12.2017, 03:12
фото можешь показать? может там гигабита нет...
в каком плане нет ? есть он, инструкцию смотрел - лампа, которая отвечает за гигабит не горит
а горела
ZlojCrash
06.12.2017, 07:31
в каком плане нет ? есть он, инструкцию смотрел - лампа, которая отвечает за гигабит не горит
а горела
99%, что горя, БП за собой подбил и конвертор. И закончится все заменой оного.
Rabbit-kms
06.12.2017, 07:46
https://sc02.alicdn.com/kf/HTB1bzR4SpXXXXagaXXXq6xXFXXXH/1GE-onu-Huawei-HG8310M-ftth-gpon-ont.jpg
шото не вижу лампочки spd на терминале gpon которые гигабитные тенет ставит...
если же пассивная оптика и стоит такое чудо:
https://e-server.com.ua/images/stories/virtuemart/product/full_e64d54ce198f0a234d659e025635fb0729.JPG
то там гигабита нет и эта лампочка отвечает за линк по медному порту который равен 100мбит
p.s.
SPD – горит, когда скорость медного порта 100мбит/с;
не горит, когда скорость медного порта 10мбит/с или связь происходит в полудуплексе;
мигает, если обнаружены коллизии;
УВ ТЕНЕТ наконец возникла ситуация, в которой, наша школа захотела стать вашим клиентом как в интернет потребителя, так и телефончик поставить. Дали заявку терпеливо выжидали. Дождались звонка где нам предложили либо по люкам вести (но это неприемлемо, по причине того, что один из номеров наших мертв так как именно по этим коммуникациям идёт и УКР ТЕЛЕКОМ уже безвозвратно теряет пятую бригаду монтеров-кабельщиков, которые уже третий месяц пытаются нам помочь). Но суть не в этом нам предложили воздух протяжку нго надо с кем-то что-то согласовывать мы и так являемся собственниками нашего здания и с радостью согласны на ваше подключение. Объясните нам почему мы должны что-то с кем-то согласовывать, мы хотим услугу – а согласовываете что-то кем-то вы ели хотите ее продать. Мне кажется, что при таком подходе мы не только со всеми должны все согласовывать, но тянуть линию, обслуживать ее, а вы хотите только брать реальную денежку за пакет и все? Еще одна попытка продать нам интернет и сип телефонию, адрес Спиридоновкая 23 – физ лицо, располагается частная школа. Надеюсь у Вас получится.
Rabbit-kms
06.12.2017, 12:18
УВ ТЕНЕТ наконец возникла ситуация, в которой, наша школа захотела стать вашим клиентом как в интернет потребителя, так и телефончик поставить. Дали заявку терпеливо выжидали. Дождались звонка где нам предложили либо по люкам вести (но это неприемлемо, по причине того, что один из номеров наших мертв так как именно по этим коммуникациям идёт и УКР ТЕЛЕКОМ уже безвозвратно теряет пятую бригаду монтеров-кабельщиков, которые уже третий месяц пытаются нам помочь). Но суть не в этом нам предложили воздух протяжку нго надо с кем-то что-то согласовывать мы и так являемся собственниками нашего здания и с радостью согласны на ваше подключение. Объясните нам почему мы должны что-то с кем-то согласовывать, мы хотим услугу – а согласовываете что-то кем-то вы ели хотите ее продать. Мне кажется, что при таком подходе мы не только со всеми должны все согласовывать, но тянуть линию, обслуживать ее, а вы хотите только брать реальную денежку за пакет и все? Еще одна попытка продать нам интернет и сип телефонию, адрес Спиридоновкая 23 – физ лицо, располагается частная школа. Надеюсь у Вас получится.
чем по люкам не устраивает оптика? это не медь которую воруют ради меди (поэтому укртелеком и забил болт на медь)
меня пугает состояние данной коммуникации, возможно есть провалы и не хочется зарыть в землю деньгу, оптика меня устраивает и по воздуху от площадки.
Paradise_Jewelry
06.12.2017, 12:20
конвертер у меня рабочий и ничего там не подбито, он бы вообще не работал
дальше спд лампочка наверху, конвертер гигабитный (да она не горит и 100 есть без проблем, какие 10 нафиг)
и на картинке 100 гиговый, у меня сфп модуль торчит и в него оптика идет
мне ставили конвертер, а не гпон, но гиговый
Rabbit-kms
06.12.2017, 12:28
конвертер у меня рабочий и ничего там не подбито, он бы вообще не работал
дальше спд лампочка наверху, конвертер гигабитный (да она не горит и 100 есть без проблем, какие 10 нафиг)
и на картинке 100 гиговый, у меня сфп модуль торчит и в него оптика идет
мне ставили конвертер, а не гпон, но гиговый
штатные телепаты в отпуске... банально заменой медного патча может решится проблема) ибо конвертор или работает или не работает...
p.s. поэтому сразу про фотку и было написано...
Rabbit-kms
06.12.2017, 12:29
меня пугает состояние данной коммуникации, возможно есть провалы и не хочется зарыть в землю деньгу, оптика меня устраивает и по воздуху от площадки.
тогда логично подумать что у тенета есть в вашем месте договор на прокладку по канализации того-же укртелекома, зачем им парится о аренде столбов в облэнерго? чтобы при урагане порвало деревом?
ну давайте все же дождемся ответ ТЕНЕТА по этому поводу, по секрнету у меня даже знакомый кабельщик УКРТЕЛЕКОМА это пробовал посмотреть между точками генератор по всем жилам не дал результата, и даже по дружбе - что сильнее денег он с казал что лучше похоронить. И я все же сторонник урагана и видимых послесловий, чем сталкеризм по колодцам старой Одессы))))
Paradise_Jewelry, уточните, что именно Вы поменяли - блок питания и/или сам медиаконвертер?
Аналогичную проблему описывал выше
Если Ваше сообщение случайно пропущено, приносим извинения. Пожалуйста, приведите ссылку на сообщение или снова опишите ситуацию.
Orbital Kid
06.12.2017, 16:57
Tenet, а сколько идёт зачисление средств, если пополняли через терминал?
lockon1978
06.12.2017, 17:01
ну давайте все же дождемся ответ ТЕНЕТА по этому поводу, по секрнету у меня даже знакомый кабельщик УКРТЕЛЕКОМА это пробовал посмотреть между точками генератор по всем жилам не дал результата, и даже по дружбе - что сильнее денег он с казал что лучше похоронить. И я веже сторонник урагана и видимых послесловий, чем стакеризм по колодцам старой Одессы))))
А чего Вы не хотите интернет от Реноме(Сана)?
Tenet, а сколько идёт зачисление средств, если пополняли через терминал?
Обычно сразу, но иногда ошибаются при вводе номера Лицевого Счета.